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CULTURA DE PAZ Y
RECONCILIACIÓN
2 UNIDAD TRANSFORMACIÓN DE
DIDÁCTICA CONFLICTO Y DIÁLOGO
DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2 CULTURA DE PAZ Y
TRANSFORMACIÓN DE
CONFLICTO Y DIÁLOGO
RECONCILIACIÓN
Curso. Cultura de paz y reconciliación

Unidad didáctica 2
Transformación de conflicto y diálogo
Escuela Superior de Administración
Pública ESAP.
Autor
*****
Claudia Marcela Franco Domínguez
Corrección de estilo
Directora Nacional (E) 2
*****
Diseño de portada
Claudia Inés Ramírez Martínez
Viviana Camargo
Subdirectora Académica
Diagramación
Alexander Cruz Martínez
Alexander Romero
Subdirector de Proyección Institucional
Coordinación y Control de calidad

José Alberto López Aragón
Jenny Paola González
Jefe Departamento de capacitación
Luis Fernando Rodriguez
Oswaldo Bernal Sánchez

Fecha última versión:
Subdirector de Alto Gobierno
Mes de 2018
Componente 2 - Actualización Proyecto ESAP – CISP

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TRANSFORMACIÓN DE
RECONCILIACIÓN
Tabla de Contenido
Unidad didáctica 2. Transformación de conflicto y diálogo.....................................................4
Resumen de la unidad didáctica.........................................................................................................5
Competencias y rúbrica de evaluación de la unidad didáctica................................................7
Contenidos de la unidad didáctica 2: transformación de conflicto y dialogo ...................7
Tema 1: Contexto del cambio que atraviesa Colombia...........................................................10
El conflicto................................................................................................................................................9
Transformación de los conflictos....................................................................................................12
Dinámica de los conflictos.................................................................................................................14
La violencia ............................................................................................................................................16 3
El diálogo.................................................................................................................................................17
Lapaz.......................................................................................................................................................19
Glosario....................................................................................................................................................22
Referencias.............................................................................................................................................23
TRANSFORMACIÓN DE
RECONCILIACIÓN
Unidad didáctica 2. Transformación de conflicto y diálogo
Violencia
SERES
Paz Diálogo
HUMANOS
4
Conflicto
Figura 1. Dinámicas de los seres humanos Fuente: elaboración propia.
TRANSFORMACIÓN DE
RECONCILIACIÓN
Resumen de la unidad didáctica
Tocar el tema del conflicto es bastante espinoso, porque son varios los frentes que tiene
y cada uno obedece a causas diferentes que se arraigan de una manera tan cómoda que, a
veces, se llega a vivir con el conflicto como si fuera una parte más del ser humano. De ahí
que algunos teóricos expresan que el conflicto es inherente al hombre y otros opinan que se
aprende a ser conflictivo.
Para el tema que compete a este diplomado, se va a tener en cuenta como “el conflicto social
es un fenómeno de la creación humana que forma parte natural de las relaciones humanas”.
Lo que se debe evitar es que el conflicto llegue a descontrolarse. Bien dice Fisas (2006) “el
hombre siempre se ha interesado por entender las causas de las guerras, de los enfrenta-
mientos violentos y en general para explicar las dinámicas de los conflictos propios de los
seres humanos”.
Así, el tema central del módulo es el conflicto como transformador social, por esto, lo que se 5
debe saber, cuando se habla de conflicto, lo exponen los expertos, porque no es lo mismo el
conflicto que se crea por racismo que el que es por falta de garantías al derecho a la salud.
Y como nada es aislado, se indaga sobre las dinámicas que lo mantienen y cómo a través del
mapeo las personas en cabeza de las instituciones y organizaciones pueden tener respuestas
que terminen con el conflicto.
TRANSFORMACIÓN DE
RECONCILIACIÓN
Sin dejar de lado el tema desarrollamos la teoría de la violencia y la paz como actos del ser
humano que dependen del conflicto y el diálogo como salida al mismo.
Se necesita de la comprensión teórica para asimilar la práctica con un nivel de conocimiento

y hacerla significativa, es decir, que tenga un sentido cada acto del ser humano. Así lo mencio-
nan Cornelius (2003):
La institución australiana dedicada a la investigación y divulgación de téc-

nicas de resolución de conflictos, The Conflict Resolution Network (CRN),
considera que poseer conocimientos para la prevención de conflictos
produce cambios en las personas y en la forma que estas tienen de actuar
en su entorno (p. 41).
6
No es para abrumar al participante con cuentan, para ser referentes a situaciones
autores, diagramas y teorías, y generar el similares, por esto traemos a colación estu-
efecto contrario, o sea, distanciarlo de la diosos que van a leer durante este diplomado.
realidad del país, lo que se intenta es dejar
al descubierto lo que por muchos años han
venido pensando algunas personas, como
usted y como yo, pero con la diferencia que
se han preocupado por los problemas que
aquejan cada día a la humanidad y le apues-
tan a estudiar cuál puede ser la salida. Surge
entonces la teoría que se pone en práctica
según el contexto y el fenómeno que se va a
estudiar y los resultados son los que se
TRANSFORMACIÓN DE
RECONCILIACIÓN
Competencias y rúbrica de evaluación de la unidad didáctica
Nivel de desempeÒo
Pena
Criterios de desempeÒo
Transformación de conflicto y diálogo Bajo Medio Alto
Si hablamos de cultura de paz, comoNo diferencia Diferencia

proyecto, es porque asumimos Diferencia los llega
cuán enraizada EnseÒa
a a
los conceptos algunos conceptos otros a
estar en la mayoría de nosotros la cultura de la violencia, entendiendo esta última como una
para prevenir conceptos para prevenir diferenciar
forma negativa e inútil de salir delaunviolencia
conflicto
y (Fisas, 2011).
para prevenir la violencia y los conceptos
alcanzar la la violencia y alcanzar la para prevenir
transforma- alcanzar la transforma- la violencia y
Temas SÌntesis del tema
ciÛn social. transforma- ciÛn social. alcanzar la
ciÛn social. transforma-
ciÛn social. 7
No aplica la Aplica con Aplica la Promueve en

2. Aplica la capacidad de
capacidad de duda la capacidad de su lugar de
di·l ogo en su contexto
di·l ogo en su capacidad de di·l ogo en su trabajo y en
personal y laboral.
contexto di·l ogo en su contexto su contexto
personal y contexto personal y personal la
laboral. personal y laboral. capacidad de
laboral. di·l ogo.
Propone una
metodologÌa
para actuar
adecuada-
mente y
alcanzar la
cas de los para la transformación de conflic-
conflictos. UNIDAD DIDÁCTICA 2 tos de CULTURA DE(2003).
John Paul Lederach PAZ Y
TRANSFORMACIÓN DE
La transfor- CONFLICTO Y DIÁLOGO
RECONCILIACIÓN
4. Tres modelos de mapeos ante el
mación del conflicto.
conflicto.
Mapeo de
conflictos.
La violencia. Se desarrolla lo que se entiende 1. Presentación en power point

por violencia, los usos de acuerdo sobre teoría de conflicto, violen-
Teoría de la con la situación y la clasificación cia y paz (esta presentación
violencia. que hace Galtung para tener debería ser con animación 2D o
claridad del tipo de violencia que 3D).
La violencia hay que enfrentar.
y sus dimen- 2. Evolución del concepto de paz
siones. (infografía interactiva).
Triángulo de 3. Caso de violencia: película.

la violencia.
La violencia
en los
conflictos
8
armados.
El diálogo. Se expone lo que es el diálogo 1. Presentación de las diferencias

como ente esencial de la comuni- entre el diálogo y el debate (info-
Origen cación y sus diferencias con el grafía interactiva).
etimológico debate.
de la palabra 2. Pdf. Tips de diálogos.
‘diálogo’.
3. Video ¿Quiere ayudar a alguien?
Diferencias Cállese y escuche de Ernesto Sirolli.
entre el
diálogo y el https://www.ted.com/talks/ernes-
debate. to_sirolli_want_to_help_someo-
ne_shut_up_and_listen?language=es
La escucha.
La paz. Como es un término que ha sido 1. Presentación en power point,

manipulado de manera irrespon- sobre teoría de conflicto, violencia y
La paz sable en los últimos diez años en paz (esta presentación debería ser
negativa y Colombia, se hace precisión de su con animación 2D o 3D).
DEPARTAMENTO
positiva. DE CAPACITACIÓN
definición y, para ello, traemos la
clasificación que hace Galtung en 2. Pdf. Conferencia ¿Para qué
TRANSFORMACIÓN DE
RECONCILIACIÓN
La paz. Como es un término que ha sido 1. Presentación en power point,

manipulado de manera irrespon- sobre teoría de conflicto, violencia y
La paz sable en los últimos diez años en paz (esta presentación debería ser
negativa y Colombia, se hace precisión de su con animación 2D o 3D).
positiva. definición y, para ello, traemos la
clasificación que hace Galtung en 2. Pdf. Conferencia ¿Para qué
El triángulo correspondencia con la violencia y formar en cultura de paz y trata-
de la paz. el conflicto. miento de conflictos en el Caque-
tá-Amazonia colombiana? Aníbal
Quiroga Tovar.
Tema 1. Contexto del cambio que atraviesa Colombia
Ante los conflictos complejos, muchas veces se puede aspirar no tanto a

resolverlos de una vez por todas como a ‘manejarlos’ con pautas demo- 9
cráticas y no violentas. Pero hay otra posibilidad que es muy interesante
y es el afrontamiento de la ‘transformación’ del conflicto. Es decir, que se
aprende a resituarlos de modo tal que los agentes ven una solución que,
positivamente les satisface a todos —suponiendo también en todos la
voluntad de entendimiento— (Etxeberria, 2013).
El conflicto
Hay que dejar muy claro que el conflicto es una construcción humana, que puede ser positivo
o negativo según como se aborde y como termine, con posibilidades de ser conducido, trans-
formado y superado, es decir, se puede convertir en paz. Dice Fisas (2006) el conflicto es “una
construcción social, una creación humana, diferenciada de la violencia (puede haber conflicto
sin violencia, aunque no violencia sin conflicto).
TRANSFORMACIÓN DE
RECONCILIACIÓN
Sin embargo, es imposible concebir que el conflicto ya sea estructural o cultural, no lleva
intrínseco un acto en potencia que en algún momento causa el daño, incluso para sí mismo,
y eso es violencia. Porque el solo hecho de estar en una situación que alimenta tensiones
ideológicas, religiosas, culturales, políticas, de creencias y de lengua, pone a pensar en cómo
terminar el conflicto, y esto porque siente que se le ha causado un daño, ya sea moral, psíqui-
co o físico.
Para Fisas (2006) el conflicto tiene varias reacciones tanto en el contexto individual como el
colectivo, y presenta diversas actitudes, que dependen de si se acepta, se niega o se evita.
Las actitudes se clasifican en:
• Superación (reconoce la existencia y hay voluntad de superarlo).
• Ventaja (reconoce la existencia y procura sacar provecho del mismo).

10
• Negación (evita reconocer la existencia).
• Evasión (reconoce la existencia, pero sin deseos de enfrentarse a él).
• Acomodación (reconoce la existencia, pero se opta por no darle respuesta alguna).
• Arrogancia (reconoce la existencia, pero sin darle una respuesta adecuada).
• Agresividad (combate con una respuesta hostil, violenta y/o militar).
De acuerdo con la clasificación que nos presenta Fisas, no es difícil reconocer que las perso-
nas de acuerdo con la situación y el contexto toman una actitud y posición original y luego una
posterior, lo que determina el proceso del conflicto y la posibilidad de transformación.
TRANSFORMACIÓN DE
RECONCILIACIÓN
Pero la actitud que conduce a la transformación del conflicto es la aceptación, es el reconoci-

miento y no la negación que es lo mismo que ocultarlo en términos de Fisas.
Siguiendo con este mismo autor, él propone algunas técnicas para la resolución de conflictos.
• Negociación: es una relación de inter- • Mediación: las partes en conflicto

dependencia, en la que las partes en aceptan la intervención de un tercero
conflicto acuerdan negociar sus de- para que ayude a conducir un proceso
mandas, con o sin ayuda de un tercero de consenso que pueda derivar en un
y, utilizando técnicas competitivas o acuerdo aceptable para todas las partes,
cooperativas. con una implicación mayor que es la
conciliación.
• Conciliación: es un procedimiento por
el que una tercera persona (concilia- • Técnicas mixtas: son procesos que
dora) trata de dar continuidad a una combinan la mediación con otras téc-
negociación entre las partes que hasta nicas, como la consulta no vinculante
11
entonces no habían podido armonizar a un especialista imparcial, con objeto
los intereses contrapuestos. El concilia- de alentar a las partes a conseguir un
dor se limita a inducir a las partes a que acuerdo.
debatan las diferencias y encuentren
soluciones propias.
• Arbitraje: es un proceso, parecido a un

juicio, en el que las partes en conflicto
solicitan la ayuda de una tercera perso-
na imparcial y neutral, que adopta una
decisión (laudo) y esta es acatada por
las partes.
TRANSFORMACIÓN DE
RECONCILIACIÓN
Transformación de los conflictos
El concepto “transformación de los conflictos” que para algunos teóricos se denominan como
“resolución analítica de conflictos o modelos de reconciliación”.
Para hablar de transformación del conflicto hay que pararse frente a él y tomar lo positivo, es
transformarlo en oportunidades positivas, es reconocer su existencia para construir la paz,
claro está a través de los compromisos a mediano y largo plazo, que involucre a toda la socie-
dad.
Igualmente, es con la educación para la paz que se puede transformar el conflicto, teniendo
siempre presente que en todo conflicto hay un riesgo de violencia, pero ante todo una opor-
tunidad de creatividad que hay que aprovechar.
Para ampliar el tema, hacer la lectura del texto El pequeño libro para la transformación de
conflictos de Lederach (2003).
12
Mapeo del conflicto, se proponen dos modelos:
• Paul Wehr.
• Christopher Mitchell
TRANSFORMACIÓN DE
RECONCILIACIÓN
Como no existe una única definición de lo que se concibe como transformación de los conflic-
tos, puede revisar los siguientes teóricos: Johan Galtung, Adam Curle, Jhon Paul Lederach,
Christopher Mitchell, Cordula Reimann y Hugh Miall.
Sin embargo, se toma la definición de Lederach (2003):
La transformación del conflicto es una forma de visualizar y responder [e]

l ir y venir de los conflictos sociales como oportunidades que nos da la vida
para crear procesos de cambio constructivo que reduzcan la violencia e
incrementen la justicia en la interacción directa y en las estructuras socia-
les, y respondan a los problemas de la vida real en las relaciones humanas
(p. 72).
Lederach (2003) quiso dejar planteado que el conflicto es un fenómeno normal por el hecho 13
de estar sujeto a los comportamientos de los seres humanos, que siempre están en la bús-
queda del bien general aunque esa misma búsqueda lo lleve al conflicto al tiempo que le
TRANSFORMACIÓN DE
RECONCILIACIÓN
permite crear cambios sociales, y es lo que determina al conflicto como oportunidad para las
respuestas de las necesidades de cada sociedad.
Y continúa:
En concreto, quienes construyen el cambio social deben procurar intencio-

nalmente establecer vínculos entre personas con mentalidades diferentes
y situadas en puntos diferentes del contexto. Los constructores de la paz,
sea cual sea su localización o convicción, tienen que eliminar la noción
equivocada de que el cambio puede darles al margen de personas que no
tienen un pensamiento común y no están situadas en un espacio social,
político o económico similar (p. 76).
Dinámica de los conflictos 14
Según Etxeberria (2013) hay dos tensiones al solucionar un problema:
Una es cuando se vive dentro de la persona, lo que se denomina conflicto intrasubjetivo que
es cuando la persona aspira a objetivos que percibe incompatibles. Por ejemplo, es cuando el
victimario quiere reconocer a la víctima.
Y por otro lado, está el conflicto intersubjetivo, el que se expresa como interpersonal y alcan-
za las dimensiones del conflicto entre los sujetos colectivos.
TRANSFORMACIÓN DE
RECONCILIACIÓN
Así que hace una tipología del origen del conflicto.
a) Cuando los sujetos desean los bienes externos y que no hay cantidad suficiente para satis-
facer a todos. A este le llama conflicto de recursos escasos.
b) Cuando unos sujetos desean lo que otros tienen, es decir, los desean porque estos los tie-
nen. A este le llama conflicto mimético.
c) Cuando unos sujetos sienten que otros les amenazan sus valores, sus derechos o mundos
de derechos que perciben decisivos. A estos los llama conflictos de identidad.
Lo anterior lleva a pensar que el conflicto más complejo es el de la identidad, y en menor

grado el mimético, porque el de recursos escasos se puede solucionar con negociaciones que
terminan por ceder, es un conflicto de cantidad. En cambio, el de identidad es el que involucra
la parte objetiva y subjetiva de todos los que interactúan. La objetiva es la parte material, por
ejemplo la disputa por la tierra, por conservar los bosques, las reservas naturales, etc.; y la
15
subjetiva, es ya la confrontación que involucra el sentimiento y la pasión, incluso actúan por
instinto, tanto así, que se puede matar por proteger los bosques y las reservas naturales.
Por ello, es tan importante la formación en las capacidades para la convivencia, toda vez que
se aprehende a discernir la esencia del conflicto, de manera que pueda ser capaz de.
TRANSFORMACIÓN DE
RECONCILIACIÓN
La violencia
La violencia existe porque hay conflictos, pero el conflicto puede vivir sin violencia, se puede
entender el uso o amenaza de uso de la fuerza o de potencia, abierta u oculta, con la finalidad
de obtener de uno o varios individuos algo que no consienten libremente o de hacerles algún
tipo de mal (físico, psíquico o moral) (Fisas, 2006).
Para tener claro cómo la violencia se manifiesta, hay que revisar el triángulo de la violencia
que propone Galtung.
Siguiendo ahora con Cortina (Fisas, 2006, p. 25), se puede mirar la violencia a través de tres
expresiones básicas:
• Expresiva: es patológica, porque persi-

gue hacer daño.
16
• Instrumental: trata de conseguir algo, e
incluye la violencia del Estado.
• Comunicativa: se utiliza como último

recurso y para transmitir un mensaje.
En síntesis, es el ser humano con cada una de sus acciones, voluntarias o involuntarias, quien
permite hasta donde la violencia lo permea en su interior con efectos negativos hacia el exte-
rior. Y, qué mejor conclusión a la que llegaron varios científicos que se reunieron en el año de
1989 para discernir sobre “la verdad y la mentira en relación a la violencia” (Fisas, 2006).
TRANSFORMACIÓN DE
RECONCILIACIÓN
El Manifiesto de Sevilla que redactaron afirma que la paz es posible, por-

que la “[g]uerra no es una fatalidad biológica. La guerra es una invención
social”. Se puede invent[a]r la paz, porque si nuestros antepasados inventa-
ron la [g]uerra, nosotros podemos inventar la paz (p. 26).
Así las cosas, la paz es un compromiso ético centrado en el respeto de los derechos del indivi-
duo para desarrollar una justicia social.
El diálogo
Un día en la ciudad de Mitú, estaba en clase y se tocó el tema del conflicto, y un estudiante
pausado y sereno dijo: en mi comunidad nosotros solucionamos los conflictos con la palabra,
los líderes se reúnen y escuchan la palabra del otro, al tiempo que van creando la palabra. 17
(Anécdota de Eleonora A.).
De acuerdo con la definición anterior, aunque no sigamos las enseñanzas de las comunidades
indígenas, el diálogo vendría siendo la construcción de la palabra a través de la misma palabra
que comunica algo, y ese algo es un sentir, es un pensamiento, es una idea, es una creación
de nuevas ideas y nuevas realidades, siempre con el propósito de mejorar la situación que
tiene en conflicto a las personas. Es decir, para que se dé la comunicación primero hay que
entablar el diálogo, pero antes hay que tener el conocimiento de lo que se quiere dialogar y
cuál es la posición a la que se va a enfrentar, es importante que ambas partes lleguen con el
conocimiento previo, sin prejuicios y con la confianza de que el otro va a ser transparente con
la palabra, como dijo Kant: deben ambas partes no llegar con reservas mentales, porque de lo
contrario el diálogo se convierte en un debate, lo que se llama coloquialmente, en una discu-
sión bizantina o más a lo colombiano, en un callejón sin salida.
TRANSFORMACIÓN DE
RECONCILIACIÓN
Por lo tanto, es fundamental anotar lo que diferencia al diálogo del debate que se muestra en
el cuadro que adaptó el grupo de Acción CaPaz de Pruitt y Thomas (2008):
Debate Diálogo
Tratamos de ganar. Tratamos de entender
Competimos por tiempo para hablar. Valoramos la escucha.
Hablamos sobre el comportamiento de los Hablamos sobre nuestra experiencia.

demás.
Creamos una atmósfera de seguridad.
Creamos un entorno potencialmente amena-
zante o incómodo. Descubrimos diferencias, incluso con aquellos
con los que estamos de acuerdo.
Tomamos partido con otros.
Descubrimos preocupaciones compartidas 18
Nos polarizamos respecto de aquellos con entre nosotros y los otros.
quien estamos en desacuerdo.
Descubrimos nuestras incertidumbres, así
Sentimos un compromiso inquebrantable con como nuestras creencias más profundas.
un punto de vista.
Hacemos preguntas con verdadera curiosidad
Hacemos preguntas para ganar un punto o y guiados por el deseo de saber más.
hacer que otra persona pierda.
Exploramos la complejidad de los temas que
Hacemos declaraciones simplistas y con están siendo discutidos.
pretensión de universalidad.
Tabla 1: Diferencias entre diálogo y debate
TRANSFORMACIÓN DE
RECONCILIACIÓN
En síntesis, el diálogo es la única forma diferente del uso de las armas, a la salida del conflicto
en forma pacífica y concertada. Esta es una propuesta que hace Habermas en la teoría de
la acción comunicativa, que heredó de Kant y que también desarrolló Apel. Esta teoría está
fundamentada en el consenso y el reconocimiento de los mismos derechos de interlocución
para todos los seres humanos. Igualmente, se debe partir de la verdad del otro, así como de
nuestra verdad, para comprender sus perspectivas y nuestras perspectivas, y lograr una com-
prensión intercultural.
La paz
La paz es una referencia muy ambiciosa que está en el horizonte de la humanidad a la que
queremos dirigirnos y supone una transformación absoluta de cuánto hacemos en el mundo.
Fisas (1998).
Para tener una concepción más amplia de lo que es la paz negativa y la paz positiva, se refe-
19
rencian dos autores expertos en el tema.
Moawad, citado en Fisas (2009), propone tres fases para comprender el fenómeno del con-
flicto y pensar en la paz.
• Fase reformista: es de paz negativa. El objetivo es prevenir la guerra a través del control
de los armamentos. Hay una atención especial a las alternativas no violentas.
• Fase reconstructiva: es de paz positiva. Busca reconstruir el sistema internacional, abolir

la guerra y lograr un desarme total. Rehúsa todo tipo de violencia.
• Fase transformativa: es de paz holística. Se produce un desarrollo de la investigación para

la paz y de la acción por la paz. Hace énfasis en el cambio de actitudes, en los derechos
individuales, en la búsqueda de objetivos comunes y en las formas de cooperación.
TRANSFORMACIÓN DE
RECONCILIACIÓN
Galtung citado en Facilitación de diálogos y transformación de conflictos (p. 17).
• Paz negativa: entendida como la contención y cese de la violencia directa; el fin de la gue-
rra. Se le llama paz negativa porque no es suficiente con detener la violencia visible cuando
sabemos que tras ella existen condiciones y factores estructurales y culturales de violen-
cia que aún permanecen.
• Paz positiva: entendida como la superación no solo de la violencia directa, sino también de
la estructural y cultural. Esta paz incluye:
o El cese de la violencia directa, así como las acciones de reconstrucción tras el daño.
o La superación de las contradicciones, desequilibrios, exclusión e inequidad; es decir, de

la violencia estructural.
o La instauración de prácticas que ayuden a desmontar las creencias que justifican el ra- 20
cismo, el machismo, la homofobia y los modelos de vida depredadores, entre otras muchas
formas de violencia cultural.
En síntesis, la paz no se puede polarizar, ni es ausencia de conflicto ni es el cuadro donde

todos los seres vivos del planeta tierra tienen el sentimiento de la tolerancia y la solidaridad.
TRANSFORMACIÓN DE
RECONCILIACIÓN
Es un proceso de acuerdos entre seres humanos que viven en conflicto por miedo a perder
su seguridad, su propiedad, su libertad y su igualdad, con el fin de alcanzar mínimos éticos
que garanticen las aspiraciones de las personas en respuesta a sus necesidades e intereses
colectivos, de manera que la justicia no sea un sueño sino una oportunidad de incrementar la
calidad de vida, lo que permite el vivir bien o buen vivir.
21
TRANSFORMACIÓN DE
RECONCILIACIÓN
Glosario
Gestión de conflictos: es un concepto que reconoce que el conflicto no puede resolverse

en el sentido de librarse de él, y pone el acento en limitar las consecuencias destructivas del
conflicto. Se limita a los aspectos técnicos y prácticos del esfuerzo.
Paz: “capacidad hecha efectiva de transformación creativa y no violenta del conflicto, no au-
sencia de él” (Etxeberria, 2013).
Prevención: consiste en detectar a tiempo el conflicto para tratarlo convenientemente.
Resolución de conflictos: este concepto indica la necesidad de entender cómo el conflicto

empieza y termina, y busca una convergencia de los intereses de los actores.
Transformación de conflictos: el conflicto es un elemento natural de la construcción y re-

construcción transformativa humana de la organización y de las realidades sociales.
22
Violencia: se puede entender el uso o amenaza de uso de la fuerza o de potencia, abierta u

oculta, con la finalidad de obtener de uno o varios individuos algo que no consienten libre-
mente o de hacerles algún tipo de mal (físico, psíquico o moral).
TRANSFORMACIÓN DE
RECONCILIACIÓN
Referencias
Cornelius, H. S. (2003). Doce técnicas para la resolución de conflictos. Disponible en:

https://goo.gl/QmZf3U
Etxeberria, X. (2013). La educación para la paz reconfigurada. Madrid, España: Catarata.
Fisas, V. (2011). Cultura de paz y gestión de conflictos. Barcelona, España: Icaria editorial-
Unesco.
Gaarder, J. (2003). Todos somos actores. En: D. S. Heffermehl, Construir la paz (pp. 101-106).
Barcelona, España: Icaria Editorial, S.A.
Hugo Sigman, Pedro Almodóvar, Agustín Almodóvar, Esther García, Matías Mosteirín, Claudio
Belocopitt, Gerardo Rozín (Productores) & Damián Szifron (Director). (2014). Relatos
salvajes. [Película]. Argentina: Kramer & Sigman Films, El Deseo, Telefé (co-producción),
23
Corner (co-producción), Belocopitt (co-producción), INCAA (co-producción), ICAA (co-
producción).
Ledereach, J. (2003). El pequeño libro para la transformación de conflictos. Intercourse, EE.

UU.: GoodBooks.
Mesa, M. (2017). Capacidades locales para la paz. Bogotá, Colombia: Imprenta Nacional.
Prada, M., Sánchez, M., Restrepo, I., & Arboleda, Z. (2016). Estrategias de capacidades para la
paz y la convivencia. Cartilla Acción capaz, Bogotá, Colombia: Oficina del Alto Comisionado
para la Paz.
TED Desarrollo. (23 de julio de 2014). ¿Quiere ayudar a alguien? ¡Cállese y escuche! [Archivo
de video]. Disponible en: https://goo.gl/iK7Aok

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CULTURA DE PAZ Y

Curso. Cultura de paz y reconciliación

Coordinación y Control de calidad

Oswaldo Bernal Sánchez

Componente 2 - Actualización Proyecto ESAP – CISP

Unidad didáctica 2. Transformación de conflicto y diálogo.....................................................4

Resumen de la unidad didáctica.........................................................................................................5

Competencias y rúbrica de evaluación de la unidad didáctica................................................7

Contenidos de la unidad didáctica 2: transformación de conflicto y dialogo ...................7

Tema 1: Contexto del cambio que atraviesa Colombia...........................................................10

Transformación de los conflictos....................................................................................................12

Dinámica de los conflictos.................................................................................................................14

Unidad didáctica 2. Transformación de conflicto y diálogo

Figura 1. Dinámicas de los seres humanos Fuente: elaboración propia.

Resumen de la unidad didáctica

Se necesita de la comprensión teórica para asimilar la práctica con un nivel de conocimiento

La institución australiana dedicada a la investigación y divulgación de téc-

Competencias y rúbrica de evaluación de la unidad didáctica

Si hablamos de cultura de paz, comoNo diferencia Diferencia

No aplica la Aplica con Aplica la Promueve en

La violencia. Se desarrolla lo que se entiende 1. Presentación en power point

Triángulo de 3. Caso de violencia: película.

El diálogo. Se expone lo que es el diálogo 1. Presentación de las diferencias

La paz. Como es un término que ha sido 1. Presentación en power point,

La paz. Como es un término que ha sido 1. Presentación en power point,

Tema 1. Contexto del cambio que atraviesa Colombia

Ante los conflictos complejos, muchas veces se puede aspirar no tanto a

Las actitudes se clasifican en:

• Superación (reconoce la existencia y hay voluntad de superarlo).

• Ventaja (reconoce la existencia y procura sacar provecho del mismo).

• Negación (evita reconocer la existencia).

• Evasión (reconoce la existencia, pero sin deseos de enfrentarse a él).

• Acomodación (reconoce la existencia, pero se opta por no darle respuesta alguna).

• Arrogancia (reconoce la existencia, pero sin darle una respuesta adecuada).

• Agresividad (combate con una respuesta hostil, violenta y/o militar).

Pero la actitud que conduce a la transformación del conflicto es la aceptación, es el reconoci-

• Negociación: es una relación de inter- • Mediación: las partes en conflicto

• Arbitraje: es un proceso, parecido a un

Transformación de los conflictos

Sin embargo, se toma la definición de Lederach (2003):

La transformación del conflicto es una forma de visualizar y responder [e]

En concreto, quienes construyen el cambio social deben procurar intencio-

Dinámica de los conflictos 14

Según Etxeberria (2013) hay dos tensiones al solucionar un problema:

Así que hace una tipología del origen del conflicto.

Lo anterior lleva a pensar que el conflicto más complejo es el de la identidad, y en menor

• Expresiva: es patológica, porque persi-

• Comunicativa: se utiliza como último

El Manifiesto de Sevilla que redactaron afirma que la paz es posible, por-

Tratamos de ganar. Tratamos de entender

Competimos por tiempo para hablar. Valoramos la escucha.

Hablamos sobre el comportamiento de los Hablamos sobre nuestra experiencia.

Tabla 1: Diferencias entre diálogo y debate

• Fase reconstructiva: es de paz positiva. Busca reconstruir el sistema internacional, abolir

• Fase transformativa: es de paz holística. Se produce un desarrollo de la investigación para

Galtung citado en Facilitación de diálogos y transformación de conflictos (p. 17).

o La superación de las contradicciones, desequilibrios, exclusión e inequidad; es decir, de

En síntesis, la paz no se puede polarizar, ni es ausencia de conflicto ni es el cuadro donde

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