CÁTEDRA: SOCIOLOGIA DE LA EMPRESA

PROFESOR SUPLENTE: CRA. VALERIA M TONIOLO

Unidad 1: La Sociología.

1- La sociología. Concepto. Objeto. Definición de la sociología a través de la historia. Autores

fundadores de la sociología.

2- Conceptos claves para aprender las dimensiones de la vida social: estructura, acción,
cultura, poder, función.

3- La imaginación sociológica, pensar sociológicamente.

4- Principales perspectivas teóricas:

 Perspectiva funcionalista o del consenso (Durkheim Parson y Merton)
 Perspectiva del conflicto; desigualdad, capitalismo, estratificación Marx y Weber.
 Perspectiva interaccionista; símbolos de la comunicación no verbal, interacción personal
D. H. Mead y E. Goffman.

5- Métodos de la sociología: cuantitativos y cualitativos. Ciencias auxiliares de la sociología.

6- La sociología de la empresa: definición, características, dimensiones.

7- Internalización de la realidad: socialización primaria y socialización secundaria,

 1- La sociología. Concepto. Autores fundadores de la sociología. .
Definición de sociología a través de la historia.

Sociologia: *- proviene del latin socius: compañero, socio

y el griego logia que significa estudio.
*- Augusto Comte acuño la palabra sociología en 1824

Definiciones: una definición seria muy empobrecedora, por lo que muchos autores
se centran «que hace la sociología» mas que «lo que es».

*- Es un cuerpo de conocimiento sobre la sociedad. Se ocupa de la sociedad

considerada como un todo, como un marco bajo el cual existen y se integran las
instituciones, comunidades e individuos
*- La sociología es la ciencia social que estudia los fenómenos colectivos
producidos por la actividad social (interrelación) de los seres humanos, dentro de un
contexto histórico-cultural en el que se encuentran inmersos. El comportamiento del
ser humano en grupos.
*- El principal objetivo de la sociología es la comprensión y la explicación científicas
de la realidad social.
 ¿Qué es la sociología?
La sociología es el estudio sistemático de los grupos y de las sociedades en las que la
gente vive. La sociología estudia como son creadas, mantenidas o cambiadas las
estructuras sociales y las culturas y como afecta esto nuestro comportamiento como
individuos. Comenzamos con la observación de que los humanos son criaturas
inmensamente sociales, que todo lo que hacemos lo realizamos con otros. Somos
quienes somos en parte por la sociedad en la que hemos nacido y nuestro lugar
particular en la sociedad.
Tu vida sería diferente si fueras miembro del clan Kennedy, un wahil maya, o un
sacerdote de la Europa Medieval. La principal lección de la sociología es que la
estructura de la sociedad afecta las actitudes y el comportamiento de la gente de
manera tal, que no se percibe conscientemente. Todas las ciencias sociales tienen que
ver con el comportamiento humano; por ejemplo los psicólogos estudian las fuentes
internas como el rol de género y la personalidad; están más interesados por las
funciones del sistema nervioso, los efectos de los neurotransmisores, las hormonas o
el estrés en el individuo.
Los sociólogos en cambio estudian los trabajos de la sociedad y los efectos de la
clase social, roles de género, edad, cambios de actitud frente a la religión o
revoluciones políticas que afectan a la gente.
La psicología social estudia el impacto de los grupos en el comportamiento individual y
el impacto de los individuos en el comportamiento del grupo. La antropología social
comparte el interés con la sociología al estudiar el impacto de la estructura social en el
comportamiento de los individuos.
Que estudia el sociologo?
*- Estudia las uniformidades constantes, es decir, aquello que se repite en todas partes
de la sociedad
*- También las variantes y los cambios que se efectúan en la sociedad (fenómenos
sociales, causas, consecuencias, cambios).

De que manera aporta al «Marketing»?

A través del conocimiento de las costumbres, hábitos, estilos de vida y comportamientos
de los consumidores y organizaciones, como parte de una sociedad. De esta forma el
marketing toma estos conocimientos para determinar estrategias en la elaboración
de productos-servicios que satisfagan las necesidades de los consumidores de la forma
más conveniente.

* Marketing: Conjunto de técnicas y estudios que tienen como objeto mejorar la comercialización
de un producto.
"los estudios de marketing son fundamentales para el lanzamiento comercial de un producto"

¿Es la Sociología una ciencia?

Ciencia proviene del latín scire: significa saber.

Ciencia alude al conjunto de conocimientos que se organizan de forma sistemática y que se han
obtenido a partir de la observación, experimentaciones y razonamientos dentro de áreas
específicas.
Por tanto la sociología es una ciencia, ya que cumple con todos estos procedimientos.
Realidad compuesta por Instituciones Iglesia La sociología se
Escuelas ocupa de esta
Estado interrelación;
Universidades causa y efecto
Empresas, club, etc

Diferencia con otras disciplinas No se ocupa de la psiquis o físico (como la

medicina, psicología)

Se ocupa de la relación social.

Ejemplo: dado un objeto
de estudio el «capitalismo» El economista investiga el sistema de
producción, el consumo de bienes y
servicios, oferta, demanda y sus causas.
El sociólogo observará qué sectores
sustentan este sistema, qué conflictos
acarrea, qué relaciones existen entre el
sistema económico y el desarrollo
urbano, etc.
 Fuerzas sociales que influyen en el desarrollo de la teoría sociológica.

Principales causas del origen: la sociología aparece en el SXlX, ligada a la crisis que había
en ese entonces en Europa, principalmente la Revolución Industrial y Revolución Francesa.
Aunque la aparición de la sociología se vincula mas estrechamente con la crisis política y
social de le época, como consecuencia de estas revoluciones, que ocasionaron grandes
procesos de urbanización , industrialización y transformación

1- Revoluciones políticas -La Revolución francesa de 1789 y las que se produjeron en el s.

XIX.

La influencia de estas revoluciones fue inmensa y de ellas derivaron muchos cambios

positivos, pero lo que atrajo mucho la atención de los primeros teóricos no fueron las
consecuencias positivas de estas revoluciones, sino sus efectos negativos. Se preocuparon
por el caos y desorden resultantes, sobretodo en Francia, lo que les hace sentir un deseo de
restaurar el orden social como lo señalan los teóricos clásicos como Comte, Durkheim y
Parsons.
Se proclaman nuevos ideales: libertad, igualdad, fraternidad (Voltarie,
Montesquieu, Giambattista Vico).
 2- La revolución industrial y el nacimiento del capitalismo

En la configuración de la teoría sociológica tan importante fue la revolución política como

la industrial. La revolución industrial hace que las sociedades pasen de ser agrícolas a ser
industriales debido a las mejoras tecnológicas que se alcanzan. Esto provoca a la vez la
migración de gran cantidad de personas a las ciudades pero con salarios bajos, lo que
induce la reacción del obrero contra el sistema industrial y el capitalismo, por lo que surge
el movimiento obrero para derrocar al sistema capitalista. En contradicción al capitalismo
nace el socialismo para solucionar los excesos del sistema industrial y del propio
capitalismo. Marx apoyó el derrocamiento del capitalismo y su sustitución por el socialismo.
También hubo oposición al socialismo aunque reconocían los problemas que tenia la
sociedad capitalista; desarrollando la teoría sociológica en contra del socialismo y en contra
de la teoría marxista en particular.
Efectos de la Revolucion Industrial
(fines del S XVIII) «proceso por el que se sustituye la producción artesanal de mercancías
por la producción de estas utilizando maquinas movidas por la fuerza del vapor».
*- Campesinos y artesanos desocupados trabajen en fabricas, por un salario.
*- Cambios en la relación obrero-patrón. Ambos se centran en los beneficios.
*- Crecimiento de la población, como consecuencia de la mejora de condiciones de vida de
la población (disminución tasa mortalidad)
*- Mejora la comunicación como consecuencia de los nuevos medios de transporte
(locomotora) y mejoras de caminos.
*- Aparece el «capitalismo» concentración de fabricas en pocas manos (ricos).
Consecuencia del capitalismo; desigualdad social.
3- Urbanización.

Esta fue producto de la inmigración masiva, por lo que la expansión de las ciudades
produjo una lista de problemas urbanos como la masificación, la contaminación, el
ruido, el tráfico, etc. La naturaleza de esta vida urbana y sus problemas atrajeron la
atención de muchos sociólogos clásicos.

4- Cambio religioso.

Los cambios sociales tuvieron profundo efecto en la religión. Muchos de los primeros
sociólogos eran religiosos y su objetivo en la sociología era el deseo de mejorar la vida
de las personas, por ejemplo, Durkheim dedicó una de sus principales obras a la
religión.
Fundador de la sociología será Claude Henri de Saint Simon (1760 – 1825).

Afán de crear una "física social", esto es, un conocimiento indiscutible de la sociedad de la
misma forma que lo hace la Física, nace el positivismo. SXlX
«Saint Simón fue primero en defender una teoría de investigación científica de los
fenómenos sociales».

Auguste Comte (Filósofo francés 1798 - 1857) : inventor del termino «sociología», le dio
autonomía.

1- secretario de Saint Simón.

2- Influenciado por S. Simón siguió los lineamentos. Es positivista.

3- pretende contribuir a poner orden a una situación social que él definía como caótica y
anárquica, a través de una ciencia que en manos de los gobernantes, pudiera reconstruir
la sociedad.

4- Sostiene el ppio fundamental de eliminar toda emoción y sentimiento, para atender y

explicar los hechos sociales. Aplica el método científico a los fenómenos sociales ( tomo
elementos conceptuales y supuestos teoricos de las cs. Naturales)
Emilio Durkheim, al recibir influencia tanto de Comte como de otros sociólogos, se
identificó tanto con el positivismo como con el funcionalismo.
Supuestos: 1- la sociedad como entidad sui generi y del orden social como orden
normativo.
2- distinción entre lo normal y patológico y supuestos que hay puntos de
equilibrio donde se desarrolla el normal funcionamiento de la sociedad.
3- la distinción entre causa y función.

*- El objeto de la sociología es el estudio de los hechos sociales, considerando las formas

de obrar, pensar y sentir que existen sobre un individuo exteriormente.

*- Contempla la división del trabajo analiza la solidaridad que se da entre los

individuos.

*- Para el pensamiento funcionalista, es elemento primordial mantener el orden social, de

lo contrario, se llega al desequilibrio y a las revoluciones.

*- Considera el suicidio, negando que éste puede tener causas psicológicas, biológicas o
geográficas, sino que al no encontrar la felicidad, el individuo cae en la decepción.

*- La ausencia de valores alejan al individuo de las normas sociales, apartándolo

del sistema normativo, haciéndose acreedores, en ocasiones, a sanciones.
2- Conceptos claves para aprender las dimensiones de la vida social: estructura,
acción, cultura, poder, función.

ESTRUCTURA: Es la configuración de la sociedad en cualquiera de sus múltiples

aspectos o en su conjunto, referido a un momento histórico dado.
*- La estructura social no se transforma sin la acción social.
*- La estructura social comprende el “patrón” de las relaciones, posiciones, números de
personas que constituyen el esqueleto de la organización social de una población.

Elementos de la Estructura

*- Posiciones : el lugar que cada uno ocupa en la sociedad y que los demás reconocen.
Las posiciones esta ligado al status y roles.

Estatus y roles: las personas se relacionan según la gente con la que interactúa. La
relación profesor- estudiante y es una relación formal, jerárquica, en la que una persona
tiene más poder que la otra. La amistad es una relación informal e igualitaria; la relación
padre-hijo es informal, pero jerárquica, por lo que según la relación entre las personas
son las reglas a seguir.
Los sociólogos hablan de estatus al referirse a la posición que tiene un individuo en la
sociedad; es como una “dirección social” que les dice a las personas el lugar en donde el
individuo “encaja”. Imagen social.

Conocer el estatus de una persona nos puede anticipar su comportamiento y cómo

esperará que te comportes con ella”.

Algunos estatus son adquiridos mediante el esfuerzo personal (ser médico, toxicómano, o
convicto) y son consecuencia del propio comportamiento.

Otros estatus sociales son adscritos o asignados al individuo en el momento de nacer o

en diferentes etapas de su vida, ser blanco o negro, viejo o joven, hombre o mujer.

El rol es una colección de derechos culturalmente definidos, obligaciones y expectativas

que acompañan a un estatus dentro de un sistema social. Conjunto de papeles que
desempeña un individuo. El rol del enfermo que disfruta de ciertos beneficios. El rol de la
madre, el rol del docente.

El estatus y el rol son elementos opuestos, pero complementarios; uno no podría existir
sin el otro, de esta forma, la palabra “padre” designa una posición en la sociedad: un
varón con hijos pero también encierra un conjunto de expectativas de comportamiento.
 Relaciones sociales

Los estatus y los roles ponen las bases para las relaciones sociales. Nos sirven para
interactuar, y para evaluar el estado de la otra persona respecto del nuestro y a la vez nos
proporciona expectativas de rol y qué tipo de relación podría desarrollarse. Entre las
relaciones sociales están las de amigos, amantes y conocidos.

En la vida cotidiana, la mayoría de las experiencias se relacionan con el estatus y los roles,
interacciones sociales, grupos pequeños y organizaciones formales. Estos elementos de la
vida social dependen de las instituciones sociales y del sistema de estratificación social,
que transforman a una población en una sociedad.

Las instituciones sociales son conjuntos estables y perdurables de normas y valores,

estatus y roles, y grupos y organizaciones con una estructura para los patrones de
conducta de un área particular de la vida social. Son arreglos sociales ampliamente
aceptados que las personas consideran vitales para su bienestar. Hay cinco Instituciones
sociales principales: familia, educación, religión, política y economía. Ejm. La familia es
responsable del cuidado y crecimiento de los niños; la educación asegura norma y valores
culturales, la religión refuerza los valores compartidos; las instituciones políticas
mantienen el orden socia
 Estratificación social

Un rasgo esencial de las sociedades es la desigualdad estructurada, es decir, la

estratificación social la cual se refiere a la división de una sociedad en capas cuyos
miembros tienen acceso desigual a la riqueza, el poder y el prestigio.

La estratificación varía según la cultura. La gente de los estratos altos disfruta de privilegios
no disponibles para otros miembros de la sociedad; las personas de los estratos más bajos
enfrentan obstáculos que no existen para otros miembros de la sociedad. El ser parte de un
estrato dentro de una sociedad hace que nuestro estatus (posición de una persona en el
sistema de estratificación) pase de generación a generación.

Una clase social es un conjunto de individuos que ocupan estatus o posiciones similares
en la jerarquía social y por lo tanto, comparten intereses económicos y políticos similares.
La clase social está basada en la economía, es decir en la forma de vivir, qué tan
saludables son, e incluso cuánto tiempo viven
Otros Elementos su territorio
su población
estructuración en grupo
o subgrupos. (clases sociales)
División funcional (como
funcionan esos grupos=
 ACCION:

*- Una acción social es aquella que afecta la conducta de otros. En este sentido, la
acción social tiene como principal objetivo satisfacer necesidades básicas que, por
distintos motivos, un grupo de la población no puede satisfacer. De esta manera, la
acción social puede estar dirigida a promover la educación o repartir alimentos,
establecer normas de convivencias, establecer ordenanzas de viabilidad, dar
atención medica por ejemplo.

*- Las acciones sociales pueden ser llevadas a cabo por el individuo ( en la familia,
dar alimentos a sus miembros), como por organismos, tanto privados como
estatales (promover la educación, repartir alimentos a comedores, servicio de
salud etc)

*- Se refiere a un comportamiento “elegido”, no instintivo (ejemplo un grupo de

vecinos se organizan para prestar servicio a un comedor barrial, o se organizan
para implementar la seguridad, ejemplo vecinos alertas).
 CULTURA
El término cultura, que proviene del latín cultus, hace referencia
al cultivo del espíritu humano y de las facultades intelectuales del
hombre.

 Es una especie de tejido social que abarca las distintas formas y

expresiones de una sociedad determinada. Por lo tanto, las
costumbres, las prácticas, las maneras de ser, los rituales, los
tipos de vestimenta y las normas de comportamiento son
aspectos incluidos en la cultura

 Se le denomina cultura al conjunto de patrones de vida

adquiridos por el aprendizaje. Los animales se basan en instinto o
en patrones de conducta de orden genético, no se les necesita
enseñar nada. En cambio los humanos nacen con los reflejos
simples y deben de aprender a ser humanos; su desarrollo
depende de la socialización, es decir, del proceso continuo de
interacción mediante el cual adquirimos una identidad personal y
habilidades sociales.
  Los elementos de la cultura.

Los universales humanos:

1. Viven en grupos sociales.

El contenido de esta 2. Se organizan en familias y reconocen parentescos.
socialización varía de una
sociedad a otra en donde 3. Las expresiones faciales son universales ya que
aprendemos patrones expresan emociones.
particulares para vivir.
 Entonces ¿Cuál es el origen de estos universales?
Somos como somos debido a un De la naturaleza humana (evolución)
proceso de aculturación que 2. De la estructura del cerebro.
hemos vivido, es decir, la 3. De una cultura común (protocultura) 4. De todas
inmersión de un individuo en ellas.
una cultura a tal punto que esa
forma de vivir es lo que nos
parece “natural”.  Todas las culturas poseen seis elementos
principales:
La cultura se transmite de 1-Creencias (explicaciones compartidas de experiencia).
generación en generación 2. Valores (juicio moral).
mediante juegos y aprendizajes 3. Normas y sanciones (pautas del comportamiento).
rituales. 4. Símbolos (representaciones de creencias y valores).
5. Lenguaje (sistema de comunicación simbólica). 6.
Tecnología
 PODER:

 Es la capacidad de cualquier acto social de determinar el curso de los

hechos o la estructura de la organización social. El poder puede ejercerse
contra la voluntad de los otros actores sociales. El dinero proporciona una
forma de poder gubernamental, político de los sistemas económicos,
sociales y tecnológicos.

 Implica además, el dominio o posesión sobre una cosa o persona, con

facultad de determinar su destino, o producir consecuencias sobre ella
“Estás en mi poder” “Tengo poder de decisión.

 El poder necesita consenso y legitimación, por lo cual quienes obedecen

deben reconocer la autoridad de quien manda como legítima.
 El poder como concepto político, se da dentro de la relación de mando y
obediencia en las esferas de gobierno. En las democracias actuales, el
poder como capacidad de mando y decisión, lo tiene el pueblo, que decide
por mayoría quien o quienes lo representarán. Una vez elegidos los
gobernantes estos reciben el poder delegado del pueblo, limitado por los
otros poderes, y por un período de tiempo determinado.
 Distintos tipos de poderes: sobrenatural, natural, personas etc.
 FUNCION
Se refiere a la contribución que realiza cualquier relación
social, posición, organización, institución de la sociedad al
sistema social amplio. En un sistema funcionalmente
integrado cada una de las partes esta influida por otras y
depende de su relación con las otra-

La acción social siempre se hace con un determinado fin. Y

esos fines que se persiguen es lo que denominamos
"funciones".

Función es para lo que sirve algo. Función social, es para lo

que sirve la acción social,
En sociología este concepto de función social es un concepto
que viene del organicismo . De la comparación que hacemos
del organismo social y el organismo biológico.
 3- LA IMAGINACIÓN SOCIOLOGÍA, PENSAR
SOCIOLÓGICAMENTE
Para Wills existen 3 componentes :
Según WRIGHT MILLS, ( sociólogo
Estadunidense, 1916-1962 su obra mas
reconocida “la imaginación sociológica). 1- Biografía: «naturaleza humana" en
una sociedad; qué tipo de personas
Imaginación sociológica: habitan en una sociedad particular.
• Es la conciencia de la relación entre
quienes somos como individuos y las
fuerzas sociales que afectan y forman 2- Historia: como se construye y cambia
para de nuestra vida. Nos permite captar una sociedad, como se hace la historia
la historia y la biografía , y la relación de ella.
entre ambas dentro de la sociedad.
1924.(Wright Mills) 3- Estructura social: ordenes
• Es la capacidad de entender los cambios institucionales que operan en una
sociales, aun los mas lejanos y remotos, sociedad (clases dominantes, como se
en términos de su efecto en nuestra integran, como cambian)
persona y entender su relación (Cargan
Ballantine-2007).
• Perspectiva que nos permite ver mas
allá de las circunstancias del individuo y
ver los efectos de los factores sociales e
históricos (Mcintyre 2001)
 LA IMAGINACIÓN SOCIOLÓGICA (ANTROP. MARIA CERVERO
RIVERO)

 La sociología ayuda a los individuos a entender sus propias experiencias,

problemas y proyectos. Los problemas públicos que son más abstractos, son
entendidos como algo fuera del individuo, pero están totalmente entre
mezclados. La sociedad influye en el individuo y este en el público, y
viceversa. Por ejemplo: la falta de viviendas, divorcios, desempleo, la
violencia familiar.
 La imaginación sociológica nos permite comprender que los defectos y los
fracasos personales son resultado de las fuerzas sociales, fuerzas que están
lejos del control del individuo y que pueden explicarse en términos de
patrones sociales, no como psicología individual.
 La imaginación sociológica también se da en circunstancias cómoda, por
ejemplo, al fumar, el fumador pasivo también se intoxica, pero ahora con los
conocimientos que el fumar es peligroso, el público ha ganado el derecho de
un ambiente sano, por lo tanto, el clima social ha cambiado.
 La imaginación sociológica nos permite usar la información nueva para ver
nuestros problemas personales y frustraciones en perspectiva. Para entender
el valor y lo distintivo de la imaginación sociológica es necesario atender dos
fuentes de información: el sentido común y los medios informativos.
 Lo primero que surge a través del uso de esta
cualidad, «imaginación sociología», es la idea de que
sólo podemos comprender nuestra propia existencia y
evaluar nuestro destino analizando y ubicándonos en
el contexto socio-histórico en el que vivimos.
Para acceder a esta cualidad es necesario pensar,
dejando de lado la cotidianeidad y el pensamiento de
“sentido común” para así captar la relación entre estos
y la sociedad, comprender el mundo en el que vivimos
y hacernos dueños de nuestros destinos
 PARA MILLS IMAGINACIÓN SOCIOLÓGICA DEPENDE DE LA DISTINCIÓN DE LOS
PROBLEMAS PERSONALES Y ASUNTOS PÚBLICOS DE UNA SOCIEDAD:

 Problemas personales: le  Asuntos públicos: son los

ocurren al individuo en su asuntos que trascienden al
relación inmediata con otras entorno social, mas allá de los
personas. Pertenecen a la problemas personales pero
biografía del individuo. relacionados con ellos. Están
conectados a formas sociales e
 Ej. Cuando fallece un familiar de históricas y que muchas veces
cáncer. se manifiestan en problemas
 Ej divorcio institucionales.
 Ej una persona desempleada. Ej, cuando un alto % de la
sociedad fallece de cáncer.
Ej 1 de cada 2 parejas se divorcia.
Ej 7 de cada 10 personas están
desempleadas
 4- MÉTODOS DE LA SOCIOLOGÍA. CIENCIAS
AUXILIARES DE LA SOCIOLOGÍA

Conceptos claves:
Variable: una variable es
un símbolo que permite identificar
• Método: Procedimiento que se a un elemento no especificado
sigue en las ciencias para hallar la dentro de un determinado grupo.
verdad y enseñarla. Este grupo se llama universo de
variables.
• Metodología: Ciencia del
método. Conjunto de métodos que
se siguen en una investigación Metodos de la sociologia:
científica o en una exposición
doctrinal.  1- Cuantitativo
 2- Cualitativo

Ciencia: Conjunto de  3- Comparativo.

conocimientos obtenidos mediante
la observación y el razonamiento,
sistemáticamente estructurados y
de los que se deducen principios y
leyes generales.
 Método cuantitativo Metodo cualitativo:

• Se basa en técnicas  Busca explicar las razones de los diferentes

estructuradas, ya que busca la aspectos del comportamiento humano. En otras
medición de las variables palabras, investiga el por qué y el cómo se tomó
previamente establecidas. una decisión, en contraste con la investigación
cuantitativa la cual busca responder preguntas
• Se miden características o tales como cuál, dónde, cuándo. La
variables que pueden tomar investigación cualitativa se basa en la toma de
valores numéricos y deben muestras pequeñas, esto es la observación de
describirse para facilitar la grupos de población reducidos, como salas de
búsqueda de posibles relaciones clase, etc.
mediante el análisis estadístico".  El método consiste en descripciones detalladas
de situaciones, eventos, personas, interacciones
Se utilizan las técnicas y comportamientos que son observables.
experimentales aleatorias, cuasi- Incorpora lo que los participantes dicen, sus
experimentales, tests "objetivos" de experiencias, actitudes, creencias,
lápiz y papel, estudios de muestra, pensamientos y reflexiones tal como son
etc. expresadas por ellos mismos.
 Se utilizan técnicas como la entrevista,
observación, documentación
 CARACTERÍSTICAS DE LOS MÉTODOS.

Cuantitativo: Cualitativo
 Contexto experimental * Contexto natural: recogen
datos del lugar donde se
 Rol del investigador: experimentan los fenómenos.
alejado del objeto de
estudio. * El investigador es
instrumento clave.
 Fuentes de información:
• Fuentes múltiples:
primarias y secundarias.
entrevista, observación,
 Análisis deductivo documentos.
 Diseño estructurado. • Análisis inductivo.
 Descripción y explicación • Diseño emergente: las
de los fenómenos. fases del proceso pueden
cambiar.
• Perspectiva interpretativa
del investigador, es central.
 PRINCIPALES TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN EN LAS
CIENCIAS SOCIALES.

En Ciencias Sociales existen una  Primarias: refiere a cualquier

serie de técnicas que generalmente tipo de indagación en la que el
son las utilizadas para el investigador analiza la
relevamiento de la información, a información que él mismo
nivel de investigaciones cuantitativas obtiene, mediante la aplicación
(encuesta) y como cualitativas de una o varias técnicas de
(observación, entrevista, historia de obtención de datos, ejemplo
vida, grupos de discusión entrevistas, encuestas,
observación.
Fuentes de investigación:  Secundarias: se limita al análisis
• Primarias de datos recabados por otros
• Secundarias.
investigadores, con anterioridad
al momento de la investigación.
Ejemplo datos publicados o no
publicados por org. Públicos
investigaciones no publicadas,
inv publicadas en revistas y
libros etc.
 CIENCIAS AUXILIARES DE LA SOCIOLOGIA
Historia: El pasado de las Derecho: Conocer las reglas o
sociedades. leyes que rigen una sociedad.

Geografía: Lugar donde sucede el Economía: Conocer la forma en

fenómeno. que se producen y distribuyen la
riqueza de la sociedad.
Ética: Costumbre, religiones y
moral de las sociedades. Cronología: Conocer el tiempo
en que se desarrollo alguna
Antropología: Conocer la evolución sociedad.
física del hombre y producción
cultural. Demografía: Crecimiento y
distribución de las sociedades.
Psicología: Conocer la conducta y
comportamiento. Filosofía: Estudia las formas de
pensar de cada individuo
Política: Conocer diferentes
formas de gobierno.
 6- SOCIOLOGÍA DE LA EMPRESA

 «la sociología de la empresa  La empresa se entiende,

es la ciencia que estudia la en esta disciplina, como
estructura y organización una suerte de sociedad en
empresarial y las relaciones pequeño, con su
entre las personas que idiosincrasia y sus
forman una empresa» singularidades, pero que
se puede analizar con las
mismas herramientas
 «es la ciencia que estudia a conceptuales y
las organizaciones metodológicas que se
productivas entendiéndolas usan en el análisis de la
como un sistema social. Su sociedad global.
objeto central son las  Libro sociología de la empresa (Artemio
relaciones sociales entre los Baigorri) pag 53 a 57
actores de la empresa y la
visión global de las
organizaciones productivas
como un sistema social».
 QUE ES UNA EMPRESA?
Como nace la sociología de la empresa?
Finales siglo XVIII: Revolución Industrial ➙
 Para un experto en derecho nos
asegurará que la empresa es una Sociedades Industriales
organización sometida a  Crecimiento Población, debido a descenso en
determinadas normas y con un tasas mortalidad
régimen jurídico concreto.  Urbanización (mejora de caminos, surge la
locomotora)
 Para un economista es sobre todo  Aparición Sistema fabril: Fábrica nueva unidad
una unidad de producción que productiva.
gestiona recursos.
 Uso intensivo del capital
 Para un psicólogo supone integración  Producción de bienes en fábricas: * Muchas
de comportamientos individuales. personas concentradas
 Especialización del trabajo
Todas las opciones son válidas, pero  Tecnología: energías de alto grado
muchas de ellas son sólo visiones  Nueva distribución fuerza de trabajo: De
parciales. « La sociología intenta aportar SECTOR PRIMARIO a SECTORES SECUNDARIO Y
un marco algo más global al considerar a TERCIARIO
la empresa como un sistema social, es
decir, un todo donde actores sociales  Auge Comunicaciones (Transporte): movilidad
establecen relaciones e interactúan con de mercancías y de personas
unos recursos y con un entorno. La  Movilidad social: riqueza y estatus no se da por
sociología de la empresa centra su el nacimiento sino por el esfuerzo y capacidad
análisis en estas relaciones». personal.
 Movilidad psíquica: conocimiento práctico de gran repertorio de roles, debido a
distintos ámbitos en que deben desempeñarse a lo largo de la vida.
¿
 - Burocratización: racionalización de la administración de la vida social. Jerarquía /
Impersonalidad / Cualificación ➙ Estado / Empresa
 - Producción en masa
 * Producción de bienes por encima de la demanda
 * CONSUMO como base de la sociedad

¿Quienes empiezan a pensar en esta nueva realidad social industrial?

 ADAM SMITH (S. XVIII): Optimismo → Aumento de Productividad y Librecambismo
como forma de desarrollo humano y social. «División del trabajo para aumentar la
productividad».

 KARL MARX (S. XIX): Sospecha → Trabajador apéndice de la máquina

→ Alienación: trabajador soporta producción
industrial (es productor y es consumidor) pero permanece desposeído, por la
PLUSVALÍA. Valor del trabajo por encima de salario, y el excedente para el capitalista.
Se inaugura el problema de la empresa como objeto de investigación social, unidad
para entender la sociedad.
 TAYLOR: TEORÍA DE LA ORG
CIENTÍFICA  Establecimiento de estándares de
 El aporte fundamental se basa en: productividad: una tarea
determinada = un tiempo
*- Plantear necesidad de separar separación entre
determinado
quien hace y quien define cómo hacer (análisis
 - Sistema de remuneración que
y observación ≠ empirismo del modelo artesanal).
incentive productividad individual
*- Esquema de estímulo / respuesta que mueve a (bonificaciones, premios)
todos los involucrados por igual: motivación del
trabajador es la misma que la del dueño: $  ¿Por qué se difunde el
Taylorismo?
Características del Management Científico:  Difusión del modelo
 *- Separación absoluta entre la función de esencialmente debido a contexto
Planear (método científico, a cargo del de la postguerra (años 20):
manager) y Ejecutar grandes potencias militares (EUA,
 *- Manager define métodos, selecciona, asigna UK, D, F, Rusia) luchan por
tareas, capacita para cada tarea y acompaña consolidarse como potencias
en la ejecución de la tarea. industriales y conquista de
mercados internacionales.
 Responsabilidad compartida en la ejecución de
las tareas entre manager y obrero  La productividad industrial se
convierte en tema de Estado.
 Principales críticas al  FAYOL Y LA ORGANIZACIÓN
Taylorismo: FORMAL
 Modelo mecanicista e hombre  Principios generales de la Organización
como máquina Formal:
 - Medida del tiempo no tiene en  Jerarquía (autoridad y responsabilidad

cuenta complejidad humana repartida piramidalmente)

(factor fatiga, cansancio por organigrama organizacional.
repetición, diferencias de  Unidad de Mando: Distinción de dos
capacidad entre unos y otros tipos de cargos:
seres humanos, efectos  Staff: personal de confianza,
negativos de la supresión asesores
sistemática de tiempos Línea: responden a un solo
muertos). jefe
 - Homo economicus: la única  - Excepción (Capacidad de decisión
motivación del ser humano es restringida)
retribución monetaria.
 - Superficie de control (Nadie puede
tener más de cierto número de personas
a cargo)
 PRINCIPAL DIFERENCIA DE ENFOQUE ENTRE LA ORGANIZACIÓN CIENTÍFICA
(TAYLOR) Y LA
ORGANIZACIÓN FORMAL (FAYOL
1- Organización Formal es una extensión del  Taylor y Fayol poseen
Taylorismo desde la producción (el taller, el una serie de puntos en
puesto de trabajo) a la administración de toda la común a saber:
organización.
 Trabajador motivado
2- Define funciones básicas del Management solamente por el salario:
(Administración):
homo economicus.
* Planeación: definición de objetivos
 - Concepción del hombre
* Organización: definición de estructura, el cómo
como aislado, pasivo frente
* Administración de personal: selección y a la empresa.
remuneración
* Dirección: Liderazgo, guía
* Control: seguimiento a los resultados
*- Surge el concepto de empresa, superando el
de fábrica / taller: entiende la actividad del
management no sólo como guía del hacer, sino
esencialmente como cabeza de una organización
humana: eficacia en formas de relación
(Autoridad y Comunicación)
 TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS: ELTON MAYO
*- Surge como oposición a las corrientes de la O.C. y la
O.F., en las que se identifica una concepción del ser Principios generales de la
humano como máquina. teoría expuesta por Mayo
*- Se intenta asumir el hombre como realidad compleja, y 1- Trabajo es actividad de
dicha complejidad como clave para entender la
organización.
grupo
*- Liderados por Elton Mayo. Su aporte principal es: 2- Mundo social del adulto es
moldeado esencialmente por
1- entender el trabajo como un hecho social: trabajo
*- Grupos de trabajo no son formados por individuos 3- Aceptación, seguridad y
aislados: son grupos en los que se establecen relaciones pertenencia (tanto en el
que resultan siendo determinantes, constitutivas de dicho
grupo. ámbito interno como externo a
El trabajo no es individual, es colectivo. Existen, en ese la fábrica) es más importante
orden de ideas: que condiciones físicas para
* Tantas relaciones formales, definidas por el cargo. productividad.
*- Como relaciones informales, definidas por 4- Queja no es relación de
afinidades, caracteres de las personas.
hechos objetivos, es síntoma
de preocupación por status.
2- Motivaciones de los trabajadores no son sólo
económicas: existen motivaciones de tipo social
 TEORÍA DE ABRAHAM MASLOW
 Quien da una base psicológica al modelo EL SALARIO ES LA BASE: PERO UNA VEZ SE LLEGA A
UN NIVEL ADECUADO Y ESTABLE, DEJA DE SER
de Mayo es la teoría de Abraham Maslow. MOTIVADOR.
 Se centra en las necesidades del individuo ES NECESARIO BUSCAR FACTORES QUE ESTIMULEN
como factor de motivación. LOS OTROS NIVELES

 Jerarquía de necesidades: (Pirámide de Aporte y Críticas a modelo Maslow

Maslow)
 1. Necesidades fisiológicas: Alimento, -*- Se abandona homos económicos (hombre
alojamiento, descanso, comodidad física. apático, pasivo), y se asume el hombre que
 2. Necesidades de seguridad: Estabilidad, busca la satisfacción personal
(autorrealización), lo cual sólo se consigue a
capacidad de plantearse el futuro. través de participación.
 3. Necesidades sociales o afectivas:
amistad, hacer equipo, pertenencia.
Crítica a rigidez de modelo de 5 escalones:
 4. Necesidades personales o de estima: *- No necesariamente aparecen en ese orden.
reconocimiento por parte de los demás, *- En distintos momentos de la vida pueden
sentirse valorado y valioso. Ser respetado, cobrar mayor relevancia unos u otros.
tener buena reputación. *- Existen diferencias culturales que producen
 5. Necesidades de autorrealización: variaciones significativas de una sociedad a
desarrollo del potencial personal, nuevos otra.
retos, libertad y capacidad creadora. Crítica a funcionalidad jerárquica: no
necesariamente desaparecen o se reduce su
Se trata de una jerarquía funcional: aparecen importancia como motivación cuando son
como motivación en orden ascendente, y satisfechas: pueden incluso verse potenciadas.
cuando una es satisfecha, aparece la otra.
7- INTERNACIONALIZACION DE LA REALIDAD: SOCIALIZACIÓN PRIMARIA Y
SOCIALIZACIÓN SECUNDARIA

Que significa socialización?

 Es el proceso por el cual el individuo adopta los

elementos socioculturales de su ambiente y los integra a
su personalidad para adaptarse en la sociedad.
 La socialización se puede clasificar en tres etapas:
primaria, secundaria y terciaria y se genera a partir de
los agentes sociales: la familia, la escuela, el entorno de
pares o iguales y los medios de comunicación.
 Según los sociólogos, la socialización es el proceso
mediante el cual se inculca la cultura a los miembros de
la sociedad, por la cual esta se transmite de generación
en generación.
 Socialización primaria Socialización secundaria:

 Es el proceso que le procede a

 Es aquella por la que el individuo la socialización primaria, donde
atraviesa en la niñez para se induce al individuo, ya
convertirse en miembro de la socializado a nuevos sectores
sociedad. Se da en los primeros de un mundo ya objetivo de su
años de vida y se remite al sociedad; un mundo
núcleo familiar, porque posee un rol institucionalizado (basado en
primordial por ser el primer nivel instituciones que rigen el orden).
social al que tenemos acceso y El individuo trasciende el mundo
la escuela como transmisora de familiar y la carga afectiva es
conocimientos y valores. La reemplazada por nuevas
capacidad de aprendizaje del niño técnicas de aprendizaje que
cumple un papel importante. facilitan este, como las
pedagógicas, por ejemplo. Las
relaciones se establecen por
jerarquía: la división social del
trabajo y la distribución social
del conocimiento son
funcionales a esto.

 Según Durkheim, los hechos sociales son exteriores al
individuo. El hecho social es el modo de actuar, pensar y
sentir, exteriores al individuo, y que poseen un poder de
coerción impuesto. La educación cumple la función de
integrar a los miembros de una sociedad por medio de
pautas de comportamiento comunes, a las que no podría
haber accedido de forma espontánea.

 La finalidad de la sociedad es crear miembros a

su imagen, por lo que el individuo es un producto de la
sociedad.

 Según Weber, la sociedad no puede existir sin la acción de

los individuos. El punto de partida de los hechos sociales
son las acciones de los individuos. Se entiende por acción
social a toda acción orientada en un sentido, el cual esta
referido a las acciones de los otros. Las relaciones sociales
son acciones sociales recíprocas y la sociedad son los
sujetos actuantes en interacción.
 Bibliografía.
 Antrop. María Purificación Cervera Rivero.
 La imaginación sociología (PDF) Wills
(sociólogo).
 Sociología de la empresa – Artemio Baigorri-pg
55 a 89.
 Metodología de la investigación Karina
Batthayany y Cabrera- pg 75 a 93
 Los paradigmas sociológicos (docente Laura
Gervasi)