UNIVERSIDAD NACIONAL DE

PIURA
FACULTAD DE AARQUITECTURA Y URBANISMO

DOCENTE: INTEGRANTES:

Cerrón Castro Shirley

Lic. Inés Marchan Herna
Villa Villa Antonny omar

Piura. Noviembre del 2020

 DEFINICIÓ
N:
El Outsourcing, también llamado externalización, es el proceso en el cual una empresa delega
una porción de su proceso de negocio a una compañía externa.

Consiste en movilizar recursos hacia una empresa externa a través de un contrato. De esta
manera, la compañía subcontratada desarrolla actividades en nombre de la primera; en
donde el cliente final no establece diferencia entre la empresa contratante y la
subcontratada.
 ¿QUÉ
SIGNIFICA?
Desde un punto de vista de Negocios, significa contratar a
terceras personas o empresas, para la prestación de un servicio relacionado con los
procesos productivos, administrativos o de comercialización de una empresa y que estos
den valor agregado a sus productos o servicios. Cabe resaltar este último enfoque "Dar un
valor agregado", lo que significa contratar a empresas especializadas para mejorar la
satisfacción de los clientes.
 CASI TODO SE PUEDE CONTRATAR BAJO OUTSOURCING, LA REGLA ES
COMPARAR LOS COSTOS DE LO QUE SE VA A CONTRATAR CON LOS
COSTOS DE HACERLO NOSOTROS MISMOS, EN MUCHOS CASOS RESULTA
MEJOR CONTRATAR, PERO EN MUCHOS OTROS NO.
 Antes de hacer outsourcing se deben analizar bien varios aspectos, entre
ellos:

Los costos.

Establecer la Los
importancia antecedentes,
del área o la referencias y
función que experiencia de la
queremos firma que se va
contratar a contratar.

Conocer, en lo
posible, el
concepto de otra
empresa
 LAS CAUSAS DE LA EXTERNALIZACIÓN
PUEDEN ESTAR SOPORTADAS EN:

Aumentar la capacidad de
la compañía para
desarrollar ciertas Reducir la inversión para
actividades en las cuales no adquirir activos que pueden Reducir los tiempos y
está especializada, convertirse en un lastre para costes de implantación de
permitiendo delegar dicho la organización. nuevos desarrollos
desarrollo en organizaciones
especializadas
 VENTAJAS DEL
OUTSOURCING
 Los costos de manufactura declinan y la inversión en planta y equipo se reduce.

 Permite a la empresa responder con rapidez a los cambios del entorno.

 Incremento en los puntos fuertes de la empresa.

 Ayuda a construir un valor compartido.

 Ayuda a redefinir la empresa.

 VENTAJAS DEL
OUTSOURCING
 Construye una larga ventaja competitiva sostenida mediante un

cambio de reglas y un mayor alcance de la organización

 Incrementa el compromiso hacia un tipo específico de tecnología que permite mejorar el tiempo de entrega

y la calidad de la información para las decisiones críticas.

 Permite a la empresa poseer lo mejor de la tecnología sin la necesidad de entrenar personal de la

organización para manejarla.

 VENTAJAS DEL
OUTSOURCING
 Permite disponer de servicios de información en forma rápida considerando

las presiones competitivas.

 Aplicación de talento y los recursos de la organización a las áreas claves.

 Ayuda a enfrentar cambios en las condiciones de los negocios.

 Aumento de la flexibilidad de la organización y disminución de sus costos fijos.

 DESVENTAJAS DEL
OUTSOURCING

 Estancamiento en lo referente a la innovación por parte del suplidor externo.

 La empresa pierde contacto con las nuevas tecnologías que ofrecen oportunidades para
innovar los productos y procesos.
 Al suplidor externo aprender y tener conocimiento del producto en cuestión existe la
posibilidad de que los use para empezar una industria propia y se convierta de suplidor
en competidor.

 El costo ahorrado con el uso de Outsourcing puede que no sea el esperado.

 DESVENTAJAS DEL
OUTSOURCING
 Las tarifas incrementan la dificultad de volver a implementar
las actividades que vuelvan a representar una ventaja
competitiva para la empresa.

 Alto costo en el cambio de suplidor en caso de que el

seleccionado no resulte satisfactorio.

 Reducción de beneficios

 Pérdida de control sobre la producción.

 TIPO
S
 Sistemas Financieros
 Sistemas contables
 Sistemas informáticos
 Recursos humanos
 Sistemas
administrativos
 Sistemas de transporte.
 Ventas y Distribución.
 Abastecimiento
 CONCEPTOS Y FUNCIONALIDADES
BÁSICAS

 Nivel de servicio: El nivel de

 Activos: Es el conjunto de
 Contrato: Es un servicio define el ámbito de
documento de carácter recursos informáticos que son aplicación del
legal que recoge el
propiedad de la organización servicio (operación,
alcance y
contratante y que son mantenimiento, desarrollo,
características del etc.)
servicio de outsourcing. susceptibles de ser traspasados a
la empresa que proporciona el
servicio de outsourcing e incluso
posteriormente ser recuperados.
 CONCEPTOS Y FUNCIONALIDADES
BÁSICAS

 Transformación de  Salidas programadas:

 Plan de pagos: Dadas las
costos: Bajo este El contrato de
peculiaridades del servicio de concepto se engloba
comúnmente el outsourcing debe prever
outsourcing, el plan de pagos
los mecanismos
establece la forma en que se hecho de que el outsourcing
modifica los conceptos necesarios para que a la
remunerará el servicio contables relacionados
terminación del mismo
(mensual, : cuando se
con la gestión sea posible.
cumplan determinados hitos, informática.
etc.)
 CARACTERÍSTICAS RELATIVAS AL CONTRATO ENTRE LAS
PARTES

 Su elaboración es compleja, puesto que debe establecer claramente las responsabilidades de

ambas partes en cualquier aspecto.

 Suele tener una duración de varios años.

 En el sector privado tiene una duración no menor a 5 ó 7 años, siendo habitual

un período de 10 años.

 Uno de los aspectos más importantes del contrato es la definición de su resolución

(finalización), el establecimiento de salidas programadas antes de cumplirse el plazo
acordado, así como los períodos de preaviso en caso de reversión del servicio.
 CARACTERÍSTICAS RELATIVAS A LA
EMPRESA DE OUTSOURCING

 Es una decisión estratégica  Permite el acceso  Permite a la organización

para la organización, a nuevas tecnologías
puesto que cede el total o y centrarse en la alcanzar un mayor nivel de
realización de
parte de sus activos a la competitividad sin realizar
empresa de outsourcing. actividades de mayor valor
para la organización. inversiones en

equipamiento tecnológico o

en formación del personal

informático propio.
 FACTORES CONDICIONALES PARA LA
TERCERIZACIÓN.
LA TERCERIZACIÓN Y EL AMBIENTE ESTRATÉGICO: La necesidad natural de un
conocimiento amplio por parte de los funcionarios sobre el nuevo sistema de gestión implica la
difusión en toda la organización de la estrategia, visión, misión, objetivos y metas de la empresa
para lo correcta aplicación del proceso de tercerización.

LA TERCERIZACIÓN Y EL AMBIENTE ORGANIZACIONAL: Debido a los cambios en la

estructura funcional se producen alteraciones significativas del espacio físico que ocupa la
organización, variaciones en la actividad funcional y en la delegación de autoridad y cambios en
los organigramas departamentales y en el general.
 FACTORES CONDICIONALES PARA LA
TERCERIZACIÓN.

LA TERCERIZACIÓN Y EL AMBIENTE ECONÓMICO: Bajo esta perspectiva, la

tercerización requiere una adaptación de la estructura de costos internos a este nuevo sistema
definiendo sus situaciones a un nivel contable y operacional. Así, los datos obtenidos a través
del sistema de costos de las actividades tercerizadas en relación con los costos de las
actividades internas.

LA TERCERIZACIÓN Y EL AMBIENTE SOCIAL: Las circunstancias especiales del

momento político y social nos llevan a hablar sobre el empleo. Con la implantación de la
tercerización, la transformación de las estructuras funcionales es inevitable en las empresas.
 RAZONES PARA SUBCONTRATAR Y
PARA NO SUBCONTRATAR
Razones para subcontratar:

 Alcanzar la efectividad enfocándose en lo que la empresa hace mejor.

 Aumentar la flexibilidad para alcanzar el cambio según las condiciones

del negocio, la demanda de los productos y / o servicios y la tecnología.

 Mejorar el rendimiento organizacional a través de una mayor

productividad, mejor calidad.
 RAZONES PARA
SUBCONTRATAR
 Convertir los costos fijos en costos variables.

 Reducir inversiones en equipo, inventarios, personal,

entre otros, para utilizar esos recursos para otros

propósitos.

 Recibir ideas innovadoras para mejorar el negocio, los

productos, los servicios, entre otros.

RAZONES PARA NO
SUBCONTRATAR:
 Mantener los puestos de trabajo para evitar que

la lealtad de los empleados que siguen en la

empresa baje, manteniendo el compromiso con la

comunidad.

 Perder el control sobre el proveedor.

 Perder la filosofía de la empresa.

 Depender de los proveedores.

¿QUÉ SE PUEDE SUBCONTRATAR Y
QUE NO?
Actividades que se pueden subcontratar:
 Los que hacen uso intensivo de recursos – gastos
corrientes o inversión de capital.
 Áreas relativamente independientes.
 Servicios especializados y otros servicios de
apoyo.
 Aquellas sujetas a un mercado rápidamente
cambiante y donde es costoso reclutar, capacitar y
retener al personal.
 QUÉ SE PUEDE SUBCONTRATAR Y
QUE NO?
Actividades que no se subcontratan:

 Estrategia.

 Finanzas corporativas.

 Control de proveedores.

 Calidad.

 Normas ambientales.

 El mantenimiento de la propia identidad.

 METODOLOGÍA PARA ESTABLECER UN
PROYECTO DE OUTSOURCING
Una metodología práctica incluye:

 Combinar tecnología, recursos humanos y

recursos financieros.
 Analizar si la empresa está preparada cultural,
técnica y gerencialmente para ser sometida a un
proceso de outsourcing en un momento
determinado.
 Diseñar un programa de outsourcing (establecer
cronogramas, necesidades y todos los recursos
que se requieren para llevar a cabo el proceso).
 Prepararse para la implementación, y adquirir
los recursos necesarios para que pueda ser
manejado por control remoto.
 METODOLOGÍA PARA ESTABLECER UN
PROYECTO DE OUTSOURCING
Implementar el outsourcing:

 La metodología del outsourcing es esencialmente

la incorporación de una buena práctica en la
toma de decisiones gerenciales. La decisión para
subcontratar necesita estar sujeta a un proceso
administrativo apropiado y no tomarse
simplemente, como en caso de muchas decisiones
más, sobre bases financieras o técnicas.

 La metodología incluye los pasos sencillos de

evaluación, planeación y ejecución de un
conjunto de decisiones.
 METODOLOGÍA PARA ESTABLECER UN
PROYECTO DE OUTSOURCING

Fase 0 – Inicio del proyecto Fase 2 – Inicio del proyecto

Fase 1 – Evaluación Examina
Identifica el alcance de lo que se Criterios para la licitación,
la factibilidad del
está considerando para el requisitos y lista de invitaciones
outsourcing.
outsourcing. para el concurso.
Duración: de cuatro a seis
Duración: de dos a cuatro Duración: de ocho a diez
semanas.
semanas. semanas.
 METODOLOGÍA PARA ESTABLECER UN
PROYECTO DE OUTSOURCING

Fase 3 – Contratación Selecciona Fase 4 – Transición del Nuevo Fase 5 – Administración y revisión
a un contratista preferido como Servicio Revisa el contrato en forma regular,
resultado de la licitación Transfiere la responsabilidad comparándolo contra los niveles de
formal de las operaciones, servicios acordados.
Duración: de tres a cuatro meses. personal y activos. Duración: de uno a cinco años.
Duración: de cuatro a seis Depende de la duración del
semanas contrato.
 FUTURO DEL
OUTSOURCING
Ya sea que el outsourcing sea o no parte de un movimiento

más grande, no hay duda de que un mundo de recursos escasos está

dictando una reducción en el personal gerencial, una gerencia

adelgazada; de hecho, la moralidad de la sociedad misma podría haber

ya señalado el fin del desperdicio, la ineficiencia y las ostentaciones de

opulencia.
 FUTURO DEL
OUTSOURCING
En este aspecto se presenta la estrategia Varios estudios recientes, revelan que el outsourcing
del outsourcing desde el está creciendo, al
punto de vista de la compañía más grande mismo tiempo que los proveedores de
que necesita considerar dicha opción, para servicios están ampliando su gama de
que esta herramienta funcione con futuro, ofertas. Todo esto implica una mayor
es necesario proporcionar una metodología concentración en las
que permita realizar la difícil tarea del ventajas competitivas por parte de las organizaciones
outsourcing . En algunos casos esta propietarias que están transfiriendo este trabajo a
estrategia debe ser examinada por los proveedores externos, esta tendencia
proveedores de outsourcing
(subcontratistas), ya que estas también también podría ser un indicio de que la industria
pueden ser reveladoras. está llegando a un
acuerdo con un ambiente más exigente y de la
necesidad de maximizar los recursos y reducir el
desperdicio.
 CONCLUSIÓNE
S
El outsourcing es una La contratación de este
tendencia de la administración Por lo general, la mayoría de servicio es una gran
moderna que sugiere la las compañías que contratan herramienta administrativa
contratación externa de una un servicio de para los
serie de actividades y outsourcing lo hacen sólo empresarios la cual puede
servicios que resultan más cuando el gerente considera traer grandes beneficios si es
eficientes que cuando se que los riesgos involucrados manejada de una manera
realizan internamente. La pueden ser controlados. Es correcta seleccionando al
manera de implementarse de importante jerarquizar con proveedor de servicios
acuerdo con nuestra regularidad las adecuado que cumpla con la
legislación es básicamente a oportunidades de obligaciones fiscales y
través de tres figuras que son: tercerización a medida que laborales correspondientes
las empresas asociativas de cambia el mercado. Esto es para mantener los derechos
trabajo asociado, las fundamental sobre todo para de los trabajadores que han
cooperativas de trabajo y la la interfaz más importante. llevado tantos años forjarse
contratación de contratistas en nuestro país.
independientes.