Tesis Estres Laboral en

CAPITULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. DETERMINACIÓN DEL PROBLEMA
Podemos señalar sin duda alguna que el trabajo laboral se encuentra

relacionado con el estrés , ya que este factor permite el desempeño personal
porque se encuentra ligada a todas las manifestaciones humanas. La
importancia del el estado emocional radica en que de ser ésta negativa,
puede causar mal estar en el personal, , por lo tanto, lo que conllevaría a un
bajo rendimiento laboral.
Por ello, nuestra investigación tiene como objetivo fundamental

determinar si existe estrés laboral en los trabajadores de los disintas
coperativas de ahorro y credico
La investigación consta de cuatro partes:
La primera está constituida por el planteamiento del estudio.

En la segunda parte se presenta el marco teórico.
La tercera parte está constituida por la metodología de la investigación.
En la cuarta parte se presenta el trabajo de campo y la constatación de
la hipótesis y, al final, se presentarán las conclusiones,
recomendaciones, las referencias y apéndices.
1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
En tal sentido nuestras preguntas para la investigación quedan formuladas de la
siguiente manera:
1.2.1. Problema Principal:
PROBLEMA PRINCIPAL
PP.- ¿Existe alguna relación entre el estrés y el rendimiento laboral de

los trabajadores del las coperativas de ahorro?
Esta interrogante se podrá responder y a la vez, en forma previa, nos
vimos precisados a responder a los siguientes :
PROBLEMAS ESPECÍFICOS
PE1.- cual es el nivel de estrés de los trabajadores de la coperativas de

ahorro y credito
PE2 : ¿Cuál es el rendimiento de lo trabajadores de las operaativas de

ahorro y crédito?
Estas interrogantes han permitido definir los siguientes objetivos para este trabajo
de investigación :
1.3. OBJETIVOS:
1.3.1. OBJETIVO PRINCIPAL
OP.- determinar la relación del estrés y el redimiento laboral.
1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
OE1.- ¿Cuál es el nivel de la inteligencia emocional de los cadetes de la

Escuela Militar de Chorrillos?
OE2 : ¿Cuál es el nivel del rendimiento académico de los cadetes de la

Escuela Militar de Chorrillos ?
1.4. IMPORTANCIA Y ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN
Importancia
La importancia de ésta investigación es promover que los estudiantes
desarrollen su inteligencia emocional, y sean guiados también en las aulas y
también, los familiares en modular sus emociones para bien hacer, en sus
aprendizajes de instrucción cotidianos, y sean constructores de una nueva
generación en alta inteligencia emocional, en paz, y social productiva.
Esta importancia también ha sido promovida por Goleman, 1995 quien ha

llamado a ésta Educación de las emociones: alfabetización emocional
(también escolarización emocional) y lo que se pretende con esto es enseñar
a los estudiantes a modular sus emociones desarrollando su inteligencia
emocional en saberes de aprendizajes y en su desarrollo social.
Los objetivos que se persiguen con la implantación de la inteligencia
emocional en los centros de instrucción, son los siguientes:
1. Detectar casos de pobre desempeño en el área emocional
2. Conocer cuales son las emociones
3. Clasificarlas: sentimientos, estado de ánimo, y otros.
4. Modular y gestionar la emocionalidad
5. Desarrollar la tolerancia de las frustraciones diarias
6. Prevenir el consumo de drogas y otras conductas de riesgos.
7. Desarrollar la resiliencia,
8. Adoptar una actitud positiva ante la vida.
9. Prevenir conflictos interpersonales.
10. Mejorar la calidad de vida escolar.
Alcances
La inteligencia emocional tiene cinco habilidades prácticas hacia todo

aprendizaje cotidiano, y son útiles en cuatro áreas fundamentales de nuestra
vida:
1.- Propenden a nuestro bienestar psicológico.- Base para el

desarrollo armónico y equilibrado de nuestra personalidad.
2.- Contribuyen a nuestra buena salud física: Moderando o eliminando

patrones y/o hábitos psicosomáticos dañinos o destructivos, previniendo
enfermedades producidas por desequilibrios emocionales permanentes
(angustia, miedo, ansiedad, ira, irritabilidad, etc.).
3.- Favorecen nuestro entusiasmo y motivación: motivación y

emoción tienen la misma raíz latina (motere): que significa moverse
(acercarse hacia lo agradable o alejarse de lo desagradable). Gran parte
de nuestra motivación en distintas áreas de la vida está basada en
estímulos emocionales.
4.- Permiten un mejor desarrollo de nuestras relaciones con las

personas: en el área estudiantil, familiar-afectiva, social y hasta laboral-
profesional. En este último plano, la inteligencia emocional significa
llevar a un nivel óptimo la relación entre las personas.
1.5. LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN
Limitación teórica.- En las bibliotecas: no hemos podido gozar de la

atención en el horario programado, por el factor del trabajo que
desempeñamos y además, éstas quedan lejos de nuestros domicilios y
además, las bibliotecas de las instituciones superiores privadas de la
localidad brindan acceso muy restringido al público.
Limitación temporal.- El factor tiempo se refiere a que la investigación se

ha desarrollado con bastante restricción en el tiempo, por diversos motivos.
Limitación metodológica.- La subjetividad que se pueda haber dado al

interpretar los resultados estadísticos de la investigación, es un factor o
limitante a considerar.
Limitación de recursos.- Una de las limitaciones de mayor consideración

ha sido, como es usual, el factor económico, ya que el trabajo de
investigación ha sido autofinanciado en su totalidad.

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1. DETERMINACIÓN DEL PROBLEMA

Podemos señalar sin duda alguna que el trabajo laboral se encuentra

Por ello, nuestra investigación tiene como objetivo fundamental

La primera está constituida por el planteamiento del estudio.

En tal sentido nuestras preguntas para la investigación quedan formuladas de la

1.2.1. Problema Principal:

PP.- ¿Existe alguna relación entre el estrés y el rendimiento laboral de

PE1.- cual es el nivel de estrés de los trabajadores de la coperativas de

PE2 : ¿Cuál es el rendimiento de lo trabajadores de las operaativas de

OP.- determinar la relación del estrés y el redimiento laboral.

1.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

OE1.- ¿Cuál es el nivel de la inteligencia emocional de los cadetes de la

OE2 : ¿Cuál es el nivel del rendimiento académico de los cadetes de la

1.4. IMPORTANCIA Y ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN

Esta importancia también ha sido promovida por Goleman, 1995 quien ha

La inteligencia emocional tiene cinco habilidades prácticas hacia todo

1.- Propenden a nuestro bienestar psicológico.- Base para el

2.- Contribuyen a nuestra buena salud física: Moderando o eliminando

3.- Favorecen nuestro entusiasmo y motivación: motivación y

4.- Permiten un mejor desarrollo de nuestras relaciones con las

1.5. LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN

Limitación teórica.- En las bibliotecas: no hemos podido gozar de la

Limitación temporal.- El factor tiempo se refiere a que la investigación se

Limitación metodológica.- La subjetividad que se pueda haber dado al

Limitación de recursos.- Una de las limitaciones de mayor consideración

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