Paso4 ComunicaciónOrganizacional

PASO 4- PROPUESTA DE SOLUCIÓN
Tutora: Lizette Cely
Estudiantes:
Laura Sofía Sandoval Vergara 1005569955
Grupo: 126023_3
Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD
Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios
Comunicación Organizacional
Mayo, 2022
Introducción
La siguiente actividad se tiene como fin Proponer solución al estudio de caso presentado, con el fin de
formular cambios que soporten el proceso de comunicación, desarrollando habilidades y actitudes éticas
que conlleven a la comunicación efectiva en la organización.
Exponiendo, Misión, visión, valores, análisis de la situación de la empresa, realización de una DOFA,
objetivos estratégicos de este plan de comunicación, los actores y las áreas encargadas que estarán en
este proceso y plan de acción para mejorar la comunicación interna de la empresa Mister R, cronograma
y presupuesto y resumen ejecutivo del plan.

3. Definición de los objetivos de comunicación en coherencia con la situación identificada,
señalando los actores, área encargada, tipo de acción entre otros, por tanto, se recomienda realizar
una tabla y posteriormente el respectivo flujograma.
Objetivos Actores Área encargada Tipo de acción
Hacer sentir El Gerente General y Dirección *Crear un buzón donde los

empleados añadan sus fechas
importante al jefe de Recursos
especiales como matrimonios,
empleado y Humanos
nacimientos, bautizos, etc. Para
brindarle bienestar así tratar de acompañarlos en su
día.
y sentido de
pertenencia *Incentivar económicamente a

los empleados, haciendo
incentivos en bonos para el
asesor que más venda en el
mes.
Crear espacios El Gerente General y Recursos humanos *cada mes se realizarán

capacitaciones para aumentar el
para brindar jefe de Recursos
conocimiento de sus labores.
capacitaciones Humanos
*mostrar por medio de videos a
los trabajadores la importancia
de prestar un buen servicio y
dar una buena imagen.
Crear políticas de Empleados Recursos humanos *realizar encuesta cada tres
meses para analizar el clima
comunicación y
Gerente de empresa laboral
convivencia
Administrador *reunión cada tres meses con
los empleados para medir el
trabajo en equipo y así analizar
más concretamente los
conflictos que se presenten.
Formar equipos de Jefe de recursos Administrativa *Establecer su programa de

trabajo y asignar
trabajo. humanos y
responsabilidades.
Administrador.
* Levantar un inventario de las
partes interesadas y demás
potenciales colaboradores para
la elaboración e
implementación de la estrategia
de mejora genética.
Incentivar el Jefe de recursos Talento humano *Evaluación de cumplimiento

trabajo del talento de metas y objetivos en cada
humano como humanos y
departamento.
contribución al
Administrador
buen clima laboral
*Estímulos económicos a
mejorando las
relaciones entre el quienes se hayan destacado en
personal a través el cumplimiento de metas, el
de herramientas
trabajo en equipo permitirá
que se ajusten a la
estructura a la llegar a objetivos comunes
empresa.
Implementar El Gerente General y Recursos humanos *Crear eventos y programas

programas de jefe de Recursos que permitan al trabajador estar
motivado e impulsar sus
recreacionales Humanos
capacidades competitivas en la
para fomentar e
empresa.
impulsar a cumplir
las metas y
objetivos
planteados
Conclusiones
Con la crisis económica que estamos viviendo en estos momentos las empresas de lo primero que
prescinden es de un equipo que se encargue de la comunicación. Pero eso es un error porque toda
entidad constituida por humanos necesita relacionarse, transmitir, interna y externamente, sus opiniones,
reivindicaciones, necesidades o logros. Pero el proceso de comunicación es importante que comprometa
a la mayoría de los actores de la empresa, ya que el grado de éxito, en gran medida, dependerá del nivel
de participación con que se impliquen. Fundamentalmente, un plan estratégico de comunicación produce
beneficios relacionados con la capacidad de realizar una gestión más eficiente, liberando recursos
humanos y materiales, así como promoviendo la participación del receptor, para que éste intervenga de
manera directa en el proceso.(Laura Sandoval)

Referencias
 Aljure Saab, A. (2015). El plan estratégico de comunicación: método y recomendaciones
prácticas para su elaboración. Editorial UOC (pp 77-
132). https://elibronet.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/57730?page=11
 Aljure Saab, A. (2015). El plan estratégico de comunicación: método y recomendaciones
prácticas para su elaboración. Editorial UOC (pp 138-
141). https://elibronet.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/57730?page=11
 Ramos Ramos, P. (Coord.). (2018). Psicología empresarial y comunicación. Editorial ICB (pp
119 -131). https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/106624?page=6

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Tutora: Lizette Cely

Laura Sofía Sandoval Vergara 1005569955

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios

que conlleven a la comunicación efectiva en la organización.

y presupuesto y resumen ejecutivo del plan.

una tabla y posteriormente el respectivo flujograma.

Objetivos Actores Área encargada Tipo de acción

Hacer sentir El Gerente General y Dirección *Crear un buzón donde los

pertenencia *Incentivar económicamente a

Crear espacios El Gerente General y Recursos humanos *cada mes se realizarán

Formar equipos de Jefe de recursos Administrativa *Establecer su programa de

Incentivar el Jefe de recursos Talento humano *Evaluación de cumplimiento

Implementar El Gerente General y Recursos humanos *Crear eventos y programas

reivindicaciones, necesidades o logros. Pero el proceso de comunicación es importante que comprometa

de participación con que se impliquen. Fundamentalmente, un plan estratégico de comunicación produce

manera directa en el proceso.(Laura Sandoval)

 Aljure Saab, A. (2015). El plan estratégico de comunicación: método y recomendaciones

prácticas para su elaboración. Editorial UOC (pp 77-

 Aljure Saab, A. (2015). El plan estratégico de comunicación: método y recomendaciones

prácticas para su elaboración. Editorial UOC (pp 138-

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