Entregable 1 Tarea 1

UNIVERSIDAD GALILEO
IDEA
CEI: San Juan
Carrera: Licenciatura en Tecnología y Administración de Recursos Humanos
Curso: Automatización de Procesos Administrativos Casos Empresariales
Tutor: Jeannette Miroslava Ajché Barrios
Entregable 1; tarea 1, 2, 3
Semana 4
Nombre:
Carné:
Fecha de entrega:
Tarea 1
Determinación y Selección del Problema Administrativo
Síntomas del problema Falta de control de insumos en el área

de producción. Robos de materia
prima, desperdicio de inventario y
monetario, duplicidad de órdenes de
producción y pérdidas de tiempo en
producción
Explicar que es el problema Es importante mejorar los controles de
la producción por medio del equipo y
sistemas adecuados e automatizados,
así como también capacitar al recurso
humano, y tener un estricto control de
la materia prima que se adquiere para
producir son tener mayor perdidas.
Explicar porque es el problema y dar Es un problema para la empresa
una razón de su importancia porque traerá perdidas económicas,
bajo ingreso de ventas, mal servicio al
cliente, rentabilidad y preferencia en
nuestros productos.
Explicar que han hecho otros al Dentro de otras empresas, usualmente,
respecto de este problema hacen despidos cuando existen robos
dentro de la misma sin antes verificar
los procesos de control ya existentes.
Verifican los estándares de control
interno y hacer los cambios necesarios.
Como podrían atacarlo (inicialmente) Reorganizar la estructura del
departamento de ventas, sistematizar
procesos, implementar controles
conocer las ventas y los ingresos.
Determinar la importancia del Si no se resuelven las amenazas, se
problema. Justificar por qué es perderían clientes, los robos continúan
necesario atacarlo. y podría afectar a la empresa tanto en
lo financiero.
Definir las consecuencias de la Potenciar la productividad y mejorara la
resolución del problema. Describir que eficiencia, incrementar las ventas a la
se gana al resolverlo meta propuesta del (75%), y la
reducción de gastos operativos como
excedentes de la mala utilización de
los recursos y desperdicio de materia
prima.
Determinar las consecuencias de NO Al no tomar acciones ante el problema
ACCIÓN, es decir, de no resolver el se perderían clientes, clientes
problema insatisfechos, baja en las ventas,
continuarían robos de mercadería, se
afectaría los recursos financieros de la
empresa, como también su imagen.
Determinar de antemano las Si el problema es en el departamento
dificultades que pueden presentarse y de producción, falta de materia prima
como sugiere que se resuelvan para realizar la producción, si un
proveedor no tiene la materia, prima,
tratar de conseguirla con alguien más,
o si hay exceso de órdenes de
producción, contratar a más personal
para poder fabricarlo, trabajar horas
extra.
Tarea 2
Análisis Situacional FODA y Estructura Organizacional
Análisis FODA
Fortalezas Debilidades
 Solidez en el mercado  Procedimientos lentos con poca

 Calidad de productos efectividad
 Variedad de productos  Infraestructura inadecuada
 Incremento de clientes  Utilización de personal de forma
 Respuesta rápida ineficiente
 No contar con controles
 Tecnología obsoleta
Oportunidades Amenazas
 Accionistas extranjeros  Leyes fiscales

 Introducción de nuevos  Mejores precios por parte de la
productos competencia
 Productos de diferente calidad  Globalización y competencia
 Adquisición de materia prima extranjera
 Mejor servicio al cliente por
parte de la competencia
 Importaciones
Fortalezas Debilidades
 Mejora de  Tecnología obsoleta

servicio  Falta de inventarios
MATRIZ FODA  Solidez en el  Falta de
mercado capacitación
 Calidad de  Personal ineficiente
productos
 Capacitad de
producción
Oportunidades Estrategia Estrategia

FO (Maxi-Maxi) DO (Mini-Maxi)
 Crear aplicación para
la venta  Venta a mejores  Nuevas estrategias
Precios de publicidad
 Abrir nuevas
 Calidades  Crear sucursales
sucursales
 Stoock suficiente  Capacitaciones al
 Venta de nuevos para abastecer personal
productos
 Capacitaciones
constantes
Amenazas Estrategia Estrategia

FA (Maxi-Mini) DA (Mini-Mini)
 Mercaderías variadas
 Aumento en los  Buscar  Fortalecer la
impuestos de ley proveedores atención al cliente
 Precios más bajos  Crear nuevas  Capacitaciones
tiendas constantes
 Adquisición de
nuevos productos
Organigrama
Organigrama por ámbito o alcance: contiene información

representativa de la organización a nivel jerárquico, según la magnitud
y características.
Se determina que lo más conveniente es un Organigrama por ámbito o

alcance, para que todo el personal conozca las áreas que lo integran,
líneas de autoridad y asesoría.
Tarea 3

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Síntomas del problema Falta de control de insumos en el área

 Solidez en el mercado  Procedimientos lentos con poca

 Accionistas extranjeros  Leyes fiscales

 Mejora de  Tecnología obsoleta

Oportunidades Estrategia Estrategia

Amenazas Estrategia Estrategia

Organigrama por ámbito o alcance: contiene información

Se determina que lo más conveniente es un Organigrama por ámbito o

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