DESCRIPCIÓN DEL

SERVICIO DE GUARDERÍA
PRESENTACIÓN1 MODALIDADES DE ATENCIÓN
El servicio de guardería del Instituto Mexicano del El IMSS provee el servicio directamente o mediante
Seguro Social (IMSS) promueve el desarrollo integral centros de atención administrados por particulares
de los niños mediante acciones pedagógicas, una con quienes tiene suscrito un contrato o convenio,
alimentación sana y seguimiento a la salud, con según el caso.
personal calificado en instalaciones seguras y
funcionales. HORARIO DE ATENCIÓN
El servicio de guardería se proporciona de lunes a
La primera etapa de la vida es fundamental pues se viernes, excepto los días de descanso obligatorio,
crean las bases para que las personas desarrollen durante nueve horas en horario matutino y vespertino,
las capacidades, habilidades y competencias que los según lo previsto en cada unidad. En el esquema de
acompañarán el resto de la vida. Por ello el Guardería Integradora el servicio es de diez horas. El
compromiso del IMSS con los trabajadores y sus servicio no se proporciona en horario nocturno por
hijos es mantener una alta calidad del servicio. disposición de ley.

El objetivo de este documento es proporcionar El servicio de guardería es gratuito para el trabajador

información general del servicio de guardería del derechohabiente del IMSS. Los recursos del seguro de
IMSS. guarderías son una aportación patronal conforme a la
Ley del Seguro Social.
DESCRIPCIÓN
La guardería es un centro de atención, cuidado y SERVICIO DE GUARDERÍA
desarrollo integral para los hijos de los trabajadores,
en términos de lo dispuesto en los artículos 201 al
PEDAGOGÍA
207 de la Ley del Seguro Social. En ésta se
El programa pedagógico del servicio de guardería
proporciona aseo, alimentación, cuidado de la salud,
del IMSS promueve el desarrollo integral de los niños
educación y recreación, en apego al principio del
al impulsar la formación de vínculos afectivos sanos,
interés superior de la niñez, en condiciones de
favorecer su autonomía y la adquisición de
igualdad, respeto y ejercicio pleno de sus derechos.
capacidades, con pleno respeto a las diferencias
individuales y los derechos.
El servicio se proporciona a los niños de 43 días de
nacidos a cuatro años de edad.
Las acciones pedagógicas responden a las
características, necesidades e intereses de los niños
en el marco de los programas oficiales de la
1
Secretaría de Educación Pública. Promueven la
En este texto el uso de uno de los dos géneros incluye en su significado mujeres y formación de hábitos higiénicos y de alimentación, así
hombres sin implicar distinciones.
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como habilidades lingüísticas, lectoras, pensamiento alimentos naturales, de todos los grupos, ricos en
matemático y expresión artística que influyen a lo largo vitaminas, minerales, fibra y grasas saludables.
de la vida. Impulsamos una política de “cero azúcar añadida”
para prevenir el sobrepeso y la obesidad en la edad
El esquema de Guardería Integradora tiene adulta.
instalaciones adicionales para dar soporte a las
terapias de rehabilitación de los niños que presentan La modificación de la alimentación para los niños con
discapacidad. alguna condición de salud que así lo requiera se
puede llevar a cabo con el respaldo de una
Los niños se agrupan en salas de atención o grupos: valoración o receta médica conforme a lo dispuesto
por el IMSS, y siempre que la adecuación se pueda
realizar con los alimentos autorizados. No se permite
RANGOS DE EDAD CUATRO
RANGOS DE EDAD EN CUATRO
NIVEL EDUCATIVO RANGOS DE EDAD EN OCHO SALAS GRUPOS EN GUARDERÍA EN EL
SALAS
CAMPO
llevar alimentos adicionales o distintos a los
Inicial 1 Lactantes A Grupo A
establecidos por el IMSS.
De 43 días de nacidos a 6 meses de
edad o hasta que “En posición De 43 días de nacidos a 6 meses de de 43 días de nacidos hasta que
prona (boca abajo) se levanta sobre edad caminan
sus brazos (muñecas y antebrazos)” Sólo se reciben fórmulas infantiles especiales en
Lactantes B latas o envases nuevos, sellados de fábrica. Para la
Inicial 2
De 7 a 12 meses de edad ministración de fórmulas infantiles especiales es
EDUCACIÓN INICIAL
De 7 a 18 meses de edad o hasta
que “Camina solo y se detiene a
Lactantes C Grupo B necesario presentar una receta médica con el
voluntad”
De 13 a 18 meses de edad
Desde que caminan hasta los 2 años nombre completo del niño, especificaciones y causas
de edad
de la indicación, dilución, por cuánto tiempo se tiene
Maternal A
que ministrar, fecha de revaloración del niño, así
De 19 a 24 meses de edad
Inicial 3

Maternal B1 Grupo C
como los datos del médico tratante, conforme a lo
De 19 a 31 meses o 2 años 7 meses
de edad
De 25 a 30 meses de edad De 2 a 3 años de edad
establecido por el IMSS.
Maternal B2

De 31 a 36 meses de edad
No se reciben bebidas a base de granos, frutos
Preescolar 1
Maternal C1 Grupo D
secos o vegetales (soya, coco, almendra y arroz,
EDUCACIÓN
PREEESCOLAR De 32 meses o 2 años 8 meses a los
De 37 a 42 meses de edad De 3 a 4 años
entre otros), pues no se equiparán nutrimentalmente
a la leche de vaca ni a las fórmulas de inicio,
4 años de edad

Maternal C2

De 43 a 48 meses de edad
seguimiento y especiales recomendadas para casos
de alergia e intolerancia. Además, esos productos
contienen altas concentraciones de azúcar, por lo
ALIMENTACIÓN
que te sugerimos no dárselos a tus hijos. Asimismo,
El servicio de guardería del IMSS incluye una
el consumo de carne resulta fundamental para la
alimentación sana, variada y suficiente, de acuerdo
buena nutrición de los niños, por lo que la
con la edad de los niños y su desarrollo. Utiliza
alimentación diaria incluye estos productos. Ten
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presente esta información al hacer tu trámite de personal debe realizar recorridos diarios para que las
inscripción. instalaciones estén limpias y sin riesgos.

FOMENTO DE LA SALUD
El servicio de guardería del IMSS incluye la vigilancia
del estado de salud de los niños. Esto implica la ATENCIÓN A NIÑOS CON DISCAPACIDAD
identificación oportuna de signos y síntomas de El servicio de guardería del IMSS ofrece el esquema
enfermedad o lesiones físicas, que requieren de Guardería Integradora que cuenta con un área
atención médica. Por la salud del niño, cuando se adicional para dar apoyo a las terapias de
detectan signos y síntomas de enfermedad, el centro rehabilitación que requieren los niños con
de atención solicita al trabajador usuario que lo discapacidad.
valore un médico y podrá regresar una vez que el
médico lo determine. Las actividades de apoyo terapéutico son realizadas
por personal capacitado y están supervisadas por un
El servicio de guardería del IMSS da seguimiento médico especialista en medicina física y
periódico al peso, la talla, el perímetro cefálico y el rehabilitación, a fin de potenciar el desarrollo de las
esquema de vacunación de los niños conforme a la capacidades intelectuales, de movimiento, lenguaje y
Cartilla Nacional de Salud. Los niños que presentan sociales del niño, como soporte de las actividades de
alteraciones en el peso o el desarrollo son remitidos rehabilitación fuera del centro de atención.
a valoración en la unidad médica.
En las unidades del esquema Guardería Integradora
La ministración de medicamentos indicados por el los niños se dividen en cuatro grupos (I al IV) de
médico tratante en una receta vigente puede acuerdo con las características de desarrollo y el
continuar en el centro de atención en los horarios grado de autonomía.
establecidos. Por no ser éste una unidad médica, no
está permitido aplicar inyecciones, gotas en nariz, ADMINISTRACIÓN Y OTRAS ACCIONES
oídos y ojos, ni hacer curaciones. Los medicamentos El servicio de guardería requiere personal suficiente,
inhalados se administran exclusivamente a niños organizado y debidamente capacitado a fin de
mayores de dos años de edad. asegurar que éste se provea con calidad, conforme a
lo dispuesto por el IMSS y la legislación
En caso de accidente que requiera atención de correspondiente.
urgencia, el centro de atención debe informar al
trabajador usuario; proporcionar al niño los cuidados Los centros de atención también deben cumplir con
inmediatos (primeros auxilios) y trasladarlo a la el abastecimiento oportuno de materiales e insumos
unidad médica más cercana. Adicionalmente, el necesarios, y condiciones óptimas de limpieza,

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conservación y seguridad que son supervisadas por
el IMSS al menos cuatro veces al año. En la liga http://www.imss.gob.mx/tramites/imss01006
puedes consultar la modalidad del trámite para los
El servicio de guardería del IMSS dispone de las derechohabientes conforme a lo dispuesto por la Ley
medidas y protocolos de seguridad necesarios para del Seguro Social.
salvaguardar la integridad física de los niños en la
guardería. Se realizan 24 simulacros al año. Para hacer el trámite, el niño debe estar registrado
en la Unidad Médica Familiar como beneficiario del
Los padres de familia pueden participar en recorridos trabajador asegurado con derecho al servicio
en la unidad en la que esté inscrito su hijo para (excepto para trabajadores bancarios).
observar la seguridad y el funcionamiento. Consulta
sobre Participación Social: Para registrar una solicitud de inscripción ten a la
http://www.imss.gob.mx/servicios/guarderias/particip mano los siguientes datos:
acion-social. Número de Seguridad Social y CURP del
trabajador asegurado con derecho al servicio y
El IMSS promueve la comunicación con los padres CURP del niño
de familia para dar continuidad en casa al servicio de El domicilio y teléfono del trabajo y particular
guardería. Consulta: Cuenta de correo electrónico del trabajador
http://www.imss.gob.mx/servicios/guarderias/comuni asegurado. Es muy importante que sea del
cacion-padres. trabajador asegurado pues ahí se envía
información del seguimiento de la solicitud.
El servicio de guardería recibe apoyo del área La razón social de la empresa donde labora el
médica del IMSS en campañas de vacunación, trabajador asegurado
identificación de caries, aplicación de flúor o El número de la Unidad de Medicina Familiar
ministración de vitamina A, entre otros. También Número o nombre de la guardería elegida.
participa en temas de la salud y desarrollo de los Consulta el directorio:
niños. http://www.imss.gob.mx/servicios/guarderias
Si el trámite se realiza en la guardería, es
INSCRIPCIÓN necesario proporcionar el registro patronal del
El trámite de solicitud de inscripción a guardería del empleador.
IMSS lo puedes realizar directamente en la guardería
o en internet: https://stigi.imss.gob.mx/ Puedes realizar el trámite de solicitud de inscripción,
aunque el niño aún no tenga 43 días de nacido, y si
Para el correcto funcionamiento del sitio debes al momento del registro hubiera lugar disponible, el
descargar el programa Silverlight y tener actualizado niño será inscrito cuando los cumpla.
Adobe Reader.
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Una vez que registres la solicitud de inscripción, es
importante que tengas en cuenta lo siguiente:
IMPORTANTE: Te sugerimos que verifiques que la
-Cuando no haya lugar disponible, la solicitud de “Solicitud de examen médico de admisión” tenga los
inscripción quedará pendiente en lista de espera y el datos completos del médico, el diagnóstico del niño y
sistema generará un formato de “Solicitud de el sello de la Unidad Médica Familiar en el espacio
inscripción a guardería del IMSS” con un folio, que correspondiente.
deberás conservar para dar seguimiento en el Una vez que la solicitud está en trámite, el trabajador
sistema o en la guardería. El formato podrás asegurado debe comunicarse a la guardería lo antes
imprimirlo o guardar el archivo electrónico al concluir posible para que ésta programe la plática de nuevo
el registro y también se enviará a la cuenta de correo ingreso durante el periodo de vigencia de la solicitud.
electrónico que hayas proporcionado al registrar la Es obligatorio acudir a esta plática y obtener la
solicitud. El trabajador asegurado podrá registrar respectiva constancia para completar el trámite de
hasta dos solicitudes de inscripción, es decir una con inscripción.
estatus pendiente y una en trámite.
IMPORTANTE: Solicita tu plática de nuevo ingreso lo
-Cuando haya lugar disponible, la solicitud de antes posible en el periodo en que la solicitud está
inscripción estará en trámite y el sistema generará en trámite, ya que la constancia forma parte de los
dos formatos de manera simultánea (la “Solicitud de requisitos para completar la inscripción. La solicitud
inscripción a guardería del IMSS” con número de en trámite tiene siete días de vigencia.
folio y la “Solicitud de examen médico de admisión”),
que se enviarán a la cuenta de correo electrónico Para completar el trámite de inscripción, el trabajador
que hayas proporcionado al registrar la solicitud o asegurado deberá presentarse en la guardería por lo
que podrás obtener en la guardería. Para la menos con una de las personas a quien autorice
inscripción de niños con necesidad de apoyo para entregar y recoger al niño en su ausencia con
terapéutico en Guardería Integradora se requiere todos los documentos indicados en la “Solicitud de
una evaluación adicional del desarrollo. Inscripción a Guardería del IMSS”.
IMPORTANTE: Cuando el sistema o la directora Al momento de la inscripción es muy importante
notifique que la solicitud de inscripción está en que te asegures que se capturen las huellas
trámite, el trabajador asegurado tiene siete días dactilares de todos los dedos de ambas manos de
hábiles para recabar y entregar los requisitos para las personas autorizadas y del trabajador asegurado.
inscribir al niño en la guardería (examen médico,
plática de nuevo ingreso y registro de personas En caso de que el niño quede inscrito en una
autorizadas) sino lo hace en este periodo el folio se guardería, el trabajador asegurado puede registrar
cancelará y se tendrá que volver a iniciar el trámite.
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otra solicitud en otra unidad, la cual tendrá vigencia prestación del servicio de guardería que emita el
de hasta tres meses. Instituto, así como la normatividad aplicable.

Los niños de nuevo ingreso deben cumplir con el 1. Recibir información sobre los requisitos para la
periodo de adaptación y asistir de manera gradual inscripción, así como de la Descripción del
los primeros 3 días por algunas horas acompañados: servicio.
2. Recorrer las instalaciones en el horario indicado
- El primer día cuatro horas, el segundo día cinco para ello.
horas y el tercer día seis horas. 3. En caso de estar en lista de espera, ser
- De 43 días de nacido a 12 meses de edad, y informado cuando haya lugar.
opcionalmente hasta los 18 meses de edad, 4. Recibir un servicio que promueva el desarrollo
acudirá el primer día con el trabajador usuario; el integral del niño.
segundo y tercer días con el trabajador usuario o 5. Autorizar de una a tres personas mayores de
una persona autorizada. edad para entregar y recibir al niño en el centro
- De 12 a 18 meses de edad, solo será necesaria de atención.
la compañía del trabajador usuario o de una 6. Designar a una persona autorizada para asistir
persona autorizada cuando la directora así lo a partir del segundo día del periodo de
considere. adaptación del niño de nuevo ingreso menor de
12 meses de edad.
COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y OPINIONES 7. Que el niño reciba una alimentación sana,
Los comentarios, sugerencias y opiniones son variada y suficiente de acuerdo con su edad y
importantes para mejorar el servicio de guardería. desarrollo, conforme a lo que establezca el
Correo electrónico [email protected] IMSS.
Internet: 8. Ser notificado por la Directora o el personal que
http://siag.imss.gob.mx/Quejas/CapturaQuejas ella designe sobre aquellos eventos relevantes
De manera presencial en la guardería. físicos, psicológicos o sociales relacionados con
el niño en la guardería, para su atención,
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL TRABAJADOR cuidado y seguimiento.
9. Ser informado de alteraciones del estado de
USUARIO DEL SERVICIO DE GUARDERÍA
salud del niño o algún accidente durante su
estancia.
DERECHOS 10. Ser informado antes del trasladado a la unidad
El derecho al servicio de guardería está sujeto a que el médica por personal de la guardería cuando el
trabajador usuario cumpla con lo dispuesto en la Ley niño requiera atención médica de urgencia.
del Seguro Social, las Disposiciones para la 11. Que la guardería ministre medicamentos,
modifique la alimentación o prepare fórmulas
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 infantiles especiales, como señale la receta 1. Proporcionar información fidedigna y veraz, de
médica respectiva, conforme a los horarios de la manera verbal y por escrito, cuando se le
guardería y las disposiciones del IMSS. requiera.
12. Ser informado cuando el niño con discapacidad 2. Cumplir los requisitos y entregar la
pueda ser integrado al área general de la documentación necesaria para la inscripción del
Guardería Integradora, con su base en su niño.
desarrollo y las indicaciones del médico. 3. Actualizar los datos del trabajador usuario o de
13. Participar en las actividades y pláticas respecto las personas autorizadas en cuanto haya algún
a las actividades médico-preventivas, de cambio.
cuidado y pedagógicas. 4. Registrar diariamente la entrada y salida del
14. Consultar el expediente del niño con la niño en los dispositivos establecidos, ya sea
información y acciones derivadas del servicio de huella dactilar (preferiblemente), credencial o
guardería. registro manual, y reportar la pérdida de la
15. Recibir atención y orientación relacionada con el credencial de la persona usuaria o de las
servicio de guardería y la normatividad personas autorizadas para su reposición.
aplicable. 5. Mostrar la credencial de la persona usuaria o de
16. Presentar opiniones, sugerencias y comentarios las personas autorizadas al momento de
sobre el servicio de guardería, así como recibir entregar o recoger al niño.
una respuesta. 6. Entregar al niño despierto, aseado, con la
17. Recibir orientación y apoyo para que se realice cabeza descubierta, uñas cortas y sin alhajas, y
un cambio de guardería, en caso de requerirlo. con los artículos de uso personal en la cantidad
18. Solicitar información relacionada con las requerida para su estancia y con las
supervisiones y encuestas realizadas en la características establecidas por el IMSS.
guardería. 7. Presentar la ropa del niño completa, limpia y
19. Ser notificado por escrito en caso de ser marcada con su nombre y apellidos, en una
acreedor a alguna sanción prevista en las maleta o pañalera debidamente marcada con el
Disposiciones para la prestación del servicio de nombre del niño.
guardería. 8. Presentar al niño en el horario que corresponda,
20. Recibir el servicio de guardería durante un considerando que de no presentarse por lo
mínimo de nueve horas sin erogar pago alguno. menos quince minutos antes del horario de
ministración de alimentos, éstos no se le
OBLIGACIONES proporcionarán.
El trabajador usuario está obligado a: 9. Informar diariamente al personal sobre el estado
de salud, lesiones físicas y cualquier incidencia
relacionada con el niño, para su adecuada
atención y cuidado. La omisión de dicha
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 información deslinda de responsabilidad a la 16. Recoger al niño en el horario de servicio o a
guardería. Para el caso de los niños con más tardar dentro de los sesenta minutos
discapacidad deberá informar el seguimiento posteriores al cierre y revisar la libreta de
médico-terapéutico del niño fuera de la información al usuario de la atención a los
guardería. niños.
10. Esperar a que el niño sea evaluado en el filtro 17. Recoger al niño sin el influjo de bebidas
sanitario y llevarlo con el profesional de la salud embriagantes, drogas, enervantes o cualquier
para su atención oportuna cuando se detecten otra sustancia toxica que altere su estado de
signos o síntomas de enfermedad. En ese caso, conciencia.
el niño no podrá permanecer en la guardería. 18. Notificar la inasistencia del niño, así como las
11. Entregar la receta médica con fecha de causas que la motivaron y entregar los
expedición no mayor a siete días anteriores a su justificantes correspondientes antes de la
presentación, en la cual se indique la dosis y vía octava falta consecutiva. Cuando la inasistencia
de administración del medicamento, la duración sea por enfermedad del niño, deberá presentar
del tratamiento y datos del médico responsable, la valoración médica conforme a lo establecido
cuando se deba ministrar al niño algún por el IMSS. En caso de optar por un médico
medicamento, adecuar la alimentación o particular, el trabajador usuario deberá firmar
proporcionar fórmula infantil especial. En caso adicionalmente, por única ocasión, la carta
de que el niño requiera la ministración de responsiva. Cuando sea con motivo de
medicamentos controlados y éstos no sean vacaciones, incapacidad y comisiones del
presentados, el niño no podrá ser recibido. trabajador usuario o vacaciones del padre o
12. Entregar las ayudas técnicas que requiera el madre la constancia deberá contener el nombre
niño que presente discapacidad, en buenas completo, identificar quien la expide e indicar el
condiciones de limpieza y funcionamiento o en motivo.
su caso, entregar al niño portándolas y 19. Participar en la aplicación periódica de la
solicitarlas cuando el niño se retire. encuesta de satisfacción del usuario del servicio
13. Asistir y participar en actividades y pláticas, y en las visitas de padres de familia, conforme a
especialmente en el periodo de adaptación del lo dispuesto por el IMSS.
niño de nuevo ingreso y la plática de control de 20. Utilizar responsablemente las instalaciones de
esfínteres. la guardería, conforme a las normas aplicables,
14. Acudir oportunamente a la guardería cuando bajo la vigilancia y orientación del personal.
sea requerida su presencia por motivos de
salud del niño o trámites administrativos. DISPOSICIONES IMPORTANTES
15. Acudir a la unidad médica cuando el niño sea 1. Es conveniente dar continuidad en casa a las
trasladado por el personal de la guardería para actividades y recomendaciones en materia de
recibir atención de urgencia.
9 de 11
 alimentación, fomento de la salud y educación 9. No se permite la presencia del trabajador
del servicio de guardería. usuario o de las personas autorizadas durante
2. Está prohibido llevar alimentos, juguetes u las actividades del servicio de guardería, salvo
objetos que puedan causar daño al niño o a en el periodo de adaptación, lactancia directa o
otros niños. Únicamente se puede llevar cuando el programa pedagógico lo requiera.
juguetes u objetos cuando el programa 10. Consulta nuestro aviso de privacidad aquí:
pedagógico lo requiera. http://www.imss.gob.mx/servicios/guarderias
3. Está prohibido exigir el uso de uniforme para el
ingreso o estancia del niño en la guardería.
4. Es necesario que el trabajador usuario lleve al
niño con discapacidad a la terapia que requiera
para recibir un programa de rehabilitación que
atienda sus necesidades. Las actividades en la
Guardería Integradora son de apoyo.
5. El servicio de guardería es gratuito para el
trabajador usuario. El personal no exigirá,
solicitará o recibirá de los trabajadores usuarios
o personas autorizadas pagos, cuotas,
donativos, aportaciones en especie o la Manifiesto que he leído y conozco la Descripción del
realización de cualquier acto en calidad de servicio de guardería, las Disposiciones para la
contraprestación por el horario de atención que prestación del servicio de guardería y el reglamento
cubre el servicio a cargo del IMSS. del centro de atención.
6. El trabajador usuario o persona autorizada se
abstendrá de dar gratificaciones en dinero o en
especie al personal. 1
7. El trabajador usuario debe autorizar por escrito Primer Segundo Nombres(s)
Niño

la salida del niño de la unidad para realizar apellido apellido

cualquier actividad. Esto incluye los simulacros.
Si el trabajador no autoriza la salida del niño, la 2

unidad solicitará que no lo lleve cuando se CURP

realice simulacro al exterior y justificará la falta.
8. Está prohibido tomar fotos y video sin la
autorización por escrito de los padres. Las
unidades cuentan con cámaras de circuito 3
cerrado para fines de seguridad. Primer Segundo Nombres(s)

10 de 11
Trabajad apellido apellido
4 5

CURP Fecha

Firma del
trabajador
usuario

11 de 11