Unidad 3 IHC

TRABAJ O :
UNIDAD 1
MAPAS CONCEPTUALES

UNIDAD 2 ERPS

PRESENTA:
HERNNDEZ GARCA VIANEY
MALDONADO LEN JESSICA E.
MARTNEZ CRISTBAL MA. CARMEN
RODRGUEZ APOLINAR JAZMIN S.
GUADARRAMA CRUZ DAYSI CRUZ

MATERIA:
IHC
TEMA:
3.2
ANLISIS: TIPOS DE USUARIOS, ESPECIFICACIN DE REQUERIMIENTOS, ANLISIS
DE TAREAS, USABILIDAD, ACCESIBILIDAD, INTERACCIN, AMBIENTE DE TRABAJO,
TECNOLOGAS DE IHC.

ESPECIALIDAD:
ING. TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y COMUNICACIONES

CATEDRTICO:
LIC. RAFAELA MARIA GAYOSSO CALLES.

CERRO AZUL, VER. , 22 DE OCTUBRE DEL 2014
Anlisis centrado en el usuario
El diseo de un sistema interactivo debe
satisfacer las demandas de los usuarios que lo
van a utilizar. El ordenador es una herramienta
para realizar un determinado trabajo o actividad
A la hora de disear el sistema, deberemos tener en
cuenta las peculiaridades de los usuarios potenciales del
mismo. Esta necesidad de incorporar el factor humano en
el diseo viene dada por el reconocimiento del mal
diseo que se ha hecho en gran cantidad de aplicaciones
y el deseo de crear productos que ayuden de forma
efectiva al usuario.

Adems, la caractersticas de los usuarios pueden afectar
al modo de trabajo y condicionar el proceso de
comunicacin con el sistema.
Los usuarios
ESPECIFICACIN DE REQUERIMIENTO
Habilidades fsicas y sensoriales
Estas habilidades determinarn en gran medida la adaptacin del entorno de trabajo
a las caractersticas del usuario (tamao de los botones, tipo de dispositivos, etc.).
Podemos encontrar casos en los que el diseo debe ser preferentemente
ergonmico por las limitaciones en movilidad de los usuarios, como por ejemplo, la
discapacidad por parlisis cerebral, o tener en cuenta pequeas alteraciones como
por ejemplo el daltonismo
Habilidades cognitivas
Estas diferencias en la capacidad de razonamiento y conocimiento estn motivadas
por el grado de experiencia que posee el usuario tanto de su propio trabajo como del
uso del ordenador como herramienta. Podemos tener una gran variedad de usuarios
desde los expertos a los noveles, usuarios cotidianos u ocasionales, motivados o no,
etc.
Diferencias de personalidad
Las diferencias en la personalidad puede provocar alteraciones en la propia
comunicacin. As, personas tmidas tendrn un comportamiento ms cauto y
prudente ante el ordenador que una persona extrovertida y nerviosa.
Diferenciacin cultural
Tambin podemos encontrar diferencias motiva-das por el entorno sociocultural
donde se encuentra el usuario, que puede afectar al lenguaje utilizado, expresiones y
terminologa, modo de trabajar, etc.

ANLISIS DE TAREA
El anlisis de las tareas que realizan los usuarios. Nuestra
forma de actuar est dirigida por objetivos, si este no se
satisface, el usuario requerir un esfuerzo adicional para
comprender las tareas que realiza cotidianamente.

Determinar las necesidades de los usuarios mediante el
anlisis de tareas:
Determinar las tareas habituales.
Determinar las tareas ocasionales.
Determinar las tareas excepcionales.
Determinar las tareas de reparacin.
USABILIDAD
Medida de utilidad, facilidad de uso, facilidad de
aprendizaje y apreciacin para una tarea o un
usuario.

Por ejemplo, cmo una interfaz puede adaptarse al
crecimiento en eficiencia y conocimientos de un
usuario.
ACCESIBILIDAD
Es el grado en el que todas las personas pueden
utilizar un objeto, visitar un lugar o acceder a un
servicio, independientemente de sus
capacidades tcnicas, cognitivas o fsicas.

INTERACCIN
La tecnologa tambin provee diferentes estilos de
interaccin (elementos del software), los cuales tambin
deben ser utilizados para el diseo de una IHC en funcin
de los usuarios y la funcionalidad del sistema.
AMBIENTE DE TRABAJO
Para el diseo de una IHC apropiada, es
necesario realizar un estudio del ambiente en el
cual va a operar el sistema computarizado y para
ello hay que tomar en cuenta tres aspectos:

Organizacional
Fsico
Social
Aspectos organizacionales
Se debe tomar en cuenta:

Su estructura
Su misin
Estrategias
Sus actividades crticas
Los cargos de trabajo
La organizacin del trabajo (individual o en grupos)
La distribucin del trabajo
Sus usuarios
Sus clientes y proveedores
Su poltica
Su cultura
Aspectos fsicos
Entre los aspectos fsicos que se deben tomar en
cuenta estn:
La temperatura ambiental
Ventilacin
Iluminacin natural y/o artificial
Ruidos externos e internos
Espacio fsico
Organizacin del espacio fsico
Aspectos sociales
Entre los aspectos sociales que se deben tomar
en cuenta est:

La forma cmo las personas se comunican
entre ellas
Cmo interactan con el medio que constituye
su ambiente de trabajo.
TECNOLOGAS DE IHC
Para disear la IHC de un sistema computarizado, desde el punto
de vista de la tecnologa, es necesario determinar los dispositivos
de entrada y salida (elementos de hardware) apropiados para la
interaccin con dicho sistema.
La conjuncin de todos estos factores permitir determinar la
forma como se van a visualizar las tareas y objetos del sistema, si
es necesario o no el uso de sonido, textos, grficos, visualizacin
en 2D o 3D, animacin, realidad virtual, etc.
En la tabla 1 se enumeran los diferentes dispositivos de
entrada, salida y entrada/salida.
FUENTES DE INFORMACIN
http://analistasdesistemas2012.blogspot.mx/
2012/08/tipos-de-usuarios-de-un-sistema-
de.html.
http://sistemas-clases.forosactivos.net/t310-
capitulo-3-tipos-de-usuarios.
http://es.slideshare.net/gualis91/anlisis-de-
tareas.
http://ict.udlap.mx/people/ingrid/Clases/IS43
8/IHC_1.htm.

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