Introducción A Los Eventos Kaizen

INTRODUCCIÓN A
LOS EVENTOS
KAIZEN
Presentan:
Colín García Diana Laura
López Arellano María Paula
¿Qué es un evento Kaizen?
Es una cadena de acciones realizadas

por equipos de trabajo cuyo objetivo es
mejorar los resultados de los procesos
existentes.
¿Para qué sirven los eventos Kaizen?
Mejorar la
Resultan extremadamente calidad
efectivos para mejorar
rápidamente un proceso
mediante la implementación de
Reducir Reducir
herramientas que ayudan a: desperdicios variabilidad
Mejorar las
condiciones de
trabajo
¿Cuándo se utilizan los eventos Kaizen?
Por lo general, la aplicación de eventos de mejora se lleva a cabo cuando:
Se quiere Se necesita Se debe disminuir el

Existe un
mejorar la disminuir el tiempo tiempo de entrega a
problema de de preparación de los clientes internos
distribución de
calidad. las máquinas. o externos.
las áreas.
Se desea reducir Hay que mejorar Se debe reducir la

Es necesario hacer
variabilidad de una
los gastos de el orden y la característica de
más eficiente el
operación. limpieza. calidad. uso de los equipos.
¿Qué se puede lograr con los eventos Kaizen?
• Mejoras rápidas en el desempeño de procesos específicos de producción.
• Tiempos muy cortos de cambio de productos.
• Mejores distribuciones de planta.
• Mejor desempeño de la maquinaria.
• Mejora en el orden y limpieza.
• Mejor calidad de primera intención.
• Mayor capacidad de producción.
• Condiciones de trabajo más seguras y ergonómicas.

Procedimiento para llevar a cabo un evento Kaizen
ANTES DE LLEVAR A CABO EL EVENTO KAIZEN
Etapa de planeación:
Establecimiento de líderes de equipo, se elige patrocinador del

evento, los equipos deben ser de 7 a 10 personas, se prepara logística
del evento.
DURANTE EL EVENTO KAIZEN
El primer día se realiza una agenda de las diferentes actividades a

llevar a cabo durante el evento, se identifican las oportunidades y se
documentan.
DESARROLLO DE LOS SIGUIENTES DÍAS
Cada actividad a realizar tiene un objetivo en particular, pero el fin es siempre aportar
ideas para mejorar y por supuesto aplicarlas, por lo que se especifica cada actividad
con sus respectivos objetivos.
EL ÚLTIMO DÍA DEL EVENTO KAIZEN
Los miembros de los equipos presentan lo siguiente:
• La situación que encontraron

• Las acciones que llevaron a cabo.
• Los resultados que obtuvieron
• Después se presentan los resultados tanto cualitativos como cuantitativos y se
comparan con los objetivos establecidos en la forma de definición del evento.
DESPUÉS DEL EVENTO KAIZEN
Finalmente, durante las 4 semanas

siguientes se da seguimiento a las
mejoras para que los dueños del proceso
las lleven a cabo de manera cotidiana.
Sistema de sugerencias y reglas de los eventos Kaizen
El sistema de sugerencias permite llevar a cabo eventos Kaizen futuros, por lo que
se debe integrar completamente el sistema de sugerencias al sistema gerencial. Se
deben implementar las ideas, no solamente tenerlas. Mantenga formatos simples
para que los empleados las puedan llenar.
Reglas:
• Mantenga la mente abierta para realizar cambios.

• Nunca se reserve para usted sus desacuerdos.
• Ayude a crear un ambiente de cooperación.
• Procure que haya un respeto mutuo.
• Todos lo votos tienen la misma importancia, independientemente del nivel
jerárquico de quien vota.
Técnicas/Prácticas/ Herramientas para Kaizen
Ejemplo: Evento Kaizen en un laboratorio clínico.
Debido al nivel de insatisfacción por la demora en la atención, el laboratorio clínico
decidió implementar un proceso de mejora Lean a través de un evento Kaizen.
• Encuestas de satisfacción.
Fuentes de • Mediciones de tiempos de atención.
información. • Clientes atendidos.
• Quejas antes y después de tomar muestras.
Instrumentos • Herramientas de gestión visual.

de medición. • Tablero de control.
Condiciones • Tiempo total de atención

promedio: ±27.8 min.
previas al • Constitución del equipo
evento Kaizen para Kaizen.
1) Optimizar los tiempos
promedios de
• Establecimiento de metas. atención: 15 min para
Evento • Capacitación y motivación paciente prioritario y
del personal. 25 min para paciente
Kaizen general.
• Ciclo “Planear-Hacer-
Verificar-Actuar”. 2) Mantener resultados.
• Necesidades • Ejecutar
del servicio. ideas.
• Estado inicial
Planear Hacer
Verificar Actuar
• Medición de • Evaluar
tiempos. estrategias.
• Depuración
de ideas.
• Gráficos de control
Métodos para promedios de
estadísticos tiempos y desviación
estándar.
• Disminución del tiempo de 3.5 min en promedio.

Resultados • Disminución de quejas de 2.8 a 0.7 por mes, en
promedio.
Entre el periodo de octubre de
2012 a Octubre 2013 se observa
un crecimiento positivo y variable
de usuarios atendidos.
Comunicaciones por demora en la

atención.
Seguimiento al
• Continuar y mantener cambios generados en el
cumplimiento de personal y el proceso.
metas.

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Es una cadena de acciones realizadas

Se quiere Se necesita Se debe disminuir el

Se desea reducir Hay que mejorar Se debe reducir la

• Tiempos muy cortos de cambio de productos.

• Mejores distribuciones de planta.

• Mejor desempeño de la maquinaria.

• Mejora en el orden y limpieza.

• Mejor calidad de primera intención.

• Mayor capacidad de producción.

• Condiciones de trabajo más seguras y ergonómicas.

Establecimiento de líderes de equipo, se elige patrocinador del

DURANTE EL EVENTO KAIZEN

El primer día se realiza una agenda de las diferentes actividades a

Los miembros de los equipos presentan lo siguiente:

• La situación que encontraron

DESPUÉS DEL EVENTO KAIZEN

Finalmente, durante las 4 semanas

• Mantenga la mente abierta para realizar cambios.

Instrumentos • Herramientas de gestión visual.

Condiciones • Tiempo total de atención

• Disminución del tiempo de 3.5 min en promedio.

Comunicaciones por demora en la

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