Actividad 3 Mapa Conceptual

Realice un mapa conceptual con el concepto de
organización como sistema abierto y las diferentes

teorías organizacionales.
¿En qué consiste el modelo de empresa como sistema abierto?

La empresa como sistema abierto proviene en realidad de una teoría concebida por el
biólogo austriaco Ludwin von Bertalanffy, quien afirmaba que cualquier sistema (familiar,
animal, social, empresarial) estaba compuesto por elementos en permanente interacción
dentro de un marco de normas, mitos e historia.
Éste fue el principio que se aplicó a instituciones, organismos y empresas y que a día de hoy
ha dado pie a los denominados sistemas abiertos de gestión empresarial, un modelo
caracterizado por los siguientes elementos:
•Alto grado de adaptabilidad:La empresa como sistema abierto es dinámica por
naturaleza. Pese a tener una estructura sólida y definida, esto no implica que en
cualquier momento implemente cambios que le ayuden a ser más productiva e
influyente en su sector. El cambio es uno de sus principios organizacionales.
•Interacción con el entorno:
La característica principal de un sistema abierto es la interacción de la empresa con los
elementos de su entorno: competidores, distribuidores, proveedores, clientes, etc. Sus
dinámicas internas se definen casi en función de lo que ocurre en este terreno. Además,
las empresas se desligan de la idea de que el comportamiento de los agentes externos
está determinado; en cambio, asumen que todo puede cambiar y que, por tanto, la opción
más adecuada es la capacidad de adaptación.
La empresa como sistema abierto: beneficios concretos
El sistema abierto no sólo es factible, sino también necesario. El siglo XXI exige que las
empresas sean dinámicas e interactúen con su entorno. Las principales ventajas de este
modelo para la gestión empresarial son:
•Refuerza la idea de empresa y sus valores.
•Promueve nuevos liderazgos, tantos en los cargos intermedios como altos.
•Mejora la comunicación interna .
•Fomenta la participación: los miembros de los equipos se implicarán más.
•Supone un impulso a los procesos de innovación.
•Diseño de productos y servicios inteligentes: cobertura de necesidades.
LA ORGANIZACION COMO SISTEMA ABIERTO
Una empresa es un sistema de creación humana, el cual mantiene una

activa interacción con su ambiente sean clientes, proveedores, acreedores,
competidores, entidades sindicales, o muchos otros agentes externos.
Además, es un sistema conformado por diversas partes (subsistemas)
relacionadas entre sí, que colaboran en armonía con el objetivo de
alcanzar una serie de propósitos, tanto de la organización como de sus
participantes.
Se debe analizar el comportamiento de tales subsistemas, en vez de estudiar simplemente

los fenómenos organizacionales en función de los comportamientos individuales.
En el sistema abierto como organismo, interviene el medio ambiente y a la vez este
interviene sobre él, alcanzando un equilibrio dinámico.Es propio del sistema abierto competir
on otros sistemas, crecer, cambiar, adaptarse al ambiente y hasta reproducirse bajo ciertas
condiciones ambientes.
Características de las organizaciones como sistemas abiertos:
Comportamiento probabilístico y no-determinístico de las organizaciones: debido a la

influencia del ambiente sobre esta y dicho ambiente, sin límites, cambia constantemente, de
manera desconocida e incontrolada. Las consecuencias de los sistemas sociales son
probabilísticas y no-determinísticas. También por el comportamiento humano que nunca es
totalmente previsible. Por esto, la administración no puede esperar que
consumidores, proveedores, agencias reguladoras y otros, tengan un comportamiento
previsible.
Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituida de partes

menores: Las organizaciones son vistas como sistemas dentro de sistemas. Dichos
sistemas son complejos de elementos colocados en interacción, produciendo un todo que no
puede ser comprendido tomando las partes independientemente.
Interdependencia de las partes: cualquier modificación en uno de los subsistemas afectara

al sistema entero (globalismo). Las interacciones internas y externas del sistema reflejan
diferentes escalones de control y de autonomía.
Homeostasis: esta es alcanzada cuando se presenta dos requisitos, la unidireccionalidad y

el progreso. La unidireccionalidad significa que antes cambios sufridos en la empresa o por
diferentes medios se alcanzarán los mismos resultados o condiciones establecidas. El
progreso referido al fin deseado, es un grado de avance o mejora (progreso) tolerable dentro
de los parámetros establecidos, alcanzando una mayor precisión con menor esfuerzo y bajo
condiciones de gran variabilidad. La unidireccionalidad y el progreso solo pueden ser
alcanzados con liderazgo y compromiso.
Fronteras o límites: demarca lo que está dentro y fuera del sistema. Una frontera consiste
en una línea (podría no ser física) cerrada alrededor de elementos seleccionados que tengan
mayor rol e intercambio con el sistema. La permeabilidad de la frontera definirá el tránsito (de
energía, información) entre sistema y ambiente.
Morfogénesis: el sistema organizacional, diferente de los otros sistemas mecánicos y aun

de los sistemas biológicos, tiene la capacidad de modificar sus maneras estructurales
básicas, es identificada por W. F. Buckley como su principal característica identificadora.

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Características de las organizaciones como sistemas abiertos:

Comportamiento probabilístico y no-determinístico de las organizaciones: debido a la

Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituida de partes

Interdependencia de las partes: cualquier modificación en uno de los subsistemas afectara

Homeostasis: esta es alcanzada cuando se presenta dos requisitos, la unidireccionalidad y

Morfogénesis: el sistema organizacional, diferente de los otros sistemas mecánicos y aun

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