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LenSanz
Gestión administrativa sanitaria
1º Documentación y Administración Sanitarias
Ilerna
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Resumen Lena S. 1
UF1. GESTIÓN DE LAS TAREAS ADMINISTRATIVAS SANITARIAS
1.1. Y 1.2. TIPOS DE EMPLEADORES DEL SECTOR SANITARIO Y OFERTAS DE EMPLEO
1.1.1. EMPLEO PÚBLICO Y OFERTAS PÚBLICAS DE EMPLEO
*PAC 1* *Pac Desarrollo* ¡¡¡Importante!! Examen!!
FUNCIONARIOS DE CARRERA *
- Nombramiento legal
- Caracter permanente
- Oposición aprobada PERSONAL LABORAL *
- Vínculo con Estado y Administración pública - Tareas para la Administración
- Derecho administrativo - Fijos, temporales o indefinidos
- Derecho laboral regula la relación
TIPOS trabajador- Administración
- G e n e r a l e s . Tr a b a j o s c o m u n e s d e l a
Administración
- Especiales: Profesiones concretas. PERSONAL EVENTUAL *
- Contratos y nombramientos por un tiempo

FUNCIONARIO INTERINO * - Tareas administrativas, asesoramiento o
Funciones: Como el funcionario de carrera confidencialidad
pero por necesidad - No pueden hacer el mismo trabajo que el
- Cubrir plazas vacantes funcionario de carrera
- Sustitución y duración temporal - No todas las Administraciones pueden
- Se contrata por necesidad -> Proceso ágil contratar —> depende de la ley
- Fin de contrato o cese por voluntad del
trabajador.
Pregunta de examen: ¿Qué característica tiene cada uno?

Funcionario de carrera: nombramiento legal, proceso de selección como una oposición.
Funcionario interino: Funciones igual que el de carrera pero por necesidad, es temporal, proceso
ágil.
Personal laboral: Tareas para la administración, fijos, temporales o indefinidos
Personal eventual: Tareas administrativas, asesoramiento o confidencialidad. NO PUEDEN HACER
LAS MISMAS FUNCIONES QUE EL FUNCIONARIO DE CARRERA, ni todas las ADM. Pueden contratar.
OFERTAS PÚBLICAS
- Descentralizada —> Por CCAA (17 servicios)
—> OPE y bolsas de trabajo. PROMOCIÓN INTERNA
- Número de puestos según presupuesto - Trabajadores administración pública
- Órganos de gobiernos —> Aprueban OPE — - Pueden acceder por:
> Publican BOE, BOA, BOJA… - Oposición
- Regula el acceso a la sanidad y promoción - Concurso
interna. - Concurso-Oposición
- BOLSAS DE TRABAJO: Ofrece todas las
plazas posibles libres para ser cubiertas,
rapidez y calidad, méritos y capacidades.
OFERTA PÚBLICA DE EMPLEO: (PDF resumen)

OPE: Comprende todos los procesos necesarios para las Administraciones , regula el acceso a la
sanidad y la promoción interna en cada caso. Requisito superar las pruebas que la Administración
haya seleccionado.
Se favorece desde la Administración pública, una promoción interna para incentivar a los
trabajadores.
Se suele adquirir: Oposición, Concurso, Concurso-Oposición
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Resumen Lena S. 2
1.1.2. EMPLEO PRIVADO Y OFERTAS DE EMPLEO *PAC 1* *PAC DESARROLLO* ¡¡¡EXAMEN!!
- RRHH + Junta Directiva —> Contratación, selección y despido
- Proceso de selección: Se busca un sujeto para un puesto de trabajo. Competencias
profesionales y cualificación profesional —> Dificultosos y duraderos.
- El candidato debe mostrar: actitudes, formación y experiencia en este campo.
- FASES: Demostración —> Valoración —> Puntuación —> Asignación
- Proceso de selección —> Ratificación —> Test + Pruebas
- Ratificación: Corrobora puntuación de los candidatos
- El proceso se inicia: Surgimiento vacante/ RRHH establece carácter contratación / Publican
puesto / Estudian candidatos
- Reclutamiento: Técnicas diseñadas para atraer candidatos y dirigidas a candidatos con el fin de
atraerlos a las plazas ofertadas.
Fases: Estudio de puntos débiles de la empresa / Buscar quién cubra puntos débiles / Reclutamientos con medios
necesarios / Puede haber ascenso y recompensa / Pueden buscar candidato aunque no exista oferta trabajo —>
mejorar productividad y servicios.
Pregunta de examen: Ratificación y Reclutamiento

Ratificación: corrobora puntuación de los candidatos
Reclutamiento: técnicas diseñadas por expertos y dirigidas a candidatos con el fin de atraerlos a
las plazas ofertadas. No existe en la empresa pública, si en la privada.
1.3.3. MÉTODOS Y PROCESOS DE SELECCIÓN: ¡¡¡IMPORTANTE!! EXAMEN!!

4 FASES - (Cribaje para disminuir el número de candidatos)
- Preselección
- Pruebas

- Entrevistas: Individuales, en grupo, estructuradas, no estructuradas
- Fase Final
Pregunta de examen: ¿Cómo son las entrevistas?
Entrevistas: Individuales, en grupo, estructuradas, no estructuradas
1.3.1. PUESTOS DE TRABAJO EN EL SECTOR

*PAC 1* ¡¡¡Importante!! Examen!!
GRUPO A (A1)
Facultativos no sanitarios: no formados en GRUPO C (C1)
ámbito sanitario.  Técnicos especialistas no sanitarios: 
Documentalistas, administrativos, analistas de Administrativos e informáticos  
sistemas, ingenieros.
Técnicos especialistas sanitarios: 
Facultativos sanitarios: especializados en Especialistas en Dietética y Nutrición,
ámbito sanitario.  Documentación Sanitaria, Radiodiagnóstico.
Físicos, farmacéuticos, especialistas,

médicos, psicólogos, químicos.
GRUPO D (C2)
Técnico auxiliares no sanitarios:  
GRUPO B (A2): Auxiliares administrativos, cocineros,
Diplomados no sanitarios: mantenimiento…
Trabajadores sociales, técnicos de prevención Técnicos auxiliares sanitarios: 

de riesgos laborales, analistas de aplicaciones
Auxiliares de enfermería, farmácia,
Diplomados sanitarios especialistas:  emergencias sanitarias, teleoperadores,
Enfermeros, enfermeros especialistas en salud conductores.
mental o matronas. 
Diplomados sanitarios no especialistas:  GRUPO E:
Fisioterapeutas, logopedas, nutricionistas, Personal de servicios:Ayudantes de servicios,
terapeutas.
celadores 
Pregunta de examen:
Saber qué hay sanitarios y no sanitarios.
Saber que el A1 es el más elevado y el grupo E el más bajo
¿A qué grupo pertenecemos nosotros? C1
Tenemos lo que nos faltaba: Imprime tus apuntes al mejor precio y recíbelos en casa
Resumen Lena S. 3
1.3.4. MODALIDADES CONTRATACIÓN LABORAL SEC. SANITARIO. PERSONAL ESTATUTARIO.
¡¡¡Importante!! Examen!!
Personal estatutario:
- Tipo concreto personal sanitario —> Estatuto propio
- Cuando consiguen plaza —> mismas ventajas/desventajas que funcionarios.
- Fijos: Por nombramiento
- Temporales: Tiempo concreto
Pregunta de examen: En el sector sanitario exige el personal estatutario que se rige por un estatuto
propio.
1.3.5. DOCUMENTACIÓN
- Empresarios: Inscribirse en la S.S. en la Tesoreria General de la S.S.
- Trabajadores: Obtención del número afiliación a la S.S. (Sólo la primera vez que trabajas)
- PASOS CONTRATACIÓN:
- Altas, bajas y cambios de datos de los trabajadores.
- Emisión de los contratos en el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE).
- Pagos de las cotizaciones de la Seguridad Social
1.4 UTILIZACIÓN DE APLICACIONES INFORMATICAS DE GESTIÓN DE RRHH, NÓMINAS.

1.4.1. LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
Administración General del Estado (AGE) —> Controla todas las Administraciones. Permite al
Estado prestar sus servicios. De ella dependen muchos puestos de trabajo en España.
Gestión AGE —> Sobrecarga —> Repartición de trabajo —> Sube costes
—> Complementa con SEAP —> Baja Costes —> Analiza, estudia y ofrece sist. de gestión.

FUNCIONES SEAP (Tecnológicas y comunicativas)
- Desarrollo y fomento tecnológico en la Administración.
- La mejora de las comunicaciones con los ciudadanos.
- Creación de métodos de comunicación seguros entre las Administraciones.
- Dentro de SEAP —> Dirección General de la Modernización Administrativa, Procedimientos e
Impulsos de la Administración Electrónica —> Introducir a las Administraciones en la modernidad
para mejorar atención al ciudadano.
Sistemas novedosos de creación de la SEAP

- El Registro Central de Personal (RCP)
- La gestión de recursos humanos (BADARAL)
- Sistema Integrado de Gestión de Personal (SIGP)
- La Nómina Estándar de la Administración General del Estado (NEDAES)
- El Portal del Empleador (FUNCIONA) ¡¡¡Importante!! Examen!!
1.5. CARTERA DE SERVICIOS DE UN CENTRO SANITARIO. CARACTERIZACIÓN Y

PLANIFICACIÓN *PAC 1*  
- Asistencia sanitaria integral —> Cubra todas 1.5.1. CARTERA DE SERVICIOS COMUNES DE
las atenciones básicas de los ciudadanos ATENCIÓN ESPECIALIZADA:
- Técnicas y procedimientos —> Enfocados a Actividades: Diagnósticas, cuidados, RHB y
la investigación y conocimiento científico. terapia, promoción salud, prevención
- Herramientas cartera servicios: enfermedad, etc.
- Atención primaria
- Urgencias - Urgencias
- Prestaciones de salud pública para le - Consultas externas
cuidado - Hospital de día, médico y quirúrgico
- Atención especializada - Hospitalización en régimen de internamiento
- Farmacia - Atención primaria en el alta hospitalaria y
- Prestaciones ortoprotésicas hospitalización a domicilio
- Transporte - Atención paliativa a enfermedades
- Productos dietéticos terminales
- Atención salud mental
- Rehabilitación déficit funcional recuperable.
Resumen Lena S. 4
1.5.2. CARTERA DE SERVICIOS COMUNES DE ATENCIÓN PRIMARIA:
*PAC 1* *PAC Desarrollo* ¡¡¡Importante!! Examen!!
Atención sanitaria a demanda
- Urgencia/programada: Consulta/domicilio: Procesos agudos—> tto. basado en protocolo.
- Los especialistas se adaptan a las condiciones personales y sociales y lugar tratamiento.
- Consulta a demanda: Cita previa
- Consulta programada: Profesional programa la cita
- Consulta urgente: improrrogable
- DIFERENCIAMOS: Procedimientos diagnósticos y Procedimientos terapéuticos.
- PCS DG:
- Atención primaria: Agudeza visual, análisis, electros…
- Acceso desde atención primaria: Rx, Eco, Pruebas de laboratorio, endoscopias…
- PCS Terapéuticos:
- Tratamiento insulina, parentales, úlceras, infiltraciones, inmovilizaciones, taponamientos…
Act. De prevención:
Atención primaria: Conseguir una educación sanitaria para prevenir enfermedades.
Prevención y promoción salud: Hábitos de vida saludables (vacunación)
Atención familiar: Situaciones familiares complicadas
Atención comunitaria: Mejora salud comunitaria
Act. De información y vigilancia en la protección de la salud:

Enfocada a la salud comunitaria
Mejora en la identificación de la salud comunitaria
Vigilancia epidemiológica: sistemas de alerta que afectan a la salud pública

Rehabilitación básica: —> Domicilio o centro —> Permiso por facultativo
Atenciones y servicios especíﬁcos  
- Infancia - Tercera edad
- Adolescencia - Violencia de género y malos tratos
- A la mujer
- Adultos, enfermos crónicos, grupos de riesgo
Atenciones a la salud bucodental

- Educación de la salud bucodental
- Tratamiento problemas agudos (infecciones, inflamaciones, heridas)
- Mujeres embrazadas.
1.6. DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS

*PAC 1* *Pac Desarrollo* ¡¡¡Importante!! Examen!!
D.A.: El documento administrativo es el soporte en el que se materializan los actos, de forma
externa, de la Administración pública.
*La llegada de las nuevas tecnologías han revolucionado el soporte papel.
Funciones D.A. Público: Función de constancia y Función de comunicación
Características:
Internos: Soporte:
Entidad productora Papel
Producen efectos Nuevas tecnologías
Validez Notificaciones telemáticas
Externos: Se dividen en Clase y Soporte Firma electrónica
Clase: Requisitos
Textuales Autenticidad
Iconográficos Integridad
Conservación
Electrónicos Recepción por el interesado
Resumen Lena S. 5
1.7. COMISIONES DE COMPRAS
*Pac 2* ¿¡¡¡Importante!! Examen!!?
OBJETIVOS: Sanidad pública de calidad
- Proporcionar información. *La inversión en nuevos productos y equipos
- Uso adecuado. aportan una eficiente calidad de la sanidad
- Que permita la formación del personal. pública.
- Facilitar la gestión a la Administración.

- Control de acceso de la población a estos
instrumentos.
1.8. APROVISIONAMIENTO DE CENTROS SANITARIOS

¿ ¡¡¡Importante!! Examen!! ?
Artículos para poder realizar las funciones —> Suministro garantizado
Condiciones:
- Cálculo de las necesidades
- Adquirir productos con el presupuesto asignado
- Realizar pedidos
- Disponer de almacenamiento, para que se mantengan en buenas condiciones.

- Distribución :empresas privadas o centro público
El departamento del centro Servicios de asistencia y almacén
Trabajo especializado y en cadena
1.8.1. METODOS DE VALORACIÓN DE EXISTENCIAS

*Pac 2* (NO aparece en PDF Resumen)
Plan contable: evalúa las existencias de un almacén. Precio entrada ≠ Precio salida
- Identificación exacta del coste: todos los productos tienen el mismo valor.
- Coste de producción: Sumatorio de: gastos entrada producto, almacenaje, aranceles, salarios,
energía, mantenimiento…
- FIFO: 1º PRODUCTO ENTRADA = 1º PRODUCTO SALIDA
- LIFO: 1º PRODUCTO QUE SE HAN VENDIDO = LOS ULTIMOS ENTRADOS
- PRECIO MEDIO: Sumatorio precios de los productos almacén / nº total de productos.
- PRECIO MEDIO PONDERADO: Valor medio de los productos
1.8.2. GESTIÓN DE STOCK Y VALORACIÓN DE EXISTENCIA E INVENTARIOS
Proceso de contabilización de los productos que son necesarios en un almacén para que cubra
las necesidades y no haya pérdida de productos.
Q: CANTIDAD - P: PRECIO —- PMP = (Q1.P1) + (Q2.P2)/Q1 + Q2 + TAREAS ADMINISTRATIVAS
OBJETIVO DE LA GESTIÓN DE STOCKS:

- Espacio - Cantidad de artículos
- Selección de artículos STOCK MÍNIMO ≠ STOCK MÁXIMO
- Capacidad económica
TIPOS: *Pac 2* ¡¡¡Importante!! Examen!! Función y Criterio Operativo
Función:
- S. de ciclo: se organiza siguiendo el funcionamiento normal.
- S. de seguridad: una parte se guarda para los imprevistos.
- S. estacional: cambios de demanda en función de la estación.
- S. en tránsito: no se encuentra en el almacén.
- S. especulativo: comprador compra mucha cantidad, esperando que aumente su valor.
- S. inactivo: productos que no se pueden comercializar.
- S. de recuperación: producto devuelto al almacén.
Resumen Lena S. 6
Criterio operativo (gestión de los propios trabajadores del almacén):
- S. óptimo: los gestores del almacén lo organizan siguiendo el funcionamiento diario..
- S. físico: Cantidad de productos exactos hay en el almacén en un momento concreto.
- S.neto:
- positivo: demanda no supera cantidad disponible.
- negativa: demanda supera la cantidad que se dispone
- S.disponible: stock real. Sumar los productos que aun no están en almacén pero que tienen que
llegar.
1.8.3. ESPACIO Y CAPACIDAD ECONÓMICA

¡¡Importante!! Examen!!
Gestión de Stock: Espacio del que se dispone en el almacén.
Capacidad económica: cantidad con la que se cuenta.
OBJETIVO DE LA GESTIÓN DE STOCKS
- Espacio, Capacidad económica, Selección de articulos, Cantidad de artículos.
1.8.4. TIPOS Y CANTIDAD DE ARTÍCULOS ALMACENABLES

- Orden en almacén, para una gestión de stock más precisa.
- Conocer el tiempo que tarda el proveedor y periodos de tiempo en que se han de realizar.
- Fichas almacén, para un mayor control
- Nombre producto - Fecha entrada y salida
- Cantidad - Cantidad mínima y máxima del producto
1.8.6 PROCEDIMIENTO PARA INVENTARIAR

El inventario debe ser ordenado y sistemático.

TIPOS DE INVENTARIO
ANUAL
- Mínimo establecido 1v/año
- Desventajas: paralización de la actividad, elevado nivel de descuadres. Ppal problema es que si
se detectan errores, hay que inspeccionar las entradas y salidas de un periodo muy largo de
tiempo.
PERMANENTE
- Revisión diaria de los movimientos durante la jornada
- Permite identificar errores rápidamente y evita largas inspecciones posteriores
ROTATIVO
Inventario parcial con frecuencias establecidas según el valor de los artículos.
Inventario mayor movimiento: revisión más frecuente
Inventario valor medio: período mayor de tiempo.
Inventario de menor valor: revisión anual
PRINCIPIO DE PARETO:
El Principio de Pareto asegura que un pequeño número de vainas produce la mayoría de los
guisantes.
1.8.7. DOCUMENTOS CONTABLES O COMERCIALES

*Pac 2* ¡¡¡Importante!! Examen!! Negociable y no Negociables
DOCUMENTOS CONTABLES: Documentos mercantiles que se usan como comprobantes por escrito.
Importante conservación de estos documentos.
NEGOCIABLES
- Pagaré: pago en fecha y domicilio determinado
- Letra de cambio: doc. que avala que una persona está en deuda con otra y debe pagar en un
plazo.
- Cheque: doc. que da potestad al banco para pagar una cantidad concreta a una persona.
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NO NEGOCIABLES
- Nota pedido
- Nota de ventas: cuando se ha aceptado el pedido. Compromiso de entrega y obligación de
recibirlos.
- Remito: comprobante de envío.
- Factura: Relación escrita que el vendedor entrega al comprador.
- Nota de débito: notificación de cargo en la cuenta del cliente. El dinero no está en cuenta
- Nota de crédito: doc. q se envía al cliente para comunicar la deuda. El dinero aun esta en la
cuenta
- Recibos: justificante de recepción del pago. Extinción de la deuda
1.9. CONTRATACIÓN PÚBLICA DE RECURSOS
Administración debe recurrir a empleados o empresas externas:
- Régimen de contratación especial
- Ley de contratos
- Garantizar la transparencia en los - Eficiencia del gasto público
procesos selectivos. - Capacidad económica del Ejecutivo
- Defensa de la igualdad y transparencia
institucional.
CLASIFICACIÓN LEGAL: Contratos sector público —> Ley General presupuestaria —> Ámbito
subjetivo: Conexión burocrática entre sector público y administraciones.
1.9.2. CLASES DE CONTRATOS

*Pac 2* ¡¡¡Importante!! Examen!! Tipos de clase de contratos, sujetos a la regulación
armonizada o excluidos.

C. ADMINISTRATIVOS: Destinados al bien público. Todos los ciudadanos pueden sacar provecho.
- Típicos: act. sector público. (obras públicas, gestión de servicios, suministros, servicios
prestación).
- Mixtos: prestaciones de diversos contratos, pero debe tener una unión común. Todo tipo de
actividades. Son los más comunes.
- Especiales: se hacen en casos de urgencia o necesidad.
C. PRIVADOS: No forman parte de los contratos administrativos típicos o especiales. Excluidos ley .
Entidades que no reúnen los requisitos para ser considerados de la Administración.
Entidades que pertenecen al sector público pero no tienen poder adjudicador.
C. MENORES: No se consideran una clase de contratos. Duración inferior a 12 meses.

Cualquier contrato administrativo o privado pero con unas condiciones.
No se pueden superar una cuantía determinada
C. SUJETOS A REGULACIÓN ARMONIZADA: Concesión de obras , gestión de servicios, suministros. La

suma de los mismos sean iguales o no superen una cantidad.
C. EXCLUIDOS:
Investigación y desarrollo
Seguridad y defensa
Ámbitos de legislación laboral (arbitraje y conciliación)
Campañas políticas
1.9.3 AL 1.9.13 CARACTERÍSTICAS COMUNES (PDF SÓLO NOMBRA LOS PUNTOS)
Necesidad e idoneidad
- Solo contratos necesarios e imprescindibles para el Estado.
- Todos los pasos acordados y decisión final deben quedar por escrito y documentados.
- Una vez firmado, sector público debe de realizar un seguimiento y velar por el bienestar común.
- Los plazo deben ser anunciados y especificados anticipadamente.
Resumen Lena S. 8
Duración y prórrogas (artículo 29, Ley 9/2017)
- Regula el plazo de duración de los contratos y de ejecución de la prestación.
- No existe un plazo determinado e inamovible
- Prórrogas, cuando no se cumplan los plazos preestablecidos, sin modificar proyecto. Avisar con
2 meses de antelación.
Libertad de pactos (artículo 34, Ley 9/2017)

- En los contratos se puede incluir cláusulas, pactos o condiciones.
- Nunca deben ser contrarios al interés público.
Contenido mínimo del contrato (artículo 35, Ley 9/2017)
- Conocimiento e identificación de cada una de las partes que intervienen.
- Documentación necesaria y requerida.
- Qué y porqué se firma el contrato.
- Legislación por la que se rige el contrato (nacional y Europea).
- Qué y cuántos documentos se entregan junto al documento principal.
- Presupuesto.
- Plazo y prórrogas
- Condiciones que regirán la entrega del proyecto.
- Modo en que se va aplicar el pago.
- Casos en los que se tendrán en cuenta posibles cambios.
- Cómo se lleva a cabo la resolución.
- Cuantía del crédito presupuestario.
- Confidencialidad en términos reales y temporales.
- Obligación por ambas partes de cumplir lo acordado en el contrato.

Perfección
- Se celebrarán donde se encuentre la sede del órgano de contratación.
- Contratos menores se perfeccionan con su formalización.
Forma
- Se deben realizar por escrito.
- Se puede contratar verbalmente cuando con carácter de emergencia.
Fiscalización:
Firmado el contrato —> Tribunal de Cuentas para fiscalización <— Todos los cambios y
reclamaciones.
Estadística
Implica a la Junta Consultiva de Contratación Administrativa del Estado recibe la formalización del
documento en un tiempo inferior a 90 días
INVALIDEZ:
- Derecho Constitucional: en contra Constitución, leyes.
- Organismo incompetente: no tienen competencia sobre lo que están regulando.
- Contenido imposible: no comprensión y lleva a error.
- Infracciones penales: promueven a delitir.
- No respetar el procedimiento
- Adquisición de derechos que no corresponden: nombramiento de cargo o adjudicación de un
poder.
- Cualquier acto que las leyes contemplen como supuesta nulidad
¡¡¡Importante!! Examen!! Diferencia entre Nulidad y Anulidad
Nulidad: Los actos nulos lo son desde el comienzo, carecen de validez y potestad.
Anulidad: La normativa del ordenamiento jurídico no es respetada.
__________________________________
SANCIONES — INDEMNIZACIONES
Requisitos del contratista

- Tener capacidad de obra
- No estar en situación de prohibición legal
Resumen Lena S. 9
1.9.14 PROHIBICIONES DEL SECTOR PÚBLICO
Empresas que tienen prohibiciones explícitas para no ser contratadas.
- Haber sido condenadas por delitos graves
- Estar en deuda
- Haber sido sancionadas en cuestiones graves
- No estar al corriente de pago con Administraciones.
- Falsear
- Incompatibilidad de cargos
- Conflictos de intereses
1.9.15. PROHIBICIONES DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

- Ser declarado por un juez de haber incumplido un contrato con Administración.
- Prohibición por parte de la justicia de llevar a cabo este tipo de relaciones.
- Sanciones que prohíban estos vínculos.
- Haber presentado en una convocatoria anterior y haber obrado de manera improcedente.
- Haber cometido una falta grave.
1.9.16. SOLVENCIA (ARTICULO 74, LEY 9/2007)

Las empresas que se presentan a concurso, deben poseer las condiciones mínimas de solvencia:
- Económica
- Financiera
- Profesional
1.9.17 SOLVENCIA REQUERIDA SEGÚN ALGUNOS TIPOS DE CONTRATOS ADMINISTRATIVOS
- Contrato de obras
- Contrato de servicios
- Otros contratos
Razones urgencia: no es necesario exigir a priori solvencia.
1.10. IDENTIFICACIÓN DE FUENTES DE SUMINISTRO Y BUSQUEDA DE LOS

PROVEEDORES POTENCIALES
1.10.1. SUMINISTROS INTERNOS

- Sistema programado
- Sistema urgente
1.10.2. SUMINISTROS EXTERNOS

*Pac 2* ¡¡¡Importante!! Examen!!
Contratos SARA (contratos sujetos a regulación armonizada)
- Se usan cuando las Administraciones solicitan suminstros.
- Regulan :cuantía, calidad, recepción, condiciones o garantías de los productos facilitados.
- Regulan el procedimiento de contratación de las Administraciones
1.10.3. PREPARACIÓN
Administraciones públicas contratan a una empresa para el suministro, hay que seguir unos pasos
que la Ley contempla.
Expediente de contratación
- Tramitación ordinaria
- Tramitación urgente
- Tramitación de emergencia
Motivación: el porqué de esos productos y cómo será su adquisición
Pliegos: apartados administrativos y burocráticos
Certificado del crédito: doc.que demuestre que existe € para pagar el pedido.
Fiscalización: anterior a la firma del contrato y que justifique la elección de la empresa.
Justificación del proceso
Criterios de adjudicación: argumentos de porqué se ha elegido dicha empresa.
Resumen Lena S. 10
1.10.4. ADJUDICACIÓN
*Pac 2* ¡¡¡Importante!! Examen!! Tipos de Procedimientos
La Administración contrata a una empresa para el suministro:
TIPOS DE PROCESOS:
Procedimiento abierto: Cualquier empresa que reúna los requisitos de solvencia y capacidad. No
negociación de contrato.
Procedimiento restringido: previa invitación de la Administración. Empresas tienen que concursar
para presentarse a la oferta. Prohibida la negociación. Órgano de contratación puede marcar no
de empresarios a quién invitar al concurso, pero no puede ser < 5.
Procedimiento negociado: Administración selecciona directamente las empresas con las que
quiere negociar el contrato, también negocia las condiciones.
Diálogo competivo: el órgano de contratación contacta con las empresas que quieren participar
con la finalidad de que sean ellos quien concreten la idea, y hagan las prescripciones técnicas.
1.10.5 RECEPCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE MERCANCÍAS

*Pac 2* ¡¡¡Importante!! Examen!! Tipos de Almacenes
TIPOS DE ALMACENES
Almacenes centrales de la C.A: Se sitúan cerca de las fabricas. Donde estan todos los productos.
Almacenes completos: Se ubican cerca de las empresas a las que satisface. De estos sales a los
almacenes pequeños.
Almacén pequeño: Distribuidos por toda el área de la comunidad.
Almacenillos: Productos básicos necesarios en cualquier centro hospitalario. Son intermediarios
entre almacenes grandes y pequeños.
Almacenes en consultas/plantas: Se sitúan en consultas o plantas de hospital. dispone del material
básico e indispensable.

Proceso para solicitar un producto
*Pac 2* 
1. Solicitar pedido. 5. Momentos de uso se localiza y suministra.
2. Pedido recibido 6. Distribución.
3. Comprobación recibido OK. 7. Reponer producto.
4. Colocar productos.
Mecanismo colocación —> Estanterías
1.11. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PROVEEDORES  

Ventajas aplicaciones informáticas: • Teléfono
¡¡¡Importante!! Examen!! • Fax
- Reducción de costes • Correo electrónico.
- Manejo de elevados datos e información • Fecha de alta como proveedor
- Mayor efectividad
- Rapidez en procedimientos Datos bancarios
- Menores errores Dirección física en los doc. generados
- Información relativa diversas gestiones • Descuentos
TIPOS: Generales y Hechas a medida • Forma de pago
• Fecha de vencimiento
Ficheros de proveedores • IVA
Identificador del proveedor
• Código proveedor Condiciones de adquisición y recepción de
• Nombre/apellidos persona mercancías
• CIF/NIF Personas de contacto y su cargo en la
• Domicilio organización
1.12 DOCUMENTACIÓN DEL PROCESO DE APROVISIONAMIENTO

Material llega al almacén —> Se registra —> Se acepta —> Se redacta el albarán de entrada de
mercancías.
Se realiza el pago con la factura que entrega el proveedor. Entrada de facturas —> Se verifican los
artículos recibidos y se registran.
Departamento de fianzas y administración efectuará el pago al proveedor según acordado.
Resumen Lena S. 11
1.13 DIFERENCIACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DE LAS DIFERENTES MUTUALIDADES
*Pac 2* *Pac Desarrollo* ¡¡¡Importante!! Examen!!
Mutua: asociación de un grupo de empresas que sin animo de lucro. Pueden complementar,
sustituir o colaborar con la S.S. *SE FINANCIAN CON LAS CUOTAS DE LOS COLABORADORES
Gestionan: Características (las que las diferencias de los

- Cese de trabajar los autónomos. seguros privados):
- Prestaciones por riesgo de embarazo. - Principal diferencia: las mutualidades tienen
- Incapacidad temporal por contingencias ausencia de ánimo de lucro.
comunes - Objetivo: satisfacer las necesidades. Cubren
riesgos sociales.
- No contrato seguro, tienen estatutos que
regulan las relaciones entre socios.
Ministerio de Empleo: Debe autorizar la creación de mutuas, y se deben inscribir en el registro.

Están controladas por la Administración, sistema público-privado, se encargan de:
- Prestaciones económicas y sanitarias: - Cese actividades de los autónomos
accidentes trabajo - Menores con enfermedades graves
- Baja temporal - Actividades que considere la S.S
- Riesgo embarazo o lactancia:
Mutuas Adm. Pública

MUFACE: funcionarios Mutuas Privadas
ISFAS: fuerzas armadas Sanitas
MUGEJU: trabajadores administración de Adeslas

Justicia Asisa
1.14 FINANCIERO *LEER*

1.14.1 EL MODELO PRESUPUESTARIO
Reparto de gasto:
- Programas prevención SIDA - O.N.T : trasplantes.
- Prestaciones sanitarias y farmacia: pacientes de - Mutuas y gestión sanitaria general
otras CC.AA
- Agencia Española de medicamentos y productos
sanitarios y de Seguridad Alimentaria y nutrición.
1.14.2 ELABORACIÓN DEL PRESUPUESTO DE LOS CENTROS SANITARIOS

¡¡¡Importante!! Examen!! Diálogo
En la asignación de un presupuesto, el diálogo es un factor muy importante. A partir de éste las
autoridades como trabajadores del S.N.S pueden mejorar sus condiciones.
Gastos de personal (personal fijo). Costes: - Reparación, mantenimiento y conservación.

- Análisis de personal temporal, interino y - Material, suministros y otros.
eventual - Diversos conceptos: indemnizaciones,
- Jubilaciones desplazamientos, cursos, dietas...
- Atención continuada - Asistencia sanitaria y servicios sociales con
- Antigüedad medios ajenos
- Cuotas de la S.S - Material sanitario y productos
farmacéuticos: > de un 20% del presupuesto
Gastos corrientes en bienes y servicios total de un hospital
- Arrendamientos y cánones
PLAN ANUAL DE COMPRAS: permite adquirir productos a precio competitivo.

La farmacia: Control de seguimiento de recetas, esto conlleva a una gestión centralizada.
Inversiones reales: Presupuesto destinado a la sanidad, existen:
Inversiones de reposición de elementos disponibles.
Inversiones nuevas ------> requieren ser estudiadas en profundidad.
Actividades extraordinarias y acciones nuevas: Decisión política. requieren programaciones
extraordinarias.
Resumen Lena S. 12
1.14.3 ANÁLISIS DE COSTE-BENEFICIO
Análisis coste-beneficio se realiza antes de hacer una inversión. Así conocemos la RENTABILDIAD
de la inversión y si hay beneficios. Permite conocer si la inversión supondrá un beneficio o no, si es
viable o no.
Variables a tener en cuenta:
- Valor actual de los ingresos totales netos o beneficios netos
- Valor actual de los costos de inversión o totales.  
1.14.4 TIPOS DE COSTES
¡¡Importante!! Examen!!
Coste: Valor del producto.
Beneficio: margen que se obtiene como consecuencia directa de la venta del producto
Eficacia: Consecución de metas fijadas por la empresa.
Eficiencia: Consecución de metas. Se respetan y aprovechan al máximo los medios de
producción
Costes sanitarios: intervenciones + costes futuros (continuo uso + efectos secundarios de los
tratamientos).
Costes no sanitarios: costes secundarios por recibir tratamiento (monetarios como el transporte ó
no monetario como las esperas) + costes de productividad (seguimiento del paciente, muerte del
paciente).
1.15. FACTURACIÓN DE LA CARTERA DE SERVICIOS DE LOS CENTROS ASISTENCIALES

Comisión de Prestaciones, Aseguramiento y Financiación: encargada de elaborar y hacer un
seguimiento de la cartera de servicios que ofrece el S.N.S.
Comisión de Seguimiento del Fondo de cohesión sanitaria
Comité Asesor para la Prestación Ortoprotésica
Comisión asesor para Prestaciones con Productos Dietéticos
Tareas de la Comisión:
- Comunicación directa con el Consejo Interterritorial del S.N.S.
- Estudio y seguimiento de las repercusiones que pueden conllevar ciertos cambios técnicos en el
Sistema sanitario.
- Tramitaciones
- Establecimiento de cuestiones administrativas.
- Elaboración, tramitación y modificación del reglamento.
El Ministerio de Sanidad, Bienestar y Consumo se encarga de que la Comisión tenga a su

disposición las herramientas necesarias.
1.15.2 CARTERA DE SERVICIOS DE COMPLEMENTARIA DE LAS COMUNIDADES AUTÓNOMAS

Son carteras que no dependen de la financiación general, están adaptadas a cada comunidad.
Deben informar al Ministerio de Sanidad, Bienestar y Consumo sobre las incorporaciones que se
lleven a cabo
1.16. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE CONTABILIDAD Y FACTURACIÓN (LEER)

Las aplicaciones informáticas nos permiten calcular el presupuesto y acceder a él.
SICOSS
CIFRAS Y DATOS
SEGPRE: El control presupuestario se realiza por órganos de control específicos.
• Carácter externo: Tribunal de Cuentas

• Carácter interno: Intervención General de la Seguridad Social
Resumen Lena S. 13
UF 2 .- TEMA 1. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN Y
ENSAYOS CLÍNICOS
1.1. INVESTIGACIÓN SANITARIA
INVESTIGACIÓN BIOMÉDICA
- Investigación básica: Causas de la enfermedad, estudio moléculas y células. Genética. Se lleva
acabo en un laboratorio con animales, tejidos, células…
- Investigación epidemiológica: Describen fenómenos en poblaciones determinadas
(comunidades, clínicas, hospitales).
- Investigación transicional: Laboratorio + clínica. A cortar tiempos prevención DG. Y tratamiento.
Enfermedades graves —> Puede ser vital
ORGANIZACIONES MUNDIALES
- Gestor de departamento: Gestiona el proyecto, desde la solicitud hasta la precisión de datos
relevantes del investigador principal.
- Funciones:
- Delegar, coordinar liderar y guiar a su equipo.
- Gestionar gastos económicos
- Controlar los anticipos y cierres de clave presupuestarios al Servicio de gestión Económica

de Investigación
- Controles de calidad, contratos de personal, nóminas, facturas…
- Buen equipo es fundamental
El éxito o el fracaso de un proyecto depende de la habilidad del gestor para cumplir plazos,
adaptarse al presupuesto y alcanzar la calidad exigida.
1.1.1. DISEÑO DE INVESTIGACIÓN:

Plan que el investigador utiliza para solucionar sus dudas o interrogantes o explicar la hipótesis de
investigación.
Características:
- Neutral: Conclusiones no deben estar Elementos:
contaminadas por factores externos. - Propósitos
- Fiable: Se tendrá que repetir los procesos y - Técnicas
comprobar que los datos obtenidos son - Método
similares - Tipo de metodología
- Válido: Se han utilizado herramientas de - Obstáculos
medición validas, estas permiten comparar - Entorno
los objetivos con los resultados. - Cronologia
- General: que el beneficio de la - Medición del análisis
investigación sea común.
- El diseño debe controlar las variables y precisar el ambiente donde se realiza (laboratorio o
natural)
- El investigador debe precisar la información que dará a los sujetos. El propósito de la
investigación y consentimiento.
1.1.2. ESTUDIOS OBSERVACIONALES: ¡¡¡IMPORTANTE!! EXAMEN!!

- Carácter estadístico o demográfico. Destaca en Ciencias Sociología, Biología.
- Estudios TRANSVERSALES: Analiza datos de variables de un periodo de tiempo sobre una
población de muestra. Corte transversal o estudio de prevalencia. **
- Estudios LONGITUNALIDAD: Estudia y evalúa a las mismas personas en un periodo prolongado de
tiempo. Cambios producidos en el tiempo en una misma muestra. **
- Aplicaciones: En diferentes ciencias, incluso las que estudian la formación y naturaleza del
universo.
Ventajas: ¡¡¡¡¡IMPORTANTE!!!!!
- Estudios más sencillos y prácticos
- NO necesitan cooperación excesiva por parte de las personas que colaboran.
- Permite unas conclusiones generales
- Admite aplicar a sectores más amplios de población aspectos naturales de la realidad.
Resumen Lena S. 14
- Inconvenientes:
- Imposible su reproducción a lo largo del tiempo
- La comparación con resultados de otro investigador es complicada, para realizar semejanzas
—> nuevo estudio.
El estudio Observacional: resulta una investigación muy esclarecedora en las ciencias
relacionadas con el concepto de población, desde niveles microscópico a las mismas
sociedades humanas.
1.1.3. ESTUDIOS EXPERIMENTALES:

Ensayos epidemiológicos de eficacia y eficiencia.
- Aplicaciones:
- Averiguar si una medicación (preventiva, curativa o rehabilitadora) resulta eficaz.
- El investigador controla el factor de estudio y decide el tratamiento (pauta y tiempo) que se
destinará para tal efecto.
Ventajas: ¡¡¡¡¡IMPORTANTE!!!!!
- En diseños aleatorios poseen un alto grado de control de la situación, controla los factores
pronósticos que pueden influir en el resultado, aislado el efecto de la intervención.
- Proporcionan un mayor control del factor estudio
- Gran evidencia de la relación causa-efecto*
Desventajas:
- Los grupos que se prestan a la comparativa pueden influir sobre la respuesta debido a las
características similares. Por ese motivo, se suelen elegir sujetos aleatorios.
- Limitaciones éticas
- Muestras seleccionadas, dificultan la generalización

- Intervenciones estrictas lo que están en desacuerdo con la practica habitual
- Coste elevado
- Relación entre una única intervención y el efecto, que causa sobre una enfermedad, pero no se
evalúa los factores.
1.2. ENSAYO CLINICO

- Tipo de estudio en seres humanos —> comprender los efectos de los fármacos en el cuerpo.
- Foco de estudio sobre el metabolismo del cuerpo, la absorción o la excreción de los
medicamentos en el paciente.
Los ensayos clínicos están REGULADOS por: ¡¡¡¡¡IMPORTANTE!!!!!

- LEGISLACIÓN ESPAÑOLA
- COMITES DE ÉTICA DE LA INVESTIGACIÓN CON MEDICAMENTOS
- REGISTRO ESPAÑOL DE ESTUDIOS CLÍNICOS
Tratamiento: No se ha probado, no se conoce si logra objetivos ni si genera síntomas —> legislación
protege a los implicados en el estudio.
El ensayo clínico hace referencia a fármaco, comportamiento, terapias o técnicas.
Se sigue un protocolo: monitorización —> monitor (responsable que se siga correctamente el
protocolo) y está en contacto con el equipo investigador.
INVESTIGADOR — MONITOR — PROMOTOR
1.2.1. TIPOS DE ENSAYOS * ¡¡¡IMPORTANTE!! EXAMEN!!

Ensayo clinico abierto No tiene una metodologia inamovible. Se va adaptando a los cambios
Ensayo clinico a simple ciego El sujeto no sabe que tratamiento se encuentra
Ensayo clinico a doble ciego El sujeto y el observador ignoran el tratamiento adminsitrado.
Ensayo clinico a triple ciego Sujeto, investigador observador e investigador que analiza los datos ignoran
el tratamiento recibido. Se realiza cuando las variables clínicas examinadas
pueden ser interpretadas de forma diferente.
Ensayo clinico cruzado Individuo recibe un tratamiento de manera consecutiva
Resumen Lena S. 15
Ensayo clinico de N=1 Toda la población se reduce a un paciente y el orden de administración de
los tratamientos es aleatoria.
Ensayo clinico explicativo El objetivo principal es adquirir conocimientos científicos y explicaciones

biológicas sobre eficacia. Es común cuando se ha desarrollado una
armaco y se desconocen sus efectos. Se pretende especificar los resultado
mas concretos posibles. Se analiza en pequeños grupos.
Ensayo clinico unicentrico Un único investigador o equipo dirigido por un investigador llevan a cabo el
estudio en un centro
Ensayo clinico multicentrico Mínimo son dos los centros que realizan el estudio con un protocolo similar.
Un coordinador unifica los datos.
Ensayo clinico paralelo Pacientes reciben el mismo tratamiento al mismo tiempo
Ensayo clinico secuencial Tratamiento avanzado, se estudia el número de participantes y las medidas
que se deben de tomar.
Ensayo clinico comunitario Los elementos asignados de forma aleatoria son grupales. Incluyen a
comunidades o poblaciones.
1.2.2. FASES * ¡¡¡IMPORTANTE!! EXAMEN!! ¿QUÉ HACE CADA FASE?

Descubrimiento del Descubrimiento del fármaco + estudio en animales
fármaco y fase preclínica
FASE I - Sujeto ingiere el farmaco que sera objeto del estudio

- Se estudia en pacientes sanos

- No se ven efectos directos
- Conocer la tolerancia, cantidades seguras de ingesta, metabolismo y
absorción.
- Fase en la que se identifican dosis correctas o efectos adversos mas
comunes.
- Fase muy importante para el desarrollo y estudio de fármacos
FASE II - Comienzo de la investigación clínica

- Temprana: estudios - Personas sufren la enfermedad son el objeto de estudio y se les hace un
iniciales control de la enfermedad
- Tardía: estudio más - Se pueden comenzar a ver los efectos adversos por uso continuado
profundo. Tiene que
haber seguimiento
FASE III - Se centra en las condiciones de eficacia y garantía del fármaco

- Grupo de sujeto de estudios aumenta
- Comercialización
- Se ocupa de dar cuenta a efectos secundarios y los grupos más vulnerables
a ellos
- Corrobora la eficacia del farmaco
FASE IV - Se produce cuando el farmaco está a la venta

- Se trata de un seguimiento a largo plazo, que aparece efectos secundarios
que han pasado despercibidos.
1.3. FINANCIAMIENTO DE LOS PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN Y ENSAYOS CLÍNICOS

- La investigación dará origen a la Sanidad Universal
- Se considera la investigación biomédica como un bien publico
- Cada hospital gestiona la cuantía de la que dispone, y los gestores asignan una parte del
presupuesto a la financiación de proyectos.
1.3.3. DOCUMENTOS HABITUALES EN LA PRESENTACIÓN DE CONVOCATORIAS
1.- Candidaturas —> SOLICITUD
2.- Presentar:
- Pasaporte en caso de extranjeros - Memoria de la propuesta de concesión
- Titulo del Fondo Social Europeo (FSE) - CV.
*La no presentación de la documentación implica que, automáticamente, el investigador queda
fuera del proyecto.
Resumen Lena S. 16
1.5. REQUERIMIENTOS ETICOS DE LA INVESTIGACIÓN EXPERIMENTAL, COMITES ETICOS
DE INVESTIGACIÓN CLÍNICA
Investigaciones éticas —> Comité ético —> Garantiza la defensa de los derechos de los
participantes. Formado por profesionales de diversas áreas.
Requisitos éticos
❏ Independencia de protocolos
❏ Respeto a la comunidad
❏ Valor social: el riesgo que existe debe responder a una causa mayor.
❏ Validez científica
❏ Selección de sujetos: de manera justa, fiable y respetando a los implicados.
❏ Tasa de riesgo/beneficio favorable: los beneficios deben ser mayores que los riesgos.
❏ Consentimiento
❏ Respeto a los implicados.
Puntos a tener en cuenta a efectos legales:

- Velar por la protección de los derechos, seguridad, y bienestar de los sujetos que participen en
un proyecto.
- Comités éticos > 10 personas (médico, farmacológico clínico, farmacéutico de hospital o
atención primaria, enfermero dos personas externa, una de ellas graduado en derecho).
- Enfocado a salud publica
- Ensayos con menores: consentimiento del representante legal + experto en pediatría.
- Ensayos con personas con capacidad modificada: consentimiento de grupo de expertos +
representante.
- Ensayos situaciones urgencias: en casos que la salud pública esté en peligro y la urgencia lo

justifique, se pueden realizar sin consentimiento.
- Ensayos con embarazadas/periodo de lactancia: en excepciones se permite.
1.6. NORMATIVA RELACIONADA CON LA INVESTIGACIÓN EXPERIMENTAL

1.6.1. DECLARACIÓN DE HELSINKI * ¡¡¡IMPORTANTE!! EXAMEN!!
Promulgada por la Asociación Médica Mundial como un cuerpo de principios éticos que deben
guiar a la comunidad médica y otras personas que se dedican a la experimentación con seres
humanos.
- El medico es el responsable de la salud del paciente
- Los pacientes incluyen los hospitalizados, domiciliados y los que se encuentran en proyectos de
investigación clínica.
- Llevarse a cabo investigaciones en seres humanos, así la medicina puede avanzar.
- Tiene que suponer una mejora en el diagnóstico, prevención y tratamiento de enfermedades.
Permitirá conocer las causas de la enfermedad y los efectos de fármacos y ttos.
- Las normas éticas acompañan a la legalidad.
- Nunca tiene que prevalecer la investigación por delante de la salud.
- El médico debe proteger a los pacientes.
- En complicaciones el médico es el responsable.
- Respeto al medio ambiente.
- El personal debe de poseer formación y cualificación necesaria.
- Los participantes deben tener su acceso.
- El médico podrá incluir a las investigaciones pacientes con garantía que la salud no se verá
afectada.
- El tratamiento estará ajustado a los afectados.
1.6.2. BUENAS PRACTICAS CLÍNICAS * ¡¡¡IMPORTANTE!! EXAMEN!!*

Principios que se debe respetar en cualquier investigación
- Los posibles riesgos e inconvenientes se deben sopesar con los beneficios que se espera
obtener.Los beneficios que se anticipan realmente justifican los riesgos.
- Los derechos, la seguridad y el bienestar de los sujetos del estudio son lo más importante.
- La información disponible debe ser adecuada para apoyar la propuesta de realizar el estudio
clínico.
- Estudios deben tener bases científicas razonables y deben ser descritos detalladamente y
claramente.
- Estudio debe realizarse de acuerdo con el protocolo ya aprobado por un comité de ética
Resumen Lena S. 17
independiente.
- El cuidado de los sujetos las decisiones médicas en relación a los sujetos siempre las tomará un
médico cualificado.
- Los sujetos deben tener educación, entrenamiento y experiencia adecuado para participar.
- Consentimiento informado voluntario de cada sujeto del estudio antes del inicio de la
investigación y de la participación del sujeto.
- Inform. del estudio debe ser documentada y archivada.
- Confidencialidad de los datos.
- Productos de investigación: fabricados, administrados y almacenado de acuerdo con la Buena
Práctica de Fabricación Industrial.
- Asegurar la calidad de todos los aspectos del estudio clínico.
*LAS NORMAS BPC TIENEN NATURALEZA ADMINISTRATIVA, lo que hace que las autoridades las
tengan en cuenta a la hora de legalizar y lanzar al mercado un fármaco.***
EL ENSAYO CLÍNICO —> DEBE demostrar un correcto funcionamiento —> garantizar la salud de los
ciudadanos y el respeto a sus derechos —> Regularización específica que se debe respetar en

todo momento —> Surgimiento de las BPC (Buenas Practicas Clínicas)
- Establecimiento de una metodología a gran escala para demostrar el funcionamiento de un

medicamento
- Las autoridades deben garantizar que el uso del nuevo medicamento respeta las normas BPC***
- La industria farmacéutica juega un papel muy importante en la introducción de nuevos
fármacos.
Que debe contener un ensayo clínico según la BPC

- Información básica.
- Protocolo se seguimiento y ciertos formularios de los casos.
- Equipo preparado.
- Aprobación y permiso del comité ético.
- Instalaciones adecuadas.
- Monitorización
- Registro de muestras.
- Documentación que permita hacer un seguimiento
- Comprobación de los datos que van surgiendo.
- Procedimientos laborables.
Las BPC permiten comprobar el seguimiento del estudio. (comprobando la documentación que el
equipo ha ido rellenando o por visitas de inspección). ***
Procedimientos normalizados de trabajo para los investigadores

- Identificación del equipo que lleva a cabo el estudio y de su centro, si cumplen los requisitos.
- Documentación almacenada y a disposición: protocolos, notificaciones...
- Monitorización
- Datos del suministro que se ha utilizado en el estudio: en cada sujeto y tiempo.
- Documentación de inconvenientes que hayan surgido.
- Información que se ha aportado a los sujetos que han participado.
1.7. INFORMACIÓN Y DOCUMENTOS GENERADOS EN UN ENSAYO CLÍNICO
1.- Información básica

Info. referente al producto.
Estudios anteriores relacionados con el nuevo
Relación bibliográfica adecuada:
- Portada - Descripción del preparado
- Índice - Datos preclínicos
- Introducción - Datos clínicos
Resumen Lena S. 18
2.- Protocolo <— Equipo multidisciplinar enmarcado de diseñar *** ¡¡¡Importante!! Examen!!
Nos referimos al documento que debe dejar constancia sobre las causas que han motivado el
estudio, las metas perseguidas, la metodología usada, los resultados que se prevén y las
condiciones que deben rodear a todo el estudio. Debe ser lo más completo y organizado posible.
- Equipo multidisciplinar encargado de diseñar***
Pasos para elaborar Protocolo (NO PDF)

- Primera prueba o borrador.
- Diseño experimental
- Intervención de la Unidad de Garantía: Primer control
- Revisión del investigador y visto bueno.
- Intervención del comité ético de investigación Clínica y aprobación del estudio
Debe contener
❏ Breve resumen del estudio ❏ Clase de ensayo ❏ Problemas surgidos
❏ Índice ❏ Individuos que forman ❏ Elementos éticos
❏ nf. básica relativa al parte ❏ Consideraciones prácticas
proceso ❏ Tratamiento seleccionado ❏ Estadísticas
❏ Justificación y objetivos ❏ Desarrollo y consecuencias ❏ Anexos
perseguidos estudio
3.- Formulario de registros de casos

Documento que da constancia del cumplimiento del protocolo, e incluye todos los datos del
sujeto y los controles que se han llevado a cabo. Es un elemento imprescindible en todo estudio
clínico.

Debe contener (NO PDF)
❏ Tipo de información que registrar
❏ Identificación paciente ❏ Datos de tratamiento
❏ Factores pronósticos ❏ Resultados obtenidos.
❏ Datos iniciales y finales.
❏ Registro de datos
❏Diseño
TEMA 2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE PROYECTOS SANITARIOS

2.1. EL PROYECTO. CONCEPTO DE PROJECT MANAGEMENT
- Gestión de proyectos: Manejo de habilidades, conocimientos, herramientas disponibles,
técnicas de los integrantes —> Para alcanzar el cumplimiento de los propósitos que se marcan.
- Respuesta a una necesidad.
- Fin del proyecto —> Resultado deseado. Decrece el proyecto —> Cuando desaparece la
necesidad inicial o se agotan los recursos.
TIPOS DE CERTIFICADOS
Asociado en Gestión de Proyectos Cuando se ha demostrado la suficiente capacidad y
Certificación (CAPM) conocimiento en la gestión de proyectos.
Profesional en Gestión de Experiencia + conocimiento + profesional acepta regirse por
Proyectos (PMP unas normas éticas profesionales.
P r o f e s i o n a l e n G e s t i ó n d e Superar examen + profesional ha de haber liderado <8 años
Programas (PgMP) equipos de proyecto + código conducta.
Profesional en Programación Especializado en el área informática.
Programación en gestión de Con el fin de garantizar la seguridad de los proyectos.

Riesgos
Practicante certificado Adaptar los programas a una metodología fácil.
Las actividades creativas no aparecen en estas estructuras, sino simplemente las actividades que
han intervenido en la creación del producto que se va a entregar.
Estas estructuras tienen como función conocer los costes reales que tiene el producto.
Resumen Lena S. 19
10 Áreas de conocimiento del proyecto (SI PDF)
INTEGRACIÓN Cuestiones prácticas. Objetivos, ajustar recursos.
ALCANCE Expectativas a cumplir.
TIEMPO Plazos que cumplir. Planificación
COSTES Presupuesto
CALIDAD Responsabilidad individual, objetivos.
RRHH Cada persona tiene un rol. Jerarquía.
COMUNICACIONES Cadena de comunicación.
RIESGOS Prevención y planificación en caso de riesgo.
ADQUISICIONES Referentes a compras y gastos
INTERESADOS Personas que pueden verse afectadas por la consecución del proyecto
2.1.2. GESTIÓN DEL ALCANCE DEL PROYECTO**** ¿FALTA EN LOS APUNTES?? ¡¡¡IMPORTANTE!!
EXAMEN!!
- Pretende incluir o excluir los procesos intermedios que permiten mediante su consecución llegar
al punto final que se desea.

- Implica un fuerte control d cada fase, añadiendo o eliminando actividades que en un primer
momento se tuvieron en cuenta.
- ELEMENTOS:
- Alcance del producto: resultado final
- Alcance del proyecto: proceso hasta llegar al producto final
Las herramientas de gestión del alcance depende de varios factores, uno de ellos es PRODUCTO al
que damos origen.
2.1.3. GESTIÓN DE LOS TIEMPOS DEL PROYECTO

- La gestión del tiempo se refiere al cumplimiento de los plazos exigidos.
2.1.4. GESTIÓN DE LOS COSTES DEL PROYECTO

Gestión de costes —> es el control presupuestario del proyecto. Éstos van variando.
Un equipo especializado en diversas áreas se encarga de ello. Este equipo se acoge al plan para
la dirección del proyecto.
2.1.5. GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO

Comprende todas las medidas enfocadas al cumplimiento de responsabilidades, objetivos y
política de calidad.
Los responsables son: director del proyecto y su equipo + Organización Internacional de

Normalización + gestión de la calidad total.
2.1.6. GESTIÓN DE LOS RR.HH DEL PROYECTO

- Procesos derivados de la organización y las tareas que desarrollan las personas implicadas en el
proyecto. Estas personas funcionan gracias a la jerarquía.
- La cooperación en la toma de decisiones, es uno de los aspectos beneficiosos..
- El equipo de dirección: coordina, controla, planifica o cierra proyectos + trabaja en las
cuestiones presupuestarias del proyecto.
2.1.7. GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO * ¡¡¡IMPORTANTE!! EXAMEN!!

Procesos comunicativos relacionados con la generación, recopilación, distribución, almacenaje,
recuperación o incluso llegada final de un producto a su destino. Para que esta cadena se
produzca: COMUNICACIÓN AFECTIVA **
Resumen Lena S. 20
TIPOS
Interna: equipo externa: clientes intermediarios.
Formal:informes Informal: conversación o emails.
Vertical: arriba ←---> abajo Horizontal: entre iguales.
Oficial: boletines o informes No-Oficial: comunicación extraoficial. Escrita: soporte Oral
Verbal: lenguaje No-verbal: lenguaje corporal o gestos
REQUISITOS COMUNICATIVOS: **
- Escucha activa ** - Motivar a los otros
- Indagación y cuestionamiento con el fin de - Tener habilidad para las negociaciones con
comprender al otro Conocer al equipo los clientes
- Corroborar la información que ha llegado a - Capacidad de liderazgo para resolver los
la empresa u organización conflictos
- Cumplir expectativas - Anticiparse a ciclos y acciones
2.1.8. GESTIÓN DE LOS RIESGOS DEL PROYECTO

- Son las acciones enfocadas a la Prevención de riesgos. De modo que se pretende reducir las
probabilidades de su existencia y el impacto que podrían causar.
- Riesgo: imprevisto cuyas consecuencias no se pueden prever y que afecta al alcance de los
objetivos
2.1.9. GESTIÓN DE LAS ADQUISICIONES DEL PROYECTO

- Este equipo se encarga de todo: compra de bienes, servicios o cualquier elemento necesario
en la ejecución del proceso. + Administrar contratos que se firman con otras organizaciones.
2.2. PROYECTOS EN EL SECTOR SANITARIO. ORGANIZACIÓN, PLANIFICACIÓN,

PROGRAMACIÓN
2.2.1. TIPOS DE PROYECTOS ** ¡¡¡IMPORTANTE!! EXAMEN!! TIPOS DE PROYECTOS
Proyectos: union de esfuerzos por parte de una o varias personas que pretenden alcanzar unos
objetivos en un tiempo determinado.
Estos disponen de recursos que permiten alcanzar las metas, metas alcanzadas —> proyecto
completado.
TIPOS DE PROYECTOS * ¡¡¡Importante!! Examen!!*
Proyectos de - Enfocados a generar un cambio duradero.

intervención - Relacionados con el mundo de la psicología.
- Ej. Campañas de prevención cáncer.
- Elementos a tener en cuenta: razones, público, antecedentes,modo
ejecución
QUÉ, PARA QUÉ, POR QUÉ, CÓMO
Proyectos de - Pruebas inequívocas de una planificación seria por parte de las empresas.
evaluación - El equipo estudia y analiza los proyectos y programas que se están realizando
o se realizarán en un futuro.
- Se intenta anticipar si tendrán éxito y si serán rentables.
Proyectos de - Producción de un elemento tangible: fármaco, vacuna, software,

desarrollo tecnológico herramienta.
- Siempre unido a la evaluación y a un estudio previo.
Proyectos de - El más común y abarca todos los anteriores proyectos.

investigación - Ppal característica es el Conocimiento.
- sus resultados son teóricos.
- Útiles para experimentos o ejercicios prácticos
Proyecto - investigador es el director y el paciente del proyecto.

investigación-acción - Son exactos y concretos, gracias a la experiencia personal.
Resumen Lena S. 21
2.2.2. ORGANIZACIÓN, PLANIFICACIÓN Y PROGRAMACIÓN
PLANIFICACIÓN: tiempos determinados para cada paso
- Análisis del proyecto: relación entre proyecto y el medio al que se dirige.
- Definición de objetivos
- Identificación de recursos: crean las herramientas para ejecutar le proyecto. (humanos, tecnol.,
físicos, virtuales). Detectan los puntos débiles de un proceso.
- Plan de trabajo: fase decisiva del proyecto. Determina fechas, plazos y estrategias. Hoja de ruta
- Valoración de resultados: ¿Se han cumplido los objetivos iniciales? Conclusiones
PROGRAMACIÓN: Fechas para cada actividad

- Determinar fechas
- Concretar tipos
- Conocer recursos
- Analizar costes presupuestario
- Aceptar y adaptar el programa
Dirección de proyectos: proceso que realiza el equipo al ejecutar todos los pasos que ponen en
práctica los conocimientos adquiridos, habilidades o herramientas.

Una persona está al cargo, la cual toma unas medidas:
• Identificar requisitos
• Fijar objetivos reales y potenciales.
• Alcanzar propósitos de tiempo, costes, calidad y alcance.
• Lograr satisfacer las expectativas de los clientes.
TRIPLE RESTRICCIÓN ¡¡¡¡¡IMPORTANTE!!!!!

Para un buen funcionamiento del proyecto estos tres puntos deben estar en armonía y equilibrio.
ALCANCE - COSTO - TIEMPO —> Los 3 en armonía dan una buena calidad del proyecto.
Aplicación de los procesos de dirección de proyectos ¡¡¡¡¡IMPORTANTE!!!!!

INICIACIÓN - PLANIFICACIÓN - EJECUCIÓN - SEGUIMIENTO Y CONTROL - CIERRE
Aspectos a tener en cuenta:
- Establecer los requisitos iniciales.
- Fijar metas con base en las necesidades y expectativas.
- Comunicación solida.
- Equilibrar las partes para que cumplan cada una su función.
- Conocer las limitaciones existentes.
2.2.3. INFLUENCIA DE LA ORGANIZACIÓN Y EN LA ORGANIZACIÓN
Es el modo en el que la estructura del personal, dirección o ejecución y decisiones del proyecto
afectan a su desarrollo y lo determinan.
SECCIONES
1. Influencia de la organización en la dirección de proyectos (cultura, estilo, estructura)

Las organizaciones poseen una cultura propia: donde un elemento primordial es la comunicación
interna para conseguir los objetivos
La rigidez en la estructura será determinante
La organización clásica: jerarquía.
2. Interesados y administración
Interesados: personas que dependen de los resultados del proyecto, que se encuentran en
consonancia con sus intereses. Influyen en los objetivos y en los resultados.
Administración del proyecto: la gobernabilidad es un requisito necesario, ya que supervisa la
prevención de riesgos y el conseguir el éxito.
Resumen Lena S. 22
3. Equipo del proyecto: incluye al personal de dirección y todo el personal a su cargo.
Clasificación equipo:
- Dedicación completa: el equipo que está tiempo completo y su principal función es que el
proyecto salga adelante.
- Dedicación parcial: el proyecto no es una prioridad, sino una parte más de la dedicación laboral
de las personas involucradas
4. Ciclo de vida del proyecto: proceso de creación del producto, desde su comienzo hasta su
cierre.
Características
Enfoque diferenciado: cada fase tiene unas características diversas y definidas.
Control final: sí se cumple o no las exigencias. Es una tarea de control.
Revisión de etapa o de fase: el final de cada etapa lo marca la entrega material del producto…
Aprobación por parte del equipo directivo.
En la planificación de un producto, se conocen como “ciclos de vida predictivos”: aquellos en los

que intenta establecerse lo antes posible los posibles costos a nivel temporal, presupuestario o de
alcance.
2.2.4. NORMAS Y REGULACIÓN EN EL ÁREA DE APLICACIÓN

¡¡¡IMPORTANTE!! EXAMEN!! DIFERENCIA ENTRE NORMA Y REGULACIÓN
Norma: “documento establecido por consenso y aprobado por un cuerpo reconocido que
proporciona, para su uso común y repetido, reglas, pautas para actividades o sus resultados, con
el propósito de lograr un óptimo orden en un contexto determinado.
Regulación: “requisito compuesto por el Gobierno que especifica las características de los
productos, procesos o servicios, incluidas las disposiciones administrativas obligatorias.”

2.2.5. ENTORNOS DE LOS PROYECTOS
El entorno de un proyecto está formado por elementos externos que afectan e influyen en él.
Entorno general: circunstancias que afectan del mismo modo a todos los proyectos.
Entorno específico: elementos que afectan directamente al proyecto determinado.
Cómo evaluamos el entorno general de un

proyecto: AMENAZAS
- Buena situación geográfica - Insuficiencia de recursos naturales
- Condiciones climatológicas - Los mercados fragmentados
- Mercados externos/internos - Dificultades para exportación.
- Acceso a puntos importantes - Dependencia del transporte aéreo.
- Infraestructuras de transporte.
2.2.6. HABILIDADES INTERPERSONALES * ¡¡¡IMPORTANTE!! EXAMEN!!

Todos los miembros del equipo deben de poseer unas habilidades interpersonales. En el caso del
director, estas deben ser:
Liderazgo: capacidad de coordinar un equipo y orientarlo hacia una meta común. Implica
respeto y confianza en el equipo.
Espíritu de equipo: El resultado del liderazgo es la creación de un espíritu de de equipo capaz de
juntar las actividades individuales de sus integrantes. Para que un espíritu se mantenga a largo
plazo, hay que crear una conciencia de equipo en la que las responsabilidades y éxitos sean de
todos. (Reconocer el mérito de la investigación, recompensas.
Motivación: Personal como grupal, viene dada por valores diferentes; dinero, satisfacción,
investigación...
Comunicación: es uno de los elementos más determinantes en el éxito de un proyecto. Son los
procesos comunicativos abiertos entre la dirección, los trabajadores y los interesados.
La comunicación fomenta un espíritu de equipo y motivación.
Escucha activa es indispensable, para comprenderse los interlocutores.
Influencia: Se refiere a una actitud activa en la q se comparte una cooperación y una autoridad.
Se fomenta con: ejemplo individual, compromisos adquiridos, comunicación en las decisiones,
flexibilidad en el trato, cautela y medición pausada a la hora de decidir.
Toma de decisiones: El director debe tener en cuenta factores determinantes; tiempo, costo o
calidad...
Resumen Lena S. 23
Tipos de toma de decisiones:
El mandato directo
Consulta con el equipo
Búsqueda de un consenso o alternativa aleatoria.
Existen diversas etapas, independientemente de la opción que se elija.
Etapas en las tomas de decisiones

Identificación del problema: se define el problema que se plantea.
Planteamiento de la solución: se tienen en cuenta las múltiples alternativas posibles.
Acción: se evalúan los pros y contras y se toman medidas.
Implementación de la solución: se moviliza el equipo y se busca su aceptación para llevar a cabo

el acto.
Evaluación de la solución: Observar si las medidas adoptadas han aportado una solución a largo
plazo. Si no es así, aprender de los errores.
Evaluación del proceso y resultado: Cómo se resuelve el conflicto
Conocimientos políticos y culturales: Para poder organizar los miembros del equipo, el director
debe tener unos conocimientos concretos (normativa, regulación, diversidad cultural). El director
es el encargado de mediar y favorecer un clima calmado y cercano si aparecen tensiones o
problemas.
Negociación: Proceso de dialogo entre las partes en la búsqueda de una acuerdo satisfactorio.
- Pasos de la negociación:
- Estudiar la situación: director encargado, debe también anticiparse a posibles conflictos.
- Distinguir lo necesario de lo deseable: distinguir lo verdaderamente necesario de lo deseable
por una persona (lo que les gustaría), el director debe mediar y hacer comprender su error a

las partes.
- Todas las concesiones son importante: todas las ideas del equipo deben de ser tratadas con
el mismo respeto por parte del director.
- Satisfacer a ambas partes: tanto al equipo, empresa y entidad financiadora.
- Escuchar e interiorizar lo necesario: Director debe comprender las razones de ciertas
decisiones de todas las partes, y extraer lo beneficioso para el proyecto.
2.3. SEGUIMIENTO Y CONTROL DE UN PROYECTO

Todo proyecto implica un control en el que se estudia si los objetivos están siendo cumplidos.
Tareas para un control:

- Crear una infraestructura que permita a los responsables del control disponer de la información
adecuada y actualizada del proyecto.
- Establecer canales de comunicación para informar de las desviaciones planificadas.
- Tener indicadores intermediarios para posibles consultas.
- Establecer garantías de recursos para una adecuada estructura y la creación de
códigos de buen gobierno.
- Asignar recursos para la formación de los integrantes del proyecto en aquellas áreas que lo
requieran.
- Garantizar la transparencia tanto en la asignación como en el proceso.
Herramientas y métodos para cumplir las tareas de control:

- Análisis de inversiones: la empresa estudia si la inversión será rentable y aportará beneficios a
corto plazo.
- Análisis de coste-beneficio: muestra si merece la pena la inversión a largo plazo.
- Encuestas de expertos: con el fin de conocer las necesidades reales del público.
- Simulaciones: situación que se daría en la realidad.
- Análisis de la tendencia en el cumplimiento de hitos: conocer si verdaderamente supondrá una
mejora en la vida de las personas.
- Análisis de la tendencia de costes: conocer los costes reales que traerá el proyecto.
Mediante el control, la empresa puede comprobar que cada fase se ha ajustado al presupuesto
fijado. Por ello, ha de estar presente durante todo el proyecto.
Resumen Lena S. 24
Auditorias: pueden estar formadas por personal interno y/o externo de la empresa. Estos
profesionales estudian detalladamente cada fase del proyecto para comprobar que se cumplen
los objetivos.
Las empresas realizan auditorías para controlar el desarrollo del producto.
2.3.1. GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO * ¡¡¡IMPORTANTE!! EXAMEN!! OBJETIVOS

- Calidad: se refiere a los rasgos característicos del producto.
- Grado: es una característica que se utiliza para aquellos productos que, teniendo una misma
utilidad, se diferencian en cuestiones técnicas o externas. Si el grado es bajo, no tiene por qué
existir un problema real. Si la calidad es baja, sí que lo hay problema real.
Objetivos: * ¡¡¡Importante!! Examen!!*
- La satisfacción del cliente: que se cumplan los requisitos.
- Prevención antes que inspección: la inspección es mucho más costosa en términos económicos
y temporales que las medidas de prevención.
- Mejora continua del producto: hemos señalado que un producto tiene que mejorar de manera
continuada.
- La responsabilidad es de la dirección: el equipo de trabajo está exento de responsabilidad en el
caso de complicaciones. La dirección ha sido la encargada de tomar las decisiones
pertinentes.
2.3.2. PLANIFICAR LA CALIDAD

La planificación de calidad es el proceso por el cual la empresa observa y estudia los requisitos
que el producto debe cumplir y mide de antemano la manera en que lo hará.
Las técnicas utilizadas: diagramas, análisis coste-beneficio, los estudios comparativos o los costos
de calidad.

2.3.3. REALIZAR EL ASEGURAMIENTO DE CALIDAD
El aseguramiento de calidad es recomendable a todos los niveles, ya que mejora
considerablemente el producto y reduce los posibles riesgos que pueda suponer. Además, a la
larga tiene efectos positivos en la productividad.
2.3.4. REALIZAR EL CONTROL DE CALIDAD

Realiza un control de calidad, nos referimos al estudio detallado de los resultados de todo el
proceso que estamos describiendo.
Cuando el control ha terminado, se entrega el material palpable + resultados de los estudios
(cronograma o análisis coste-beneficio). Todo ello permite mejorar.
2.5. CONVERSIÓN Y CONSERVACIÓN DIGITAL DE LOS DOCUMENTOS

DIGITALIZACIÓN documentos. Traspasar a archivos digitales documentos que se conservaban en
papel.
Ventajas de la digitalización ¡¡¡Importante!! Examen!!

• Costes físicos: los archivos digitales requieren menos costes y menos espacio físico.
• Conservación: es muy superior en soportes digitales.
• Descentralización: formato digital son más accesibles, esto hace mejorar la productividad.
• Seguridad: Soportes digitales más protegidos externamente (claves y códigos) que solo
posee el personal de la empresa.
• Agilidad: el soporte digital hace que la información sea más accesible y rápida.
• Fortalece la empresa: el público lo ve moderno + seguridad garantizada.
2.5.3. CONSERVACIÓN DE LOS SOPORTES

Factores para un correcto almacenamiento del material:
Capacidad para almacenar: sistema debe tener capacidad suficiente para almacenar todos los
datos que sea necesario.
Duplicación: capacidad del sistema para soportar la duplicación de los datos.
Control de errores: sistema debe ser capaz de detectar anomalías e soluciones automáticas.
Transferir datos a nuevos soportes de manera periódica: Cambiar los datos y la información de
soporte a soporte.
Resumen Lena S. 25
2.5.4. CONSERVACIÓN DE LOS CONTENIDOS
Aspectos que cuidar:
Soportes adecuados: la buena elección es una empresa grande que garantice una buena
defensa por parte de la institución.
Formatos de ficheros y estándares: Optar por formatos estándares aceptados por todas las
empresas para evitar problemas. (pdf, xml)
Formato y forma normalizados: Si se utiliza un formato en concreto, hay que validar el documento.
Siempre con legalidad.
Guardar ficheros con nombres que permitan su rápida búsqueda
Existencia de buscadores (DOI) para recursos online
Conservación de documentos mediante la proporción de metadatos
Los sistemas y ficheros tienen que estar protegidos.
Actualización constante del personal
TEMA 3 ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS DE PROYECTOS SANITARIOS
3.1. PLANIFICACIÓN DE LAS COMUNICACIONES DEL PROYECTO. HERRAMIENTAS Y

TÉCNICAS * ¡¡¡IMPORTANTE!! EXAMEN!!
La planificación de las comunicaciones del proyecto es un proceso que permite conocer las
necesidades reales que requiere el proyecto, por lo que es imprescindible responder a las
preguntas: qué, quién, cuándo, cómo y por quién. **
Herramientas a nuestra disposición:

• Requisitos: son las vías o cómo se van a comunicar las personas implicadas en el proyecto.
• Tecnologías de la comunicación - Tecnologías implicadas a disposición de los usuarios.
• Modelos de comunicación: El emisor emite un mensaje al receptor a través de un canal
mediante un código.
• En la transmisión del mensaje existe la codificación y descodificación.
• El ruido informativo puede ser un impedimento en la transmisión del mensaje.
• Reuniones: Los implicados en el proyecto intercambian opiniones e ideas, de modo que el
proyecto se ve beneficiado.
Métodos: manera que se comparte la información ¡¡¡¡¡IMPORTANTE!!!!!

- Comunicación interactiva: es la más efectiva a la hora de alcanzar un objetivo comunicativo.
Dos o más partes interactúan y el flujo de información es continuo.
- Comunicación de tipo push: intercambio informativo en el cual el contenido va dirigido
únicamente a unos receptores concretos.
- Riesgo real: que la información no llegue a su destino.
- Correos electrónicos, cartas, informes, etcétera.
- Comunicación de tipo pull: Comprende un gran volumen informativo que requiere de una
actitud activa por parte del receptor.
- Los receptores los que se encargan de acceder a la información y no al contrario.
- Internet.
3.1.1. ANÁLISIS DE LOS REQUISITOS DE LAS COMUNICACIONES

Los requisitos en las comunicaciones hacen referencia a las necesidades comunicativas propias
de los implicados en el proyecto.
Organigramas ** ¡¡¡Importante!! Examen!!**
- Diagrama Jerárquico:
- Modelo tradicional de reparto de trabajo según el cual las tareas se dividen jerárquicamente
dependiendo de las funciones.
- Cada equipo está integrado en un departamento que, asimismo, responde ante un
responsable mayor que sigue el mismo patrón.
- El proyecto se va dividiendo en capas más bajas de trabajo, pero siempre con un nivel
Resumen Lena S. 26
superior.
- Diagrama Matricial:
- Adoptan rasgos del diagrama jerárquico y de otros organigramas.
- Los trabajadores de la empresa forman parte de dos equipos de manera simultánea y
responden, por lo tanto, ante dos responsables.
- Diagrama matricial fusiona una cadena de mando vertical (jefe-empleado) y otra horizontal
(empleado-empleado), equiparando a expertos de diversas áreas para un mayor
aprendizaje.
- Formato tipo texto:
- Organización se lleva a cabo mediante documentos textuales que recogen las funciones de
cada persona
- Los papeles detallando el nombre del empleado, su cargo y el rol que ostenta dentro de la
organización.
3.1.2. TECNOLOGÍA DE LAS COMUNICACIONES

Tecnología de las comunicaciones Vs tecnología de las información
T. de la Comunicación: Se refiere a todos a todos los artilugios y conocimientos que han permitido
que la comunicación fluya entre los seres humanos.
T. de la Información: Se refiere únicamente a la maquinaria que produce , procesa y almacena la
información.
TIC’s: tecnologías de la información +comunicación. Se intentan fomentar cada vez más, ya que
son increíblemente útiles.
Modelos de comunicación * ¡¡¡Importante!! Examen!!*

Son teorías relacionadas con el proceso comunicativo que se produce dentro de la empresa y
que pretenden dar cuenta o explicar su origen y desarrollo.
Modelo de Lasswell: El primero en prestar atención a la comunicación de masas. Pretende

responder a unas preguntas que requieren, en cada caso, un análisis diferente.
Modelo de Shannon: A partir de cálculos (estadísticas o probabilidades). El objetivo es explicar
cómo se transmiten los mensajes.
Modelo de David K. Berlo: Elemento distintivo del modelo de comunicación es intención
comunicativa. Las respuestas a los estímulos propician a una recompensa. Factor vital en este
proceso comunicativo retroalimentación.
3.1.3. PLAN DE GESTIÓN DE LAS COMUNICACIONES

Datos comunicativos para alcanzar objetivos:
• Noticias relacionadas: Investigaciones similares, éxitos que afectan a algún ámbito del
proyecto.
• Software: Permite tener conocimiento de los proyectos software relacionados, así como
publicar posteriormente nuestras conclusiones.
• Convocatorias: hacer públicas las convocatorias para adherirse a nuestro proyecto.
• Ficha descriptiva: hacer pública esta documentación de nuestro proyecto.
Pasos que nos sirven de guía para cumplir los objetivos:
• Descripción y metas: qué se pretende conseguir exactamente con el proyecto.
• Responsables: directos de cada una de las acciones referidas.
• Dependencias y condicionantes: cómo están relacionados cada uno de los elementos del
proyecto.
• Canales comunicativos:
• Recursos: tanto humanos como tecnológicos a nuestra disposición.
• Planificación: tiempo y modo que hemos pensado para nuestro proyecto en general.
3.2. DISTRIBUCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Dirección debe poseer habilidad comunicativa para que el proyecto salga adelante,
El equipo de dirección tiene la responsabilidad de informar a las personas oportunas sobre los
avances del proyecto con los mecanismos adecuados y en el tiempo conveniente.
- Emisor: debe asegurarse de que el mensaje transmitido ha llegado de manera clara y se ha
comprendido.
- Receptor: dentro de sus límites, debe tener constancia de que la información recibida es total.
Resumen Lena S. 27
3.2.1. SISTEMAS DE RECOPILACIÓN Y RECUPERACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Herramientas con las que recuperamos la información:
Recuperación manual en archivos en los que el formato físico se ha ido almacenando.
Información electrónica: incluidas bases de datos.
Softwares especializados en la gestión de proyectos.
Sistemas técnicos para un tipo de documentación precisa y técnica.
3.2.2. FORMATOS Y DISEÑOS - ¡¡¡¡¡IMPORTANTE!!!!!
1º Conocer de manera fiable una serie de datos

2º Distribuir estos datos entre las personas interesadas
El reparto informativo puede ser:
1.- REUNIONES: Dos o más personas en un mismo espacio y tiempo para tratar un tema común.
- Pueden ser: Planificadas o espontáneas. Formales o informarles.
- Consecución de objetivos comunes.
- Implicados pueden: debatir, informar, tomar decisiones.
- Se sigue el orden del día planificado.
- Acta: reflejar por escrito las decisiones tomadas.**
2.- HERRAMIENTAS COMUNICATIVAS: Permiten el intercambio comunicativo entre dos o más

personas.
Pueden ser:
- Sincrónicas en tiempo real (chat, videos, conferencias).
- Asincrónicas, se accede a la información después (emails, foros)

3.- HERRAMIENTAS ELECTRONICAS
3.3. INFORMES SOBRE RENDIMIENTO

Señalan la situación de origen y de final del proyecto, así como su desarrollo y progreso,
precisando en todo momento los detalles que facilitan su comprensión y mejora a largo plazo.
Pasos:
• Información: El rendimiento por un lado, en el producto final y su estado, y por otro, en la
obtención de las metas prefijadas.
• Mediciones: con los primeros datos se llevan a cabo las operaciones que permiten medir el
rendimiento.
• Conclusiones: Gracias a ellas, se podrá observar con detenimiento si el proyecto ha sido
rentable y cuál ha sido el rendimiento.
• Control de calidad
• Plan de gestión del proyecto: se compara el producto final y los problemas o desviaciones
del plan inicial para verificar su gestión.
• Solicitudes de cambio
• Producto final: si todo ha marchado como es debido y el rendimiento ha sido positivo, el
producto final supondrá el fin del proyecto.
3.3.2. PRESENTACIONES (AUDIENCIAS Y MÉTODOS)

Las presentaciones son una de las herramientas más utilizadas para mantener informado al equipo
de dirección del proyecto.
Tienen como objetivo: mostrar los avances y resultados que se han conseguido durante un
periodo de tiempo.
Las presentaciones pueden ser de dos tipos:

• Clásicas: incluyen carteles, imágenes e informes que se presentan ante un grupo de personas.
• Multimedia: con vídeos, audios, imágenes o textos que se proyectan en el espacio y sirven de
apoyo.
3.3.3. RETROALIMENTACIÓN E INFORMACIÓN DE LOS INTERESADOS ¡¡¡¡¡IMPORTANTE!!!!!

No podemos considerar que un proyecto ha finalizado si no se ha cumplido las expectativas de los
interesados.
Resumen Lena S. 28
Retroalimentación entre los implicados en el proyecto es indispensable.

Los juicios negativos o positivos que puedan aparecer serán necesarios
conocerlos para mejorar el producto.
La retroalimentación en la gestión comunicativa es un proceso circular.
1º Adquisición, 2º Estudio y Comprensión, 3º Transmisión, 4º Recepción, 5º

Procesamiento, 6º Toma de decisiones
Dar retroalimentación:
- Aportar datos.
- Ser exhaustivo en la información, incluyendo aquello que puede resultar desagradable pero
necesario para conocer la situación real.
- Utilizar expresiones concisas, adecuadas y claras.
- Exponer primero los comentarios positivos. En caso de no existir, comentarlo al comienzo de la
toma de contacto.
- Escoger un ámbito privado.
- Eliminar el contenido innecesario.
Recibir retroalimentación:
- No anticiparse a la conclusión sin haber escuchado todos los argumentos.
- Requerir la información completa o solicitar la repetición de las partes que no hayamos
comprendido.
- Analizar y estudiar todos los comentarios, incluidos los negativos.

- Mantener una actitud activa y agradecer la interacción al otro.
- Ser capaz de extraer los beneficios de los comentarios negativos que puedan surgir.
- Intentar conseguir información proveniente de diversas fuentes con el fin de obtener una visión
diversa y enriquecedora.
TEMA 4 GESTIÓN ADMINISTRATIVA DE DOCUMENTOS DE PROYECTOS

SANITARIOS
4.1. PROCESOS Y CONTROL DE LA GESTIÓN DOCUMENTAL DE LOS PROYECTOS
El equipo que se encarga de los procesos administrativos dentro del proyecto tiene la
responsabilidad de gestionar los documentos relativos a este.
Beneficios ¡¡¡¡¡IMPORTANTE!!!!!
• Propiciar el conocimiento y recepción por parte de los implicados en el proyecto.
• Facilita el mantenimiento, conservación y estudio posterior.
- Permitirá que en un futuro se puedan fomentar mejoras dentro de la empresa con el fin de
agilizar los procesos.
La gestión documental se encarga de seguir y controlar el proyecto en lo que se refiere a

documentación, de manera que la información quede documentada y no se produzcan
interferencias. ¡¡¡¡¡IMPORTANTE!!!!!
Ventajas de la gestión documental ¡¡¡¡¡IMPORTANTE!!!!!

- Conservación: la pérdida de documentos que pueden ser es menor.
- Agilización del proceso de recuperación documental: el no extraviarse material y colocarlo de
manera ordenada en un equipo, la posterior localización es sencilla e inmediata.
- Control: para poder acceder a la documentación, la empresa diseña un plan estratégico y
jerárquico. Donde solo unos miembros pueden acceder al material que se considera valioso.
- Seguimiento: Queda registrados todas las personas que han accedido a los documentos.
- Colaboración: trabajo en equipo, donde cada usuario tiene un rol.
- Medidas de seguridad: conservación en formato físico y digital.
Resumen Lena S. 29
- Protección de los datos:

- Fusión de datos: los documentos de gestión se unen a otros documentos de la empresa y
quedan de este modo protegidos.
- Sistemas de recuperación: sistemas que permiten recuperar datos en papel o electrónico.
- Facilita la distribución: Los datos pueden ser remitidos por diferentes vías (emails o mensajes de
chat).
- Temporizador: Algunos documentos se pueden programa para un período breve de tiempo.
(documentos que tienen fecha determinada).
- Eficiencia y productividad: La gestión documental fomenta la cooperación y aumenta la
productividad de la empresa. Gracias a su organización se ahorra tiempo y dinero en un futuro.
4.2. LA REVISIÓN DEL DOCUMENTO FINAL ¡¡¡IMPORTANTE!! EXAMEN!!

Documento final: Cuando se ha terminado el proyecto. Es donde se resume y recoge toda la
información referente a otros documentos.
Debe contener:

• Objetivos del proyecto • Información
• Riesgos existentes • Límites encontrados
- Todo ello servirá para asignar tareas para la realización de memorias o informes.
Redactar un informe ante cada problema, donde aparezca:

- Datos
- Problemas encontrados sobre los datos
- Conclusiones
4.3. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS DE PROYECTO. INFORMES Y GRÁFICOS

4.3.1 INFORMES ¡¡¡IMPORTANTE!! EXAMEN!!
Informe de investigación: Es el informe redactado por los profesionales que han llevado a cabo el
proyecto y que debe leer atentamente el equipo de dirección para considerar que un proyecto
ha finalizado.
En función del contenido, pueden ser: ¡¡¡¡¡IMPORTANTE!!!!!

- Informe científico: diseñado y dirigido a personal especializado en áreas científicas. Uso de
muchos tecnicismos. Cualquier persona ajena al campo presentará dificultad para entenderlo.
- Informe técnico: se enfoca a las organizaciones públicas o privadas que han financiado el
proyecto. El léxico intenta adaptarse y se busca rigurosidad y claridad, Aunque también se use
algunos tecnicismos que pueden desorientar a los destinatarios.
- Informe de divulgación: destinado al público ajeno al proyecto. Usa vocabulario sencillo.
- Informes mixtos: se enfocan al público y a una organización.
4.3.2 GRÁFICOS ***

Las representaciones gráficas suponen un modo sencillo de conocer las conclusiones de un
estudio. Aunque presentan limitaciones como, su incapacidad de explicar los resultados o de ser
exhaustivas.
Tipos de gráficos ¡¡¡¡¡IMPORTANTE!!!!!
1. Gráficos de barras simples: a partir de dos ejes, se representan frecuencias y escalas.

Únicamente contiene una serie de datos.
2. Gráficos circulares: nos sirve para ver el % en términos de frecuencias relativas. Así, el gráfico
representa la totalidad de los datos, y dentro de él, podemos diferenciar los % de los
elementos analizados.
3. Gráficos de barras múltiples: se parece al de barras simples, pero contiene más de una
variable. Las barras aparecen representadas unas junto a otras, de manera que quien lo
observa puede ver las diferencias entre ellas. Así, la variable estudiada es contínua.
Resumen Lena S. 30
4. Gráfico de frecuencia acumulada u OJIVA: se representan datos de frecuencias acumuladas.

Gráficamente, la información aparece representada de manera escalonada. Se representan
mediante líneas horizontales en un orden creciente.
5. Gráfico aritmético simple: es uno de los gráficos más sencillos y utilizados. ya que permite
comparar valores en muchas dimensiones.
6. Cartograma: útil en estudios que tienen que ver con el ámbito geográfico, ya que se
representan algunas figuras sobre mapas.
7. Pictograma: no contienen datos, sino que representan figuras relacionadas con el ámbito
de estudio.
4.5. LA TRANSFERENCIA DE LA INFORMACIÓN (NO PDF)
En la investigación, la cooperación entre entidades y profesionales es fundamental, ya que el

estudio que ha realizado otro equipo o empresa puede ayudarnos a esclarecer resultados que
hemos obtenido con nuestra investigación.
Oficinas de Transferencia de Resultados de Investigación (OTRI) ¡¡¡¡¡IMPORTANTE!!!!!

• Objetivo: hacer de intermediario entre profesionales a través de la transferencia tecnológica.
• Encargado de gestionar estas oficinas: Ministerio de Ciencia
OTRI hacen de enlace entre universidades y empresas y procuran fomentar la investigación en

nuestro país mediante la búsqueda de financiación para los profesionales.
4.6. PRESENTACIÓN Y PUBLICACIÓN DE LOS DOCUMENTOS FINALES

¡¡¡IMPORTANTE!! EXAMEN!!
El autor se compromete a:
- Originalidad: el estudio es novedoso.
- Exclusividad: no publicar en otras revistas ese mismo artículo.
- Autoría: declara ser el verdadero autor del estudio.
- Conflictos de intereses: el equipo se compromete a no propiciar la existencia de un conflicto

de estas características.
- Permiso de publicación para la revista: el autor autoriza a la revista a publicar su estudio
- Cesión de derechos de autor: el autor cede jurídicamente el texto a la publicación. En el caso

de las publicaciones científicas, se entiende que el investigador no quiere conseguir un
rendimiento económico directo, sino darse a conocer públicamente para, de este modo, poder
financiar futuros proyectos.
- Posible compensación de impresión del estudio: por parte del autor.
- Declaración de normas éticas: el autor declara públicamente que ha respetado las normas
éticas en su estudio.

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Gestión administrativa sanitaria

1º Documentación y Administración Sanitarias

Reservados todos los derechos.

Reservados todos los derechos.

Pregunta de examen: ¿Qué característica tiene cada uno?

OFERTA PÚBLICA DE EMPLEO: (PDF resumen)

Pregunta de examen: Ratificación y Reclutamiento

1.3.3. MÉTODOS Y PROCESOS DE SELECCIÓN: ¡¡¡IMPORTANTE!! EXAMEN!!

Reservados todos los derechos.

1.3.1. PUESTOS DE TRABAJO EN EL SECTOR

Físicos, farmacéuticos, especialistas,

Trabajadores sociales, técnicos de prevención Técnicos auxiliares sanitarios:

1.4 UTILIZACIÓN DE APLICACIONES INFORMATICAS DE GESTIÓN DE RRHH, NÓMINAS.

Reservados todos los derechos.

Sistemas novedosos de creación de la SEAP

1.5. CARTERA DE SERVICIOS DE UN CENTRO SANITARIO. CARACTERIZACIÓN Y

Act. De información y vigilancia en la protección de la salud:

Reservados todos los derechos.

Atenciones a la salud bucodental

1.6. DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS

Funciones D.A. Público: Función de constancia y Función de comunicación

- Facilitar la gestión a la Administración.

1.8. APROVISIONAMIENTO DE CENTROS SANITARIOS

Reservados todos los derechos.

Trabajo especializado y en cadena

1.8.1. METODOS DE VALORACIÓN DE EXISTENCIAS

1.8.2. GESTIÓN DE STOCK Y VALORACIÓN DE EXISTENCIA E INVENTARIOS

OBJETIVO DE LA GESTIÓN DE STOCKS:

TIPOS: *Pac 2* ¡¡¡Importante!! Examen!! Función y Criterio Operativo

1.8.3. ESPACIO Y CAPACIDAD ECONÓMICA

1.8.4. TIPOS Y CANTIDAD DE ARTÍCULOS ALMACENABLES

1.8.6 PROCEDIMIENTO PARA INVENTARIAR

Reservados todos los derechos.

1.8.7. DOCUMENTOS CONTABLES O COMERCIALES

1.9. CONTRATACIÓN PÚBLICA DE RECURSOS

1.9.2. CLASES DE CONTRATOS

Reservados todos los derechos.

C. MENORES: No se consideran una clase de contratos. Duración inferior a 12 meses.

C. SUJETOS A REGULACIÓN ARMONIZADA: Concesión de obras , gestión de servicios, suministros. La

1.9.3 AL 1.9.13 CARACTERÍSTICAS COMUNES (PDF SÓLO NOMBRA LOS PUNTOS)

Libertad de pactos (artículo 34, Ley 9/2017)

Contenido mínimo del contrato (artículo 35, Ley 9/2017)

Reservados todos los derechos.

Requisitos del contratista

1.9.15. PROHIBICIONES DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS

1.9.16. SOLVENCIA (ARTICULO 74, LEY 9/2007)

Reservados todos los derechos.

1.9.17 SOLVENCIA REQUERIDA SEGÚN ALGUNOS TIPOS DE CONTRATOS ADMINISTRATIVOS

1.10. IDENTIFICACIÓN DE FUENTES DE SUMINISTRO Y BUSQUEDA DE LOS

1.10.1. SUMINISTROS INTERNOS

1.10.2. SUMINISTROS EXTERNOS

1.10.5 RECEPCIÓN Y ALMACENAMIENTO DE MERCANCÍAS

Reservados todos los derechos.

1.11. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PROVEEDORES

1.12 DOCUMENTACIÓN DEL PROCESO DE APROVISIONAMIENTO

Gestionan: Características (las que las diferencias de los

Ministerio de Empleo: Debe autorizar la creación de mutuas, y se deben inscribir en el registro.

Mutuas Adm. Pública

Trabajadores sociales, técnicos de prevención Técnicos auxiliares sanitarios: 

TIPOS: Pac 2 ¡¡¡Importante!! Examen!! Función y Criterio Operativo

1.11. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN Y SEGUIMIENTO DE PROVEEDORES  

1.14 FINANCIERO LEER