Caso #9

Universidad Nacional Autónoma de Honduras-VS
Tarea
Lic. María Teresa Gonzalez
Administración
Sección 1500
Stefany Moncerrath Caceres Perez. 20222000934
Noviembre/23/2022
1
Capítulo 9
Caso 1
Preguntas de Análisis
1. ¿Cómo ilustra este caso la administración estratégica?
R//. Los gerentes crearon estrategias que determinaron cómo lograrían su

propósito comercial, como competirían con éxito y cómo atraerían y
satisficieran a sus clientes sobresaliendo ante la competencia.
2. ¿En qué podría ayudarles el análisis FODA a los ejecutivos de Inditex? ¿Y a los
gerentes de las tiendas Zara?
R//. A formular las estrategias apropiadas, estrategias que aprovechen las

fortalezas de la organización y las oportunidades que le ofrece el entorno
externo, minimicen o protejan a la organización de las amenazas externas o
corrijan sus debilidades más importantes.
A desarrollar las estrategias formuladas, implementarlas en cada una de las
áreas que lo requieran y finalmente evaluarlas para llegar a conclusiones.
3. ¿Qué ventaja competitiva cree que tiene Zara?
R//. Le toma más o menos dos semanas llevar un nuevo diseño del boceto a los
aparadores, además, Zara maquila prácticamente todos sus diseños en un lugar
cercano, ya sea Marruecos, Portugal, Turquía o la misma España.
¿Cómo la aprovecha?
Se vuelven más eficientes y eficaces en la producción y distribución de la ropa
para posteriormente exhibirla y venderla en sus tiendas.
4. ¿Considera que el éxito de Zara se debe a factores externos, internos o ambos?
R//. Considero que se debe tanto a factores internos como externos, pero en
mayor porcentaje a factores internos, puesto que las estrategias que han
adoptado son las que los ha llevado en gran parte a su éxito, como factor
externo veo que han podido manufacturar en varios países.
5. ¿Qué implicaciones estratégicas tiene el hecho de que Zara también esté

operando ahora en línea?
R//. Reducir costos de producción en mano de obra, puesto que requiere de

poco personal para supervisar todo el proceso, ya que el sistema en línea es
muy sofisticado.
2
Caso 2
1. ¿En que difiere el modelo de negocios de Costco del de otros vendedores al
detalle como Walmart y Sam’s Club?
R//. El modelo de negocios de Costco es diferenciador al de otras minoristas ya
que limita el número de artículos que vende por marca y mantiene bajos los
márgenes de ganancia, esto hace que sus precios al consumidor sean más bajos
comparados con los de otras minoristas, es decir, tienen una ventaja
competitiva. Además, la diversidad de inventario en sus bodegas abre varios
nichos de mercados lo cual hace referencia a una estrategia corporativa.
¿Por qué cree que funcione la estrategia de Costco?
R//. Costco tiene un modelo de negocio bien definido y se enfoca en cada una
de las estrategias corporativas y competitivas para resaltar ante la competencia
con precios más cómodos, gran inventario y buen clima laboral.
2. Además de una tasa de rotación más baja. ¿qué otros beneficios obtienen
Costco al tratar bien a sus empleados?
R //. Trabajadores empoderados, con sentido de pertenencia los cuales son más
cumplidos y fieles a su trabajo, lo cual conlleva a transmitir esa felicidad a sus
clientes y por ende los clientes están más satisfechos y felices con el servicio.
3. ¿Le sorprende que Costco venda automóviles?

R//. realmente no porque es una bodega minorista que le apunta a varios
nichos de mercado y por lo tanto se caracteriza por tener un gran y variado
inventario, es una estrategia decrecimiento para mantener la empresa vigente.
¿De qué manera la oferta de diversos productos ayuda a que la empresa
atraiga a nuevos miembros?
R//. Esta estrategia de crecimiento incrementa el monto de sus ingresos, el
número de empleados y su participación en el mercado, por consiguiente, atrae
nuevos clientes para fidelizar.
4. Actualmente Costco cuenta con un amplio sitio web y realiza ventas en línea.
¿Cree que esto constituya una amenaza a su modelo de negocio? ¿las ventas en
línea tienen alguna desventaja?
R//. No, la innovación tecnológica sirve para expandirse más y llegar a nuevos
clientes, aunque, el trato preferencial directo con el cliente en la bodega se
pierde.

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1. ¿Cómo ilustra este caso la administración estratégica?

R//. Los gerentes crearon estrategias que determinaron cómo lograrían su

R//. A formular las estrategias apropiadas, estrategias que aprovechen las

3. ¿Qué ventaja competitiva cree que tiene Zara?

4. ¿Considera que el éxito de Zara se debe a factores externos, internos o ambos?

5. ¿Qué implicaciones estratégicas tiene el hecho de que Zara también esté

R//. Reducir costos de producción en mano de obra, puesto que requiere de

3. ¿Le sorprende que Costco venda automóviles?

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