Dir Est Sem 04

DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
Docente: Ing. Mag. Rubiela Bello Rodríguez

HERRAMIENTAS DE
DIAGNÓSTICO (EFI,
EFE, MPC, DOFA,
BCG)
Índice
• Escuelas de administración y variable en las que han

hecho énfasis
01 • Descripción del entorno externo
• Diagnóstico empresarial
• Fuentes de información para conocer el entorno

•
02 •
Estructura del entorno general
Métodos para realizar el estudio de competencia es
el que sugiere Arthur Thompson y A.J. Strikland
• Matriz EFI, EFE

03 • Matriz MPC
• Matriz DOFA
• Matriz BCG
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Determina los alcances y limitaciones de las distintas herramientas de

diagnostico estratégico.
Distingue las diferentes herramientas de diagnóstico externo e interno.
Prepara el diagnóstico estratégico en la organización.
Determina rutas de acción con base al diagnóstico organizacional.

04
INTRODUCCIÓN
A continuación se realizará un análisis interno mediante la
matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI), donde se
definirán, priorizarán y calificarán de acuerdo a su impacto los
factores críticos de éxito internos de la organización
(Fortalezas y Debilidades), un análisis externo mediante el
desarrollo de la matriz de Evaluación de Factores del Medio
(EFE) en el que se identificarán las oportunidades y las
amenazas, y se complementa con la aplicación de la Matriz del
Perfil Competitivo (MPC) en la que aprenderán a compararse
con competencia directa y la Matriz BCG que permite analizar
el portafolio de negocios.
Tomado de: Torres, Z. (2015). Capítulo 2. Descripción del entorno externo y Capítulo 3. Descripción del
medio ambiente interno. En Torres, Z. Administración estratégica (pp. 93-118 y 122-146). México: Grupo
Editorial Patria PD 107
05
Escuelas de administración y variable
en las que han hecho énfasis
06
Descripción del entorno Externo
07
Diagnóstico
Imagínese usted el caso de una
persona que se siente afectada en
su salud. ¿Qué es lo primero que
hace? Acude al medico para que le
haga un reconocimiento. Y ¿qué
hace le medico?, le practica un
diagnóstico, es decir, estudia un
conjunto de signos (síntomas y
señales) que fijan el carácter
peculiar de una enfermedad.
08 https://caricaturasparausar.com/wp-content/uploads/2015/12/0112151730.jpg
Diagnóstico
Ahora imagínese usted que ha sido
nombrado director de una empresa,
de la cual no tiene toda la
información que desearía, o que
percibe que la empresa de la cual
es director, presenta descenso en
su rentabilidad o que su
competitividad ha venido a menos.
¿Que es lo primero que hace?
09 https://lh4.googleusercontent.com/-Mv02YpRZixo/U-BendiKkSI/AAA/tpfozpWkGLY/s358/salud-empresa.jpg
Diagnóstico Empresarial
10 https://www.goconqr.com/mindmap/14827542/diagnostico-empresarial
Diagnóstico Empresarial
Cualquier autor que trata la administración estratégica, incluye
el estudio del entorno externo, que aborda la misma temática,
aunque se le den diferentes denominaciones, como auditoría
externa, evaluación del entorno, análisis industrial y
competitivo o análisis del entorno.
Existen distintos métodos para elaborar el diagnóstico del

entorno. Uno de ellos incluye revisar:
❖ Un marco general
❖ Un marco industrial
❖ Los competidores
11 https://www.goconqr.com/mindmap/14827542/diagnostico-empresarial
Fuentes de información para
conocer el entorno
12
conocer el entorno
13
conocer el entorno
14
conocer el entorno
15
conocer el entorno
16
Se puede distinguir que el entorno general contiene tres
grandes divisiones que juegan un papel importante sobre la
célula económica que es la organización (empresa).
Esta organización se ve obligada a desplegar todas sus

habilidades y conocimientos para llevar con éxito su ciclo de
Vida, pues en ella recaen influencias del propio sector
(industria, comercio, servicios), de las fuerzas de su entorno
externo y de las fuerzas del aereoespacio- espacio.
17
Estructura
del entorno
general
18
Editorial Patria PD 114-115
19
20
21
22
DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL
23 https://i.ytimg.com/vi/QEsLxH5eT9M/maxresdefault.jpg?sqp=-oaymwEm
Métodos para realizar el estudio de competencia es el que sugiere
Arthur Thompson y A.J. Strikland
El método se identifica con 7 preguntas:
1. ¿Cuales son las características económicas dominantes en los

sectores?
2. ¿Cómo es la competencia y que tan poderosa es cada una de

las fuerzas competitivas de los sectores?
3. ¿Que es lo que propicia el cambio de la estructura competitiva

y del ambiente de negocios en los sectores?
24
Métodos para realizar el estudio de competencia es el que sugiere
Arthur Thompson y A.J. Strikland
4. ¿Cuáles son las compañías que ocupan las posiciones

competitivas mas fuertes/ débiles?
5. ¿Cuáles son los siguientes movimientos estratégicos que con

mayor probabilidad harán los rivales?.
6. ¿Cuáles son los factores clave que determinan el exito o el

fracaso competitivos?
7. ¿Es atractivo el sector, y cuáles son sus prospectos para un

rendimiento superior al promedio?
25
¿Cuales son las características económicas
dominantes en los sectores?
26
¿Cómo es la competencia y que tan poderosa es cada
una de las fuerzas competitivas de los sectores?
27
¿Qué es lo que propicia el cambio de la estructura
competitiva y del ambiente de negocios en los sectores?
28
¿Cuáles son las compañías que ocupan las
posiciones competitivas mas fuertes/ débiles?
El procedimiento para elaborar el mapeo consiste en:
° Identificar las características competitivas que diferencian a

las empresas en el sector (precio/calidad, cobertura
geográfica, grado de integración, canales de distribución,
costos, tipos de proveedores, marketing, etc.).
° Graficar en cuadrantes de dos variables.
° Definir las empresas que tengan estrategias similares
dentro del mismo grupo.
° Trazar círculos a escala de los grupos, según la
participación respectiva de ingresos por ventas totales del
sector del grupo.
29
Ejemplo:
Grupos
estratégicos
ventas al detalle
30
Ejemplo:
Costo total para
jugadores de
videojuegos
31
¿Cuáles son los siguientes movimientos estratégicos
que con mayor probabilidad harán los rivales?
32
¿Cuáles son los factores clave que determinan el éxito
o el fracaso competitivos?
33
¿Cuáles son los factores clave que determinan el éxito
o el fracaso competitivos?
34
¿Es atractivo el sector, y cuáles son sus prospectos
para un rendimiento superior al promedio?
Esta pregunta se contesta con las respuestas de las seis preguntas

anteriores y considerando además:
- Crecimiento del sector

- Rendimientos favorables y análisis de las fuerzas competitivas
- Impacto de las fuerzas impulsoras
- Posición competitiva de la empresa y tendencia de su posición
- Potencial de la empresa para aprovechar vulnerabilidad del rival
- Capacidad de defensa o de revertir factores adversos
- Niveles de riesgo e incertidumbre del sector en el futuro
- Severidad de los problemas que enfrentan el sector
35
Técnicas para evaluar el entorno general
36 https://i.ytimg.com/vi/7oqXlcjEpUI/maxresdefault.jpg
Proceso del diagnóstico estratégico
37 https://i.ytimg.com/vi/7oqXlcjEpUI/maxresdefault.jpg
Proceso del diagnóstico estratégico
38 https://live.staticflickr.com/7878/46008847534_d24ffd262c_c.jpg
MATRIZ EFE (Evaluación de factores externos)
39
MATRIZ EFI (Evaluación de factores internos)
40
Matriz de perfil competitivo (MPC)
Dar clic en la
imagen para
acceder a la
presentación en
prezi
Tomado de: Fred, D. y Forest, D. (2017). Parte 2. Formulación de la estrategia En Fred, D. y Forest,
D. Conceptos de administración estratégica. (pp. 58-127). 15a. ed. Pearson Educación. PD 106-108
41 https://prezi.com/onvr7ejgtnlz/matriz-del-perfil-competitivo/
RESUMEN DE VENTAJAS COMPETITIVAS
D. Conceptos de administración estratégica. (pp. 58-127). 15a. ed. Pearson Educación.PD 110
42
CINCO
FUERZAS DE
MERCADO
(M. PORTER)
Tomado deTorres, Z. (2015). Capítulo 2. Descripción del entorno externo y Capítulo 3. Descripción del
Editorial Patria. PD 224
43 https://www.mercadotecniatotal.com/wp-content/uploads/2016/03/5-fuerzas-de-Porter.jpg
Matriz DOFA
D. Conceptos de administración estratégica. (pp. 58-127). 15a. ed. Pearson Educación .PD 199- 202
44
Matriz DOFA
45
Matriz DOFA (Ejemplo )
46 https://www.oberlo.com/media/1603891133-ejemplo-de-analisis-foda-de-una-empresa-
starbucks.png?w=1824&fit=max
Matriz del Boston Consulting Group (BCG)
Con sede en Boston y con 6,200 consultores en todo el mundo,

Boston Consulting Group (BCG) cuenta con 87 oficinas en 45
países, y cada año figura entre las principales cinco de las “100
mejores empresas para trabajar” de la revista Fortune. Boston
Consulting Group es una empresa privada de consultoría
administrativa especializada en planeación estratégica.
D. Conceptos de administración estratégica. (pp. 58-127). 15a. ed. Pearson Educación .PD 207-209
47
48
El objetivo principal de la Matriz BCG es poder ver en qué

productos debemos invertir más recursos y en cuáles
debemos abstenernos para obtener cierta rentabilidad (o
retorno de inversión).
49
50 https://www.economiasimple.net/wp-content/uploads/2020/01/productos-matriz-bcg.jpg
Productos vaca
Es el tipo de producto que generan liquidez y no necesitan una
excesiva inversión para poder funcionar..
El objetivo principal es mantener este tipo de productos que
nos generan ingresos y poder invertirlo en otros.
Productos estrella
Un producto estrella es aquel que nos genera dinero a partir de
una gran inversión que le permita conseguir una cuota de
mercado considerable.
Se tratan de productos con un alto potencial de crecimiento o
líderes de un mercado.
Productos perro
Son aquellos que generan una poca liquidez y tienen
una escasa cuota de mercado. Son productos con bajo
crecimiento y con los que podemos tomar diferentes medidas:
eliminarlos; rebajar costes para poder vender más productos.
Productos interrogante
Son los productos de los que dudamos de su evolución
futura. Son productos en un mercado de rápido crecimiento
y con una baja cuota de mercado. Necesitan una inversión
importante para funcionar y que deriven o en productos estrella
o en productos perro.
Para tener en cuenta
esta semana
• Leer los documentos de la sección actualidad

• Participar en las actividades de afianzamiento
• Realizar la actividad de la semana 04
• Realizar los puntos extra.
Referencias
● Fred, D. y Forest, D. (2017). Parte 2. Formulación de

la estrategia En Fred, D. y Forest, D. Conceptos de
administración estratégica. (pp. 58-127). 15a. ed.
Pearson Educación.
● Torres, Z. (2015). Capítulo 2. Descripción del entorno

externo y Capítulo 3. Descripción del medio ambiente
interno. En Torres, Z. Administración estratégica (pp.
93-118 y 122-146). México: Grupo Editorial Patria.
© UNIMINUTO 2021. Todos los derechos reservados.
Todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de este material son

propiedad exclusiva de la Corporación Universitaria Minuto de Dios.

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Docente: Ing. Mag. Rubiela Bello Rodríguez

• Escuelas de administración y variable en las que han

• Fuentes de información para conocer el entorno

• Matriz EFI, EFE

Determina los alcances y limitaciones de las distintas herramientas de

Distingue las diferentes herramientas de diagnóstico externo e interno.

Prepara el diagnóstico estratégico en la organización.

Determina rutas de acción con base al diagnóstico organizacional.

Existen distintos métodos para elaborar el diagnóstico del

Esta organización se ve obligada a desplegar todas sus

El método se identifica con 7 preguntas:

1. ¿Cuales son las características económicas dominantes en los

2. ¿Cómo es la competencia y que tan poderosa es cada una de

3. ¿Que es lo que propicia el cambio de la estructura competitiva

4. ¿Cuáles son las compañías que ocupan las posiciones

5. ¿Cuáles son los siguientes movimientos estratégicos que con

6. ¿Cuáles son los factores clave que determinan el exito o el

7. ¿Es atractivo el sector, y cuáles son sus prospectos para un

° Identificar las características competitivas que diferencian a

Esta pregunta se contesta con las respuestas de las seis preguntas

- Crecimiento del sector

Con sede en Boston y con 6,200 consultores en todo el mundo,

El objetivo principal de la Matriz BCG es poder ver en qué

• Leer los documentos de la sección actualidad

● Fred, D. y Forest, D. (2017). Parte 2. Formulación de

● Torres, Z. (2015). Capítulo 2. Descripción del entorno

Todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de este material son

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