Manual Hoja Simia

CONSEJERÍA DE IGUALDAD Y POLÍTICAS SOCIALES
Consejería de Igualdad y Políticas Sociales
DIRECCIÓN GENERAL DE INFANCIA Y FAMILIAS

REVISTA MALTRATO INFANTIL 2016.qxp_Maquetación 1 26/4/16 17:19 Página 1
SISTEMA DE
INFORMACIÓN SOBRE
MALTRATO INFANTIL DE
ANDALUCÍA
1. Apartados que componen la hoja de

detección y notificación.
2. Información complementaria.
3. Tratamiento de la hoja.
Edita: Junta de Andalucía, Consejería de Igualdad y Políticas Sociales.

Dirección General de Infancia y Familias.
Impresión y maquetación: Artes Gráficas Servigraf, S.L.

Mayo, 2016
MANUAL DE INSTRUCCIONES PARA LA CUMPLIMENTACIÓN DE LA HOJA

DE DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN DEL MALTRATO INFANTIL
De conformidad con lo dispuesto en el Decreto 3/2004, de 7 de enero, modifica-

do por el Decreto 81/2010, de 30 de marzo, por el que se establece el Sistema de
Información sobre Maltrato Infantil de Andalucía, la Hoja de Detección y
Notificación es un instrumento para la recogida y transmisión de información sobre los
casos detectados de maltrato infantil.
Desde una perspectiva amplia, se considera el MALTRATO INFANTIL “cualquier

acción, omisión o trato negligente, no accidental, por parte de los padres, cuidadores o
por instituciones, que compromete la satisfacción de las necesidades básicas del menor e
impide e interfiere en su desarrollo físico, psíquico y/o social”. (De Paul, 1988).
Por tanto, el uso de la Hoja se destina fundamentalmente a la notificación de las

situaciones de maltrato imputables a los propios progenitores o personas encargadas del
cuidado del menor o la menor, ya sea en el ámbito familiar o institucional, debiéndose
utilizar para otras formas de maltrato (violencia entre iguales, acoso escolar, etc. ) las vías
establecidas para ello.
La Hoja presenta dos modalidades, la versión impresa y la informática, disponible

en la web del Sistema, o web SIMIA, a la cual se accede desde la página web de la
Consejería de Igualdad y Políticas Sociales, a través del siguiente enlace:
https://ws058.juntadeandalucia.es/simia/.
Consta de tres ejemplares, el primero de los cuales será conservado por el centro
notificador, mientras que los otros dos se remitirán de forma conjunta a los servicios
sociales competentes de acuerdo al nivel de gravedad del maltrato. Los tres disponen de
la misma clave para la identificación inequívoca del caso.
Su cumplimentación se destina, de forma exclusiva, a los titulares de los servicios

y al personal de los mismos (servicios educativos, sanitarios, centros de atención socioe-
ducativa, agentes policiales, personal de justicia, servicios sociales…) que detecten duran-
te el ejercicio de su labor profesional, un caso de posible maltrato a menores. Estos pro-
fesionales podrán hacer uso de la versión informática de la Hoja si disponen de certificado
digital.
D.G. INFANCIA Y FAMILIAS 3

En virtud del Procedimiento de Coordinación para la Atención a Menores

Víctimas de Malos Tratos en Andalucía, de 20 de noviembre de 2002, (Orden de 11
de febrero de 2004), la notificación de un caso de maltrato por parte de cualquier servicio
a los órganos pertinentes (Servicios Sociales de las Entidades Locales o Delegaciones
Territoriales de la Consejería de Igualdad y Políticas Sociales), no exime de las intervencio-
nes que se deban realizar desde su propio ámbito de actuación. Se mantendrá además la
colaboración oportuna con la instancia responsable del caso, prestando el apoyo necesa-
rio que las otras instituciones requieran.
La Orden de 23 de junio de 2006, por la que se aprueban los modelos de la Hoja

de Detección y Notificación del Maltrato, ha supuesto un paso imprescindible para la
implantación del Sistema de Información sobre el Maltrato Infantil de Andalucía.
La Hoja de Detección y Notificación dispone de una serie de apartados a cumpli-

mentar por el órgano notificador, referidos a los datos de identificación del menor o la
menor, la fuente de detección, la instancia a la que se comunica el caso, la tipología e
indicadores del maltrato, la valoración de su nivel de gravedad, el origen del maltrato, así
como las observaciones que se consideren pertinentes. Otras casillas sin embargo, son
para uso exclusivo de los servicios sociales competentes (Órgano que propone la inscrip-
ción, provincia y fecha de la propuesta).
4 D.G. INFANCIA Y FAMILIAS

1.- APARTADOS QUE

COMPONEN LA HOJA DE DETECCIÓN
Y NOTIFICACIÓN.
1.- APARTADOS QUE COMPONEN LA HOJA DE DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN.
• DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL MENOR:
De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos

de Carácter Personal, se garantiza la confidencialidad, seguridad e integridad de estos
datos, así como su utilización para los fines establecidos en el Sistema de Información
sobre maltrato infantil de Andalucía. Su cumplimentación es imprescindible para la tra-
mitación de la Hoja de Detección y Notificación.
• FUENTE DE DETECCIÓN DEL MALTRATO:
En la casilla de la derecha se señalará el tipo de servicio desde el que se notifica,

anotando para ello los dos dígitos numéricos correspondientes, de acuerdo al siguiente
listado:
1.1. Centro de Salud o Consultorio.

1.2. Unidad de Salud Mental.
1.3. Centro de Especialidades.
1.4. Hospital.
2.1. Centro de Educación Infantil

2.2. Centro de Educación Primaria
2.3. Instituto de Educación Secundaria
2.4. Centro de Educación Especial.
2.5. Equipo de Orientación Educativa
3.1. Centro de Atención Socioeducativa.
4.1. Comisaría Policía Nacional

4.2. Cuartel Guardia Civil
4.3. Jefatura Policía Local
5.1. Órgano judicial.
6.1. Centro de Servicios Sociales Comunitarios.

6.2. Servicio de Protección de Menores.
6.3. Servicio de Prevención y Apoyo a la Familia.
6.4. Equipo de Tratamiento Familiar.
6.5. Delegación Territorial de Igualdad, Salud y Políticas Sociales.
7.1. Otros.
7.2. Varias fuentes de detección.
7.3. Teléfono maltrato infantil / Línea 116111.

• Centro o Servicio:
Deberán constar de forma precisa la denominación y la dirección del centro o ser-
vicio donde se haya detectado el caso de maltrato, de tal modo que se permita a las ins-
tancias competentes la ampliación de la información suministrada de cara a la realización
de las actuaciones oportunas para la intervención. En la versión impresa de la hoja se
estampará el sello oficial.
• Profesión del notificador:

Se elegirá el código (dos cifras) que identifique al profesional que haya detectado
el caso.
1.1. Director/a centro sanitario.

1.2. Facultativo/a Especialista de Área.
1.3. Médico/a de Familia.
1.4. Pediatra.
1.5. Psiquiatra Unidad Salud Mental.
1.6. Psicólogo/a Unidad Salud Mental.
1.7. ATS/DUE.
1.8. Matrona / Matrón.
1.9. Trabajador/a social ámbito sanitario.
1.10. Auxiliar de enfermería.
2.1. Director/a centro educativo.

2.2. Profesor/a educación infantil y primaria.
2.3. Profesor/a educación secundaria.
2.4. Profesor/a educación especial.
2.5. Integrante Departamento Orientación.
2.6. Integrante Equipo Orientación Educativa.
2.7. Educador/a Social.
3.1. Director/a Centro de Educación Infantil.

3.2. Educador Centro de Educación Infantil.
3.3. Personal atención directa en el aula.
4.1. Policía Nacional.

4.2. Guardia Civil.
4.3. Policía Local.
5.1. Fiscal/a de Menores.

5.2. Juez/a.
6.1. Director/a Centro Servicios Sociales Comunitarios.

6.2. Psicólogo/a.
6.3. Pedagogo/a.
6.4. Trabajador/a Social.
6.5. Educador/a Social.
6.6. Asesor/a Jurídico/a.
7.1. Otros.

• TIPOLOGÍA E INDICADORES DEL MALTRATO:
Con el fin de facilitar la cumplimentación de los apartados “Instancia a la que se

ha comunicado el caso” y “Valoración global del maltrato” se recomienda determinar
con anterioridad el tipo o tipos de maltrato detectados, los indicadores que se manifies-
tan, así como la valoración de su nivel de gravedad. Este análisis permitirá evaluar global-
mente el maltrato y decidir en consecuencia dónde efectuar la notificación del mismo.
Estas instrucciones se acompañan de un anexo (Anexo I) donde se especifican las

distintas formas de maltrato, sus indicadores más característicos y el proceso para valorar
su nivel de gravedad. Se aconseja pues su lectura y consulta para una adecuada cumpli-
mentación de este apartado.
Se señalará con un círculo la letra correspondiente al tipo o tipos de maltrato

detectados. En cada uno de ellos aparecen algunos de sus indicadores más significativos,
con el fin de que se informe de su presencia marcando en el recuadro correspondiente.
Si se han detectado indicadores distintos a los expuestos, se utilizará el apartado OTROS,
consultando previamente el Anexo I. En éste se muestra un listado más amplio de indica-
dores, a cada uno de los cuales le corresponde una letra (la que identifica el tipo de mal-
trato) y un número de dos cifras. Serán estos dígitos (letra y número) los que se incluirán
en las casillas del apartado OTROS para identificarlos.
Para cada tipo de maltrato detectado se marcará su nivel de gravedad, de acuer-

do a las pautas establecidas en el Anexo I, marcando la inicial correspondiente de las tres
situadas a su derecha, distinguiendo entre leve, moderado y grave (L, M, G). De forma
general se considera:
- Maltrato leve (L): cuando la conducta maltratante no es frecuente y su intensi-

dad es mínima. Los efectos del maltrato recibido no han provocado daños en el menor
o la menor, ni se prevé que se produzcan. Si se ha producido daño, éste no es signifi-
cativo, por no requerir intervención o tratamiento especializado. En estas circunstan-
cias se procurará, siempre que sea posible, la intervención desde el propio ámbito que
haya detectado el maltrato, en colaboración con los Servicios Sociales de las Entidades
Locales, quienes prestarán el apoyo y asesoramientos necesarios.

- Maltrato moderado (M): Cuando el maltrato recibido, por su intensidad o fre-

cuencia, ha provocado daños en el menor o la menor, o se prevé que puedan produ-
cirse en su futuro desarrollo. Por tanto se requiere de algún tipo de intervención o tra-
tamiento especializado, así como el establecimiento de un plan de intervención inter-
disciplinar y personalizado por parte de los Servicios Sociales de las Entidades Locales,
en coordinación entre otros, con los servicios educativos y sanitarios, para salvaguardar
la integridad del menor o la menor dentro de su núcleo familiar.
- Maltrato grave (G): cuando los efectos del maltrato recibido pueden hacer peli-
grar la integridad física o emocional del menor o la menor, o provocar daños signifi-
cativos en su desarrollo. O existe un alto riesgo de que puedan volverse a producir los
episodios de maltrato. O bien el niño o niña es muy pequeño o padede algún tipo de
enfermedad o discapacidad que lo hacen especialmente vulnerable. Estas circunstan-
cias podrán implicar la adopción de una medida protectora por parte de la Delegación
Territorial de Igualdad, Salud y Políticas Sociales, o en su caso, la derivación a los
Servicios Sociales de la Entidad Local para un tratamiento especializado en el medio.
• VALORACIÓN GLOBAL DEL MALTRATO:

En función del nivel de gravedad del tipo de maltrato o maltratos detectados, se
señalará la valoración global del caso, que coincidirá, al menos, con el nivel de gravedad
más elevado que se haya señalado en los diferentes tipos.
Si el resultado es un maltrato leve o moderado, el segundo y tercer

ejemplar de la Hoja se enviarán a los Servicios Sociales de las Entidades
Locales, y si es grave, a las Delegaciones Territoriales de Igualdad, Salud y
Políticas Sociales, conservando en su poder el órgano remitente su propio
ejemplar.
• INSTANCIA A LA QUE SE HA COMUNICADO EL CASO:

En función del nivel de gravedad del caso, se indicará si el envío de la Hoja se efec-
túa a los Servicios Sociales de la Entidad Local o bien a la Delegación Territorial de
Igualdad, Salud y Políticas Sociales, así como la fecha de su remisión.

• ORIGEN DEL MALTRATO:

Se trata de identificar, si existe alguna sospecha por parte de quien lo notifique, el
posible causante o causantes del maltrato hacia el menor o la menor, señalando la casilla
o casillas con los dígitos correspondientes. Por tanto, podrá indicarse más de un tipo de
origen.
1.1. Padre biológico

1.2. Madre biológica
1.3. Padre y madre biológicos
2.1. Compañero/a sentimental del padre o madre biológicos
3.1. Hermano/a
3.2. Abuelo/a que convive en el domicilio familiar
3.3. Tío/a que convive en el domicilio familiar
3.4. Otro miembro de la familia extensa que convive en el domicilio familiar
4.1. Abuelo/a que no convive en el domicilio familiar

4.2. Tío/a que no convive en el domicilio familiar
4.3. Otro miembro de la familia extensa que no convive en el domicilio familiar
5.1. Miembro de la familia extensa que ejerce el acogimiento del menor
6.1. Persona que ejerce el acogimiento familiar del menor (y no forma parte de la
familia extensa)
6.2. Padre o madre adoptivos
6.3. Persona que ostenta la tutela del menor
7.1. Persona externa a la familia (vecinos, amigos,…)
8.1. Persona que ejerce la direccion del centro o servicio público

8.2. Profesional del centro o servicio público.
9.1. Desconocido.
• OBSERVACIONES: en este apartado se pueden incorporar cuantos comenta-

rios sean relevantes para la aclaración de los hechos, ya sea la descripción de nue-
vos indicadores, la anormalidad o reiteración de los mismos o cualquier otra cir-
cunstancia del menor o la menor, su familia o de su entorno, que se considere sig-
nificativa.
También se podrá detallar la información complementaria disponible sobre el

caso, la cual será remitida junto a la Hoja de Detección y Notificación.
ÓRGANO QUE PROPONE LA INSCRIPCIÓN:

La cumplimentación de este apartado NO CORRESPONDE al servicio o personal que notifi-
que el caso, sino a los Servicios Sociales de la Entidad Local o a la Delegación Territorial de
Igualdad, Salud y Políticas Sociales, que hayan iniciado el procedimiento para la inscripción de los
datos en el Sistema de Información sobre el Maltrato Infantil.

2.- INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA

2.- INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA:
Con el fin de contribuir a una mejor investigación y valoración de los hechos por parte de
los servicios sociales competentes, se procurará aportar, de forma simultánea a la remisión de la
Hoja de Detección y Notificación, documentación en la que se informe sobre el menor o la menor,
su entorno sociofamiliar, circunstancias en las que se ha detectado el caso, actuaciones realizadas
respecto al mismo, o cualquier otro dato que se considere de utilidad.
La versión informática de la Hoja, disponible en la web SIMIA, permite el envío de ficheros

adjuntos lo que posibilitará la recepción inmediata de informes, pruebas médicas, pruebas psico-
lógicas... que ayuden a verificar la existencia o no de maltrato.
3.- TRATAMIENTO DE LA HOJA

3.- TRATAMIENTO DE LA HOJA:
Una vez cumplimentada la Hoja, de acuerdo a lo estipulado en el artículo 8 del

Decreto 3/2004, de 7 de enero, modificado por el Decreto 81/2010, de 30 de marzo, por
el que se establece el Sistema de Información sobre Maltrato Infantil de Andalucía, se
procederá del modo siguiente:
• El órgano remitente conservará para sí el primer ejemplar, correspondiente al

Servicio o Centro Notificador, y enviará los dos restantes a los Servicios Sociales de
la Entidad Local competente, en el caso de que el maltrato se considere leve o
moderado o bien a la Delegación Territorial de Igualdad, Salud, y Políticas Sociales,
cuando se haya valorado como grave.
Cuando se haga uso de la versión informática de la Hoja a través de la web

SIMIA, si el maltrato es leve o moderado, se imprimirán los tres ejemplares de la
misma, para su posterior envío por correo normalizado de acuerdo a lo mencionado
en el párrafo anterior. En los casos graves, se realizará el envío telemático a la
Delegación Territorial, y se conservará, previa impresión, el ejemplar correspondien-
te al profesional que notifica.
Todo ello no es incompatible con la utilización de cualquier otro medio de comu-

nicación que se estime necesario, especialmente en los casos de urgencia donde
pueda estar en peligro la integridad del menor o la menor.
• Los Servicios Sociales de la Entidad Local o la Delegación

Territorial, tras la realización de las actuaciones pertinentes, y
en función de lo previsto en el Decreto 3/2004, de 7 de enero,
modificado por el Decrero 81/2010, cumplimentarán y envia-
rán el tercer ejemplar a la Dirección General de Infancia y
Familias, una vez acordada la propuesta de inscripción de los
datos relativos al caso en el Sistema de Información sobre
Maltrato Infantil de Andalucía.
De acuerdo a la Ley 1/1998, de 20 de abril, de los Derechos y la Atención al

Menor, y sin perjuicio del deber general de denuncia previsto en la norma-
tiva estatal de aplicación, cualquier persona o entidad y, en especial las que
por razón de su profesión o finalidad tengan noticia de la existencia de una
situación de maltrato, deberán ponerlo en conocimiento de cualquier auto-
ridad, que inmediatamente lo comunicará a la Administración competente,
Autoridad Judicial o Ministerio Fiscal.

ANEXO I:
TIPOLOGÍA DEL MALTRATO INFANTIL, INDICADORES
Y NIVELES DE GRAVEDAD
A. MALTRATO FÍSICO
Cualquier acto, no accidental, ocasionado a un menor por su progenitor o sustituto que le

provoque daño físico o enfermedad o le coloque en situación grave de padecerlo.
INDICADORES DE MALTRATO FÍSICO
• EN EL MENOR: • EN LOS CUIDADORES:

A.01. Magulladuras o moratones en distintas zonas cor- A.23. No explican de forma convincente la causa de las
porales y en diferentes fases de cicatrización. heridas o lesiones.
A.02. Quemaduras de puros o cigarrillos, con objetos A.24. El motivo de la consulta no coincide con el resul-
que dejan una señal definida o indicativas de inmersión tado de la exploración
en líquido caliente. A.25. Dificultad para localizarlos.
A.03. Fracturas óseas en diversas fases de cicatrización. A.26. No acuden cuando se les cita.
Fracturas múltiples. Torceduras o dislocaciones. A 27. Frecuentes cambios de médico.
A.04. Heridas o raspaduras. A.28. Intentan ocultar la lesión.
A.05. Lesiones abdominales, vómitos constantes, hin- A.29. Culpabilizan a otros de las agresiones.
chazón del abdomen. A.30. Intentan proteger la identidad de la persona cau-
A.06. Señales de mordeduras humanas, especialmente sante de la lesión.
cuando parecen ser de adultos o son reiteradas. A.31. Aparente despreocupación por el menor.
A.07. Cortes o pinchazos. A.32. Pautas disciplinarias severas y no proporcionales a
A.08. Lesiones internas. la conducta y edad del menor.
A.09. Asfixia o ahogamiento. A.33. No se controlan cesando el castigo.
A.10. Reticente y cauteloso al contacto físico con sus A.34. Perciben al niño de forma negativa.
padres y otros adultos. A.35. No dan su consentimiento a nuevas pruebas diag-
A.11. Declara que su padre, madre u otro familiar, le nósticas o no participan en las mismas.
han causado alguna lesión. A.36. Abuso de drogas y/o alcohol.
A.12. Esconde la agresión y/o da respuestas evasivas o A.37. Han sido objeto de maltrato en su infancia.
incoherentes.
A.13. Muestra miedo a ir con sus padres.
• NIVELES DE GRAVEDAD:
A.14. Llora cuando terminan las clases y tiene que irse
de la escuela o guardería. Leve: No se aprecian lesiones o son tan míni-
A.15. Muestra sentimientos de culpa y cree merecer las mas que no ha sido necesaria atención médi-
agresiones. ca.
A.16. Se mantiene alerta ante posibles peligros.
A.17. Se muestra aprensivo cuando otros niños lloran. Moderado: la conducta maltratante ha pro-
A.18. En situaciones angustiosas no espera ser consola- vocado en el menor lesiones físicas que han
do. requerido algún tipo de diagnóstico o trata-
A.19. Muestra conductas extremas (ej. agresividad, miento médico. Aparecen lesiones en distin-
rechazo o de miedo). tas fases de cicatrización/curación.
A.20. Presenta conductas autodestructivas.
A.21. Baja autoestima. Grave: Ha sido necesaria hospitalización o
A.22. Se siente rechazado y no querido. atención médica inmediata a causa de las
lesiones producidas. El menor presenta lesio-
nes severas en distintas fases de cicatrización.

B. MALTRATO PSICOLÓGICO/EMOCIONAL
Los adultos del grupo familiar manifiestan de forma reiterada una hostilidad verbal hacia el menor,
a través de insultos, desprecio, crítica o amenaza de abandono, y un constante bloqueo de las ini-
ciativas infantiles de interacción (desde la evitación hasta el encierro).
INDICADORES DE MALTRATO PSICOLÓGICO/EMOCIONAL
EN EL MENOR: EN LOS CUIDADORES:

B.01. Retraso en el crecimiento. B.30. Rechazo verbal y/o no verbal hacia el menor.
B.02. Retrasos en el desarrollo físico. B.31. No responden a sus iniciativas de contacto.
B.03. Alteraciones en el desarrollo motor.
B.32. Lo culpabilizan continuamente, o le manifiestan des-
B.04. Retraso en el desarrollo del lenguaje.
B.05. Retrasos en el desarrollo intelectual. precio.
B.06. Trastornos del desarrollo emocional. B.33. Utilizan frecuentemente el castigo y la intimidación
B.07. Problemas en el control de esfínteres. B.34. Pautas educativas y disciplinarias incongruentes y no
B.08. Trastornos de la alimentación y del sueño. estables.
B.09. Trastornos psicosomáticos. B.35. Le amenazan con castigos extremos.
B.10. Trastornos de conducta. B.36. Lo enfrentan a situaciones violentas o peligrosas, con
B.11. Reacciones de ansiedad. el fin de crearle un miedo intenso.
B.12. Reacciones de temor o de miedo ante estímulos
sociales. B.37. Actitud fría. Niegan amor al niño.
B.13. Ausencia de respuesta ante estímulos sociales. B.38. Le transmiten una desvalorización constante de sí
B.14. Comportamientos negativistas o agresivos. mismos, con críticas continuas y mostrando desprecio por
B.15. Actitud silenciosa y tristeza sin motivo aparente. sus adquisiciones.
B.16. Apatía, inhibición en el juego. B.39. Dificultan la interacción y comunicación del menor
B.17. Aparece excesivamente complaciente, pasivo, nada con otros niños o adultos.
exigente. B.40. Violencia doméstica física o verbal extrema y/o cróni-
B.18. Hiperactividad.
ca, entre los padres o cuidadores, en presencia del menor.
B.19. Disminución en la capacidad de atención.
B.20. Es extremadamente agresivo, exigente o rabioso. B.41. Falta de interés por sus necesidades y despreocupa-
B.21. Conductas de riesgo o antisociales. ción por sus problemas. No les dan ayuda cuando la nece-
B.22. Conductas compulsivas y/o autolesión. sitan.
B.23. Intentos de suicidio. B.42. Desinterés por su evolución o por las actividades que
B.24. Muestra conductas extremadamente adaptativas que realizan.
son o bien demasiado adultas o demasiado infantiles. B.43. Responden de manera extrema e imprevisible ante
B.25. Baja autoestima. conductas normales del menor, como por ej. su curiosidad
B.26. Relaciones sociales escasas y/o conflictivas.
B.27. Escasez de habilidades de resolución de conflictos. natural.
B.28. Problemas de aprendizaje. B.44. Exigen al menor por encima de sus capacidades físicas
B.29. Cambios bruscos en el rendimiento escolar y/o con- o psicológicas.
ducta. B.45. Trato desigual a los hermanos
Leve: las conductas de maltrato no son frecuentes y además no tienen la intensidad suficiente
como para afectar las interacciones sociales del menor o cualquier otra área de su desarrollo.
Moderado: el rechazo al menor o las amenazas son frecuentes o bien se realizan esfuerzos acti-
vos por evitar sus relaciones sociales. Evidencias de afectación emocional y dificultades para el
desempeño de los roles normales para su edad. Sin embargo, aún se mantienen aspectos posi-
tivos en las pautas de cuidado y relaciones afectivas paterno-filiales
Es grave cuando se produce al menos una de estas situaciones: hay un rechazo categórico, total
y constante hacia el menor. Las amenazas paternas son extremas. Se impiden totalmente las
interacciones del menor. Pueden provocar en el menor un daño emocional importante, haciendo
preciso un tratamiento especializado de forma inmediata.

C. NEGLIGENCIA/ABANDONO FÍSICO/COGNITIVO
Las necesidades físicas y psicológicas básicas del menor (alimentación, vestido, higiene,
protección y vigilancia en las situaciones potencialmente peligrosas, educación y cuidados médi-
cos) no son atendidas temporal o permanentemente por ningún miembro del grupo que convive
con él.
INDICADORES DE NEGLIGENCIA/ABANDONO FÍSICO/COGNITIVO
• EN EL MENOR: C.24. Abuso de drogas o alcohol.

C.25. Conducta agresiva excesiva.
C.01. Aparece constantemente sucio, hambriento o inapro- C.26. Pasividad extrema..
piadamente vestido. C.27. Manifestaciones afectivas extremas (tristeza o felici-
C.02. Problemas físicos o necesidades médicas no atendi- dad inapropiadas).
das (heridas sin curar o infectadas, falta de tratamiento de C.28. Pesimismo o falta de confianza, síntomas depresivos.
enfermedades, etc.). C.29 Habilidades cognitivas y verbales inferiores al prome-
C.03. Enfermedades leves, recurrentes o persistentes. dio.
C.04 Ausencia de los cuidados médicos rutinarios necesa- C.30. Problemas de aprendizaje escolar.
rios (vacunación, revisiones preventivas, etc.).
C.05. Accidentes frecuentes por falta de supervisión. EN LOS CUIDADORES:
C.06. Desnutrición.
C.07. Retraso en el desarrollo físico. C.31. Falta de atención a las necesidades físicas y educati-
C.08. Retraso psicomotor. vas del menor.
C.09. Constante falta de supervisión, especialmente cuan- C.32. Desconocimiento de las pautas de cuidado básicas
do el niño está realizando acciones potencialmente peligro- según cada etapa evolutiva.
sas. C.33. No asumen su rol parental.
C.10. Es dejado solo o bajo el cuidado de otros menores, C.34. Apatía o nulidad para el cuidado de los hijos.
durante largos periodos de tiempo (especialmente cuando C.35. No acude con el menor a las revisiones médicas pro-
se trata de niños pequeños). gramadas por el centro sanitario.
C.11. Permanencia prolongada en lugares públicos o en la C.36. No cumple con las recomendaciones médicas para
escuela. promoción de la salud del menor o prevención de enferme-
C.12. Ha sido abandonado por sus progenitores o cuidado- dades infantiles.
res. C.37. Consultas frecuentes a los servicios de urgencia.
C.13. Falta al colegio de forma habitual y sin justificación. C.38. No atienden las demandas del centro educativo.
C.14. Suele llegar tarde a la escuela. C.39. Falta de colaboración con el profesorado.
C.15. Ausencia de escolarización. C.40. Abuso de drogas o alcohol.
C.16. Hábitos horarios inadecuados (sueño, alimentación, C.41. La vida del hogar es caótica.
ocio, etc.). C.42. Bajo nivel intelectual o enfermedad mental.
C.17. Hábitos alimenticios inapropiados y/o no saludables. C.43. Enfermedad crónica o discapacidad.
C.18. Cansancio o apatías permanentes. C.44. Desestructuración familiar.
C.19. Dice que no hay nadie que le cuide. C.45. Ni el padre ni la madre conviven habitualmente con
C.20. Pide o roba comida. el menor.
C.21. Conductas de llamada de atención a los adultos. C.46. No disponen de una red de apoyo social y familiar.
C.22. Participa en acciones delictivas. C.47. Padres muy jóvenes.
C.23. Conductas antisociales (vandalismo, prostitución, etc.). C.48. Fue objeto de negligencia en su infancia.
Leve: hay negligencia pero el menor no padece ninguna consecuencia negativa en su desarrollo físico o
cognitivo o en sus relaciones sociales.
Moderado: no hay lesiones o daños físicos como consecuencia de la conducta negligente, pero ésta es
causa directa de situaciones de rechazo hacia el menor en la escuela, grupo de iguales, etc.
Grave: hay lesiones o daños físicos causados directamente por la conducta negligente, o retrasos impor-
tantes en el desarrollo intelectual, físico o social, que requieren atención o tratamiento especializado.

D. ABANDONO PSICOLÓGICO/EMOCIONAL
Falta persistente de respuesta a las señales, expresiones emocionales y conductas procura-
doras de proximidad e interacción iniciadas por el menor, y una falta de contacto o de expresividad
emocional en las interacciones mutuas, por parte de una figura adulta estable.
INDICADORES DE ABANDONO PSICOLÓGICO/EMOCIONAL
D.01. Comportamiento apático, inhibición en el D.05. Expresiones de cariño muy limitadas, actitud
juego. fría ante el menor.
D.06. Falta de respuesta a las reacciones sociales
D.02. Desconfianza hacia los adultos, hacia sus pro-
espontáneas del menor.
mesas y actitudes positivas.
D.07. Se muestran poco accesibles a sus demandas.
D.03. Muestras de tristeza y aflicción sin motivo apa-
D.08. No se interesan ni participan en las actividades
rente. diarias del menor.
D.04. Conductas extremas: puede mostrarse excesi- D.09. Falta de interés por su evolución.
vamente complaciente, pasivo o no exigente, o D.10. Despreocupación por sus problemas.
extremadamente agresivo. D.11. Bajo nivel intelectual o enfermedad mental.
D.12. Abuso de drogas o de alcohol.
D.13. No asumen su rol parental.
D.14. Padres muy jóvenes.
Leve: las conductas típicas no son frecuentes o su intensidad es mínima. No se aprecia ninguna
afectación en el menor como consecuencia de las mismas.
Moderado: Su intensidad y frecuencia son mayores que en los casos leves. Se evidencia una falta
importante de atención, con periodos prolongados de inaccesibilidad por parte de los progenito-
res o principales cuidadores, que pueden erigir una barrera de silencio. Hay afectación emocional
del menor y problemas para un funcionamiento adaptativo en sus roles habituales. Sin embargo,
todavía se conservan aspectos positivos en la relación paterno-filial.
Grave: El niño no tiene acceso emocional o de interacción con los padres, ya que las conductas
son constantes y de una gran intensidad. Esto produce un daño severo en el menor que compro-
mete seriamente su desarrollo y que requiere tratamiento especializado.

E. ABUSO SEXUAL
Cualquier clase de contacto o interacción sexual de un adulto con un menor, en la que el
adulto, que por definición goza de una posición de poder o autoridad sobre aquél, lo utiliza para
la realización de actos sexuales o como objeto de estimulación sexual. También se contempla su
comisión por menores de 18 años, cuándo sean significativamente mayores que el menor-víctima
o cuando estén en una posición de poder o control sobre éste.
Se incluye en esta categoría la explotación sexual, el tráfico y turismo sexuales, y la por-
nografía y prostitución infantiles.
INDICADORES DE ABUSO SEXUAL
EN EL MENOR: E.18. Parece reservado, rechazante. Retraimiento social.

E.01. Lesiones físicas, especialmente en la zona geni- E.19. Relaciones sociales con sus compañeros esca-
tal (contusiones o sangrado en los genitales exter- sas o conflictivas.
nos, zona vaginal o anal. Cervix o vulva hinchados o E.20. Dificultades para establecer amistades.
rotos). E.21. Problemas en el desarrollo cognitivo y social.
E.02. Irritaciones genitales. E.22. Trastornos del sueño y de alimentación.
E.03. Infecciones urinarias o genitales. E.23. Trastornos psicosomáticos.
E.04. Enfermedades venéreas. E.24. Depresión clínica.
E.05. Molestias en la zona genital: dolor o picor. E.25. Ideaciones suicidas.
E.06. Dificultades para andar y sentarse. E.26. Miedo y fobias.
E.07. Ropa interior rasgada, manchada o ensangrentada. E.27. Falta de control emocional.
E.08. Tiene semen en la boca, genitales o en la ropa. E.28. Conductas agresivas con tendencia a externa-
E.09. Embarazo. lizar el conflicto.
E.10. Conocimientos y afirmaciones sexuales impro- E.29. Comete acciones delictivas o se fuga.
pias de la edad del menor. E.30. Disminución brusca del rendimiento escolar.
E.11. Conductas sexuales inapropiadas para su edad E.31. Dificultades de concentración en la escuela.
(masturbación excesiva, interacción sexual con igua- E.32. Escasa participación en actividades escolares y sociales.
les, agresiones sexuales a otros niños, conductas
sexuales con adultos, promiscuidad). EN LOS CUIDADORES:
E.12. Sexualización de las relaciones afectivas. E.33. Alienta al menor a implicarse en actos sexuales
E.13. Declara haber sido atacado sexualmente. o prostitución en presencia del cuidador.
E.14. No quiere cambiarse de ropa para hacer gim- E.34. Es extremadamente protector o celoso del
nasia o pone dificultades para participar en activida- menor.
des físicas. E.35. Sufrió abuso sexual en su infancia.
E.15. Desconfianza, especialmente hacia figuras sig- E.36. Experimenta dificultades con su pareja.
nificativas. E.37. Abuso de drogas o alcohol.
E.16. Actitudes de abierto sometimiento. E.38. Está frecuentemente ausente del hogar.
E.17. Comportamientos demasiado infantiles para su edad. E.39. Están relacionados con redes de prostitución
Leve: No hay contacto físico, está producido por una persona ajena a la familia del menor, ha tenido
lugar en una sola ocasión y el niño dispone del apoyo de sus padres, tutores o guardadores.
Moderado: Sin contacto físico, por una persona ajena a la familia del menor, ha tenido lugar en varias
ocasiones, y hay apoyo de los padres, tutores o guardadores.
Grave: Incesto con o sin contacto físico. Abuso extrafamiliar con contacto físico.

F. CORRUPCIÓN
El adulto incita al menor a la realización o implicación en conductas antisociales, autodes-
tructivas o desviadas, particularmente en las áreas de agresión, sexualidad (contempladas ya en el
abuso sexual) o uso de sustancias adictivas. Ello dificulta la normal integración social infantil y
puede producir una incapacidad para las experiencias sociales normales.
INDICADORES DE CORRUPCIÓN

F.01. Consumo de drogas y alcohol. F.12. Sistema de vida basado en la marginalidad.
F.02. Tráfico de drogas. F.13. Abuso de drogas o alcohol.
F.03. Conductas delictivas. F.14. Tráfico de drogas.
F.04. Transgresión contante de las normas sociales. F.15. Relaciones intrafamiliares marcadas por la vio-
F.05. Conocimientos y afirmaciones sexuales impro- lencia.
pios de su edad. F.16. Gran agresividad.
F.06. Comportamientos sexuales impropios de su edad. F.17. Conductas delictivas.
F.07. Comportamientos autodestructivos o violentos.
F.08. Relaciones sociales conflictivas con sus compa-
ñeros o iguales.
F.09. Falta a clase de forma habitual y no justificada.
F.10. Fracaso escolar.
F.11. Abandono escolar.
Se considera leve cuando la presencia en el hogar de un modelo asocial para el niño es contrarrestada
por la presencia de otro modelo adulto adecuado.
Es moderado cuando el modelo asocial es el cuidador principal, sin que existan en el hogar otros mode-
los adultos adecuados. Sin embargo el niño no parece verse influido por la imitación de las pautas aso-
ciales o autodestructivas.
Es grave cuando el modelo asocial es el cuidador principal y además no existen en el hogar otros mode-
los de referencia adecuados. Esta situación dificulta claramente al menor su capacidad de imitación y/o
aprendizaje del razonamiento moral.

G. EXPLOTACIÓN LABORAL
Los padres o cuidadores asignan al menor con carácter obligatorio, y para la obtención de
beneficios económicos o similares, la realización continuada de trabajos (domésticos o no) que
exceden los límites de lo habitual, deberían ser realizados por adultos e interfieren de manera clara
en sus actividades y necesidades sociales y/o escolares.
En esta categoría se incluyen la mendicidad infantil, la realización de tareas agrícolas, reco-

gida de residuos, etc.
INDICADORES DE EXPLOTACIÓN LABORAL
G.01. Absentismo escolar reiterado y no justificado. G.08. Sistema de vida basado en la marginalidad.
G.02. Abandono del sistema educativo. G.09. Cambios constantes de domicilio.
G.03. Fracaso escolar. G.10. Despreocupación o falta de conocimiento de
G.04. Participación en actividades de mendicidad. las necesidades cognitivas y sociales del menor.
G.05. Dificultad para realizar actividades lúdicas ade- G.11. Falta de respuesta a los requerimientos del
cuadas a su edad.
centro educativo.
G.06. Dificultad para mantener relaciones sociales
G.12. Justificación inadecuada de las ausencias esco-
habituales para su edad.
lares de sus hijos.
G.07. Cansancio y fatiga continua.
Es leve cuando la edad del menor es muy cercana a la edad mínima para trabajar y la
situación se produce únicamente durante algunos periodos de tiempo en los cuales se
impide totalmente la participación en actividades sociales y académicas necesarias según
su periodo evolutivo. No obstante, las consecuencias negativas de esta situación no son
significativas o pueden ser fácilmente recuperables.
Nivel moderado: la edad del menor es bastante inferior a la edad mínima establecida
para trabajar (3 o más años). La situación se circunscribe únicamente a algunos periodos
de tiempo, durante los cuales se impide totalmente su participación en las actividades
sociales y académicas propias de su edad.
Nivel grave: cuando se trata de niños muy pequeños o bien la explotación es constante
, de modo que se impide totalmente al menor participar en las actividades sociales y aca-
démicas propias de su edad.

H. MALTRATO PRENATAL
Abuso de drogas o alcohol durante el embarazo, o cualquier circunstancia vital de la
madre que se haga incidir voluntariamente en el feto, y que provoca que el bebé nazca con un
crecimiento anormal, patrones neurológicos anómalos, con síntomas de dependencia física de
dichas sustancias, u otras alteraciones imputables a su consumo por parte de la madre.
Este tipo de maltrato también se hace extensivo al progenitor o compañero de la embara-

zada cuando inflige a ésta conductas maltratantes a nivel físico o no atiende a sus necesidades
básicas.
INDICADORES DE MALTRATO PRENATAL
EN EL FETO O RECIÉN NACIDO EN LA MADRE O PROGENITOR:
H.01. Sufrimiento fetal. H.11. Rechazo del embarazo.

H.02. Síndrome de abstinencia. H.12. Falta de control y/o seguimiento médico del
H.03. Prematuridad. embarazo.
H.04. Retraso de crecimiento intrauterino. H.13. Negligencia personal en la alimentación e
H.05. Bajo peso al nacer. higiene.
H.06. Microcefalia. H.14. Medicaciones excesivas o inadecuadas.
H.07. Síntomas inespecíficos: dificultad respiratoria, H.15. Consumo inadecuado o abusivo de tabaco y
dificultad para alimentarse, vómitos, diarrea, convul- alcohol.
siones, etc. H.16. Exceso de trabajo corporal.
H.08. Malformaciones congénitas. H.17. Promiscuidad o prostitución.
H.09. Daño cerebral. H.18. Maltrato físico por parte del padre/compañero
H.10. Retraso psicomotor. hacia la embarazada.
H.19. Negligencia en la atención de las necesidades
básicas de la embarazada por parte del padre/com-
pañero.
Su gravedad se valorará en función de la mayor o menor probabilidad de que se pro-

duzca la afectación del feto y de la previsión de severidad de los daños que pueda pro-
vocar la conducta negligente o maltratante en el recién nacido.

I. RETRASO NO ORGÁNICO EN EL CRECIMIENTO
También denominado retraso psicosocial del crecimiento, se refiere al diagnóstico médico

de aquellos niños que no incrementan su peso con normalidad en ausencia de una enfermedad
orgánica. Sin embargo, se produce una ganancia sustancial de peso durante la estancia en el hos-
pital o bien hay una recuperación del retraso evolutivo cuando el niño dispone de un ambiente de
cuidados adecuados.
Aparece por lo general en niños menores de dos años y se caracteriza por la desaceleración
o retraso del desarrollo físico, sin que exista un cuadro clínico que lo justifique. También puede
producirse un funcionamiento emocional y del desarrollo deficientes.
Este trastorno suele asociarse con una privación emocional de la figura cuidadora hacia el
menor.
INDICADORES DE RETRASO NO ORGÁNICO EN EL CRECIMIENTO
I.01. Ausencia de enfermedad que justifique los sín- I.09. Falta de afecto o cariño hacia el bebé.
tomas. I.10. Rechazo del embarazo.
I.02. Falta de aumento de peso adecuado. I.11. El bebé no cumple con sus expectativas.
I.03. Disminución o ausencia de crecimiento lineal. I.12. Ignoran o no atienden adecuadamente las
I.04. Retraso en el desarrollo motor. demandas del bebé (llantos, alimentación, etc.).
I.05. Microcefalia. I.13. Inexperiencia o desconocimiento de las necesi-
I.06. Apatía, fatiga sin motivo aparente. dades del menor.
I.07. Irritabilidad. I.14. Abuso de drogas y/o alcohol.
I.08. Retraso en el lenguaje. I.15. Enfermedad mental.
I.16. Tensión psicosocial.
I.17. Carencia de red de apoyo sociofamiliar.
I.18. Marginalidad.
La gravedad se relaciona con la edad del niño, ya que a menor edad pueden ser mayo-
res las secuelas físicas y psicológicas, y con la duración de la situación de carencia afec-
tiva y de cuidados. Si ésta ha sido muy continuada y persistente, habrá mayores dificul-
tades para que el desarrollo alcance los límites normales.

J. SÍNDROME DE MUNCHAÜSEN POR PODERES

Los padres o cuidadores someten al niño a continuos ingresos y exámenes médicos alegan-
do síntomas físicos patológicos ficticios o generados de manera activa por ellos mismos (mediante
la inoculación de sustancias al niño, por ejemplo).
Como consecuencia, el menor se ve sometido a continuos ingresos, exámenes médicos y

pruebas diagnósticas molestas e innecesarias y que incluso pueden ser perjudiales para su salud
física y mental.
INDICADORES DE SÍNDROME DE MUNCHAÜSEN POR PODERES
EN EL MENOR: J.10. Trastornos de conducta.

J.11. Pueden confabular con el progenitor para con-
J.01. Aparición recurrente de enfermedades y sínto- firmar los síntomas o historia médica.
mas sin causa justificada. J.12. Pueden ser conscientes de que la explicación
J.02. Síntomas inespecíficos y generalmente de del progenitor es improbable pero no lo dicen, por
comienzo agudo: fiebre, exantemas infecciosos, miedo o por considerar que nadie lo creerá.
convulsiones, ataxia, coma, movimientos anormales, J.13. Continuas ausencias escolares.
pérdida de peso, vómitos, diarrea, úlceras bucales, J.14. Fracaso escolar.
hiperventilación, etc.
J.03. Los signos clínicos o síntomas son persistentes EN LOS CUIDADORES:
o recidivantes.
J.04. Son de causa inexplicable y los exámenes com- J.15. Excesiva demanda por los padres de ingresos
plementarios no aclaran el diagnóstico. hospitalarios o exámenes médicos.
J.05. Aparecen sólo en presencia de la madre (o pro- J.16. Atención y/o protección excesivas hacia el
genitor responsable) y no cuando ésta está ausente. menor.
J.06. Existen antecedentes de ingresos múltiples, en J.17. El progenitor responsable es inteligente, atento
distintos hospitales y abundantes exploraciones y mantiene una buena relación con el personal sani-
complementarias. tario.
J.07. Existe una enfermedad confirmada de causa J.18. Es excesivamente protector.
inexplicable. J.19. Reacciones paradójicas respecto a la enferme-
J.08. Tiene hermanos con los mismos antecedentes dad del hijo: no le da ninguna importancia o ésta es
médicos (enfermedades raras, inexplicables). excesiva.
J.09. Síntomas psicológicos y emocionales (ansiedad,
síntomas depresivos, etc.).
La valoración de la gravedad se realizará en función de la historia médica previa de

ingresos hospitalarios y de la severidad de los daños sufridos por el menor como conse-
cuencia de los distintos episodios provocados.

K. MALTRATO INSTITUCIONAL
Cualquier programa, legislación, procedimiento o actuación u omisión por parte de orga-

nizaciones o instituciones públicas o privadas o bien procedente del comportamiento individual de
un profesional que conlleve abuso, negligencia, detrimento de la salud, del desarrollo y de la segu-
ridad o que viole los derechos básicos de los menores.
Las manifestaciones pueden ser muy diversas y afectar a un amplio conjunto de necesida-
des infantiles. Por ello los indicadores que se detecten pueden coincidir con los expuestos ante-
riormente para los distintos tipos de maltrato.
Los criterios que deberán analizarse para valorar su gravedad se relacionan con la conti-
nuidad y persistencia de los hechos y las consecuencias que han ocasionado o pueden provocar
en los menores afectados.

CONSEJERÍA DE IGUALDAD Y POLÍTICAS SOCIALES
Consejería de Igualdad y Políticas Sociales
DIRECCIÓN GENERAL DE INFANCIA Y FAMILIAS

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CONSEJERÍA DE IGUALDAD Y POLÍTICAS SOCIALES

Consejería de Igualdad y Políticas Sociales

DIRECCIÓN GENERAL DE INFANCIA Y FAMILIAS

1. Apartados que componen la hoja de

Edita: Junta de Andalucía, Consejería de Igualdad y Políticas Sociales.

Impresión y maquetación: Artes Gráficas Servigraf, S.L.

MANUAL DE INSTRUCCIONES PARA LA CUMPLIMENTACIÓN DE LA HOJA

De conformidad con lo dispuesto en el Decreto 3/2004, de 7 de enero, modifica-

Desde una perspectiva amplia, se considera el MALTRATO INFANTIL “cualquier

Por tanto, el uso de la Hoja se destina fundamentalmente a la notificación de las

La Hoja presenta dos modalidades, la versión impresa y la informática, disponible

Su cumplimentación se destina, de forma exclusiva, a los titulares de los servicios

D.G. INFANCIA Y FAMILIAS 3

En virtud del Procedimiento de Coordinación para la Atención a Menores

La Orden de 23 de junio de 2006, por la que se aprueban los modelos de la Hoja

La Hoja de Detección y Notificación dispone de una serie de apartados a cumpli-

4 D.G. INFANCIA Y FAMILIAS

1.- APARTADOS QUE

1.- APARTADOS QUE COMPONEN LA HOJA DE DETECCIÓN Y NOTIFICACIÓN.

• DATOS DE IDENTIFICACIÓN DEL MENOR:

De acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos

• FUENTE DE DETECCIÓN DEL MALTRATO:

En la casilla de la derecha se señalará el tipo de servicio desde el que se notifica,

1.1. Centro de Salud o Consultorio.

2.1. Centro de Educación Infantil

3.1. Centro de Atención Socioeducativa.

4.1. Comisaría Policía Nacional

5.1. Órgano judicial.

6.1. Centro de Servicios Sociales Comunitarios.

D.G. INFANCIA Y FAMILIAS 7

• Profesión del notificador:

1.1. Director/a centro sanitario.

2.1. Director/a centro educativo.

3.1. Director/a Centro de Educación Infantil.

4.1. Policía Nacional.

5.1. Fiscal/a de Menores.

6.1. Director/a Centro Servicios Sociales Comunitarios.

8 D.G. INFANCIA Y FAMILIAS

• TIPOLOGÍA E INDICADORES DEL MALTRATO:

Con el fin de facilitar la cumplimentación de los apartados “Instancia a la que se

Estas instrucciones se acompañan de un anexo (Anexo I) donde se especifican las

Se señalará con un círculo la letra correspondiente al tipo o tipos de maltrato

Para cada tipo de maltrato detectado se marcará su nivel de gravedad, de acuer-

- Maltrato leve (L): cuando la conducta maltratante no es frecuente y su intensi-

D.G. INFANCIA Y FAMILIAS 9

- Maltrato moderado (M): Cuando el maltrato recibido, por su intensidad o fre-

• VALORACIÓN GLOBAL DEL MALTRATO:

Si el resultado es un maltrato leve o moderado, el segundo y tercer

• INSTANCIA A LA QUE SE HA COMUNICADO EL CASO:

10 D.G. INFANCIA Y FAMILIAS

• ORIGEN DEL MALTRATO:

1.1. Padre biológico

2.1. Compañero/a sentimental del padre o madre biológicos

4.1. Abuelo/a que no convive en el domicilio familiar

5.1. Miembro de la familia extensa que ejerce el acogimiento del menor

7.1. Persona externa a la familia (vecinos, amigos,…)

8.1. Persona que ejerce la direccion del centro o servicio público

• OBSERVACIONES: en este apartado se pueden incorporar cuantos comenta-

También se podrá detallar la información complementaria disponible sobre el