DESARROLLO DE NEGOCIOS AREA

MERCADOTECNIA.

PRACTICA REMEDIAL:
ELEMENTOS DE PLANEACION.

MATERIA:
ADMINISTRACIÓN

MAESTRA:
IBETH ROMERO MACHORRO

ALUMNO:
ALEJANDRO ROSAS ROJAS

GRADO Y GRUPO:
1 - “D”

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 INTRODUCCION
Este trabajo tratara sobre los elementos de planeacion de una
empresa y a que se refiere cada punto que la compone, desde un
ejemplo de una de estas; para que así a su vez la enseñanza sea
más clara y precisa, así que por lo tanto he creado un negocio para
realizar el trabajo que aquí se les presenta a continuación y
esperando que este a su vez sea del agrado del lector.

HISTORIA
Oxxo nació en 1978. Abrió su
primera tienda en Monterrey y
a lo largo de los años el logo
de Oxxo ha evolucionado tres
veces, y con ellos, también
las fachadas de sus tiendas.
Al año siguiente ya operaba
en Chihuahua, Hermosillo y
Mexicali. En 1982, se creó la
figura de los Comisionistas
Mercantiles y se comenzaron
a concesionar las tiendas
Oxxo a un equipo de trabajo encabezado por un jefe de familia y los
miembros de la misma.

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En 1994, Oxxo se consolidó como una unidad de negocio

independiente de Cervecería Cuauhtémoc Moctezuma y se definió
la estrategia de expansión para acelerar el crecimiento de la
empresa.

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 En 1995 abrió la primera estación
de servicio Oxxo Gas.

Actividades e giro y origen de capital.

CIUDAD DE MÉXICO.- Este 16 de octubre de 2018 la minorista

Oxxo cumple 40 años. A lo largo de su existencia se ha
caracterizado por ser una cadena de tiendas de formato pequeño
que de a poco ha logrado satisfacer las necesidades cotidianas de
sus clientes.

Asimismo, ha sabido adaptarse a los cambios, incluso a los retos,

por más “amenazadores” que pudieran parecer (como el auge del e-
commerce). Oxxo forma parte de FEMSA, cuyo origen se remonta
a 1890. La compañía participa en la industria de bebidas operando
Coca-Cola FEMSA, el embotellador público más grande de
productos Coca-Cola en el mundo; y en el sector cervecero como el
segundo accionista más importante de Heineken, una de las
cerveceras líderes en el mundo con presencia en más de 70 países.

En comercio al detalle participa con FEMSA Comercio, operando

diferentes cadenas de formato pequeño, y destaca Oxxo como la
más grande y de mayor crecimiento en el continente americano.

Adicionalmente, a través de FEMSA Negocios Estratégicos, ofrece

servicios de logística, soluciones de refrigeración en el punto de
venta y soluciones en plásticos a las empresas FEMSA y a clientes
externos.

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 Tipo de empresa según su tamaño
Esta empresa Actualmente, Oxxo da trabajo a más de 150 mil
familias, lo que la convierte en la sexta empresa empleadora más
grande de México.

MISIÓN
"Satisfacer las necesidades cotidianas de nuestros clientes de una
manera amable, rápida, práctica y confiable; creando Valor
Económico y Humano en la Sociedad (Consumidores,
Colaboradores, Proveedores y Accionistas), desarrollando redes
replicables de negocios de comercio al detalle, en formatos
pequeños, que apoyen a nuestros negocios de bebidas"

 A quien: sociedad
 Que necesidad cubre: Satisfacer las necesidades
cotidianas.
 Como la cubro: De una manera amable, rápida, practica y
confiable.

VISIÓN
Continuar siendo la tienda de conveniencia con mayor número de
establecimientos en América Latina.

VALORES
En OXXO basamos nuestro labor
diario y crecimiento en los valores que
guían a quienes formamos FEMSA:

VALORES CENTRALES EN
FEMCO
 Integridad
 Respeto a las personas
 Sencillez
 Trabajo en equipo
 Sobriedad

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 VALORES CENTRALES EN NEGOCIO FEMCO
 Pasión por el servicio
 Renovación
 Orientación al oficio
 Liderazgo

POLITICAS
Política Global de Integridad
Ser una empresa polivalente, que promueve sus valores a la
sociedad, ofreciendo productos de calidad al mejor precio.

Política sobre de educación.

Nuestros empleados tienen el derecho a la educación y
profesionalización, además implementamos programas de becas,
con la contribución de nuestros clientes con el programa de
redondeo.

Política Ambiental
Contribuir a un desarrollo sustentable a través de la implementación
de programas como lo son: pro-reciclaje, ¿Qué puedo hacer yo?,
redondeo bara.

Relaciones con el Personal

Daremos especial atención a nuestro personal en todos los
momentos de la relación laboral buscando no sólo un sano clima de
trabajo y una participación activa, sino propiciando, en todo lo
posible, el desarrollo integral de cada uno de nuestros
colaboradores y su integración como socio, por medio de su
participación en la operación, utilidades y capital de nuestra
empresa.

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1. Ejercicio de jefatura.
a) En nuestra Organización es política fundamental que el Jefe
directo sea el responsable de la administración de su Equipo de
Trabajo y de la relación laboral
con cada uno de sus integrantes. Esta responsabilidad va desde la
selección de
colaboradores y cubre todos los aspectos de la vida laboral como
son la inducción, el entrenamiento, la existencia de un clima de
comunicación, confianza y colaboración en su Equipo de Trabajo;
los aspectos administrativos relativos a la remuneración, cambios
de puesto, vacaciones, evaluaciones del desempeño; el cuidar por
la seguridad e higiene industrial; y en suma facilitar el desarrollo
integral de cada miembro de su equipo.
b) Todos los jefes deberán tener contacto directo y frecuente con el
personal, aprovechando todos los momentos que su trabajo les
permita para establecer comunicación con el personal de los
diferentes niveles y departamentos, así como con la Representación
Sindical de los logros obtenidos por sus colaboradores.

2.Cercanía en la inducción departamental y otorgamiento de planta.

3. Asegurarse de la realización de Juntas de Equipo.
4. Proporcionar información periódica de la situación del
Departamento y de la
Empresa.
5. Participar en los eventos de Capacitación y formación del
personal.
6. Evaluación periódica del personal que lo motive a un mejor
desempeño y a un
mayor crecimiento.
7. Orientación y canalización de inquietudes.
8. Participación en eventos deportivos, culturales y sociales.
9. Reconocer la labor de los colaboradores orientadas a lograr
nuestra Misión.
10. Es responsabilidad de los niveles Directivos y Ejecutivos de la
Organización el facilitar que los sistemas operativos apoyen esta
política, así como eliminar las
barreras que impidan su completa consecución.

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 OBJETIVOS
 Ser una cadena de tiendas de comercio al detalle, más grande
en américa latina.
 Ser parte del estilo de vida de millones de personas
enfocándonos en brindar una amplia oferta de productos y
servicios que les sean útiles y prácticos.

FODA
Fortalezas Debilidades
1. Su sistema de 1. Mal uso del
información sistema por parte
(TI) está de los empleados
alineándose a las 2. Costos de los
estrategias del productos
negocio elevados
2. Servicio oportuno 3. Mala actitud de
los empleados
3. Programas de
4. No abren todas
publicidad fuertes
las cajas cuando
4. Se rigen en sus hay clientes
propias políticas 5. Rotación
5. Siguen sus personal.
reglamentos
establecidos
Oportunidades Estrategias F0 Estrategias DO
1. Cumplen sus
objetivos F1,O1 Su sistema de D4,O2 No abren todas
establecidos como información (TI) está las cajas cuando hay
estrategias de alineándose a las clientes, Tratan de
venta: lograr estrategias del negocio, mejorar su atención a
participación en el Cumplen sus objetivos clientes abriendo las
mercado. establecidos como cajas.
2. Tratan de mejorar estrategias de venta:
su atención a lograr participación en el
clientes mercado. D1,O3 Mal uso del
3. Mejora de su sistema por parte de los
sistema de empleados, sin embargo
F4,O4 Se rigen en sus
información mejorar su sistema de
propias políticas, Llegan a
4. Llegan a cumplir información
cumplir todas las metas
todas las metas que se proponen: duplicar
que se proponen: el número de sucursales
duplicar el número en cierto tiempo
de sucursales en
cierto tiempo

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 Amenazas Estrategias FA Estrategias DA
.
1. Caída del sistema
2. Inseguridad por F1,A1, Su sistema de D1,A1 Mal uso del
partes de los información (TI) está sistema por parte de los
empleados alineándose a las empleados, evitar eso no
3. Robos estrategias del negocio habrá caída del sistema,
4. Competencia evitando la caída del
5. No cumplir la sistema.
política de D2,A4 Disminuir el
privacidad. costo de los productos
F2,A4 Existiendo servivio así viendo menos
oportuno habra menos competencia.
competencia.

REFERENCIAS
https://www.clubensayos.com/Temas-Variados/Realiza-un-an%C3%A1lisis-FODA-de-la-
cadena-de/3581369.html

https://www.dineroenimagen.com/empresas/40-anos-de-oxxo-la-historia-de-la-tienda-que-
aprovecho-las-necesidades-de-mexico/103998

https://www.oxxo.com/quienes-somos

CONCLUSION
Termino el presente trabajo acreca de la importancia de saber los
elementos de planeacion de una empresa o negocio y que compone
cada uno de estos ,con el conocimiento dado espero les sirva de
apoyo en la materia de administracion.