Revista RITS

Editores
• Dra. Marlene Rodríguez Martínez, Especialización en Salud en el Trabajo - FES Zaragoza, UNAM
• Mtra. Beatriz Sibaja Terán, Maestría en Ciencias en Salud Ocupacional, Seguridad e Higiene -ENMH,
IPN
• Mtro. Enrique Pintor Prado, Maestría en Seguridad e Higiene Ocupacional, Secretaría del Trabajo del
Gobierno del Estado de México
• Dra. Lourdes Preciado Serrano, Maestría en Ciencias de la Salud en el Trabajo, Centro Universitario de
Ciencias de la Salud, Universidad de Guadalajara
• Dr. Rodolfo Nava Hernández, Maestría y Doctorado en Ciencias Médicas, Odontológicas y de la Salud,
Facultad de Medicina, UNAM
• Dra. Silvia G. León Cortés, Doctorado en Ciencias de la Salud Ocupacional, de la Universidad de
Guadalajara
• Dr. Juan Manuel Araujo Álvarez, Colegio Ramazzini de México AC
• Dr. Horacio Tovalin Ahumada, Especialización en Salud en el Trabajo - FES Zaragoza, UNAM
• M. en C. Juan Luis Soto Espinosa, Especialización en Salud en el Trabajo - FES Zaragoza, UNAM
Comité Editorial
• Dra. María Martha Méndez Vargas, UNAM

• Dr. Fernando Arias Galicia, UAEM
• Dr. Enrique López Hernández, IPN
• Dr. Igor Bello, MEDEX Venezuela.
• Dra. Sara Unda Rojas, UNAM
• Mtra. Elia Morales Nápoles, UNAM
• Mtro. Juan Luis Soto Espinosa, UNAM
• Dra. Gladys Martínez Santiago, UNAM
• Dra. Bettina López Torres, IMSS
• Dra. María del Carmen López – IPN
• Dr. Luis Berrones Sanz, UACM
• Dr. Edgar Omar Ruiz Villanueva, IMSS
• Dra. Aidé Araceli Maldonado, UACJ
I
RIST Vol. 2 Núm. 3 Año (2019) ISSN 2594-0988
Revista de Investigación en Salud en el Trabajo
Red de Posgrados en Salud en el Trabajo
Responsables de la edición:
Dr. José Horacio Tovalín Ahumada
M. en C. Juan Luis Soto Espinosa
Ciudad de México, septiembre de 2019

Obra protegida con una licencia Creative Commons
https:condor.zaragoza.unam.mx/rpst
mailto: [email protected]
II
Tabla de contenido
EDITORIAL .......................................................................................................................................................... 1
NUEVOS PROBLEMAS, NUEVAS SOLUCIONES ........................................................................................................ 3
DOCUMENTOS ................................................................................................................................................... 5
MANIFIESTO INTERDISCIPLINARIO: PRESENTE, FUTURO Y RETOS DE LA INTERVENCIÓN DE LOS FACTORES

PSICOSOCIALES Y LA SALUD MENTAL, MEDELLÍN – ANTIOQUIA OCTUBRE DE 2018 ............................................. 7
ESTADO DEL ARTE ......................................................................................................................................... 15
PERSPECTIVAS DE ESTUDIO DEL TRABAJO EMOCIONAL: ¿UN PROBLEMA INDIVIDUAL O DE LA

ORGANIZACIÓN? ................................................................................................................................................ 17
ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN ................................................................................................................. 25
EXPOSICIÓN OCUPACIONAL A TOLUENO, XILENO Y ACRILATO DE ETILO Y FARINGITIS ....................................... 27
REPORTE BREVE ............................................................................................................................................. 35
DESARROLLO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD PARA UN GRUPO DEDICADO A LA RENTA Y

REPARACIÓN DE VEHÍCULOS............................................................................................................................... 37
PROGRAMA PREVENTIVO PARA AFRONTAMIENTO DEL ESTRÉS LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE UNA
EMPRESA DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS ............................................................................................................ 41
EXPOSICIÓN AMBIENTAL A ÓXIDO DE ETILENO DE TRABAJADORES OPERATIVOS DEL ALMACÉN DE

PRODUCTO ESTÉRIL ............................................................................................................................................ 45
ANÁLISIS DE RIESGOS EN TRABAJOS EN ALTURA EN UNA EMPRESA CONSTRUCTORA. ......................................... 51
DOCUMENTO EDUCATIVO .......................................................................................................................... 57
ESTADÍSTICA Y SALUD EN EL TRABAJO: CONCEPTOS BÁSICOS DE ESTADÍSTICA ................................................. 59
III
Tabla de contenido
IV
Editorial
EDITORIAL
1
Editorial
2
Editorial
Editorial
Nuevos problemas, nuevas soluciones
En este momento se están presentando nuevas De entre los nuevos riesgos laborale, la carga emocional
oportunidades para el desarrollo de la salud en el implícita en las actividades laborales ha recibido
importante atención, este tema es desarrollado en una
trabajo en nuestro país, a la par que comienzan a
revisión del estado del arte sobre las perspectivas de
identificarse nuevos problemas de salud generados estudio del trabajo emocional.
por el trabajo que emergen en múltiples sitios.
Este número además contiene un primer documento
Las oportunidades se abren con los cambios en la educativo sobre la estadística y la salud ocupacional que
normatividad laboral y la posibilidad de actualizar la esperamos sea útil para el análisis correcto de los datos
producto de un proceso de investigación.
Ley Federal del Trabajo en su contenido de
prevención de riesgo y promoción integral de la salud En este número se presentan diversos informes de
de los trabajadores, esto debe ser promovido y investigación, entre ellos un interesante reporte que nos
habla de la asociación entre la exposición a disolventes
gestionado ante las diferentes autoridades laborales.
orgánicos y el incremento del riesgo de tener faringitis y
Los problemas se presentan ligados a los cambios en enfermedades respiratorias.
los esquemas de atención a usuarios, el incremento Esperamos que sean de su interés estos documentos.
de las cargas de trabajo en los diferentes servicios
Comité Editorial
que se prestan a la población y los impactos en la vida
extralaboral de los trabajadores. Septiembre de 2019.
En este número se presentan documentos sobre el

Presente, futuro y retos de la intervención de los
Obra protegida con una licencia Creative Commons
factores psicosociales y la salud mental y la necesaria
interacción entre los expertos y la audiencia permitieron
proponer una serie de aspectos de intervención y gestión
integral del riesgo psicosocial.
3
Editorial
4
Editorial
DOCUMENTOS
5
Manifiesto interdisciplinario: Presente, futuro y retos de la intervención de los factores
psicosociales y la salud mental, Medellín – Antioquia octubre de 2018
Documento
6
Documento
Interdisciplinary Manifest: Present, future and challenges of the

intervention of psychosocial factors and mental health
Manifiesto interdisciplinario: Presente, futuro y retos de la intervención de
los factores psicosociales y la salud mental,
Medellín – Antioquia, octubre de 2018.
Abstract
As a result of the plenary: Present, Future and Challenges of the Management of Psychosocial Risk Factors, held at the
opening of the 24th Occupational Health Week, held on October 30, 2018 in the city of Medellín - Colombia, organized by
the entities that make up the Occupational and Environmental Health Corporation, chaired this time by the Association
Colombian Comprehensive Security - ASASI, a professional, academic and participatory event was held, which, through
the technical dialogue of knowledge and the interaction between experts and the audience, allowed to propose a series of
aspects of intervention and comprehensive risk management psychosocial.
Keywords: intervention, psychosocial, mental.
Resumen
Como resultado de la plenaria: Presente, Futuro y Retos de la Gestión de los Factores de Riesgo Psicosocial. Realizada
en la apertura de la 24ª Semana de la Salud Ocupacional, efectuada el día 30 de octubre de 2018 en la ciudad de Medellín
– Colombia, organizada por las entidades que conforman la Corporación de Salud Ocupacional y Ambiental, presidida en
esta oportunidad por la Asociación Colombiana de Seguridad Integral - ASASI, se realizó un evento de tipo profesional,
académico y participativo, el cual, mediante el diálogo técnico de saberes y la interacción entre los expertos y la audiencia
permitieron proponer una serie de aspectos de intervención y gestión integral del riesgo psicosocial.
Palabras clave: iintervención, psicosociales, salud
En el marco de la 24ª Semana de la Salud Ocupacional y Ambiental, junto a un grupo de

Ocupacional: Seguridad y Salud en el Trabajo con expertos en intervención psicosocial, realizaron, en
Sentido: un Enfoque Global; el XXXVIII Congreso la ciudad de Medellín – Colombia, un Panel de
de Ergonomía, Higiene, Medicina y Seguridad discusión de corte profesional, académico y
Ocupacional y; el XVII Congreso Colombiano de participativo, acerca del Presente, Futuro y Retos de
Ergonomía: El Sentido de lo Humano en la la intervención Psicosocial dirigida a los
Aplicación y Análisis Ergonómicos. Las trabajadores, en el cual participaron ponentes de
Presidencias y Representantes oficiales de: la México y Colombia, sumado al aporte de
Asociación Colombiana de Higiene Ocupacional - contribuciones por parte de los asistentes al evento,
ACHO; la Asociación Colombiana de Seguridad el cual dio lugar a un intercambio de saberes cuyo eje
Integral -ASASI; la Sociedad Colombiana de temático hace referencia a la importancia,
Ergonomía – SCE; la Sociedad Colombiana de intervención, evolución, dinamismo y proyección
Medicina del Trabajo – SCMT. Todas ellas, psicosocial dentro del contexto latinoamericano.
entidades que conforman la Corporación de Salud
7
Documento
Con lo anterior, las entidades organizadoras del Se debe enfatizar cada vez más, y de forma
evento, los expertos nacionales e internacionales y en progresiva, en la construcción de estrategias
general, los miembros de la sociedad representados innovadoras, creativas y lúdicas que generen
por los participantes de la plenaria, concuerdan de ambientes de trabajo saludables, siendo éste un
manera unánime el presente Manifiesto aspecto de alta prioridad dentro del entorno laboral.
interdisciplinario de la comunidad de psicólogos, Desde la creación del comité mixto entre la
médicos y demás profesionales especializados en el Organización Internacional del Trabajo - OIT y la
mundo de la seguridad y la salud en el trabajo dentro Organización Mundial de la Salud – OMS y
del marco de la 24ª Semana de la Salud Ocupacional: principalmente desde su reunión de septiembre de
Presente, futuro y retos de la intervención de los 1984 en la sede de la OIT en Ginebra Suiza, se ha
factores psicosociales y la salud mental. Declarando dado un especial énfasis a la “Identificación y control
que: de los factores psicosociales nocivos en el trabajo”,
Los relatores y constructores del presente manifiesto, razón por la cual tanto los organismos mundiales
en concordancia al objetivo de la plenaria, reconocen responsables de la Salud y del Trabajo, han
e identifican como un elemento de absoluta estructurado el Plan de Acción sobre la Salud Mental
relevancia lo señalado por la Organización Mundial a desarrollarse en el periodo comprendido entre los
de la Salud - OMS en lo referente a la definición de años 2013-2020. Creemos relevante en el marco de
la salud mental, contemplada en el documento la 25ª Semana de la Salud Ocupacional – 2019,
“Promoción de la salud mental – Conceptos, realizar un seguimiento a las estrategias e impacto de
evidencia y Práctica”, donde se argumenta que la las mismas en la prevención de los riesgos
Salud Mental es: “… un estado de bienestar en el cual psicosociales.
el individuo se da cuenta de sus propias aptitudes, Nos acogemos a las disposiciones tomadas en la 66ª
puede afrontar las presiones normales de la vida, Asamblea Mundial de la Salud (WHO, 2017), en
puede trabajar productiva y fructíferamente y es relación a los elementos de desarrollo e intervención
capaz de hacer una contribución a su comunidad” en el campo Psicosocial, en donde se estableció la
(OMS 2001 a.p.1). importancia de robustecer el liderazgo y la
Los factores de riesgo psicosocial son transversales a administración eficaz de las actividades de
todos los factores de riesgos laborales y de igual identificación, prevención y promoción dentro del
forma, se encuentra que a la hora de la generación de ámbito de la salud mental; actividades que creemos
un incidente, accidente o enfermedad laboral existe deben estar orientadas a la generación de estrategias
una estrecha relación entre las condiciones laborales, de prevención e intervención coherentes,
actos y comportamientos de los colaboradores, por lo contextualizadas y ajustadas tanto a la cultura
tanto son de vital importancia que todas las acciones nacional, regional y organizacional; sin dejar de lado
tomadas por las organizaciones para la prevención de factores relevantes como los avances tecnológicos y
los riesgos laborales cuenten con fuertes esquemas científicos que alteran sin lugar a dudas las relaciones
de autocuidado que faciliten la prevención de los laborales.
riesgos laborales y el incremento del bienestar del En concordancia con la declaración de la
individuo. Organización Internacional del Trabajo -OIT sobre
el incremento mundial de los estados de “Estrés en el
8
Documento
trabajo: Un reto colectivo” (ILO, 2016), al igual que promover el bienestar de los trabajadores, reduce
la campaña global de la Organización Mundial de la costos asociados a accidentes y enfermedades del
Salud - OMS sobre “Hablemos de la depresión” trabajo; y desde luego, contribuye a la productividad.
lanzada en el Día Mundial de la Salud en 2017 Para poder intervenir en la prevención de la salud
(WHO, 2017), contemplada en múltiples mental, es necesario resignificar el riesgo
documentos científicos, destacándose entre ellos el psicosocial. Para ello se requiere de un abordaje
Manifiesto de México sobre salud mental y trabajo: holístico sobre el concepto de la Salud Integral,
Un llamado a la acción, resultante del 6th donde el desarrollo Humano, debe contemplar los
International Congress of the International factores que propendan por la protección de las
Commission on Occupational Health – Work dimensiones y dominios intralaborales y
Organization and Psychosocial Factors (ICOH- extralaborales, sin desligar de ellos aspectos
WOPS) Scientific Committee- 2017, Organization individuales tales como: el afecto, la protección, la
and Psychosocial Factors (ICOH-WOPS) Scientific participación, la confianza, el ocio, la
Committee - 2017, el presente Manifiesto concuerda autorrealización, la creación, el reconocimiento, la
y complementa las posturas internacionales identidad y la libertad de los individuos en
existentes, señalando que: es necesario priorizar el interacción.
desarrollo de todos aquellos aspectos que se
transformen por su interacción en factores Países como México y Colombia dentro del
protectores, mediante acciones preventivas, concierto de la comunidad Latino Americana,
orientadas al mejoramiento de las condiciones del pueden ser tenidos en cuenta como referentes en la
entorno laboral, la organización del trabajo, el formulación, desarrollo e intervención psicosocial en
contenido de las tareas a realizar y demás elementos el entorno laboral, gracias a la formulación de
que conjugados, podrán incentivar la salud y el propuestas y estrategias asociadas a un interés
bienestar de los trabajadores con enfoques genuino de abordar, bajo estrategias integrales y
interdisciplinarios, interactivos y de sistemáticas, las diversas problemáticas existentes
corresponsabilidad donde el compromiso gerencial sobre la salud mental de los trabajadores, tanto a
es indispensable. nivel legislativo como metodológico.
Teniendo en cuenta lo anterior, y entendiendo tanto Para lograr abordar de manera adecuada la
la importancia como la relevancia que tiene la intervención de los factores psicosociales y la salud
intervención psicosocial dentro del mundo del mental tanto en el presente como en el futuro , es
trabajo, el equipo de expertos participantes dentro de necesario e indispensable que en las diferentes
la plenaria, proponen como una alternativa viable de agendas públicas de la comunidad Latinoamericana
interacción la aplicación del método SOLVE de la se propenda por generar políticas de Salud Pública
OIT, cuya metodología permite integrar la coherentes y ajustadas a la realidad y necesidades de
promoción de la salud a las políticas de seguridad y su sociedad, las cuales entre otras deberán permitir
salud en el trabajo, procurando incidir en la identificar el contexto actual, las tendencias, los retos
generación de una nueva cultura de impacto positivo y las estrategias a seguir; lo que permitirá realizar
dentro del entorno laboral, la cual, además de acciones interdisciplinares genuinas de corte
9
Documento
incluyente, dinámico, participativo y ajustado a la manera responsable y concienzuda dejando de lado
realidad, cultura, contexto y vivencias de la la postura de solo cumplir con el marco normativo
comunidad para la cual se crean. relacionado; lo que redundara en la disminución del
ausentismo y de la accidentalidad, el incremento de
La intervención sobre el entorno laboral debe estar
la imagen corporativa, productividad y el desempeño
contextualizada desde los factores protectores. Por
tanto individual como colectivo, por señalar algunos
ello, los equipos interdisciplinarios de intervención
de los efectos generados por buenas prácticas de
psicosocial y de mejora sobre la salud mental, han de
gestión de los factores de riesgo psicosocial en el
generar estrategias que faciliten la detección,
entorno laboral.
prevención, mitigación o de ser posible, prescindir
los aspectos desencadenantes de las problemáticas Como factor clave del éxito y en complemento a la
asociadas a los factores de riesgo psicosocial. De anterior declaración, los expertos nacionales e
llegar a lograrse concretar tales intervenciones, es internacionales y en general, los miembros de la
absolutamente viable generar, hablando desde el sociedad representados por los participantes de la
individuo, una importante disminución sobre las plenaria, exhortan y señalan que: como elemento
posibles alteraciones, consecuencias y efectos crucial dentro del mundo laboral, la participación
negativos tanto en la salud como en el bienestar del activa y presencia tanto real como permanente de la
trabajador y por ende, de su núcleo familiar. De igual alta gerencia en pleno, permite la ejecución real de
manera, al hablar de la organización, al concretar programas, actividades y estrategias integradoras
acciones planeadas, ajustadas, efectivas, que desarrollen, desde, perspectivas de dirección, la
responsables y no solo por “cumplir”, la empresa intervención del peligro psicosocial, previniendo así,
paulatinamente dejará de verse afectada por aspectos posibles afectaciones sobre la salud mental de los
tales como el ausentismo, la disminución de la trabajadores, impactos negativos en el bienestar de
productividad, el bajo desempeño, el aumento de la los involucrados y deficiencias sobre la
accidentalidad, la pérdida de la imagen corporativa, productividad, rentabilidad y seguridad de las
por señalar algunos de los efectos generados al no actividades realizadas.
intervenir los factores y peligros psicosociales en el En conclusión es indispensable, diseñar, planear y
entorno laboral. realizar intervenciones integrales, vanguardistas,
Para la intervención psicosocial se deben establecer novedosas, retadoras, dinámicas, cercanas, efectivas
equipos interdisciplinarios que en conjunto generen y sobre todo impactantes, que dejen huella y
estrategias que faciliten la detección, prevención, trasciendan del trasegar organizacional al ambiente
mitigación o de ser posible la eliminación de los social, que tengan la capacidad de acudir a los
aspectos desencadenantes de las problemáticas saberes interdisciplinarios de ciencias como la
asociadas a los factores de riesgo psicosocial, lo que psicología, la medicina, la ergonomía, la ingeniería y
a la larga se verá reflejado en la disminución de las en general todas aquellas que participan del diseño,
alteraciones, consecuencias y efectos negativos tanto ejecución, manejo y control de los sistemas de
en la salud como en el bienestar del trabajador y por gestión en seguridad y salud en el trabajo,
ende, de su núcleo familiar. proponiendo como meta, la generación de ambientes
y lugares de convivencia tanto laboral como social,
Las organizaciones deberán concretar acciones en
con características e impactos positivos sobre el
materia de prevención de riesgo psicosocial de
10
Documento
fomento de la cultura de la prevención y el desarrollo instrumentos psicotécnicos, grupos focales,
de condiciones de bienestar asociados a la salud entrevistas semiestructuradas y análisis psicosocial
mental dentro de la comunidad en general. de puestos de trabajo.
Como estrategia de la anterior premisa, se proponen Trascender y dinamizar los procesos de gestión
las siguientes acciones: humana que, de forma inexistente o inadecuada,
realizan sin una adecuada planeación, gestión o
Fomentar la generación de capital psicológico desde
coordinación, actividades claves como: diseño del
una perspectiva positiva en los trabajadores, que
cargo y su perfil, reclutamiento, selección,
permitan el desarrollo de fortalezas, habilidades,
contratación, compensación, inducción, ubicación,
actitudes y aptitudes tales como: resiliencia,
formación, entrenamiento, desarrollo, bienestar,
motivación, esperanza, optimismo, confianza,
gestión del desempeño y desvinculación; a modelos
autoeficacia, autoestima, energía, vitalidad y
integrales y dinámicos que logren conectar los
apertura de mente, que le permitan al trabajador,
anteriores procesos con, el sentido y proyecto de vida
afrontar con éxito situaciones adversas con la
de los colaboradores y su contribución al
potencialidad de desencadenar patologías causadas
cumplimiento de los objetivos corporativos.
por el estrés ocupacional.
Priorizar, los procesos de intervención que impactan
Generar espacios que contribuyan a mejorar la
de manera efectiva, los factores de riesgo psicosocial
calidad de vida del trabajador, debe ser parte
centrados en el contenido y la organización del
fundamental de la plataforma estratégica de toda
trabajo, sobre aquellos procesos de intervención
organización, por lo cual, el compromiso y
centrados en el individuo y sus estrategias de
participación de la gerencia, debe ser el eje
afrontamiento.
primordial de todo tipo de intervención.
Potencializar, dinamizar, incluir, resignificar y
Realizar análisis exhaustivos que permitan
vivenciar nuevos estilos de liderazgo, comunicación,
identificar, los motivos y las causas que generan
círculos de apoyo y trabajo en equipo, como factores
entre otras: rotación de personal, ausentismo,
protectores psicosociales, contrayendo y
enfermedades y accidentalidad, requiere de la
correlación de estas variables con elementos tales construyendo nuevas propuestas, que, desde todo
punto de vista, rompan los esquemas tradicionales,
como los diagnósticos de riesgos psicosociales,
repetitivos y poco atractivos, al posiblemente, estar
clima organizacional, comentarios de clientes
descontextualizados sobre las actuales tendencia,
internos y externos, incapacidades médicas,
significados, realidades, posturas, perspectivas y
recomendaciones medico laborales, resultados de
relaciones sociales vigentes.
investigaciones de accidentes de trabajo,
evaluaciones de desempeño, quejas por presuntas Contemplar las tendencias mundiales relacionadas
conductas de acoso laboral, entre otras tantas con el buen uso de las tecnologías de la información
diversas fuentes de información de tipo contextual, y la comunicación, para implementar estrategias de
relacional y vivencial, las cuales pueden ser intervención entre las que podemos nombrar:
validadas, mediante la utilización de las teletrabajo, horarios flexibles, uso de transportes
metodologías de profundización del diagnóstico de alternativos, trabajo por cumplimiento de objetivos y
factores de riesgo psicosocial, entre ellas resultados, trabajo colaborativo, equilibrio entre la
11
Documento
vida laboral y extralaboral y todas aquellas los factores de riesgo psicosocial causadas por el
estrategias novedosas que incentiven el bienestar, estrés ocupacional y el acoso laboral.
satisfacción y compromiso de los trabajadores con la Entendiendo que en el ejercicio desarrollado en el
organización. marco de la plenaria Presente, Futuro y Retos de la
Fortalecer la promoción, prevención e intervención Gestión de los Factores de Riesgo Psicosocial
de los factores psicosociales, realizando mediciones realizada como apertura de la 24ª Semana de la Salud
nacionales periódicas sobre las causas y los efectos Ocupacional, se logró la conjugación de diversos
en la población trabajadora, que permitan establecer saberes orientados al desarrollo no solo de la salud
políticas nacionales, trasnacionales y continentales, mental sino también de la salud integral, las
con acciones concretas, centradas en la generación de instituciones, los expertos y los participantes del
ambientes de trabajo saludables y que a su vez evento concluyen que, los anteriores aspectos
integren los componentes familiares y situacionales contemplados, requieren de una construcción
del trabajador involucrado. sistemática, académica e investigativa que permita la
formulación de estrategias efectivas, orientadas al
Crear y fomentar una nueva, creativa, impactante y
mejoramiento de la salud mental y el tránsito del
retadora cultura global, relacionada con la
mero diagnóstico y la prevención a la gestión integral
prevención del acoso laboral, adoptando medidas
de los factores de riesgo psicosocial.
para prevenir, corregir y sancionar las presuntas
conductas negativas asociadas al hostigamiento Por todo lo anterior, el presente manifiesto, ha sido
dentro del ambiente de trabajo, como marco de las redactado y construido como una propuesta que
relaciones de trabajo positivas y elemento apertura un nuevo punto de partida y reflexión, sobre
constructor de la salud mental. las actuales y futuras acciones de prevención en lo
referente al peligro psicosocial y la mejora de la
Fomentar estrategias vanguardistas y con visión de
salud mental, con proyección sobre la comunidad
futuro, tanto dentro de los procesos de selección
Latinoamericana, permitiendo abrir un necesario
como en las actividades que permiten la evaluación
espacio de intervención investigativa y académica,
del desempeño de líderes y colaboradores, que
que recomendamos, debe tener, un seguimiento
contribuyan a identificar las personalidades con el
permanente, dentro del marco de próximos eventos
potencial de generar dentro del entorno laboral, el
académicos y en particular, en la 25ª Semana de la
cumplimiento de las metas trazadas, el anclaje de los
Salud Ocupacional, liderada por las asociaciones que
valores como elementos diferenciadores dentro de la
conforman la Corporación de Salud Ocupacional y
cultura de prevención integral y mejora de la
Medio Ambiente, permitiendo así, potencializar no
Seguridad y la Salud en el Trabajo, el compromiso
solo la intención propia del presente manifiesto, sino
por la permanente generación de ambientes tanto
también, lograr llegar a generar estrategias de gestión
físicos como mentales saludables y sobre todo, la
sobre el bienestar, la salud mental y el manejo
capacidad de asumir los retos empresariales como si
psicosocial de las relaciones humanas existentes
fuesen metas propias
dentro del ámbito laboral.
Fortalecer la creación del comités, grupos o equipos
Dado en la ciudad de Medellín – Colombia a los 31
que fomenten la sana convivencia laboral, con la
días del mes de octubre de 2018 y en constancia lo
capacidad de intervenir de manera preventiva sobre
firman.
12
Documento
Preside: -Edwin Marín Duque. Ingeniero Ambiental Esp. en -Nelson Humberto Romero Jaramillo
Seguridad y Salud en el Trabajo, candidato Esp. en Gerencia Psicólogo Empresarial. Esp. Gerencia de Seguridad y Salud
de Riesgos y Seguros. en el Trabajo – Mg. Sistemas Integrados de Gestión Mg.
Riesgos Laborales. Docente e investigador universitario.
Presidente de la Junta Directiva ASASI- Asociación Miembro Activo de ASASI- Asociación Colombiana de
Colombiana de Seguridad Integral www.asasi.co, asociación Seguridad Integral www.asasi.co, asociación que hace para de
que hace para de La Corporación de Salud Ocupacional. La Corporación de Salud Ocupacional y Ambiental – CSOA:
Presidente de la Corporación de Salud Ocupacional y www.saludocupacional.com.co
Ambiental – CSOA www.semanadelasaludcoupacional.com.co
www.saludocupacional.com.co Email: [email protected]
www.semanadelasaludcoupacional.com.co
Email: [email protected] -David Zaretsky Ferrera.
Email: [email protected] Psicólogo. Esp. Gerencia de Seguridad y Salud en el Trabajo
Facebook: https://www.facebook.com/www.asasi.co/ – Candidato Mg. Gestión del Conocimiento Candidato. Mg.
Instagram: @asasioficial Dirección Estratégica Candidato Mg. Gestión Humana.
Twitter: @asasioficial Docente e investigador universitario.
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/seguridad-integr Miembro Activo de ASASI- Asociación Colombiana de
Participa por México: Seguridad Integral
-Horacio Tovalin Médico. www.asasi.co, asociación que hace para de La Corporación de
Dr.in Public Health (Occupational Health), University of Salud Ocupacional y Ambiental – CSOA:
Texas, Maestro en Salud en el Trabajo, www.saludocupacional.com.co
UAM/UNIDADXOCHIMILCO, Médico Cirujano, UNAM. www.semanadelasaludcoupacional.com.co
Presidente de la Red de Investigadores sobre Factores Email: [email protected]
Psicosociales en el Trabajo A.C. México 2013-2016
Consultor de la OIT y OPS. -Rafael A. Condarcuri M.
Presidente del Colegio Ramazzini de México A.C. 2014-2017, Psicólogo Experto en Psicología Positiva. Director del
Miembro de la Internacional Comisión on Occupational Instituto Europeo de Psicología Positiva delegación Colombia
Health-2007. Italia (IEPP COL). Especialista en Intervención en Crisis, y Coach
Consultor de la STPS en la normatividad de riesgos de Equilibrio (certificado), especializado en el programa
psicosociales Coequipo (Coaching de Equipos), Formador del Diplomado
Email: [email protected] Experto en Psicología Positiva Colombia y Creador del
proyecto “Líderes de equilibrio”.
Participan por Colombia: Email: [email protected]
-Luz Clemencia Cadavid Ríos. Email: [email protected]
Psicóloga. Esp. En Gerencia de Seguridad y Salud en el
Trabajo. Esp. En Gestión del Talento Humano y la Declaración de conflicto de intereses
Productividad. Mg. En Neuropsicología. Docente e Los autores declaran no tener ningún interés
investigadora universitaria.
Secretaria de la Junta Directiva de ASASI- Asociación comercial o asociativo que represente un conflicto de
Colombiana de Seguridad Integral www.asasi.co, asociación intereses en relación con el trabajo presentado.
que hace para de La Corporación de Salud Ocupacional y
Ambiental – CSOA: Obra protegida con una licencia Creative
www.saludocupacional.com.co
www.semanadelasaludcoupacional.com.co Commons
Email: [email protected]
Email: [email protected]
13
Documento
14
Estado del arte
ESTADO DEL ARTE
15
Estado del arte
16
Perspectivas de estudio del trabajo emocional: ¿problema individual o de la organización?
Estado del arte
Perspectives for emotional work study: an individual or organizational

problem?
Perspectivas de estudio del trabajo emocional: ¿un problema individual o de
la organización?
Marlene Rodríguez Martínez¹
¹ Especialización en Salud en el Trabajo. Facultad de Estudios Superiores, Zaragoza. UNAM
Dirección (autor principal): Batalla de 5 de Mayo esq. Fuerte de Loreto, Colonia Ejército de Oriente, CP 09230, Ciudad de
México
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Fecha de envío: 10/06/2019
Fecha de aprobación: 18/08/2019
Abstract:
Emotional Work is a relatively new construct associated with a public emotional response mediated by the organization to
meet the standards set by an employer when offering a service. His study has focused on the theoretical components; the
study of some of its effects on workers and the modeling of organizational behaviors to improve the emotional performance
of employees. The challenge of research on Emotional Work is to glimpse it, as a working condition and not only as an
individual response, which allows its identification, control or elimination as any other risk factor at work.
Keywords: emotional work, work risk, perspectives.
Resumen:
El Trabajo Emocional es un constructo relativamente nuevo asociado a una respuesta emocional pública mediada por la
organización para satisfacer las normas que se establecen por un empleador al ofertar un servicio. Su estudio se ha
centrado en los componentes teóricos; el estudio de algunos de sus efectos sobre los trabajadores y en la modelación de
las conductas organizacionales para mejorar el desempeño emocional de los empleados. El reto de la investigación sobre
Trabajo Emocional es vislumbrar a este, como una condición de trabajo y no sólo como una respuesta individual, que
permita su identificación, control o eliminación como cualquier otro factor de riesgo en el trabajo.
Palabras clave: Trabajo Emocional, riesgo de trabajo, perspectivas de estudio
A medida que el Sector Servicios contribuye con el La investigación de aspectos emocionales en el

impulso de la economía en los países en expansión comportamiento humano tiene una larga trayectoria
comercial, diversas organizaciones han fomentado el teórica y metodológica. Se basada en investigaciones
uso de las emociones de sus empleados como parte acerca del efecto emocional en el sistema nervioso
de las estrategias de satisfacción al cliente, creándose autonómico y en el efecto de diversos tipos de
con ello, un marco para la investigación de las emociones sobre la percepción de bienestar (Cohen,
emociones en el comportamiento organizacional. et al, 2012; Gross, 2002; Lazarus y Lazarus 2000 y
Silva, J. 2005).
17
Estado del arte
El creciente interés de las emociones en la principales condiciones para que se diera TE,
organización ha permitido profundizar su estudio en incluso, se hizo un listado de puestos en los que podía
muestras no clínicas, mostrando cómo la demanda encontrarse Trabajo Emocional, sin embargo, esa
emocional, reevaluación cognitiva, supresión lista actualmente debería incluir también el tipo de
emocional o específicamente el trabajo emocional, organización y servicio ofrecido, políticas de
puede relacionarse con la salud de los empleados atención al cliente, tipo de usuario, rol, estatus y
(Hu, Zhang, Wang, Mistry, Ran, & Wang, 2014; habilidades personales del trabajador.
Rodríguez, Tovalin, Gil-Monte, Salvador y Acle,
2018). El Trabajo Emocional puede presentarse en sectores
completos como el turístico, educativo, sanitario o
En el caso del trabajo emocional, TE, que es un del entretenimiento; derivando de estos sectores,
constructo relativamente nuevo, el interés se ha diversos puestos de trabajo que se han incorporado a
centrado en los componentes teóricos del constructo; una gestión positiva de las emociones como
el estudio de algunos de sus efectos sobre los estrategia de servicios de calidad y satisfacción al
trabajadores y en cómo mejorar las prácticas de cliente, es decir, pasó de ser un rol oculto, a una
recursos humanos dirigidas al desempeño emocional estrategia de mercadeo y de ser una habilidad
de los empleados (Gabriel, Cheshin, Moran & van individual a un comportamiento organizacional
Kleef, 2016). preestablecido.
Trabajo emocional Perspectivas y contribuciones
Desde el estudio pionero de Arlie Hoschild (1993), A partir del modelo de Hoschild (1993), otros autores
el trabajo emocional se propuso como un modelo contribuyeron para integrar en el estudio del Trabajo
sociológico que permitía estudiar la gestión Emocional, además de la frecuencia de interacción,
apropiada de las emociones en el comportamiento variables como la expresión y experiencia emocional
organizacional. Su trabajo expuso la condición (Ashforth & Humphrey, 1993), frecuencia, variedad
emocional del puesto de sobrecargo y cómo esa emocional, tipos de actuación y reglas de la
gestión emocional formaba parte de un rol de trabajo organización en el proceso del Trabajo Emocional
que modelaba el comportamiento del empleado para (Morris & Feldman, 1996) y se han integrado
experimentar y expresar emociones positivas y incidentes emocionales y expectativas de la
apropiadas con su rol de servicio al cliente, interacción del sujeto, como factores individuales y
suprimiendo las emociones no apropiadas a este rol. de la organización que se expresan en el trabajo
Su modelo permitió visibilizar comportamientos emocional (Grandey, 2000; Nur, Topsakal e Iplik,
ocultos en los roles de trabajo, poniendo en evidencia 2014; Yeong-Gyeong & Kyoung-Seok, 2015).
una condición social en el trabajo, también oculta.
Las implicaciones derivadas de las diferentes
El Trabajo Emocional, al estar vinculado con las aportaciones teóricas al estudio del TE pueden
conductas destinadas a la satisfacción del cliente, los observarse en autores como Martínez (2001), quien
primeros estudios consideraban que la frecuencia de bajo un modelo de expresión y experiencia
interacción directa con los usuarios era una de las emocional, señala que en el Trabajo Emocional hay
18
Estado del arte
una relación entre el tipo de expresión emocional y vinculan el ambiente de trabajo con la regulación
el estatus del interlocutor, determinando efectos psicológica estudiada en el comportamiento
diferenciados en los trabajadores según la organizacional y los efectos emocionales asociados
importancia del cargo, hallando efectos positivos al trabajo (Feldman & Blanco, 2006; Yeong-Gyeong
cuando mayor es el estatus del puesto que se & Kyoung-Seok, 2015 y Zapf, 2002).
desempeña. En caso contrario, si el estatus del
interlocutor disminuye, hay mayor variedad en la En esta línea individual, se ha desarrollado un
expresión de emociones negativas. conjunto importante de instrumentos para evaluar las
emociones en ambientes laborales; desde medidas de
Otras implicaciones con estudios empíricos han auto-reporte (Feldman y Blanco, 2006); listas de
señalado que el TE puede derivar tanto efectos estados afectivos (Montón & Cols, 1993);
positivos como negativos, pues todo dependerá de cuestionarios específicos que evalúan estados
factores como la participación que tiene el sujeto en emocionales en el trabajo como el inventario de
la interacción con el cliente, frecuencia de expresiones de rabia de Spielberger (1996), la escala
interacciones emocionales, variedad de las de emociones en el trabajo (Fisher, 1998); entrevistas
expresiones emocionales en la interacción, tipo de a profundidad (Funes, 2017) o indicadores
emociones inhibidas, diferencias individuales y fisiológicos, como el tono de la voz para identificar
variables socioculturales (Moreno-Jiménez, Gálvez, estados emocionales (Grant, 2013).
Rodríguez-Carvajal & Garrosa, 2010; Zapf, 2002).
Desde otras líneas de investigación, se han validado
Aunque también el Trabajo Emocional pudiera escalas que representan perfiles de grupos
depender de diferentes perfiles y obligaciones ocupaciones, como las estrategias de regulación
laborales que se dan en los distintos sectores, cuya emocional (Kruml & Geddes, 2000; Moreno & cols.,
similitud se halla en la atención al cliente, pero la 2010); multiescalas sobre control emocional en el
diversidad la imprime las características y trabajo (Ortiz, Navarro, García, Ramos &
necesidades de cada sector. Manassero, 2012; Zapf, Mertini, Seifert, Vogt, Isic,
Fischbach & Meyer, 2001) o escalas que evalúan
El estudio del Trabajo emocional encuentra su estrategias básicas de regulación emocional
complejidad en las diversas perspectivas para vinculadas con otros indicadores psicológicos
entender esta condición de trabajo, pero también positivos como la satisfacción laboral e indicadores
permite crear diferentes líneas de investigación, psicológicos negativos como el burn out
centradas, ya sea en el individuo o la organización, (Brotheridge & Lee, 2003; Grandey, 2003; Medrano,
pero que todas han contribuido para entender esta Moretti, Ortiz & Pereno, 2013).
condición de trabajo que en muchos sectores parece
invisible pero altamente deseable. Otras líneas de investigación en Trabajo Emocional
han reunido esfuerzos para estudiar el control e
Por ejemplo, desde el comportamiento individual inhibición emocional, la expresión emocional y la
puede estudiarse los mecanismos cognitivos y disonancia cognitiva (Martínez, 200; Moreno-
emocionales que subyacen en el individuo y que Jiménez et al. 2010), demandas relativas a la
permitirá entender los procesos individuales que expresión de emociones positivas y la supresión de
19
Estado del arte
las negativas, línea que ha encontrado eco con la 2015), b) exponer la estructura de interacción entre
investigación del proceso de regulación emocional, la tarea, el trabajador y el cliente y c) evaluar el
(Cole, Martin y Dennis, 2004; John y Gross, 2007) comportamiento resultante de esta interacción.
que evidencian el vínculo de la salud física y mental
con el control emocional (Richards & Gross, 1999; Este modelo propone entonces tres interacciones
Wong, Pituch & Rochlen, 2006) básicas:
a) Interacciones del contexto laboral de la
El desafío siguiente para el estudio del Trabajo organización: esta interacción expresa en las tareas
Emocional es integrar una perspectiva que se interese “externas” (propias de la organización) las funciones
en el TE como una condición de trabajo y no sólo de un rol específico que debe cumplirse,
como una respuesta individual, que permita su concordando a su vez con la misión, visión y filosofía
identificación, control o eliminación como cualquier de una organización. Esta interacción daría como
otro factor de riesgo en el trabajo. resultado el perfil emocional que un trabajador debe
desempeñar para dar cumplimiento a su rol de
Propuesta de una visión integradora trabajo.
b) Interacciones personales con las tareas “internas”:
La relativa novedad de la formulación teórica del una vez que la tarea externa ha sido informada al
trabajo emocional, los diversos modelos de estudio y trabajador como un requerimiento de la
las escalas centradas en efectos individuales, han organización, empieza un proceso de
dificultado exponer evidencias empíricas autorregulación emocional, regulación cognitiva,
sistemáticas de los efectos que puede tener el trabajo habilidades emocionales, experiencia y variedad
emocional en la organización, el desempeño laboral emocional desarrollada por el individuo, con lo que
o la salud de los diferentes colectivos de trabajo del se hace frente a las tareas externas. Este proceso
sector servicios. puede parecer invisible para su estudio, puesto no
que no se ve a simple vista, son procesos de
El Trabajo Emocional, al ser una respuesta asimilación, procesamiento cognitivo, adecuación
emocional pública mediada por la organización para emocional de los individuos, que, en la historia del
satisfacer las normas que se establecen por un estudio del TE, concuerda con el estudio de los
empleador al ofertar un servicio, debe ser procesos emocionales de control, inhibición y
considerada una condición laboral que está pensada regulación emocional. Esta interacción es
para dar cumplimiento a los objetivos de la fundamental, porque a partir de ella pasa a un ser un
organización o rol de trabajo. proceso consciente de ajuste emocional que dará
paso a la última interacción.
Su estudio entonces, debe contemplar un modelo que c) Interacción con el cliente o externalización
permita identificar y perfilar las similitudes y auténtica o simulada de las emociones en el trabajo.
diferencias del sector servicios, evaluar efectos y Esta última interacción da como resultado una
vislumbrar posibles intervenciones que mejoren el conducta organizacional, que en los últimos años ha
entorno organizacional, para la cual, hay que sido usada como criterio de éxito para gestionar el
considerar al menos tres aspectos básicos: a) Trabajo emocional, incluso hay autores que señalan
entender el contexto social de la organización (Côté, que esta interacción debe fomentarse para hacer
20
Estado del arte
efectiva la gestión de trabajo emocional dentro de un
sistema de recursos humanos (Gabriel, et al, 2016). La idea de esta propuesta es vislumbrar los aspectos
básicos que integran la investigación en Trabajo
Es decir, es el producto visible de las interacciones Emocional y que un futuro mediato, esta condición
externas e internas, expresa en su conjunto, el de trabajo no se convierta en un riesgo laboral.
contexto de la organización, los recursos del
trabajador, la necesidad del cliente y la dirección que El Trabajo Emocional pueda favorecer interacciones
llevarán las siguientes interacciones de un rol de satisfactorias en el trabajo al incorporar al trabajador
trabajo, puesto que su expresión al ser consciente en sitios de trabajo saludables, donde se fortalezca
implica también un proceso de aprendizaje y reajuste las habilidades sociales, cognitivas y emocionales de
emocional. los trabajadores o que en su defecto, se identifique
los factores de riesgo asociados al Trabajo
Este modelo de tres pasos puede parecer limitado, sin Emocional, desde las políticas de la Organización,
embargo, puede abordar en términos amplios el gestión de riesgos, políticas de bienestar establecidas
estudio del Trabajo Emocional, pues se requiere para los trabajadores, demanda de trabajo,
estudiar el sistema de recursos humanos bajo el cual inadecuada distribución de tareas, o falta de
se gestiona el trabajo emocional de los empleados, habilidades personales para desempeñar ciertos roles
entendiendo las estrategias de atención al cliente de trabajo.
propuestas e incluso, analizando las estrategias
exitosas y su futuro reajuste. La tarea de las Organizaciones es gestionar
ambientes de trabajo seguros desde las políticas de la
También puede estudiar el tipo de recompensas Organización, donde el Trabajo Emocional y otros
internas o externas vinculadas al trabajo emocional riesgos psicosociales no estén asociado sólo a una
positivo de los trabajadores, logrando con ello un conducta individual, sino que represente una
sentido de pertenencia hacia la empresa, responsabilidad social de las empresas, empleadores,
favoreciendo la productividad, el bienestar y la trabajadores y clientes.
estabilidad emocional en el trabajo, así como
evidenciar los efectos negativos asociados a Referencias:
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23
Estado del arte
24
Artículo de investigación
ARTÍCULO DE
INVESTIGACIÓN
25
26
Exposición ocupacional a tolueno, xileno y acrilato de etilo y faringitis
Occupational exposure to toluene, xylene and ethyl acrylate and pharyngitis

Georgina Unzueta Vázquez¹, Enrique Pintor Prado¹
¹Maestría en Seguridad e Higiene Ocupacional, Secretaría del Trabajo
Dirección (autor principal): Calle Colibrí 89, Colonia Fraccionamiento Las Arboledas, CP 52950, Atizapán de Zaragoza
Estado de México
Abstract:
The objective of the present study was to identify the association between acute pharyngitis and exposure to solvents.
This was a cross-sectional descriptive study, which was carried out the determination of the concentration of biological
indicators of exposure as well as pharyngeal exudate to a sample of 14 workers.
The laboratory results showed lower concentrations in a range of 0,4 to 0,82 of Hippuric Acid and 0,42 to 0,88 of Methyl
Hippuric Acid. In both cases below the Maximum Permissible Exposure Limit (MPEL) (<1.5 g/g Creatinine for Hippuric Acid
and <1.6 g/g Creatinine for Methyl Hippuric Acid).
The pharyngitis rate was significantly higher in the areas exposed to solvents than in the administrative area. The correlation
between the number of consultations and the concentrations of hippuric acid and methyl-hippuric acid was significant with
a value of R = 0.64.
The conditions of the work areas should be improved, and the occupational exposure of the workers studied reduced to
prevent effects on their health.
Keywords: Pharyngitis, Toluene, Xylene, Ethyl Acrylate, Effects on Health, Hippuric Acid, Methyl Hippuric Acid.
Resumen:
Se hizo seguimiento de 2283 consultas médicas registradas en un archivo electrónico de 2014-2017, 33% fueron por
faringitis, incidiendo en las áreas de almacén y operaciones donde manipulan Tolueno, Xileno y Acrilato de Etilo en una
industria química de Tlalnepantla, Edo. México.
El objetivo del presente estudio fue identificar la asociación entre faringitis y la exposición a solventes. Mediante un estudio
descriptivo transversal, se llevó a cabo determinación de la concentración de indicadores biológicos de exposición, así
como exudado faríngeo a una muestra de 14 trabajadores.
Los resultados de laboratorio mostraron concentraciones de ácido hipúrico en un rango 0,4 a 0,88 ácido metil-hipúrico en
orina 0.42 a 0.88. En ambos casos menor al Límite Máximo Permisible de Exposición (LMPE) <1.5 g/g de Creatinina para
el Ácido hipúrico y <1.6 g/g de Creatinina para Ácido metil hipúrico.
La tasa de faringitis fue mayor en las áreas expuestas a disolventes que en la administrativa. La correlación entre el número
de consultas y las concentraciones de ácido hipúrico y acido metil-hipúrico, fueron significativas con un valor de R=0.64.
Se deben mejorar las condiciones de las áreas de trabajo y reducir la exposición ocupacional de los trabajadores estudiados
para prevenir efectos en su salud.
Palabras clave: Faringitis, Tolueno, Xileno, Acrilato de Etilo, Efectos sobre la Salud, Acido Hipúrico, Acido Metil Hipúrico.
27
Introducción Al ingresar, por cualquiera de estas vías llegan al
torrente sanguíneo desde donde se distribuyen a
Diversos estudios han demostrado que la exposición cualquier parte del cuerpo (Psicoya, 2000).
a los solventes orgánicos Tolueno, Xileno y Acrilato
de Etilo tienen efectos tóxicos en el sistema nervioso Dada su volatilidad estos solventes son irritantes
central, hígado y riñones. Pocas investigaciones primarios sensoriales porque al ser inhalados causan
demuestran una asociación entre dicha exposición y sensación de quemadura, eritema, congestión, tos y
las enfermedades respiratorias, sin embargo, Heredia secreción de mucosas. Dependiendo del sitio
y Marrufo afirman que basta la presencia de anatómico y el tamaño de la partícula, los solventes
solventes en el medio ambiente para alterar las pueden involucrar las vías aéreas superiores,
mucosas del tracto respiratorio (Heredia & Marrufo, centrales o periféricas, provocando faringitis,
2013). bronquitis, bronquiolitis, neumonitis, y edema
pulmonar agudo, ocasionados por irritantes
Respirar Acrilato de Etilo puede irritar la nariz, la secundarios que requieren transformación
garganta y los pulmones. (IARC, 2001). El Tolueno metabólica para que ejerzan su acción deletérea;
es un solvente orgánico reconocido como causante como forma de defensa a través de la hipersecreción
de cuadros de asma bronquial. El Xileno ocasiona de moco, su expulsión provoca, doble mecanismo de
irritación del tracto respiratorio superior, ojos y daño irritación de la faringe.
en sistema nervioso central (NOM-010-STPS-2014,
2014) El riesgo de exposición provocado por un
contaminante químico viene definido por la
Existen tres vías principales de ingreso de los naturaleza del contaminante, fuente de emisión, vía
químicos al organismo: de entrada en el organismo, tiempo de exposición,
✓ Inhalación. Al dispersarse los químicos en el condiciones del puesto en el cual el trabajador
aire, éste, contaminado, es inhalado por boca y desarrolla su labor, la dosis recibida por vía
respiratoria y por supuesto, la susceptibilidad y otras
nariz, el cual al penetrar llega a la parte posterior
variables que puede introducir el propio individuo.
de la garganta, ingresa a la faringe, y atraviesa las La susceptibilidad está determinada por el entorno en
paredes alveolares para posteriormente entrar a la el que habita, su edad, sexo, estilo de vida, estado de
salud previo y la especial sensibilidad al
sangre;
contaminante (alergias). Cuanto mayor sea la
✓ Ingestión. Varios químicos pueden atravesar la presencia del contaminante en el ambiente de trabajo,
pared del estómago y del intestino al deglutir el mayor será la exposición por inhalación.
moco contaminado que ha sido expulsado por los Patología inflamatoria inespecífica de la faringe
pulmones y al comer o beber alimentos o bebidas
La faringitis es la inflamación de las mucosas que
contaminadas; y revisten la faringe. Generalmente le acompañan
✓ Contacto. Algunos solventes atraviesan con síntomas como deglución difícil, amígdalas
facilidad la epidermis a través de los folículos inflamadas y fiebre más o menos elevada.
Habitualmente tiene un inicio brusco; con
pilosos o heridas. predominio de síntomas locales como sequedad y
28
constricción faríngea, a veces sensación de La exposición puede ser medida por la intensidad,
quemadura, se produce disfagia y odinofagia referida a la concentración del solvente, la duración
discretas, el paciente presenta carraspeo y exudado y el tiempo que durante su jornada el trabajador está
que desencadena tos pertinaz. En las formas más expuesto al contaminante químico.
graves predominan los síntomas generales de fiebre, Una gran proporción de solventes orgánicos se
escalofríos y cefalea. elimina sin cambios a través de la exhalación, sin
Existen factores predisponentes a la inflamación del embargo, el metabolismo de la fracción que se
tejido faríngeo, como son el frío, la humedad y el absorbe a menudo produce un conjugado soluble en
estrés. Factores agravantes son la contaminación agua que se excreta principalmente en la orina. Estos
atmosférica y la exposición a substancias químicas. compuestos son la base para el Índice de Exposición
Biológica (IEB). El IBE para el personal
La mayor parte de las faringitis son víricas (65-80%)
y tienen un predominio estacional (otoño-invierno). ocupacionalmente expuesto a Tolueno se
correlaciona con la concentración de Acido Hipúrico
El Estreptococo Betahemolítico del grupo A
<1,6 g/g de Creatinina y la exposición a Xileno, con
(EBHGA) Streptococus Pyogenes, es el agente
la determinación de Acido Metil Hipúrico <1.5 g/g
bacteriano predominante, si bien, salvo en períodos
de Creatinina.
epidémicos en los que puede ser causa de un 30% de
episodios, no origina más de un 15% del total de La NOM-010-STPS-2014 establece que la empresa
infecciones, predominando al final del invierno y al debe contar con el estudio de los agentes químicos
principio de primavera. contaminantes del ambiente laboral; realizar el
monitoreo biológico por la exposición química;
Son escasas las evidencias que demuestren una
practicar exámenes médicos específicos al personal
asociación entre exposición aguda a agentes
ocupacionalmente expuesto e informar a los
químicos y enfermedad respiratoria. (Soto-de la
trabajadores sobre los riesgos a la salud. Así mismo,
Fuente, y otros, 2007)
deberá identificarse la susceptibilidad y detectar
Mendoza y Vela (2016), en su investigación sobre la alteraciones tempranas, lo que debe sujetarse al
cuantificación del ácido hipúrico como indicador seguimiento clínico anual o a la evidencia de signos
biológico de exposición al tolueno en trabajadores de o síntomas que denoten alguna alteración.
imprentas, identificaron como signos y síntomas de
El Límite Máximo Permisible de Exposición
trabajadores expuestos a tolueno en el 27% irritación
Promedio Ponderado en el Tiempo (LMPE-PPT) es
de la garganta, argumentando que si bien los
la concentración promedio ponderada en tiempo de
solventes absorbidos son excretados en la orina en
un contaminante en el medio ambiente laboral para
forma de metabolitos y en el aire exhalado sin
una jornada de ocho horas diarias y una semana
metabolizar en un 90%.
laboral de cuarenta horas, al cual se pueden exponer
Es un estudio descriptivo transversal en la empresa los trabajadores sin sufrir daños a su salud. (NOM-
estudiada, de 2283 consultas médicas atendidas en 047-SSA1-2011, 2011).
los años 2014-2018, 33% fueron por faringitis.
El objetivo del presente estudio es identificar la
Medición de la exposición asociación entre faringitis y la exposición a los
solventes Tolueno, Xileno y Acrilato de Etilo que
29
utilizan los trabajadores en los procesos de trabajadores que manipulan los solventes y de
producción de una industria química. 2,41/100 en los trabajadores administrativo que no
tienen exposición directa.
Materiales y métodos
Tabla 2. Consultas por faringitis según área de trabajo
Se tomó una muestra de 28 trabajadores, que Áreas Trabajadores Consultas % Tasa/100
acudieron a consulta al menos cinco veces en un año.
Los resultados de los estudios de laboratorio de Operaciones en 143 515 71.5 3.60
planta
exudado faríngeo, concentración de Ácido Hipúrico
y de Ácido Metil Hipúrico (que redujeron la muestra Administración 85 205 28.5 2.41
a 14 casos), así como la inspección de seguridad e Total 228 720

higiene en las áreas de almacén y operaciones que
registran más de 50 consultas por faringitis en el
periodo de estudio.
Tabla 1. Criterios de Aplicación de los estudios de laboratorio para
Esta diferencia de tasas se expresa en un Riesgo
la medición del Ácido Hipúrico y Ácido Metil Hipúrico. Relativo significativo de 1.493 (IC95% 1.272,
Criterios Acido Hipúrico Acido Metil Hipúrico 1.758), es decir que en el área de operación hay 1.4
(HAs) (MHAs) veces mayor riesgo de tener faringitis que en el área
Momento de la Al terminar el turno de Al terminar el turno de
toma de trabajo trabajo administrativa.
muestra:
Valor de < 1,6 g ácido hipúrico < 1,5 g ácido Metil Los resultados del exudado faríngeo señalan que solo
referencia * /g de Creatinina hipúrico /g de
Creatinina
tres registros de la muestra tuvieron Streptococus
Valores Concentración máxima permisible: <1,5 g/g de Betahemolítico y los restantes fueron normales (21 -
Críticos* Creatinina
Significado La determinación de La determinación de
79%), con lo cual se descarta que la faringitis se deba
Clínico. Acido Hipúrico se Acido Metil Hipúrico a un proceso bacteriano, pudiendo ser viral o de otro
correlaciona se correlaciona
directamente con la directamente con la
orígen.
exposición al Tolueno. exposición al Xileno.
Fuente: International Federation of Clinical Chemistry and El seguimiento de consultas muestra que los
Laboratory Medicine. http://www.ifcc.org/ trabajadores acuden con más frecuencia en las
estaciones primavera-verano (de febrero a mayo) y
* APENDICE NORMATIVO A Tabla 1 Índices Biológicos de
no en las estaciones de otoño-invierno, lo que orienta
Exposición para el Personal Ocupacionalmente Expuesto a
Sustancias Químicas (NOM-047-SSA1-2011, 2011) a descartar que se trate de una faringitis de tipo
estacional.
Resultados.
b) Evaluación de la exposición a disolventes
a) Infecciones respiratorias de vías superiores
En la inspección de seguridad e higiene de las áreas
Fueron atendidos 763 trabajadores, el 33.28% de las de trabajo de almacén y operaciones, donde se
consultas fue por faringitis. realizan labores de envasado, en pipas y carro-
tanques, desde cinco mil hasta 20 000 litros, y de
Las áreas de operaciones en la planta donde los estos a totes de 1000 litros y tambores de 200 litros a
trabajadores manejan disolventes, de registra el través de mangueras; se observa que los trabajadores
71,5% de las consultas por faringitis y las áreas de tienen precario apego a las normas de higiene y
administración el 28,5%; con una tasa de 3,60/100
30
seguridad, específicamente el incumplimiento de la Tabla 3. Número de consultas y concentración de Ácidos Hipúrico
y Metil-Hipúrico g/g creatinina (n=14).
norma del baño diario con cambio de ropa después
Ácido Metil
Trabajador
Antigüedad
Creatinina
de la jornada laboral y el consumo de bebidas en el
faringeo*
consultas
Exudado
hipúrico
hipúrico
Ácido
Ácido
Úrico
>5
área de trabajo. Asimismo, el inadecuado uso del
equipo de protección personal, y la falta de
capacitación para que el trabajador tenga 15* 7 27 N 0,83 5,5 0,54 0,58
conocimiento de los riesgos a los que está expuesto 26 9 17 N 0,89 5,2 0,84 0,88
13 9 13 S 1,08 5,2 0,83 0,87
por el manejo de los solventes. Por la antigüedad en
8 10 12 N 1,05 7,7 0,55 0,6
el trabajo en la empresa, el tiempo de exposición a 21 18 11 N 0,88 6,6 0,51 0,55
solventes se encuentra entre los cinco y los 18 años. 9 6 9 N 1,01 6,7 0,53 0,59
10 5 8 N 0,83 6 0,64 0,69
A todo esto, se agregan otros los factores como el 24 6 8 S 0,82 6 0,4 0,43
hábito tabáquico, el consumo de alcohol y las 1 18 7 N 0,85 8,1 0,71 0,74
deficiencias en la alimentación. Aunque la jornada de 6 7 7 N 0,82 6,1 0,61 0,64
11 11 7 S 0,72 7 0,4 0,42
trabajo está determinada en 8 horas diarias, ésta no 16 8 7 N 1,09 7 0,52 0,58
se cumple debido a que se prolonga para cubrir las 28 5 6 N 0,96 6,7 0,56 0,61
demandas por cargas de trabajo en la empresa. 29 11 6 N 0,79 5,3 0,41 0,45
Fuente: Elaboración propia con base a los datos del Archivo
Los estudios de laboratorio reportan para el Ácido Electrónico del servicio médico de la empresa.
Hipúrico valores entre 0,4 y 0,84 y para el Ácido Nota* S: Streptococus: N: Normal
Metil Hipúrico entre 0,42 y 0,88, estos valores se
encuentran dentro de los límites máximos
permisibles, < 1,6 g ácido hipúrico /g de Creatinina Analizando los 14 trabajadores se obtuvieron
<1,5 g ácido Metil hipúrico/g de Creatinina. (NOM- correlaciones no significativas. Sin embargo, se
047-SSA1-2011, 2011) (Gráfica 1). observó que el trabajador 15 tenía valores extremos,
de consultas (27) 10 más que el siguiente trabajador
Gráfica 1 Concentración de Ácido Hipúrico y Metil Hipúrico g/g
Creatinina (Gráfica 2) y se decidió eliminarlo del análisis. Las
correlaciones de los 13 trabajadores, entre el número
de consultas y los niveles de Ácido hipúrico y Ácido
Metil hipúrico fueron moderadas de R=0.6427
(p.=0.13) y R=0.6428 (p.=0.13), ambas
correlaciones son significativas.
Se analizó la correlación del número de consultas con

los niveles de los metabolitos (Tabla 3).
31
Gráfica 2 Correlación entre el número de consultas y la un papel muy importante en la prevención de los
concentración de Ácido Hipúrico g/g creatinina
efectos asociados a su manejo.
El resultado de estos estudios señala que la empresa
debe prestar mayor atención a la vigilancia biológica
y ambiental y al cumplimiento de las medidas de
seguridad e higiene, y la capacitación para
concientizar a los trabajadores sobre los riesgos a los
que están expuestos por el contacto con solventes que
garanticen el control de conductas inadecuadas.
Agradecimientos
Se agradece a la empresa su apoyo para la realización
de este proyecto, a los trabajadores por su
Con estos datos se puede concluir que posiblemente
disposición para proporcionar la información, así
hay una correlación de variable dependiente entre los
como a la tutoría para llevarlo a buen fin.
cuadros de infecciones de vías respiratorias
superiores, faringitis y la exposición a solventes de Se agradece al Dr. Horacio Tovalin Ahumada su
los trabajadores estudiados. asesoría en el análisis estadístico de los resultados.
Discusión Referencias:
La proporción 3,60/2,41 de consultas trabajadores de Heredia, P. G., y Marrufo, S. L. (2013). Evaluación de riesgos
a la salud y medio por el uso de disolventes orgánicos
operaciones-administrativos, puede ser un indicio en tres PyMES de la industira del calzado. Lima,
que relaciona la exposición a los solventes y la Perú: Universidad Nacional de Ingeniería.
faringitis. Sobre todo, porque en las áreas estudiadas, IARC. (2010). International Agency for Research on Cáncer.
Obtenido de Monographs on the Evaluation of
la prolongación de la jornada de trabajo para cubrir Carcinogenic Risks to Humans, Volume 99:
las demandas de producción, contribuye a aumentar http://www.iarc.fr/en/publications/pdfs-
online/treport-pub/treport-pub43/indexsp.php.
la probabilidad de producir efectos adversos en la Mendoza, C.V y Vela C. J. (2016) Cuantificación de ácido
salud de los trabajadores entre ellos el síndrome de hipúrico como indicador biológico de exposición al
fatiga laboral que es el segundo motivo de consulta y tolueno en trabajadores de imprentas del distrito
Cercado de Lima. Facultad de Farmacia y
derivada de esta los accidentes de trabajo. Bioquímica. Universidad Nacional de San Marcos
Lima, Perú
La exposición a Tolueno, Xileno aumentan la NOM-010-STPS-2014. (2014). Agentes Químicos
probabilidad de producir efectos en su salud, contaminantes del ambiente laboral -reconocimiento,
particularmente con el aumento de la jornada de evaluación y control. México: DOF Secretaría del
Trabajo y Previsión Social.
trabajo y la falta de capacitación con respecto de los NOM-047-SSA1-2011. (2011). Salud ambiental-Indices
riesgos a corto o a largo plazo ocasionados por el biológicos de exposición para el personal
ocupacionalmente expuesto a sustancias químicas.
manejo de solventes. México: Diario Oficial. Secretaría de Salud.
Es importante tener en cuenta que como las Reyes, T. O. (2018). Disfunción Auditiva en Trabajadores de
una Imprenta, Expuestos a Disolventes Orgánicos y
actividades laborales implican contacto con Ruido. Revista Red de Investigación de Salud en el
solventes, las medidas de seguridad e higiene juegan Trabajo Vol.1 Num. 1 , 51-52.
Rincón, S. J. (2014). Evidencia científica de la exposición
ocupacional a solventes orgánicos y su relación con
32
la hipoacusia neurosensorial. Bogotá, Colombia: Declaración de conflicto de intereses
Universidad Nacional de Colombia.
Soto-de la Fuente, A., Aguilar-Loya, M., Méndez_Vargas, M., Los autores de este artículo expresan que no tuvieron
Zamudio-Martínez, P., López-Rojas, P., Salinas-
Tovar, S., y Marín-Cotoñieto, I. (2007). Bronquitis ningún conflicto de intereses durante la preparación
Industrial en trabajadores expuestos a de este documento ni para su publicación.
hidroalcoholes. Revista Médica del Instituto
Mexicano del Seguro Social. vol. 45, núm 6, 565-572.
Vásquez, O. A., y Delgado, C. O. (2014). Exposición a solventes Obra protegida con una licencia Creative
a trabajadores de la Maquila "La Esperanza", Carazo Commons
Febrero 2014. Nicaragua: Recinto Universitario
"Ruben Dario" Facultad de Ciencias Médicas.
33
34
Reporte breve
REPORTE BREVE
35
Reporte breve
36
Desarrollo de un sistema de gestión de seguridad para un grupo dedicado a la renta
y reparación de vehículos
Reporte breve
Development of a safety management system for a group devoted to rent and

repair vehicles
Desarrollo de un sistema de gestión de seguridad para un grupo dedicado a
la renta y reparación de vehículos
Rubén Rocha Aguayo¹, Enrique Pintor Prado¹
¹ Maestría en Seguridad e Higiene Ocupacional, Secretaría del Trabajo del Estado de México
Correo electrónico: [email protected] Tel: 044 (55) 2761 0351
Abstract
This investigation developed a proposal of security and health at the workplace management system for a group dedicated
to rent and repair vehicles, which have some business lines and many immovables.
The security policies were established for the enterprise and the inspection tours were done in all the builds of the group to
know which the processes of the company are and the associated risks at the time that the employees do their job.
At the end of the investigation, different measure controls were proposed to have effective risk management, as well as an
evaluation system to have improvement proposals.
Keywords: Risk management, Risk administration, Safety and Health at work
Resumen
La presente investigación desarrolló una propuesta de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST)
para un grupo de servicio dedicado a la renta y reparación de vehículos, que cuenta con diferentes líneas de negocio y
varios inmuebles.
Se establecieron políticas de seguridad para la empresa y se realizaron recorridos de inspección en los diferentes
inmuebles, con la finalidad, de conocer los diferentes procesos de la empresa, así como, los riesgos latentes asociados a
los mismos con los que puedan estar en contacto los trabajadores al momento de realizar sus actividades.
Al término del estudio se realizó una propuesta de diferentes medidas de control que permitan a la empresa administrar
los riesgos de una manera eficiente y un sistema que permita evaluar las medidas de control propuestas para retroalimentar
al Sistema de Gestión y así lograr una mejora continua
Palabras Clave: Gestión de riesgos; Administración de riesgos; Seguridad y Salud en el Trabajo.
37
Reporte breve
Introducción (2007) se describen los elementos principales de un
Sistema de Gestión (Figura 1) y con el apoyo del
A la hora de realizar cualquier tipo de tarea los sistema de gestión de la SST: una herramienta de la
trabajadores de una empresa están expuestos a mejora continua de la Organización Internacional del
diversos riesgos y peligros, de los cuales, no están Trabajo (2011), entre otros documentos, se
conscientes de todos ellos; y dependiendo de cómo desarrolló el SGSST que se adecuo a las necesidades
interactúen con estos, se pueden llegar a presentar de la empresa.
incidentes, accidentes e incluso la muerte.
Figura 1 Principales elementos de un Sistema de Gestión
Por esta razón el Grupo de Proyecto OHSAS (2007)
describe que actualmente hay un interés por alcanzar
y demostrar la realización de una seguridad y salud
mediante le control de riesgos a través de políticas y
objetivos consistentes.
Un sistema de Gestión de Riesgos en Seguridad y
Salud en el trabajo (SGSST) permite administrar los
riesgos de manera eficaz debido a que está enfocado
a la prevención de lesiones, enfermedades y
mejoramiento del mismo sistema.
Métodos
El primer elemento que se usó fue una modificación

del cuestionario propuesto por FIEC y la FETCM
(2010), el cual, está basado en una serie de directrices Resultados
que permiten identificar los aspectos básicos que se
requieren para desarrollar un SGSST como políticas Del cuestionario de 19 preguntas que se aplicó se
de seguridad, programa anual, formación de obtuvo que solamente se cumplen con 16% de los
seguridad, capacitación inicial, información requerimientos para contar con una buena
legislativa, equipo y materiales peligrosos, registro administración del riesgo, el 42 % se cumple de
de accidentes, equipo de protección personal, forma parcial y no se cuenta con el resto.
organización de la seguridad y reuniones con la
De acuerdo con la Fundación de Riesgos Laborales
dirección.
(2010) en el análisis de riesgos se tomó en cuenta las
A través de un análisis se identificaron riesgos y actividades rutinarias y no rutinarias, las actividades
peligros a los que el personal se encuentra expuesto de todas las personas, la infraestructura,
equipamiento, materiales obligación legal aplicable
de acuerdo con las actividades que se realizan en las
y el diseño de las áreas de trabajo, con lo que se pudo
diferentes líneas de negocio. observar que el personal administrativo está
expuesto a riesgos ergonómicos, mientras que el
En el manual de seguridad y salud en el trabajo de la personal operativo está expuesto a riesgos físicos,
Fundación para la Prevención de Riesgos Laborales químicos y ergonómicos.
38
Reporte breve
Debido a la falta de medidas de control, se elaboraron manejo manual de cargas y a riesgos químicos
procedimientos de trabajo enfocados a mitigar los debido a las diferentes sustancias y agentes que
riesgos y peligros a los que se encuentran expuestos utilizan para realizar las actividades.
los trabajadores y los métodos de evaluación de este En el desarrollo del SGSST y conforme a la
SGSST. propuesta realizada por Ojeda (2017) se
De acuerdo con la propuesta realizada por la establecieron las responsabilidades de los
Fundación de Riesgos Laborales (2010) y a los trabajadores, comisión mixta de seguridad e higiene
lineamientos establecidos en la Guía para Elaborar y de las brigadas de protección civil.
un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Cuando se definieron las acciones que permitieron
Trabajo de la Asociación Chilena de Seguridad las políticas de prevención de la empresa, se propuso
(2013) se desarrolló una política de seguridad que la iniciativa, la cual fue evaluada y aprobada, de
refleja el compromiso de la alta gerencia y que es contratar un médico laboral para la elaboración de
apropiada a la naturaleza y magnitud de los riesgos exámenes médicos de ingreso, exámenes periódicos
en la organización, la cual también incluyó, un al personal ocupacionalmente expuesto (POE),
compromiso para la prevención de daños y riesgos investigación de accidentes y valoración de
para la salud, que a su vez, diera cumplimiento a pacientes.
todos los lineamiento legales aplicables. Así mismo,
la política fue publicada en el boletín informativo del Se elaboraron instructivos de trabajo para el uso de
grupo con la finalidad de darla a conocer a todos los herramienta y maquinaria, así como, procedimientos
colaboradores de la empresa. de trabajo con la intención de mitigar los riesgos y de
unificar los pasos a seguir para cada una de las
En el análisis de riesgos, se identificaron todas las actividades en los diferentes talleres del grupo.
etapas de los procesos en las diferentes líneas de
negocio, puestos de trabajo involucrados, número de Con el propósito de cumplir con la normatividad
trabajadores para cada tarea y riesgos con los que legal aplicable acorde a lo estipulado por el GRUPO
estaban en contacto el personal ocupacionalmente DE PROYECTO OHSAS (2007) en cuanto al
expuesto. También se realizó la evaluación a la cumplimiento de los requisitos legales, se realizó una
exposición y el reconocimiento de los riesgos en revisión de los requerimientos que la ley pide para el
donde se estableció el efecto calculado y la funcionamiento de un establecimiento mercantil, con
probabilidad de ocurrencia. lo que se determinó que era imprescindible que la
empresa cumpliera con las Normas Oficiales
Con lo anterior se pudo observar que debido a la Mexicanas de la Secretaría del Trabajo y Previsión
naturaleza de las actividades de las personas que Social, para lo que se contrató a un proveedor que
laboran en el área administrativa, se encuentran realizara tanto los estudios pertinentes con
expuestas a riesgos ergonómicos debido a las
laboratorios, como el desarrollo e implementación de
posturas forzadas que realizan, mientras que los las normas vigentes.
trabajadores que están en la parte operativa realizan
trabajos de mecánica, lavado, hojalatería y pintura Por otra parte, se implementaron visitas mensuales
están en contacto con riesgos físicos debido a la falta para la detección de condiciones inseguras, actos
de cambio de las luminarias fundidas en las inseguros, cumplimiento de la normatividad
estaciones de trabajo, riesgos ergonómicos por el aplicable, condición de los extintores, botiquines y el
39
Reporte breve
manejo de residuos. Para lo cual, se desarrollaron: Referencias
formatos para la detección de hallazgos,
European Construction Industry Federation y European
investigación de incidentes-accidentes y bitácoras de Federation of Building and Woodworkers. (2010).
extintores, botiquines y residuos peligrosos. Guía para Desarrollar un Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud. Recuperado de
Para finalizar con el desarrollo del SGSST hubo una http://www.efbww.org/pdfs/ES_Health&Safety_(low).
coordinación con el área de Recursos Humanos para pdf
Fundación para la Prevención de Riesgos Laborales. (2010).
la programación de cursos de capacitación para el Manual del Sistema de Gestión de la Seguridad y
personal en materia de protección civil, seguridad e Salud en el Trabajo. Recuperado de
higiene, para lo cual, se elaboró el material necesario http://www.cge.es/PortalCGE/novedades/2011/PRLC
GE/2010%20A2/pdfs/cap5-2.pdf
para el adestramiento en cuanto a la conformación y The OSHAS PROYECT GROUP. (2007). Sistema de Gestión
funciones de las brigadas de protección civil, en Seguridad y Salud Ocupacional – Requisitos.
Colombia. Recuperado de
programas internos de protección civil y actividades
https://manipulaciondealimentos.files.wordpress.com
específicas de las brigadas de primeros auxilios, /2010/11/ohsas-18001-2007.pdf
combate contra incendio, evacuación y búsqueda y
rescate. Declaración de conflicto de intereses
Para la evaluación del SGSST se propuso acorde a lo Los autores de este artículo expresan que no tuvieron
determinado por la OIT (2011) la ejecución de ningún conflicto de intereses durante la preparación
auditorías, con la finalidad de revisar que se esté de este documento ni para su publicación.
dando cumplimiento con todos los procedimientos
desarrollados y se determinó que para lograr una
Obra protegida con una licencia Creative
mejora continua en el SGSST se requiere de la
Commons
participación de los trabajadores.
Conclusiones
Se espera que la empresa continúe con la

implementación del Sistema de Gestión desarrollado
con la intención de que cuente con una
administración de riesgos y así, pueda desarrollar una
cultura de autoprotección que genere consciencia en
el personal para la mitigación de riesgos y
prevención de incidentes – accidentes, con el
propósito de llegar a ser un grupo resiliente con
colaboradores altamente capacitados.
40
Programa preventivo para afrontamiento del estrés laboral de los trabajadores de
una empresa de productos alimenticios
Reporte breve
Preventive program for copying occupational stress of the workers from a

food products company
Programa preventivo para afrontamiento del estrés laboral de los
trabajadores de una empresa de productos alimenticios
Estefany Katherine Vallejo Villagrán¹, Edmundo Bolívar Cabezas Heredia¹
¹ Universidad Nacional de Chimborazo
Dirección (autor principal): García Moreno 38- 40 y López de Galarza
Abstract
This research objective was to prepare a preventive health and safety program to cope with the work stress of the workers
a food products company in the City of Riobamba, which seeks to reduce the level of stress through the application of the
active breaks during the workday. To obtain the required data, the evaluation of the seven workers of the company made up
of five men and two women was carried out. The research is non-experimental, correlational, transversal and application-
type research. It was identified that the company's workers have a level: medium of stress with 71.43 %, being the most
affected male workers. With the application of the COPE test, it was possible to identify that there is an active coping at a
low level of 28.57%; a passive coping level: low of 14.29%. With the application of training and active pauses which consist
of a series of exercises for the relaxation of the muscles of the neck, arms, shoulders, hands, fingers, legs, knees and feet,
the level of stress could be reduced from medium to a low level in the workers of the company improving the work
environment and generating a healthy and safe working environment.
Keywords: coping, occupational, stress
Resumen
El objetivo de esta investigación es preparar un programa preventivo de salud y seguridad para afrontar al estrés laboral de
los trabajadores de una empresa de productos alimenticios en la ciudad de Riobamba, que busca reducir el nivel de estrés a
través de la aplicación del activo descansos durante la jornada laboral. Para obtener los datos requeridos, se realizó la
evaluación de los siete trabajadores de la empresa compuestos por cinco hombres y dos mujeres. La investigación es no
experimental, correlacional, transversal y de tipo aplicación. Se identificó que los trabajadores de la empresa tienen un nivel:
medio de estrés con 71.43%, siendo los trabajadores varones más afectados. Con la aplicación de la prueba COPE fue
posible identificar que existe un afrontamiento activo a un nivel bajo de 28.57%; un nivel de afrontamiento pasivo: bajo de
14.29%. Con la aplicación de entrenamiento y pausas activas que consisten en una serie de ejercicios para la relajación de
los músculos del cuello, brazos, hombros, manos, dedos, piernas, rodillas y pies, el nivel de estrés podría reducirse de medio
a bajo nivel en los trabajadores de la empresa mejorando el ambiente laboral y generando un ambiente laboral saludable y
seguro
Palabras clave: afrontamiento, estrés, laboral
41
Reporte breve
Introducción Métodos
El estrés es un padecimiento a nivel mundial que en Diseño de la investigación no experimental, de orden

la actualidad viene afectando a un importante correlacional, transversal e investigación de tipo
número de personas, es un problema principal para la aplicativa se trabajó con los 7 trabajadores que
salud de los trabajadores y para el buen laboran en la empresa. La información se recolecto
funcionamiento de las empresas o entidades para las mediante los test de la OIT-OMS para medir el estrés
que laboran, un trabajador estresado suele ser más laboral (lexnova.es) el cual consta de 25 ítems
enfermizo poco competitivo, estar poco motivado, la relacionados con los estresores laborales, se valoró
empresa en la que se trabaja puede tener bajas en una escala tipo Likert en un rango de 7 que van de
perspectivas de éxito en un mercado competitivo. nunca a siempre, las posibles respuestas son: (1)
(Leka, Griffiths, & Cox, 1999) Nunca, (2) Rara Vez, (3) Ocasionalmente,(4)
Se puede considerar que el estrés causa que la Algunas Veces, (5) Frecuentemente, (6)
persona presente dificultades en la concentración, Generalmente, (7) Siempre y el test de COPE para el
sueño, dolor de cabeza, dolor muscular, mal humor, afrontamiento (Moran, Landero, & Gónzales, 2009)
consumo de alcohol, tabacos u otras substancias. consta de 28 ítems que se encuentran agrupadas en
14 escalas con dos ítems cada una se evaluó en una
Una actividad laboral en condiciones no adecuadas
escala tipo Likert en cada uno de los ítems las
de trabajo, afectan en la eficiencia y eficacia de las
respuestas son: (1) Nunca, (2) Rara vez, (3) Algunas
actividades encargadas dentro de la empresa por
veces, (4) Frecuentemente, (5) Siempre.
varios factores especialmente se ve reflejada en los
altos índices de ausentismo, accidentes de trabajo, Resultados
enfermedades profesionales.
Los trabajadores de la empresa mediante la
La OIT realiza acciones de prevención y control con
aplicación del test de estrés laboral de la OIT, se
el objetivo de prevenir o minimizar los riesgos
pudo evidenciar que presentan un nivel de estrés:
psicosociales en empresas públicas y privadas para
medio el 71,43%, bajo el 28,57% afectando
mejorar las condiciones de trabajo y la salud de los
principalmente a los trabajadores de género
trabajadores.
masculino. (Figura 1)
Esta investigación nos permitió elaborar y aplicar Figura 1 Nivel de estrés
una estrategia de afrontamiento basada en las pausas
activas para disminuir la incidencia y los niveles de
estrés, en el área administrativa y de producción en
el que se logró un ambiente seguro y saludable de
trabajo.
Objetivo
Crear un programa preventivo de seguridad y salud

para afrontamiento del estrés laboral en los
trabajadores de la empresa de productos alimenticios
“San Salvador”
42
Reporte breve
Con la aplicación del test de COPE se identificó que la empresa productora de snacks de maíz COMSAJU
los trabajadores tienen un afrontamiento activo: Cía. Ltda. reporta que las demandas laborales junto
medio el 28,57% y bajo del 71,43%; un a largas jornadas de trabajo afectan a la salud de los
afrontamiento pasivo: bajo del 14,29, medio el empleados produciendo estrés laboral, para la
71,43% y un alto con el 14,29%. (Figura 2) medición del estrés laboral se empleó el cuestionario
Figura 2 Nivel de afrontamiento activo y pasivo de la OIT-OMS obteniendo un nivel intermedio del
47% , después de dos semanas de aplicación del
programa de pausas activas se volvió a medir el
estrés aplicando el mismo cuestionario evidenciando
que se logró disminuir a nivel bajo en un 37%, lo
cual existe una efectividad en la implementación del
programa de pausas activas como método de
afrontamiento al estrés laboral y el síndrome de
burnout, cabe recalcar que se tuvo más efectividad en
el estrés laboral.
Por otro lado (Vélez, 2011), menciona que la
aplicación de pausas activas no basta solo con
atender al cuerpo, es necesario también combatir la
rutina, la tensión, el estrés, darles un momento de
relajación física y mental a los trabajadores para
evitar enfermedades profesionales y aumentar los
Mediante la aplicación de la propuesta para niveles de productividad.
disminuir los niveles de estrés se basó en la
Referencias
capacitación a los trabajadores y la aplicación de las
pausas activas las cuales constan de una serie de Jaraiseh, N. (2015). Estrés laboral y Síndrome de Burnout
ejercicios para la relajación de los músculos de Pausas activas como método de afrontamiento. Tesis,
cuello, brazos, hombros, manos, dedos, piernas, Quito.
Leka, S., Griffiths, A., y Cox, T. (1999). La organización del
rodillas y pies, se logró disminuir el nivel de estrés
trabajo y el estrés. Reino Unido.
de medio a un nivel bajo en los trabajadores de la lexnova.es. (s.f.). Recuperado el 09 de mayo de 2019, de
empresa generando un ambiente laboral saludable y lexnova.es:
seguro. Después de la aplicación del programa http://www.lexnova.es/Pub_ln/Supuestos/supuesto14
preventivo de “pausas activas” y capacitaciones 3.htm#Inicio
Moran, C., Landero, R., y Gónzales, M. (2009). COPE-28: un
realizadas se logró disminuir a un nivel bajo de
análisis psicométrico de la versión en español del
estrés, así se pudo evidenciar que existe garantía y Brief COPE. PePSIC.
confiablidad en el programa. Vélez, H. (2011). Proyecto de estudio de las Pausas Activas en
el clima laboral y su influencia e impacto para la
Discusión y conclusiones
motivación y satisfaccón física de los empleados de
Premex Ecuador en la Ciudad de Quito. Tesis, Quito.
Según, (Jaraiseh, 2015) en su investigación “Estrés
Laboral y Síndrome de Burnout: Pausas Activas
como método de afrontamiento” estudio realizado en
43
Reporte breve
Declaración de conflicto de intereses Obra protegida con una licencia Creative
Commons
Los autores de este artículo expresan que no tuvieron
ningún conflicto de intereses durante la
preparación de este documento ni para su
publicación.
44
Exposición ambiental a óxido de etileno de trabajadores operativos del almacén de producto estéril
Reporte breve
Environmental exposure to ethylene oxide of workers in a sterile product

warehouse
Exposición ambiental a óxido de etileno de trabajadores operativos del
almacén de producto estéril
Ignacio Juárez García¹
¹ Maestría en Seguridad e Higiene Ocupacional, Secretaría del Trabajo del Estado de México
Abstract
Ethylene oxide is the most commonly used chemical for sterilization of medical devices. It is a mutagenic agent and a
possible carcinogenic and teratogenic agent. Ethylene oxide concentration in a sterile product warehouse was measured
to determine health effects in exposed workers and propose actions to reduce the risk of developing an occupational
disease. Passive monitoring (personal and area monitoring) was performed. Resulting data did not receive statistical
treatment. From a total of 23 samples, area and personal samples, 15 were found above the limit exposure value of 1 ppm
(parts per million). If no exposure controls are implemented exposed personnel could develop an occupational disease.
Key words: Ethylene oxide, exposure, health, mutagenic.
Resumen
El óxido de etileno es la sustancia química más comúnmente utilizada para la esterilización de dispositivos médicos.
Presenta el riesgo de causar mutaciones, además de ser un posible cancerígeno y teratógeno. Se determinó la
concentración ambiental de óxido de etileno en un almacén de producto estéril, para determinar el efecto a la salud del
personal ocupacionalmente expuesto y así poder establecer recomendaciones para disminuir el riesgo de desarrollar una
enfermedad de trabajo. Se realizó una dosimetría pasiva personal y ambiental. De un total de 23 muestras, ambientales y
personales, 15 sobrepasaron el valor límite de exposición de 1 ppm (partes por millón), por lo que, de no aplicar medidas
de control, el personal ocupacionalmente expuesto puede desarrollar una enfermedad de trabajo.
Palabras clave: Óxido de etileno, exposición, salud, mutagénico.
45
Reporte breve
Introducción historia de confiabilidad”. El óxido de etileno es un
agente alquilante; no requiere de activación
El óxido de etileno (C2H4O), conocido como metabólica. Sus propiedades de inactivación
oxirano, 1, 2-Epoxietano, óxido de dimetileno y microbiológica se consideran como el resultado de su
óxido de eteno, cuenta con número CAS 75-21-8, es poderosa reacción de alquilación con constituyentes
un líquido que gasifica a los 10.5 oC. El gas es celulares de los microorganismos, como por ejemplo
inodoro e inodoro (umbral entre 420 y 490 ppm el ácido nucleico y proteínas funcionales, incluyendo
(partes por millón), con olor característico a éter). Su enzimas, lo cual conduce a una consecuente
estructura química se muestra en la figura 1. El gas desnaturalización. (Mendes et al., 2006, p.575)
es más pesado que el aire y es altamente soluble en
el agua. Ocurre naturalmente en el cuerpo humano Dellarco et al. (1990) indican que “tiene una
por la conversión del etileno, producto del preferencia para llevar a cabo dicha alquilación en
metabolismo o la ingesta de plantas en las que es N7 de guanina en el ácido desoxirribonucleico”
hormona natural; se genera durante la quema de (p.86).
combustibles fósiles, está presente en el humo del
tabaco y la descomposición de la materia orgánica La adición de grupos alquilo a las proteínas, ácidos
(Parod, 2014). Industrialmente se obtiene de la desoxirribonucleico y ribonucleico, ligándose a los
oxidación catalítica (empleándose plata como grupos sulfidrilo e hidroxilo, amino y carboxilo evita
catalizador) del etileno con el oxígeno del aire el metabolismo celular normal y la habilidad para
(Parod, 2014). reproducirse, lo cual vuelve a los microorganismos
afectados, no viables. (Mendes et al., 2006, p.575)
Hine et al (como se citó en Dellarco, Walderico,
Sega, Fowle y Jacobson-Kram, 1990) señalan que Es altamente inflamable, forma mezclas explosivas
“se producen grandes cantidades de óxido de etileno, con el aire; sus límites inferior y superior de
las cuales se utilizan principalmente como explosividad son respectivamente 3 % y 10 %; su
intermediario en la fabricación de otros compuestos, temperatura de autoignición es de 429 oC
principalmente etilenglicol” (p.85). “Una pequeña (información tomada de la Hoja de Seguridad del
fracción del óxido de etileno que se produce se utiliza óxido de etileno de la compañía Praxair, E.U.A,
como fumigante y esterilizante de alimentos fecha de revisión 26 de octubre de 2015).
(principalmente especias), textiles, cosméticos, así En estado líquido es relativamente estable; al
como dispositivos médicos y farmacéuticos” contacto con ácidos, bases o con calor, especialmente
(Dellarco et al, 1990, p.85). Es utilizado también en en presencia de cloruros y óxidos metálicos puede
los procesos de manufactura de surfactantes no polimerizar de forma violenta (Parod, 2014). Es
iónicos, resinas de poliéster, jabones y detergentes, incompatible con agentes oxidantes, mercaptanos,
así como de solventes de especialidad (Parod, 2014). alcoholes, materiales alcalinos, metales
El óxido de etileno es la tecnología más utilizada alcalinotérreos, metales formadores de acetiluros,
debido a su efecto bactericida, esporicida y viricida. cromo, titanio, uranio, y magnesio; polimerizará de
“Hoy, la esterilización con óxido de etileno es el forma violenta al contacto con aminas, álcalis,
método de esterilización de baja temperatura con la ácidos, ácidos minerales, cloruros de metal, óxidos
mejor relación costo-beneficio, con una reconocida metálicos, agua y materiales orgánicos (información
tomada de la Hoja de Seguridad del óxido de etileno
46
Reporte breve
de la compañía Praxair, E.U.A, fecha de revisión 26 Cáncer lo considera como un probable carcinogénico
de octubre de 2015). para el ser humano.
Es absorbido por el tracto respiratorio de manera Hogstedt, Malmqvist y Wadman (1979) reportaron 3
muy rápida y debido a su alta solubilidad en la casos de leucemia en una empresa de esterilización
sangre, la absorción en ésta depende en gran medida de dispositivos médicos en Suecia, ocurridos entre
de 2 factores: la tasa de respiración y la 1972 y 1977, en trabajadores expuestos a óxido de
concentración de óxido de etileno en el aire que se etileno en el área de almacenamiento de material
inhala (Parod, 2014). Ehrenberg et al y Hattis et al esterilizado y áreas aledañas a ésta. De acuerdo con
(como se citó en Dellarco, 1990) indicó que “es el promedio nacional de ese país, el número de casos
rápidamente distribuido a los órganos del cuerpo a de leucemia que era esperado era de 0.2 casos.
través de la sangre”. Es metabolizado de dos formas:
conjugación con glutatión o hidrólisis (vía Rapoport (como se citó en Dellarco et al., 1990)
enzimática o no enzimática)” (Parod, 2014, p.536). afirman “estudios realizados en seres humanos
Los metabolitos que se forman por ambas vías son sugieren que existe una asociación entre la
excretados mayormente en la orina; algunos se exposición al óxido de etileno y un incremento en la
metabolizan a CO2 y son exhalados junto con incidencia de leucemia y otros tipos de cáncer”
pequeñas cantidades de óxido de etileno no (p.86).
metabolizado (Patod, 2014). No existe evidencia contundente sobre la
Se considera un agente mutágeno; Rapoport (como teratogenicidad del óxido de etileno. Se han realizado
se citó en Dellarco et al., 1990) indicó que “por estudios para identificar los efectos teratogénicos del
primera vez, a finales de la década de 1940, el óxido óxido de etileno en ratas y ratones. Uno de ellos es el
de etileno mostró ser un agente mutágeno en las realizado por Snellings, Maronpot, Zelenak y
células reproductivas de Drosophila. Kolmark y Laffoon (1982) con ratas Fischer 344. En dicho
Westegaard (como se citó en Dellarco et al., 1990) estudio 3 grupos de ratas en estado de gestación
indicaron que “poco tiempo después el óxido de fueron expuestas 6 horas al día a concentraciones de
etileno se utilizó para inducir mutaciones en hongos 10, 33 y 100 ppm, respectivamente.
y plantas superiores” (p.86). Después de que las ratas fueron expuestas a 100 ppm
El Instituto Nacional para la Seguridad y Salud de óxido de etileno desde el sexto al quinceavo día
Ocupacional de los Estados Unidos (como se citó en de gestación, no se observaron efectos relacionados
Landrigan et al., 1984) precisa que el óxido de en los fetos, excepto que su peso, tanto de machos
etileno “causa mutaciones, primariamente de tipo como de hembras, disminuyó significativamente.
sustitución par-base en una amplia variedad de (Snellings et al., 1982, p.481).
especies de plantas, mamíferos inferiores y Método
superiores, incluyendo virus, Salmonella
typhimurium, Escherichia coli, Neurospora crassa, Se midió la concentración ambiental de óxido de
cebada, arroz, trigo, Tradescantia paludosa, etileno en el almacén de producto estéril, para
Drosophila melanogaster y ratones” (p.105). La determinar el efecto a la salud del personal
Asociación Internacional de Investigación del ocupacionalmente expuesto y así poder establecer
47
Reporte breve
recomendaciones para disminuir el riesgo de Gráfica 1 Comportamiento de la concentración de óxido de etileno
en el monitoreo ambiental
desarrollar una enfermedad laboral.
La investigación tuvo un diseño no experimental,

trasversal-correlacional. La muestra a considerar por
conveniencia fue de 12 trabajadores; adicionalmente
se consideraron 11 mediciones ambientales. Se
realizó una dosimetría pasiva personal y ambiental,
utilizando dosímetros marca ChemDisk de la
empresa Assay Technology. La concentración de
óxido de etileno se obtuvo por cromatografía.
Considerando el total de muestras, tanto ambientales
Las concentraciones obtenidas se compararon con el como personales, el 65% rebasó el VLE; del 35% que
límite máximo permisible de exposición establecido no lo rebasó, el 75% se encontró por arriba nivel de
en la Norma Oficial Mexicana NOM-010-STPS- acción. El 91% del total de muestras rebasó el nivel
2014, Agentes químicos contaminantes del ambiente de acción.
laboral-Reconocimiento, evaluación y control.
Gráfica 2 Comportamiento de la concentración de óxido de
etileno en el monitoreo personal
La hipótesis por confirmar es si la concentración
ambiental de óxido de etileno es mayor al nivel
máximo recomendado en la NOM-010-STPS.
Resultados
En 91% de las muestras ambientales se rebasó el

VLE (1 ppm); el 9% que no lo rebasó, se encontró
por arriba del nivel de acción (0.5 ppm). Ninguna
muestra ambiental resultó por debajo del nivel de
acción (Gráfica 1). La concentración promedio en las muestras
En 42% de las muestras personales se rebasó el VLE; ambientales fue 2 ppm y en las personales 0.88 ppm;
42% no lo rebasó y se encontró por encima del nivel la concentración promedio, considerando todas las
de acción; 16% de las muestras personales resultó muestras, fue 1.42 ppm.
por debajo del nivel de acción (Gráfica 2). Discusión y conclusiones
Como era esperado, la mayoría de las mediciones

personales y ambientales rebasaron ya sea el VLE o
el nivel de acción. La concentración promedio
ambiental rebasó el VLE mientras que la personal
rebasó el nivel de acción. La diferencia de
concentraciones puede deberse a que el personal se
desplaza constantemente dentro del área, pasando de
áreas de mayor a otras de menor concentración. No
48
Reporte breve
obstante, ambos valores indican que deben Landrigan, P., Meinhardt, T., Gordon, J., Lipscomb, J., Burg,
implementarse acciones para controlar la exposición. J, Mazzuckelli, L., Lewis, T. y Lemen, R., (1984).
Ethylene oxide: an overview of toxicologic and
Por lo tanto, se recomienda implementar acciones de
epidemiologic research. American Journal of
control de exposición al óxido de etileno, de acuerdo Industrial Medicine, 6, 103-115
con los criterios de prioridad: 1. Controles de Norma Oficial Mexicana NOM-010-STPS-2014, Agentes
ingeniería, 2. Controles administrativos, 3. Equipo químicos contaminantes del ambiente laboral-
de protección personal. Reconocimiento, evaluación y control. (DOF, 28 de
abril de 2014)
Los resultados obtenidos indican que, en caso de no
Mendes, G., Brandao, T.y Silva, C., (2006). Ethylene oxide
aplicar medidas de control, el personal sterilization of medical devices: a review. American
ocupacionalmente expuesto puede desarrollar una Journal of Infection Control, 35(9), 574-581
enfermedad de trabajo. Parod, R. (2014). Ethylene oxide. En Encyclopaedia of
Toxicology, 2, 535-538. doi: 10.1016/B978-0-12-
386454-3.00021-X
Snellings, W., Maronpot, R., Zelenak, J. y Laffoon, C.
Referencias
Teratology study in Fischer 344 rats exposed to
Dellarco, Victor L., Dellarco, Generoso, Walderico M., Sega, ethylene oxide by inhalation. Toxicology and Applied
Gary A., Fowle, John R. III y Jacobson-Kram, David Pharmacology. 64. 476-481
(1990). Review of the mutagenicity of ethylene oxide.
Environmental and Molecular Mutagenesis, 16, 85-
103 Declaración de conflicto de intereses
Hogstedt, C., Malmqvist, N. y Wadman, B. (1979). Leukemia in
workers exposed to ethylene oxide. Journal of the Los autores de este artículo expresan que no tuvieron
American Medicinal Association, 241(11), 1132- ningún conflicto de intereses durante la preparación
1133. de este documento ni para su publicación.
Hoja de Seguridad del óxido de etileno de la compañía Praxair,
E.U.A, fecha de revisión: 26 de octubre de 2015)
International Agency for Research on Cancer. Monografía del
óxido de etileno (60). Recuperado de Commons
https://www.iarc.fr/en
49
Reporte breve
50
Análisis de riesgos en trabajos en altura en una empresa constructora.
Reporte breve
Risk analysis in work at height in a construction company.

Norma Rubí Baca¹
¹ Secretaría del Trabajo y Previsión Social del Estado de México, Maestría en Seguridad e Higiene Ocupacional. Cuautitlán
#20, Izcalli Cuauhtémoc IV; Metepec, Estado de México. C.P. 52176
Correo: [email protected]
Abstract
This work focused on determining the causes associated with accidents in activities involving work at height, understood as
any action that runs at 1.80 meters above the floor level (according to the Secretaría del Trabajo y Previsión Social, in
Mexico); although there has been a normativity in recent decades with the objective of promoting safe working systems and
activities, there is no determinant factor for the high percentage of accidents caused by this activity in Mexico; only in 2015
the highest number of deaths were in the construction industry of buildings and civil engineering, Therefore, we analyze the
factors associated with accidents and incidents of work at height in a particular construction company, based on the
identification of safety systems and the administrative procedures used to carry out these activities; The areas of opportunity
were analyzed, actions and control measures were implemented according to the different activities carried out, adhering
to the compliance with the corresponding Mexican Official Norms.
Keywords: risk analysis, work, at height
Resumen
Este trabajo se centró en determinar las causas asociadas con accidentes en actividades que involucran trabajo en altura,
entendido como cualquier acción que se ejecute a 1,80 metros en relación con un nivel inferior (según la Secretaría del
Trabajo y Previsión Social, en México); Aunque ha habido una normatividad en las últimas décadas con el objetivo de
promover sistemas y actividades de trabajo seguro, no existe un factor determinante para el alto porcentaje de accidentes
causados. Por lo tanto, analizamos los factores asociados con accidentes e incidentes de trabajo en altura en una empresa
de construcción en particular, en base a la identificación de los sistemas de seguridad y los procedimientos administrativos
utilizados para llevar a cabo estas actividades; Se analizaron las áreas de oportunidad, se implementaron acciones y
medidas de control de acuerdo a las diferentes actividades realizadas, cumpliendo con el cumplimiento de las Normas
Oficiales Mexicanas (NOMs) correspondientes.
Palabras clave: riesgos, trabajo, en altura.
51
Reporte breve
Introducción complemento en los procedimientos existentes en los
procedimientos existentes.
La industria de la construcción ostenta uno de los
más altos índices de siniestralidad asociados con Métodos
accidentes laborales, de las cuales solo en 2015 el
mayor número de defunciones fueron en este rubro Diversas empresas manifiestan inconvenientes al
con 706; siendo los accidentes más comunes las momento de emprender acciones de Seguridad e
caídas de altura por parte de los trabajadores Higiene Ocupacional, debido a que no se cuenta con
constituyendo de esta manera un accidente laboral y personal capacitado, concibiendo además el
convirtiéndose en una estadística para el incremento cumplimiento de la normativa un costo. Por ello se
de los costos de seguridad social, de acuerdo a las sugiere una serie de pasos para minimizar los riesgos
cifras presentadas por el Instituto Mexicano de del personal ocupacionalmente expuesto, los cuales
Seguro Social. Por ello surgió la necesidad de han sido practicados en una constructora del Estado
identificar los factores de riesgo durante la de México.
realización de trabajos en altura en el desarrollo de Se han tomado como referencia las normas: NOM-
una construcción de obra civil y mecánica, 009-STPS-2011, Condiciones de seguridad para
concretamente; teniendo como finalidad la realizar trabajos en altura; NOM-031-STPS-2011,
disminución de incidentes laborales que pudiesen Construcción, NOM-017-STPS-2008, Equipo de
desencadenar accidentes fatales. protección personal; NOM-026-STPS-2008, Colores
Se planteó el objetivo de determinar si la causa es y señales de seguridad e higiene. Las cuales nos
ocasionada por una condición o un acto inseguro, permiten enfocar nuestro trabajo a través de la
para lo cual fue necesario identificar los tipos de metodología Deming: planear, hacer, verificar y
riesgos inherentes al trabajo y de esta manera actuar; las cuales nos conducen a la mejora continua;
plantear las medidas pertinentes. Por tanto, se en este caso son las requeridas en una constructora
consideró necesario en las diferentes etapas de la de obra civil y mecánica.
construcción definir lineamientos, procedimientos, Enlistar las actividades consideradas trabajos en
medidas de prevención y protección; que permitan a altura durante la construcción de obra civil y
empleados y empleadores intervenir de manera mecánica, basándose en actividades que se ejecuta a
efectiva los riesgos asociados con esta actividad. Se 1.80 metros con relación a un nivel inferior. (Cuadro
seleccionó una obra en la cual me encontraba 1)
trabajando en ese momento con el fin de valorar las Cuadro 1 Identificación de trabajos en altura
Cuadro 1. IDENTIFICACIÓN DE TRABAJOS EN ALTURA
condiciones actuales y proponer mejoras para el 1. El trabajo se limita a ( Alcance del Trabajo - Descripción y Equipo
intervenido):
desarrollo de las mismas actividades,
salvaguardando la integridad del trabajador al mismo
tiempo que se disminuyen los índices de la empresa
2.- Verificar si las siguientes condiciones están presentes:
en la cual se realizó el proyecto. Utiliza escalera Tipo de escalera:
Utiliza plataformas Tipo de plataforma:
Utiliza andamios Niveles del andamio:
El presente artículo es considerado una herramienta Se requiere de una línea de vida Altura a la que se encuentra la actividad:
3.- Identificación de actividades:
para facilitar el análisis e identificación de riesgos en Actividad Descripción
Personal
Expuesto
Periodicidad
una obra civil, puede ser considerado un
52
Reporte breve
Una vez identificadas las actividades que implican Gráfica 1 Principales causas de accidentes en 2015
Gráfica 1. Principales causas de accidentes en 2015
trabajos en altura se deberá determinar y clasificar
los probables riesgos en las diferentes actividades,
definiéndolas por zonas o puestos de trabajos.
Cuadro 2 Clasificación de actividades y sus probables riesgos
Cuadro 2. CLASIFICACIÓN DE ACTIVIDADES Y SUS PROBABLES RIESGOS
Tareas Probabili
Norma Frecuen Grave Personal Controles
o Riegos dad de Impacto
tiva cia dad expuesto actuales
actividades ocurrencia
Se debe elaborar un comparativo entre lo solicitado

por los lineamientos y los controles actuales para
determinar medidas necesarias para disminuir los Fuente: Determinada Constructora del Estado de México que consta de 250 trabajadores.
accidentes en el área de trabajo. Identificando los
riesgos latentes en la construcción y clasificarlos. Se muestran algunas actividades que se consideran
Se evalúa y valora cada uno de los riesgos para poder trabajo en altura dentro de la construcción de obra
establecer las posibles consecuencias, así mismo; civil y mecánica (Gráfica 2):
proponer las medidas preventivas correspondientes a Quedó de manifiesto que la mayoría de las
la tarea realizada. Por ejemplo: lineamientos, actividades de trabajos en altura puede generar
formatos para trabajos en altura, pláticas de caídas de distinto nivel, por lo que contar con gente
seguridad de 5 minutos, capacitación, entrega de capacitada y consciente de los riesgos a los que se
trípticos. exponen la probabilidad de sufrir un accidente
Implementar las medidas planteadas en el análisis y disminuye. A partir del diagnóstico realizado y la
mantener un canal de comunicación abierto con el ejecución de las medidas de protección adecuadas el
trabajador, esto con la finalidad de mejorar los porcentaje de accidentes disminuyo en un 28%,
lineamientos y procedimientos existentes presentándose solamente 17 accidentes que
requirieron algún tipo de asistencia médica durante
Resultados el último año.
En el año 2015 el índice de accidentes en esta

constructora era considerable, cada trabajador sufría
en promedio 1 accidente al mes en las diferentes
actividades que se realizan. No todos eran fatales, sin
embargo; 3 resultaron incapacitantes, lo que condujo
a un análisis detallado de la problemática.
Estadística de las causas principales de los accidentes
en determinada constructora realizada en el año 2015
(Gráfica 1):
53
Reporte breve
Gráfica
Gráfica 2 Medidascorrectivas
2. Medidas correctivas propuestas
propuestas
Imagen aplicando las medidas
Actividad Descripción Medidas de Seguridad
propuestas
Casco, zapatos de
Consiste en la casquillo metálico, guantes
construcción de zapatas, de carnaza, lentes de
Cimentación
rodamientos para tolerar seguridad, depende la
sismos. altura deberá contar con
línea de vida.
Casco, zapatos de
Consiste en la aplicación
casquillo metálico, guantes
de una capa de arena y
de carnaza, lentes de
Aplanados cemento en las paredes
seguridad, depende la
que se construyen con
altura deberá contar con
ladrillos y blocks.
línea de vida.
Referente al cableado y Casco, zapatos dieléctrico,

Iluminación colocación de guantes delgados, lentes
luminarias. de seguridad, línea de vida.
Casco, zapatos de
Es la colocación de los casquillo metálico, guantes
Ventilación ductos y campanas de de carnaza, lentes de
ventilación. seguridad, línea de vida
con amortiguador.
Actividades como Casco, zapatos de

mampostería de casquillo metálico, guantes
Acabados
fachadas, pinturas, de carnaza, lentes de
exteriores
limpiezas, resanes de seguridad, línea de vida
estructuras. con amortiguador.
Se manifiesta la importancia de una adecuada por un alto índice de accidentabilidad. La

planificación desde el diseño del proyecto, para implementación de medidas de seguridad para el
realizar un trabajo seguro; lo cual permitiría prácticas trabajo en alturas en la construcción se considera
más económicas al reducir las aportaciones al seguro costosa, debido al corto tiempo de utilización de las
54
Reporte breve
mismas; puesto que se trata de una labor muy burocracia, ni costo para la empresa; es una inversión
dinámica y durante una jornada laboral los en el trabajo y la integridad del trabajador.
trabajadores deben desplazarse a varios puntos de la Figura 1 Imagen tomada durante una plática de 5 minutos en una
edificación, lo que dificulta el uso de medidas de empresa constructora del Estado de México
protección fijas.
Discusión y conclusiones
Es determinante que las constructoras cuenten con

una planeación lo más eficiente posible durante la
realización de las actividades del proceso
constructivo, así garantizan la correcta
implementación de las medidas de protección
requeridas, que a su vez sean conocidas por los
trabajadores. Una manera de hacerlo es realizar la
estandarización de las medidas de protección para la Existen manuales y cursos en diversas
mayor cantidad de los riesgos identificados, teniendo organizaciones para ayudar a mejorar el trabajo en
en cuenta la inspección periódica, el mantenimiento campo, por ejemplo, la OIT (Organización
y la aprobación por una persona calificada. Internacional del Trabajo) cuenta con artículos
relacionados con actividades en construcción a nivel
En caso de no contar con una persona calificada por
internacional como: análisis ergonómicos para para
el costo que implica, existen cursos y certificaciones
el sector de la construcción, prevención y seguridad
en la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Es
en la construcción; análisis de los accidentes en el
recomendable que las constructoras identifiquen y
sector de la construcción. Existen al menos 15
utilicen los recursos que tienen disponibles con el
artículos relacionados con riesgos en obra civil a
objetivo de implementar medidas alternas de
nivel mundial, lo cual es un indicativo que a pesar de
protección que cumplan con la normatividad vigente
los años continúa siendo una industria que requiere
o requerida en las diferentes empresas con las que
atención y constante trabajo en el ámbito de la
puedan tener contratos.
seguridad e higiene.
Implementado platicas diarias de 5 minutos, Se cuentan con avances y una disminución en la
formatos especiales para actividades específicas, accidentabilidad, sin embargo; aún se presentan
concientizando al personal, capacitándolo, áreas de oportunidad debido a la variabilidad en las
empleando lineamientos claros y concretos se han actividades y personal. Es un punto a nivel mundial
logrado reducir los incidentes de trabajo. El uso que requiere atención y trabajo constante, ya que es
adecuado del equipo de protección personal es el sector con los más altos índices de
fundamental, sin embargo, debemos confiar en accidentabilidad y de mortalidad.
algunas ocasiones en la experiencia; no debemos
caer en lo absurdo y con el afán de aplicar los
lineamientos al pie de la letra propiciar condiciones
inseguras. Debemos partir de la idea de que un
trabajo seguro y responsable no es sinónimo de
55
Reporte breve
Referencias Aguiar H. y, Fujão C. Ergonomic contributions to the
construction sector. Contributos da ergonomia para o
Memorias estadísticas IMSS, 2005–2014, sector da construção civil [en portugués]Segurança,
http://www.imss.gob.mx/conoce-al-imss/memoria- 2010, 45, 194, 16-19.
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http://asinom.stps.gob.mx:8145/Centro/CentroMarco portugués]. Segurança, 2010, 45, 198, 28-30.
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José María Cortés Díaz. Técnicas de Prevención de Riesgos
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Edición, Editorial TÉBAR. S.L., Madrid; año 2007.
DeArmond S., Smith A.E., Wilson C.L., Chen P.Y. y Cigularov Los autores de este artículo expresan que no tuvieron
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Breysse D., Dehouck L., Perret P., Morand D., Demilecamps L Obra protegida con una licencia Creative
y, Bontoux P. Hazards in civil engineering - Better Commons
integration of hazards at the project level Préventique-
Sécurité, 2011, 116, 48-53.
56
Documento educativo
DOCUMENTO EDUCATIVO
57
Documento educativo
58
Estadística y Salud en el Trabajo: conceptos básicos de estadística
Documento educativo
Statistics and occupational health: basic statistics concepts

Juan Luis Soto Espinosa¹.
(1) FES Zaragoza, UNAM
Edificio de Posgrado, planta baja, cubículo 17, FES Zaragoza, Campus II. Av. Batalla de 5 de mayo esq. Fuerte de Loreto Col
Ejército de Oriente. C.P. 09230 Iztapalapa, CDMX
Abstract
Statistics is the discipline that is responsible for the collection, organization, analysis and presentation of data from the study
of natural, social phenomena or productive, administrative, health processes among many others. This discipline aims to
understand, with a certain degree of confidence, the behavior of the variables under study and to create models that allow
predicting future conditions based on the behavior of the data collected. In this first installment, basic concepts of the
discipline are presented, essential for the reader interested in the area to enter this field and deepen the use of techniques
and tools for the analysis of data that will be presented in future deliveries.
Keywords: statistics, variable, population, sample, types of statistics
Resumen
La estadística es la disciplina que se encarga del acopio, organización, análisis y presentación de datos provenientes del
estudio de fenómenos naturales, sociales o procesos productivos, administrativos, de salud entre muchos otros. Esta
disciplina pretende entender, con cierto grado de confianza, el comportamiento de las variables motivo de estudio y de
crear modelos que permitan predecir condiciones futuras a partir del comportamiento de los datos colectados. En esta
primera entrega, se presentan conceptos básicos de la disciplina, indispensables para que el lector interesado en el área
incursione en este campo y profundice en el uso de técnicas y herramientas para el análisis de datos que se presentarán
en entregas futuras.
Palabras clave: Estadística, variables, población, muestra, tipos de estadística.
En esta edición iniciamos una serie dedicada a desde que los seres humanos se integran en
abordar aspectos básicos de estadística enfocados al sociedades organizadas, es función de los gobiernos
quehacer cotidiano de las Ciencias de la Salud, de los estados llevar el registro de la población
específicamente la Salud en el Trabajo. (nacimientos, defunciones, matrimonios, individuos
que se integran como nuevos ciudadanos, etc.) así
Empecemos definiendo el ámbito de la Estadística como de los productos que se generan y los bienes
como disciplina. Antes que nada, es necesario notar con que se cuenta (cosechas, ganado, pesca,
que ESTADÍSTICA viene de ESTADO, ya que producción minera, bosques, tierras, impuestos, entre
59
Documento educativo
otros). Al irse haciendo cada vez más grandes y estadístico empieza a considerarse un proceso
complejas estas sociedades, resulta indispensable iterativo, a través del cual es posible determinar el
contar con mecanismos de conteo, acopio y modelo de análisis ideal para cada conjunto de datos.
organización de datos que permitan conocer las Al facilitarse el acceso a las computadoras
cantidades existentes, estimar la producción y, sobre personales y a los programas especializados en
todo, contar con herramientas que faciliten la análisis estadístico (como SPSS, SAS, STATA, etc.),
administración y la previsión de contingencias el uso de herramientas estadísticas se generaliza, los
futuras. tiempos de análisis se reducen, aparecen
continuamente herramientas accesibles tanto a
A lo largo de la historia podemos encontrar ejemplos profesionales del ramo como a público interesado en
de la realización de censos, registros de producción, las diversas aplicaciones de la estadística.
registros de transacciones comerciales, registro de
impuestos, registros de bienes y propiedades, Definiendo muy grosso modo la estadística,
catastros, entre otros eventos que demuestran que la podemos afirmar que es la ciencia que se encarga de
necesidad de registrar, organizar y presentar los datos la colecta, acopio, organización, procesamiento,
para realizar toma de decisiones ha ido presentación e interpretación de datos obtenidos de
evolucionando, haciéndose cada vez más complejo a una población o muestra con el objeto de describir su
medida que transcurre el tiempo. composición, entender su estructura y emitir
predicciones considerando su comportamiento
No fue sino hasta el siglo XIX cuando, gracias a los previo con cierto grado de certeza.
trabajos de Galton y Pearson, la estadística entra en
escena como disciplina al diferenciarse la estadística De la definición anterior se derivan una serie de
deductiva de la inductiva y al generalizarse un conceptos importantes que es necesario abordar. Una
método para estudiar fenómenos tanto de las ciencias POBLACIÓN es la totalidad de individuos u objetos
naturales como de las sociales. que poseen una característica o participan en un
fenómeno que nos interesa describir, analizar,
Una etapa muy importante se debe a R.A. Fisher, entender o predecir. En múltiples ocasiones, también
quien en el año de 1925 publica Statistical Methods se le conoce como UNIVERSO de estudio.
for Research Workers y en el año 1935 The Design
of Experiments, en estas obras presentó sus trabajos Así pues, si se desea determinar la estructura de
acerca de las aplicaciones del análisis de varianza y edades de los habitantes de la Ciudad de México, la
propone por primera vez el método para el población estaría constituida por la totalidad de
procesamiento de datos de datos estadísticos que personas vivas que tienen su residencia en la Ciudad
sigue en uso actualmente. de México, es decir, todos los seres humanos que
presentan los dos requisitos de interés: un tiempo de
Con la aparición de las computadoras a mitad del vida transcurrido desde su nacimiento y su lugar de
siglo XX, surgen los programas de análisis residencia en la Ciudad de México.
estadístico, con los cuales la metodología estadística
hace uso del poder de procesamiento de las Realizar un estudio en la totalidad de individuos de
computadoras para aplicar técnicas de procesamiento una población puede ser un proceso muy largo y
automatizado a grandes volúmenes de datos, con lo complicado, dado el elevado número de elementos
que el método que las constituyen, el área geográfica en la que se
60
Documento educativo
distribuyen y el proceso que debe realizarse para Tabla 1 Características de las poblaciones y las muestras
obtener la información. Para evitar que los resultados Población Muestra

sean poco pertinentes dado que pueden llevar mucho
Totalidad de Selección de un
tiempo y recursos, muchos estudios se realizan en un elementos/individuos subconjunto de
subconjunto de la población que está conformado por que poseen la(s) la población que
individuos en los que las características de estudio Definición característica(s) presenta la(s)
motivo del estudio. característica(s)
presentan, en un escenario ideal, la misma sujeto de
distribución que en la población. Este subconjunto se estudio.
conoce como MUESTRA.
Pueden clasificarse Forma parte de
Figura 1 Población y muestra de acuerdo a la la población
cantidad de Refleja las
individuos que la características
conforman de la población
(poblaciones finitas global.
o infinitas). Los elementos
Posee características que la
que pueden ser conforman se
medidas, estimadas o eligen de forma
valoradas de forma aleatoria del
cualitativa. total de
Siempre se encuentra individuos de la
ubicada en un población.
espacio y tiempo Debe ser
determinados por el representativa.
Características investigador en Está asociada a
función de los un grado de
A fin de que la muestra presente, lo más apegado objetivos del estudio confianza y un
posible, las características de la población se han que se realiza. porcentaje de
desarrollado técnicas y estrategias de selección de los error dado que
siempre es
individuos y del número a considerar de los mismos posible dejar
dentro del estudio, que en conjunto conforman la fuera algún
sector de la
Teoría de Muestreo; entre ellas, la selección aleatoria
población.
(al azar) de los individuos, el cálculo del tamaño de Está ubicada en
muestra, entre otros. el mismo
espacio y tiempo
que la población
Un resumen de las características de la población y
de la que se
de la muestra se presentan en el siguiente cuadro: deriva
Analizar los datos Estudiar el

recabados referentes comportamiento,
a las características características,
comunes que gustos o
Objetivos comparten los propiedades de
elementos con una parte
diversos propósitos. representativa de
la población.
61
Documento educativo
Población Muestra centímetros, grados, milímetros de mercurio,
mililitros) o contadas utilizando números naturales
Las personas que Para el estudio
habitan una ciudad. del desempeño (valores enteros), por ejemplo: número de hijos, años
La cantidad de de los cumplidos, número de cigarrillos que fuma por
vehículos en una estudiantes de unidad de tiempo, entre otros.
ciudad. cinco
Los árboles que universidades de
crecen en una región una ciudad en A su vez, las variables cuantitativas pueden ser
definida. una materia CONTINUAS, si adquieren un valor DENTRO DE
específica, se UN INTERVALO que puede ser EXPRESADO con
toma como
Ejemplos muestra a 500 una escala que presenta una infinidad de valores
estudiantes intermedios entre dos puntos de medición; este valor
aleatoriamente
(100 de cada
que pueden registrar un mayor número de
institución) que subunidades al incrementar la precisión de la
estén cursando medición de la variable; por ejemplo, estatura de un
el mismo nivel
para que la metro setenta y dos centímetros, dos milímetros, tres
muestra sea micrómetros. Por otra parte, pueden ser
representativa. DISCRETAS en caso de que adquieran un valor que
Las características que se estudian dentro de las pueda contarse o expresarse a través de un número
poblaciones y muestras, al tratarse de propiedades, entero, por ejemplo, número de accidentes, cantidad
características o procesos que pueden adquirir de sillas en un aula, número de alumnos aprobados,
diferentes valores en los elementos que conforman el profesores con aula virtual, etc.
universo de estudio, reciben el nombre genérico de
Las VARIABLES CUALITATIVAS constituyen
VARIABLES.
características que no pueden ser medidas utilizando
Figura 2 Variables biométricas una escala universal con valores equidistantes y que
solo pueden ser percibidas o apreciadas por el
investigador; por ejemplo, el color de ojos, el estado
civil, la religión que profesan los participantes, el
grado de mejoría ante un tratamiento, el nivel de
dolor que se percibe, entre otros.
En el caso de las variables CUALITATIVAS,

podemos tener variables cuyo valor constituya un
valor que corresponda a una característica percibida
o categoría sin una componente de orden, en cuyo
caso tendríamos una VARIABLE NOMINAL
Una variable, de acuerdo al tipo de valor que puede (Proveniente del latín nominālis, relativo al nombre),
adquirir, se clasifican en cuantitativas y cualitativas. como por ejemplo el color, el departamento al que se
Las VARIABLES CUANTITATIVAS están encuentra adscrito un trabajador, la escuela de
conformadas por aquellas características que pueden procedencia, la licenciatura que estudia un alumno,
ser medidas con una escala universal, cuyos valores entre otras.
son equidistantes uno de otro (por ejemplo,
62
Documento educativo
En caso de tener una característica que pueda ser POBLACIÓN, debe cumplir con una serie de
expresada utilizando una escala, o que pueda adquirir criterios:
un valor cuyos elementos tienen una componente de
orden, esa característica constituirá una VARIABLE a) Los elementos/individuos deben ser electos
ORDINAL (Proveniente del latín ordinālis, relativo preferentemente de forma aleatoria.
al orden), por ejemplo, lugar obtenido en una b) Los elementos/individuos deben representar
competencia (primero, segundo, tercero), las características de estudio dentro de la
calificación obtenida en un examen (No acreditado, población
suficiente, Bueno, Muy bueno, Excelente), grado de
mejoría ante un tratamiento (ninguno, bajo, regular, c) Debe considerar todos los diferentes perfiles
alto muy alto, entre otros. de elementos/individuos de la población
En la actualidad, la estadística se divide en tres ramas d) Debe tener un número de

principales, considerando su campo de acción y elementos/individuos, acorde al tamaño de la
objetivos, los cuales son: población
Figura 3 Representación de frecuencias en estadística descriptiva
I.- Estadística Descriptiva
La estadística descriptiva es la parte de la estadística

que se dedica a describir el comportamiento de las
variables dentro de una muestra o población y a
presentar de manera resumida (en tablas o gráficas)
de forma cuantitativa (medible) las características
estudiadas, con base en el acopio de datos obtenidos
de un proceso de colecta de información.
La estadística descriptiva se encarga de colectar,

procesar, resumir y presentar datos provenientes de
una población o una muestra estadística
(subconjunto REPRESENTATIVO de elementos
extraídos de la población) en función de parámetros Para realizar una descripción adecuada, la estadística
O ESTADÍSTICOS obtenidos de su análisis; es descriptiva utiliza lo que conocemos como
importante señalar que esta parte de la estadística no PARÁMETROS y ESTADÍSTICOS; es decir, un
busca relaciones entre variables o explicaciones conjunto de medidas que sirven para describir un
acerca de su comportamiento, simplemente describe conjunto de datos, entre los más importantes están las
la forma en que los datos se presentan en los medidas de tendencia central, las medidas de
elementos o individuos que conforman la muestra o variabilidad o dispersión, las medidas de posición y
población. las medidas de forma.
Para que una muestra sea REPRESENTATIVA de Un PARÁMETRO es un valor numérico calculado a
una población, es decir, que los resultados del estudio partir de datos obtenidos DIRECTAMENTE de una
puedan ser EXTRAPOLABLES a la totalidad de la POBLACIÓN, mientras que un ESTADÍSTICO es
63
Documento educativo
un valor numérico calculado a partir de datos varias muestras; esto quiere decir que no solo
obtenidos de una MUESTRA. recolecta y resume los datos, sino que busca explicar
ciertas dinámicas a través de la interacción de las
Dentro de las medidas de tendencia central, que son variables estudiadas con base en los datos obtenidos.
valores que estiman la forma en que los datos se
concentran en torno de un valor de referencia Figura 4 Prueba de contraste en inferencia estadística
(usualmente al CENTRO del conjunto de datos), se

pueden destacar la media, la mediana y la moda; en
el caso de las medidas de dispersión, que son valores
que estiman la dispersión existente dentro de un
conjunto de datos, los más usuales son el rango, el
coeficiente de variación, la varianza y la desviación
estándar; de la misma manera, dentro de las medidas
de posición, que estiman la ubicación de un valor
dentro de la distribución de datos, se encuentran los
percentiles, y, finalmente, existen las medidas de
forma, que indican la apariencia de la distribución de
los datos, entre las que podemos destacar la asimetría Es muy importante señalar que, para que la
y la curtosis. estadística inferencial permita obtener conclusiones
correctas de un análisis estadístico, es necesario que
Cuando se realiza un estudio de tipo estadístico, la el investigador previamente haya realizado un buen
estadística descriptiva suele ser el primer paso del análisis y resumen de los datos a través de estadística
análisis, ya que proporciona una serie de datos que descriptiva. De aquí la importancia de que se realicen
permiten al investigador entender las características ambos estudios de manera adecuada, ya que la
de la población o muestra en estudio; los cuales se estadística descriptiva provee el insumo necesario
presentan usualmente a través de tablas y gráficos. para que la estadística inferencial cumpla su
La estadística Descriptiva constituye la base de casi cometido.
cualquier análisis cuantitativo (medible) de datos.
En el terreno de la inferencia estadística, las
II.- Estadística Inferencial o inferencia estadística conclusiones obtenidas tienen siempre un
componente de aleatoriedad, en los que la
Mientras la estadística descriptiva busca representar variabilidad y el azar juegan un papel fundamental;
la forma en la que las variables se presentan dentro la presencia de variabilidad implica que cada una de
de una población o muestra, la inferencia estadística las pruebas realizadas esté asociada a un índice de
o estadística inferencial busca identificar confianza, de significancia y de error, los cuales
asociaciones causales o relaciones entre diferentes deben reportarse junto con los resultados del estudio,
variables de estudio, auxiliándose del uso de conceptos que se retomaran y abordarán
herramientas de inferencia e inducción. Esta rama de adecuadamente más adelante en esta serie.
la estadística busca, a partir de una serie de
parámetros, deducir el comportamiento de una
población estudiada a partir de datos obtenidos a
partir de la misma de forma directa o mediante una o
64
Documento educativo
Dependiendo de las características propias de la b) Estadística no paramétrica
población bajo estudio, la estadística inferencial se En esta rama de la estadística inferencial, se incluyen
divide en: los procedimientos aplicados en pruebas y modelos
estadísticos en los que se desconoce la forma en que
a) Estadística paramétrica se distribuyen los datos al interior de la población y,
por lo tanto, la distribución de datos no se ajusta a los
Este tipo de estadística comprende procedimientos
llamados criterios paramétricos. Al ser los datos
estadísticos basados en la distribución CONOCIDA
estudiados independientes a una distribución teórica,
de los datos reales, los cuales se determinan mediante
sus técnicas pueden ser aplicadas efectivamente a un
un número finito de parámetros estadísticos (número
gran conjunto de procesos, de los que se carece de
que resume la cantidad de datos derivados de una
información previa o que su población es tan
variable estadística), estos parámetros son el insumo
increíblemente grande y compleja, que no puede ser
necesario para que se determine la asociación,
estudiada directamente por su amplia distribución
relación o independencia de las variables que se
geográfica o su enorme número.
consideran en el estudio.
Figura 6 Resultados de un análisis no paramétrico
Figura 5 Ejemplo de prueba paramétrica
Para que dentro de un estudio se apliquen

procedimientos de tipo PARAMÉTRICO, se
requiere conocer previamente la forma en que los Cuando en un estudio se desconoce si los datos
datos se distribuyen dentro de la población, así como existentes se ajustan a una distribución teórica
la forma resultante de la gráfica de distribución de la conocida, el investigador debe elegir, sin duda,
población estudiada. Si se desconoce en su totalidad técnicas pertenecientes a la estadística no
la distribución que siguen los datos obtenidos, se paramétrica, de manera que puede ser un paso previo
debe utilizar un procedimiento no paramétrico. al procedimiento paramétrico.
65
Documento educativo
De la misma manera que en el caso de la estadística acordes con las características de las poblaciones,
paramétrica, las posibilidades de error se disminuyen cuyo índice de confianza, significancia y error
mediante el uso de tamaños muestrales adecuados a puedan ser determinados mediante la aplicación de
las características y tamaño de la muestra/población procedimientos confiables. Así, la estadística
bajo estudio. matemática influye ar la estadística aplicada y provee
a las otras ramas de herramientas, técnicas y
3- Estadística Matemática procedimientos adecuados para la obtención de
Algunos autores diferencian la estadística conclusiones basadas en datos reales y un alto grado
matemática como una disciplina diferente a las otras de confianza.
dos ramas de la estadística.
Próximo documento educativo:
Esta disciplina consiste en un abordaje teórico del
estudio de los datos, en el cual se utilizan la teoría de Estadística descriptiva (I): variables y
la probabilidad (rama de las matemáticas que estudia frecuencias.
los fenómenos aleatorios), el álgebra, la geometría
analítica y otras ramas de las matemáticas.
Figura 7 Estadística matemática, fundamentos teóricos de la
Referencias
estadística aplicada
Anderson, D. R., Sweeney, D. y Williams, T. A. (1999).
Estadística para la Administración y Economía.
México DF, México: International Thompson
Editores.
Departamento de Didáctica de la Matemática. (2011).

Estadística con proyectos. (C. Batanero, & C. Díaz,
Eds.) Granada, España: Facultad de Ciencias de la
Educación, Universidad de Granada.
García Pérez, A. (2008). Estadística aplicada: conceptos

básicos (2a edición ed.). Madrid, España: Educación
permanente / Universidad Nacional de Educación a
Distancia.
Hanlle, V. (2011). Proyecto de estudio de las pausas activas

en el Clima Laboral y su influencia e impacto para la
motivación y satisfación física de los empleados de
Premex Ecuador en la Ciudad de Quito. Tesis.
La estadística matemática consiste en la obtención de
Universidad de las Américas, Quito.
información a partir de los datos y utiliza técnicas
matemáticas tales como: análisis matemático, Jaraiseh, N. (2015). Estrés Laboral y Sindrome de Burnout:
álgebra lineal, análisis estocástico, ecuaciones Pausas activas como método de afrontamiento. Tesis.
Universdad Internacioanl SEK, Quito.
diferenciales, geometría analítica, etc. Proveyendo a
los investigadores de campo de herramientas y Kazmier, L. J., Díaz Mata, A., y Eslava Gómez, G. (1991).
técnicas de análisis que les permitan obtener Estadística Aplicada a Administración y Economía.
información confiable y de modelos de predicción Naucálpan, Estado de méxicoméxico, Atlacomulco,
México: mcgraw Hill.
66
Documento educativo
Pérez López, C. (1999). Control estadístico de la calidad. Declaración de conflicto de intereses
Madrid, España: Alfa Omega. Los autores declaran no tener ningún interés
Wackerly, D. D., Mendenhall III, W., y Scheaffer, R. (2010). comercial o asociativo que represente un conflicto de
Estadística Matemática con aplicaciones. México, intereses en relación con el trabajo presentado.
D.F., México: Cengage Learning Editores, S.A.
Commons
67
68
Índice por autor
Índice por autor
MARLENE RODRÍGUEZ MARTÍNEZ............................................................................................................................................. 17
GEORGINA UNZUETA VÁZQUEZ ................................................................................................................................................ 27

RUBÉN ROCHA ......................................................................................................................................................................... 37
ESTEFANY KATHERINE VALLEJO VILLAGRÁN .............................................................................................................................. 41
IGNACIO JUÁREZ ...................................................................................................................................................................... 45
NORMA RUBÍ BACA .................................................................................................................................................................. 51
JUAN LUIS SOTO ESPINOSA....................................................................................................................................................... 59
69
Índice temático
Índice temático
A
I
Acido Hipúrico, 30, 31, 32
Interdisciplinary Manifest, 7
Acido Metil Hipúrico, 30, 31, 32
Intervención, III, 3, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13
Acrilato de Etilo, 29, 30, 32
Intervention, 7
Administración de riesgos, 40
Afrontamiento, III, 12, 44, 45, 46, 47, 70
Antioquia, III, 7 L
Laboral, 3, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 21, 22, 23, 24, 32, 33, 34, 35, 42, 44,
Ch 45, 46, 47, 51, 52, 54, 57
Challenges, 7, 24
M
C Manifiesto interdisciplinario, III, 7, 8
Medellín, III, 7, 8, 13
Coping, 44
Mental health, 7, 24
Methyl Hippuric Acid, 29
E Muestra, 29, 32, 33, 49, 51, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69
Efectos sobre la Salud, 30 Mutagenic, 48
Effects on Health, 29 Mutagénico, 48
Emotional work, 19
Estadística, III, 55, 62, 63, 66, 67, 68, 69, 70 O
Estrés, III, 11, 13, 31, 44, 45, 46, 47
Occupational, 29, 44, 48, 58, 62
Estrés laboral, III, 44, 45, 46
Óxido de etileno, 48
Ethyl Acrylate, 29
Ethylene oxide, 48, 52
Exposición, 3, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 42, 48, 50, 51, 52 P
Exposure, 29, 48
Perspectivas de estudio, 3, 19
Perspectives, 19
F Pharyngitis, 29
Población, 3, 12, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69
Factores psicosociales, III, 3, 7, 8, 10, 12
Population, 62
Faringitis, 30
Present, 7
Future, 7, 62
Presente, III, 3, 7, 8, 13
Futuro, III, 3, 7, 8, 10, 12, 23
Psychosocial factors, 7
G
R
Gestión de riesgos, 40
Retos, III, 3, 7, 8, 10, 12
Riesgo de trabajo, 19
H Riesgos, III, 3, 8, 9, 11, 13, 23, 32, 33, 34, 35, 40, 41, 42, 43, 45, 53,
Health, 29, 40, 44, 48, 62 54, 55, 57
Hippuric Acid, 29 Risk administration, 40
Risk analysis, 53
Risk management, 40
70
Índice temático
S Trabajo en altura, 53, 55, 56

Types of statistics, 62
Safety and Health at work, 40
Salud, III, 3, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 20, 22, 24, 30, 31, 32, 34, 35, 41, V
42, 44, 45, 46, 48, 50, 62
Salud mental, III, 3, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13 Variable, 34, 62, 65, 66, 68
Sample, 29, 62 Variables, 11, 20, 21, 31, 62, 66, 68, 70
Seguridad y Salud en el Trabajo, 7, 13, 14, 40, 42, 43, 58
Statistics, 62 W
Stress, 24, 44
Work at height, 53
Work risk, 19
T
Tipos de estadística, 62 X
Toluene, 29
Tolueno, 29, 30, 31, 32, 34 Xileno, 29, 30, 31, 32, 34
Trabajo Emocional, 19, 20, 21, 22, 23, 25 Xylene, 29
71
Índice temático
72

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Editores

• Dra. María Martha Méndez Vargas, UNAM

Red de Posgrados en Salud en el Trabajo

Ciudad de México, septiembre de 2019

NUEVOS PROBLEMAS, NUEVAS SOLUCIONES ........................................................................................................ 3

MANIFIESTO INTERDISCIPLINARIO: PRESENTE, FUTURO Y RETOS DE LA INTERVENCIÓN DE LOS FACTORES

ESTADO DEL ARTE ......................................................................................................................................... 15

PERSPECTIVAS DE ESTUDIO DEL TRABAJO EMOCIONAL: ¿UN PROBLEMA INDIVIDUAL O DE LA

ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN ................................................................................................................. 25

EXPOSICIÓN OCUPACIONAL A TOLUENO, XILENO Y ACRILATO DE ETILO Y FARINGITIS ....................................... 27

REPORTE BREVE ............................................................................................................................................. 35

DESARROLLO DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD PARA UN GRUPO DEDICADO A LA RENTA Y

EXPOSICIÓN AMBIENTAL A ÓXIDO DE ETILENO DE TRABAJADORES OPERATIVOS DEL ALMACÉN DE

ANÁLISIS DE RIESGOS EN TRABAJOS EN ALTURA EN UNA EMPRESA CONSTRUCTORA. ......................................... 51

DOCUMENTO EDUCATIVO .......................................................................................................................... 57

ESTADÍSTICA Y SALUD EN EL TRABAJO: CONCEPTOS BÁSICOS DE ESTADÍSTICA ................................................. 59

En este número se presentan documentos sobre el

Interdisciplinary Manifest: Present, future and challenges of the

Palabras clave: iintervención, psicosociales, salud

En el marco de la 24ª Semana de la Salud Ocupacional y Ambiental, junto a un grupo de

ESTADO DEL ARTE

Perspectives for emotional work study: an individual or organizational

A medida que el Sector Servicios contribuye con el La investigación de aspectos emocionales en el

Trabajo emocional Perspectivas y contribuciones

Occupational exposure to toluene, xylene and ethyl acrylate and pharyngitis

a 14 casos), así como la inspección de seguridad e Total 228 720

Se analizó la correlación del número de consultas con

Development of a safety management system for a group devoted to rent and

El primer elemento que se usó fue una modificación

Se espera que la empresa continúe con la

Preventive program for copying occupational stress of the workers from a

Palabras clave: afrontamiento, estrés, laboral

El estrés es un padecimiento a nivel mundial que en Diseño de la investigación no experimental, de orden

Crear un programa preventivo de seguridad y salud

Environmental exposure to ethylene oxide of workers in a sterile product

Palabras clave: Óxido de etileno, exposición, salud, mutagénico.

La investigación tuvo un diseño no experimental,

En 91% de las muestras ambientales se rebasó el

Como era esperado, la mayoría de las mediciones

Risk analysis in work at height in a construction company.

Palabras clave: riesgos, trabajo, en altura.

una obra civil, puede ser considerado un

Se debe elaborar un comparativo entre lo solicitado

En el año 2015 el índice de accidentes en esta

Referente al cableado y Casco, zapatos dieléctrico,

Actividades como Casco, zapatos de

Se manifiesta la importancia de una adecuada por un alto índice de accidentabilidad. La

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En la actualidad, la estadística se divide en tres ramas d) Debe tener un número de

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La estadística descriptiva se encarga de colectar,

(usualmente al CENTRO del conjunto de datos), se

Para que dentro de un estudio se apliquen

Departamento de Didáctica de la Matemática. (2011).

García Pérez, A. (2008). Estadística aplicada: conceptos

Hanlle, V. (2011). Proyecto de estudio de las pausas activas