www.utel.edu.

mx
01.800.444.8835
(55) 3684.1404

Evaluación Psicológica de las organizaciones

Unidad 5
El informe de la Evaluación Psicológica.

Aprendizajes esperados
Al finalizar la revisión de esta unidad identificarás los tipos de informe y sus
características y los pasos para su elaboración.

El informe de la Evaluación
A lo largo de la revisión de las unidades pudimos identificar los diferentes
instrumentos que se utilizan para realizar la evaluación psicológica en las
organizaciones, esta se puede hacer cuando se recluta, en la capacitación o en el
desempeño. Podemos recurrir tanto a técnicas objetivas, subjetivas y proyectivas.

Es importante tener claro el objetivo para el que se aplicará la técnica.

El punto final de la Evaluación Psicológica en las Organizaciones y en cualquier área

de la psicología, ya sea educativa, clínica etcétera, es el Informe de la Evaluación
Psicológica.

En este proceso se integran de los resultados obtenidos y su comunicación al

cliente/sujeto. Ello es una condición científica así como un requisito ético que el
psicólogo debe cumplir. A esto se le conoce como”Informe de la Evaluación”.

Esta fase tiene a su vez dos subfases:

1) Integración de los resultados obtenidos.

2) Comunicación al cliente/sujeto que será oral y/o escrita.

Definición.

La definición del informe depende del enfoque teórico.

Tallent (citado en Heredia, M., Santaella, G. & Somarriba, L., 2012) define el
informe como un documento escrito que sirve para comprender algunas
características de la persona y sus circunstancias, con el fin de tomar decisiones y
de intervenir positivamente en su vida.
 www.utel.edu.mx
01.800.444.8835
(55) 3684.1404

Desde el punto de vista clínico define el informe a partir de dos elementos:

Por su objetivo. “Es un instrumento para dar respuesta a las preguntas específicas
del derivante”.

Por su contenido. “Debe ser una descripción evaluativa de un ser humano. Qué
clase de persona es, qué le pasa, y cómo esto que le pasa influye en cómo piensa,
siente y se comporta”.

Otro definición más completa citada en (Heredia, M., Santaella, G. & Somarriba,
L., 2012) es la siguiente, “se le considera una exposición escrita, minuciosa e
histórica de los hechos referidos a una evaluación psicológica, con el objetivo de
trasmitir a un destinatario, los resultados, conclusiones y pronóstico en base a los
datos obtenidos y analizados a la luz de instrumentos técnicos: entrevista,
observación, tests, todos consustanciados en el marco referencial teórico, técnico
y científico adoptado por el psicólogo”.

El informe psicológico supone entonces ordenar los datos en función de las

variables que propone un marco teórico.

Así un informe psicológico puede entenderse, como la traducción a un juicio de

índices producidos a partir de la organización de hechos o datos.

Finalidad

La finalidad del informe será siempre la de presentar resultados y conclusiones de

la evaluación Psicológica. En función del motivo de demanda de la evaluación, el
Informe podrá destinarse a finalidades diversas, tales como: asesoramiento,
diagnóstico, pronóstico, opiniones y orientaciones. En síntesis, es el motivo de la
evaluación, el que define el objetivo del Informe.

Características del informe

El informe debe presentar tres características esenciales:

a) Ser un documento científico, un informe psicológico es un documento

científico. Supone el producto de un proceso ajustado a normas a través del
cual se han obtenido unos resultados de los que se derivan una serie de
acciones que dan respuesta a la demanda y a los objetivos previamente
formulados.
b) Servir de vehículo de comunicación, el informe es necesario ética y
científicamente como producto de una intervención técnica, lo es también
como vehículo o transmisor de información a otras personas. Así, el informe
puede ser considerado como un documento duradero que deja constancia de
lo acontecido.
 www.utel.edu.mx
01.800.444.8835
(55) 3684.1404

c) Ser útil, las investigaciones existentes unanimente llegan a la conclusión de

que una de las características más aceptadas y apreciadas de los informes
psicológicos es que sean útiles. Por supuesto, el concepto de utilidad es
polisémico. Incluso, la aceptación de los informes no está en relación con la
manifestación expresa de recomendaciones u orientaciones.

Las características que debe presentar el informe para hacerlo comprensible son:

 Equilibrio entre datos y teorías.

 Utilización de modulación de datos.
 Ser asertivo y modesto.
 Utilización de ilustraciones directas.
 Dividir las partes en las que se estructura el informe.
 Facilitar la toma de decisiones

Tipos de Informe.
Existen dos tipos de informes en función de cómo se transmite oral o escrito:

 Informe oral: Trata de la comunicación verbal discriminada y dosificada que

el psicólogo hace al paciente, a sus padres y al grupo familiar de los
resultados obtenidos en el psicodiagnóstico. La transmisión de esta
información es, pues, el objetivo básico de la misma, que se concentra en
una entrevista fijada a posteriori de la administración del último test.

 Informe escrito La modalidad de informe más conocido, tratado y divulgado.

A continuación se presentan unos protocolos de informes generales que sólo
tienen valor referencial y orientativo.

Contenidos y Organización del informe.

El informe es la expresión del trabajo realizado durante el proceso que parte de la
demanda que realiza el sujeto y/o el cliente.

Más allá de los datos básicos que debe contener un informe, en otro lugar, hemos
tratado de agrupar las distintas propuestas en tres fundamentales: informes
basados en la teoría (el informe se desarrolla en función de las construcciones
esenciales de una teoría), basados en la demanda (en informe se construye con
base en la demanda y preguntas relevantes) y basados en las técnicas (el informe
se construye con base en las técnicas utilizadas).
 www.utel.edu.mx
01.800.444.8835
(55) 3684.1404

Elementos e integración del informe.

Independientemente de la finalidad del Informe, el mismo debe contener como
mínimo cuatro partes:

Encabezamiento

Es la primera parte del Informe, y aquí tiene:

• Datos del autor del Informe: nombre y apellido del psicólogo, domicilio y número
de matrícula profesional.

• Datos del evaluado: nombre y apellido, edad, domicilio.

• Finalidad: motivo de la evaluación, ya sea para inicio o prórroga de tratamiento,

pericia judicial, evaluación labor etc.

Introducción.

Esta parte es la destinada a la narración de los hechos. Se inicia con las razones
de la demanda de evaluación, seguida de la información recolectada por el
psicólogo. Esta información se refiere a los datos de la persona evaluada, los hechos
y/o síntomas presentados por el solicitante, y también la descripción del proceso
realizado y los procedimientos o técnicas utilizadas en la recolección de datos.

La introducción cuenta con:

• Los hechos motivadores causantes de la demanda de evaluación.

• Los procedimientos e instrumentos utilizados en la recolección de datos, en el

marco referencial teórico que los sustentan.

Descripción. Es la parte del Informe donde el psicólogo hace una exposición

descriptiva en forma metódica, objetiva y con fidelidad a los datos recogidos. En
esta exposición, debe respetar la fundamentación teórica que sustenta el
instrumental técnico utilizado, tanto como los principios éticos y las cuestiones
relativas al secreto profesional, recomendándose que debe ser relatado lo que fuera
necesario para el esclarecimiento del caso.

El contenido debe tener:

Una presentación clara (enumerarlos incluso) de los hechos o datos que son el
sustento y fundamento.
 www.utel.edu.mx
01.800.444.8835
(55) 3684.1404

Si el dato ha sido obtenido por un método (técnica de medición), cuál es y de

dónde se infiere.

Explicitación de la categoría que van a ser leídos o interpretados esos datos o

hechos.

Observaciones donde puede explicitarse lo que resultó insuficiente o recomendable

de continuar analizando.

Conclusiones

Es la parte final, conclusiva del Informe. El psicólogo va a especificar y dar énfasis

a las evidencias encontradas en el análisis de los datos a partir de las referencias
adoptadas, que sostengan el resultado al que el psicólogo llegó, sustentando así la
finalidad que se propuso. Para que la Conclusión de un Informe sea tal, debe
entonces estar constatados por los hechos.

Por ser un documento de valor legal, debe contener las mismas formalidades del
informe: en papel membretado en el que conste apellido y nombre y número de
matrícula profesional, como también el domicilio y localidad.

Marco Ético.

Desde 1987 se encuentra vigente el Código Deontológico del Psicólogo (COP,

1987), que ya incluía referencias directas a este ámbito y que, a nuestro parecer,
ha centrado la actividad hasta el momento en nuestro país. Los cambios más
recientes afectan de forma muy importante a los aspectos profesionales y técnicos,
éticos y legales. En primer lugar, se han revisado y especificado aquellos aspectos
relacionados con la calidad de la evaluación: la revisión de los estándares de
aplicación de los tests educativos y psicológicos de la American Psychological
Association (APA) (AERA, APA & NCME, 1999) y la publicación de las GAP, significan
un aumento en los requerimientos técnicos de la evaluación psicológica.

En segundo lugar, la revisión del Código Ético de la APA (APA, 2002), que es una
referencia obligada en el desarrollo profesional de nuestra disciplina en el mundo,
nos sitúa ante una posición ética muy exigente.

En tercer lugar, la quinta revisión del Manual de Publicación de la APA (APA, 2001)
aporta algunas referencias importantes para mantener un lenguaje adecuado,
científico y garante de los derechos de las personas. Finalmente, la aparición de
nuevos marcos legales en nuestro país delimitan éste campo, el Real Decreto de
creación de la titulación de Psicólogo Especialista en Psicología Clínica (Real Decreto
2490/1998), el Real Decreto de Estatutos del Colegio Oficial de Psicólogos (Real
Decreto 481/1999), la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal (Ley
Orgánica 15/1999) y la reciente Ley básica reguladora de la autonomía del paciente
 www.utel.edu.mx
01.800.444.8835
(55) 3684.1404

y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica

(Ley 41/2002) señalan hitos históricos en el uso de la información y en el quehacer
clínico del Psicólogo.

Protocolo de Informe según Fernández-Ballesteros (1999)

1.-Identificación del paciente y del evaluador.

2.- Referencia y objetivos (causa del estudio y fines en él planteados).

3.- Datos biográficos relevantes (ambiente pasado y actual, indicaciones acerca del
desarrollo y cuestiones sociodemográficas).

4.-Técnicas y procedimiento (enumeración de los instrumentos utilizados y la

sistematización seguida en su empleo).

5.- Conducta durante la exploración (comportamiento motor y verbal, implicación

y participación en el estudio).

6.-Integración de los resultados:

 Comportamientos objeto de estudio.

 Características de personalidad: cognitivo-verbales, emocionales
motivacionales y sensomotoras
 Condiciones socio-ambientales
 Condiciones biológicas (si procede)

7. Orientación y objetivos de cambio e intervención.

8. Valoración de la intervención (si se considera oportuno, después de efectuado

un seguimiento).
 www.utel.edu.mx
01.800.444.8835
(55) 3684.1404

Referencias
Heredia, M., Santaella, G. & Somarriba, L.,( 2012)El informe psicológico.

file:///C:/Users/USUARIO/Desktop/ext%20eval/evaluacionpsicologicatema10infor
me.pdf

Fernández-Ballesteros, R., De Bruyn, E.E.J., Godoy, A., Ter Laak, J., Vizcarro, C.,
Westhoff, K., Westmeyer, H., y Zaccagnini, J.L. (2003) Guías para el proceso de
evaluación (gap):una propuesta a discusión )Red de Revistas Científicas de América
Latina, el Caribe, España y Portugal.P.p 58-70.

http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=77808407