1

ACA 3 – Tercera entrega

Daniel Esteban Londoño Macareno - 56694

Yomara Duarte - 56699

Edwin García - 56699

Rafael Huérfano - 56695

Universidad CUN

Métodos y Tiempos

Mtro. Cesar Camilo Acosta

07 enero 2024
 2

Reseña historica ladrillera Santa Fe

Ladrillera Santafé nace en el año de 1955 como empresa pionera en la fabricación de

ladrillo en Colombia. Se establece la primera planta de producción ubicada en el sector de Usme

en Bogotá 1960.Con la planta de fabricación de Usme 3, Ladrillera Santafé introduce al mercado

la línea de ladrillos prensados, consolidándose como un producto insignia en la arquitectura

colombiana contemporánea.

1978 Se adquiere Ladrillera Elasa en el municipio de Soacha, fortaleciendo su capacidad

de producción y diversificando su portafolio de productos para atender el mercado de Bogotá y

sus alrededores.

1993 Se instala la planta de producción más moderna de tejas de arcilla: Usme 4.

Posicionándose en el mercado de los Estados Unidos con la compañía filial Santafé Tile

Corporación

1996 Se pone en marcha la planta Soacha 3 introduciendo al mercado un portafolio de

productos compuesto por ladrillos estructurales, divisorios y fachadas

2000 Se realiza la adquisición de la planta de producción Arcillas de Soacha buscando

diversificación en la oferta de productos de valor en los mercados que se atienden

2001 Siempre a la vanguardia en productos de arcilla, Ladrillera Santafé presenta al

mercado el sistema constructivo Placa Fácil Santafé, revolucionando la forma de construir

entrepisos en Colombia
 3

2003 Se introducen al mercado los ladrillos de fachada gran formatos, brindando una

oferta arquitectónica novedosa y llamativa con variedad de colores y texturas

2012 Se moderniza la planta de producción Arcillas 1, con tecnología de punta para la

fabricación de bloquelón, logrando los más altos estándares de calidad y productividad

2017 Ladrillera Santafé presenta la nueva imagen de marca. Se desarrolla el Sistema de

Modelado de Construcción (BIM), con el fin de brindar a nuestros clientes una herramienta

tecnológica que los apoya en la gestión de diseño, construcción y mantenimiento de sus

proyectos.

2018 Se lanza Santafé Digital, una estrategia orientada a incrementar el valor agregado

ofrecido a nuestros clientes con tecnología de información de punta.

MISIÓN

Ladrillera Santafe es una empresa Colombiana comprometida en ofrecer a sus clientes el

portafolio más completo de productos de arcilla roja; reconocida por su alta calidad,

Productiva,compromiso con el medio ambiente, amplia generación de bienestar para sus

empleados, comunidades y proveedores, y rentabilidad pare sus accionistas.

VISIÓN

Ser la compañía en el sector de la arcilla roja, preferida por nuestros clientes en los

mercados en los que participamos, combinando soluciones constructivas innovadoras con

 4

servicio y eficiencia operativa a lo largo de nuestra cadena de valor, garantizando el crecimiento

y sostenibilidad del negocio.

VALORES ORGANIZACIONALES

Pasión. Nuestro trabajo hace parte de nuestra misión de vida, amamos lo que hacemos y

no descansamos hasta conseguir lo que nos proponemos.

Responsabilidad. Asumimos y cumplimos nuestras labores con entusiasmo y tomamos

decisiones consientes del efecto de ellas en nuestro entorno.

Honestidad. Valoramos la verdad, la justicia y el respeto. Actuamos convencidos de la

importancia de la rectitud en todos los aspectos de nuestra vida.

Coherencia. Nuestras acciones son consecuentes con nuestros pensamientos y creencias

y se rigen siempre por los mismos principios.

Rigurosidad

Evidenciamos en nuestros comportamientos cotidianos y en el desarrollo de nuestro

trabajo, la importancia de la exactitud y precisión en todo lo que hacemos.

Curiosidad. Nos gusta preguntar, investigar, indagar, ir más allá, sin temores, con la

certeza de aprender de todas las experiencias.

Osadía. Somos capaces de asumir retos y situaciones difíciles, afrontándolos con

determinación y entereza.
 5

Creatividad. Nos gusta buscar soluciones originales, generar ideas y acciones

novedosas.

Gerencia comercial.

Gerencia comercial
ORLANDO BENAVIDES

Dirrector de mercadeo jefe comercial regional jefe administrador comercial

director de servicio al cliente director comercial jefe comercial autoconstruccion
CAROLINA FERNANDEZ JOSE HORACIO SANTA DORA ALEYDA MELO
HEIDDY CORREDOR CARLOS MIRANDA OSCAR JAVIER ALARCON

subdirector construccion formal Ejecutivas ventass oficina

LUIS BOJACA AMANDA CUBILLO asesor comercial

bogota B/QUILLA COSTA MEDELLIN MEDELLIN

ASESOR TECNICO COMERCIAL FABIOLA FIGUEROA VACANTE SERGIO NICHOLIS MARIA SIERRA DIANA VASCO
-FRANCISCO BUSTAMANTE
-CAROLINA PINZON
-CAROLINA ROMERO
- MARTHA LUZ TRUJILLO
- NOHORA LUZ GODOY ADMS PTO.
ADM PTO.VTA MED
VTA BARRANQUILLA
ALEJANDRA AGUILAR
JORGE MARQUEZ
 6

Mapa de procesos.

la empresa Ladrillera Santafe maneja tres tipos de procesos estrategicos, misionales o

claves y de apoyo o soporte cada uno tiene enfoques diferentes pero se encuentran al final del

proceso ya que cada uno aportan su profesionalismo y actividades diarias a mejorar y desarrollar

producto o servicio
 7

• 1. Entender Mercados y clientes (estudio de mercado)

• 2. Desarrollar Vision y Estrategia
• 3. Desarrollar Nuevos Productos
Procesos
Estrategicos

• 4. Planear y medir la cadena de abastecimiento

• 5. Vender
• 6. Abastecer
• 7. Producir
• 8. Entregar y Facturar
Procesos Misionales • 9. Servir a los clientes
o Claves

• 10.Administrar y desarrollar capital humano

• 11. Evolucionar negocio
• 12. Gestionar recursos de infomacion de tecnologia
• 13. Manejar recursos fisicos y financieros
• 14. Desarrollar ingenieria
• 15. Administrar facilities y layout
Procesos de • 16. Asegurar cumplimiento legal
soporte • 17. Gestionar seguridad industrial manejo ambiental HSE y comunidades

Productos comercializados por ladrillera Santafé.

Son 125 tipos de materiales procesados en arcilla que fabrica esta empresa para la

construcción como lo son: Adoquines, Cuarto 26, español, Divisorios, Perforación Horizontal y

Vertical, Estructurales, Extruidos y Extruidas, Prensados y Prensadas, Fachadas y Placa fácil.

para conocer más detalladamente los productos y sus dimensiones los invitamos a visitar este

link https://www.santafe.com.co/productos/ donde podrás tener imágenes y las referencias que

tiene cada producto antes mencionado

 8

Propuesta de valor de ladrillera Santafé soy Santafé.

En las afueras del municipio de Soacha se encuentra ubicada ladrillera Santafé una

empresa 100% colombiana que atreves de la historia se ha posicionado en el sector de la

construcción como una de las empresas más reconocidas por la calidad de sus productos

derivados de la arcilla, además somos una compañía que en municipio genera cientos de

empleos a personas de sus alrededores y promoviendo proyectos sociales en los sectores más

vulnerables que aportan al desarrollo y crecimiento económico y social de nuestro municipio.

Con nuestra variedad de materiales se construyen no solo en nuestro municipio sino

también en muchos lugares de nuestra geografía nacional proyectos donde aportamos

materiales para la construcción de viviendas de interés social que benefician a cientos de

personas con materiales de la mejor calidad ya que nuestro propósito es satisfacer las necesites

de nuestra clientela ofreciéndole una alta gama de productos derivados de la arcilla como lo son

:divisorios ,fachada ,gran formatos de distintas gamas de color, entre otros productos que nos

posicionan en el mercado como una de las empresas con los más altos estándares de calidad de

nuestros productos. Promoviendo dentro de nuestra compañía nuestros valores los cuales aportan

a que nuestros objetivos que sean siempre satisfacer las necesidades de nuestros clientes y poder

cumplir con las expectativas propuestas.

 9

Producto final.
dentro de los productos finales se destacan los siguientes
10
 11

Caracterización de proceso de despachos

 Llegada de vehículo a portería
El vehículo se presenta en portería, donde el celador le realiza una pequeña inspección y
lo envía el parqueadero para que luego se reporte en el despacho.
 El conductor se acerca al despacho donde se realiza la verificación del pedido a nombre
de quien esta y quien lo retira con sus respectivos datos confirmados en el sistema, si la
información es verídica se envía de nuevo a potería.
 Cuando el conductor se dirige a portería se le realiza su respectivo registro y se ingresa
el vehículo con entrada de portería para su registro en el circuito de despachos.
 Después del registro en el circuito se dirige con el vehículo a la bascula para su toma de
peso y asignación del viaje que se le va a despachar.
 Luego de asignado se dirige ala zona de almacenamiento de producto terminado para
que el montacarga realice su respectivo cargue del material asignado.
 Ya cargado el vehículo se dirige a la línea de vida para que los auxiliares de
distribución aseguren el producto con sus respectivas normas de seguridad.
 El vehículo asegurado se dirige de nuevo a la bascula para su pesada de salida y
facturación del producto en el sistema
 Facturado y revisado se dirige a su proceso final que es la portería donde le realizan la
inspección del producto y su salida para continuar con su recorrido a la entrega del
producto

▪ Seleccione un proceso y elabore un Diagrama de operaciones utilizado la

simbología ASME

Diagrama de operaciones:
 12

Proceso de despachos.
 13

Formato de registro de tiempos.

 14

Cálculo del Tamaño de la Muestra de las Observaciones.

 15

Propuesta de mejora

Dentro de nuestra propuesta de mejora, proponemos eliminar un proceso que creemos

que se puede realizar desde la portería que es realizar la verificación de los pedidos en este paso

ya que evitaría que el conductor tenga que desplazarse hasta el despacho y luego de nuevo a la

portería a realizar el registro. De acuerdo con esto estaríamos ahorrando un tiempo que ayudaría

a disminuir los tiempos de respuesta de un despacho, cómo se demuestra a continuación con los

datos registrados.

Formato de registro de tiempos.

 16

Cálculo del Tamaño de la Muestra de las Observaciones.

 17

Plan de Implementación.

Para llevar a cabo esta propuesta, planeamos utilizar el software ya existente en nuestra

compañía, adaptándolo para integrar esta nueva funcionalidad. El software tiene la capacidad de

ser modificado y personalizado según las necesidades específicas de nuestros procesos. La

inclusión de esta nueva función no solo mejorará la eficiencia operativa, sino que también

aprovechará las capacidades tecnológicas ya disponibles.

Presupuesto y Costos:

El siguiente paso implica la evaluación de costos asociados con la implementación de

esta propuesta. El software ya está en uso, pero se debe considerar el costo de adaptación para

incorporar la nueva funcionalidad. Además, planeamos implementar un plan de capacitación

para el personal de seguridad de la portería. Este plan garantizará que estén completamente

familiarizados con el nuevo proceso y puedan ejecutarlo de manera eficiente.

Costo de Adaptación del Software. Se realizará una evaluación con el equipo de

Tecnología para determinar los recursos y el tiempo necesario para integrar la nueva

funcionalidad. Estimamos un costo de $325.000 para esta adaptación.

Costo de Capacitación del Personal de Seguridad. Se elaborará un plan de

capacitación detallado, incluyendo material didáctico y sesiones prácticas. El costo total de la

capacitación se estima en $2.500.000, cubriendo los honorarios de los capacitadores y los

recursos educativos.
 18

La implementación de esta propuesta de mejora no solo generará ahorros en términos de

tiempo y recursos, sino que también contribuirá a una cadena de suministro más eficiente y

competitiva.

BIBLIOGRAFÍA

 https://www.santafe.com.co/productos/
 (https://santafecomco.sharepoint.com/sites/Procesos/Gestion_Procesos/Forms/Ma
croProcesos.aspx)