La planificación de calidad en

Integrantre Teorias de la web (URL)

Cindy Alexandra Perez https://acortar.link/4kOS1Y

https://acortar.link/sGpfW3

https://acortar.link/JTQCNo

https://acortar.link/oVTJDy

https://acortar.link/VdWofn

https://acortar.link/BBySyb
 https://acortar.link/GPXjG5

La planificación de calidad en
Integrantre Teorias de la web (URL)

Esteban Echeverri Fonseca https://www.mecalux.es/articulos-de-logistica/gestion-calidad-em

Esteban Echeverri Fonseca https://solucionesqes.com/sectores/iso-9001-transporte-logistico/

Esteban Echeverri Fonseca https://www.movertis.com/blog/como-mejorar-servicios-empresa

Esteban Echeverri Fonseca https://ttorres.es/index.php/es/politica-de-calidad

Esteban Echeverri Fonseca https://www.quadminds.com/blog/gestion-de-transporte/

La gestión eficiente del transporte en las empresas es fundament

operaciones logísticas. Para lograrlo, es necesario planificar cuid
rutas, la seguridad de la carga, la comunicación efectiva con los co
Conclusiones:
del transporte deben estar alineadas con los objetivos de calidad
cliente. En resumen, una gestión óptima del transporte no solo co
en el mercado y su
La planificación de calidad en las empresas manufactureras
Definicion de la planeacion de calidad Satisfaccion del cliente

Ofrecer los niveles mas altos de

Orientacion de esfuerzos para cumplir las satisfaccion, de los servicios internos y
metas, con planeacion estrategica y externos cumpliendo las espectativas
objetivos claros. deseas por los clientes.

Cumplimiento de metas de calidad bajo las

condiciones de operación que abarca la Satisfaccion de conformidad a los
planificacion del producto, planificacion requisitos y necesidades de cada cliente,
administrativa y operativa evitando así sorpresas desagradables.

Describe las actividades que determinan Mediante diagramas de control,

responsabilidades, objetivos y políticas de determinar comportamienos predecibles.
calidad. Con el fin de que el proyecto El cliente fija límites de especificación (o
satisfaga las necesidades por las cuales fue tolerancia) y el Director de Proyecto
emprendido. determina los límites de control.

establecer objetivos de calidad de largo

alcance y definir un enfoque para alcanzar Análisis del entorno, de los clientes
los mismos. planes de calidad difieren en internos y externos, y de los recursos
términos de alcance, detalle, tiempo y disponibles en la organización, con una
aplicación que son estratégicos, tácticos y evaluación y retro alimentación del
operativos. resultado obtenido.

Busca cumplir con los estándares legales

y reglamentarios para mejorar el uso de
recursos en la ejecución de los objetivos
Enfoque estructurado y colaborativo en la de calidad, a fin de reducir los riesgos de
elaboración de nuevos productos, procesos errores y problemas durante el proceso
y servicios. Su objetivo principal es integrar que generarán productos o servicios de
e involucrar a todos los equipos para que mayor calidad con el fin de suplir las
asuman un compromiso. necesidades del cliente.

El enfoque a procesos permite a una la capacidad para proporcionar

organización planificar sus procesos y sus regularmente productos y servicios que
interacciones, que incorpora el ciclo satisfagan los requisitos del cliente y los
Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PHVA) legales y reglamentarios aplicables.
 En la fase de planificación de calidad se
encuetran las politicas de calidad de la Es necesario la participación de expertos,
organización, tambien se debe centran en e incluso del cliente final, para asegurar
el control y verificacion de los proceso con un común entendimiento de la
sus diferentes variables. información o producto suministrado.

La planificación de calidad en las empresas de Transporte

Definicion de la planeacion de calidad Satisfaccion del cliente

Priorización de la entrega de servicios y

Diseño e implementación de sistemas y
productos que cumplan las expectativas y
procesos para garantizar altos estándares
necesidades de los clientes, enfocándose
de calidad y sostenibilidad en el transporte
en la puntualidad, seguridad y eficiencia
y la logística.
en la entrega de mercancías.

La norma ISO 9001 para el transporte de La norma ISO 9001 busca mejorar la
mercancías se enfoca en mejorar el control satisfacción del cliente y la calidad del
de las actividades y asegurar que estas servicio mediante la definición,
sigan estándares de calidad, seguridad y planificación y ejecución adecuada de los
responsabilidad. procesos de transporte de mercancías.

Algunos consejos clave para mejorar el

La mejora continua es esencial para las servicio en las empresas de transporte
empresas de transporte, ya que les permite incluyen conocer a fondo las necesidades
ofrecer un servicio de calidad y y preferencias de los clientes,
mantenerse competitivas en el mercado. comprender las características de la
Implica seguir un proceso y tomar medidas carga, analizar los puntos de origen y
constantes para optimizar los servicios. destino, y planificar cuidadosamente las
rutas a seguir.

la planificación de calidad se refiere a la Se centran en conocer las necesidades de

creación y mantenimiento de un Sistema los clientes, tanto presentes como
de Gestión de Calidad que garantice la futuras, para ofrecerles servicios que
satisfacción del cliente y el cumplimiento resulten satisfactorios. Esto se logra a
de los requisitos legales y expectativas de través de la implantación de un Sistema
los clientes. Esto implica la implantación de de Gestión de Calidad que garantice la
procesos y la formación adecuada del calidad de los servicios ofrecidos y el
personal para asegurar que se alcancen los cumplimiento de los requisitos y
niveles de calidad exigidos. expectativas de los clientes.
 La planificación de calidad en la gestión de
La satisfacción del cliente en la gestión de
transporte garantiza la eficiencia y
transporte se logra mediante la entrega
seguridad en el movimiento de mercancías,
puntual, segura y eficiente de los
asegurando que los bienes lleguen a su
productos, lo que asegura la fidelidad del
destino de manera óptima y cumpliendo
cliente y contribuye al éxito del negocio.
con las expectativas del cliente.

e del transporte en las empresas es fundamental para garantizar la calidad del servicio, la satisfacción del cliente y la mejora continua
sticas. Para lograrlo, es necesario planificar cuidadosamente las actividades de transporte, considerando aspectos como la optimizació
de la carga, la comunicación efectiva con los conductores y la implementación de tecnologías adecuadas. Además, la planificación y g
ben estar alineadas con los objetivos de calidad de la empresa, buscando reducir costos, aumentar la eficiencia y mejorar la experienc
n, una gestión óptima del transporte no solo contribuye al éxito operativo y financiero de la empresa, sino que también fortalece su po
en el mercado y su capacidad para enfrentar los desafíos futuros.
 Mejora continua

Revisiones peridicas para evaluar el

funcionamiento y detectar fallas con
auditorias internas de las caules se
ejecutaran acciones correctivas.

Aportes del personal motivado al reto de

superacion permanente, direccionado a la
orientacion del cliente y calidad del
servicio bajo el ciclo de contro para el
mejoramiento (Planear, Hacer, Verficar,
Actuar)

Plan secundario para analizar los procesos

de dirección del proyecto y de desarrollo
del producto.Con el fin de identificar las
actividades que no agregan valor,
aumentando de este modo el valor para el
cliente final con limites, configuracion,
metricas y objetivos de rendimiento
mejorado.

La mejora continua como elemento

fundamental a todos los niveles que están
directamente relacionados con temas de
aplicación y resultados con la cual,
podemos mejorar notablemente la
planificación y mejorar la creación de
valor para la industria.

Visibilidad de amenazas efocado a la

gestion del riesgo, analizar incidentes y
mejorar el rendimiento operativo, utilizar
un mapa de calor de riesgos para
identificar la gravedad y la probabilidad de
cada ocurrencia. Aplicar una estrategia de
gestión de riesgos dentro de un plan de
calidad a fin de detectar posibles riesgos o
bien oportunidades de mejora.

la organización podría considerar

necesario adoptar diversas formas de
mejora además de la corrección y la
mejora continua, tales como el cambio
abrupto, la innovación y la reorganización.
Mediante estudios comparativos
generaremos ideas de mejora, y
obtendremos una base con la que
comparar la coherencia del resultado de
nuestras mediciones, efectuadas durante
el proceso control de calidad.

Mejora continua

Identificación constante de áreas de

mejora y la implementación de medidas
para incrementar la eficiencia, calidad y
sostenibilidad en el transporte y la
logística.

La norma ISO 9001 para el transporte de

mercancías promueve la mejora continua
mediante la sistematización de procesos,
la fomentación de la mejora continua, la
seguridad y la prevención de daños, entre
otros requisitos.

La optimización de rutas es un aspecto

fundamental para mejorar el servicio en
las empresas de transporte. Consiste en
planificar las rutas de manera eficiente y
segura, considerando factores como la
ubicación, el tráfico y las necesidades de
los clientes. Las plataformas de gestión de
flotas son herramientas útiles para este
propósito.

la mejora continua es un compromiso

constante. Esto implica la identificación y
valoración de aspectos e impactos de las
actividades y servicios, así como la
participación activa de los trabajadores y
proveedores en la mejora continua del
Sistema de Gestión de Calidad. Además,
se establecen objetivos y metas de calidad
que se revisan periódicamente desde un
enfoque de mejora continua para
garantizar la excelencia en los servicios
ofrecidos.
 La mejora continua en la gestión de
transporte implica la identificación y
solución de problemas recurrentes, la
implementación de nuevas tecnologías y
prácticas para optimizar el proceso de
transporte, asegurando la competitividad
y la capacidad de adaptación de la
empresa en un mercado en constante
cambio.

la satisfacción del cliente y la mejora continua de las

te, considerando aspectos como la optimización de
ologías adecuadas. Además, la planificación y gestión
s, aumentar la eficiencia y mejorar la experiencia del
de la empresa, sino que también fortalece su posición
uturos.