Cuarta Fase

Cuarta fase: Devolución creativa.
Maria Camila Jimenez Bermudez

El proyecto propuesto busca abordar el síndrome de burnout en los funcionarios de la
fiscalía general de la Nación (FGN) a través de un modelo de intervención centrado en la
persona y basado en el paradigma comprensivo interpretativo, Este enfoque se centra en
comprender las experiencias y significados subjetivos de los funcionarios, considerando su
contexto social y cultural.
Una de las características clave de este modelo es que reconoce la importancia de la

autocomprensión y el cambio de autoconcepción por parte del individuo. El papel del
profesional es proporcionar un clima de actitudes psicológicas favorables para que el
funcionario pueda explorar y aprovechar sus propios recursos, Esto implica la aceptación
incondicional de la persona, la empatía y la congruencia en la intervención, buscando
promover un entorno laboral saludable y eficiente a través de diversas estrategias, Estas
incluyen proporcionar herramientas prácticas para manejar el estrés y el autocontrol,
fomentar hábitos saludables como la actividad física regular y una alimentación balanceada,
y facilitar el acceso a recursos externos como el gimnasio de la FGN y asesoramiento
nutricional
En cuanto al método de trabajo social, se propone la implementación de intervenciones

terapéuticas grupales, reflexiones y cambios en su autoconcepción, fomentando la
interacción y el apoyo mutuo, El profesional facilitará este proceso a través de actitudes
favorables y brindando un espacio seguro para la expresión y el aprendizaje mutuo.
Uno de los principales obstáculos al abordar el proyecto “Programa de gestión del estrés y
bienestar de los funcionarios de la FGN” , fue el exceso de carga laboral que experimentaban
los funcionarios; Este exceso de trabajo puede haber dificultado su participación en las
actividades de promoción y prevención, ya que no tenían suficiente tiempo disponible, Es
comprensible que, en estas circunstancias, los funcionarios prioricen sus responsabilidades
laborales inmediatas sobre las actividades de bienestar Y SST.
Además, parece que hubo una falta de compromiso y participación por parte de los
funcionarios, a pesar de las charlas informativas y la disponibilidad de material educativo,
muchos no asistieron o no aprovecharon estas oportunidades, Esto puede deberse a una
falta de conciencia sobre la importancia del síndrome de burnout o una falta de motivación
para abordar el problema.
Otro desafío identificado fue la falta de apoyo institucional para brindar espacios y recursos
para las actividades de promoción y prevención, Si los funcionarios no tienen acceso a
gimnasios, asesoramiento nutricional u otros recursos externos, se dificulta su capacidad
para adoptar hábitos saludables y manejar el estrés de manera efectiva.
A pesar de estos desafíos, es importante reconocer los esfuerzos realizados para abordar el
síndrome de burnout en la fiscalía general de la Nación. La promoción y prevención son
aspectos fundamentales para mejorar la calidad de vida de los funcionarios y fomentar un
entorno laboral saludable.
Para superar estos obstáculos, es necesario un enfoque integral que involucre a todos los
actores relevantes, incluidos los líderes institucionales, los supervisores y los propios
funcionarios; Es fundamental crear un ambiente de trabajo que valore y promueva el
bienestar de los empleados, brindando tiempo y recursos adecuados para las actividades de
promoción.
Aparte del proyecto realizado se implementó un sistema de gestión de incidentes y

accidentes laborales, donde se documentaron y se investigaron las causas de los mismos; A
partir de estas investigaciones, se propusieron medidas correctivas para prevenir futuros
incidentes y garantizar la seguridad de los funcionarios, Otra función importante que se
llevó a cabo fue la elaboración de planes de comunicación y evacuación en caso de
emergencias, Se realizaron simulacros y se aseguró de que todos los empleados conocieran
los procedimientos a seguir en caso de una situación de emergencia .
Igualmente, se promovieron prácticas seguras en el lugar de trabajo, destacando la

importancia del cumplimiento de las normas de seguridad, Se realizaron campañas de
sensibilización y se brindó capacitación sobre el uso adecuado de equipos de protección
personal y la prevención de accidentes.
Por último, se llevó a cabo la identificación y evaluación de riesgos laborales en la FGN, Se

realizaron inspecciones y análisis de las condiciones de trabajo para identificar posibles
peligros y evaluar su probabilidad y gravedad, A partir de estos análisis, se implementaron
medidas preventivas para minimizar los riesgos y garantizar la seguridad de los
funcionarios.
Pude identificar algunos aprendizajes en la realización de la practica como:
 La importancia de un enfoque integral para abordar problemáticas complejas como

el síndrome de burnout, Se requiere involucrar a distintos actores, niveles y
estrategias para lograr cambios significativos.
 La relevancia de comprender las perspectivas y experiencias subjetivas de los

usuarios, a través de enfoques como el modelo centrado en la persona, Esta
comprensión profunda permite diseñar intervenciones más efectivas.
 Las limitaciones que existen en la práctica real para implementar iniciativas de

promoción de la salud en entornos laborales, Se enfrentan obstáculos como la falta
de tiempo, compromiso institucional y participación de los trabajadores.
 La necesidad de perseverar y buscar estrategias creativas para sortear los desafíos,

Aunque no siempre se logran los resultados esperados, es importante mantener los
esfuerzos en pro de la salud de los trabajadores.
 La importancia de la prevención y la gestión de riesgos para garantizar entornos

laborales seguros y saludables, Actividades como la identificación de peligros y el
análisis de accidentes son clave.
 Habilidades para diseñar, implementar y evaluar diversos programas y actividades

de promoción de la SST en el ámbito organizacional.
 Destrezas para trabajar en equipo con otros profesionales (medicina, psicología,

etc.) y articular iniciativas de bienestar laboral.
Finalmente, quiero agradecer a mi equipo de trabajo y a mis supervisores por su apoyo

constante y su guía durante todo el proceso. Su experiencia y conocimientos fueron
fundamentales para el desarrollo de esta práctica, por brindarme la oportunidad de realizar
y desempeñar funciones importantes para la mejora de la institución, Ha sido una
experiencia enriquecedora que me ha permitido crecer profesionalmente y contribuir al
bienestar de los funcionarios de la FGN.

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Una de las características clave de este modelo es que reconoce la importancia de la

En cuanto al método de trabajo social, se propone la implementación de intervenciones

Aparte del proyecto realizado se implementó un sistema de gestión de incidentes y

Igualmente, se promovieron prácticas seguras en el lugar de trabajo, destacando la

Por último, se llevó a cabo la identificación y evaluación de riesgos laborales en la FGN, Se

Pude identificar algunos aprendizajes en la realización de la practica como:

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 La relevancia de comprender las perspectivas y experiencias subjetivas de los

 Las limitaciones que existen en la práctica real para implementar iniciativas de

 La necesidad de perseverar y buscar estrategias creativas para sortear los desafíos,

 La importancia de la prevención y la gestión de riesgos para garantizar entornos

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Finalmente, quiero agradecer a mi equipo de trabajo y a mis supervisores por su apoyo

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