Logística y Transporte

MUESTREO DE TRABAJO
1. ¿Dónde se usó el muestreo del trabajo por primera vez?

R= El muestreo de trabajo se aplicó por primera vez en la industria textil británica. Más
tarde, con el nombre de estudio de la razón de la demora, la técnica se llevó a estados
unidos.
2. ¿Cuáles son las ventajas del muestreo del trabajo sobre el estudio de tiempos con
cronómetro?
R=
 No requiere la observación continua del analista durante largos periodos.
 Se reduce el tiempo de trabajo de oficina.
 Por lo general, el analista utiliza menos horas de trabajo totales.
 El operario no está sujeto a largos periodos de observaciones cronometradas.
 Un solo analista puede estudiar con facilidad las operaciones de una brigada.
3. ¿En qué áreas es aplicable el muestreo del trabajo?

R=
 Se utiliza para investigar las proporciones del tiempo total que se dedican a las
diferentes actividades que constituyen una tarea o una situación de trabajo.
 Para determinar la utilización de máquinas y personal, las holguras aplicables al
trabajo y los estándares de producción.
 Proporciona estos datos más rápido y a un costo considerablemente menor.
 Los analistas toman un número comparativamente grande de observaciones en
intervalos aleatorios.
4. ¿Cómo se puede determinar el momento del día en que deben tomarse las distintas
observaciones de manera que no se presenten resultados sesgados?
R= La frecuencia de las observaciones depende, en su mayor parte, del número de
observaciones que se requiere y del tiempo disponible para desarrollar los datos. Después
de haber determinado el número de observaciones por día, debe seleccionarse el tiempo
real necesario para registrar las observaciones. Para obtener una muestra representativa, las
observaciones se toman a todas horas del día. Es decir no se requiere determinar el
momento ya que estas observaciones deberían ser tomadas de forma aleatoria es decir en
diferentes momentos del día con el fin de obtener resultados con más exactitud y más
confiables.
5. ¿Qué consideraciones deben tenerse en cuenta cuando se realizan estudios de

muestreo del trabajo?
R= Antes de hacer las observaciones reales del estudio de muestreo del trabajo es necesario
realizar una planeación detallada. Los planes se inician con una estimación preliminar de
las actividades para las que se busca información. Esta estimación puede incluir una o más
actividades, y a menudo se hace a partir de datos históricos. Si el analista no puede hacer
una estimación razonable, deberá muestrear el área durante dos o tres días y usar esa
información como la base de estas estimaciones.
Una vez hechas las estimaciones preliminares, el analista puede determinar la exactitud
deseada de los resultados. Después, debe estimar el número de observaciones que tomará y
determinar la frecuencia de esas observaciones. Por último, el analista diseña la forma de
muestreo del trabajo en la cual se tabulan los datos, así como las gráficas de control que se
usarán durante el estudio.
Opcional
a. Explicar y “presentar” el método de muestreo del trabajo antes de usarlo.
b. Confinar los estudios individuales a grupos similares de máquinas u operaciones.
c. Usar un tamaño de muestra tan grande como sea práctico.
d. Tomar observaciones individuales en tiempos aleatorios, de manera que las
observaciones se registren durante todas las horas del día.
e. Tomar observaciones durante un periodo extenso de manera que sean
representativas de las condiciones reales.
6. Analice las bases estadísticas de las concesiones entre el número de observaciones

recopiladas y la exactitud del muestreo del trabajo.
Para determinar el número necesario de observaciones, el analista debe conocer la exactitud
con que se desean los resultados. Entre más observaciones, mayor validez tendrá la
respuesta final. Dependiendo de la cantidad de observaciones es la exactitud del estudio en
porcentaje. Así, existe una concesión directa entre el error o exactitud del estudio y el
número de observaciones recolectadas.
7. ¿Cuáles son las principales ventajas de usar un recordatorio aleatorio en relación

con un estudio de autoobservación?
R/. Otra alternativa para ayudar al analista a decidir cuándo tomar las observaciones diarias
es un recordatorio aleatorio. Este instrumento de bolsillo hace sonar una alarma en tiempos
aleatorios, para indicar al analista cuándo tomar la siguiente observación. Es útil para la
autoobservación.
8. ¿Durante qué periodo es deseable recolectar observaciones?

R/. Por lo general, los estudios de muestreo del trabajo se realizan durante un
bloque de tiempo que va de dos a cuatro semanas.
9. Analice las concesiones involucradas cuando se observan simultáneamente 10

cajeros en un gran banco.
10. ¿Cómo puede “presentarse” la validez del muestreo del trabajo a los empleados que
no están familiarizados con los procedimientos de probabilidad y estadística?
R/. Podrían hacerse pruebas con la finalidad de enseñarles a los trabajadores la
eficacia del muestreo del trabajo.
11. ¿Cuáles son los pros y contras de usar el muestreo del trabajo para establecer
estándares de desempeño?
 No es económico para estudiar a un sólo hombre, máquina u operación.
 En general no es económico para determinar tiempos estándar de
operaciones repetitivas con ciclo muy corto.
 No proporciona un registro detallado del método del trabajo utilizado por el
operador.
 El error que se puede cometer al no obtener una muestra representativa.
 Es difícil de explicarlo a la gerencia y a los trabajadores.

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1. ¿Dónde se usó el muestreo del trabajo por primera vez?

3. ¿En qué áreas es aplicable el muestreo del trabajo?

5. ¿Qué consideraciones deben tenerse en cuenta cuando se realizan estudios de

6. Analice las bases estadísticas de las concesiones entre el número de observaciones

7. ¿Cuáles son las principales ventajas de usar un recordatorio aleatorio en relación

8. ¿Durante qué periodo es deseable recolectar observaciones?

9. Analice las concesiones involucradas cuando se observan simultáneamente 10

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