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    Que Es El Compartimiento Del Consumidor

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    Ana Carola Poiqui
    El documento analiza el comportamiento del consumidor y los factores que lo influyen. Describe cuatro tipos de comportamiento y menciona factores internos como la personalidad y externos como la calidad del producto. También presenta un ejemplo sobre un estudio que encontró que los consumidores prefieren descubrir nuevos productos en línea en lugar de en tiendas físicas.

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    Que Es El Compartimiento Del Consumidor

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    Ana Carola Poiqui
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    El documento analiza el comportamiento del consumidor y los factores que lo influyen. Describe cuatro tipos de comportamiento y menciona factores internos como la personalidad y externos como la calidad del producto. También presenta un ejemplo sobre un estudio que encontró que los consumidores prefieren descubrir nuevos productos en línea en lugar de en tiendas físicas.

    Título original

    Que es el compartimiento del consumidor

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    El documento analiza el comportamiento del consumidor y los factores que lo influyen. Describe cuatro tipos de comportamiento y menciona factores internos como la personalidad y externos como la calidad del producto. También presenta un ejemplo sobre un estudio que encontró que los consumidores prefieren descubrir nuevos productos en línea en lugar de en tiendas físicas.

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    El documento analiza el comportamiento del consumidor y los factores que lo influyen. Describe cuatro tipos de comportamiento y menciona factores internos como la personalidad y externos como la calidad del producto. También presenta un ejemplo sobre un estudio que encontró que los consumidores prefieren descubrir nuevos productos en línea en lugar de en tiendas físicas.

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    Que es el compartimiento del consumidor

    El comportamiento del consumidor es todo aquello que realiza un


    consumidor para satisfacer sus necesidades. Aplica para todas las
    categorías y suele ser afectado por factores internos y externos como la
    empresa, la reputación, la percepción y los anuncios (que influyen en su
    manera de comprar).

    Tipos de comportamiento del consumidor


    1. Complejo

    Este tipo de comportamiento del consumidor está


    relacionado comúnmente con productos de lujo o costo alto, ya que el
    consumidor suele tomarse el tiempo de investigar más sobre él e
    informarse de todas sus características antes de tomar una decisión.

    2. Impulsivo

    Como su nombre lo indica, este tipo de comportamiento del consumidor


    se realiza por impulso: de manera inesperada y sin previo aviso el
    consumidor hace una compra. Por ejemplo, cuando está formado para
    pagar en la caja del supermercado y toma un producto adicional

    3. Habitual

    Es uno de los tipos del comportamiento del consumidor más comunes y


    está relacionado con las personas que hacen compras de manera
    frecuente en un lugar en específico; suelen elegir productos que
    conocen, ya sea por su uso cotidiano o porque alguien más se los ha
    recomendado. 

    4. Comparativo

    Los consumidores que tienen este comportamiento suelen estar


    influenciados por el precio y las características del producto o servicio.
    Por eso comparan productos iguales que son de diferentes marcas para
    elegir el que más les conviene de acuerdo con sus necesidades.
    Factores que influyen en el comportamiento del
    consumidor
    Factores internos 

    1. Estilo de vida

    Cada persona tiene una manera de regir su día a día, de acuerdo con
    elementos tan variados como su localización, características
    socioeconómicas y necesidades específicas. Crear un buyer persona
    será la clave para que comprendas qué estilo de vida tiene el tipo de
    consumidor al que te estás dirigiendo. 

    2. Cultura

    Los consumidores muchas veces se ven influenciados por ciertas normas


    o factores socioculturales que influyen en sus comportamientos. Por
    ejemplo, las creencias religiosas, reglas morales y sociales que delimitan
    el comportamiento de una comunidad. 

    3. Motivación

    La motivación puede generarse en los consumidores por necesidades


    fisiológicas, biológicas y sociales (e incluso por el deseo de sentirse
    mejor con ellos mismos). Se puede dar en cualquier campo, ya sea
    interno o respecto a la apariencia del consumidor.

    4. Edad

    Las necesidades cambian según sea la edad del consumidor y a esto se


    le atribuye el factor psicológico. Por ejemplo, un niño de 10 años no
    tiene las mismas necesidades que un hombre de 40 años o que un
    adolescente que está pasando por una etapa de muchos cambios. 

    5. Personalidad

    Este factor puede afectar cómo un consumidor percibe otros elementos


    determinantes del comportamiento: desde el lugar en donde se
    encuentra hasta la hora. También si la persona tuvo un buen día, o uno
    malo. Estos elementos, en conjunto con este factor, pueden motivar a
    una persona para comer o vestir algo determinado.

    6. Percepción de la marca

    Este factor es la opinión y visión que el consumidor tiene de un producto


    o servicio. Por ejemplo, un comprador puede ser fiel a una marca, pero si
    por alguna razón esta marca lo hace sentir poco especial, es muy
    probable que decida cambiarla por otra.

    Factores externos 

    7. Calidad del producto

    Antes que el mismo precio, la calidad del producto o servicio influye


    directamente en los consumidores, quienes con el paso del tiempo se
    vuelven más exigentes. 

    Por lo tanto, la calidad del producto debe ser un reflejo del deseo del
    cliente. Tiene mucha relevancia cómo se sienten al adquirir el producto,
    si consideran que realmente va a mejorar su vida.
    8. Precio

    Este aspecto estará siempre presente: dependiendo del tipo de


    consumidor será su nivel de afectación en la compra. Hay consumidores
    que tienen la idea de que si un producto tiene un precio elevado es
    porque es de buena calidad, pero existen otros consumidores que
    necesitan comparar entre una marca y otra para saber quién vende más
    barato. 

    9. Valoración de otros consumidores

    Si algo necesitan los consumidores antes de comprar es la


    recomendación de otras personas. Actualmente internet y las redes
    sociales se han convertido en fieles compañeros de los compradores. Es
    a través de estos canales que pueden encontrar diversas valoraciones y
    reseñas que los ayuden a tomar una decisión de compra. Por esta razón,
    es importante que conozcas cómo puedes solicitar recomendaciones de
    manera efectiva. 

    10. Sitios de fácil navegación

    Los consumidores online van en aumento y sus exigencias también. Por


    ello es importante que encuentren sitios web de fácil navegación, ya que
    el consumidor desea satisfacer su necesidad de forma fácil y rápida sin
    complicaciones. 
    Ejemplo del comportamiento del consumidor.

    El 61% de los consumidores


    prefieren el entorno online para
    descubrir nuevos productos.

    https://www.reasonwhy.es/actualidad/consumidores-prefieren-online-descubrir-productos-
    estudio-bazaarvoice

     La empresa Bazaarvoice ha realizado un estudio sobre el


    descubrimiento de productos en entornos físicos y virtuales
     Los usuarios realizan más compras por impulso en tiendas físicas
    (67%) que a través de internet

    Los consumidores prefieren descubrir nuevos productos online en lugar de en


    puntos de venta físicos. Así lo afirma un estudio elaborado por la
    empresa Bazaarvoice y publicado por WARC que analiza la experiencia de los
    usuarios durante los procesos de descubrimiento de nuevos artículos.
    Según este informe, que ha recopilado información de 9.082 individuos en
    seis mercados diferentes (Estados Unidos, Reino Unido, Alemania,
    Francia,  Canadá y Australia) de forma digital, el 61% de los encuestados
    utilizan internet para descubrir nuevos artículos en lugar de acudir a los
    establecimientos.

    Además, el 64% de los consumidores aseguran que les resulta más


    sencillo buscar y descubrir productos en internet. Por el contrario, solo el
    32% de los encuestados creen que en la tienda es más fácil.

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