Pronostico DHL

PRONOSTICO DHL
APRENDIZ: SANDRA L. CAICEDO C.

GRUPO: 20194
Contenido
Introduccin
Historia
Quienes son DHL
Posicionamiento en el mercado
Sistema empresarial
Sistema organizacional
Sistema de exportacin
Sistema logstico
Infraestructura
Tecnologa
Centro de distribucin
Inventarios
Transporte y sucursales
Pilares
Conclusiones
Cibergrafia

Este trabajo relaciona los temas de responsabilidad para cada
actor de la cadena logstica, los requisitos y los procedimientos y
practicas principales que se deben llevar a cabo en la empresa
durante el transporte y manipulacin de mercancas.

Como soporte adicional para la gestin empresarial, se presentan
tambin valores que se deben tener en cuenta en la empresa
para su buen funcionamiento y prestigio nacional e internacional.
HISTORIA

Fundada en San Francisco suiza hace casi 40 aos por 3
empresarios - Adrin Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn.

En el ao 1969, DHL comenz por construir mirando el futuro y
empez a enviar documentos personalmente por avin desde San
Francisco a Honolulu. La compaa era el lder global en el flete
areo y el segundo lugar a nivel mundial en la carga martima, as
como tambin jugaba un papel importante en la logstica va
terrestre.

Actualmente, la red internacional de DHL une a ms de 220
pases y territorios en todo el mundo y brinda empleo a alrededor de
300,000 empleados.
Quines son DHL?
DHL es lder en logstica global, somos la principal eleccin para las empresas
que quieren externalizar el envo de mercancas, el almacenaje, la distribucin, el
transporte y la gestin de la cadena de suministro. Somos actualmente los lderes
en innovacin del sector, ofreciendo una extraordinaria gama de soluciones de
vanguardia.
Cmo funciona DHL?

*Entrega exprs puerta a puerta con un determinado horario, para el da siguiente.
* Servicio rpido para sus clientes
*Tiempos prudenciales ms cortos
*Procesos ms eficientes
*Transporte puerta a puerta desde su empresa donde tendr total visibilidad de su
envo y podr eliminar costos ocultos
*Mayor flexibilidad y Control
Cmo es su posicionamiento en el mercado?

DHL es el principal proveedor de la industria en
sus varios segmentos:

en carga area y martima.
en envos exprs internacionales
en logstica de contrato
en carga terrestre en Europa.

como es su sistemas empresarial DHL?
La empresa ha introducido en los ltimos meses, una serie de herramientas
electrnicas con el fin de facilitar a los clientes, sus procesos de solicitud de
recolectas y envos, as como el rastreo y estatus de sus paquetes.
AREA COMERCIAL
RELACIONES
TRANSACCIONALES
RELACIONES
ESTRATEGIAS
ADMINISTRACION DE
VENTA
MARKETING
SERVICIO AL CLIENTE
Cmo es su sistema organizacional?
En la empresa podemos distinguir dos niveles con diferentes funciones:
NIVEL LEGISLATIVO
ASAMBLEA GENERAL
JUNTA DIRECTIVA
SUPERVISION
PERSONAL OPERATIVO
NIVEL EJECUTIVO
Cmo exportan y que exportan?
El servicio es puerta a puerta: desde el retiro de la muestra en el depsito de la
empresa hasta la entrega en el domicilio del destinatario, lo cual incluye traslados y
trmites en la aduana nacional y del exterior para las muestras hay que
confeccionar una factura pro forma (sin valor comercial, a los fines aduaneros), y si
la empresa realiza el envo por Courier no necesita estar inscripta como
exportadora.
Sistema logstico

Los servicios de logstica en planta de DHL cubre un rango de actividades
garantizadas con nuestras facilidades a clientes que integran totalmente con sus
procesos de produccin y cadenas de abastecimiento externas, teniendo en cuenta
que se maneja el supply chain y Scanning y Tracking estos sistemas son aplicados en:

Almacenamiento y distribucin
Alimentar la lnea
Empacar
Mezcla de producto
Manejo de almacn
Manejo de contenedores
Manejo de bienes retornables
Empaque y embarcacin de muestras
Programacin de transporte y despacho
Cul es la tecnologa que
esta implementado DHL?

DHL Express ha implementado
scanner con tecnologa Motorola
HC700 equipados con dispositivos de
punta tambin a implementado la
tecnologa inalmbrica en Colombia .

Cmo esta mejorando su
infraestructura DHL?

DHL seguir haciendo inversiones
en infraestructura, la capacitacin y el
mejoramiento de servicios, para
consolidar su posicin de liderazgo a
nivel internacional
Cmo manejan centro
de distribucin DHL?

Si los depsitos o los
centros de distribucin son
manejados por DHL se
aseguran de que estn
integrados en la cadena de
suministros.

Recibos y guardado.
Cdigo de barras, etiquetado
RFID.

Almacenamiento.

Manejo y optimizacin de
inventario.
Levantamiento (unidad,
caja y paleta), empaque y
despacho.

Servicios de valor
agregado (Etiquetamiento
y levantar, empacar).

Depsito/enlace de
aduana.

Sistemas de
automatizacin y de auto
clasificacin.

Cruce de puertos.
Procesos de devolucin.
Reciclado de
empaques,
productos de fin de
vida (EOL) y
desecho de
materiales.

Manejo de equipos
de trnsito
reutilizables.

Depsito dedicado.

Cmo es el embalaje de
productos de DHL?

bolsas
Volantes DHL
Cajas
Jumbo box y jumbo junior
Tubos
Cintas adhesivas
Papel y films de envoltura
Correas
Proteccin de bordes

Cmo manejan los stock y cuales son?

El stock en la Sucursal para cada producto y el del Centro Distribucin,
para distribuir existencias reales.

Define un stock objetivo y un stock de seguridad para cada producto en
cada local.

Calcula la cantidad a enviar a cada local, cuando el stock del CEDI
sea insuficiente manejar stocks mnimos y mximos para cada local
Ms del 20% de la reduccin de inventario y un 8% de
mejora de disponibilidad del producto.

Reduccin de costos en inventario y personal.

Ventas mejoradas, rentabilidad y retorno en la inversin.

Altos estndares de servicio.

Mejor compatibilidad de abastecimiento con demanda.
Transporte y sucursales
DHL cuenta con una flota de transporte mixta la cual se encuentra integrada
por :

Presente en ms de 220 pases y territorios del mundo.
120.000 destinos mundiales.
Instalaciones: Ms de 4.700 en todo el mundo.
Medios: Cerca de 72.000 vehculos y 420 aviones trabajando para DHL.

Presente en ms de 170 pases y territorios del mundo.
Instalaciones: Almacenes logsticos en ms de 640 emplazamientos del
mundo.
Cerca de 700 centros de distribucin, y ms de 3.500.000 metros cuadrados de
capacidad de almacenaje
Pilares de DHL
Como empresa manejan 3 pilares;
Creatividad
Lgica
Sentido comn
Clientes y empleados

Valores de DHL

Brindar excelencia en la calidad
Hacer que nuestros clientes sean exitosos
Fomentar una actitud abierta
Actuar de acuerdo a prioridades clara
Actuar con una actitud emprendedora
Actuar con integridad tanto interna como externamente
Asumir nuestra responsabilidad
Conclusiones

Con la investigacin de este trabajo dejamos en claro nuestro
conocimiento sobre el sistema logstico y el manejo del entorno
de la empresa.

Este trabajo fue realizado con el fin de aprender manejar las
diversas tecnologas que tenemos a nuestro alcance y en el
mundo empresarial

Cibergrafia

www.dhl.com
www.google.com
www.youtube.com
www.cerebrospatyylilis.com

DHL Express Colombia Ltda.
Cra. 85D No. 46A-38
Bogot

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