Tarea Semana 1 Administración 1

UNIVERSIDAD GALILEO
IDEA
CEI: Metronorte.
Nombre de la Carrera: Licenciatura en Administración y Tecnología
Curso: Administración 1
Horario: 7:00 A.M.
Tutora: Licda. Debby Walkyria Ríos Chután
Apellidos, Nombres del Alumno: Gutiérrez Gómez, José

Fernando.
Carné: 17001346
Semana: 1
Fecha de entrega: 27 de enero de 2018

Administración 1
Contenido
Introducción: ....................................................................................................................................... 3
1) Investigue en su lugar de trabajo un problema de productividad, uno de eficiencia y uno de
eficacia. ............................................................................................................................................... 4
Problema de productividad:............................................................................................................ 4
Problema de eficiencia: ................................................................................................................... 4
Problema de eficacia: ...................................................................................................................... 4
2) Investigue la forma para cuantificar cuanto pierden en quetzales en forma mensual en la
organización donde labora en los tres problemas anteriores. ............................................................ 5
3) ¿Qué medidas propone para solucionar los problemas anteriores y cuáles serán los beneficios
futuros? ............................................................................................................................................... 5
Solución problema de productividad: ............................................................................................. 5
Solución problema de eficiencia: .................................................................................................... 5
Solución problema de eficacia: ....................................................................................................... 5
4) Cite un ejemplo de una tendencia en la tecnología de información, es una ventaja o
desventaja en su lugar de trabajo. ...................................................................................................... 6
5) Cite una tendencia en la globalización y de qué forma afecta o es una ventaja en su lugar de
trabajo. ................................................................................................................................................ 6
La Globalización de la Información: ................................................................................................ 6
6) Cite cinco características de la persona que usted considere el mejor jefe o gerente en su lugar
de trabajo. ........................................................................................................................................... 7
Director de informática. .................................................................................................................. 7
7) ¿Cuál considera usted que es el propósito más importante de un gerente en una empresa?.... 7
8) Conclusiones ................................................................................................................................ 8
José Fernando Gutiérrez Gómez Página 2

Administración 1
Introducción:
El siguiente trabajo es en relación a diversas situaciones, las cuales podrían ser las
más frecuentes, o quizás las más ordinarias, las que en algunas oportunidades no
se evalúan, pero que tienen como trasfondo una problemática día a día, por lo que
se exponen no solo los problemas sino también algunas soluciones en cuanto a
productividad, eficiencia y eficacia.

Administración 1
Empresa donde laboro: Secretaria Técnica del Consejo Nacional de Seguridad.
Puesto que desempeño: Analista de Compras
1) Investigue en su lugar de trabajo un problema de productividad, uno

de eficiencia y uno de eficacia.
Problema de productividad:
En la institución en la cual laboro nuestra productividad se mide a través de informes
los cuales, son presentados a los diversos ministerios que conforman el gabinete
de trabajo del presidente de la república, y debido al mal uso del concepto de
burocracia, es que todo sale de última hora, aclaro que no en todas las direcciones
que conforman dicha institución, esto es debido a la falta de planificación, la falta de
compromiso y sobretodo la responsabilidad.
Problema de eficiencia:
Debido a la falta de planificación es que nuestra eficiencia no es muy extensa, ya
que eso hace que el equipo de servicios generales (mensajeros, pilotos y conserjes)
tenga que apresurar el paso, esto ha venido a repercutir en todas las operaciones
de entrega de dicho equipo.
Problema de eficacia:
Se logra la eficacia pero no con el efecto esperado ya que los resultados aunque
son satisfactorios para muchos, son muy extenuantes para otros que son los
responsables de la entrega de dicho informes, esto representa rutas más largas de
entrega, y algunas veces descontento en algunos miembros del equipo de trabajo.

Administración 1
2) Investigue la forma para cuantificar cuanto pierden en quetzales en

forma mensual en la organización donde labora en los tres
problemas anteriores.
La mecánica que se utiliza para evaluar o cuantificar lo gastado entre lo mal gastado
es a base de bitácoras de control, además se cómo lo es en combustible, inventarios
periódicos que formulan la cantidad de insumos usados, como documento legal se
utilizan los formularios de requisiciones, para que se puedan operar en el kárdex
general de la institución.
Definitivamente como en toda entidad de gobierno hay mal uso de insumos que son
básicamente importantes para dicho desarrollo.
En relación a cuanto en quetzales se gasta solo la dirección de auditoria interna

tiene el dato ya que no se puede revelar a cualquiera.
3) ¿Qué medidas propone para solucionar los problemas anteriores y

cuáles serán los beneficios futuros?
Solución problema de productividad:

Hacer más conciencia a lo que se solicita, a través de manuales de desempeño, por
otro lado se debe de evaluar la productividad de cada una de las direcciones que
conforman la institución, capacitar más a los que tienen a cargo el efectuar dicho
informe,
Solución problema de eficiencia:

Implementar sistemas que ayuden a recopilar con rapidez la información requerida
ya que no se cuenta con ningún software que actué con la rapidez requerida, por
otro lado, contar con el personal adecuado para manipular dicho programa.
Solución problema de eficacia:

Al contar con las herramientas necesarias la eficacia por ende será más notable, ya
que las metas o rutas de entrega serán más accesibles y sobre todo se podrá
distribuir mejor dichos informes.

Administración 1
4) Cite un ejemplo de una tendencia en la tecnología de información, es

una ventaja o desventaja en su lugar de trabajo.
Definitivamente la tecnología ha venido a revolucionar y agilizar el trabajo, y el buen

uso de esta herramienta esta considerara como que muy necesaria para todas las
direcciones que conforman dicha entidad. Como es de saber toda institución de
gobierno debe de adjudicar, informar y declarar toda compra o evento que se
requiera, a través de los diversos programas que están habilitados, los cuales
serían.
1. Guatecompras PORTAL
2. Sistema Informático de Gestión SIGES
3. Sistema Integrado de Administración SIAF
4. Sistema Integrado de Administración Financiera SICOIN
Dichos portales, y sistemas son una ventaja a la hora de subir una información.
5) Cite una tendencia en la globalización y de qué forma afecta o es una

ventaja en su lugar de trabajo.
La Globalización de la Información:
Una de las ventajas de pertenecer a un mundo global es conocer los principales
acontecimientos y características de los demás países en tiempo real, y saber que
también los demás conocen nuestro acontecer, por ello, la globalización de la
información tecnología es una actividad así característica y fundamental del mundo
cambiante en el que vivimos.
Esto es importante en el puesto a desempeñar, pues tenemos conocimiento del

mercado en diferentes países y tener una idea más clara de las tendencias en
diferentes países.

Administración 1
6) Cite cinco características de la persona que usted considere el mejor

jefe o gerente en su lugar de trabajo.
Director de informática.
Es una excelente persona que ha ido escalando puestos durante su desempeño

dentro de la institución.
Empezó como técnico de manteamiento posteriormente con su esfuerzo,

dedicación y estudios, fue ascendido al área de soporte, años después, fue
supervisor del área de soporte, posteriormente subdirector del área de informática,
y posteriormente y para finalizar es el actual director de informática en dicha
institución.
Sus características más destacadas son:
 Líder.
 Amabilidad.
 Honradez.
 Sencillez.
 Puntualidad.
 Transparencia
7) ¿Cuál considera usted que es el propósito más importante de un

gerente en una empresa?
Es diseñar y determinar la estructura organizacional, prever los requerimientos de

personal, asignar los roles y tareas a la persona, prever la necesidad de
materiales, maquinarias, establecer los procesos de trabajo y asignar los recursos
que se requieren.

Administración 1
8) Conclusiones
Para la mejora de una entidad ya sea de índole público o del sector privado
considero de que, la autoridad superior (Coordinador (a) o Gerente) debe de hacer
una intensa evaluación a la problemática por lo considero lo siguiente.
1. Hacer evaluaciones de desempeño, más constantes y así poder evaluar si el

personal es el adecuado.
2. Descentralizar las tareas, ya que a veces recae las rutas de entrega en solo
una persona
3. Planificar actividades donde el personal se pueda dar cuenta lo que causa su
atraso.
4. Intensificar régimen disciplinario, y ponerlo en practica
5. Motivar al personal que trabaja a conciencia.

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Nombre de la Carrera: Licenciatura en Administración y Tecnología

Horario: 7:00 A.M.

Tutora: Licda. Debby Walkyria Ríos Chután

Apellidos, Nombres del Alumno: Gutiérrez Gómez, José

Fecha de entrega: 27 de enero de 2018

José Fernando Gutiérrez Gómez Página 2

José Fernando Gutiérrez Gómez Página 3

Empresa donde laboro: Secretaria Técnica del Consejo Nacional de Seguridad.

Puesto que desempeño: Analista de Compras

1) Investigue en su lugar de trabajo un problema de productividad, uno

José Fernando Gutiérrez Gómez Página 4

2) Investigue la forma para cuantificar cuanto pierden en quetzales en

En relación a cuanto en quetzales se gasta solo la dirección de auditoria interna

3) ¿Qué medidas propone para solucionar los problemas anteriores y

Solución problema de productividad:

Solución problema de eficiencia:

Solución problema de eficacia:

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4) Cite un ejemplo de una tendencia en la tecnología de información, es

Definitivamente la tecnología ha venido a revolucionar y agilizar el trabajo, y el buen

5) Cite una tendencia en la globalización y de qué forma afecta o es una

Esto es importante en el puesto a desempeñar, pues tenemos conocimiento del

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6) Cite cinco características de la persona que usted considere el mejor

Es una excelente persona que ha ido escalando puestos durante su desempeño

Empezó como técnico de manteamiento posteriormente con su esfuerzo,

Sus características más destacadas son:

7) ¿Cuál considera usted que es el propósito más importante de un

Es diseñar y determinar la estructura organizacional, prever los requerimientos de

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1. Hacer evaluaciones de desempeño, más constantes y así poder evaluar si el

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