Amplitud de Consultoria

1.
2 AMPLITUD Y ALCANCE DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA

Antecedentes Históricos Consultoría: Revolución industrial con la fábrica y las transformaciones
institucionales, la administración y la actividad humana
Campo de los servicios prestados de consultoría: Organización y dirección de producción

(Comercialización y ventas, gestión del personal, Gestión financiera) Administración y organización
general (TICS, sector público, sector no estructurado y la pequeña empresa.
Categorías de servicios de consultoría: Atención de problemas y dificultades (Reducir costos,

mejorar la productividad). Establecimiento y mejora de sistemas (Presentan informes, establecen
calendarios, evaluá y toman decisiones). Métodos para la mejora y modificación del rendimiento
(Diagnostico empresarial, cambio en las técnicas de producción, programas para mejorar el
rendimiento, gestión de la calidad e innovación y transformación).
Consultores especialistas Dan un diagnostico preliminar, formulan conclusiones y planifican

cometidos. Enfoca el problema desde un punto de vista generalista.
Consultores generalistas: Presentan propuestas finales y negocian con los clientes.
Consultoría de empresas y otras profesiones: Los consultores hacen referencia a 2 tendencias: 1

Han invadido nuevas esferas de servicios (esferas de consultoría y sectores fuera de este campo) 2
Proveedores de servicios profesionales y empresariales cada vez más realizan consultoría de
empresas.
Infraestructura Profesional de la Economía De Mercado: Para funcionar sin problemas, la

economía de mercado debe disponer de una infraestructura de servicios profesionales
desarrollada, fiable y eficaz como la consultoría de empresas. La infraestructura abarca muchos
servicios como consultoría de empresas, consultoría técnica, servicios jurídicos, TICS etc.
Invasión del terreno de otras profesiones: Existe competencia en cada profesión y entre
profesiones distintas. La cooperación entre diferentes profesiones es una tendencia igualmente
importante.
La consultoría de empresas, la capacitación y la investigación: La relación es que tienen el mismo

objeto de estudio y de intervención práctica y la misma base teórica, y persiguen los mismos
objetivos finales. La distinción está en la metodología y en los objetivos inmediatos.
Consultoría Y Capacitación: En la consultoría moderna, el aprendizaje es uno de los principales

objetivos, el consultor propone transmitir sus conocimientos prácticos y experiencia personales al
cliente. Los consultores consideran la capacitación como su instrumento de intervención esencial
Consultoría y la Investigación: Antes de recomendar una técnica se debe saber si se ha realizado
alguna investigación sobre empleo de esa técnica para el cliente. Las organizaciones de consultoría
estimulan estar informados sobre resultados de las investigaciones sobre administración de
empresas y de proyectos de investigación.
Diferencia entre investigación y consultoría: Investigación: En la solución de problemas
Principalmente inventado por el investigador; es más abierto, especialmente en la investigación
exploratoria, el tiempo es flexible, la información se puede obtener públicamente: Consultoría: En
la solución de problemas Principalmente concebida por el cliente, a veces sobre una base
conjunta, el tiempo es más ajustado y rígido, la información es confidencial.
Consultoría interna: Algunas empresas grandes tienen personal que, cumple funciones de
consultor interno, las persona(s), con experiencia se asignan temporalmente funciones de
consultoría, tienen como función asesorar y resolver problemas para la gerencia
Ventajas consultoría interno: Menor costo menor (comparados consultores externos), Mejor
conocimiento de la empresa, capacidad propia.
Desventajas: Experiencia menos variada, Menor objetividad, Autoridad puesta en duda,

limitaciones por jerarquía
Grandes Oficinas de Consultoría Multifuncionales: Hay 25 organizaciones gigantescas que tienen

más de 1000 consultores, esas organizaciones actúan como empresas multinacionales. Pueden ser
competentes en las consultorías de estrategia, o concentrarse en servicios de consultoría basados
en TI.
Oficinas De Consultoría Pequeñas Y Medianas Grupo abarca diversas organizaciones, emplean

desde pocos hasta entre 50 y 100 consultores, Consultoría general de empresas para oficinas
pequeñas y medianas en una zona geográfica limitada. Especialización sectorial a fondo
(transportes, textiles etc.)
Consultores Independientes: Su ventaja está en que aplican un criterio sumamente personalizado

y flexible que es más difícil de utilizar de manera coherente en una dependencia consultiva
grande.
1. 4. La consultoría empresarial tiene claras ventajas y limitaciones;

trataremos de definirlas. Ayuda a mejorar los resultados obtenidos
por la empresa solicitante. Disponer de una serie de expertos en una
o varias áreas. Se logra obtener una opinión clara y objetiva que
incluye una visión global, extensa y detallada de los entornos de la
empresa Ofrece las herramientas y conocimientos necesarios para
afrontar cambios importantes en un corto periodo de tiempo y
también sirve como gestor de cambio Pech Quen Nadia
2. 5. El servicio de la consultoría no necesariamente tiene que resolver
un problema, sino también puede solicitarse la ayuda para el
desarrollo de un proyecto con el objeto de mejorar y asegurar la
calidad de los resultados de una organización. Pech Quen Nadia
3. 6. Podría definirse como la correcta aplicación de los conocimientos,
teorías y experiencias aprendidas como profesionistas y consultores.
La consultoría es teoría aplicada, pero la buena ejecución de estos
conocimientos recae en los gerentes. Por tal motivo cuando el
gerente no cuenta con cierto conocimiento o desconoce cierta
situación es necesario solicitar los servicios de un consultor experto
con los conocimientos en un área determinada. De La Cruz Flores
Perla
4. 7. La consultoría avanza solo hasta el análisis, si avanzara hasta lo
ejecutivo de la empresa ya interferiría en la cadena de mando,
sustituyendo la función del gerente, algo que no pretende puesto que
dañaría seriamente la organización de diversas formas. Estudia,
analiza y adapta soluciones al caso en particular, en apoyo de la
experiencia y buen criterio del consultor, en síntesis no se inventa
nada pero si se diseña el plan a la medida de la empresa. Ningún
consultor va arreglar los problemas de la empresa, ni lograr mejoras,
si las recomendaciones no son correctamente ejecutadas por la
gerencia, ese será el límite final de la consultoría De La Cruz Flores
Perla
5. 8. Para poder entrar de lleno al tema es importante señalar que la
consultoría es una carrera muy difícil, puesto que el mercado no
solamente es dinámico sino que va evolucionando. La demanda no
solo va creciendo con el tiempo sino que también va cambiando de
naturaleza Si el consultor no se adapta a los cambios de la demanda y
evoluciona en conjunto con el mercado,

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Campo de los servicios prestados de consultoría: Organización y dirección de producción

Categorías de servicios de consultoría: Atención de problemas y dificultades (Reducir costos,

Consultores especialistas Dan un diagnostico preliminar, formulan conclusiones y planifican

Consultores generalistas: Presentan propuestas finales y negocian con los clientes.

Consultoría de empresas y otras profesiones: Los consultores hacen referencia a 2 tendencias: 1

Infraestructura Profesional de la Economía De Mercado: Para funcionar sin problemas, la

La consultoría de empresas, la capacitación y la investigación: La relación es que tienen el mismo

Consultoría Y Capacitación: En la consultoría moderna, el aprendizaje es uno de los principales

Desventajas: Experiencia menos variada, Menor objetividad, Autoridad puesta en duda,

Grandes Oficinas de Consultoría Multifuncionales: Hay 25 organizaciones gigantescas que tienen

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Consultores Independientes: Su ventaja está en que aplican un criterio sumamente personalizado

1. 4. La consultoría empresarial tiene claras ventajas y limitaciones;

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