REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDADNACIONAL EXPERIMENTLA DE LOS LLANOS

Área de Postgrado
Maestría en Gerencia Administrativa
San Juan de los Morros Estado Guárico

INTRODUCCIÓN Y CONCEPTO DE LAS ORGANIZACIONES

Participante:
Diego Castillo
C.I 25.573.970

Junio, 2019
Organizaciones
Las organizaciones son estructuras administrativas y sistemas administrativos
creadas para lograr metas u objetivos con apoyo de los propios seres humanos, y/o
con apoyo del talento humano o de otras características similares. Son entidades
sociales que permiten la asociación de personas que interactúan entre sí para
contribuir mediante sus experiencias y relaciones al logro de objetivos y metas
determinadas.
Características
 Son instituciones sociales.
 Están deliberadamente planeadas.
 Se centran en objetivos concretos.
 Cuentan con uno o más centros de autoridad o poder.
 Son un sistema de actividades.
 Están constituidas por una estructura organizacional.
 Se conforman por diferentes tipos de personas y diversos grupos.
Elementos
1. Recursos humanos
2. Recursos materiales
3. Recursos naturales
4. Ideas, conocimientos e información
5. Recursos tecnológicos
6. Recursos intangibles
Tipos
1. Organizaciones con fines de lucro: Su objetivo primordial es aportar una
ganancia acordada para sus propietarios.
2. Organización sin fines de lucro: Cumplen sus actividades sin esperar una
ganancia o algún beneficio por el servicio prestado.
3. Organización formal: Se identifica por poseer estructuras y sistemas
oficiales definidos para tomar decisiones.
4. Informales: en ellas existen medios no oficiales influyentes en la toma de
decisiones, el control y la comunicación.
5. Organizaciones Centralizadas: La autoridad se centraliza en la parte
superior, sin embargo, es mínima la autoridad que se encarga en cuanto a la
toma de decisiones.
6. Organizaciones Descentralizadas: Se delegan la toma de decisiones en la
mayor parte y hasta donde sea posible.
Objetivos
1. Efectividad: alcanzar las metas de la empresa de todas maneras, logrando
beneficios y excedentes.
2. Eficiencia: consiste en la óptima utilización de los recursos disponibles.
3. Eficacia: la capacidad de la entidad para responder de una manera rápida y
adecuada a las situaciones que se producen en un momento concreto.
La organización como un sistema
Existen dos tipos de sistemas:
Sistema Abierto:
Conjunto de elementos dinámicamente relacionados, en interacción que
desarrollan una actividad para lograr un objetivo o propósito, operando con datos,
energía, materia, unidos al ambiente que rodea el sistema y para suministrar
información, energía, materia.
Posee numerosas entradas y salidas. Para relacionarse con el ambiente externo,
sus relaciones de causa y efecto son indeterminados.
Un sistema consta de cuatro elementos primordiales:
 Entradas
 Procesamiento
 Salidas
 Retroalimentación
Sistema Cerrado:
Tienen pocas entradas y salidas en relación con el ambiente externo, que son
bien conocidas y guardan entre sí una razón de causa y efecto: a una entrada
determinada (causa) sigue una salida determinada (efecto). Denominado también
mecánico o determinista.
Característica de las organizaciones como sistemas abiertos
1. Comportamiento probabilístico y no-determinístico de las organizaciones:
son sistemas abiertos afectados por cambios en sus ambientes, denominados
variables externas. El ambiente es potencialmente sin fronteras e incluye
variables desconocidas e incontroladas
2. Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituidas de
partes menores: las organizaciones son vistas como sistemas dentro de
sistemas. Los sistemas son “complejos de elementos colocados en
interacción”.
3. Homeostasis o “estado firme”: La organización puede alcanzar un estado
firme cuando se presentan dos requisitos: la unidireccionalidad y el
progreso. Dados estos dos requisitos, la tarea de la administración es
gobernada por la necesidad de combinar constantemente las capacidades
actuales y potenciales de la empresa.
4. Fronteras o límites: Es la línea que sirve para demarcar lo que está dentro
y lo que está fuera del sistema. No siempre la frontera de un sistema existe
físicamente.
5. Morfogénesis: El sistema organizacional, diferente de los otros sistemas
mecánicos y aún de los sistemas biológicos, tiene la capacidad de modificar
sus maneras estructurales básicas.
Relación y Límite de los sistemas
Relaciones:
Las relaciones son los enlaces que vinculan entre sí a los objetos o subsistemas
que componen a un sistema complejo.
Podemos clasificarlas en:
1. Simbióticas: es aquella en que los sistemas conectados no pueden seguir
funcionando solos. A su vez puede subdividirse en unipolar o parasitaria,
que es cuando un sistema (parásito) no puede vivir sin el otro sistema
(planta); y bipolar o mutual, que es cuando ambos sistemas dependen entre
sí.
2. Sinérgica: es una relación que no es necesaria para el funcionamiento pero
que resulta útil, ya que su desempeño mejora sustancialmente al desempeño
del sistema. Sinergia significa "acción combinada". Sin embargo, para la
teoría de los sistemas el término significa algo más que el esfuerzo
cooperativo. En las relaciones sinérgicas la acción cooperativa de
subsistemas semi-independientes, tomados en forma conjunta, origina un
producto total mayor que la suma de sus productos tomados de una manera
independiente.
3. Superflua: Son las que repiten otras relaciones. La razón de las relaciones
superfluas es la confiabilidad. Las relaciones superfluas aumentan la
probabilidad de que un sistema funcione todo el tiempo y no una parte del
mismo. Estas relaciones tienen un problema que es su costo, que se suma al
costo del sistema que sin ellas puede funcionar.
Limites
Los sistemas consisten en totalidades, por lo tanto, son indivisibles. Poseen
partes y componentes, en algunos de ellos sus fronteras o límites coinciden con
discontinuidades entre estos y sus ambientes, pero corrientemente la demarcación
de los límites queda en manos de un observador. En términos operacionales puede
decirse que la frontera es aquella línea que separa al sistema de su entorno y que
define lo que le pertenece y lo que fuera de él.
Cada sistema tiene algo interior y algo exterior así mismo lo que es externo al
sistema, forma parte del ambiente y no al propio sistema. Los límites están
íntimamente vinculados con la cuestión del ambiente, lo podemos definir como la
línea que forma un círculo alrededor de variables seleccionadas tal que existe un
menor intercambio con el medio.
Cada sistema mantiene ciertas fronteras que especifican los elementos que
quedan incluidos dentro del mismo, por eso dichos límites tienen por objetivo
conservar la integración de los sistemas, evitar que los intercambios con el medio
lo destruyan o entorpezcan su actividad.
En un sistema cerrado el límite del sistema es rígido, pero en un sistema abierto
el límite es más flexible, ya que presentan intercambio con el ambiente, a través de
entradas y salidas.
Análisis del macro y micro del entorno organizacional
Para poder sobrevivir, la empresa debe enfocar sus esfuerzos al entorno. El
entorno es todo aquello ajeno a la empresa. Además son factores que afectan a la
empresa directa o indirectamente y en algunos casos serán incontrolables.
Es importante analizar El Macro y Micro entorno y establecer en nuestro plan
de acción las diferentes acciones que realizaremos para poder actuar en las
diferentes situaciones que se encuentre nuestra empresa.
Análisis de micro entorno
1. Suministradores o proveedores: Son las empresas, personas o entidades que
proporcionan a la empresa todo tipo de inputs (maquinaria, materia prima,
personal, etc). Influyen directamente ya que pueden dar una ventaja
competitiva a la empresa (calidad, reducción de costes, personal más
cualificado, innovación, etc).
2. Intermediarios de la empresa: Son las empresas, personas o entidades que
intervienen en la promoción, comunicación y venta de los productos de la
empresa.
3. Mercados de la empresa: Los distintos targets a los que se puede dirigir la
empresa.
4. Competidores: Saber de ellos para poder diferenciarnos y dar nuestra
propuesta de valor sobre ellos.
5. Terceros: Distintos a los competidores, pueden afectar a la actividad de la
empresa.
La empresa: La empresa es parte del micro entorno, hay empresas que están
divididas a la hora de tomar decisiones, por ello debemos tenerla en cuenta.
Análisis de macro entorno
El macro entorno (denominado también entorno lejano) es el conjunto de
funcionamiento del centro de salud público independiente derivado del hecho de
que esta actúa en un país, una región, una zona climática, un sistema político,
jurídico y económico determinados.
1. Método de extrapolación de tendencias – el método cuyo objetivo es la
descripción de las tendencias o condiciones de un futuro posible a partir de
una situación actual y pasada.
2. Análisis de los grupos de interés (stakeholders) – el análisis del grupo o
individuo que puede afectar o ser afectado por el logro de los objetivos de
la organización.
3. Análisis PEST – el análisis que sirve para analizar los factores políticos,
económicos, sociales, y tecnológicos que afectan a la empresa.
4. Análisis ETOP (Environmental Threats and Opportunities Profile en
inglés), – el análisis que constituye un perfil de amenazas y oportunidades
provenientes del entorno externo de la empresa.