UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL NORTE DE

AGUASCALIENTES
“Lic. En Gestión de Capital Humano”

Proyecto Evaluación Parcial 1, etapa de definición y

planeación

ALUMNOS:

García Hernández Karine Monserrat

López González Fernando
Luévano Fonseca Andrea Sarahy
Rodríguez Vázquez Anel Guadalupe
Valadez Rodríguez Miguel Ángel

DOCENTE:

MDDCH. Alexis José Ovalle Calvillo

MATERIA:

Administración de proyectos de Capital Humano

Grado y grupo: 7_¨B¨

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Universidad Tecnológica del Norte de Aguascalientes

Índice
I. Introducción ........................................................................................................................... 3
Fundamento y antecedentes de la problemática ........................................................................ 3
Nombre del Proyecto ....................................................................................................................... 3
Beneficios generales que ofrece y cómo funciona...................................................................... 3
II. Estructura Organizacional de proyectos ........................................................................... 4
Definición y justificación de la estructura ...................................................................................... 4
III. Formatos de Inicio del Proyecto ..................................................................................... 6
Criterios de selección....................................................................................................................... 6
Identificación de los interesados (Stakeholders). ........................................................................ 7
Acta de Constitución del proyecto. ................................................................................................ 8

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I. Introducción

Fundamento y antecedentes de la problemática

La empresa San Sebastián requiere determinar las diferentes causas de la falta de

comunicación en los departamentos y los colaboradores internos, debido a que la

empresa ha presentado comunicación escasa entre los departamentos y

colaboradores y le es difícil alcanzar los objetivos deseados, deteriorando el

rendimiento de la misma.

Nombre del Proyecto

“Diseño de un plan de comunicación que fomente las relaciones interpersonales en

la organización”.

Beneficios generales que ofrece y cómo funciona.

La realización e implementación de este proyecto tiene como principal beneficio

ofrecer a la empresa, estrategias y metodologías en las cuales le permita al

colaborador incrementar la productividad mediante las relaciones interpersonales,

mejorando la comunicación entre áreas y departamentos. Contribuyendo así a evitar

la rotación del personal por una buena aceptación del cliente, logrando una mejor

integración a los grupos de trabajo.

Funciona a través de un plan estratégico especializado en mejorar la relación

colaborador-colaborador la cual contendrá métodos efectivos y campañas de

integración, negociación entre la participación de colaboradores, trato amable y

respetuoso y el uso de valores integrales entre el personal y sus jefaturas

correspondientes. Se ha de hacer uso de capacitaciones y auditorias especializadas

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en el ambiente laboral y la resolución de conflictos entre los colaboradores para

mejorar su efectividad.

II. Estructura Organizacional de proyectos

Definición y justificación de la estructura

La estructura organizacional que implementará el proyecto será una estructura

funcional, ya que en ella actúan las áreas funcionales que delegaran los distintos

segmentos del proyecto, responsabilizándose de la terminación de su parte

asignada del proyecto, así como los puestos/cargos principales que llevaran la

ejecución del mismo.

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 ÁREAS/CARGOS FUNCIONES GENERALES A CARGO

Propietario de la empresa (cliente) Es resolver problemas, con los clientes, con el

equipo, entrega, servicio entre muchos otros
más.
Patrocinador Responsabilidades del proyecto y ofrece la
orientación y los recursos necesario al equipo
y gerente.
Gerente de proyecto Se encarga de la planificación, ejecución y
seguimiento del proyecto desde el inicio hasta
el final.
Gerente de finanzas Realizar análisis de costos y beneficios
Gestionar los riesgos
Supervisar los equipos de contable
Asignar recursos y gestionar los flujos de caja
Gerente de compras Es responsable de la búsqueda de los mejores
suministros y proveedores para nuestra
empresa
Gerente de RRHH Desarrolla el sentido de pertenencia y el
compromiso hacia la organización.
Ponentes Imparte el tema, organiza, realiza las
actividades de inducción y comunicación y
responde las dudas o preguntas.
Colaboradores Son responsables de contribuir a los objetivos
generales del proyecto, los entregables
específicos del equipo y participar en las
actividades
Proveedores Proporcionar materias primas, productos,
insumos y/o servicios a la empresa con la que
contrata.

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 Jefe de evaluación Administrar, controlar y evaluar el desarrollo
de los programas, proyectos y las actividades
propias del área.
Evaluadores Realiza el análisis del proyecto, informando si
éste cumplió con los objetivos y sí se realizó
en el tiempo planeado.

III. Formatos de Inicio del Proyecto

Criterios de selección
Los criterios que se tomaron en cuenta para decidir llevar a cabo el proyecto son:

Misión: el criterio seleccionado abarca la totalidad de la ideología de la empresa ya

que en base a la productividad y correcto desempeño de las actividades pretende

dar el mejor ofrecimiento al cliente, con ayuda del plan y de las estrategias

comunicativas podrá consolidar el sentido de ser la misma.

Ampliación de las capacidades: el criterio se considero principalmente ya que los

colaboradores podrán obtener habilidades y aptitudes necesarias de comunicación

de manera cordial, coordinada y como un todo, estableciendo formas efectivas de

comunicación con todas las personas.

Riesgos: el proyecto se considera que tiene un mínimo riesgo en el financiamiento,

no es posible exceder el presupuesto del mismo.

Competencia: Logra ser un proyecto innovador el cual logra el posicionamiento de

las áreas involucradas, al igual que el de la empresa alcanzando objetivos

estratégicos y aumentando su productividad.

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Identificación de los interesados (Stakeholders).
Participantes, organizaciones o áreas que reciben el impacto del proyecto y sus

roles.

CARGO PODER INTERÉS ROL

Propietario de la Alto Alto

Gestionar activamente
empresa (Cliente)

Patrocinador Alto Alto Gestionar activamente

Gerente de proyecto Alto Alto Gestionar activamente

Gerente de finanzas Alto Bajo Mantener satisfechos

Gerente de Compras Alto Bajo Mantener satisfechos

Gerente de RRHH Alto Alto Gestionar activamente

Ponentes Alto Alto Gestionar activamente

Colaboradores Bajo Bajo Monitorear con esfuerzo mínimo

Proveedores Bajo Bajo Monitorear con esfuerzo mínimo

Jefe de evaluación Alto Alto Gestionar activamente

Evaluadores Alto Alto Gestionar activamente

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Acta de Constitución del proyecto.

Información del proyecto

DATOS DEL PROYECTO

Empresa / Organización
Proyecto Diseño de un plan de comunicación que fomente las
relaciones interpersonales en la organización
Fecha de preparación 22 / Septiembre / 2022
Cliente Alejandra Hernández
Patrocinador principal Lorena Fonseca
Gerente de proyecto Miguel Ángel Valadez Rodríguez

PATROCINADOR

Nombre Cargo Departamento / Rama ejecutiva

División (Vicepresidencia)
Lorena Fonseca Presidente Directivo N/A

Propósito y justificación del proyecto

❖ San Sebastián requiere determinar las diferentes causas de la falta de
comunicación en los departamentos y los colaboradores internos con ayuda de
estratégicas de integración, comunicativas; para el aumento de la productividad
de la organización, mediante relaciones interpersonales y metodológicas de
trabajo en equipo.
Esto es debido a que la empresa ha presentado comunicación escasa entre los
departamentos y colaboradores le es difícil alcanzar los objetivos deseados,
deteriorando el rendimiento de la misma.

Descripción del proyecto y entregables

❖ El proyecto tiene la finalidad de proporcionar a la empresa un plan estratégico
para incrementar la productividad mediante las relaciones interpersonales, por
lo cual se establecerán las diferentes estrategias y metodologías del trabajo en
colaboración, todo esto para lograr alcanzar los objetivos en común.

❖ Además, se ha de proporcionar a la organización una serie de métodos y/o

actividades a seguir para mejorar el ambiente de trabajo dedicándose
especialmente a las relaciones interpersonales entre los colaboradores,
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 ambiente empático, productividad, actividades colaborativas que tengan
impacto en el trabajo en equipo con los colaboradores.

❖ Se ha de hacer uso de distintas estrategias para poder lograr que los

colaboradores adquieran un sentido de colectividad y apoyo grupal entre el
equipo de trabajo.

❖ Dichas dinámicas o estrategias de mejora son:

• Dinámicas para estimular la empatía.
• Dinámicas para promover la voluntad de trabajar en equipo.
• Dinámica para impulsar la resolución de problemas.
• Metodología responsabilidad individual y grupal.
• Metodología técnicas interpersonales y grupales.
• Metodología Aprendizaje cooperativo.
• Metodología de evaluación grupal.

Requerimientos de alto nivel

Requerimientos del producto

❖ El plan deberá cumplir el objetivo de mejorar la convivencia entre sus

colaboradores y personal interno para lograr mejorar las relaciones
interpersonales.
❖ Involucrar estrategias de capital humano para implementarlo.
❖ Motivar los colaboradores para ajustarse al cambio y aceptar las nuevas normas
de convivencia.
❖ Involucrar al Capital Humano para evitar la apatía en el colaborador al momento
de recibir las instrucciones para realizar las actividades.

Requerimientos del proyecto

❖ Material didáctico para las distintas actividades que se llevaran a cabo.

❖ Itinerarios de los días en los cuales los colaboradores realizarían las actividades
de convivencia.
❖ Personal especializado en el desarrollo de las actividades y equipo Staff.
❖ El plan debe ser capaz de abarcar cada una de las oportunidades de cambio que
se han detectado durante la implementación de los métodos dedicados a la
mejora en el ambiente de trabajo.

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Objetivos
Objetivo Indicador de éxito
Alcance
❖ Reducir la apatía del colaborador ❖ Alcance de objetivos
❖ Incrementar la productividad ❖ % de ventas
❖ Mejorar las relaciones laborales ❖ Aceptación de
cambio
Cronograma temporal
❖ Implementar el proyecto en el transcurso de un ❖ Cumplimiento de
cuatrimestre. cronograma de
Actividades
Costo
❖ Los costos no deben sobrepasar los $25,000 ❖ Costos
veinte cinco mil pesos 00/100M.N. para la
realización del proyecto.
Calidad
❖ Mejorar las relaciones entre departamentos y ❖ Mayor comunicación
colaboradores.
❖ Maximizar el cumplimiento de objetivos. ❖ Cumplimiento de
metas
❖ Aumentar la satisfacción del cliente. ❖ Conformidad del
cliente
Otros

Premisas y restricciones

❖ Inasistencias de los colaboradores.

❖ Equipo de trabajo limitado.
❖ Negación de la participación de los colaboradores.
❖ Creencia de la independización de las áreas.
❖ Los costos no deben de pasar de $25,000.00
❖ Medios necesarios para transmitir la información.

Riesgos iniciales de alto nivel

❖ El personal no se involucra.
❖ Reducción de los presupuestos.
❖ No se programan las actividades correctamente.

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 ❖ Malentendidos de las indicaciones.
❖ Rotación de personal.

Cronograma de hitos principales

Hito Fecha tope
❖ Diagnóstico inicial 27/sep/2022
❖ Planificación del proyecto 17/oct/2022
❖ Campaña de integración 24/oct/2022
❖ Implementación del proyecto 03/dic/2022
❖ Validación y seguimiento 31/dic/2022

Presupuesto inicial asignado

Descripción Cantidad Costo
Proyector 1 $ 5,000.00
Computadora(laptop) 1 $12,000.00
Servicio Internet N/A $ 1,200.00
Hojas de maquina 1 caja $ 1,500.00
Lápiz 100 $ 150.00
Plumas 100 $ 400.00
Agua embotellada 100 $ 600.00

Lista de Interesados en el proyecto

Nombre Cargo Departamento / Rama ejecutiva
División (Vicepresidencia)
Lorena Fonseca Patrocinador Finanzas N/A
Miguel Ángel Gerente Coordinación de N/A
proyectos
Alejandra Hernández Cliente Dirección N/A
Enrique Soriano Gerente finanzas Finanzas N/A
Mercedes Benites Gerente de Compras Compras
María Ruiz/David Ruiz Ponentes RRHH N/A
Comercializadora S.A. Proveedore Compras N/A

Requisitos de aprobación del proyecto

• Tener el plan

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 • Mejora de Clima Laboral
• Productividad
• El presupuesto solventado correctamente sin exceder
• Actividades realizadas de acuerdo al cronograma
• Participación de los colaboradores
• Justificación de gastos
• Cumplimiento de objetivos específicos de los departamentos

Criterios de cierre o cancelación

• Exceder del presupuesto
• Prolongación del tiempo
• Resistencia al cambio
• Apatía e inasistencias
• Riesgos de salud
• Mala administración/ejecución de las actividades

Asignación del gerente de proyecto y nivel de autoridad

Gerente de proyecto

Nombre: Miguel Ángel Valadez Rodríguez

Cargo: Gerente de Proyecto

Departamento: Proyectos

Niveles de autoridad

Área de autoridad Descripción del nivel de autoridad

Decisiones de personal Asignación de grupos de trabajo y
actividades.

Delegación y control del desarrollo del Guiar las actividades del personal a cargo, hacia
proyecto los objetivos propuestos mediante el ejercicio
del liderazgo, la delegación de funciones y su
control adecuado.

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 Resolución de conflictos Buscar alternativas para la resolución de
conflictos entre áreas funcionales y grupos
de trabajo.

Personal y recursos preasignados

Recurso Departamento / Puesto
División
Presupuesto Finanzas Gerente de
Finanzas
Ponentes RRHH Gerente de
RRHH
Adquisiciones Compras Gerente de
Compras

Aprobaciones
Patrocinador Fecha Firma
Lorena Fonseca 29/09/2022

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