Proceso Administrativo - Quiz Escenario 3

Puntaje para este intento:
67.5 de 75
Entregado el 30 de mar en 23:52
Este intento tuvo una duración de 9 minutos.

Pregunta 1
7.5 / 7.5 pts
Desde la labor de un buen Administrador, es evidente, que se hace uso de
herramientas y Técnicas que hacen que esta labor sea :

Una Ciencia social

Una ciencia experimental

Una ciencia aplicada

Una Ciencia de mejoramiento Continuo

Pregunta 2
7.5 / 7.5 pts
Recién llego a una organización como director administrativo y encuentro con un
grupo de personas muy homogéneo: todos son altamente calificados,
experimentados y con una buena trayectoria en el mercado. me ofrecen una
buena remuneración y me proponen manejar a un grupo de 20 personas con estas
características. esto me hace recordar de principio administrativo: amplitud de
mando. por tanto, deduzco que la empresa trabaja bajo este principio.

Verdadero.

Falso.

Pregunta 3
7.5 / 7.5 pts
Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso porque: 1 –
Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para obtener planes realistas.
2 – Se obtienen planes que serán más fácilmente aceptados por los que deben
ejecutarlos. 3 – Se fomenta un ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 –
Se aprovecha la visión global de la empresa que poseen las personas de la base.
¿Cuáles de las afirmaciones anteriores representan ventajas verdaderas en el
proceso de planeación?

1–3–4

1–2–4

1–2–3

2–3–4

Pregunta 4
7.5 / 7.5 pts
El análisis de la matriz DOFA radica en relacionar las fortalezas, amenazas,
oportunidades y debilidades de la organización, con el propósito de usar las
fortalezas para aprovechar las oportunidades, Usar las fortalezas para evitar las
amenazas, vencer las debilidades aprovechando las oportunidades y reducir al
mínimo las debilidades y evitar las amenazas , a través de la formulación de
estrategias FO – DA – FA – DO.
Buscar el desarrollo y superación de las debilidades, en aras de un buen
aprovechamiento de las oportunidades que ofrece el entorno, con el propósito de
crear estrategias de supervivencia que permitan reforzar las debilidades, hace
referencia a:

Estrategias DO

Estrategias DA

Estrategias FO

Estrategias FA

Pregunta 5
7.5 / 7.5 pts
La planeación exitosa requiere de la participación de un amplio grupo de personas
en la organización. Esto proporciona una mayor base de experiencia y
conocimiento para el proceso de planeación, a la vez que contribuye a que los
miembros de la organización estén más dispuestos a aceptar un plan en que ellos
han contribuido a desarrollar. Un proceso de planeación exitoso debe también
enfocarse en la creación de valor para los clientes y los inversionistas
adaptándose a las necesidades específicas y únicas de la organización. Un plan
que ha funcionado para una empresa no puede ser trasladado automáticamente a
otra sin tener en cuenta las singularidades de ésta última. Cada organización es
responsable de originar sus propios planes y estrategias. El plan es una intención
previa que se realiza antes de actuar para orientar la acción. Una organización
que no tenga establecido un procedimiento de planeación no podrá ser sostenible
a largo plazo ya que no tendrá un rumbo y visión definida, sus negocios
probablemente estarán al vaivén de la circunstancia tanto internas como externas,
su crecimiento y rentabilidad estarán comprometidos en fin seguramente con el
tiempo terminara en la quiebra. Teniendo en cuenta lo enunciado, usted debe
seleccionar los tres tipos de planes que podría utilizar para definir una estrategia
que determine el alcance y enfoque de una organización:

Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional.

Procedimientos, Programas, Políticas.

Estratégico, Táctico, Operativo.

Acciones específicas, Recursos, Estrategia.

Pregunta 6
7.5 / 7.5 pts
Juanita, es una joven emprendedora que tiene una cadena de tiendas naturistas,
llamadas Mundo Verde, tiene entre sus trabajadores una auxiliar contable, ella
como administradora y un grupo de vendedoras que realizan la labor de ventas y
asesoría en las tiendas, con este último cargo ha venido presentando problemas,
ya que ha rotado mucho porque muchas personas manifiestan no tener claro que
deben hacer, por lo cual ha tenido que contratar a personas que no tienen mucha
experiencia y esto ha bajado el volumen de sus ventas mensuales. Juanita, sabe
que debe hacer algo pero no sabe cómo, ya que ella inicio este negocio de una
manera muy empírica y lo que sabe lo ha venido aprendiendo sobre la marcha,
sabe que si no actúa pronto las personas que trabajan con ella pueden irse y esto
le está saliendo muy costoso pues el reclutamiento, la selección y el
entrenamiento de las personas le toma mucho tiempo y le hace perder mucho
dinero. De acuerdo a la historia anterior, Si Juanita desea delegar a alguien para
que asuma el diseño de los cargos dentro de la empresa ¿que debe tener en
cuenta como primer punto de partida?

Decidir cuáles son los objetivos y tareas que puede delegar.

Asignar las tareas para establecer los límites y las políticas.

Otorgar la autoridad al delegado para que actúe.

Proporcionar recursos y dar información al delegado.

Pregunta 7
7.5 / 7.5 pts
La administración es el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los recursos y
las personas para lograr los objetivos de la organización con eficacia y eficiencia.
El administrador es el responsable de llevar a cabo las actividades necesarias
para alcanzar las metas organizacionales, los administradores de las
organizaciones dedican la mayoría de su tiempo a las siguientes funciones:
Planear, Organizar, Integrar, Dirigir y controlar. La planeación proporciona un
fundamento para todas las actividades organizacionales. El éxito de la empresa
depende de la habilidad del administrador para desarrollar un plan que reúna y
coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de ella. La planeación es el
punto de partida del proceso administrativo e incluye entender el mercado y la
industria (ambiente externo) y las competencias, debilidades y capacidades de
operación (ambiente interno) de la organización.
La Planeación es la función del proceso administrativo que asegura la eficiencia la
eficacia y el éxito de la organización, proporciona un marco de referencia sobre el
que se puede llevar un control del desempeño organizacional. Esto se explica
porque:

Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su capacidad para
resolver problemas y convertirlos en oportunidades

Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan que reúna
y coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de ella.

Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener los objetivos o
metas de una organización.

Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo común.

Pregunta 8
7.5 / 7.5 pts
¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 – La planeación incluye
examinar el desempeño de la empresa, identificar las desviaciones entre lo
esperado y lo obtenido y tomar las acciones correctivas necesarias. 2 – La
planeación incluye establecer metas y definir las acciones necesarias para
lograrlas de acuerdo con la situación presente. 3 – La función de organizar incluye
determinar las tareas que se deben hacer, quién debe hacerlas y cómo esas
actividades serán dirigidas y coordinadas. 4 – La función de organización incluye
la creación de una estructura que sea capaz de obtener los objetivos
organizacionales mientras cumple su responsabilidad con su ambiente externo.

2 – 3 – 4 son correctas


1 – 2 - 4 son correctas


Pregunta 9
7.5 / 7.5 pts
Las Acciones más concretas y las que exponen lo que deben hacer los individuos
en función del hacer de la organización, y están contenidas en las descripciones
de los trabajos se denominan:

Estrategias

Misión – Visión

Procedimientos

Objetivos y Metas

IncorrectoPregunta 10
0 / 7.5 pts
Juan Sebastián y su socio propietarios de un restaurante decidieron cerrar el
segundo local para no perder los clientes que estaban allí, al local número 1 le
pusieron servicio a domicilio, a fin de cumplir con la demanda que tenían. Esta
idea fue todo un bum, ya que muchos oficinistas preferían hacer su pedido en vez
de tener que salir a buscar la comida, para esto se crearon promociones, pago con
datáfono y una pequeña encuesta después de cada servicio para conocer la
satisfacción de los clientes. Teniendo en cuenta esta situación, ¿Qué etapa del
proceso de planeación están desarrollando?

Análisis del entorno

Implantación Estrategica

Formulación de Estrategias

Evaluación y Control

Puntaje del examen: 67.5 de 75

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