Nescafé
Nescafé
Nescafé
Nescafé es una marca de café instantáneo que fue lanzada por Nestlé en 1938. La invención del café
instantáneo se atribuye a Max Morgenthaler y su equipo de investigadores de Nestlé, quienes desarrollaron
un proceso de liofilización para producir café soluble. Este avance revolucionó la forma en que las
personas preparaban y consumían café, ya que permitía una preparación más rápida y conveniente.
Producción: En esta etapa, los granos de café se tuestan, muelen y procesan para convertirse en café
soluble o instantáneo. Este proceso incluye la liofilización o la evaporación al vacío, que son técnicas para
crear café en forma de polvo o granulado.
Envasado: Una vez que el café se produce, se envasa en latas, frascos, sobres o cápsulas, dependiendo
de la variedad del producto. El envasado es crucial para preservar la frescura y la calidad del café.
Distribución y Logística: La logística es una parte esencial de la cadena de valor de Nescafé. Los
productos envasados se distribuyen a nivel nacional e internacional a través de una red de distribución que
incluye almacenes y centros de distribución.
Venta al por menor y Consumo: Los productos Nescafé se venden en tiendas de comestibles,
supermercados, tiendas de conveniencia y en línea. Los consumidores adquieren los productos y los
consumen en sus hogares, en el trabajo o en otros lugares.
Servicio al Cliente y Soporte Posventa: Nescafé proporciona soporte al cliente y servicio posventa para
atender las consultas de los consumidores y garantizar la satisfacción del cliente.