DESCRIPCIÓN DEL

SERVICIO DE GUARDERÍA
PRESENTACIÓN1 MODALIDADES DE ATENCIÓN
El servicio de guardería del Instituto Mexicano del Seguro Social
(IMSS) promueve el desarrollo integral de los niños mediante, El IMSS provee el servicio directamente o mediante centros de
una alimentación sana y el seguimiento a la salud, la aplicación atención administrados por particulares con quienes tiene
de acciones pedagógicas ligadas al desarrollo físico y suscrito un contrato o convenio, según el caso.
psicoemocional de los niños, con personal calificado en
instalaciones seguras y funcionales.

La primera etapa de la vida es fundamental pues se crean las HORARIO DE ATENCIÓN

bases para que las personas desarrollen las capacidades, El horario de atención se proporciona de lunes a viernes, excepto
habilidades y competencias que los acompañarán el resto de la los días de descanso obligatorio, durante nueve horas en turno
vida. Por ello, el compromiso del IMSS con los trabajadores y matutino y vespertino, según lo previsto en cada unidad. En el
sus hijos es mantener una alta calidad del servicio. esquema de Guardería Integradora el horario es de diez horas El
servicio no se proporciona en horario nocturno por disposición
El objetivo de este documento es proporcionar información de ley.
general del servicio de guardería del IMSS.
El servicio de guardería es gratuito para el trabajador
derechohabiente del IMSS. Los recursos del seguro de guarderías
son una aportación patronal conforme a la Ley del Seguro Social.
DESCRIPCIÓN
La guardería es un centro de atención, cuidado y desarrollo
integral para los hijos de los trabajadores, en términos de lo ÁREAS QUE CONFORMAN LA
dispuesto en los artículos 201 al 207 de la Ley del Seguro Social.
En ésta se proporcionan aseo, alimentación, cuidado de la GUARDERÍA:
salud, educación y recreación, en apego al principio del interés
superior de la niñez, en condiciones de igualdad, respeto y
ejercicio pleno de sus derechos. PEDAGOGÍA
El programa pedagógico del servicio de guardería del IMSS
El servicio se proporciona a los niños de 43 días de nacidos a favorece el desarrollo integral de los niños a la formación de
cuatro años de edad. vínculos afectivos sanos, su autonomía y la adquisición de
capacidades, con pleno respeto a las diferencias individuales y
los derechos.

Las acciones pedagógicas responden a las características,

1
necesidades e intereses de los niños en el marco de los
En este texto el uso de uno de los dos géneros incluye en su significado mujeres y
programas oficiales de la Secretaría de Educación Pública.
hombres sin implicar distinciones.
Promueven la formación de hábitos higiénicos y de alimentación,
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así como la adquisición de habilidades, conocimientos y Impulsamos una política de “cero azúcar añadida” para
destrezas con el desarrollo del pensamiento, el lenguaje y la prevenir el sobrepeso y la obesidad en la edad adulta.
expresión.
La modificación de la alimentación para los niños con alguna
El esquema de Guardería Integradora tiene instalaciones condición de salud que así lo requiera se puede llevar a cabo
adicionales para dar apoyo a las terapias de rehabilitación de los con el respaldo de una valoración o receta médica conforme a
niños que presentan discapacidad. lo dispuesto por el IMSS, y siempre que la adecuación se pueda
realizar con los alimentos autorizados. No se permite llevar
Los niños se agrupan en salas de atención o grupos: alimentos adicionales o distintos a los establecidos por el IMSS.
Sólo se reciben fórmulas infantiles especiales en latas o
RANGOS DE EDAD CUATRO
NIVEL EDUCATIVO
RANGOS DE EDAD EN CUATRO
SALAS
RANGOS DE EDAD EN OCHO SALAS GRUPOS EN GUARDERÍA EN EL envases nuevos, sellados de fábrica. Para la ministración de
CAMPO
fórmulas infantiles especiales es necesario presentar una
Inicial 1 Lactantes A Grupo A
valoración o receta médica con el nombre completo del niño,
De 43 días de nacidos a 6 meses de
edad o hasta que “En posición De 43 días de nacidos a 6 meses de de 43 días de nacidos hasta que especificaciones y causas de la indicación, dilución, por cuánto
prona (boca abajo) se levanta sobre
sus brazos (muñecas y antebrazos)”
edad caminan
tiempo se tiene que ministrar, fecha de revaloración del niño,
Lactantes B
así como los datos del médico tratante, conforme a lo
Inicial 2
De 7 a 12 meses de edad
establecido por el IMSS.
De 7 a 18 meses de edad o hasta
EDUCACIÓN INICIAL Lactantes C Grupo B
que “Camina solo y se detiene a
voluntad”
Desde que caminan hasta los 2 años
No se reciben bebidas a base de granos, frutos secos o
De 13 a 18 meses de edad
de edad
vegetales (soya, coco, almendra y arroz, entre otros), pues no
Maternal A
se equiparán nutrimentalmente a la leche de vaca ni a las
Inicial 3
De 19 a 24 meses de edad
fórmulas de inicio, seguimiento y especiales recomendadas
De 19 a 31 meses o 2 años 7 meses
Maternal B1 Grupo C para casos de alergia e intolerancia. Además, esos productos
de edad
De 25 a 30 meses de edad De 2 a 3 años de edad contienen altas concentraciones de azúcar, por lo que te
Maternal B2 sugerimos no dárselos a tus hijos. Asimismo, el consumo de
De 31 a 36 meses de edad carne resulta fundamental para la buena nutrición de los niños,
Preescolar 1
EDUCACIÓN
Maternal C1 Grupo D por lo que la alimentación diaria incluye estos productos. Ten
PREEESCOLAR De 32 meses o 2 años 8 meses a los
4 años de edad
De 37 a 42 meses de edad De 3 a 4 años presente esta información al hacer tu trámite de inscripción.
Maternal C2

FOMENTO DE LA SALUD
De 43 a 48 meses de edad

El servicio de guardería del IMSS incluye la vigilancia del estado

ALIMENTACIÓN de salud de los niños. Esto implica la identificación oportuna de
El servicio de guardería del IMSS incluye una alimentación signos y síntomas de enfermedad o lesiones físicas, que
sana, variada y suficiente, de acuerdo con la edad de los niños requieren atención médica. Por la salud del niño, cuando se
y su desarrollo. Utiliza alimentos naturales, de todos los detectan signos y síntomas de enfermedad, el centro de
grupos, ricos en vitaminas, minerales, fibra y grasas saludables. atención infantil solicita al trabajador usuario que lo valore un

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médico y podrá regresar una vez que éste así lo determine en movimiento, lenguaje y sociales del niño, como soporte de las
alguno de los formatos diseñados a efecto. actividades de rehabilitación fuera del centro de atención.

El servicio de guardería del IMSS da seguimiento periódico al En las unidades del esquema Guardería Integradora los niños
peso, la talla, el perímetro cefálico y el esquema de vacunación se dividen en cuatro grupos (I al IV) de acuerdo con las
de los niños conforme a la Cartilla Nacional de Salud. Los niños características de desarrollo y el grado de autonomía.
que presentan alteraciones en el peso o el desarrollo son
remitidos a valoración en la unidad médica.
ADMINISTRACIÓN Y OTRAS ACCIONES
La ministración de medicamentos indicados por el médico El servicio de guardería requiere personal suficiente,
tratante en una receta vigente se puede continuar en el centro organizado y debidamente capacitado a fin de asegurar que
de atención en los horarios establecidos. Por no ser éste una éste se provea con calidad, conforme a lo dispuesto por el IMSS
unidad médica, no está permitido aplicar inyecciones, gotas en y la legislación correspondiente.
nariz, oídos y ojos, ni hacer curaciones. Los medicamentos
inhalados se administran exclusivamente a niños mayores de Los centros de atención también deben cumplir con el
dos años de edad. abastecimiento oportuno de materiales e insumos necesarios,
y condiciones óptimas de limpieza, conservación y seguridad
En caso de accidente que requiera atención de urgencia, el que son supervisadas por el IMSS al menos cuatro veces al año.
centro de atención debe informar al trabajador usuario;
proporcionar al niño los cuidados inmediatos (primeros El servicio de guardería del IMSS dispone de las medidas y
auxilios) y trasladarlo a la unidad médica más cercana. protocolos de seguridad necesarios para salvaguardar la
Adicionalmente, el personal debe realizar recorridos diarios integridad física de los niños en la guardería. Se realizan 24
para que las instalaciones estén limpias y sin riesgos. simulacros al año.

Los padres de familia pueden participar en recorridos en la

ATENCIÓN A NIÑOS CON unidad en la que esté inscrito su hijo para observar la seguridad
y el funcionamiento. Consulta sobre Participación Social:
DISCAPACIDAD http://www.imss.gob.mx/servicios/guarderias/participacion-
El servicio de guardería del IMSS ofrece el esquema de social.
Guardería Integradora que cuenta con un área adicional para
dar apoyo a las terapias de rehabilitación que requieren los El IMSS promueve la comunicación con los padres de familia
niños con discapacidad. para dar continuidad en casa al servicio de guardería. Consulta:
http://www.imss.gob.mx/servicios/guarderias/comunicacion-
Las actividades de apoyo terapéutico son realizadas por padres.
personal capacitado y están supervisadas por un médico
especialista en medicina física y rehabilitación, a fin de El servicio de guardería recibe apoyo del área médica del IMSS
potenciar el desarrollo de las capacidades intelectuales, de en campañas de vacunación, identificación de caries, aplicación

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de flúor o ministración de vitamina A, entre otros. También Una vez que registres la solicitud de inscripción, es importante
participa en temas de la salud y desarrollo de los niños. que tengas en cuenta lo siguiente:

-Cuando no haya lugar disponible, la solicitud de inscripción

INSCRIPCIÓN quedará pendiente, es decir en lista de espera y el sistema
El trámite de solicitud de inscripción a guardería del IMSS lo generará un formato foliado de “Solicitud de inscripción a
puedes realizar directamente en la guardería o en internet en la guardería del IMSS”, el cual deberás conservar para dar
liga: https://stigi.imss.gob.mx/ seguimiento en el sistema o en la guardería. Podrás imprimir el
formato o guardar el archivo electrónico al concluir el registro y
Los requisitos para realizar el Trámite los puedes consultar en la también se enviará a la cuenta de correo electrónico que hayas
liga http://www.imss.gob.mx/tramites/imss01006, así como proporcionado al registrar la solicitud. La solicitud en estatus
también las personas que pueden realizarlo. pendiente tendrá una vigencia de tres meses, siempre y
cuando el niño esté inscrito en otra guardería, de no ser así la
Para hacer el trámite, el niño debe estar registrado en la vigencia será de seis meses.
Unidad Médica Familiar como beneficiario de la persona
asegurada con derecho al servicio. -Cuando haya lugar disponible, la solicitud de inscripción
estará en trámite y el sistema generará dos formatos de
Para registrar una solicitud de inscripción ten a la mano los manera simultánea (la “Solicitud de inscripción a guardería del
siguientes datos: IMSS” con número de folio y la “Solicitud de examen médico
Número de Seguridad Social y CURP del trabajador asegurado de admisión”), que se enviarán a la cuenta de correo
con derecho al servicio y CURP del niño electrónico que hayas proporcionado al registrar la solicitud o
El domicilio y teléfono del trabajo y particular podrás obtenerlos de forma impresa en la guardería. La
Cuenta de correo electrónico del trabajador asegurado. Es solicitud en trámite tiene siete días de vigencia.
muy importante que sea del trabajador asegurado pues ahí se
envía información del seguimiento de la solicitud.
La razón social de la empresa donde labora el trabajador
Para la inscripción de niños con discapacidad en Guardería
asegurado Integradora se requiere una evaluación adicional del
El número de la Unidad de Medicina Familiar desarrollo, a fin de determinar el grupo de atención que mejor
Número o nombre de la guardería elegida. Consulta el conviene a las características de su desarrollo y/o grado de
directorio: http://www.imss.gob.mx/servicios/guarderias autonomía.
Si el trámite se realiza en la guardería, es necesario
proporcionar el registro patronal del empleador. El trabajador asegurado podrá registrar hasta dos solicitudes
de inscripción en guarderías distintas, es decir una con estatus
Puedes realizar el trámite de solicitud de inscripción a la pendiente y una en estatus trámite.
guardería, antes del cumplimiento de la edad mínima del niño
para su ingreso, sin embargo, quedará inscrito hasta que
cumpla los 43 días de nacido.

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IMPORTANTE: Cuando el sistema notifique que la solicitud de una de personas a quien autorice para entregar y recoger al
inscripción está en trámite, el trabajador asegurado tiene siete niño en su ausencia con todos los documentos indicados en la
días para completar los requisitos para inscribir al niño “Solicitud de Inscripción a Guardería del IMSS”.
(examen médico, plática de nuevo ingreso y registro de
personas autorizadas) o ésta se cancelará y se tendrá que Los niños de nuevo ingreso deben cumplir con el proceso de
volver a iniciar el trámite. adaptación y asistir de manera gradual los primeros 3 días de
acuerdo con lo siguiente:
Cuando la solicitud esté en trámite, el niño debe ser valorado - El primer día cuatro horas, el segundo día cinco horas y el
en la Unidad de Medicina Familiar que le corresponda. El tercer día seis horas cuando su estancia regular en la
trabajador asegurado debe entregar al médico familiar guardería vaya a ser aproximadamente de 8 horas. Si es
institucional la “Solicitud de examen médico de admisión”, mayor a este horario, acudirá 8 horas.
que reciba por correo electrónico o emita la guardería, para - Los niños de 43 días de nacidos a 12 meses de edad,
que el médico familiar la llene. deben asistir, acompañados durante el primer día con el
trabajador usuario; el segundo y tercer días con el
Debe de considerarse que no aplica la cita médica cuando ésta trabajador usuario o una persona autorizada y que el niño
sea posterior al día de vencimiento del folio. reconozca.
- De 12 a 18 meses de edad, solo será necesaria la
IMPORTANTE: Te sugerimos que verifiques que la “Solicitud de compañía del trabajador usuario o de una persona
examen médico de admisión” tenga los datos completos del autorizada cuando la directora así lo considere.
médico, el diagnóstico del niño y el sello de la Unidad Médica
Familiar en el espacio correspondiente.
COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y
Una vez que la solicitud está en trámite, el trabajador
asegurado debe comunicarse a la guardería lo antes posible OPINIONES
para que ésta programe la plática de nuevo ingreso en el
Los comentarios, sugerencias y opiniones son importantes para
periodo de vigencia de la solicitud. Es obligatorio acudir a esta
mejorar el servicio de guardería por lo que se pone a tu
plática y obtener la respectiva constancia para completar el
disposición los siguientes medios de contacto:
trámite de inscripción.

Correo electrónico [email protected]

IMPORTANTE: Solicita tu plática de nuevo ingreso lo antes
Teléfono: 5552382761
posible en el periodo en que la solicitud está en trámite, ya que
Internet: http://siag.imss.gob.mx/Quejas/CapturaQuejas
la constancia forma parte de los requisitos para completar la
De manera presencial en la guardería.
inscripción.

Para completar el trámite de inscripción, el trabajador

asegurado deberá presentarse en la guardería, con al menos
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 11. Que la guardería ministre medicamentos, modifique la
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL alimentación o prepare fórmulas infantiles especiales,
como señale la receta médica respectiva, conforme a los
TRABAJADOR USUARIO DEL SERVICIO horarios de la guardería y las disposiciones del IMSS.
12. Ser informado cuando el niño con discapacidad pueda ser
DE GUARDERÍA integrado al área general de la Guardería Integradora,
con su base en su desarrollo y las indicaciones del
médico.
DERECHOS 13. Participar en las actividades y pláticas respecto a las
El derecho al servicio de guardería está sujeto a que el trabajador actividades médico-preventivas, de cuidado y
usuario cumpla con lo dispuesto en la Ley del Seguro Social, las pedagógicas.
Disposiciones para la prestación del servicio de guardería que 14. Consultar el expediente del niño con la información y
emita el Instituto, así como la normatividad aplicable. acciones derivadas del servicio de guardería.
15. Recibir atención y orientación relacionada con el servicio
1. Recibir información sobre los requisitos para la de guardería y la normatividad aplicable.
inscripción, así como una descripción del servicio. 16. Presentar opiniones, sugerencias y comentarios sobre el
2. Recorrer las instalaciones en el horario indicado para ello. servicio de guardería, así como recibir una respuesta.
3. En caso de estar en lista de espera, ser informado cuando 17. Recibir orientación y apoyo para que se realice un cambio
haya lugar. de guardería, en caso de requerirlo.
4. Recibir un servicio que promueva el desarrollo integral 18. Solicitar información relacionada con las supervisiones y
del niño. encuestas realizadas en la guardería.
5. Autorizar de una a tres personas mayores de edad para 19. Ser notificado por escrito en caso de ser acreedor a
entregar y recibir al niño en el centro de atención. alguna sanción prevista en las Disposiciones para la
6. Designar a una persona autorizada para asistir a partir del prestación del servicio de guardería.
segundo día del periodo de adaptación del niño de nuevo 20. Recibir el servicio de guardería durante un mínimo de
ingreso menor de 12 meses de edad. nueve horas sin erogar pago alguno.
7. Que el niño reciba una alimentación sana, variada y
suficiente de acuerdo con su edad y desarrollo, conforme
a lo que establezca el IMSS.
8. Ser notificado por la directora o el personal que ella OBLIGACIONES
designe sobre aquellos eventos relevantes físicos, El trabajador usuario está obligado a:
psicológicos o sociales relacionados con el niño en la 1. Proporcionar información fidedigna y veraz, de manera
guardería, para su atención, cuidado y seguimiento. verbal y por escrito, cuando se le requiera.
9. Ser informado de alteraciones del estado de salud del 2. Cumplir los requisitos y entregar la documentación
niño o algún accidente durante su estancia. necesaria para la inscripción del niño.
10. Ser informado antes del trasladado a la unidad médica 3. Actualizar los datos del trabajador usuario o de las
por personal de la guardería cuando el niño requiera personas autorizadas en cuanto haya algún cambio.
atención médica de urgencia.
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4. Registrar diariamente la entrada y salida del niño en los niño requiera la ministración de medicamentos o
dispositivos establecidos, ya sea huella dactilar fórmulas infantiles especiales y éstos no sean
(preferiblemente), credencial o registro manual, y presentados, el niño no podrá ser recibido.
reportar la pérdida de la credencial de la persona usuaria 12. Entregar las ayudas técnicas que requiera el niño que
o de las personas autorizadas para su reposición. presente discapacidad, en buenas condiciones de
5. Mostrar la credencial de la persona usuaria o de las limpieza y funcionamiento o en su caso, entregar al niño
personas autorizadas al momento de entregar o recoger portándolas y solicitarlas cuando el niño se retire.
al niño. 13. Asistir y participar en actividades y pláticas,
6. Entregar al niño despierto, aseado, con la cabeza especialmente en el periodo de adaptación del niño de
descubierta, uñas cortas y sin alhajas, y con los artículos nuevo ingreso y la plática de control de esfínteres.
de uso personal en la cantidad requerida para su estancia 14. Acudir oportunamente a la guardería cuando sea
y con las características establecidas por el IMSS. requerida su presencia por motivos de salud del niño o
7. Presentar la ropa del niño completa, limpia y marcada trámites administrativos.
con su nombre y apellidos, en una maleta o pañalera 15. Acudir a la unidad médica cuando el niño sea trasladado
debidamente marcada con el nombre del niño. por el personal de la guardería para recibir atención de
8. Presentar al niño en el horario que corresponda, urgencia.
considerando que de no presentarse por lo menos quince 16. Recoger al niño en el horario de servicio o a más tardar
minutos antes del horario de ministración de alimentos, dentro de los sesenta minutos posteriores al cierre y
éstos no se le proporcionarán. revisar la libreta de información al usuario de la atención
9. Informar diariamente al personal sobre el estado de a los niños.
salud, lesiones físicas y cualquier incidencia relacionada 17. Recoger al niño sin el influjo de bebidas embriagantes,
con el niño, para su adecuada atención y cuidado. La drogas, enervantes o cualquier otra sustancia toxica que
omisión de dicha información deslinda de altere su estado de conciencia.
responsabilidad a la guardería. Para el caso de los niños 18. Notificar la inasistencia del niño, así como las causas que
con discapacidad deberá informar el seguimiento la motivaron y entregar los justificantes correspondientes
médico-terapéutico del niño fuera de la guardería. antes del décimo primer día de falta consecutiva. Cuando
10. Esperar a que el niño sea evaluado en el filtro sanitario y la inasistencia sea por enfermedad del niño, deberá
llevarlo con el profesional de la salud para su atención presentar la valoración médica conforme a lo establecido
oportuna cuando se detecten signos o síntomas de por el IMSS. En caso de optar por un médico particular,
enfermedad. En ese caso, el niño no podrá permanecer el trabajador usuario deberá firmar adicionalmente, por
en la guardería. única ocasión, la carta responsiva. Cuando sea con
11. Entregar la receta médica con fecha de expedición no motivo de vacaciones, incapacidad y comisiones del
mayor a siete días anteriores a su presentación, en la cual trabajador usuario o vacaciones del padre o madre la
se indique la dosis y vía de administración del constancia deberá contener el nombre completo,
medicamento, la duración del tratamiento y datos del identificar quien la expide e indicar el motivo.
médico responsable, cuando se deba ministrar al niño 19. Participar en la aplicación periódica de la encuesta de
algún medicamento, adecuar la alimentación o satisfacción del usuario del servicio y en las visitas de
proporcionar fórmula infantil especial. En caso de que el padres de familia, conforme a lo dispuesto por el IMSS.
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 20. Utilizar responsablemente las instalaciones de la 8. Está prohibido tomar fotos y/o video de los niños y del
guardería, conforme a las normas aplicables, bajo la personal de la guardería sin la autorización por escrito de
vigilancia y orientación del personal. los padres y, en su caso del personal operativo o directivo
de la guardería. Las unidades cuentan con cámaras de
circuito cerrado para fines de seguridad.
DISPOSICIONES IMPORTANTES 9. No se permite la presencia del trabajador usuario o de las
1. Es conveniente dar continuidad en casa a las actividades personas autorizadas durante las actividades del servicio
realizadas y recomendaciones emitidas por el servicio de de guardería, salvo en el periodo de adaptación, lactancia
guardería en materia de alimentación, fomento de la directa o cuando el programa pedagógico lo requiera.
salud y educación. 10. Consulta nuestro aviso de privacidad aquí:
2. Está prohibido llevar alimentos, juguetes u objetos que http://www.imss.gob.mx/servicios/guarderias
puedan causar daño al niño o a otros niños. Únicamente
se puede llevar juguetes u objetos cuando el programa
pedagógico lo requiera.
3. Está prohibido exigir el uso de uniforme para el ingreso o
estancia del niño en la guardería.
4. Es necesario que el trabajador usuario lleve al niño con
discapacidad a la terapia que requiera para recibir un
programa de rehabilitación que atienda sus necesidades.
Las actividades en la Guardería Integradora son sólo de
apoyo.
5. El servicio de guardería es gratuito para el trabajador
usuario. El personal no exigirá, solicitará o recibirá de los
trabajadores usuarios o personas autorizadas pagos,
cuotas, donativos, aportaciones en especie o la
realización de cualquier acto en calidad de
contraprestación por el horario de atención que cubre el
servicio a cargo del IMSS.
6. El trabajador usuario o persona autorizada se abstendrá
de dar gratificaciones en dinero o en especie al personal.
7. El trabajador usuario debe autorizar por escrito la salida
del niño de la unidad para realizar cualquier actividad.
Esto incluye los simulacros. Si el trabajador no autoriza la
salida del niño, la unidad solicitará que no lo lleve cuando
se realice simulacro al exterior y justificará la falta.

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Manifiesto que he leído y conozco la Descripción del servicio de guardería, las Disposiciones para la prestación del servicio de guardería y el
reglamento del centro de atención.

Primer apellido Segundo Nombres(s)

Niño
apellido

CURP

Trabajador usuario

Primer apellido Segundo Nombres(s)

apellido

CURP Fecha

Firma del trabajador usuario

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