TEO Organizacion Como Sistema Abierno

LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA ABIERTO
¿Cuál es la relación de la teoría de sistemas con la organización?
La organización es un sistema creado por el hombre y mantiene una dinámica interacción con su
medio ambiente, sean los clientes, proveedores, o competidores, las entidades sindicales, y otros
agentes externos, influyendo sobre él y viceversa.
La organización como un sistema abierto puede entenderse como un conjunto de partes, donde
cada parte se encuentra en constante interacción e interdependencia mutua, constituyendo un todo
sinérgico, orientada hacia el cumplimiento de determinados fines, y a su vez, en permanente relación e
interdependencia del ambiente.
Para comprender la organización como un todo, hay que visualizarla como un sistema abierto,
donde estará formada por un conjunto de elementos interactuantes, que adquiere insumos del
ambiente, los transforma y descarga su producto en el ambiente externo. La necesidad de insumos y
productos refleja su dependencia del ambiente y los elementos interactuantes, significa que la gente y
los departamentos dependen uno del otro y deben trabajar conjuntamente.
Pensar una organización como un sistema abierto, implica desarrollar una mirada sobre sus
entradas, salidas y procesos. ¿Por qué es importante estudiar estos aspectos?
Simplemente, porque ningún dirigente de una organización o institución puede mirar

exclusivamente hacia adentro de la misma sin considerar lo que ocurre alrededor. De esta forma
tampoco puede focalizarse exclusivamente en su principal área de investigación, desarrollo,
conocimiento o interés, olvidándose del resto de las áreas que la componen.
Por ello es fundamental que los dirigentes de las organizaciones tengan un pensamiento sistémico,
a fin de poder tomar decisiones que hagan al crecimiento y desarrollo de la organización. Esto
significa visualizar las organización como un sistema abierto formado, a su vez por otros subsistemas
(áreas o departamentos) interdependientes (es decir que se influyen mutuamente), bajo los
lineamientos de un entorno o contexto que espera de la organización ciertas respuestas a sus
demandas.
¿Qué se entiende por sistema?
La palabra sistemas proviene del griego donde sun:con e istemi: colocar junto, es decir:
Es un conjunto de elementos que se encuentran dinámicamente relacionados entre sí, formando una
actividad para alcanzar un objetivo, operando sobre entradas y proveyendo salidas procesadas.
La organización es vista como un sistema conformado por subsistemas que suelen
denominarse: departamentos, divisiones, secciones, servicios, áreas.
Ejemplo de organización como sistema

¿En qué consiste el modelo de empresa como sistema abierto1?
La empresa como sistema abierto es dinámica por naturaleza. Pese a tener una estructura sólida y definida, esto no implica que en
cualquier momento implemente cambios que le ayuden a ser más productiva e influyente en su sector. El cambio es uno de
sus principios organizacionales.
1. Límites flexibles: Toda organización define lo que está dentro y fuera de sus límites. Sin embargo, en el sistema abierto
esta distinción no resulta definitiva. La flexibilidad de la frontera organizacional permite los cambios y la interacción.
2. Múltiples vías de acción: Los sistemas cerrados se caracterizaban porque concebían una vía para la consecución de sus
objetivos. En el sistema abierto existen muchas opciones para llegar al mismo fin, así como herramientas de gestión que
hacen más sencilla y eficaz la labor de un director de empresas.
3. Interacción con el entorno: La característica principal de un sistema abierto es la interacción de la empresa con los
elementos de su entorno: competidores, distribuidores, proveedores, clientes, etc.
Modelo de empresa como sistema cerrado

Los sistemas cerrados están cerrados al entorno exterior, y toda la interacción y el conocimiento se transmite dentro del sistema
cerrado solamente.
 Máquina de la burocracia: La gestión empresarial basada en un sistema cerrado se conoce como una máquina de la
burocracia. Más frecuente entre las organizaciones, las máquinas de burocracia tienden a mantener la eficiencia y el control
como sus metas más altas.
 Línea de producción: Una línea de producción es un ejemplo de un sistema cerrado dentro de una organización. El trabajo
diario que se lleva a cabo en las líneas de producción o el montaje se pueden aislar de factores externos.
 Departamentos específicos: Algunos departamentos dentro de una organización se pueden configurar como sistemas
cerrados. Por ejemplo, un departamento de investigación y desarrollo, dentro de una organización de informática puede ser
configurado como un sistema cerrado, sin interacción fuera de la división.
 Mensajería corporativa: Un sistema de mensajería de la empresa puede ser un ejemplo de un sistema cerrado en función de
cómo se configure dentro de una organización. Aunque los sistemas de correo electrónico son sistemas abiertos, los
sistemas de mensajería instantánea corporativos son sistemas cerrados en los que estableces con quiénes deseas
comunicarte.
1
https://www.euroinnova.com.ar/blog/que-es-un-sistema-en-una-empresa

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