Outsourcin

OUTSOURCIN
G
Julia Isabel Aguilar Aguirre
DEFINICIÓN
Su vocablo equivalente es subcontratación, el contrato que
una empresa realiza a otra para que ésta lleve a cabo
determinadas tareas que, originalmente, estaban en manos de
la primera.
CONCEPTO
El outsourcing o tercerización es la práctica de obtener
bienes y servicios de un proveedor extranjero. Esto se usa
más comúnmente en industrias donde hay escasez de mano
de obra para puestos particulares o donde el costo de la mano
de obra es demasiado alto.
¿OUTSOURCING O TERCERIZACIÓN?
Aunque los términos de outsourcing y tercerización se usan indistintamente,
en muchos casos el outsourcing revela la asignación de un trabajo a una
empresa fuera del país de origen de la empresa contratante, mientras que la
tercerización revela contactos y transacciones dentro del propio país.
La palabra, como tal, es un anglicismo que se compone con las

SIGNIFICADO
voces out, que significa ‘fuera’, y source, que traduce ‘fuente’ u
‘origen’, es decir, fuente externa.
0
¿COMO
FUNCIONA?
Consiste en la transferencia a
terceros de ciertos procesos
complementarios que no forman
parte del giro principal del negocio,
permitiendo la concentración de los
esfuerzos en las actividades
esenciales a fin de obtener
competitividad y resultados
tangibles.
OBJETIVOS
Los principales objetivos que pueden • Optimización y adecuación de • Eliminación de • Concentración en la
lograrse con la contratación de un los costos relacionados con la riesgos por propia actividad de
servicio de outsourcing son los gestión, en función de las obsolescencia la organización.
siguientes: necesidades reales. tecnológica.
ETAPAS DEL PROCESO 1.ANALISIS
Se comienza con la designación de un equipo

DE OUTSOURCING encargado de la implementación que empezará por
definir las áreas de la empresa que necesitan
optimizarse.
2.SELECCIÓN
Luego de definir las áreas a optimizar, se eligen las

actividades que se pueden delegar a un proveedor de
servicios.
3.LICITACIÓN
Para implementar Se hace un listado de las diferentes empresas de

correctamente la outsourcing especializadas en las áreas requeridas.
externalización de 4.CONTRATO
servicios, una empresa
Una vez elegida la empresa que más se adapte a los
debe pasar por un proceso
requerimientos se construye un documento que
conformado por seis
contendrá lo acordado por ambas partes
pasos:
5.ADAPTACIÓN
Al iniciar la prestación de servicios, debe haber una

fase adaptativa.
6.EVALUACIÓN
Esta última fase debe repetirse periódicamente para

medir los resultados de la implementación y mejorar la
estructura de subcontratación de personal.
CARACTERÍSTICAS
Existen una Nunca se Debe haber buena Es muy

gran subcontrata a otra comunicación y la utilizado
variedad de empresa para información habitualmente,
actividades desarrollar una necesaria de ambas con el objetivo
que pueden actividad principal partes, para lograr un
ser o que identifique la conseguir un trabajo crecimiento
subcontratad empresa primaria. más justo y efectivo. rápido de la
as. empresa.
TIPOS DE OUTSOURCING
Your Picture Here Your Picture Here Your Picture Here
OFF-SHORING IN-HOUSE OFF-SITE CO-SOURCING

El off-shoring o Traducido literalmente Hace referencia a Se presenta cuando
deslocalización ofrece como «dentro de cuando los servicios se ambas partes
la mayor reducción de casa», se refiere a que realizan dentro de las comparten las
costes, ya que se trata los servicios instalaciones de la responsabilidades y los
de la contratación de requeridos deben organización que los riesgos de la prestación
terceros localizados en prestarse dentro de la presta. de servicios.
países con mano de organización que los
obra más barata. contrata.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING
DESVENTAJ
VENTAJAS AS
Entre las ventajas que tiene el outsourcing para Mientras que, por su parte, algunas de las desventajas que
las empresas, podemos mencionar las siguientes: puede presentar el outsourcing para un negocio son las
siguientes:
El cambio de empresa proveedora puede resultar
Permite reducir costos de manufactura y
económica y productivamente negativo.
equipo.
Existe la posibilidad de perder el control sobre la
Coloca más recursos humanos y tecnología a
producción.
disposición de la empresa.
La empresa contratante puede ver su trabajo copiado y su
Da la posibilidad a la empresa de responder y
negocio perjudicado.
adaptarse rápidamente a los cambios del
Puede contribuir a la explotación y a la deshumanización
negocio.
Permite a la empresa enfocarse en las áreas del trabajador.
En el offshore outsourcing,hay una mayor probabilidad de
claves de su negocio.
Permite a la empresa a ser más competitiva. despidos de los trabajadores.
VIDEO: EJEMPLO DE OUTSOURCING
¿QUÉ SECTORES SON LOS QUE MÁS APUESTAN POR
ESTA MODALIDAD?
TELECOMUNICACIONES:
El sector de las telecomunicaciones es
el que más recurre a la externalización
de servicios.
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA:
Es habitual encontrar ciertos puestos
ocupados por un trabajador contratado por un
proveedor externo
BANCA:
La irrupción de la banca digital y las fintech
ha supuesto un gran reto para las entidades
bancarias.
INDUSTRIAL Y SERVICIOS:
La irrupción de tecnologías como la robótica o
el internet de las cosas está poco a poco
transformando el sector
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Para implementar Se hace un listado de las diferentes empresas de

Al iniciar la prestación de servicios, debe haber una

Esta última fase debe repetirse periódicamente para

Existen una Nunca se Debe haber buena Es muy

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