Caso Soltech 2023 - 1910474302 PDF

CURSO INTEGRADOR 1 - ESCUELA DE INDUSTRIAL
Marzo 2023
SOLTECH
Antecedentes
SOLTECH es una empresa con más de 70 años dedicada a la fabricación y comercialización de

soldadura brindando soluciones integrales de corte y unión de materiales. Perteneciente a uno
de los grupos económicos más importantes del país tiene una planta ubicada en el distrito de
Lurín al sur de Lima ocupando una extensión aproximada de 7 hectáreas. Además cuenta con
un edificio para sus oficinas administrativas, ubicado en La Victoria y cerca de él, se ubica un
centro tecnológico donde se capacita y apoya a la industria de la soldadura.
SOLTECH cuenta con 300 colaboradores distribuidos en Lurín, La Victoria y en los almacenes
zonales de productos terminados que tiene en provincias (Ilo, Talara, Trujillo y Arequipa). El
almacén principal de productos terminados se encuentra en Lurín. Es desde aquí que se
distribuye la soldadura hacia los almacenes zonales.
En el año 1999, modernizó su centro tecnológico en base a mucho esfuerzo y lo adecuó a las
normas internacionales afines. Desde ahí brinda apoyo a la industria capacitando y calificando
soldadores y procesos de soldar.
Entre los años 1999 y 2004, obtuvieron la certificación ISO 9002, luego cambiaron a la ISO
9001 en una versión más actualizada y finalmente certificaron ISO 14001, OHSAS 18001 y
BASC.
Todo su desarrollo se logró en base a la calidad de sus productos, elaborados con tecnología
de punta y respaldados por un permanente servicio de post-venta y asistencia técnica de primer
nivel, todo ello enmarcado dentro de una política de seguridad, mejora continua y protección
del medio ambiente siguiendo los más estrictos estándares internacionales.
SOLTECH cuenta con 4 líneas de Negocios: Soldaduras Convencionales, Especiales,

Automáticas y Máquinas y Accesorios. Dentro de las Soldaduras convencionales se tienen los
siguientes tipos:
• Celulósicos
• Celulósicos Especiales
• Rutílicos
• Hierro en Polvo
• Básicos
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Para el caso de las Soldaduras Especiales:
• Aceros Inoxidables
• Hierro Fundido
• Recubrimientos Duros
• Corte y Biselado
• Soldadura de cobre
• Soldadura de Níquel
• Soldadura Autógena
Para el caso de las Soldaduras Automáticas:
• Varillas Sólidas para Procesos TIG

• Alambres Sólidos para Procesos MIG/MAG
• Alambres Tubulares
• Alambres Sólidos y Fundentes para Arco Sumergido
SOLTECH tiene un portafolio de más de 450 productos que la hacen ser la empresa con la
línea mas completa en soldaduras industriales. Considerando la gama de diámetros que tiene
cada producto (1,60, 2,00, 2,50, 3,25, 4,00, 5,00 y 6,30 mm) los productos llegan a ser
aproximadamente 600.
Estructura organizacional
La gerencia general, conjuntamente con las demás gerencias definen el plan estratégico para
los siguientes 10 años, el cual es de vital importancia ya que las inversiones que puedan
programarse son muy costosas. A continuación se detalla la estructura organizacional de la
empresa:
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• Gerencia General, encargada de hacer cumplir el plan estratégico de la empresa y de

gestionar la misma.
• Gerencia de Administración y Finanzas, responsable de la contabilidad y tesorería.
Asimismo, se encarga de administrar los recursos financieros de la empresa y de
conseguir el financiamiento necesario para las inversiones que la empresa piensa
realizar. También es responsable del soporte y desarrollo de sistemas de toda la
organización. Así pues, se encarga de dar soporte tecnológico a las áreas
administrativas y operativas administrando el ERP adquirido hace unos
años.Adicionalmente es responsable de los recursos humanos de la empresa.
• Gerencia Comercial, responsable de la venta de los productos terminados de la
empresa y de su mercadería, así como de los contratos comerciales y las estrategias
de publicidad y marketing. Bajo su responsabilidad están las áreas de automatización,
departamento técnico, exportaciones y las ventas y distribución.
• Gerencia de Operaciones, que tiene a su cargo todas las áreas de la planta poniendo
énfasis en la productividad, rentabilidad y seguridad y salud en el trabajo así como
asegurar estándares altos de calidad según normas internacionales.
• Gerencia de Investigación, Desarrollo e Innovación, encargada de la innovación de
nuevos métodos de producción y el desarrollo de productos a medida de clientes
específicos.
La Gerencia de Comercialización es la encargada de buscar nuevos clientes. Las ventas

quedan a cargo del área de Ventas y la publicidad del área de Marketing. Los contratos
comerciales son elaborados en conjunto con el área de Asesoría Legal, la cual es un ente
externo. La Jefatura del Departamento ténico, conjuntamente con representantes técnicos
realizan viajes periódicos para dar soporte técnico a los clientes en las obras y para recoger
requerimientos y sugerencias de sus clientes, así como retroalimentación de sus productos.
La Gerencia de Comercialización y la de Administración y Finanzas tienen una estrecha

coordinación debido a que la primera le suministra el pronóstico de ventas a la segunda, la que
utiliza esta información para poder elaborar sus flujos de caja proyectados y programar las
inversiones a realizar.
Por otro lado, la Gerencia de Administración y Finanzas es responsable de la contabilidad de

la empresa. Los sistemas informáticos requeridos para las áreas administrativas y de
producción son administrados por el área de Tecnología de Información. Esta área administra
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el contrato de soporte del ERP de la empresa así como el mantenimiento de los softwares
necesarios.
En la Gerencia de Operaciones, el área de Control de Calidad toma especial importancia ya

que los productos a fabricar tienen especificaciones técnicas particulares, en algunos casos,
muy especiales dependiendo de los requerimientos del cliente. Asimismo, los estándares de
calidad se basan, además, en las normas ASTM (American Society for Testing and Materials -
Sociedad Americana para Pruebas y Materiales), DIN (Deutsches Institut für Normung -
Instituto Alemán de Normalización) y AWS.
El área de Logística conjuntamente con el administrador de la demanda elaboran el plan de

producción mensual y el plan de producción con un horizonte de 12 meses. Esto con el fin de
tener todos los materiales necesarios y los requeridos a través de las compras básicamente de
importación
Situación actual
Como fruto de las negociaciones del área Comercial con diferentes clientes (locales y
extranjeros), la empresa ha podido establecer contratos a largo plazo para el suministro
soldadura de diferentes características. A continuación se detalla las líneas a comercializar y
sus cantidades:
Según las proyecciones de ventas, conforme a los contratos comerciales ya establecidos, la

empresa ha decidido empezar la construcción de una nueva planta de producción que permita
la fabricación de las cantidades necesarias para cumplir con los pedidos. Asimismo, la empresa
necesita diseñar sus almacenes, tanto de materia prima como de producto terminado, y
también los procesos de producción de los tipos de soldadura. La empresa ha tomado la
decisión de contratar unos consultores (ustedes) para tal fin.
Un electrodo revesitdo está compuesto de un núcleo de acero y su revestimiento. Para el caso

de un electrodo convencional, la material prima del núcleo de acero (longitud de 350 mm) tiene
la presentación de un rollo de alambrón de 5,50 mm de diámetro y un peso aproximado de
1800 kg. Ell núcleo representa el 15% del peso de un electrodo. En cambio el revestimiento es
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un semi elaborado compuesto de diferente minerales y su peso en el electrodo revestido es

de aprox 85%.
Alambrón 5,50 mm
Saco de Masa de 60 kg
Para los electrodos especiales, el núcleo de acero tiene composiciones disteintas y se

normalmente se compra ya cortado en los díámetros y longitudes requeridas. En este caso, el
peso del núcleo es de aprox 20% y la diferencia es el peso del revestimiento.
Para la soldadura automática, la presentación son en rollos de alabres cobreados con un peso
final nominal de 15 kg o 20 kg dependiendo del producto.
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La empresa necesita calcular las dimensiones de su nuevo almacén en metros cúbicos (largo,
ancho y altura) necesarios para almacenar los insumos, suministros y productos terminados.
Como las proyecciones de producción son mensuales, deberán considerar supuestos para
dicho dimensionamiento del almacén, los cuales deberán detallarse en el trabajo.
Deberán determinar las cantidades de insumos para cada tipo de producto, considerando las
cantidades de productos a fabricar.
Con respecto a la manipulación de los insumos, la empresa posee equipos de transporte de

materiales internos tales como carretillas y góndolas, además de poseer equipos de carga
pesada tales como montacargas, fajas transportadoras y tuberías de abastecimiento de
líquidos y gases. En este sentido, debe considerarse las normas de seguridad y salud en el
trabajo para evitar lesiones laborales que puedan generar ausentismo, rotación de personal y
sobrecostos a la organización.
La información que fuera necesaria y no hubiese sido suministrada, deberá considerarse

como un supuesto.
Asimismo, la Gerencia General les ha solicitado diseñar la ficha técnica de los siguientes tipos
de productos:
Tener en cuenta lo siguiente:
En resumen, lo que deberá presentar a la Gerencia General es lo siguiente:
1. Diseño de los procesos de producción propuesto (DOP y equipamiento requerido).

2. Ficha técnica del producto asignado.
3. Diseño de la unidad de manejo de los productos terminados.
4. Diseño del almacén, incluyendo las zonas necesarias para el óptimo funcionamiento de
la planta, en 2D y 3D.
5. Programa de producción según las proyecciones de Marketing.
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SOLTECH es una empresa con más de 70 años dedicada a la fabricación y comercialización de

SOLTECH cuenta con 4 líneas de Negocios: Soldaduras Convencionales, Especiales,

Para el caso de las Soldaduras Especiales:

• Varillas Sólidas para Procesos TIG

• Gerencia General, encargada de hacer cumplir el plan estratégico de la empresa y de

La Gerencia de Comercialización es la encargada de buscar nuevos clientes. Las ventas

La Gerencia de Comercialización y la de Administración y Finanzas tienen una estrecha

Por otro lado, la Gerencia de Administración y Finanzas es responsable de la contabilidad de

En la Gerencia de Operaciones, el área de Control de Calidad toma especial importancia ya

El área de Logística conjuntamente con el administrador de la demanda elaboran el plan de

Según las proyecciones de ventas, conforme a los contratos comerciales ya establecidos, la

Un electrodo revesitdo está compuesto de un núcleo de acero y su revestimiento. Para el caso

un semi elaborado compuesto de diferente minerales y su peso en el electrodo revestido es

Para los electrodos especiales, el núcleo de acero tiene composiciones disteintas y se

Con respecto a la manipulación de los insumos, la empresa posee equipos de transporte de

La información que fuera necesaria y no hubiese sido suministrada, deberá considerarse

Tener en cuenta lo siguiente:

En resumen, lo que deberá presentar a la Gerencia General es lo siguiente:

1. Diseño de los procesos de producción propuesto (DOP y equipamiento requerido).

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