TEMA 5. Estructura

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TEMA 5. Estructura organizacional:

dimensiones y principales
configuraciones estructurales.
UNED, Tomo II, pp. 289-301, 315-339.
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ndice
1. Concepto de estructura organizacional.
2. Dimensiones estructurales.
3. Relaciones entre las dimensiones estructurales.
4. Principales configuraciones.

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1. Concepto de estructura organizacional.
Qu es la estructura organizacional?
Propiedad organizacional que se refiere a
Mintzberg (1979):
Estructura organizacional: modos en que la organizacin
divide su trabajo en distintas tareas y los mecanismos de
coordinacin implicados.
Modos en los que la organizacin divide, organiza, y
coordina su actividad.
Implica:
Unidades estructurales (puestos, roles, equipos,
departamentos, funciones, divisiones).
Relaciones entre ellas.

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2.1. Centralizacin del poder.
La centralizacin es una caracterstica de la
estructura de poder:
Patrn de distribucin del poder y la capacidad de
tomar decisiones.
Centralizacin: grado en el que la capacidad para
tomar decisiones importantes est limitado a los
niveles superiores
ESTRUCTURA
DESCENTRALIZADA
ESTRUCTURA
CENTRALIZADA
- CENTRALIZACIN +
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2.2. Complejidad organizacional.
Organizacin diferenciacin de funciones
y actividades.
A mayor diferenciacin, mayor complejidad.
Complejidad:
Grado de diferenciacin en la estructura
organizacional.
Diversidad de unidades estructurales en las que
se pueden agrupar los miembros de una
organizacin.
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Tipos de diferenciacin: horizontal y
vertical:
Horizontal: segn las funciones y tareas a
desarrollar.
Diferenciacin de funciones departamentos
Diferenciacin de tareas puestos
Diferenciacin de conocimiento y
competencias puestos
Complejidad y nivel educativo.
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Tipos de diferenciacin: horizontal y
vertical:
Vertical: segn el rango o nivel de las
funciones a desarrollar.
Implica:
Distinto nivel de poder.
Diferencias en funciones de supervisin y
control.
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Complejidad y componente administrativo:
Miembros dedicados a coordinacin, apoyo, y
supervisin.
Indicadores:
Proporcin del componente administrativo.
Amplitud de control (span of control): nmero de
subordinados / supervisor.
Relaciones:
Complejidad y proporcin del componente
administrativo:
Positiva.
Complejidad y amplitud de control.
Negativa.

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2.3. Formalizacin.
Distintos aspectos de la organizacin (roles,
comunicacin, sanciones, procedimientos,
autoridad, etc.), pueden estar regulados (o no)
por normas.
Estandarizacin:
Grado en el que esos aspectos estn regulados por
normas.
Formalizacin:
Grado en el que esas normas estn por escrito.
Ejemplo:
Evaluacin de la calidad del servicio en el OPAL:
Antes de ISO: procedimiento estandarizado.
Despus de ISO: procedimiento formalizado.
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2.3. Formalizacin.
Tipos de formalizacin:
Operativa vs. reguladora.
Operativa:
Relativa al contenido del trabajo (tareas).
Trata de controlar su realizacin y resultados.
Ejemplo: descripcin de las tareas del puesto.
Reguladora (o regulativa):
Relativa a procesos internos de la organizacin.
Trata de controlar el funcionamiento interno.
Ejemplo: solicitud de das de permiso.
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3. Relaciones entre las dimensiones
estructurales.
(profesionales) + (no profesionales) + (no profesionales)
+ (operaciones
rutinarias)
+ (profesionales: F.O.
baja y descentralizacin)
(profesionales: F.R.
alta y descentralizacin)
TAMAO **** **** + + +
COMPLEJIDAD **** **** **** +
FORMALIZACIN
OPERATTIVA
FORMALIZACIN
REGULADORA
CENTRALIZACIN ****
CENTRALIZACIN TAMAO COMPLEJIDAD
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Se trata de tipos ideales.
Cules son las configuraciones ms eficaces?
(Mintzberg):
Las que surgen de la consistencia entre:
Los factores de contingencia.
Las dimensiones estructurales.
Tipos:
1. Estructura simple.
2. Estructura burocrtica de carcter mecnico.
3. Burocracia profesionalizada.
4. Estructura divisionalizada.
5. Estructura adhocrtica o adhocracia.
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4.1. Estructura simple.
Caractersticas:
Centralizacin alta:
El poder est concentrado en el director ejecutivo.
Complejidad baja:
Horizontal y vertical.
Escaso componente administrativo.
Formalizacin baja.
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4.1. Estructura simple.
Se presenta en organizaciones pequeas
y jvenes.
Permite adaptacin rpida a cambios
simples.
Ejemplos?
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4.2. Estructura burocrtica de carcter mecnico.
Caractersticas:
Centralizacin alta:
El poder est concentrado en los directivos.
Complejidad alta:
Horizontal (clara divisin de tareas) y vertical (niveles
jerrquicos).
Alto componente administrativo:
Directivos: decisiones estratgicas.
Analistas y planificadores: estandarizacin y formalizacin.
Supervisores: solucin de problemas en el nivel inferior, y
enlace.
Formalizacin alta:
Las normas y reglas prescriben la forma ms eficaz de
realizar las tareas.
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4.2. Estructura burocrtica de carcter mecnico.
Se presenta en organizaciones con:
Procesos de trabajo repetitivos, simples y
estandarizados.
Se presenta en organizaciones maduras.
Requiere un entorno estable.
Ejemplos?
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4.3. Burocracia profesionalizada.
Caractersticas:
Centralizacin baja:
Los miembros son profesionales implicaciones.
El profesional decide sobre su trabajo.
Poder del experto.
Complejidad alta:
Sobre todo horizontal (conocimientos, habilidades,
tcnicas).
El componente administrativo suele ser notable.
Formalizacin alta:
Pero la estandarizacin y la coordinacin se logran a
travs de la educacin y la profesionalizacin.
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4.3. Burocracia profesionalizada.
Surgen en ambientes complejos y
estables.
Dificultad para innovar.
Responde al deseo de autonoma de los
profesionales.
Ejemplos?
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4.4. Estructura divisionalizada.
Caractersticas:
Conjunto de entidades semi-autnomas
coordinadas por una entidad central.
Centralizacin:
Descentralizacin entre las divisiones; no
necesariamente dentro de cada divisin.
Complejidad:
Diferenciacin en grandes unidades (divisiones) en
base a las demandas del mercado.
Formalizacin:
Estandarizacin alta sobre los resultados a lograr
por las divisiones (control por resultados).

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4.4. Estructura divisionalizada.
Tamao y divisionalizacin.
Divisionalizacin y reduccin de riesgos.
Ejemplos?
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4.5. Estructura adhocrtica.
Caractersticas:
Pretende responder a nuevas demandas que requieren
cierta innovacin
Centralizacin baja:
Las decisiones sobre las cuestiones a tratar las toman los
equipos implicados.
Complejidad horizontal alta:
Alta especializacin de los miembros.
Nivel de formacin elevado.
Naturaleza compleja de los problemas.
Agrupaciones flexibles: equipos multidisciplinares de
proyectos en funcin de las demandas.
Formalizacin baja:
La formalizacin limita la innovacin.

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Las organizaciones con estructura
adhocrtica pueden presentar una
estructura matriz:
La composicin de los grupos de trabajo se
establece a partir de dos criterios:
Funcional.
La demanda a atender.
Consecuencia:
Se pierde la unidad de mando.
Los miembros dependen del:
Director funcional.
Director del proyecto.
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Operan en ambientes dinmicos y
complejos.
Se trata de organizaciones jvenes.

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