Guía Primer Examen Parcial
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Sección II. Une con una línea la columna 1 con su correspondiente respuesta en la columna 2
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Relaciona con una línea al personaje y las palabras con las que definió en término de Calidad
• Rivera Vilas, L.M. “La calidad es la medida en que los niveles del conjunto de características
que ofrece un producto o servicio, satisfacen unas necesidades expresadas o implícitas de
los consumidores” Gestión de Calidad Agroalimentaria. Ed. Mundi-Prensa; 1995
• Juran: “La adecuación para el uso al que se destina”
• Deming: “Contribución a la satisfacción de las necesidades de los clientes”
• Crosby: “Acomodación a las exigencias de los clientes”
• Karl Albretch: “Es esa propiedad intangible que resulta de la diferencia entre el bien o
servicio que se espera (E) y el que se recibe (R)”
• Normas ISO: Conjunto de características de una entidad que le confieren la aptitud para
satisfacer las necesidades reales, explícitas o implícitas
Los alimentos son esenciales para el ser humano. Menciona dos funciones metabólicas que
cumplen en el organismo
• Construcción del tejido muscular
• Recuperación de órganos en caso de daño
• Crecimiento del cuerpo humano
• Formación de hormonas, enzimas o neurotransmisores
¿Cuáles son las dos transformaciones que sufren los alimentos debido a su origen?
• Se modifican sus características originales
• Se llega a producir su deterioro
Menciona tres tipos de calidad alimentaria
• Calidad organoléptica
• Calidad nutritiva
• Calidad higiénica
• Calidad tecnológica
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