Trabajo Desabolladura

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1.

- ¿Cuál es el procedimiento que deben realizar en el taller de reparación de


carrocería al recepcionar el vehículo de Don Andrés? Detalla (ejemplifica).

El procedimiento que se debe hacer al recepcionar el vehículo de Don Andrés en


el taller de reparación de carrocería, es la realización de la inspección del vehículo
junto a su dueño o la persona encargada del vehículo, esta inspección debe ser
exhaustiva y minuciosa, debe ser ayudada con un checklist en donde el
recepcionista del vehículo y el encargado del vehículo deben estar de acuerdo en
cada uno de los puntos en donde se ve afectado dicho vehículo.

Por ejemplo, se hace la revisión del vehículo y se encontró que los focos traseros
están rotos, el vidrio de la luneta está quebrado y la puerta del maletero esta
abollada, en este caso todos estos daños deben quedar plasmados en la checklist
que luego será firmada por el recepcionista y por el dueño del vehículo, para evitar
posibles confusiones.

Luego de esto el vehículo hace ingreso al taller en donde se le realizaran las


respectivas reparaciones.

2.- Explica con tus palabras y dando ejemplos concretos para cada caso, los
siguientes procesos: desabolladora, colorimetría, reemplazo de piezas.

Proceso de desabolladora

Desabollar es ejercer una fuerza en el sentido y orden inverso a la que produjo la


abolladura con el fin de volver la estructura a su estado original. En este proceso
hay variadas formas que se pueden realizar para desabollar las latas de la
carrocería de un vehículo, desde un secador de pelo, hielo, sopapos y hasta agua
caliente. Claramente estos métodos son inapropiados para un taller de reparación
de carrocería, en donde la opción más idónea seria usar herramientas que están
hechas para hacer trabajos de desabolladora, como un juego de martillos
desabolladores, un desabollador de autos, ventosas o chupones y la mejor opción
a mi parecer, que es el pajero electrónico.

Proceso de colorimetría

Es la ciencia que estudia la medida de los colores y que desarrolla métodos para
la cuantificación de la percepción del color. Este proceso nos ayuda a encontrar un
color idéntico al que tenia el vehículo antes de suceder la abolladura, para que al
pintar la pieza reparada, quede como nuevo.
Proceso de reemplazo de piezas

Este proceso se utiliza cuando es más fácil y practico comprar el repuesto que
desabollar una parte del vehículo. Significa reemplazar una pieza que se está
abollada o desgastada por otra del mismo tipo.

3.- Señala 3 ejemplos concretos en la cuales el cliente PIERDE el derecho a


la cobertura de su seguro, es decir la aseguradora no responde.

El cliente pierde el derecho de cobertura si:

 No porta su licencia de conducir.


 Conduce bajo los efectos del alcohol o drogas.
 Se produce una catástrofe natural, guerra o accidente nuclear.

4.- ¿Explique que es el deducible y cómo saber si el vehículo asegurado


cancela o no cancela deducible?

El deducible es la suma de dinero que la compañía de seguros no cubre en caso


de ocurrir un siniestro, por lo tanto, al contratar un seguro con deducible el
asegurado desembolsara esa parte del daño, mientras que el seguro solo cubrirá
el monto que supere dicho deducible pactado en la póliza de seguro.
Para saber si un vehículo asegurado cancela o no cancela deducible se debe
confirmar en el contrato de la aseguradora, porque es aquí en donde está
expresamente escrito el valor deducible.
Por ejemplo, si tengo un vehículo asegurado por un valor de $300.000 con un
deducible de $50.000 y el daño del vehículo es igual o menor a $50.000, la
aseguradora no debe pagar nada y todos los daños correrán por mi cuenta.
Si los daños a mi auto tienen un costo de $150.000, la aseguradora sólo pagará
$100.000, pues los otros 50.000 corresponden al deducible, es decir, el monto de
dinero del cual el cliente se hace cargo.

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