Documento (20000)

Nombre de la materia
Intervención psicológica en las organizaciones
Nombré de la licenciatura
Psicología Organizacional
Nombre del alumno
Hannia Martinez Pérez
Matrícula
010614546
Nombre de la tarea
Clima laboral
Unidad 2
Actividades
Nombre del profesor
María del Carmen Torres Colin
Fecha
20 de mayo del 2024
Introducción:
"En la actualidad el clima organizacional es un componente importante en la
administración de personal por la competitividad empresarial, combinados con
tecnología y
humanidad conjugando los intereses de los individuos y la organización, donde
se fomenten
y fortalezcan valores que conduzcan a las buenas relaciones entre los
integrantes de la
organización. El clima organizacional comprende el ambiente interno en
general y la forma
como es percibido, para el área de recursos humanos es un desafío generar
actitudes,
ritmos de trabajo satisfactorios, promoviendo el desempeño de los empleados
por medio
de estímulos, evaluaciones de desempeño y la satisfacción en el empleo.
De acuerdo a las condiciones de la organización se puede diferenciar las
características que favorecen o no el clima laboral. Para los empleados el clima
laboral es
favorable cuando sienten que realizan tareas que son útiles para la empresa,
que les
presenten desafíos y logren conseguir sus propios méritos, que un trabajo
satisfactorio, que
se sientan valorados como individuos y percibir que la empresa se preocupa
reamente por
sus necesidades y problemas"
“Contexto
Pedro Ruiz trabaja como agente de seguros en la empresa Seguros Mitzi, S.A.,
tiene dos años de antigüedad y junto con sus compañeros habían estado a
gusto en su trabajo. Los directivos tenían la filosofía de tratar bien a su
personal y darles buenos incentivos para obtener los resultados esperados.
Problema
Sin embargo, ellos no estaban enterados de la verdadera situación de la
compañía:
Las ventas estaban bajando, no por las ventas al menudeo, sino porque
empresas grandes que tenían contratados sus servicios se fueron con la
competencia, argumentando que sus Precios eran más bajos; sin embargo, los
empresarios no consideraban el valor agregado que les ofrecía Seguros Mitzi,
que no tenía su competencia: la calidad en el servicio.
Clima laboral
Ya no era posible sostener la situación, por lo que el dueño decidió optar por
venderla. Así, como sucede con las fusiones y compras de empresas, se
empezó a despedir personal, disminuyeron las prestaciones a los empleados,
removieron a jefes de área de sus puestos y la carga de trabajo aumentó al
doble para los empleados. Esto impactó en el clima laboral
de la aseguradora.
Productividad
La productividad de los empleados bajó, comenzaron a tener una actitud
negativa y a aplicar “la ley del mínimo esfuerzo”. La excelente actitud y calidad
en el servicio que ofrecían a sus clientes, se perdió inevitablemente.”
“¿Cómo influyó el cambio de clima organizacional en la actitud de los

empleados?
Influyo en que no se sentían motivados, tenían la incertidumbre de perder su
empleo y el aumento de la carga laboral hace que el ambiente laboral no sea el
mejor.
¿Qué se hubiera podido hacer para evitar la reacción y comportamiento que
Mostraron los trabajadores después de los cambios dentro de la empresa?

inicialmente pondría en conocimiento la situación actual de la empresa,
posteriormente se procede a crear estrategias para motivarlos a sacar la
empresa adelante, crear un clima de compromiso, que sientan que son
importantes, continuar estimulándolos por la carga laboral mediante días libres
y turnos rotativos, enfatizar en la atención al cliente y el mejoramiento de las
ventas.
¿Por qué el clima laboral constituye una herramienta de intervención

psicológica
Clave en toda organización?
Es importante las intervenciones psicológicas ayudan a conservar la salud
mental de los empleados, ya que sus preocupaciones, el estrés, influyen en el
clima laboral repercutiendo en la productividad y en la vida laboral de los
trabajadores”.
“CONCLUSIONES
Se puede concluir que la motivación de los empleados se ve directamente

afectada por el clima organizacional en las empresas y se puede medir a traves
de factores y aspectos que se centran en lo que el empleado esta recibiendo
de la empresa. El interés de medirlo y estudiarlo para comprender las
relaciones de poder, el cumplimento de las normas y las relaciones entre los
empleados de las empresas. Se destacan muchos factores esenciales para
fomentar y mantener un clima laboral adecuado, pero en mi concepto el factor
salarial es el mas importante, puesto que el no recibir un pago justo por el
trabajo realizado siempre va a crear malestar e insatisfacción en un empleado y
busque otras oportunidades laborales donde se sienta valorado. En mi
experiencia laboral pienso que el clima laboral es fundamental en una empresa,
asi como lo resalte junto con una remuneración justa, y de acuerdo al ejercicio,
al no sentirse valorado, bien remunerado, con sobrecara laboral y con la
incertidumbre de quedare sin empleo el desempeño laboral es bajo afectando
la empresa de manera económica, con perdida de clientes, baja producción,
etc. La labor del departamento de recursos humanos es vital en muchos
aspectos, pero en lograr motivar y mantener a los empleados a gusto con su
trabajo y brindar oportunidades de crecimiento y proyección personal es una
labor muy importante.”
“BIBLIOGRAFIA
Robbins, S, Judge, T (2013). Comportamiento Organizacional, 15ª. Edición.
Person,Mexico. Recuperado de:
https://bookshelf.vitalsource.com/reader/books/9786073219808/pageid/4
Pallares, A,. Puerto, S, Ceballos, G, (2004), Intervención Psicoloia para mejorar

el Clima Organizacional en el personal Asistencial de una Empresa Social del
Estaod de la Ciudad de Santa Marta, Colombia. Revisa de la Facultad de
Ciencias de la Salud.,Noviembre, Universidad del Magdalena. Recuperdo de:
File:///C:/Users/USER/Downloads/Dialnet-
IntervencionPsicologicaParaMejorarElClimaOrganizac-4788261.pdf”

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“¿Cómo influyó el cambio de clima organizacional en la actitud de los

¿Qué se hubiera podido hacer para evitar la reacción y comportamiento que

Mostraron los trabajadores después de los cambios dentro de la empresa?

¿Por qué el clima laboral constituye una herramienta de intervención

Se puede concluir que la motivación de los empleados se ve directamente

Pallares, A,. Puerto, S, Ceballos, G, (2004), Intervención Psicoloia para mejorar

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