TRABAJO FINAL

GESTION GENERAL

DOCENTE:

AUGUSTO DOIG DEZA

INTEGRANTES:

 ALVA ROJAS, LUIS

 MILLA AVILA, JHONNY
 REYES MALDONADO, GULISSA
 RIVAS CERON, PATRICIA

2022

INDICE
1. ELABORACIÓN DE LOS LINEAMIENTOS GENERALES DE LA EMPRESA
A. Nombre
B. Giro
C. Ubicación
D. Principales productos y/o servicios que ofrece

2. DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO DE LA EMPRESA

A. Tipo de mercado en la que se desarrolla
B. 4 principales grupos de interés

3. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
A.  Descripción de la cultura
B.  Organigrama de la empresa

4. DESCRIPCIÓN DE LA CADENA DE VALOR Y LOS PROCESOS

EMPRESARIALES.
A. Cadena de valor
B. Proceso comercial
C. Proceso del talento humano
D. Proceso de producción y abastecimiento
E. Proceso de gestión financiera y contabilidad
F. Actividades de responsabilidad social empresarial.

5. ELABORACIÓN CONCLUSIONES Y PERSPECTIVAS DE MEJORA DE LA

EMPRESA ELEGIDA

6. BIBLIOGRAFÍA (TIPO APA)

7.ANEXOS: COLOCAR INFORMACIÓN ADICIONAL QUE HAYAN

RECABADO SOBRE LA EMPRESA (por ejemplo, formatos o manuales,
fotografías, etc.)

ACEROS AREQUIPA
1. LINEAMIENTOS GENERALES DE LA EMPRESA:

A. Nombre: Su nombre inscrito en Sunarp es Corporación Aceros

Arequipa S.A. Pero su nombre comercial es ACEROS AREQUIPA.

B. Giro: Es una empresa Siderúrgica siendo una de las principales en el

Perú, se desarrolla en el sector industrial en la producción de
transformación de la materia prima. Fundada en 1964 en la ciudad de
Arequipa.

C. Ubicación: Su planta y sede principal se encuentra en la ciudad de

Arequipa. Tiene planta de laminación en Pisco. Sede comercial se
encuentra en la ciudad de Lima en el distrito de Magdalena. Tiene
presencia internacional en Chile, Colombia y Bolivia.

D. Principales productos y/o servicios que ofrece:

a) Producto: Desde 1964 se dedica a la producción y

comercialización de productos de acero, fabricación de ángulos,
plantas clavos, barras, ángulos, fierros etc.

SECTOR PRODUCTOS
Barras de Construcción, Alambrón de Construcción, Rollo corrugado para

Construcción construcción, Fierro Habilitado, Clavos, Alambre trefilado, Alcantarillas y

Guardavías.
Tubos Electrosoldados laminados en caliente / laminados en frío /

Industría galvanizados, Perfiles y ángulos laminados, Planchas Antiabrasivas y

Mallas & Derivados.
Minería Barras Mineras y Bolas de Molino para la molienda de minerales.

b) Servicios:
A continuación, detallamos los servicios y soporte que ofrece
Aceros Arequipa.

 ACEDIM BIM: Construcción virtual para la gestión del

proyecto, este servicio cuenta en la generación de prototipos
digitales de concreto, acero de repuesto e insertos empleando
la metodología virtual para optimizar la gestión de las
estructuras de concreto armado. (ANEXO 1)

 PRE ARMADO: Armado de estructuras para la

industrialización de construcción como son pilotes, mallas,
columnas. (ANEXO 2)

 INSTALACION: Servicio de llave a mano que contempla el

suministro del acero, habilitado (corte y doblado), así como el
instalado a cargo de personal especializado en el montaje del
acero refuerzo (fierros). (ANEXO 3)

 STELL CENTER: Es un centro de brindar el servicio de alquiler

de maquinaria y equipos que ofrecen para la optimización de
sus procesos dentro de sus productos.

 Corte y doblado de planchas: Estructura navales,

estriadas y galvanizadas para obtener diferentes perfiles
como ángulos, canales c y z y Omegas. (ANEXO 4)

 Acanalado de planchas: Galvanizadas y LAC, en forma

trapezoidales, cuadradas, rectangulares y combinadas en
dimensiones según especificaciones. (ANEXO 5)

 Servicio de oxicorte y plasma: En plasma de espesor a

12.0mm. en planchas de espesor menor o igual a 12.0mm
en ángulos y vigas H, tubos canales U etc. (ANEXO 6)
  Ranurado de tubos: Para diámetros de 2” a 12”. Y en
largos de 20” y 40” (incluye refrentado). (ANEXO 7)

 Geosoporte: Trabajo de sostenimiento de rocas en

proyectos mineros y civiles. Servicios personalizados en
asesoría geomecánica para el diseño de los sistemas de
sostenimiento, programa de pruebas para monitorear el
desempeño de nuestros productos, programas de
capacitación para operadores y supervisores en obra y
entrenamiento al personal que participa en la aplicación del
sostenimiento. (ANEXO 8)

2. DESCRIPCIÓN DEL ENTORNO DE LA EMPRESA:

A. Tipo de mercado que se desarrolla:

Aceros Arequipa desarrolla en el mercado siderúrgico teniendo una
participación considerable dentro del país. Satisfaciendo las
necesidades de los insumos que utilizan las industrias locales.
Aceros Arequipa comparte participación con la siderúrgica Siderperu
atendiendo la demanda del mercado nacional. Por su parte Aceros
Arequipa también cuenta con participación en los mercados
internacionales como son en la ciudad de Chile, Colombia, Estados
Unidos y Bolivia. (ANEXO 9)

Ventas netas comparativas:

Las ventas que ha obtenido durante este año la detallemos mediante
un cuadro donde nos informa de manera general las ventas de Aceros
Arequipa que ha obtenido en los años 2021 hasta el tercer trimestre en
este periodo 2022. (ANEXO 10)
B. Principales grupos de interés:

a) Clientes: Son la principal fuente de interés de la empresa, ya que

son la clave principal para definir el éxito de esta. Los clientes
participan de manera activa en el futuro de la compañía. Dentro de
los principales clientes tenemos a las empresas constructoras,
empresas mineras, empresas industriales.
Por otro lado, la empresa promueve una visión futura moderna e
innovadora y se encuentra comprometida con el desarrollo
sostenible de su ciudad.

b) Directivos:
La empresa cuenta con un directorio que se identifica plenamente
con las pautas que regulan un buen gobierno. Las cuales resultan
fundamentalmente para los logros de los objetivos planteados. Por
otro lado, tiene la finalidad de mantener y fortalecer el sistema de
control interno de la empresa y orientar a los colabores hacia el
logro de objetivos empresariales.
A continuación, detallamos los miembros de la empresa y el cargo
que ocupan.

 Presidente Ejecutivo; Ricardo Cilloniz C.

 Vicepresidente; Fernando Carbajal.
 Gerente Comercial; Gonzalo Arrospide.
 Gerente de Producción; Augusto Cornejo.
 Gerente de Compras Estratégicas; Diego Arrospide.
 Gerente de gestión Humana; Juan Manuel Otoya.
 Gerente de proyectos; Ricardo Cillonis R.
 Gerente de Estrategias y Riesgos; Fernando Bustamante.
 Gerente de Informática; Rafael Cáceres.
 Gerente de cadena de sumisito; Mariana Talavera.
 Gerente de Área legal; Gilian Paredes.
 Auditor; Humberto Barragán.
c) Entidades del estado: Las entidades que se encargan de regular a
la empresa en sus distintos aspectos son:
 Superintendencia de Mercados y Valores: Las funciones
son la de dictaminar las normas legales que regulan el
mercado de productos y sistemas de fondos. Este operario
cumple con supervisar el cumplimiento que la empresa
cumpla con las leyes establecidas como parte de ellas.
 Superintendencia Nacional de Aduanas y de
Administración Tributaria (SUNAT): Es la que va a
controlar y fiscalizar los ingresos de la empresa y verificar su
legitimidad.
 Ministerio del Ambiente: Es la encargada que la empresa
cumpla con las leyes que determinen con la conservación y
el uso sostenible de los recursos naturaleza a favor del
ambiente.

d) Entidades financieras: Estas identidades tienen como objetivo

ofrecer servicios de carácter financiero, trabajan como socios
estratégicos de la compañía. Permitiéndole obtener financiamiento
para impulsar sus proyectos.
3. DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN:

A. Descripción de la cultura:
Fortalece la eficiencia y la rentabilidad en sus operaciones, incluyendo la
iniciativa de cambio a la modernización de su cultura. También ayuda a
obtener un estudio completo de su mercado y un diagnóstico de la
compañía.

 Filosofía
Ofrecer soluciones de acero a nuestros clientes, a través de la
innovación, la mejora continua y el desarrollo humano, contribuyendo al
crecimiento del país e incrementando el valor para nuestros accionistas
y grupos de interés.
 PERSONAS, creemos en nuestros colaboradores y participamos en
su desarrollo para lograr retos cada vez más exigentes.
 MERCADO, buscamos liderar todos los mercados donde
participamos siendo la mejor solución para nuestros clientes.
 EFICIENCIA, invertimos en tecnología de última generación y nos
enfocamos en la creación de nuestros procesos.

 Misión
Nuestra Misión es ofrecer al mercado soluciones de acero, mejorando
de forma permanente el servicio a nuestros clientes, la calidad de
nuestros productos y la eficiencia de los procesos. Nos
comprometemos a lograrlo dando bienestar a nuestro equipo humano,
protegiendo el medio ambiente, contribuyendo al desarrollo de la
comunidad y del país e incrementando el valor generado para nuestros
accionistas.

 Visión
Grupo Siderúrgico líder en el mercado nacional del acero con creciente
y activa presencia en el mercado exterior, soportado por una
organización moderna y altamente calificada, integrado en toda la
 cadena de valor y ubicado entre los más rentables de la región
Latinoamericana.

 Valores

Nuestros valores institucionales actúan en orientación de mantener una

atención con máxima eficiencia y compromiso con nuestros clientes,
colaboradores, accionistas, proveedores y comunidad social.
 Sentimos pasión por el trabajo, nos motiva contribuir al desarrollo de
la empresa y la sociedad con las labores que realizamos día a día.
 Nos enfocamos en lo relevante, impulsamos el negocio, priorizando
las actividades que agreguen valor.
 Trabajamos en equipo, trabajamos de manera integrada hacia un
objetivo común.

 Ambiente empresarial:

Engloba entonces a todas las variables que puedan afectar directa o

indirectamente a la organización y respecto a lo cual debe
desenvolverse. Este entorno además se caracteriza por ser cambiante
en el tiempo y muchas veces difícil de predecir

 Lealtad: debemos actuar en todo momento con lealtad a ACEROS

AREQUIPA y subsidiarias y sus accionistas, independientemente de
nuestros intereses propios o ajenos.
 Abstención: debemos abstenernos de intervenir o influir en la toma
de decisiones que puedan afectar a las empresas, a las personas o
entidades con las que exista conflicto.
 Confidencialidad: en caso nos encontremos en una situación de
conflicto de intereses debemos abstenernos de acceder o divulgar
información calificada como confidencial que afecte el conflicto.
 Información: en caso tengamos alguna duda acerca de este tipo de
conflictos o si actualmente nos encontramos incursos en algún
 conflicto de interés, debemos informar a nuestro jefe jerárquico
inmediato y al Comité de Ética sobre éstos, mediante documento
escrito. Para el caso de nuestros directores, deberán informar
primero al Comité de Auditoría y Riesgos y posteriormente este
informará al Directorio.

 Sentido de identidad:

Permite desarrollar una labor de importancia para una mejor calidad de

vida de sus colaboradores.

 Transparencia: Actuar de manera confiable, accesible, clara y

honesta.
 Reciprocidad: Respeto a la dignidad del otro, con quien las
empresas se relacionan en un ambiente de reconocimiento mutuo
de las obligaciones y derechos de las partes involucradas.
 Cumplimiento: Obligación de realizar lo prometido y de observar
los parámetros, políticas y estándares de la organización.
 Compromiso: Deber de los directores, gerentes y colaboradores
de cumplir con las responsabilidades, orientadas al desarrollo de
la Visión y Misión y al logro de los objetivos estratégicos de las
empresas. Implica realizar con cuidado y esmero las labores y
deberes que le son propios.

 Normas, reglas o lineamientos

Las normas, reglas o lineamientos de una empresa es un acuerdo

bilateral dentro del cual, trabajadores y accionistas, asumen el
compromiso de cumplir ciertas reglas al laborar en una empresa.

 Trato igualitario, cada uno de nuestros colaboradores recibirá

el mismo trato, garantizando el ejercicio de sus derechos para
presentar inquietudes, peticiones, quejas o reclamos.
 Condiciones laborales, impulsamos un clima laboral basado
en el respeto, ofreciendo a nuestros gerentes y colaboradores
un ambiente seguro, en el cual los riesgos que amenacen su
seguridad y salud estén debidamente administrados e
interiorizados por cada uno de ellos.

 Rechazo al acoso, promovemos un ambiente de trabajo donde

no hay lugar a manifestaciones de violencia; de acoso físico,
sexual, psicológico, moral o de cualquier otro tipo, así como
abuso de autoridad en el trabajo u otra conducta que genere
un entorno intimidatorio u ofensivo para los derechos
personales de nuestros directores, gerentes o colaboradores.
 Comunicaciones externas, debemos asegurarnos de que
nuestras comunicaciones externas (incluidos los mensajes en
línea, redes sociales, blogs, foros y los medios sociales) no
divulguen información confidencial de propiedad ni
representen (o den la impresión) que están hablando en
nombre de nosotros como empresa y de nuestras subsidiarias,
a menos que estemos autorizados para hacerlo.
 Derecho de asociación, reconocemos el derecho de libre
asociación de nuestros colaboradores (sindicatos y pactos).
Respetamos su participación en cualquier tipo de
negociaciones colectivas, y no practicamos ningún tipo de
discriminación hacia ellos vinculadas a estas asociaciones.
 Rechazo al fraude y corrupción, rechazamos cualquier tipo de
fraude y corrupción que puedan cometerse
 Uso de los bienes de la empresa Tenemos a nuestro alcance
los recursos y medios requeridos para realizar nuestras
actividades laborales y cumplir con el desempeño adecuado
de los procesos, de acuerdo con las necesidades propias del
cargo.
B. Organigrama de la empresa:

La visión es ser un actor estratégico con un modelo de gestión humana de

vanguardia, con una cultura organizacional unificada, mejorando
continuamente el clima organizacional, con énfasis en la seguridad y salud de
los colaboradores, y socialmente responsable.
Estos puestos son ocupados por personas capaces y con las habilidades
necesarias para realizar correctamente las tareas que se les asigna. Gracias a
ella, se abordan las formas de organización interna y administrativa, el reparto
del trabajo en áreas. Asimismo, se presenta el organigrama de ACEROS
AREQUIPA en la siguiente imagen:
 Según el grafico podemos conocer las siguientes funciones de cada área:

 PRESIDENTE EJECUTIVO
El presidente ejerce funciones ejecutivas. Asimismo, le
corresponde coordinar y ejecutar las políticas que fije el Directorio y tiene
las siguientes facultades y atribuciones: a. Convocar y presidir las sesiones
de Directorio.

 GERENTE GENERAL
Se encarga de dirigir a todas las divisiones de la empresa por debajo de
él hacia el logro de sus objetivos a través de la participación y
supervisión activa de estas.

 ASESOR DE RECURSOS HUMANOS

Realizan un trabajo que implica análisis, identificación de problemas y

creación de estrategias para resolverlos. Además, produce las
modificaciones pertinentes para mejorar dicho departamento.
 GERENTE DE PRODUCCION

Supervisar los procesos de producción. Planear el mantenimiento rutinario

de la maquinaria y los equipos. Observar el desempeño de la plantilla
laboral.

 GERENCIA COMERCIAL
Establecer de forma consensuada los objetivos y metas del
Departamento de Ventas y de cada uno de los vendedores. Establecer
prioridades y diseñar estrategias

 GERENCIA DE ADMINISTRACION Y FINANZAS

Es el encargado de planificar, organizar, dirigir y controlar la Gestión de los

Recursos Humanos, Logísticos, Contables, Activos Fijos y de Finanzas; y
brindar apoyo administrativo que requiera la empresa.
 GERENCIA DE CADENA DE SUMINISTROS
El director de la cadena de suministro, o supply chain manager, es
el encargado de la organización y la gestión de todas aquellas actividades
concernientes a la cadena de suministro

 GERENTE DE CONTROL ESTRATEGICO

Los líderes de la estrategia o la gerencia de gestión estratégica, también
conocida como GGE, es una figura encargada de garantizar el logro de
los objetivos y de poner en marcha la planificación de la estrategia.

 GERENCIA INFORMATICA
Los gerentes de TI mantienen los sistemas informáticos funcionando de
manera adecuada y eficiente. Ellos determinan las necesidades
informáticas de una empresa, crean presupuestos para proyectos, y
trabajar con la alta gerencia para poner los recursos necesarios en su
lugar.
 GERENCIA DE MINERIA
Los gerentes de minas, también, desempeñan funciones genéricas de
gestión, como contratar personal, organizar la formación del personal,
supervisar la administración financiera; así como ayudar a relacionarse y
negociar con los proveedores, contratistas y otros interesados.

 GERENTE DE ASUNTOS LEGALES

El gerente legal es el profesional jurídico dentro de una organización que
se encarga de gestionar, coordinar y supervisar todos los aspectos
legales de la misma.
4. DESCRIPCIÓN DE LA CADENA DE VALOR Y LOS PROCESOS:

A. Cadena de valor:

a) Mercadeo y ventas:

• Publicidad: ACEROS AREQUIPA realiza campañas publicitarias de

sus productos y de sus iniciativas. La última publicidad más
destacable es EL “Fierrazo ganador”, premia a sus clientes con
sorteos de laptop, Tablet, bonos por compra, etc.
Dentro de las estrategias de publicidad que maneja aceros Arequipa
se encuentran las de:
 Publicidad visual (paneles publicitarios)
 Publicidad audio visual (comerciales en televisión)
 Publicidad auditiva (comerciales en la radio)
 Auspicio en programas de TV (principalmente en programas con
de juegos recreativos)
 Compromiso social (acuerdo firmado para el cuidado del medio
ambiente)
 Compromiso y auspicio con los clientes (pintado de fachadas y
promociones de las ferreterías que venden sus productos).

• Fuerza de ventas: El conjunto de recursos humanos y materiales

que cuenta la empresa a través de la gerencia comercial y su jefe de
ventas de ACEROS AREQUIPA garantiza tener el personal
calificado y suficiente para garantizar un buen servicio de manera
eficiente e innovadora para ayudar en el desarrollo empresarial e
incrementar las ventas.
Comprometer al 100% los puntos de venta que distribuyen los
productos de la Corporación para formar parte de la campaña
Mejorando tu Construcción.
• Estudio del mercado: La compañía se basa en ofrecer productos de
mayor calidad, ubicando el segmento del mercado, coteja la aceptación
del producto en el mercado, también se elabora el pronóstico de la
demanda futura con el análisis de competencia de Aceros Arequipa.

• Estudio del cliente: Aceros Arequipa de acuerdo a su proceso de

investigación que realiza para conocer las preferencias y
comportamientos de sus clientes denota principalmente que estos se
basan según su entorno de trabajo, como sector minero, sector
construcción, sector Metalmecánico y sector Metalúrgico.

• Metas en ventas: Realizar el proceso de mayores ventas a un costo

estratégico para mejores expectativas. Aceros Arequipa el año 2021
reporto ventas por S/. 4.996 millones es el doble frente al año 2020 y
para el año 2022 su meta es incrementar sus ventas con una nueva
acería.

• Estrategia comercial: Aceros Arequipa basados en una filosofía de

servicio y constante satisfacción del cliente, cuenta con una amplia
gama de productos y aplicaciones para cubrir la demanda de manera
personalizada, solucionando hasta requerimientos puntuales sin perder
eficiencia y calidad. Asimismo, la búsqueda continua de oportunidades
en nuevos mercados y el permanente esfuerzo de la empresa por
superarse, le ha permitido rebasar las expectativas de sus clientes y
público en general.
En la actualidad, una de las principales estrategias comerciales es el
prestigio que goza la marca "Aceros Arequipa" es la mejor muestra del
compromiso de la empresa con la calidad de cada uno de sus
 productos y servicios, pues garantiza una oferta adecuada a las
características del mercado.

• Capacitación a fuerza de ventas: Programas de capacitación más

enfocadas en temas de ventas para realizar un buen trabajo.

RESPONSABLE Área de Imagen Institucional y/o relacionista publico

DURACIÓN Permanente
ESTRATEGIA A:
NOMBRE “FAMILIA ACEROS, UN SOLO GRAN FRENTE
PARA UNA
GRAN EMPRESA”

Proporcionar al personal elementos de juicio

OBJETIVO para mejorar su desempeño laboral, social y
humano.

Fortalecimiento de la integración de la familia Aceros

Arequipa en un contexto corporativo y consolidar el
concepto “Familia Aceros, un solo gran frente para
IMPORTANCIA una gran empresa

R. Humanos: Trabajadores de la familia Aceros

Arequipa.
R. Técnicos: laptop, proyector para realizar, charlas,
RECURSOS capacitaciones, etc.
R. Financieros: Asumido por la empresa Aceros
Arequipa.
Realizar diferentes actividades de bienestar social,
talleres, charlas
y campañas en fechas festivas como son Fiestas
Patrias y Navidad.
DURACIÓN Para realizar un seguimiento adecuado a esta
estrategia se
realizará:
 Evaluación del participante en los cursos
 programados.
 Evaluación del expositor hacia los participantes.

b) Servicio post venta:

• Instalación: Aceros Arequipa cuenta con un equipo especializado en la

instalación del acero altamente calificado, el equipo de instalado trabaja
de forma integrada con el personal de ingeniería y planificación a fin de
cumplir con sus clientes, se brindamos de esta manera una asesoría
especializada con el soporte de expertos para ejecutar estas
actividades.
• Capacitación: Aceros Arequipa cuenta con un equipo de ingenieros y
asesores Técnico-Comerciales altamente calificados brindando
asesoría a sus clientes y propiciando una adecuada decisión acorde a
sus necesidades.

• Suministros: Gracias a COMASA, también se puede acceder al

suministro del fierro de construcción necesario para la obra que el
cliente este realizando.
• Atención - reclamos: Presenta atención de manera telefónica, página
web, wasap, correo y de manera presencial en sus oficinas.

Oficina Administrativa:

Puede comunicarse con la empresa de aceros según la ubicación a la

que necesite contactar

Aceros Arequipa Lima: (51-01) 517 1800 | Av. Antonio Miró

Quesada N.°425, piso 17, Magdalena del Mar.
Aceros Arequipa de Pisco: (51-056) 58 0830 | Panamericana Sur
Km. 240. Ica
Aceros Arequipa en Arequipa: (51-01) 517 1800 | Variante de
Uchumayo Km 5.5, Cerro Colorado, Arequipa
 Web oficial:
Para más información de la empresa y sus productos puede visitar el
siguiente link de acceso a la página oficial de Aceros Arequipa.

https://www.acerosarequipa.com/

Redes Sociales:
La compañía ofrece información de interés en las redes sociales más
utilizadas siendo los links los siguientes.

https://www.facebook.com/AcerosArequipa
https://www.linkedin.com/company/aceros-arequipa
https://www.youtube.com/user/AcerosArequipa
https://twitter.com/Aceros_Arequipa

B. Proceso comercial:

a) Producto: cumplen los más rigurosos controles de calidad,

ofreciéndoles a sus clientes toda una línea de productos para la
construcción, vial, industria y minera.

 FIERRO CORRUGADO - BARRAS DE ACERO: Barras de acero de

sección redonda con la superficie estriada, o con resaltes, para facilitar
su adherencia al concreto al utilizarse en la industria de la construcción.
Se fabrican cumpliendo estrictamente las especificaciones que señalan
el límite de fluencia, resistencia a la tracción y su alargamiento. Las
especificaciones señalan también las dimensiones y tolerancias. Se les
conoce como barras para la construcción, barras
corrugadas, fierros de construcción (fierros resistentes) o fierro
corrugado. Las barras para construcción se identifican por su diámetro,
que puede ser en pulgadas o milímetros. Las longitudes usuales son de
9 y 12 metros de largo. (ANEXO 11)
 ESTRIBOS CORRUGADOS: Piezas de fierro corrugado en forma
 cuadrada o rectangular, elaboradas con equipos automatizados de
última tecnología. Se fabrican con fierro de diámetros de 6mm, 8mm y
3/8". Actúan como refuerzo de confinamiento y de fuerza cortante en
columnas y vigas de edificaciones de albañilería confinada y concreto
armado. (ANEXO 12)
 CONECTORES MECÁNICOS: Conectores mecánicos para barras de
refuerzo de concreto. Pueden ser acoples, conectores de transición y
anclajes. (ANEXO 13)
 DOVELAS DE TRANSFERENCIA Y CANASTILLAS: La dovela de
transferencia es un pasador transmisor de carga en juntas de pavimento
rígido fabricado de barras lisas de acero. La canastilla con dovelas es
conjunto ensamblado de dovelas montadas sobre una canastilla de
acero soldada. (ANEXO 14)
 CLAVOS Y ALAMBRES: Alambre de acero de bajo carbono, obtenido
por trefilación y con posterior tratamiento térmico. Los clavos son
productos de acero obtenidos del alambre de acero trefilado . (ANEXO
15)
 MALLAS ELECTROSOLDADAS: Las mallas electrosoldadas están
conformadas por varillas corrugadas, laminadas en frío, que se cruzan
en forma perpendicular y están soldadas eléctricamente en todas sus
intersecciones. (ANEXO 16)
 ALAMBRÓN DE TREFILERÍA: Alambrón liso laminado en caliente y
presentación en rollos. (ANEXO 17)
 PERFILES DE ACERO: Productos laminados en caliente de diversas
secciones transversales. (ANEXO 18)
 VIGAS: Las Vigas H -Vigas de Acero son productos laminados en
caliente con sección en forma de "H". (ANEXO 19)
 PRODUCTOS PLANOS: BOBINAS Y PLANCHAS DE ACERO:
Productos Planos obtenidos de un proceso de laminación en caliente
(LAC) o laminación en frío (LAF) o con recubrimiento galvanizado
(GALV). Se suministran de diversas calidades y en Bobinas o Planchas
de Acero. (ANEXO 20)
 CALAMINAS: Planchas acanaladas en forma de ondas por
 deformación en frío por medio de procesos mecánicos. (ANEXO 21)
 TUBOS DE ACERO: Tubos fabricados con acero al carbono laminado
en caliente (LAC), laminado en frío (LAF) o superficie zincada (GALV)
de diversas calidades pudiendo tener costura utilizando el sistema de
soldadura de resistencia eléctrica por inducción de alta frecuencia
longitudinal (ERW) o ser sin costura. Las secciones pueden ser
redondas, cuadradas y rectangulares. (ANEXO 22)
 MACROTÚNELES: Estructura ligera de acero compuesta de tubos
galvanizados en forma de túnel, modulares de rápido ensamblaje, que
permite cubrir grandes superficies de cultivo y son cubiertas con
películas plásticas o mallas.
 BARRAS PARA BOLAS DE MOLINO: Aceros Arequipa fabrica
diversos tipos de barras de acero de alto contenido de carbono de
acuerdo a las especificaciones propias de sus clientes. (ANEXO 23)
 PERNOS PARA SOPORTE DE ROCAS: Pernos de anclaje aplicados
para el soporte de rocas en el desarrollo de proyectos mineros y civiles,
para el control de excavaciones permanentes y temporales, en labores
subterráneas (labores mineras, túneles) y superficiales (estabilidad de
taludes). (ANEXO 24)
 HERRAMIENTAS Y ARTÍCULOS DE FERRETERÍA: Artículos que
complementan la labor de carpintería metálica o metal-mecánica en el
tratamiento, limpieza, transformación y/o mantenimiento de los
productos de acero trabajados. (ANEXO 25)
SOLDADURAS: Electrodos revestidos para aplicaciones en soldadura
de aceros al carbono y de baja aleación. Estos pueden ser de tipo
celulósico, rutílico y de bajo hidrógeno, diseñados para proporcionar la
máxima capacidad de soldadura para una amplia gama de aplicaciones
en la industria y autoconstrucción. (ANEXO 26)

b) Promoción: La comunicación consiste en informar al cliente sobre el

valor del producto y sus beneficios con elementos de comunicación que
persuaden y crean relaciones duraderas con el mercado.
(Kotler & Armstrong, Marketing, 2012, pp. 406-411).
La comunicación que se desarrollara en Acero Arequipa para sus
productos estarán en función del beneficio del producto y pretenderá
extender el alcance de la marca con la propuesta de mejora de calidad
de construcción para el auto constructor.
La publicidad que necesita las campañas deberán ser masiva para
alcanzar a la mayor cantidad de personas que tengan dudas de cómo
hacer una correcta construcción u otro uso de los productos, la
intención de la comunicación es educar y concientizar a las personas
que practiquen la autoconstrucción. Acciones en redes sociales. Estas
acciones buscan incrementar el alcance de la educación del auto
constructor al estar presente de forma oportuna para aconsejar y guiar
al dueño de la construcción o a quien ejecuta la construcción informal,
estas plataformas son de uso cotidiano facilitando la interacción en
tiempo real y sin costo. La presencia de la marca durante la interacción
es evidente, sin embargo, los consejos son entregados a los usuarios y
no usuarios de la marca. Potenciar el actual uso del Facebook de la
Corporación para interactuar con el consumidor, quien puede acceder a
esta plataforma vía celular o computadora por donde enviará su duda
escrita y con una foto para su evaluación, la respuesta será hecha de
un día en 24 horas como máximo con una escala del 1 al 10 que
permitirá conocer el grado de seguridad de la construcción y adjunto a
la respuesta un video de referencia de la Corporación sobre cómo
solucionar el problema.
Cómo parte de la estrategia de comercial, ACEROS AREQUIPA ha
seguido fortaleciendo sinergias con empresas líderes en sectores
afines y así poder generar un valor para todos los agentes de la cadena
de ventas, con la finalidad de fortalecer la posición competitiva en el
canal minorista
Así mismo, ACEROS AREQUIPA implementó charlas donde enseñan
los y cómo poder cotizar los precios, además para que los clientes se
animen a ingresar a las clases, se hace un sorteo cada vez qué hay
charla existe un ganador.
C. Proceso del talento humano:

a) Objetivo del proceso empresarial:

Los principales objetivos de la gestión del talento humano son: Retener e

identificar candidatos para formar equipos de alto rendimiento. Identificar
potenciales talentos dentro de la compañía ya que ellas garantizarán
la existencia competitiva de la compañía en el mercado global. En ese
contexto, en Aceros Arequipa contratamos personal con competencias
calificada para mejorar los procesos de negocio y atender la normal sucesión
de colaboradores.
La visión de RRHH en Aceros Arequipa es ser un actor estratégico con un
modelo de gestión humana de vanguardia, con una cultura organizacional
unificada, mejorando continuamente el clima organizacional, con énfasis en
la seguridad y salud de los colaboradores, y socialmente responsable.
Aceros Arequipa Busca que sus colaboradores sientan que están en el lugar
propicio para lograr su crecimiento profesional y personal. Por ello, la
seguridad y el bienestar son componentes claves de su estrategia
corporativa.
Aceros Arequipa es respetuosa de la igualdad de género, y se preocupamos
por salvaguardar la seguridad de sus colaboradores, asignándoles sus
equipos y herramientas para el desempeño de sus labores; son respetuosos
y cuidadosos del medio ambiente y de la integridad de sus colaboradores.
Las relaciones que estable con sus colaboradores se basan en los valores y
políticas de la Corporación. Respetan los acuerdos internacionales sobre
Derechos Humanos y se preocupan por salvaguardar la integridad de sus
colaboradores. (ANEXO 27)

Los procesos para llevar a cabo este proceso son:

 Reclutamiento: Es el proceso mediante el cual la organización identifica y

 atrae a futuros empleados capacitados e idóneos para el cumplimiento de
los objetivos organizacionales. En ACEROS AREQUIPA el área de RR. HH
(recursos humanos) recolecta la información sobre el perfil que necesita para
cubrir el puesto para realizar la convocatoria primero internamente y si no se
encuentra algún colaborador que reúna los requisitos para el puesto, se
realiza una convocatoria externa a través de su página web y en anuncios
de trabajo de internet y las características requeridas son en base al puesto
que se necesita.

 Selección: Mediante este proceso ACEROS AREQUIPA elige a su

empleado ideal, se seleccionan a los postulantes con los mejores currículos
y se verifican que los datos del postulante sean verídicos, posteriormente se
evalúan sus conocimientos, se realiza la hoja de vida, la entrevista y se
comprueban las referencias de los postulantes, y la prueba psicológica.

 Contratación: Es el cierre de la fase de reclutamiento y selección y la

formalización de la entrada del candidato como empleado a la empresa. Se
trata del momento final en el que firma el contrato y se aplican los ajustes
legales necesarios. Por último, se comunica a los demás postulantes que
ya se contrató al personal.

ACEROS AREQUIPA considera que las personas constituyen el recurso

más importante y valioso de la compañía, siendo éstas fundamentales para
cumplir nuestro propósito, son los artífices de los éxitos que la compañía
logre, garantizando la existencia competitiva de la compañía en el mercado
global. Para ello realiza capacitaciones con el fin del desarrollo de sus
colaboradores.

D. Proceso de producción y abastecimiento:

El acero nace de la fusión de diferentes cargas metálicas, con contenido de

hierro, ferroaleaciones y carbono, las cuales determinan su estructura
molecular pero este proceso no es tan simple como parece. Para conocerlo,
explicaremos el proceso de producción de Corporación Aceros Arequipa,
empresa peruana líder en la fabricación y comercialización de productos de
acero en el Perú.

a) FRAGMENTACION: Un componente en la producción del acero es la

carga metálica. En la zona de metálicos, se acopia el acero a reciclar,
según su carga residual y su densidad.
La compra de acero en desuso viene generando un importante mercado de
trabajo en nuestro país y contribuye además al cuidado del medio
ambiente.
El acero reciclado pasa por un proceso de corte y triturado en la planta
fragmentadora de Aceros Arequipa. En el interior de la fragmentadora,
poderosos martillos reducen la carga a un tamaño óptimo. Luego, a través
de una faja transportadora, el acero reciclado fragmentado pasa por una
serie de rodillos magnéticos que seleccionan todo lo metálico. Los
materiales que no lo son, se desvían por otro conducto para su
almacenamiento y uso alternativo en los procesos productivos.
El acero reciclado fragmentado se lleva a la Planta de Acería para iniciar la
producción del acero. (ANEXO 28)

b) ACERIA:

ACERIA 1

La línea de producción del proceso de Acería cuenta con un Horno

Eléctrico de Fusión AC de 80t y un Horno de Afino (Horno Cuchara).
El Horno de Fusión tiene un transformador de 100 MVA, además de 5
lanzas supersónicas para la inyección de oxígeno, instaladas en su
estructura metálica. Los paneles (paredes del horno) y la bóveda son
refrigerados con agua.
Cuando la carga metálica ingresa al horno, la puerta es cubierta con una
masa selladora. Esto evita el ingreso excesivo de aire y permite
mantener mejor el calor. En el interior del horno eléctrico, la principal
fuente de energía usada para fundir la carga es la energía eléctrica; a
través, del arco eléctrico producido por tres electrodos que generan
temperaturas por encima de los 3,000°C a 5,000°C. Adicionalmente, se
consume energía química generada en reacciones exotérmicas por el
uso de oxígeno. La carga metálica se funde a 1600ºC, obteniéndose así
el acero líquido.
Luego de 33 minutos de proceso en el horno eléctrico, el acero líquido
pasa al horno cuchara donde se realiza el afino, es decir, se ajusta la
composición química del acero, logrando así la calidad necesaria para el
producto y dándole al acero la temperatura necesaria para el resto del
proceso. Luego, la cuchara es enviada a la colada continua para iniciar
el proceso de solidificación.
En la colada continua mediante la buza u orificio ubicado en la base de
la cuchara, se inicia el vertido del acero líquido de la cuchara al tundish o
distribuidor, que reduce la turbulencia del flujo y lleva el acero líquido por
4 líneas de colada, hacia los moldes oscilatorios, donde se le da una
refrigeración primaria para solidificarla superficialmente. Luego,
mediante spray's y toberas se realiza la refrigeración secundaria. Esta
barra solidificada es cortada obteniéndose así la palanquilla, el cual, es
el producto final de la planta de Acería y la materia prima para la planta
de Laminación.
La capacidad de producción anual es de 900,000 t/a de palanquilla de
diferentes secciones, (130x130mm y 150x150mm), que se destina a la
fabricación de barras corrugadas, perfiles, alambrones y aceros
especiales.
Dentro del proceso continuo de mejora tecnológica, la Planta de Acería
ha logrado avances significativos, permitiendo ubicar al Horno Eléctrico
de Aceros Arequipa entre los más rápidos y potentes del mundo, y
haciendo que en los últimos años la producción de palanquilla se
incremente sustancialmente.
La modernización del horno, el uso de metálicos sin residuos, y el
conocimiento, innovación y creatividad de sus colaboradores, han
permitido a Corporación Aceros Arequipa incrementar la productividad
de la planta de acería y asegurar la calidad de los diferentes aceros
producidos.
ACERIA 2
La planta de Acería 2 está constituida por 01 parque de metálicos, 01
Horno Eléctrico, 01 Horno Cuchara y 01 máquina de Colada Continua de
6 líneas con stirring electromagnético, 01 planta de tratamiento de
humos y 01 planta de agua.
El horno eléctrico de fusión tiene un transformador de 140 MVA, además
6 lanzas supersónicas para inyección de oxígeno, instaladas en las
paredes del horno eléctrico los cuales están refrigerados con agua.
Adicionalmente cuenta con un robot para la toma de temperatura y
muestra que minimiza los riesgos asociados a la actividad.
Cuando la chatarra metálica se carga en el horno, se cierra la puerta con
el accionamiento de equipo hidráulico. Esto evita el ingreso excesivo de
aire y permite mantener mejor el calor. En el interior del horno eléctrico,
la principal fuente de energía usada para fundir la carga metálica es la
energía eléctrica; a través, del arco eléctrico producido por los electrodos
que generan temperaturas por encima de los 3,000°C a 5,000°C.
Adicionalmente, se consume energía química generada en reacciones
exotérmicas por el uso de oxígeno. La carga metálica se funde a
1600°C, obteniéndose así el acero líquido.
Luego de 39 minutos de proceso en el horno eléctrico, el acero líquido
pasa al horno cuchara donde se realiza el afino, es decir, se ajusta la
composición química del acero, logrando así la calidad necesaria para el
producto y dándole al acero la temperatura necesaria para el proceso
posterior. Luego, la cuchara es enviada a la colada continua para iniciar
el proceso de solidificación.
En la colada continua mediante la buza u orificio ubicado en la base de
la cuchara, se inicia el vertido del acero líquido de la cuchara al tundish o
distribuidor, que reduce la turbulencia del flujo y lleva el acero líquido por
6 líneas de colada, hacia los moldes oscilatorios, donde se aplica
refrigeración primaria para solidificarla superficialmente (formación de la
palanquilla).  Luego, mediante sprays y toberas se realiza la refrigeración
secundaria. En esta zona se aplica stirring electromagnético con la
 finalidad de mejorar la homogenización y asegurar la calidad interna del
acero. La barra solidificada es cortada obteniéndose así la palanquilla, la
cual, es el producto final de la planta de Acería y la materia prima para la
planta de Laminación. Todo este proceso es muy importante porque de
él depende la calidad de la palanquilla y del producto final.
La capacidad de producción anual nominal de 1´250,000 t de palanquilla
de diferentes secciones, (130x130mm, 160x160mm y 180x180 mm), que
se destina a la fabricación de barras corrugadas, perfiles, alambrones y
barras para bolas de molino. (ANEXO 29)

c) LAMINACION:

La última parte del proceso de producción del acero es la laminación en

caliente, donde las palanquillas se transforman en los diferentes
productos de acero largo que el mercado nacional e internacional
requiere. Las dos plantas de Laminación de Pisco cuentan con dos
trenes de laminación con alto nivel de automatización: el tren laminador
N°1, dedicado a la fabricación de barras cuadradas, redondas, platinas,
tees, barras helicoidales y ángulos; y tren laminador N° 2, dedicado
exclusivamente a la fabricación de barras de construcción, desde 8mm
hasta 1 3/8” con la tecnología de alta velocidad. Ambas plantas suman
una capacidad de producción de 1´200,000 toneladas anuales de
producto terminado de acero.
En el tren laminador N° 1, la materia prima es la palanquilla que
suministra la Planta de Acería. Se alimenta al Horno de Recalentamiento
y se calienta a una temperatura de 1,160°C en promedio, mediante el
proceso de combustión con gas natural. Una vez obtenida la
temperatura deseada, la palanquilla ingresa al tren laminador que consta
de un conjunto de equipos (casetas) puestos en serie que tienen la
finalidad de reducir la sección transversal de la palanquilla; a través, de
su compresión entre los rodillos de las casetas, dando la forma del
producto final y mejorando sus propiedades mecánicas. Luego el
producto es descargado y enfriado al medio ambiente en la Placa de
 Enfriamiento; posteriormente es cortado a la longitud comercial deseada
con la Cizalla de Corte en Frío.
En el caso de fabricación de perfiles, se utiliza un proceso de
enderezado, marcado y empaquetado en línea, donde sale el producto
directamente para nuestros almacenes.
Se cuenta también con una línea de Alambrones en el tren laminador
N°1, donde se laminan los alambrones para trefilería, calibrados,
electrodos y construcción. Una vez que la barra termina su proceso en el
tren laminador, pasa por un Bloque Acabador (BGV) de alta velocidad
llegando hasta 100 m/s. Para obtener las características mecánicas y
metalúrgicas requeridas, se controla la temperatura del alambrón con
cajas de enfriamiento controlado. Luego, el alambrón se forma en
espiras con la Bobinadora para su formación en rollos y finalmente son
embalados e identificados.
El tren laminador N° 2: destinado exclusivamente a la fabricación de
barras de construcción. El proceso de laminación es similar al tren
laminador N°1, se calienta la palanquilla en el horno y es laminado, ya
sea con carga caliente o fría hasta obtener la forma del producto final y
con mejoras en sus propiedades mecánicas. La diferencia que tiene el
nuevo tren laminador, es que posee la línea de alta velocidad, que
consta de dos bloques acabadores (BGV) y Cajas de Enfriamiento
controlado, el cual se realiza el proceso a dos hilos con un mayor ritmo
de producción el cual tiene la capacidad de fabricar 125 t/h.
Los productos acabados en barras y bobinas son trasladados al
Almacén de Productos Terminados para su despacho a los clientes.
(ANEXO 30)

d) INDUSTRIALIZACION:

Para dar un valor agregado adicional a nuestros clientes, Aceros

Arequipa, a través del proceso de industrialización, ofrece el Acero
Dimensionado el cual consiste en preparar las barras de construcción
con dimensiones de acuerdo con el diseño que proporciona el cliente,
utilizamos procesos de corte y doblado para su fabricación.  También se
 preparan estructuras pre armadas de acuerdo con los planos, servicio
que reduce los tiempos de instalación del acero en las grandes obras de
construcción civil. (ANEXO 31)

E. Proceso de gestión financiera y contabilidad:

El análisis del proceso financiero de la Corporación Aceros Arequipa S.A. tiene
como finalidad comprender la situación económica y financiera durante sus
últimos años; así mismo, explicar los cambios que experimenta en un periodo
determinado, permitiendo reconocer oportunidades de mejora en la gestión
financiera.

Aceros Arequipa es una Empresa sólida, no tiene problemas de liquidez, pero

su rentabilidad disminuyo el año 2020 debido a la pandemia que ocasiono una
crisis mundial, pero en el 2021 pudo reactivarse favorablemente como
podemos observar en el ESTADO DE RESULTADOS, el incremento de sus
ventas de S/. 2,837,623 en el año 2020, a duplicar sus ingresos en el año 2021
que ascienden a S/. 5,186,266. Su nivel de endeudamiento es bajo, ya que
solo una parte es financiada por los acreedores, el resto es capital propio.

Se puede observar también en el activo corriente, que las existencias han

llegado a representar el 31.53%, lo que demuestra un sobre stock que estaría
no generando más rentabilidad.
El crecimiento de la empresa en muebles, maquinarias y equipos ha sido de S/.
2,160,395 a S/. 2,262,809 lo que refleja la intención de los accionistas de seguir
invirtiendo en la empresa.
La empresa ha tenido pequeños incrementos de deuda, tanto a largo como a
coroto plazo. El crecimiento del patrimonio es mínimo.
RATIOS FINANCIEROS:
 CUADRO COMPARATIVO FINANCIEROS ACERO AREQUIPA

F. Actividades de responsabilidad social empresarial:

a) MEDIO AMBIENTE:

Promovemos el consumo responsable de los recursos, eligiendo

tecnologías y procesos que utilizan recursos renovables o de mayor
rendimiento, siempre que sea viable.

Optimizamos el rendimiento de los recursos en la organización, esto

implica diseñar los procesos para refabricar, reacondicionar y reciclar a
fin de incrementar el grado de aprovechamiento de estos.

Implementamos criterios ambientales para la adquisición de insumos y

materiales, a fin de que se tenga el menor impacto ambiental posible
como consecuencia de su uso.

El acero que producimos está diseñado para que sea 100% reciclable,
debido a sus propiedades. Incluso, la mayoría del acero que hoy
utilizamos se extrajo y fabricó por primera vez hace más de siglo y
medio, sin que haya perdido su calidad. El reciclaje del acero supone un
ahorro de materias primas y de recursos en su fabricación.

b) CON LA COMUNIDAD:
 PARACAS: SE INAUGURA LA PRIMERA ESCUELA CONSTRUIDA
POR LA MODALIDAD OBRAS POR IMPUESTOS:
Con una inversión de S/. 1’826,034 soles, gracias al aporte económico
de Corporación Aceros Arequipa, se realizó la reconstrucción de la I.E.I.
“Angelitos de Dios” en el distrito de Paracas.
En tanto, en la ciudad de Pisco se inició la construcción del local
municipal
En un terreno donado por CAASA.

Como parte de su Política de Responsabilidad Social, Corporación

Aceros Arequipa contribuyó con la reconstrucción de la Institución
Educativa Inicial “Angelitos de Dios” del Asentamiento Humano Santa
Cruz, ubicado
En el distrito de Paracas.
La construcción se realizó bajo la modalidad de obras por impuestos con
una inversión S/. 1'826,034 soles gracias al aporte económico de
Corporación Aceros Arequipa, beneficiando a más de 260 niños en
Paracas.
La obra incluye la construcción de aulas pedagógicas, servicios
higiénicos, un área administrativa, cocina y un tópico. Asimismo, se
remodeló la portada de ingreso, veredas y rampas, una losa de concreto
en el patio de formación y gras sintético en el área de juegos.

 INAUGURACIÓN DEL NUEVO LOCAL DE LA MUNICIPALIDAD

PROVINCIAL DE PISCO, CONSTRUIDO EN TERRENO DONADO
POR CAASA:
Otra de las obras que se ejecutaron gracias al compromiso de
Corporación Aceros Arequipa con la provincia de Pisco fue la
construcción del nuevo local de la municipalidad, la misma que quedó
inhabitable luego del terremoto ocurrido en la ciudad el 2007.
CAASA donó un terreno para la construcción de una nueva y moderna
municipalidad que permitirá a la entidad regional consolidar todas sus
sedes en un solo lugar.
  APOYO EN TECNOLOGÍA:
Como parte de uno de sus programas de Responsabilidad Social,
Corporación Aceros Arequipa cuenta con un Programa de Donación de
computadoras en beneficio de las instituciones educativas, entidades
públicas y universidades estatales ubicadas a nivel del Departamento de
Ica. Esta actividad se viene realizando desde el año 2004 y siendo un
promedio de 150 computadoras anuales que se otorgan en calidad de
donación.

c) CON LA COLABORADORES:
Con el objetivo de impulsar el desarrollo de los sectores de Construcción
y Metal Mecánica, Corporación Aceros Arequipa viene desarrollando
desde el año 2002 diversos Programas de Capacitación gratuita dirigidos
a los trabajadores de la Construcción y Metal Mecánica. A través de estos
programas se busca enriquecer sus conocimientos y habilidades
profesionales para un óptimo desempeño de sus labores.
Estos programas se desarrollan a nivel nacional, contando para ello con
un experimentado equipo de docentes. Así mismo, cada programa cuenta
con materiales didácticos y certificados de capacitación.

 SECTOR DE CONSTRUCCIÓN:
CAPACITACION TECNICA DEL ACERO. - Son capacitaciones teórico-
prácticas en las que se capacita a los asistentes sobre el proceso de
producción del acero, propiedades del fierro de construcción, controles de
calidad y el correcto uso del fierro en la obra. Además, en el taller
práctico, los asistentes aprenden técnicas sobre el correcto doblado del
acero, armado de columnas, vigas y zapatas, entre otros.

 SECTOR DE METAL MECÁNICA:

JORNADAS DE CARPINTERÍA METÁLICA. - Tienen como objetivo
enriquecer el oficio y diversificar la oferta del carpintero metálico, a través
de técnicas y consejos para desarrollar proyectos innovadores desde la
concepción del proyecto hasta los acabados. En la parte teórica, los
asistentes son capacitados sobre las propiedades y beneficios de las
 barras y perfiles, tubos de acero y herramientas; así mismo reciben
consejos útiles para el desarrollo de sus proyectos. En la parte práctica,
desarrollan un proyecto para aplicar lo aprendido y perfeccionar sus
técnicas de trabajo.

5. CONCLUSIONES Y PERSPECTIVA DE MEJORA DE LA EMPRESA

ELEGIDA:

CONCLUSIONES:
 ACEROS AREQUIPA, cuenta con mayores oportunidades de negocio,
debido a que sus productos son sumamente amplios y en estos tiempos de
expansión económica y aumento de las construcciones su salida al
mercado es de manera constante.

 ACEROS AREQUIPA, es una empresa que cumple con los altos

estándares de calidad, por ello cuentan con varias certificaciones de
calidad.

 ACEROS AREQUIPA, es una empresa que prioriza mucho el tema de

responsabilidad social, tanto para el medio ambiente, la sociedad y sus
trabajadores.

 ACEROS AREQUIPA, en tiempos de pandemia sus ventas apenas bajaron

10% (2,020), pero para el siguiente año 2,021 sus ventas aumentaron al
45% siendo uno de los mejores años para la empresa.
 ACEROS AREQUIPA, la buena gestión de la compañía hace que se
mantenga vigente en el mercado tan competitivo de la siderurgia. A pesar
de las dificultades no solo por pandemia, sino también se le suma la
deslealtad de competitividad del mercado internacional. Donde observamos
a empresas chinas que ofrecen sus productos al más bajo costo, afectando
la productividad de la empresa. Sin embrago la empresa hace todo los
posible por velar no solo por la compañía, sino también darle un giro a la
situación sin que pueda afectar tanto a la empresa siendo los más
afectados el personal que colabora en la corporación.

PRESPECTIVAS:

 Incrementar sus exportaciones lo que le permitiría diversificar mercado. Y

no tener dependencia del mercado interno.

 Deberían continuar priorizando la responsabilidad social, haciendo más

obras en favor de la sociedad, el medio ambiente y los trabajadores para
que tengan mayor aprobación tanto en la ciudad de Pisco como en todo el
Perú.

 La empresa debe buscar el recurso necesario de hacer uso debido del

agua. Ya que al ser un insumo que también es usado por sector agrícola de
la ciudad de Pisco, este debe; respetar el uso adecuado de dicho insumo.
Tener en cuenta que tanto el sector primario como el secundario son
importantes para el crecimiento del país y son económicas que van de la
mano una con la otra.
 Invertir más en buscar y retener talento humano, esto puede traer a futuro
el aumento de buenos elementos en la empresa. Resultando en grandes
ganancias para ellos.

 Estar en la vanguardia con el uso de las tecnologías, para poder captar

más clientes y poder fidelizar con los que ya cuentan.

6. BIBLIOGRAFÍA (APA)

Aceros Arequipa. (2018). Aceros Arequipa. 2022, de Wedtilia Digital

Agency Sitio web: https://www.acerosarequipa.com

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Linder Osores Vásquez. (07/12/2013). aceros Arequipa planeacion y

estrategia. 2022, de SlideShare from Scribd Sitio web:
https://es.slideshare.net/linderosores/aceros-arequipa

7. ANEXOS

ANEXO 1
ANEXO 2

ANEXO 3
ANEXO 4

ANEXO 5
ANEXO 6

ANEXO 7
ANEXO 8

ANEXO 9
ANEXO 10

ANEXO 11
 ANEXO 12

ANEXO 13
ANEXO 14

ANEXO 15
ANEXO 16

ANEXO 17
ANEXO 18

ANEXO 19
ANEXO 20

ANEXO 21
ANEXO 22

ANEXO 23
ANEXOS 24

ANEXOS 25
ANEXOS 26

ANEXOS 27
ANEXOS 28

ANEXOS 29
 ANEXOS 30

ANEXOS 31