ESCUELA DE POST GRADO

FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

MBA – GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

RESPONSABILIDAD SOCIAL, VALORES Y ÉTICA

Tema:
RESPONSABILIDAD SOCIAL EN ACEROS AREQUIPA S.A.

Docente:
MG. MELVA ATOCHE FRANCIA

ALUMNOS:
 AMPUERO REGENTE, KELLY
 ARROYO BELTRÁN, JOSÉ MANUEL
 BARRIGA FLORES, ANA TERESA ESTEFANÍA
 CHIPANA MIRANDA, JAMILETH ELIZABETH
 COPARA MÁLAGA, ADAN ALEXANDER

AREQUIPA – PERU
2019
INTEGRANTES

ARROYO BELTRÁN, JOSÉ

AMPUERO REGENTE, KELLY
MANUEL

BARRIGA FLORES, ANA TERESA CHIPANA MIRANDA, JAMILETH

ESTEFANÍA ELIZABETH

COPARA MÁLAGA, ADAN

ALEXANDER
RESUMEN ......................................................................................................................................... 4
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 5
1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA ....................................................................................... 6
1.1. Visión................................................................................................................................... 7
1.2. Misión ................................................................................................................................. 8
1.3. Valores .............................................................................................................................. 8
2. CÒDIGO DE ÈTICA ................................................................................................................. 8
2.1. Valores .............................................................................................................................. 9
2.2. Atributos ........................................................................................................................... 9
3. GRUPOS DE INTERES .......................................................................................................... 9
3.1. Los Accionistas .............................................................................................................. 9
3.2. Los Colaboradores ...................................................................................................... 10
3.3. Los Proveedores .......................................................................................................... 11
3.4. Clientes ........................................................................................................................... 12
3.5. El Estado......................................................................................................................... 12
4. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE): .......................................... 13
4.1. Stakeholders O Grupos De Interés .......................................................................... 13
5. ÉTICA Y GESTIÓN SOCIAL EN CORPORACIÓN ACEROS AREQUIPA S.A. ......... 14
5.1. Responsabilidad Social .............................................................................................. 14
5.2. ACEROS AREQUIPA, reconocida como Empresa Socialmente Responsable
2018 14
5.3. Responsabilidad Social en CAASA ......................................................................... 17
6. LOGROS DE LA EMPRESA................................................................................................ 19
7. CONCLUSIONES................................................................................................................... 23
8. RECOMENDACIONES ......................................................................................................... 24
9. BIBLIOGRAFIA ...................................................................................................................... 25
RESUMEN

El presente trabajo refleja los aspectos de responsabilidad social empresarial que

aplica la empresa Aceros Arequipa S.A. de acuerdo a sus necesidades estratégicas
y de posicionamiento en un ambiente corporativo competitivo y que demanda cada
vez de mayores esfuerzos por mantener la calidad percibida no solo de los
productos o servicios, sino, de lo que representa la compañía y su marca para el
desarrollo sostenible; que implican tanto a los stakeholders internos de la compañía,
como los externos, mostrando diversas formas en que uno puede aportar valor en
el desarrollo de los trabajadores, satisfacción con proveedores, clientes y demás
actores dentro de la cadena de valor de una empresa, y también el aporte al medio
ambiente, vistos desde la perspectiva de la imagen corporativa que proyectan a
través de sus procesos, de sus valores, de sus reconocimientos y de su interés por
fomentar la sostenibilidad de la empresa en la sociedad.
INTRODUCCIÓN

La Corporación Aceros Arequipa S.A. se fundó en 1964 con el nombre de Aceros Arequipa
S.A. iniciando sus operaciones en 1966, en la ciudad de Arequipa, con la producción y la
comercialización de perfiles y barras lisas de acero para la industria metal mecánica. Civil
y de cerrajería, convirtiéndose en el principal abastecedor de dichos productos en el
mercado peruano.

En 1983, Aceros Arequipa S.A. inauguró su segunda planta en la ciudad de Pisco, donde
inicia la producción y la comercialización de barras corrugadas y de alambrón de
construcción. Posteriormente, en 1987 Aceros Arequipa se fusiono con la Laminadora del
Pacifico S.A. ampliando sus operaciones a la fabricación de acero en forma de palanquilla,
materia prima para los productos laminados en caliente.

Continuando con el proceso de crecimiento de sus operaciones, Aceros Arequipa S.A.

inauguró en 1996 una planta de hierro esponja en la fábrica de Pisco, con la finalidad de
lograr mejoras en cuanto a la calidad de producción de aceros más finos y asegurar el
abastecimiento oportuno al mercado nacional.

En 1997 Aceros Arequipa S.A. se fusiono con la empresa Aceros Calibrados S.A. lo cual
permitió incrementar el portafolio de productos de la empresa al incorporar la fabricación de
barras calibradas, las cuales poseen un mayor valor agregado en cuanto al acabado
superficial. Dicha fusión dio origen a la creación de Corporación Aceros Arequipa S.A.

Adicionalmente a sus dos plantas de fabricación, Aceros Arequipa cuenta con oficinas
administrativas, así como almacenes para la distribución de sus productos, en locales en la
ciudad de Lima.

El 24 de noviembre del 2008 la Compañía inició los trabajos de mantenimiento de sus

plantas de Pisco y Arequipa, lo que implicó la paralización de sus actividades productivas
por aproximadamente unos 45 días. De acuerdo a lo comunicado por CAASA, dicho
mantenimiento estaba inicialmente programado para el primer semestre del 2008, siendo
aplazado debido a la alta demanda registrada durante dicho período. Asimismo, la
Compañía informó que contaba con stocks de productos terminados suficientes para
abastecer adecuadamente al mercado durante el período de mantenimiento.

1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

Corporación Aceros Arequipa S.A. es una empresa siderúrgica dedicada principalmente a

la fabricación y venta de productos de acero denominados “largos”, siendo sus principales
productos las barras y los alambrones de construcción. Además, la Compañía comercializa
productos “planos” que ella misma importa. Contaba hasta el 2018 con dos sedes de
producción: Pisco y Arequipa.

En Pisco posee tres plantas: (i) de fabricación de hierro esponja; (ii) de fabricación de acero;
y, (iii) de laminación. En Arequipa posee una planta de laminación que es abastecida por la
palanquilla producida en la planta de Pisco.

La Compañía se dedica a la producción y venta de productos “largos” (no planos), como

barras de construcción, alambrones, barras lisas, etc., donde tiene una participación de
mercado de aproximadamente un 60% a nivel nacional. Por otro lado, CAASA también
comercializa algunos productos “planos”, bajo la modalidad de importación.

CAASA es una empresa que busca integrarse verticalmente, debido a que produce el hierro
esponja (insumo necesario para la producción de acero), acero en forma de palanquilla y
productos laminados de acero (barras de construcción, alambrones de trefilería, barras lisas
y perfiles, entre otros). Sin embargo, la capacidad de producción de su planta de hierro
esponja, no le permite abastecer totalmente su requerimiento de carga metálica, por lo que
la Empresa requiere comprar chatarra en el mercado local e internacional. Por lo anterior,
la Compañía, dentro de sus proyectos, tiene planeado invertir en una nueva planta de
reducción directa, con lo cual se espera que en los próximos años ésta pueda
autoabastecer, en su totalidad, las necesidades de dicho insumo.

Asimismo, la Compañía viene efectuando diversos estudios con la finalidad de evaluar

algunos yacimientos mineros que posee y asegurarse en el futuro su propio abastecimiento
de hierro. De acuerdo a los estimados, las reservas de hierro del yacimiento que posee en
Cusco ascenderían a 1,000 millones de TM. Además, posee otros dos yacimientos entre
Cusco y Apurímac.

La Compañía tiene como subsidiaria a Transportes Barcino S.A. (99.99%), empresa de

transportes que realiza la labor de distribución (incluyendo a Bolivia).

Además, CAASA tiene el 33.65% de participación en Comercial del Acero S.A., una
empresa de distribución. Otras empresas vinculadas indirectamente a CAASA, a través de
sus accionistas, son TRADI S.A. y COMFER S.A. (ambas también empresas distribuidoras).

De otro lado, en sesión de Directorio del 7 de diciembre del 2005 se acordó la participación
de CAASA en la constitución de Compañía Eléctrica El Platanal S.A. (CELEPSA),
aportando el equivalente al 10% del capital social de la misma. Los otros accionistas son
Cementos Lima S.A. con el 60% y Cemento Andino S.A. con el 30%. Asimismo, el Directorio
acordó otorgar fianza solidaria hasta por US$16.6 millones para garantizar las obligaciones
vinculadas al proyecto.

Así, CELEPSA desarrollará y operará una central hidroeléctrica de 220 MW, utilizando los
recursos hídricos del río Cañete. La inversión estimada asciende a US$295 millones, de los
cuales un 33.33% sería aportado por los socios y un 66.67% sería financiado. Dicha
construcción se inició en el último trimestre del 2006 y se prolongaría hasta finales del 2009.
Cabe mencionar que, al cierre del 2008, los aportes efectuados por la CAASA ascendieron
a US$9.0 millones.

La participación en dicho proyecto energético tiene una gran importancia estratégica para
CAASA, dado que le dará acceso a una fuente de suministro confiable de energía, la cual
le permitirá respaldar su crecimiento futuro.

1.1. Visión

Grupo siderúrgico líder en el mercado nacional del acero con creciente y activa presencia
en el mercado exterior, soportado por una organización moderna y altamente calificada,
totalmente integrado y ubicado entre los más rentables de la región Latinoamericana.
 1.2. Misión

Entregar al mercado soluciones de acero, mejorando de forma permanente el servicio a

nuestros clientes, la calidad de nuestros productos y la eficiencia de los procesos. Nos
comprometemos a lograrlo dando bienestar a nuestro equipo humano, protegiendo el medio
ambiente, contribuyendo al desarrollo de la comunidad y del país e incrementando el valor
generado para nuestras accionistas.

1.3. Valores

1) CALIDAD: En todos los ámbitos de cada uno de los productos que Aceros Arequipa
produce.
2) JUSTICIA: Dirigido al personal, tanto en el trato como en la asignación de
actividades a realizar, dependiendo éstas de la capacidad de cada uno de ellos.
3) INNOVACIÓN: Continua de las estrategias y de los métodos de trabajo.
4) PUNTUALIDAD: En la entrega de los trabajos solicitados por clientes de Aceros
Arequipa.
5) COHERENCIA: Entre lo que se comprometen con sus clientes y lo que se efectúa,
como trabajos.
6) COMUNICACIÓN: Constante y efectiva, entre todos los miembros que forman parte
de la empresa, así como con los proveedores y clientes.
7) CONFIANZA: En que realizaran labores de la mejor manera, con la finalidad de
satisfacer a cada uno de los clientes.
8) COMPROMISO: Con los clientes, al brindarles un producto de calidad; con la
sociedad, al brindar estabilidad a las familias del personal, y con el medio ambiente,
al respetar y cumplir todas las normas establecidas para el cuidado de éste.

2. CÒDIGO DE ÈTICA

El código de ética nos dice que es el conjunto de principios que orientan sus acciones, con
la ética se puede ser coherente en toma de decisiones.

Se sustenta su identidad en principios éticos basados en la adopción de conductas

honestas, constructivas, idóneas y socialmente responsables
 2.1. Valores

Según la empresa de aceros Arequipa sus valores

sustentan nuestra confianza y credibilidad, y dirigen
nuestra conducta.

Lo que empresa pide para su código de ética es:

 Sentir pasión por el trabajo

 Enfocarse en lo relevante
 Trabajar en equipo

2.2. Atributos

Esta parte nos habla de:

 TRANSPARENCIA: Actuar de forma confiable, accesible, clara y honesta.

 RECIPROCIDAD: Respeta a la dignidad del otro, con quien nuestras empresas se
relacionan en un ambiente de reconocimiento mutuo de las obligaciones y derechos
de las partes involucradas.
 CUMPLIMIENTO: Obligación de realizar lo prometido y de observar los parámetros,
políticas y estándares de nuestra organización.
 COMPROMISO: Deber de los directores, gerentes y colaboradores de cumplir con
las responsabilidades, orientadas al desarrollo de la Visión y Misión y al logro de los
objetivos estratégicos de nuestras empresas. También implica realizar con cuidado
y esmero las labores y deberes que nos son propios.

3. GRUPOS DE INTERES

3.1. Los Accionistas

3.1.1. Trato igualitario

Cada uno de los accionistas independientemente del número de acciones que represente,
recibe el mismo trato, garantizando el ejercicio de sus derechos para presentar inquietudes,
peticiones, quejas o reclamos.

3.1.2. Divulgación de información

Estamos comprometidos con realizar prácticas de Buen Gobierno Corporativo y el
incremento de valor. Para ello, mantenemos al mercado informado sobre nuestro
desempeño y hacen la debida rendición de cuentas de manera oportuna y transparente.

3.2. Los Colaboradores

3.2.1. Relaciones basadas en el trato equitativo e igualdad de oportunidades

Promueven un trato equitativo en relación con el acceso al empleo y a condiciones
adecuadas de trabajo. No toleran ningún trato discriminatorio por condición de género, raza,
color, nacionalidad, origen social, origen étnico, edad, estado civil, orientación sexual,
ideología, opiniones políticas, religión o cualquier otra condición personal susceptible de ser
fuente de discriminación física o social de nuestros directores, gerentes y/o colaboradores.

3.2.2. Condiciones laborales

Impulsan un clima laboral basado en el respeto, ofreciendo a nuestros gerentes y
colaboradores un ambiente seguro, en el cual los riesgos que amenacen su seguridad y
salud estén debidamente administrados e interiorizados por cada uno de ellos. También
exigimos a nuestros proveedores el cumplimiento de las disposiciones legales sobre
condiciones laborales, de seguridad y de salud ocupacional.

3.2.3. Rechazo al acoso

Promueven un ambiente de trabajo donde no hay lugar a manifestaciones de violencia; de
acoso físico, sexual, psicológico, moral o de cualquier otro tipo, así como abuso de
autoridad en el trabajo u otra conducta que genere un entorno intimidatorio u ofensivo para
los derechos personales de nuestros directores, gerentes o colaboradores.

3.2.4. Protección de la información

Respetan, mantienen y protegen adecuadamente la privacidad de nuestros directores,
gerentes y colaboradores, así como aquella información personal que requieran nuestras
empresas para el cumplimiento de la ley.

3.2.5. Derecho de asociación

Reconocemos el derecho de libre asociación de nuestros colaboradores (sindicatos y
pactos). Respetamos su participación en cualquier tipo de negociaciones colectivas, y no
practicamos ningún tipo de discriminación hacia ellos vinculadas a estas asociaciones.

3.2.6. Rechazo al fraude y corrupción

Rechazan cualquier tipo de fraude y corrupción que puedan cometerse:

• No existe ninguna justificación para socavar la conducta ética de funcionarios públicos o

de dueños o empleados de otras empresas; nosotros no lo hacemos ni lo permitimos.

• No toleramos ni justificamos actos de soborno. Se entiende como soborno al ofrecimiento

de regalos, préstamos, honorarios, propinas o algún otro beneficio a cualquier persona

3.2.7. Uso de los bienes de la empresa

Tienen a nuestro alcance los recursos y medios requeridos para realizar nuestras
actividades laborales y cumplir con el desempeño adecuado de los procesos, de acuerdo
con las necesidades propias del cargo.

3.2.8. Conflictos de intereses

Nuestra actuación debe regirse por los siguientes principios:

• Lealtad: debemos actuar en todo momento con lealtad a nosotros, a nuestras

subsidiarias y a nuestros accionistas; independientemente de nuestros intereses
propios o ajenos
• Abstención: debemos abstenernos de intervenir o influir en la toma de decisiones
que puedan afectar a las empresas, a las personas o entidades con las que exista
conflicto.
• Confidencialidad: en caso nos encontremos en una situación de conflicto de
intereses debemos abstenernos de acceder o divulgar información calificada como
confidencial que afecte el conflicto.

3.3. Los Proveedores

Mantienen relaciones íntegras e independientes, por lo tanto, nosotros:

• Fomentan relaciones con los proveedores basadas en el respeto, la equidad y la

transparencia mutua, evitando cualquier tipo de trato fraudulento.
 • Exigen a nuestros proveedores el conocimiento y aceptación de nuestros principios
éticos, el cumplimiento riguroso de toda la legislación vigente y de las normas
ambientales, normas de seguridad y salud ocupacional, así como, el respeto a los
derechos humanos y las prácticas socialmente responsables.

3.4. Clientes

3.4.1. Relaciones imparciales

Promovemos una relación respetuosa e imparcial con nuestros clientes basada en el
reconocimiento de sus derechos y necesidades.

3.4.2. Manejo de la información

Nos comprometemos a mantener una comunicación clara, transparente y equilibrada con
nuestros clientes.

3.4.3. Realizamos nuestras actividades comerciales de manera honesta y

transparente
Para lo cual evitamos transmitir información engañosa sobre los términos acordados en los
contratos o a través de nuestras comunicaciones publicitarias.

3.5. El Estado

3.5.1. Cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones

Cumplen con todas las leyes, normas y regulaciones vigentes en el país, respetando las
instancias del ordenamiento jurídico del Perú y del país donde operan nuestras subsidiarias.

3.5.2. Relaciones de cooperación y transparencia

Mantienen con las autoridades, los organismos reguladores y demás instituciones del
Estado, relaciones basadas en principios de cooperación y transparencia.

3.5.3. Información y relacionamiento con el Estado

Mantienen con las autoridades públicas locales, regionales y nacionales, canales estables
de comunicación para responder a las peticiones formales de información. Asimismo,
rendimos cuentas a estas instituciones cuando es pertinente.
4. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE):

La Responsabilidad Social Empresarial se hace de manera voluntaria, no es ecología, no

es asistencialismo, tampoco es filantropía. Es una necesidad estrategia para este mundo
competitivo.

La Responsabilidad Social Empresarial tiene que ser:

- Sostenible en el tiempo,
- Responsabilidad legal, cumplir las leyes y las normas vigentes
- Responsabilidad Colectiva, busca conseguir reglas y estándares consensuados a
nivel colectivo en el cual desarrolla sus actividades.
- Responsabilidad Individual, relacionado con un código propio de conducta

Representa el compromiso voluntario que tienen o deben tener las organizaciones o

empresas con su entorno interno y externo en el marco de una búsqueda de desarrollo
sostenible, implica una ética cuyos valores y principios referidos al respeto de sus
colaboradores, al proceso técnico que impacta en el medio ambiente, a la escucha y
consulta con los que se vincula (Stakeholders) a la transferencia que permita generar
identificación y confianza a la comunidad y de otros y que se haga evidente en la práctica
o comportamiento.

Responsabilidad Social es el compromiso voluntario con su entorno interno y externo en el

marco de una búsqueda de desarrollo sostenible, implica una ética y valores.

Es la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y la confianza

de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos, hacia la sociedad en general y
hacia la comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad de vida de toda la
comunidad.

4.1. Stakeholders O Grupos De Interés

Son aquellos grupos sociales e individuos afectados de una u otra forma por la existencia
y acción de la empresa, con un interés legítimo, directo o indirecto, por la marcha de ésta,
que influyen a su vez en la consecución de los objetivos marcados su supervivencia.

Pueden diferenciar se de acuerdo conforme a la siguiente tipología:

Grupos de interés internos: que se encuentran dentro de la estructura de la organización
son: empleados, Accionistas o propietarios

Grupos de interés externos: son los grupos sociales no pertenecientes a la estructura

interna de la organización, que se relacionan con esta desde su independencia orgánica
como: clientes, proveedores, competidores, agentes sociales, Administraciones públicas,
comunidad local, sociedad y público en general, medio ambiente y generaciones futuras.

5. ÉTICA Y GESTIÓN SOCIAL EN CORPORACIÓN ACEROS AREQUIPA S.A.

5.1. Responsabilidad Social

El factor social es primordial para las
empresas siderúrgicas a nivel mundial.
En Corporación Aceros Arequipa
compartimos esta preocupación, por lo
tanto, esta conciencia de bienestar social
nos ha llevado a priorizar esfuerzos para
que las labores en nuestras plantas
armonicen el desarrollo empresarial con
el máximo respeto por la comunidad.

5.2. ACEROS AREQUIPA, reconocida como Empresa Socialmente Responsable

2018

Corporación Aceros Arequipa recibe este distintivo

por destacarse en materia de Responsabilidad
Social Empresarial.

Lima, 22 de mayo de 2019.- Corporación Aceros

Arequipa (CAASA) recibió el Distintivo ESR®, otorgado
por Perú 2021, como reconocimiento a sus buenas
prácticas empresariales, así como a su responsabilidad
y compromiso con la comunidad y el medio ambiente.
La compañía siderúrgica fue evaluada en cuatro ejes primordiales para lograr una gestión
sostenible:

1er eje: estrategia organizacional, valores y cultura organizacional, que evalúa el

compromiso de la empresa con sus grupos de interés a través de factores como ética del
negocio y condiciones de trabajo.

2do eje: desarrollo del entorno relacionado a la cadena de valor responsable.

3er eje: el compromiso con las comunidades con las que se relaciona.

4to eje: gestión de riesgos e impactos, que evalúa las prácticas y políticas de las empresas
para prevenir el impacto y los riesgos de su operación.

La compañía siderúrgica obtuvo un puntaje excepcional, gracias al rol importante que viene
desempeñando en el desarrollo económico, social y ambiental dentro de las comunidades
en donde se desempeña.

Tulio Silgado, gerente general de CAASA, destacó la importancia de este distintivo. “Recibir
este Distintivo de Empresa Socialmente Responsable (ESR®) nos motiva a continuar
mejorando año tras año tanto en la cultura interna como en la relación con el entorno de la
empresa. Seguiremos firmes en nuestra apuesta por el desarrollo de la industria en el Perú
a través de inversiones que a la vez promueven el crecimiento del país”, señaló Silgado.

De esta manera Corporación Aceros Arequipa reafirma su compromiso con la sociedad,

fomentando e implementando estas buenas prácticas en su organización.

En la foto de izquierda a
derecha: Ricardo Cilloniz
Rey (Gerente de Proyectos
y Minería), José Manuel
Castañeda Inclán
(Subgerente de
Responsabilidad Social),
Ricardo Cilloniz Champin
(Presidente Ejecutivo) y
Tulio Silgado Consiglieri
(Gerente General)
Corporación Aceros Arequipa recibe Distintivo ESR® 2017-2018 de Responsabilidad Social

 Desde el 2010, Perú 2021 en conjunto con CEMEFI galardona a las empresas que
obtienen un puntaje excepcional con el sello Distintivo ESR®.
 Corporación Aceros Arequipa recibe este distintivo por destacarse en materia de
Responsabilidad Social Empresarial.
Lima, 27 de abril de 2018.- Como un reconocimiento a sus buenas prácticas y ética del
negocio, así como a su responsabilidad y compromiso con la comunidad y el medio
ambiente, Corporación Aceros Arequipa (CAASA) recibió el Distintivo ESR®, otorgado por
Perú 2021.

En esta séptima edición, CAASA fue evaluado en tres ejes clave: El primero, valores y
cultura organizacional, que evalúa el compromiso de la empresa con su grupo de interés a
través de factores como ética del negocio y condiciones de trabajo; el segundo eje,
desarrollo del entorno, se enfoca en indicadores relacionados a la cadena de valor
responsable y el compromiso con las comunidades con las que se relaciona; finalmente, el
tercer eje, gestión de riesgos e impactos, que evalúa las prácticas y políticas de las
empresas para prevenir el impacto y los riesgos de su operación.

La compañía siderúrgica obtuvo un puntaje excepcional, siendo galardonada por desarrollar

un rol importante en el desarrollo económico, social y ambiental dentro de las comunidades
en donde se desempeña. Asimismo, este distintivo también reconoce la gestión interna de
la empresa e identifica las oportunidades de mejora año a año en la gestión integral de la
empresa.

Durante la ceremonia de entrega, Tulio Silgado, gerente general de CAASA, destacó la

importancia que tiene el Distintivo ESR®, el cual valida el compromiso de Aceros Arequipa
con la mejora continua.

"Recibir este Distintivo de Empresa Socialmente Responsable (DESR®) es una manera de

reconocer el constante compromiso que tiene Corporación Aceros Arequipa con sus grupos
de interés y con las comunidades donde logramos un impacto. Este galardón nos impulsa
a mejorar año a año en lo que respecta a la cultura organizacional de CAASA. Estamos
orgullosos de haber sido reconocidos por una buena gestión y aceptamos el desafío de
mejorar cada año", sostuvo Tulio Silgado, gerente general de CAASA.
La ceremonia se realizó el jueves 26 de abril en el Swissotel Lima el cual congregó a más
de 60 empresas quienes fueron reconocidas también con el Distintivo ESR®.

5.3. Responsabilidad Social en CAASA

Durante el mes de febrero, Aceros Arequipa realizó diversas donaciones, colaborando así
con el desarrollo de la comunidad.

Se donaron 10 equipos de cómputo al I.E. N°22716 Carlos Noriega Jiménez, ubicado en

Santa Cruz, Paracas. De igual manera, se donaron 4 equipos de cómputo al Centro de
Salud Las Antillas Paracas y otros 10 equipos al Centro de Educación Básica Alternativa
"Bandera del Perú".

Además, se hizo entrega en calidad de donación 500 galones de petróleo al Comité de

Defensa Civil de Pisco, con el fin de apoyar el abastecimiento adecuado de combustible a

las maquinarias destinadas en la limpieza de los diferentes sectores del río Pisco.

FOTO 1: Francisco Mendoza del área de Gestión Humana y RS, representa a CAASA en
la donación de los equipos de cómputo al I.E. N°22716 Carlos Noriega Jiménez.

Aceros Arequipa se suma al programa «Recíclame, cumple tu papel» de FUNDADES

ACEROS AREQUIPA FUNDADES
ONG Reciclaje RECICLAME

27 AGOSTO, 2012

La empresa siderúrgica tiene

estimado recolectar 1500 kg de
papel al mes de sus tres sedes
ubicadas en Lima, Pisco y
Arequipa.

 Es la primera vez que una empresa involucra sus sedes al interior del país en este
programa

Como empresa social y ambientalmente responsable que orienta sus esfuerzos por
armonizar su desarrollo empresarial con el bienestar social y la protección del medio
ambiente, Corporación Aceros Arequipa S.A. (CAASA) se sumó al Programa “Recíclame,
Cumple tu Papel” del Grupo Fundades a través del cual la empresa cumplirá un doble
propósito: apoyar a niños discapacitados y contribuir en el reciclado de papel.

En virtud de un convenio suscrito en Lima por Alfredo Casas, Gerente Central de Gestión
Humana y Responsabilidad Social de Aceros Arequipa, y la Vicepresidenta de Fundades,
Lucía Claux, la empresa siderúrgica se comprometió a la recolección y acopio de papel
reciclado de sus tres sedes de operación, a fin de entregar mensualmente a Fundades, para
que pueda comercializarlo a la empresa Kimberly Clark y apoyar así a los niños de bajos
recursos.

Al respecto, Alfredo Casas de Corporación Aceros Arequipa destacó que son la primera
compañía en involucrar a sus sedes del interior del país en este programa, por lo que
esperan alcanzar un acopio de papel de 1500kg. Además, comentó que este convenio es
parte de las actividades de sensibilización sobre cuidado del medioambiente que se
implementan internamente, sobre todo en temas de manejo de residuos, ahorro de agua y
energía.
“Este convenio con Fundades es un pilar más de nuestro propósito al interior de Aceros
Arequipa, por mantener una conciencia ecológica lo que nos compromete a tener una
política de manejo de residuos, ahorro de agua y energía, y ahora de reciclaje de papel”.

6. LOGROS DE LA EMPRESA

La Corporación Aceros Arequipa S.A., ha recibido diversos

reconocimientos y premios por sus procesos de calidad,
responsabilidad social, buenas prácticas empresariales,
compromiso con la comunidad y el medio ambiente.

En el año 2016, ganó el Premio Nacional 5´S, obteniendo así el

trofeo de la “Medalla de Oro” que le fue otorgado por la Embajada
de Japón, Asociación Peruano Japonesa, Japan International Cooperation Agency (JICA),
Japan External Trade Organization (TRADE), La Cámara de Comercio e Industria Peruano
Japonesa (CCIPJ) y la Asociacion Kenshu Kiokay del Perú (AOTS).

Fuente: Aceros Arequipa: Reporte de Sostenibilidad 2017

Los procesos que CAASA utilizo como guía son los siguientes:

Fuente: Aceros Arequipa: Reporte de Sostenibilidad 2017

Cada “S” forma una parte importante en el proceso de producción, Seiri, nos enseña a
clasificar y eliminar el espacio inútil, Seiton, nos ayuda a organizar el espacio elegido, Seiso,
mantener nuestro espacio de trabajo, Seiketsu, previene el desorden y la suciedad
estableciendo normas y procedimientos y Shitsuke mantener el esfuerzo y repetir los pasos,
es por eso, que este método ayuda a mejorar el proceso en cuanto al espacio, orden,
limpieza y disciplina.

Fuente: Aceros Arequipa: Reporte de Sostenibilidad 2017

Aceros Arequipa, está siempre detrás de la mejora continua, ya que el mejorar procesos y
condiciones hace que la empresa pueda crecer tanto en ingresos económicos como en
imagen corporativa.

En el año 2017, fueron reconocidos

por el Ministerio de Defensa, en
nombre del Estado Peruano y el
Gobierno Regional de Ica, por el
apoyo brindado a los damnificados
del Fenómeno del Niño Costero. De
igual forma, fueron reconocidos por
el Programa Perú Responsable del
Ministerio de Trabajo y Promoción
del Empleo como “Empresa SOS”.

También ganaron el Premio de Oro,

en la “Competencia de Equipos
Líderes de la Excelencia” otorgada
por la PUCP – Asociación Americana de Calidad. El proyecto que realizaron cumplía con
todos los requisitos de la competencia, es decir, se centraron en reducir los costos mediante
la eficiencia en el proceso productivo. Así mismo, la protección de personal y el cuidado del
medio ambiente eran puntos claves a tratar dentro del concurso.
Fuente: Aceros Arequipa: Reporte de Sostenibilidad 2017

Ese mismo año, pasaron una auditoria externa por la empresa Bureau Veritas sobre las
certificaciones con las que contaba Acero Arequipa, la cuales fueron las siguientes:

- ISO 14001: Esta norma internacional evalúa el cumplimiento básico del Sistema de
Gestión Ambiental, es decir, se encarga de prevenir la contaminación del medio
ambiente. Aceros Arequipa ha logrado mejorar durante estos años el uso de
energía, agua y el adecuado uso de residuos sólidos, es por eso, que se le otorga
esta certificación a la empresa.

- ISO 9001: Esta norma se encarga de evaluar el Sistema de Calidad tanto en los
procesos como en el producto final, busca la satisfacción del cliente y la mejora
continua de procesos.

- OSHAS 18001: Esta norma evalúa el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud

Ocupacional, logrando el bienestar en el trabajo, desarrollo sostenible y salud en
sus colaboradores.

Estas tres certificaciones fueron realizadas en la sede de Pisco; se evaluaron los procesos
productivos, logísticos, de apoyo y de gestión, dando como resultado un óptimo desempeño
de las operaciones.

Así mismo, la Corporación Aceros Arequipa S.A. recibió el reconocimiento del Instituto
Nacional de Calidad-INACAL por “Reto país: Construyendo confianza con calidad”, en el
cual, se buscaba los productos de acero más confiables para construcciones antisísmicas
y la empresa demostró que contaban con técnicas competentes y producción de calidad,
es por eso, que se le otorgo la acreditación bajo la norma técnica ISO/IEC 17025 que dura
3 años.

En el año 2018, le otorgaron el distintivo de la Empresa Socialmente Responsable y gano

la Medalla de plata en los premios nacionales 5´S, con el proyecto de “Optimizar el sistema
de control del horno de arco eléctrico EBT”

Finalmente, en la actualidad, no ha tenido premios, pero si reconocimientos por su labor

social y responsabilidad con sus stakeholder, promoviendo sus programas sociales y
convenios con instituciones estatales, también subiendo del puesto 45 al 29 dentro del
ranking de las empresas líderes en responsabilidad social según MERCO.
7. CONCLUSIONES

 La empresa Aceros Arequipa demuestra su compromiso de responsabilidad social

a través de diversas iniciativas que han logrado, incluso, ser reconocidas o
premiadas por el aporte y valor que brindan.
 Basan su trabajo en políticas y condiciones de trabajo adecuadas, a través de
procesos responsables y de calidad, garantizando sostenibilidad para los
stakeholders, estando relacionados directamente con las decisiones estratégicas de
la compañía.
 Los reconocimientos obtenidos, son gracias a filosofías y comportamientos basados
en la mejora continua, por la gestión de la sostenibilidad social, ambiental y
económica, junto con los equipos de trabajo y líderes experimentados que forman
parte de estos procesos.
 Su enfoque de RSE toma en cuenta valores y cultura organizacional que se forman
a través de la ética empresarial y condiciones adecuadas de trabajo, el desarrollo
del entorno, enfocado al compromiso con las comunidades relacionadas y
finalmente, la gestión de riesgos e impactos para prevenir accidente e incidentes y
reducir los riesgos dentro de su operación.
 Todos estos logros se vieron reflejados no solo en sus galardones públicos, sino
también en la implementación y certificación en ISO 9001 de sistemas de calidad,
ISO 14001 de gestión medioambiental y OSHAS 18001 en la gestión de seguridad
y salud ocupacional, los cuales representan tres ejes dentro de la RSE, la calidad
del producto o servicio, la seguridad y bienestar de los colaboradores y el aporte de
valor al medio ambiente.
8. RECOMENDACIONES

 Aceros Arequipa S.A. no debe disminuir los esfuerzos por aportar valor dentro y
fuera de la empresa, al contrario, debe expandirlas a mayores zonas o mayor
cantidad de comunidades que puedan replicar la sostenibilidad en más lugares.
 La compañía podría generar proyectos de aprendizaje para micro empresarios
sobre buenas prácticas que ellos llevan a cabo, para mejorar su desempeño y
promover mejores oportunidades en el sector PYME.
 Se podría generar material digital contando su caso de éxito y publicarlo en los
medios, generando una mejor imagen y aportando con estrategias a todo el público
al que haya podido llegar con la publicación.
 Al tener una certificación en seguridad y salud ocupacional, podrían hacer una guía
de prevención en casos de riesgo, promoviendo la seguridad dentro de la
comunidad y el entorno empresarial.
 Se deben llevar a cabo charlas sobre el cuidado del medio ambiente y como su
propuesta puede sumar el esfuerzo de más personas o compañías que deseen
aportar a esta visión.
 Se puede promover un programa de prácticas y desarrollo en jóvenes de las
ciudades donde operan actualmente, generando una conciencia de desarrollo
sostenible y responsabilidad social, tratando proyectos de aprendizaje, cuidado del
medio ambiente y replicar los esfuerzos en más sectores productivos.
9. BIBLIOGRAFIA
- https://www.inacal.gob.pe/acreditacion/noticia/laboratoriosdeacero
- http://www.acerosarequipa.com/informacion-corporativa-noticias/informacion-
corporativa-noticias/article/premiacion-del-circulo-de-calidad-pid-
2016/chash/990de0ca0dedf9aa59572d7716d5a3cc.html
- http://www.acerosarequipa.com/etica-y-gestion-social/reportes-de-
sostenibilidad.html
- Reporte de Sostenibilidad Aceros Arequipa 2018,
http://www.acerosarequipa.com/fileadmin/templates/AcerosCorporacion/docs/repor
te-de-sostenibilidad-2018.pdf
- http://www.bvl.com.pe/hhii/CI0003/20190228164101/RSCORPORATIVA32201832
4532SECCION32B.PDF