Ige-2014-10 Leo

“PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN
DE UNA EMPRESA DE VENTA DE PRODUCTOS

DE FERRETERÍA, EN LA COMUNIDAD DE SERGIO
BUTRÓN CASAS, MUNICIPIO DE OTHÓN P.
BLANCO, Q. ROO.”
Proyecto de Residencia Profesional

que presenta la C.
Aidé Torres Hernández

N° de Control 10870202
Juan Sarabia, Quintana Roo

Diciembre 2014
ÍNDICE PÁGINA
INDICE DE CONTENIDO……………………………………………………………...i
INDICE DE FIGURAS…………………………………………………………..……..v
INDICE DE CUADROS………………………………………………………………vii
I INTRODUCCIÓN .............................................................................................. 1
II ANTECEDENTES ............................................................................................ 3
2.1 Generalidades ............................................................................................. 5
2.1.1 Tipología del proyecto ............................................................................. 5
2.1.2 Descripción y concepto........................................................................... 5
III OBJETIVOS ................................................................................................... 6
3.1 Objetivo General ......................................................................................... 6
3.2 Objetivo Específico ..................................................................................... 6
IV JUSTIFICACIÓN ............................................................................................ 7
V PLANEACIÓN ESTRATÉGICA ...................................................................... 8
5.1 Misión........................................................................................................... 8
5.2 Visión ........................................................................................................... 8
5.3 Análisis FODA ............................................................................................. 9
5.3.1 Fortalezas ................................................................................................. 9
5.3.2 Oportunidades ....................................................................................... 10
5.3.3 Debilidades ............................................................................................. 10
5.3.4 Amenazas ............................................................................................... 10
5.3.5 Estrategias.............................................................................................. 11
VI ESTUDIO DE MERCADO ............................................................................ 12
6.1 Definición del Servicio ............................................................................. 13
6.2 Segmento del mercado............................................................................. 14
6.3 Análisis de la demanda ............................................................................ 14
6.3.1 Población en Quintana Roo .................................................................. 15
6.3.1.1 Distribución Geográfica del Mercado de Consumo ......................... 17
6.3.2 Proyección de la Demanda ................................................................... 17
i
6.3.3 Variables a medir ................................................................................... 18
6.3.4 Tabulación de datos .............................................................................. 18
6.3.5 Conclusión de Demanda ....................................................................... 29
6.3.6 Análisis de la oferta ............................................................................... 30
6.3.6.1 Oferentes ............................................................................................. 31
6.3.7 Análisis de Precios ................................................................................ 31
6.3.8 Mercado .................................................................................................. 32
6.3.8.1 Exigencias del mercado ..................................................................... 32
6.3.8.2 Capacidad de satisfacer sus necesidades ....................................... 33
6.4 Canal de distribución ............................................................................... 33
Vll ESTUDIO TÉCNICO ................................................................................... 34
7.1 Localización .............................................................................................. 35
7.1.1 Macro localización ................................................................................. 35
7.1.2 Micro localización .................................................................................. 36
7.1.3 Vías de acceso para el acceso a la ferretería “lisset” ........................ 37
7.1.3.1 Medios de comunicación y servicios ................................................ 37
7.1.3.2 actividades económicas ..................................................................... 37
7.2 Tamaño de proyecto ................................................................................. 39
7.2.1 Proveedores ........................................................................................... 40
VIII ESTUDIO ORGANIZACIONAL .................................................................. 41
8.1 Antecedentes ............................................................................................ 41
8.2 Aspecto Legal ........................................................................................... 41
8.3 Organigrama de la empresa ..................................................................... 42
8.4 Análisis y descripción de puestos .......................................................... 43
8.4.1 Perfil del cargo: Gerente General ......................................................... 43
8.4.1.2 Objetivo general .................................................................................. 44
8.4.1.3 Descripción del puesto....................................................................... 44
8.4.2 Perfil del cargo: Secretaria.................................................................... 46
8.4.3 Perfil del cargo: Departamento de ventas ........................................... 49
ii
8.4.4 Perfil del cargo: Responsable del almacén ......................................... 51
8.4.5 Perfil del cargo: Oficina de ventas ....................................................... 54
8.4.6. Perfil del cargo: Departamento administrativo .................................. 56
8.4.7 Perfil del cargo: Oficina contable ......................................................... 58
8.4.8 Perfil del cargo: Oficina Administrativa .............................................. 62
IX MARCO LEGAL ........................................................................................... 65
X ANALISIS FINANCIERO .............................................................................. 77
10.1 Resumen de inversión ............................................................................ 77
10.2 Activos Fijos ............................................................................................ 78
10.3 Activos Diferidos .................................................................................... 78
10.4 Depreciación y Amortización ................................................................. 80
10.5 Presupuesto de Ingresos ....................................................................... 82
10.5.1 Ingresos por venta ............................................................................... 82
10.6 Gastos y costos de operación ............................................................... 88
10.6.1 Gastos variables .................................................................................. 88
10.6.2 Gastos Fijos ......................................................................................... 88
10.6.3 Gastos de Operación ........................................................................... 90
10.6.3.1 Gastos de Administración................................................................ 90
10.6.3.2 Gastos de venta ................................................................................ 91
iii
10.7 Estado de resultados .............................................................................. 92
10.8 Punto de equilibrio ................................................................................. 93
10.9 Valor actual neto ..................................................................................... 95
10.10 Tasa interna de retorno ........................................................................ 96
10.11 Relación beneficio costo ...................................................................... 97
XI CONCLUSIONES......................................................................................... 98
XII RECOMENDACIONES ............................................................................... 99
XIII BIBLIOGRAFÍA........................................................................................ 100
XIV ANEXO .................................................................................................... 101
iv
ÍNDICE DE FIGURAS
PÁGINA
Figura 1. Gráfico comparativo que muestra si los …………. 19

individuos del poblado de Sergio Butrón
Casas adquieren artículos de ferretería.
Figura 2. Gráfico que muestra la frecuencia de ………….. 20

adquisición de artículos ferreteros.
Figura 3. Gráfico que muestra el grado de .. .……….. 21

satisfacción del servicio proporcionado en
la actual Ferretería.
Figura 4. Gráfico que muestra la necesidad de una ………..... 22

nueva ferretería.
Figura 5. Gráfico que muestra la cantidad de …………. 23

habitantes que estarían dispuestos a
adquirir los artículos en la nueva ferretería.
Figura 6. Gráfico que muestra la preferencia de los …………... 24

servicios de la nueva ferretería.
Figura 7. Gráfico que muestra el grado de satisfacción ................ 25

de los precios accesibles en la nueva
ferretería.
Figura 8. Gráfico que muestra la preferencia de ………….. 26

otorgar descuentos adicionales al precio,
por compras en mayores cantidades.
Figura 9. Gráfico que muestra la preferencia de la .................. 27

ubicación de la nueva ferretería.
v
Figura 10. Gráfico que muestra la manera en que a los ………… 28
individuos les gusta recibir sus artículos.
Figura 11. Canal de distribución de la Nueva Ferretería ………… 33
Figura 12. Mapa de localización del poblado de Sergio ………… 35

Butrón Casas, Quintana Roo.
Figura 13. Micro localización de la “Ferretería Lisset”. ………… 36
Figura 14. Organigrama de la Ferretería “Lisset”, en el ………… 42

poblado de Sergio Butrón Casas, Quintana
ROO.
vi
ÍNDICE DE CUADROS
PÁGINA
Cuadro 1. Ferretería del poblado de Sergio Butrón ……… 31

Casas.
Cuadro 2. Resumen de inversión para la Ferretería en ………. 77

el poblado de Sergio Butrón Casas,
Quintana Roo.
Cuadro 3. Activos fijos por aportación y financiamiento ……… 79

para la Ferretería en el poblado de Sergio
Cuadro 4. Depreciaciones y Amortizaciones de activos ………. 81

fijos y diferidos de la Ferretería, del poblado
de Sergio Butrón Casas, Quintana Roo.
Cuadro 5. Ingresos por venta del proyecto de inversión ………… 83

de la Ferretería del poblado de Sergio
Cuadro 6. Costo de lo vendido del proyecto de ……….. 89

inversión de la Ferretería del poblado de
Sergio Butrón Casas, Quintana Roo.
Cuadro 7. Gastos de Administración del proyecto de …………. 90

inversión de la ferretería.
Cuadro 8. Se reflejan los gastos de venta por …………. 91

$95,040.00 por concepto de las ventas.
Cuadro 9. Estado de resultados proyectado a 5 años …………. 92

del proyecto de inversión de la Ferretería de
vii
Cuadro 10. Punto de equilibrio proyectado a cinco años ……….. 94
del proyecto de inversión de la Ferretería del
poblado de Sergio Butrón, Quintana Roo.
Cuadro 11. Proyección del Valor Actual Neto, de la ……… 95

Ferretería de Sergio Butrón Casas, Quintana
Roo.
Cuadro 12. Proyección de la Tasa interna de retorno, de ……… 96

la Ferretería de Sergio Butrón Casas,
Quintana Roo.
Cuadro 13. Proyección de la Relación beneficio costo ……….. 97

de la Ferretería de Sergio Butrón Casas,
Quintana Roo.
viii
I INTRODUCCIÓN
En este proyecto, se desarrollara una pequeña empresa dedicada al rubro de
Ferretería, brindando un precio justo, calidad en el producto, adecuada imagen
de la empresa, creatividad en la forma de exhibición de los productos, catálogos
actualizados y una adecuada forma de comunicación con el cliente. Además de
servicios como la correcta asistencia y asesoramiento, escuchar y resolver sus
inquietudes brindando una atención personalizada para que el cliente se sienta
cómodo y vuelva.
Una ferretería es un establecimiento comercial que ofrece el mejor surtido de
productos básicos y novedosos para la realización de remodelaciones,
decoraciones, normalmente es para el público en general aunque también
existen dedicadas a profesionales con elementos específicos como: cerraduras,
martillo, herramientas de pequeño tamaño como clavos, tornillos, silicona,
persianas, por citar unos pocos.
La ferretería tiene como actividad principal la comercialización de productos
para la construcción y necesidades del hogar ya sea al por mayor o unitario, es
un establecimiento de pequeño tamaño que generalmente está conformada por
tres subsistemas que garantizan su funcionamiento y son: gerente (dueño)
comprador (quien compra la mercancía a los proveedores) vendedor (persona
encargada de la venta).
1
Suministrar un sistema de gestión y organización planificada de todas las
actividades económicas que ejecutan la ferretería en el desarrollo social,
mediante una plataforma tecnológica que dé respuesta a unas funciones
empresariales más productivas y competitivas que permitan eficientar y
documentar todos sus procesos a un mejor servicio para los clientes. Por tanto
es importante destacar que con nuestros conocimientos adquiridos podemos
actuar y transformar esta idea en una ferretería productiva y segura al tener
las bases para planificar, verificar y actuar sobre la transformación de esta.
La finalidad del presente trabajo es la elaboración de un proyecto de inversión
para la consolidación de una Ferretería, ubicada en el poblado de Sergio Butrón
Casas, Municipio de Othón Pompeyo Blanco del Estado de Quintana Roo,
permitiendo expandir una fuente de empleo y fuente de movimiento de capital.
2
II ANTECEDENTES
La venta de artículos de ferretería tiene una larga tradición, que se remonta al
primer uso registrado del metal de objetos útiles de la moda, ya en 1200 antes
de Cristo, y el estudio de la circulación de estos productos en todo el mundo, a
menudo a través de largas distancias, ha proporcionado valiosa información
sobre sociedades primitivas y las pautas comerciales.
En la Edad Media, los trabajadores metalúrgicos cualificados eran muy
apreciados por su capacidad para crear una amplia gama de cosas, de armas,
herramientas y utensilios para enseres domésticos más humildes, y el herrero
local mantuvo la principal fuente de ferretería hasta la Revolución Industrial se
produjo la introducción de la producción en masa de finales del siglo 18. En las
zonas en las que objetos de hierro y uñas se fabrican, en particular el País
Negro, un ferretero era un fabricante que opera bajo el sistema nacional, que
puso fuera de hierro para herreros, fabricantes de clavos u otros trabajadores
del metal y, a continuación, organizó la distribución de los productos terminados
a los minoristas.
En la segunda mitad del siglo 19, ferretería victoriana ofrece un treasurehouse
del metal atractivo, con los fabricantes elaboran catálogos que ofrecen,
literalmente, miles de objetos para satisfacer todas las necesidades, casi todos
los cuales trató de combinar la practicidad con un diseño agradable.
3
La segunda mitad del siglo 20 vio la disminución constante de tiendas
ferreteras. Aunque cada ciudad pequeña en Gran Bretaña solía tener por lo
menos una, su destino se ha reflejado en la de muchos emporios tradicionales.
El número de ferreteros se ha reducido drásticamente con la llegada de las
grandes superficies de bricolaje que ofrecen una gama completa de artículos de
ferretería y productos afines bajo un mismo techo, y más recientemente la
llegada de los catálogos de venta por correo integrales y proveedores de
Internet.
Sin embargo, ha habido un resurgimiento simultáneo en la suerte de viejo estilo
de ferretería forjado a mano, con un fuerte interés en la restauración auténtica
de hogares período previo a la demanda de productos como mangos
tradicionales de hierro puertas, perillas de puertas, picaportes, cerraduras,
bisagras, ganchos, accesorios del gabinete y muebles ventana. Incluso ha
habido un renovado uso de "uñas herrero" - cuatro lados uñas rosehead hechas
a mano. Esto es típico de una tendencia que ha visto una mayor apreciación de
los diseños que han resistido la prueba del tiempo, que ha permitido ferretería
forjado a mano para encontrar una aplicación mucho más amplio que su uso en
la restauración de la propiedad - aunque la práctica de incorporar ferretería
tradicional en la vivienda contemporánea ha recibido ayuda de técnicas
modernas, como fondo de galvanización y pintura en polvo para inhibir la
corrosión.
4
2.1 Generalidades
2.1.1 Tipología del proyecto
Por actividad económica: Proyecto comercial.
Por tamaño: Proyecto micro empresarial.
Por tipo de inversión: Proyecto para la creación de una nueva unidad de
negocio.
Por beneficiados: Proyecto de inversión privada.
2.1.2 Descripción y concepto
Una ferretería puede comercializar y especializarse en estos rubros: Depósito
de materiales de obra, tienda de acabados y sanitarios, matizadoras y pintura,
eléctricos e iluminación. También puede ofrecer productos generales para el
mejoramiento y mantenimiento del hogar.
5
III OBJETIVOS
3.1 Objetivo General
Elaborar un proyecto de inversión para la creación de una Empresa dedicada a
la venta de productos de ferretería, tales como cerrajerías, herramientas,
fijaciones etc. en la comunidad de Sergio Butrón Casas, municipio de Othón P.
Blanco del estado de Quintana Roo.
3.2 Objetivo Específico
 Realizar la planeación estratégica e investigación de mercado para
definir el producto, la demanda y la segmentación del mercado.
 Establecer los aspectos técnicos y organizativos para la creación de la
Empresa.
 Realizar el estudio económico, y la evaluación financiera de la Empresa.
 Establecer sistemática y eficientemente a la organización en sus

procesos y áreas que se llevarán a cabo dentro de la empresa.
6
IV JUSTIFICACIÓN
El objetivo es crear en la comunidad de Sergio Butrón Casas una nueva unidad
de negocio, dedicado a la venta de productos ferreteros, otorgando una gran
variedad de beneficios.
En toda la comunidad actualmente existe sólo una ferretería, que no cuenta con
el suficiente surtido de materiales, por lo que la gente se tiene que trasladar a
otras comunidades para conseguir el material necesario, por lo que el objetivo
primordial del establecimiento de esta nueva ferretería, será que contará con
un extenso surtido de materiales, para satisfacer las necesidades del público en
general, evitando el traslado a otros lugares, más gastos de lo necesario y tratar
de tener precios accesibles.
Cabe mencionar que el nuevo negocio se ubicaría en la calle Edgar Zavala con
Justo Sierra, puesto # 462, ubicado en el centro de la comunidad.
Los beneficios familiares serian tener mejor solvencia económica y un
autoempleo.
7
V PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
5.1 Misión
Ser una empresa que trabaja para brindar a sus clientes la mayor diversidad en
materiales de ferretería en general, bajo premisas de precio, calidad y servicio
acorde a las exigencias del mercado, comprometiéndonos con la capacitación
constante de nuestro recurso humano, para que este sea altamente calificado,
productivo y comprometido a mantener la preferencia y satisfacción de nuestros
clientes; con la finalidad de generar un crecimiento rentable, en beneficio de
todos que nos permita mantener y mejorar cada día la calidad y servicio
prestado.
5.2 Visión
Mantener un sólido posicionamiento y liderazgo comercial en cuanto a la venta
de materiales de ferretería en general, en la comunidad, superando las
perspectivas de calidad y servicio de nuestros clientes, gracias al apoyo
incondicional de un comprometido equipo de trabajo, permitiéndonos así
sostener un alto grado de responsabilidad social y comercial que nos garantice
solidez financiera y crecimiento sostenible.
8
5.3 Análisis FODA
El análisis FODA es una herramienta de planificación estratégica utilizada por
empresas, que busca literalmente identificar las fortalezas, oportunidades,
debilidades y amenazas en el negocio.
El análisis FODA utiliza información tanto del medio interno como del medio
externo de la empresa (incluidas las empresas de competencia). Puede ser
utilizado aplicándolo a cualquier particularidad, ya sea un producto, mercado,
corporación, empresa, etc. La información obtenida de un análisis FODA es de
mucha utilidad para todo lo relacionado con análisis o estrategias de mercado.
5.3.1 Fortalezas
 Variedad de productos.
 Servicio al cliente.
 Instalaciones.
 Tiempos de entrega inmediata.
 Calidad de la mercancía.
 Experiencia y conocimiento
 Precios bajos.
 Buena reputación entre los proveedores.
 Personal suficiente.
9
 Asesoramiento al cliente.
5.3.2 Oportunidades
 Acceso a nuevas tecnologías.
 Posicionamiento.
 Expansión.
5.3.3 Debilidades
 Ineficiencia en el manejo de inventarios.
 Falta de una clara dirección estratégica.
 Ofrecer productos con problemas de fabricación.
 No contar con una página web.
5.3.4 Amenazas
 Competencia desleal.
 Desempleo.
 Inflación en los precios.
 Cambio en las necesidades y gustos de los consumidores.
10
5.3.5 Estrategias
 Hacernos reconocedores como una ferretería de credibilidad, trabajadora,
responsable y sociable.
 Trabajar para lograr ser una ferretería de alto desempeño.
 Sistematizar la ferretería para ser reconocidos vía web.
 Crear estrategias para fortalecer la ferretería económicamente.
 Mejoramiento en el desempeño de los empleados
 Incentivar a los empleados para el mejoramiento de productos.
 Ejecución de programas de disminución de gastos.
 Adquirir gran variedad de productos para satisfacer a los clientes.
 Mejorar el desempeño de funciones.
 Mantener comunicación entre dueño-clientes
 Desarrollar campañas de mercadeo.
 Adquirir conocimientos para mejorar el trato con los clientes.
 Capacitación.
 Mejoramiento de relaciones dueño-empleado.
11
VI ESTUDIO DE MERCADO
Un estudio de mercado puede servir para tener una noción clara de la cantidad
de consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa
vender, dentro de un espacio definido, durante un período de mediano plazo y a
qué precio están dispuestos a obtenerlo. Adicionalmente, el estudio de mercado
va a indicar si las características y especificaciones del servicio o producto
corresponden a las que desea comprar el cliente. Nos dirá igualmente qué tipo
de clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servirá para orientar
la producción del negocio. Finalmente, el estudio de mercado nos dará la
información cerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y
competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razón
justificada.
Por otra parte, cuando el estudio se hace como paso inicial de un propósito de
inversión, ayuda a conocer el tamaño indicado del negocio por instalar, con las
previsiones correspondientes para las ampliaciones posteriores, consecuentes
del crecimiento esperado de la empresa.
Finalmente, el estudio de mercado deberá exponer los canales de distribución
acostumbrados para el tipo de bien o servicio que se desea colocar y cuál es su
funcionamiento. (Naresh, 1997).
12
6.1 Definición del Servicio
La Ferretería, estará ubicada en el centro de butrón, entre las calles Edgar
Zavala con Justo Sierra Donde estará brindándole los siguientes servicios:
 Servicio de entrega a domicilio de los productos que usted no
pueda trasladar.
 Instalación gratuita en material comprado.
 Demostración en obra. Llevamos a su obra el equipo(s) que necesite
en demostración, para que se convenza de que es lo más adecuado a
sus necesidades y esto es sin costo alguno.
 Instrucción a su operador. Nuestro personal le mostrará a su operador
el funcionamiento correcto de la maquinaria que usted haya comprado
con nosotros para evitar fallas ocasionadas por el mal uso de las
máquinas y así evitarle un gasto mayor por reparaciones o por no poder
avanzar en su construcción.
 Cotizaciones. De venta, exactas y sin tardanzas máximo en 1 día.
13
 Seguimiento a sus necesidades. Una vez que ha comprado con
nosotros, nuestro departamento de ventas estará pendiente de cualquier
necesidad que le surja, haciéndole llamada periódica y manteniéndolo al
tanto de nuestras promociones y ofertas del mes.
6.2 Segmento del mercado
Segmento de mercado se llama al conjunto de compradores que tienen
necesidades y a su vez al cual la empresa dirige su programa de marketing.
También se dice que es un segmento del Mercado es decir personas u
Organizaciones a quien la empresa dirige una mezcla de Mercadotecnia (Kotler,
2002).
En nuestro caso nuestro segmento de mercado del poblado de Sergio butrón
casas serían los individuos que tienen de 12 años hasta 65 años.
6.3 Análisis de la demanda
Se entiende por demanda la cantidad de bienes o servicios que el mercado
requiere, reclama o está dispuesto a adquirir para lograr satisfacer una
necesidad específica, a un precio determinado (Águeda, 2002).
14
En el análisis que se elaboró en el estudio de mercado nos muestra porcentajes
favorables de consumidores que estarían dispuestos a demandar el servicio
que se pretende ofrecer dentro de un tiempo determinado. Adicionalmente
indicará a los clientes potenciales, los cuales revelarán su preferencia en cuanto
a la nueva ferretería que la otra, el estudio de mercado se llevó a cabo en el
poblado de Sergio Butrón Casas, Quintana Roo que cuenta con una población
de 2335 habitantes (INEGI, 2011)
6.3.1 Población en Quintana Roo
La población es un factor que ha variado en la vida de Quintana Roo, debido a
una alta tasa de natalidad y al flujo de inmigrantes atraídos por el explosivo
desarrollo turístico de la zona norte. Mientras que en 1970 la población era de
80,190 habitantes, en 1980 ascendió a 225,985. Cinco años después (1985) el
estado tenía 402,409 habitantes, de los cuales 53.7% eran inmigrantes
provenientes principalmente de Yucatán, Campeche y Veracruz; la mayor parte
de la población 282,095 habitantes, vivía en la zona urbana, siendo las
ciudades más pobladas Chetumal y Cancún, en tanto que 120,314 habitaban en
la zona rural, la mayoría asentados en la Zona Maya.
Al finalizar la década de 1980, la población quintanarroense se estimó en
664,632 habitantes; tenía una tasa de crecimiento de 8.3% anual, pero en
Cancún alcanzó niveles de 25 a 26%, lo que colocó a Quintana Roo como el
15
Estado de mayor crecimiento demográfico del país. Casi el 80% de su
población registro edades menores a los 35 años y 51% menos de 20 años. En
la mayor parte del Estado la densidad de población era de 10 personas por
kilómetro cuadrado, excepto en el municipio Benito Juárez en el que existían
hasta 106 personas por kilómetro cuadrado.
El censo de población de 1995, registra a Quintana Roo con un población de
703,536 habitantes, de los cuales 361,459 son hombres y 342,077 mujeres. El
Estado ocupó el primer lugar de crecimiento demográfico y uno de los primeros
lugares en inmigración interna nacional. Del total de su población, 54.82% son
inmigrantes, de los cuales 40.13% tienen más de 10 años de residencia en
Quintana Roo.
El municipio más poblado es Benito Juárez en el que habita 44.3% de la
población, le sigue Othón P. Blanco con 28.7%, Felipe Carrillo Puerto, 8%;
Cozumel, 6.9%; José María Morelos, 4.2%; solidaridad; 4.1% lázaro Cárdenas,
2.6%; e Isla Mujeres, 1.2%.
Quintana Roo sigue siendo esencialmente un Estado de Jóvenes, del total de
habitantes, 425,101 tienen entre 15 y 64 años de edad. Este crecimiento
demográfico ha sido un factor determinante en las obras gubernamentales. El
censo de población y vivienda más reciente del 2005 registra a Quintana Roo
con una población de 1, 135,309 habitantes, de los cuales 574,837 son
hombres y 560,472 mujeres. Contando el municipio de Othón P. Blanco con una
16
población de 219,763 habitantes, de los cuales 109,059 son hombres y 110,704
mujeres. (INEGI, 2005).
6.3.1.1 Distribución Geográfica del Mercado de Consumo
El destino para su venta, será principalmente en el poblado de Sergio Butrón
Casas, donde será instalada la Ferretería, sin embargo comunidades como
Nicolás bravo y Nachicocom podrán beneficiarse del negocio, ya que podrán
adquirir sus artículos en el poblado, en vez de viajar al poblado de Carlos A.
Madrazo o a la ciudad de Chetumal.
6.3.2 Proyección de la Demanda
El estudio de mercado se realizó con la finalidad de conocer la demanda que
existe para la apertura de una nueva ferretería, así mismo se utilizó para
verificar si es factible comercializar artículos ferreteros y si el cliente está
dispuesto a adquirir los artículos en la nueva ferretería, para esto se realizó un
muestreo en la población de Sergio Butrón Casas, aplicando encuestas a
personas que residen en el poblado de Sergio Butrón Casas.
17
6.3.3 Variables a medir
Entre las variables que se midieron en las encuestas realizadas están las
siguientes:
 Preferencia de los clientes
 Frecuencia para adquirir artículos ferreteros
 Precio de los artículos
 Oferta del producto en el mercado
6.3.4 Tabulación de datos
Facilita conocer, cuál es la cantidad y el comportamiento histórico de la
demanda. Los resultados obtenidos de las encuestas aplicadas se procesaron y
analizaron de acuerdo a las respuestas de cada habitante y se obtuvieron los
siguientes resultados.
18
¿Actualmente adquiere artículos de ferretería? (clavos, martillos, tubos,
mangueras, Resistol, llaves, herramienta en general.)
301
400
300
200 25
2
Series2
100
Series1
0
a) si b) no c) a veces
Figura 1. Gráfico comparativo que muestra si los individuos del poblado

de Sergio Butrón Casas adquieren artículos de ferretería.
Según la figura 1, sólo 2 personas de 328 encuestadas mencionaron que en la
actualidad no adquieren artículos ferreteros, sin embargo 25 personas
mencionaron que solo en ocasiones adquieren dichos artículos, pero 301
personas manifestaron adquirir con frecuencia artículos básicos de ferretería, lo
que muestra que la mayoría de la población requiere en algún momento de
dichos artículos.
19
¿En promedio, con qué frecuencia adquiere dichos artículos?
204
250
200
74
150 50
100
Series2
50
Series1
0
a) cada semana b) cada mes c) cada año
Figura 2. Gráfico que muestra la frecuencia de adquisición de artículos

ferreteros.
Se puede observar en la figura 2, que de acuerdo a la encuesta aplicada a 328
personas, sólo 50 de ellas mencionaron adquirir cada año algún artículo
ferretero, 74 personas manifestaron adquirir algunos artículos cada mes, sin
embargo 204 personas mencionaron adquirir artículos de ferretería cada
semana, lo que muestra que la mayoría de la población requiere de dichos
artículos, ya sea de manera semanal, mensual o anual.
20
¿Está satisfecho con el servicio proporcionado en la actual ferretería?
280
300
250
200
150 16 32
100 Series2
50
Series1
0
a) si b) no c) más o
menos
Figura 3. Gráfico que muestra el grado de satisfacción del servicio

proporcionado en la actual Ferretería.
La figura 3, nos indica el grado de satisfacción del servicio de la actual
ferretería, del cual como podemos observar sólo 16 personas del total de las
encuestadas mencionaron estar contentas con el servicio brindado con la
ferretería actual, pero 32 personas consideraron que más o menos están
satisfechos con el servicio, sin embargo 280 personas no están contentas con
el servicio proporcionado en la actual ferretería, lo que nos indica que a la
mayor parte de la población no están contentos con el servicio de la única
ferretería establecida en el poblado.
21
¿Cree necesario que en el poblado se abra una nueva ferretería, con mejor
surtido de material?
321
350
300
250
200
150 0 7
Series2
100
50 Series1
0
a) si b) no c) tal vez
Figura 4. Gráfico que muestra la necesidad de una nueva ferretería.
Según la figura 4, se puede observar que ninguna persona de las encuestadas
está en desacuerdo con el establecimiento de una nueva ferretería en el
poblado, sin embargo 7 personas mencionaron que talvez sea necesario una
nueva ferretería, pero cabe hacer mención que 321 personas creen que
efectivamente es necesario el establecimiento de una nueva ferretería, lo que
nos muestra que la mayoría de la población requiere del establecimiento de una
nueva ferretería que proporcione un mayor surtido de material.
22
¿Si se abriera una nueva Ferretería usted estaría dispuesto a adquirir sus
artículos ahí?
325
400
300
200
0 3
Series2
100
Series1
0
Figura 5. Gráfico que muestra la cantidad de habitantes que estarían

dispuestos a adquirir los artículos en la nueva ferretería.
Como se puede observar en la figura 5, ninguna persona de las encuestadas
manifestó no adquirir artículos en la nueva ferretería, 3 mencionaron que tal vez
podrían adquirir dichos productos, sin embargo 325 personas están decididas a
adquirir los artículos ferreteros en la nueva ferretería, lo que demuestra que
efectivamente la mayoría de la población compraría en la nueva ferretería.
23
¿Qué servicios le gustaría que se proporcionaran en la nueva Ferretería?
120
88
80
120
100
40
80
60
40 Series2
20 Series1
0
a) Que cuente b) Que el c) Que la d) Que cubra la
con una gran personal sea atención al mayoría de sus
variedad de amable. cliente sea necesidades.
artículos. rápida.
Figura 6. Gráfico que muestra la preferencia de los servicios de la nueva

ferretería.
Según la figura 6. En esta pregunta se toma en cuenta las necesidades de cada
consumidor en cuanto al servicio que le gustaría que sea proporcionado en la
nueva ferretería, de los cuales sólo 40 personas mencionaron que el personal
sea amable, 80 personas manifestaron que les gustaría que el personal los
atienda rápidamente, 88 mencionaron que les gustaría que la nueva ferretería
cuente con una gran variedad de artículos, sin embargo 120 personas
manifestaron que la nueva ferretería cubra con la mayoría de sus necesidades.
24
¿Le gustaría que la nueva Ferretería proporcione precios accesibles en
todos los artículos?
316
400
300
200 12
0
Series2
100
Series1
0
Figura 7. Gráfico que muestra el grado de satisfacción de los precios

accesibles en la nueva ferretería.
La figura 7, nos muestra que 316 personas encuestadas efectivamente están de
acuerdo que la nueva ferretería cuente con precios accesibles.
25
Si se otorgara el 5% de descuento por cada $ 1,000.00 de compra en los
diferentes artículos de Ferretería, ¿Estaría dispuesto a adquirir productos,
en mayores cantidades para beneficiarse de tal promoción?
186
200
96
150
46
100
Series2
50
Series1
0
Figura 8. Gráfico que muestra la preferencia de otorgar descuentos

adicionales al precio, por compras en mayores cantidades.
Como se puede observar en la figura 8, 46 personas de las encuestadas no
mostraron interés en adquirir artículos ferreteros en mayores cantidades,
aunque se otorgara un descuento adicional al precio, pero 96 personas tal vez
comprarían los artículos en mayores cantidades si se le otorgara algún
descuento, sin embargo 186 personas manifestaron adquirir artículos ferreteros
en mayores cantidades, siempre y cuando se les otorgarán descuentos. Lo que
nos muestra que a la mayoría de las personas estarían dispuestos a comprar
más productos con descuentos adicionales.
26
La nueva ferretería estará instalada en el centro del poblado de Sergio
Butrón Casas ¿Cree que es el mejor lugar donde se podría instalar?
327
400
300
200
0 1
Series2
100
Series1
0
Figura 9. Gráfico que muestra la preferencia de la ubicación de la nueva

ferretería.
En la gráfica 9, se nos muestra que ninguna persona de las encuestadas está
en desacuerdo que la nueva ferretería se establezca en el centro del poblado,
sin embargo 327 personas manifestaron estar de acuerdo en que la nueva
ferretería se establezca en el centro del poblado. Lo que nos muestra que a la
mayoría de las personas se les haría más fácil llegar al establecimiento.
27
¿En el momento de adquirir sus artículos de ferretería le gusta?
170
118
200
150 40
100 Series2
50
Series1
0
a) Que solo se lo b) Revisar antes c) Que le brinden
entreguen. de llevarlo. asesoría sobre el
manejo del
artículo.
Figura 10. Gráfico que muestra la manera en que a los individuos les gusta
recibir sus artículos.
En la figura 10, se puede observar que a 40 personas de las encuestadas les
gustaría que una vez pagado el artículo, inmediatamente entregárselo, pero 118
personas manifestaron que les gustaría recibir asesoría sobre el manejo del
articulo comprado, pero 170 personas mencionaron que a ellas les gustaría
revisar el articulo antes de llevarlo.
28
6.3.5 Conclusión de Demanda
En base a las preguntas aplicadas en el poblado de Sergio Butrón Casas, se
afirma que la mayoría de los habitantes del poblado en algún momento
(Semanal, Mensual o Anual) adquieren productos ferreteros, tales como clavos,
martillos, tubos, mangueras, Resistol, llaves, herramienta en general, de la
misma forma se demostró que la mayoría de los habitantes no están
satisfechos con el servicio proporcionado en la actual Ferretería, por lo que
creen necesario que en el poblado se abriera una nueva unidad de negocio
dedicada a la venta de productos ferreteros, con una mayor cantidad de
materiales, con un mejor servicio, que el personal sea amable, que la atención
al cliente sea en el menor tiempo posible y lo más importante que cubra la
mayoría de sus necesidades.
29
6.3.6 Análisis de la oferta
El propósito del análisis de la oferta es la cantidad de un bien que las empresas
productoras están dispuestas a producir en una unidad de tiempo. Los factores
que influyen en la decisión de ofrecer más o menos cantidad de un bien son: en
primer lugar, y al igual que la demanda, tiene una gran influencia el precio del
bien que se oferta .Cuanto más alto éste mayor es la cantidad dispuesta a ser
ofrecida; una constatación que se conoce con el nombre de la ley de la oferta:
la cantidad ofrecida de un bien está relacionada positivamente con su precio
(Hoyo, 2012).
El análisis de la oferta se logró mediante la recopilación de datos para la oferta
de los artículos ferreteros en el poblado de Sergio Butrón Casas, se cuenta con
un solo negocio dedicado a la venta de tales artículos. Para este negocio las
temporadas bajas son escasas, mientras que las temporadas altas son
frecuentes y depende mucho de la calidad del servicio y trato al cliente, así
como el precio y ubicación, ya que eso es lo que más atrae al cliente.
30
6.3.6.1 Oferentes
En el cuadro 1 se muestra el único establecimiento comercial dedicado a la
venta de productos ferreteros, en el poblado de Sergio Butrón Casas.
Cuadro 1. Ferretería del poblado de Sergio Butrón Casas
EMPRESA DIRECCIÓN SERVICIOS QUE OFERTA
Ferretería “Santa Rosa” calle Justo sierra con Artículos básicos ferreteros
Edgar Zavala.
6.3.7 Análisis de Precios
Es la cantidad monetaria a que los productores están dispuestos a vender, y los
consumidores a comprar, un bien o servicio, cuando la oferta y la demanda
están en equilibrio. Ahora bien, los precios pueden ser locales, nacionales, de
zona fronteriza o internacionales y es de suma importancia la delimitación de
tales definiciones ya que de lo contrario podría caerse en descalabros (Baca,
1995).
En general existen diferentes precios de la competencia en lo que se refiere a
los artículos ferreteros en general. El establecimiento de los precios es de suma
31
importancia, pues este influye más en la percepción que tiene el consumidor
final.
No se debe olvidar el tipo de mercado a donde se va el servicio; y considerando
si lo que busca el consumidor es la calidad, sin imponer mucho en el precio o si
el precio es una de las variables de decisión principales; debido a que en
muchas ocasiones una errónea fijación del precio es la responsable de la
mínima demanda de un producto o servicio.
6.3.8 Mercado
6.3.8.1 Exigencias del mercado
Se examinó la población de Sergio Butrón Casas, en donde se puede percatar
que el mercado actual en la venta de productos ferreteros es cada día más
exigente, ahora la gente prefiere mantener en buenas condiciones sus hogares,
oficinas. Por lo tanto para su mantenimiento se requiere de una nueva unidad
de negocios dedicada a la venta de productos ferreteros, que cumpla en gran
manera con todas sus necesidades.
32
6.3.8.2 Capacidad de satisfacer sus necesidades
La nueva Ferretería, puede satisfacer las necesidades que el cliente requiere ya
que contará con el mejor surtido de artículos ferreteros, con personal
capacitado para brindar asesoría en caso de ser requerida.
6.4 Canal de distribución
Un canal de distribución es un conjunto de organizaciones que dependen entre
sí y que participan en el proceso de poner un producto o servicio a la
disposición del consumidor o del usuario industrial (Kotler y Armstrong, 2003).
El canal de distribución es directo, como se puede observar en la figura 12:
PROVEEDOR REVENDEDOR CLIENTE

FINAL
Figura 11. Canal de distribución de la Nueva Ferretería.
33
Vll ESTUDIO TÉCNICO
El estudio técnico de un proyecto de inversión consiste en diseñar la función de
producción óptima, que mejor utilice los recursos disponibles para obtener el
producto deseado, sea éste un bien o un servicio., se pretende resolver las
preguntas referente a dónde, cuándo, cuánto, cómo y con qué producir lo que,
comprende todo aquello que tenga relación con el funcionamiento y la
operatividad del propio proyecto (Baca, 2001).
El objetivo del estudio técnico es verificar la posibilidad técnica de la fabricación
del producto o servicio que se pretende ejecutar. Además, de analizar y
determinar el tamaño óptimo, localización, las inversiones y la organización
requerida para realizar la producción.
34
7.1 Localización
7.1.1 Macro localización
Este proyecto se desarrollará en el municipio de Othón P. Blanco, en la
comunidad de Sergio Butrón Casas, que cuenta con 2,345 habitantes, se
localiza a 32 kilómetros al oeste de Chetumal, capital del Estado de Quintana
Roo y cabecera municipal.
Figura 12. Mapa de localización del poblado de Sergio Butrón Casas,

Quintana Roo.
35
7.1.2 Micro localización
El la figura 13 se observa el croquis de la empresa “Ferretería lisset” en el
poblado de Sergio butrón casas, municipio de Othón p. blanco, quintana Roo, a
la cual se accesa mediante un desvío carretero en la carretera federal 186 entre
Edgar Zavala con Justo Sierra.

Zavala con Justo Sierra.
Centro de
Calle Justo Sierra
salud
v
Calle Edgar Zavala
FERRETERIA
“LISSET”.
Figura 13. Micro localización de la “Ferretería Lisset”.
36
7.1.3 Vías de acceso para el acceso a la ferretería “lisset”
Cuenta con vía terrestre que es la carretera federal 186 a la cual se accesa,
mediante un desvió carretero, este acceso se encuentra en óptimas condiciones
de infraestructura además de contar con carriles amplios que facilitan el tránsito
de los camiones.
7.1.3.1 Medios de comunicación y servicios
La comunidad de Sergio Butrón Casas donde se llevará a cabo el proyecto
cuenta con medios de comunicación de radio, televisión, teléfono e internet y
con los servicios de agua potable, y energía eléctrica.
7.1.3.2 actividades económicas
La principal actividad económica de Sergio Butrón Casas es la siembra de caña
de azúcar, siendo uno de los principales centros dedicados a esta actividad en
quintana roo y tiene categoría de delegación del Municipio de Othón P. Blanco.
Agricultura: los cultivos de mayor importancia en la zona son: caña de azúcar,
chile jalapeño, cítricos, sandía, arroz, papaya, cebolla, mango, plátano, tomate y
calabaza.
37
Recursos forestales: extracción de maderas tropicales, preciosas y duras.
Explotación del chile y la producción de carbón vegetal natural.
Apicultura: la producción de miel es considerada una labor secundaria.
Ganadería: está conformada por la explotación de ganado bovino, ovino,
caprino, porcino, destacando la producción bovina por número de cabezas y
volumen de producción.
38
7.2 Tamaño de proyecto
El mercado objetivo, el cual son los habitantes del poblado de Sergio Butrón
Casas, está conformado por 2345 habitantes, según fuentes estadísticas.
Un nivel de confianza de 95% y un grado de error de 5% en la fórmula de la
muestra.
Aplicando la formula, se puede ver que el tamaño de nuestra muestra será de
328 personas del total de la población.
N= (z2 pqN) / (Ne2 + z2 pq).
Nivel de Confianza (2)= 1.96
Grado de error (e)= 0.05
Universo (N)= 2345
Probabilidad de Ocurrencia (p)= 0.5
Probabilidad de no Ocurrencia (Q)= 0.5
N= ((1.96)2 (0.5) (0.5) (2,235)) / ((2,235) (0.05)2 + (1.96)2 (0.5) (0.5))
N= ((3.84) (0.25) (2,235)) / ((2,235) (0.0025) + (3.84) (0.25))
N= 2145.6 / 5.58 + 0.96
N= 2145.6 / 6.54
N= 328
39
7.2.1 Proveedores
Son las personas o casas comerciales a quienes debemos por haberles
comprado mercancía a crédito, sin darles alguna garantía documental (Lara,
2004).
Los proveedores de la nueva ferretería serán empresas de la ciudad de
Chetumal, como la CONTINENTAL. Y materiales de construcción “RIVAS”.
40
VIII ESTUDIO ORGANIZACIONAL
8.1 Antecedentes
Por ser una Empresa nueva, no se cuenta con antecedentes en el aspecto
organizativo.
8.2 Aspecto Legal
La figura jurídica que tendrá la ferretería “LISSET” es de persona física,
Se denomina también empresas unipersonales porque aunque una persona es
la dueña, la actividad de la empresa se extiende a más personas, quienes
pueden ser familiares o empleados particulares.
41
8.3 Organigrama de la empresa
Conocido también como graficas de organización o cartas de organización, los
organigramas son representaciones gráficas de la estructura formal de una
organización que muestran las interrelaciones, las funciones, los niveles
jerárquicos, las obligaciones y la autoridad, existentes dentro de ella (münch,
1990).
El presente organigrama detalla los puestos que conforman la parte
administrativa y trabajo en el “Proyecto de inversión para la creación de una
empresa de venta de productos de Ferretería, en la comunidad de Sergio
Butrón Casas, Municipio de Othón P. Blanco, Q.ROO”.
GERENTE
GENERAL
SECRETARIA
DEPARTAMENTO DE VENTA
DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO
ALMACEN OFICINA DE VENTAS OFICINA OFICINA

CONTABLE ADMINISTRATIVA
Figura 14. Organigrama de la Ferretería “Lisset”, en el poblado de Sergio

Butrón Casas, Quintana ROO.
42
8.4 Análisis y descripción de puestos
8.4.1 Perfil del cargo: Gerente General
 Requisitos personales
Sexo: Indistinto
Edad: 28-40 años.
Estado civil: soltero/(a)
La persona encargada del puesto deberá contar con un grado de estudio de
licenciatura en administración, finanzas y mercadotecnia, con experiencia
mínima de 3 años, además de contar con los siguientes conocimientos:
Administración en general, Ventas, Mercadotecnia, Calidad, Tecnología de
información, Comunicación, Atención a clientes, Cobranza.
Dominar las siguientes habilidades: Analítica, Liderazgo, Planeación,
Coordinación, Creatividad, Gerencial, Habilidad para el manejo de grupos,
Comunicación, Desarrollo o implementación de estrategias, relaciones públicas
y el Manejo de conflictos y negociación.
43
8.4.1.2 Objetivo general
Asegurar el funcionamiento óptimo de todas las áreas de la empresa,
encaminando todos los esfuerzos a generar mayor volumen de ventas, de
acuerdo a la filosofía de la empresa, planear, organizar, dirigir y controlar las
operaciones en base a lo establecido a fin de alcanzar los objetivos deseados.
8.4.1.3 Descripción del puesto
La persona encargada del puesto se desarrollará en un ambiente tranquilo,
teniendo trato directamente con la persona responsable del área secretarial,
además de contraer las siguientes responsabilidades:
Funciones generales
 Planeación estratégica de todas las actividades pertinentes a las áreas
de la Empresa.
 Generar mayor volumen de ingresos, manteniendo la calidad y el servicio
en la empresa, Dirigir, Supervisar y Controlar la operación del
establecimiento.
44
 Mantener en óptimas condiciones las instalaciones, mobiliario y equipo
existente en la empresa.
 Dirigir, Supervisar, Controlar y Capacitar al personal a su cargo.
 Generar y mantener toda la información pertinente de la empresa e
Implementar las estrategias de mejora.
Funciones específicas
 Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno de trabajo.
 Supervisar el inicio diario de operaciones y generar los reportes
necesarios.
 Supervisar la operación en las áreas funcionales.
 Proveer al personal y áreas de lo necesario para desarrollar sus
funciones.
 Garantizar que el personal mantenga la excelencia en la atención al
cliente.
 Controlar y supervisar cotizaciones, compras y pago a proveedores.
 Supervisar el buen estado de las instalaciones y mobiliario existente.
 Supervisar el cierre diario de operaciones y generar los reportes
necesarios.
 Asignar permisos y descansos, de acuerdo a operación y lineamientos
establecidos y dirigir las juntas de personal.
45
8.4.2 Perfil del cargo: Secretaria
Sexo: Indistinto.
Edad: 28-40 años.
Estado civil: Casado/(a).
La persona encargada del puesto deberá contar con un grado de estudio
mínimo de bachiller, más curso de secretariado de 6 meses de duración, más
curso de computación de 6 meses de duración, con 3 años de experiencia
progresiva de carácter operativo en el área secretarial y de oficina.
Contar con conocimientos en técnicas secretariales, el manejo de equipo
común de oficina (computadora, fotocopiadora, máquina de escribir electrónica
y otros), métodos y procedimientos de oficina, técnicas de archivo, ortografía,
redacción y mecanografía, computación básica, relaciones humanas, normas
de cortesía y técnicas de fichaje.
Habilidades para relacionarse con el público en general, expresarse claramente
en forma verbal y escrita, seguir instrucciones orales y escritas, tratar en forma
cortés y efectiva al público, redactar correspondencia de rutina, actas e informe
de cierta complejidad, comprender situaciones de diversa índole, organizar el
trabajo de la oficina.
46
Destrezas en el manejo de computador, máquina de escribir, ficheros, archivos,
el manejo del equipo común de oficina.
Ejecutar actividades pertinentes al área secretarial y asistir a su supervisor
inmediato, aplicando técnicas secretariales, a fin de lograr un eficaz y eficiente
desempeño acorde con los objetivos de la unidad.
La persona encargada del puesto se desarrollará en un ambiente tranquilo, sin
estrés, además tendrá trato directo con el gerente general, y con los
responsables del departamento de ventas y el departamento administrativo.
Deberá contraer las siguientes responsabilidades:
 Redactar correspondencia, oficios, actas, memorando, anuncios y otros
documentos varios de poca complejidad.
47
 Transcribir a máquina o en computador correspondencia como: oficios,
informes, listados, notas, anuncios, guías, contratos, y otros documentos
diversos.
 Llenar a máquina o a mano formatos de órdenes de pago, recibos,
requisiciones de materiales, órdenes de compra y demás formatos de
uso de la Empresa.
 Recibir y enviar correspondencia.
 Operar la máquina fotocopiadora y fax.
 Llevar registro de entrada y salida de la correspondencia.
 Realizar y recibir llamadas telefónicas.
 Actualizar la agenda de su superior (gerente general).
 Tomar mensajes y realizar los transmites.
 Atender y suministrar información al público en general.
 Brindar apoyo logístico en la organización, ejecución de reuniones y
eventos.
 Convocar a reuniones de la unidad.
 Archivar la correspondencia enviada y/o recibida.
 Actualizar el archivo de la unidad.
 Llevar el control de caja chica.
 Velar por el suministro de materiales de oficina de la unidad.
 Llevar control de los registros de asistencia del personal administrativo.
 Transcribir y accesar información operando un microcomputador.
48
 Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad
integral, establecidos por la organización.
 Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier
anomalía.
 Elaborar informes periódicos de las actividades realizadas.
 Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada.
8.4.3 Perfil del cargo: Departamento de ventas
Sexo: Indistinto.
Edad: 25-48 años.
Estado civil: soltero /(a).
La persona encargada del cargo deberá contar con un grado de estudio en
licenciatura en Administración o Recursos Humanos, con experiencia mínima
en el puesto de 2 años.
Además deberá utilizar sus excelentes niveles de determinación, los ejecutivos
de ventas deben saber cómo llevar las negociaciones, tener un buen
conocimiento de las redes de distribución y mantenerse siempre informados del
mercado, para ser una fuerza motriz del desarrollo de la empresa.
49
Este trabajo requiere:
 Conocimiento de las técnicas de marketing y ventas.
 Destrezas interpersonales, diplomacia y capacidad de persuasión al
negociar.
 Capacidad para entender las necesidades del cliente.
 Ser capaz de supervisar y motivar al equipo.
 Resistencia a la presión y al estrés.
 Capacidad para evaluar ofertas, riesgos y para tomar decisiones.
 Buenos conocimientos de gestión de (beneficios, márgenes.)
 Destrezas analíticas y capacidad para interpretar con claridad
situaciones complejas.
 Capacidad para anticiparse y planificar, particularmente cuando se trata
de mercados.
Ejecutar las actividades pertinentes para el desarrollo de la política comercial
de la empresa para aumentar las ventas, los márgenes netos. Después de
analizar y evaluar el mercado, el ejecutivo de venta define las tendencias
estratégicas y determinan las medidas a tomar.
50
Elaborar estrategias de desarrollo comercial y objetivos de ventas, preparando
gráficos de gestión, así como comunicarse con el Gerente General, con el
responsable del almacén y con la oficina de ventas de la empresa, en un
ambiente donde predomine la tranquilidad, responsabilidad y el respeto, entre
cada parte.
Planificar las ventas en el mercado existente, Buscar clientes y evaluar
proveedores (estudios de mercado) para obtener el mayor beneficio posible
(costes, plazos, calidad, cantidad). Coordinar los estudios técnicos y de precios.
El ejecutivo de venta hace un seguimiento regular y sistemático del rendimiento
de su equipo de ventas, También tratan directamente con clientes, ya que están
al cargo de las grandes cuentas y negocian algunos precios de venta .
8.4.4 Perfil del cargo: Responsable del almacén
Sexo: Indistinto.
Edad: 20-40 años.
Estado civil: soltero/(a).
51
La persona encargada del puesto deberá contar con grado de estudio de
bachiller o carrera trunca en administración, no requiere experiencia.
Además de tener conocimiento en gestión de almacenes y básicos, en materia
de cómputo, habilidades para el manejo y operación de materiales e insumos.
Actitudes: Iniciativa, Responsabilidad, Cooperación, Institucionalidad,
Efectividad, Honestidad y Discrecionalidad.
Auxiliar en la administración y suministro de materiales a las diferentes áreas de
la Empresa.
El personal encargado del puesto se relacionará directamente con el
departamento de ventas y con la oficina de ventas de la empresa, con un
ambiente donde predomine la tranquilidad, responsabilidad y respeto entre cada
parte.
52
Además tendrá las siguientes responsabilidades:
 Auxiliar en la recepción, estiba, acomodo y clasificación de los insumos,
materiales y artículos abastecidos por los proveedores, conforme al
procedimiento establecido por el área.
 Registrar los movimientos de entradas y salidas de los materiales y
artículos, para el adecuado control.
 Colaborar en el suministro del material solicitado por las diferentes áreas
de la empresa, conforme al procedimiento establecido.
 Auxiliar en la preparación de la provisión mensual de los artículos de la
empresa, efectuando su entrega de acuerdo al programa de
abastecimiento periódico.
 Participar en el levantamiento de inventarios físicos, de acuerdo a los
procedimientos y normas establecidos en su área de adscripción.
 Reportar a su jefe inmediato los requerimientos de material para su
abastecimiento.
 Apoyar la identificación, ubicación y revisión del estado físico de los
recursos materiales o activo fijo, conforme a los sistemas de trabajo de
su área de adscripción.
 Apoyar para la elaboración de vales y etiquetas para la identificación de
materiales, equipos y herramientas.
 Detectar materiales defectuosos en coordinación con el jefe de almacén
y notificar al proveedor para dar seguimiento del mismo, así como
Inspeccionar la calidad y cantidad del material recibido.
53
8.4.5 Perfil del cargo: Oficina de ventas
Sexo: Indistinto.
Edad: 25-50 años.
La persona encargada del cargo deberá contar con un grado de estudio de
bachiller, con experiencia mínima en el puesto de 6 meses.
Además de conocer las formas de relacionarse con cualquier tipo de persona,
deberá ser amable, paciente, cortés, y contar con La habilidad de resolver
cualquier duda que tenga el cliente sobre nuestros productos, por lo que deberá
establecer un nexo entre el cliente y la empresa, contribuir a la solución de
problemas, administrar su territorio o zona de ventas, e integrarse a las
actividades de mercadotecnia de la empresa que representa.
Ejecutar las actividades pertinentes a la venta de cualquier artículo de la
empresa, teniendo un trato directo con el cliente final.
54
La persona participará de forma directa con los clientes, brindándoles un trato
amable, buscará los artículos solicitados por los clientes, solucionará cualquier
duda que pueda surgir en la utilización o instalación de un artículo y sobre todo
realizará las ventas de los artículos, en un ambiente tranquilo, fuera de estrés.
Al cabo de cada semana llevará a cabo un registro del total de artículos
vendidos, entregándolos en un lapso no mayor a 2 días al Departamento de
ventas.
Además atenderá solicitudes o requerimientos de cotización de repuestos y
órdenes de compra, proporcionar precios, disponibilidad y alternativos de los
repuestos solicitados por los clientes, proporcionar soporte técnico de
repuestos a los clientes en oficina, Proporcionar información sobre promociones
de repuestos y nuevos servicios que la empresa brinde, realizar todo el
proceso de venta de repuestos, desde la generación del pedido hasta la
facturación, atender y dar solución a devolución de repuestos.
55
8.4.6. Perfil del cargo: Departamento administrativo
Sexo: Indistinto.
Edad: 25-45 años.
Estado civil: casado/(a).
La persona encargada del cargo deberá contar un grado de estudio de contador
público, experiencia mínima en el puesto de 1 año, contar con el conocimiento
completo de la Ley Federal del Trabajo, Ley del Impuesto Sobre la Renta,
Conocimientos Básicos de Paquetería de Office.
Además de las siguientes habilidades: Actitud de servicio, Trabajo en equipo,
Positivo, Creativo, Disciplinado, Sentido común, Trabajo bajo presión, Toma de
decisiones, Comunicación, Honestidad, y Responsabilidad.
Planificar, dirigir, coordinar y controlar las actividades de apoyo administrativo a
nivel Empresa.
56
La persona responsable del puesto tendrá trato directo con la oficina contable y
administrativa, así como los demás directivos de la empresa, en un ambiente
tranquilo.
Además deberá:
 Planificar, organizar, dirigir, ejecutar, supervisar y controlar, a través de
los departamentos que la integran, todas las actividades administrativas
de la Empresa.
 Evaluar, aprobar y tramitar de acuerdo con las leyes y reglamentos
aplicables a cada caso, las adquisiciones de materiales, servicios y
equipo que requiera la Empresa.
 Gestionar en forma rápida y eficiente los contratos con los proveedores.
 Establecer, dirigir, supervisar, coordinar y controlar los métodos y
procedimientos administrativos que permitan el buen desarrollo de las
actividades dentro de la Empresa.
 Diseñar y establecer sistemas de control.
 Velar porque se cumplan las normas administrativas y reglamentarias,
con el fin de lograr el buen funcionamiento de la Empresa.
 Elaborar Informes Mensuales de acuerdo a las labores realizadas por
cada uno de los Departamentos, que están bajo la Dirección.
57
8.4.7 Perfil del cargo: Oficina contable
Sexo: Indistinto.
Edad: 25-45 años.
Estado civil: casado/(a).
La persona encargada del cargo deberá contar con grado de estudio de
contador público, con experiencia mínima en el puesto de 1 año, contar con los
conocimientos sobre la ley del Impuesto sobre la renta, Ley del Impuesto al
valor agregado, Código Fiscal de la Federación y su Reglamento, Ley de Aguas
del Estado, Reglamento Interno del Organismo, Ley de Adquisiciones para el
Estado, Ley de Obra Pública, Ley Federal del Trabajo, Ley de
Responsabilidades de los servidores públicos del Estado y Municipios de S.L.P.
Ley de trabajadores al servicio de las Instituciones Públicas del Estado,
Convenios laborales celebrados con la representación sindical, Reglamento
Interior de los servicios médicos, Computación (Word, Excel y PowerPoint).
Además de contar con habilidades de liderazgo, trabajo en equipo, habilidad de
negociación, comunicación, trabajo bajo presión, Toma de decisiones, Solución
de problemas, Orientado a logros, Honestidad y Responsabilidad.
58
Analizar la información contenida en los documentos contables generados del
proceso de contabilidad de la Empresa, verificando su exactitud, a fin de
garantizar estados financieros confiables y oportunos.
La persona encargada del puesto tendrá un trato directo con el departamento
de ventas y con el departamento administrativo.
Además de las siguientes responsabilidades:
 Dirigir y controlar la aplicación de la normatividad y políticas de
Administración del área administrativa.
 Definir los sistemas, procesos, registros y estados contables para el
análisis e interpretación de la situación financiera y contable de la
empresa, así como la elaboración de informes y reportes
correspondientes.
 Apoyar al Director General con la elaboración de los programas y
presupuestos anuales de ingresos y egresos del Organismo, en
coordinación con las Unidades Administrativas, Asegurar el cumplimiento
59
de las Obligaciones financieras del Organismo y sus procesos a través
de una óptima administración de los recursos.
 Coordinar la recepción, custodia y desembolso de efectivo y valores, así
como el registro contable de los movimientos efectuados, Contar con
poder amplio de administración, con todas las facultades generales y
especiales que requieran poder o cláusula especial conforme a la ley,
girando con cargo a éstas e informando de su manejo al Director
General.
 Implementar y mantener los sistemas y procedimientos para el pago de
remuneraciones y salarios y otorgamiento de prestaciones, control de
altas y bajas, jubilaciones, sanciones, liquidaciones y jornadas de trabajo
de los empleados de la empresa.
 Con el concurso de la Unidad Jurídica, coordinar la elaboración de los
reglamentos interiores del trabajo, seguridad e higiene, capacitación y
desarrollo, así como de los manuales de organización y procedimientos
de las diferentes unidades administrativas, Vigilar en coordinación con
las demás unidades administrativas, el cumplimiento de las condiciones
que rigen de manera general para todos los trabajadores del Organismo.
 Llevar a cabo la reubicación o suspensión temporal del personal de la
empresa, señalando sus adscripciones, funciones y remuneraciones
correspondientes, conforme al presupuesto aprobado, el Reglamento
Interno y los manuales de organización, oyendo al Titular de la Unidad
Administrativa interesada.
60
 Celebrar los contratos de prestación de servicios personales y/o
profesionales que requieran las necesidades del servicio.
 Celebrar, con los proveedores de bienes y servicios los contratos que se
requieran para la buena marcha del Organismo.
 Supervisar, administrar y controlar el cumplimiento de las obligaciones
contractuales.
 Elaborar, programar y controlar los planes y programas de capacitación y
formación que se requieran para todo el personal, Administrar y
controlar con base en los lineamientos y políticas establecidas la
prestación de los servicios médicos.
 Coordinar, supervisar los servicios internos y externos de proveedores
como apoyo a las diferentes actividades de la empresa, así como prestar
los servicios generales que requieran las diferentes áreas.
 Programar, coordinar y supervisar el programa de adquisiciones de
materiales.
 Expedir los documentos identificatorios del personal adscrito a la
Dirección General así como a las diversas unidades administrativas del
Organismo
 En coordinación con el Secretario Particular, establecer y operar la
oficialía de partes, estableciendo, con el acuerdo del Director General,
las normas y directrices que en materia de recepción control y despacho
de documentos, deberán observar las Unidades Administrativas del
Organismo y las áreas que de ellas dependan.
61
 Establecer y controlar el archivo general del Organismo, estableciendo,
con el acuerdo del Director General, las normas y directrices que para el
control y manejo de expedientes deban observar las Unidades
Administrativas del Organismo y las áreas que de ellas dependan.
 Cuidar y mantener en buen estado los bienes muebles e inmuebles a su
cargo, así como dar una utilización correcta a los materiales y
suministros proporcionados.
 Los demás que le señalen las leyes, decretos, acuerdos, reglamentos,
manuales vigentes, así como aquellas que le confiera el Director
General.
8.4.8 Perfil del cargo: Oficina Administrativa
Sexo: Indistinto.
Edad: 20-40 años.
La persona encargada del cargo deberá contar con grado mínimo de estudio de
Contador Público, Pasante de Lic. De Recursos Humanos, con experiencia
mínima en el puesto de 1 año, deberá tener conocimiento completo de la Ley
62
Federal del Trabajo, Ley del Impuesto Sobre la Renta, Conocimientos Básicos
de Paquetería de Office.
Además de las siguientes habilidades: Actitud de servicio, Trabajo en equipo,
Positivo, Creativo, Disciplinado, Sentido común, Trabajo bajo presión, Toma de
decisiones, Comunicación, Honestidad, y Responsabilidad.
Auxiliar en el registro y control de la información que sirve de base para
procesar la nómina, con la finalidad de dar cumplimiento al pago correcto a los
trabajadores que prestan sus servicios al Organismo, asimismo elaborar y
controlar los vencimientos de los contratos individuales de trabajo.
La persona responsable del cargo deberá tener trato directo con la oficina
contable y con la secretaría.
Además tendrá las siguientes responsabilidades:
 Elaborar con incidencias recopiladas la pre nómina del personal.
 Revisar que sea procedente la recepción de información relacionada con
las incidencias laborales (avisos de personal, incapacidades, etc.).
63
 Revisar las tarjetas de asistencia diariamente para el respectivo registro
de incidencias laborales.
 Llevar el registro y control administrativo de las vacaciones del personal
con derecho a ejercerlas.
 Elaborar quincenalmente reportes de; ausentismo, incapacidades
prolongadas y bono de puntualidad del personal para su aplicación en el
proceso de la nómina respectiva.
 Informar a las jefaturas de área el otorgamiento de incapacidades
médicas del personal adscrito.
 Elaborar reporte mensual de ausentismo por departamento.
64
IX MARCO LEGAL
Dentro del proceso de formación de un negocio, la constitución legal de la
empresa constituye un paso esencial. Sólo así el emprendedor logrará que su
compañía sea considerada legalmente establecida por el Gobierno y pueda
funcionar en forma regular.
La constitución de la empresa puede ser como Persona física, Sociedad
anónima o como Sociedad de Responsabilidad Limitada. Cualquiera que sea la
forma de constitución que el emprendedor decida para su empresa, deberá
seguir una serie de trámites legales.
Es importante tomar en cuenta que el emprendedor, al decidir cuál será la
estructura legal que adoptará para constituir su pequeña empresa, deberá estar
asesorado por un contador y un abogado. Conforme a las disposiciones legales
vigentes en México, son doce los trámites que debes realizar y son los
siguientes:
 Permiso para constituirse como persona moral.
Se pide en la Secretaría de Relaciones Exteriores
 Protocolización del Acta Constitutiva.
Se realiza ante el Notario o Corredor Público
65
Las Sociedades Mercantiles tienen como fundamento legal un contrato de
sociedad, en el cual los socios se obligan mutuamente a combinar sus recursos
y/o esfuerzos para la realización de un objetivo común.
Dentro del contrato o acta constitutiva deben incluirse los siguientes datos:
 Nombre, nacionalidad, domicilio, ocupación, lugar y fecha de nacimiento,
registró federal de contribuyentes, en su caso y copia de identificación con
fotografía de los socios;
 El nombre de la empresa;
 El objeto o sector de la sociedad;
 El domicilio de la sociedad;
 El importe del capital social;
 La aportación de cada uno de los socios, ya sea en dinero u otros bienes;
 La duración de la sociedad;
 . La manera en que se va a administrar la sociedad y las facultades de sus
administradores;
 El mecanismo de reparto de utilidades, y
 Las causas de disolución de la compañía.
El acta, además de estos datos en su caso, puede llevar la Cláusula de
Extranjería, con la cual se acepta a los extranjeros en la empresa, o la Cláusula
66
de Exclusión de Extranjeros, en la que por ninguna razón podrían ser admitidos
en la empresa, ni podrán tener acciones de la misma. El mínimo de socios para
establecer una sociedad mercantil es de dos.
 Inscripción en el Registro Federal de Contribuyentes.
Deberás solicitarlo en el Servicio de Administración Tributaria (SAT).
Una vez que se ha protocolizado el Acta Constitutiva, se tiene que dar de alta la
nueva sociedad mercantil, inscribiéndola en el Registro Federal de
Contribuyentes del SAT.
Para este fin, las personas morales deben presentar:
El formulario de registro R-1 por duplicado y sus respectivos anexos;
 personas morales del régimen general y no lucrativo; Anexo 2: personas
morales régimen simplificado y sus integrantes personas morales y
personas físicas; Anexo 8: IEPS, ISAN, ISIUV).
 Acta Constitutiva original o copia certificada.
 Original y copia del comprobante de domicilio fiscal.
 Original y copia de Identificación del Representante Legal (credencial de
elector, pasaporte o Cartilla).
 Clave Única de Registro de Población (CURP)
67
Para inscripción de persona físicas presentarse:
1. El formulario de Registro por duplicado;
2. El acta de nacimiento o copia certificada, y
3. Copia certificada de la cartilla o pasaporte.
Es importante mencionar que para recoger la cédula del R.F.C. es necesario
presentar además un comprobante de domicilio.
 Inscripción del Acta Constitutiva (Excepto Sociedades Anónimas, ya
que el notario realiza el trámite).
Asiste al Registro Público de la Propiedad y el Comercio para pedirlo.
 Aviso Notarial a la Secretaría de Relaciones Exteriores.
Este trámite lo realiza el Notario o Corredor Público.
La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE), por medio de la Dirección
General de Permisos, artículo 27 constitucional, autoriza la constitución de una
sociedad. Aquí la SRE resuelve si la denominación o razón social no está
registrada con anterioridad y autoriza la determinación del objeto social.
68
 Presentación ante el registro público de la propiedad y del comercio.
Este paso también lo resuelve el Corredor o Notario y lo debe presentar ante el
Registro Público de la Propiedad y del Comercio.
Después de realizar los trámites anteriores, el Corredor o Notario realiza lo ante
el Registro Público de la Propiedad y del Comercio. Una vez registrada la
sociedad mercantil, se entrega una copia original a cada uno de los accionistas.
Costo: Incluido en los honorarios del Notario Público ($300-$700)
Tiempo de trámite: Un día hábil
 Inscripción de la Empresa.
Se realiza ante la Tesorería General del Estado.
 Solicitud de Uso de Suelo y/o Construcción.
Éste lo podrás obtener en la Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología.
Cuando se pretende establecer una empresa en un inmueble, debe acudirse a
la Secretaría de Desarrollo Urbano y Ecología (SEDUE) del municipio
correspondiente, de acuerdo a la ubicación geográfica de la empresa, para
obtener el permiso de Uso de Suelo, Uso de la Edificación y de Construcción
(los tres se conocen generalmente como permiso de Uso de Suelo).
69
El primer paso para obtener este permiso, es acudir al módulo de atención de la
SEDUE del municipio correspondiente, para verificar si de acuerdo con el Plan
de Desarrollo Urbano, es factible comenzar el trámite. Para completar dicho
trámite hay que presentar la siguiente documentación:
 Solicitud, firmada por el Propietario, y/o Poseedor, y/o Apoderado y
Responsable del Proyecto (para Licencia de Edificación), Responsable de
Obra (para Licencia de Construcción). 8 copias.
 Plano para Visto Bueno, 2 copias (formato Oficial).
 Avalúo Catastral, Original y copia
 Recibo de pago del Impuesto Predial al corriente, 2 copias.
 Escrituras notariadas y con sello del registro Público de la Propiedad, 2
copias.
 Licencia de Uso de Suelo y/o Edificación u otro antecedente, 1 copia.
 Identificación del Propietario y/o Poseedor, 2 copias (credencial de elector
por ambos lados).
 Copia de Cédula Profesional del Responsable de la Obra.
 Pago de derechos correspondientes.
Costo: Ver siguiente cuadro
Tiempo de trámite: De uno a tres meses
Cobro por inicio de trámite para Licencias de Uso de Suelo y/o Uso de
Edificación.
70
 Hasta 100 m2 6 cuotas $240.60
 Mayor de 100 m2 y hasta 250 m2 12 cuotas $481.20
 Mayor de 1000 m2 30 cuotas $1203.00
Nota: En caso de tramitar la Licencia de Uso de Suelo y Edificación, se
realizarán los cobros correspondientes a cada trámite, tanto al inicio como al
final del trámite.
Adicionalmente una cantidad por m2 conforme a la siguiente tarifa:
 Hasta 100 m2 0.18 cuotas $3.20 por m2
 Mayor de 100 m2 y hasta 250 m2 0.16 cuotas $6.41 por m2
 Mayor de 1000 m2 0.38 cuotas $15.23 por m2
Inscripción ante el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y el
Instituto del Fondo Nacional para la Vivienda de los Trabajadores
(INFONAVIT).
Este trámite consta de dos etapas, ya que el empresario debe registrarse como
patrón y además inscribir a los trabajadores.
71
Este trámite consta de dos etapas, ya que el empresario debe registrarse como
patrón y además inscribir a los trabajadores.
Durante la primera etapa, el empresario tiene que registrar su alta a través del
formato “Aviso de inscripción de Patrón”, dentro de los cinco días hábiles
siguientes al inicio de operaciones o de una relación laboral; además debe
presentar para completar el trámite:
a) Persona Moral: una copia del acta constitutiva, formulario de registro ante
SHCP ó,
b) Persona Física: una copia de apertura o alta ante la SHCP e identificación.
(Credencial de elector, pasaporte o cartilla). Respecto de la segunda etapa,
para que el empresario pueda registrar a sus trabajadores, tendrá que llenar el
formato “Aviso de inscripción del Trabajador” y presentar su credencial como
patrón en el área de Afiliación y Vigencia. Este trámite deberá realizarse en un
plazo de cinco días a partir de que el trabajador comenzó a laborar en la
empresa. Una vez elaborado el trámite, a los 15 días de haberse realizado la
inscripción, los trabajadores podrán gozar de los servicios médicos del IMSS.
Costo: Gratuito
Tiempo de trámite: Inmediato
72
 inscripción de la Empresa en la Secretaría de Salud
Cuando se va a establecer una empresa, la Secretaría de Salud considera tres
esquemas de responsabilidad hacia dicha Secretaría:
 La licencia sanitaria para las empresas de mayor riesgo,
 El aviso de funcionamiento para las empresas de menor riesgo, y
 La liberación total de los giros que no constituyen riesgo para la salud.
Para realizar cualquiera de los trámites anteriores ante la Secretaría de Salud,
existen diversos formularios para los distintos giros comerciales. En el presente
texto se incluyen los dos más usuales:
 El relacionado con giros de alimentos, bebidas o artículos de belleza y
limpieza.
 El formulario relativo a otras actividades industriales que solo requieren el
“Aviso de Funcionamiento”.
Los requisitos que la SS solicita dependen del giro en el que se desarrolle la
empresa. Para el formulario incluido en este capítulo se deberá presentar:
 Forma oficial de la Secretaría de Salud;
 Copia del acta constitutiva;
 Copia del acta ante el SAT
 Copia de identificación oficial con fotografía del representante legal, y
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 En caso de que una persona distinta al apoderado legal realice el trámite,
se debe presentar además una carta poder simple, junto con una copia de
identificación legal de la persona que realiza el trámite.
Costo: Gratuito
Tiempo de trámite: Depende del sector
 inscripción en el SIEM.
Deberás realizar este trámite en la Cámara Empresarial Correspondiente.
 Establecimiento de la Comisión de Seguridad e Higiene.
Comisión de Capacitación y Adiestramiento, e inscripción de los Planes y
Programas de Capacitación y Adiestramiento.
Acude a la Secretaría del Trabajo para concretarlo.
Como dato extra, te comentamos que si participa inversión extranjera directa
tendrás que:
 Asistir a la Secretaría de Economía para pedir un Registro de Inversión
Extranjera.
 Luego, pedir en la Comisión Nacional de Inversión Extranjera una
autorización para todos aquellos giros que no entran en el esquema
automático.
74
Este trámite se deriva de la obligación que tiene el empresario en su papel de
patrón, de crear una comisión, cuyo objetivo sea investigar las causas de los
accidentes y enfermedades dentro de la empresa, proponer medidas para
prevenirlos y vigilar que se cumplan estas normas.
Para constituir la Comisión, el patrón debe realizar una sesión con los miembros
que haya seleccionado para la Comisión, y con la representación del Sindicato,
si lo hubiera. En dicha sesión se levantará el acta de integración
correspondiente que debe contener los siguientes datos:
 Datos generales de la empresa;
 Registro Federal de Contribuyentes;
 Registro patronal ante el IMSS;
 Domicilio, teléfono, fax, correo electrónico;
 Rama o actividad económica;
 Fecha de inicio de actividades;
 Número de trabajadores de la empresa;
 Nombre de los integrantes de la Comisión: Coordinador,
Secretario, Vocales;
 Número y datos de los centros de trabajo en los que rige la
Comisión;
 Fecha de integración;
 Nombre y firma del representante del patrón, y
 Nombre y firma del representante de los trabajadores.
75
El acta deberá ser exhibida cuando la autoridad laboral lo requiera.
Costo: Gratuito
Tiempo de trámite: Inmediato
 Inscripción de la Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento
ante la Secretaría
La Comisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento es el grupo de trabajo
responsable de vigilar la instrumentación, la operación del sistema y de los
procedimientos que se implanten para mejorar la capacitación y el
adiestramiento de los trabajadores, sugerir medidas tendientes a
perfeccionarlos, conforme a las necesidades de los trabajadores y de la propia
empresa.
Para constituir la Comisión, obligatoria para cada empresa, hay que elaborar un
Acta Constitutiva, donde se especifiquen las bases generales de su
funcionamiento y llenar el Formato “DC-1”.
Estos dos documentos no requieren presentarse ante la autoridad, puesto que
la Comisión es de registro interno; sin embargo, la Secretaría de Trabajo puede
solicitar en cualquier momento la presentación del Acta Constitutiva, la forma
DC-1 y los informes de las actividades realizadas en los últimos 12 meses.
76
X ANALISIS FINANCIERO
10.1 Resumen de inversión
En el cuadro 2 se observa que el total de inversión para el presente proyecto es
por $732,649.33 de los cuales el 44% aporta el productor en activos fijos como
el terreno, edificio y capital de trabajo por la cantidad de $325,000.00, el
financiamiento que se proyecta es por $407,649.33 que representa el 56% de la
inversión total que se invertirá en el acondicionamiento del terreno.
Habilitaciones de espacios físicos, equipo, así como activos diferidos y capital
de trabajo.
Cuadro 2. Resumen de inversión para la Ferretería en el poblado de Sergio

CONCEPTO MONTO % PARTICIPACIÓN
TOTAL DE INVERSION $ 732,649.33 100%
TOTAL DE APORTACIONES DEL PRODUCTOR $ 325,000.00 44%
FINANCIAMIENTO $ 407,649.33 56%
77
10.2 Activos Fijos
Los activos fijos se indican en el cuadro 3 y se observa que los activos por
aportación del socio por terreno, edificio y capital de trabajo importan
$325,00.00 Los activos fijos que corresponden a la propuesta de financiamiento
están representados por acondicionamiento del edificio, herramientas en
general etc. Por la cantidad de $407,649.33.
10.3 Activos Diferidos
Los activos diferidos para el presente proyecto son propuestos por
financiamiento por la cantidad de $32,280.00 que corresponde a la asistencia
técnica, al contrato e instalación eléctrica, contabilidad y remodelación del local
comercial que serán necesarios para iniciar el proyecto, como se puede
observar en el cuadro 3.
78
Cuadro 3. Activos fijos por aportación y financiamiento para la Ferretería
en el poblado de Sergio Butrón Casas, Quintana Roo.
CONCEPTOS UNIDAD CANTIDAD COSTO UNITARIO MONTOS PROGRAMA SOCIOS TOTAL
APORTACIÓN
TERRENO MTS2 25 $3,000.00 $75,000.00 $75,000.00 $75,000.00
EDIFICIO $250,000.00 $250,000.00 $250,000.00
CAPITAL DE TRABAJO
SUB TOTAL DE APORTACIÓN $325,000.00
TOTAL DE APORTACIÓN $325,000.00 $325,000.00
ACTIVO FIJO
VITRINA MIXTA 1.80 MTS UNIDAD 1 $4,380.00 $4,380.00 $4,380.00 $4,380.00
GONDOLA DE PARED 1.80 MTS PIEZA 1 $2,250.00 $2,250.00 $2,250.00 $2,250.00
VITRINA CAJONERA 1.8 MTS PIEZA 1 $5,285.00 $5,285.00 $5,285.00 $5,285.00
CAMIONETA PIEZA 1 $151,688.00 $151,688.00 $151,688.00 $151,688.00
FOCOS AHORRADORES PIEZA 3 $50.00 $150.00 $150.00 $150.00
CAJA PLANA PARA DINERO PIEZA 1 $480.00 $480.00 $480.00 $480.00
EXHIBIPANEL 2.44 X 1.22 MTS PIEZA 2 $850.00 $1,700.00 $1,700.00 $1,700.00
BLISTER CROMADO 30CM PIEZA 150 $16.00 $2,400.00 $2,400.00 $2,400.00
ANAQUEL 30X85 AZUL C/22 PIEZA 5 $420.00 $2,100.00 $2,100.00 $2,100.00
ANAQUEL 45X85 AZUL PIEZA 2 $580.00 $1,160.00 $1,160.00 $1,160.00
PISO 60X60 VINZA BLANCO M2 30.24 $260.00 $7,862.40 $7,862.40 $7,862.40
BULTOS CREST PORCELANATO BLANCO BULTO 10 $173.50 $1,735.00 $1,735.00 $1,735.00
OSEL PLATA SATÍN BOTE 2 $1,633.50 $3,267.00 $3,267.00 $3,267.00
IMPERMEABILIZANTE BOTE 1 $959.00 $959.00 $959.00 $959.00

ALL IN ONE HP 205 G1
EQUIPO 1 $6,552.00 $6,552.00 $6,552.00 $6,552.00
E12500/500GB/4GB/WIN8
MULTIFUNCIONAL EPSON J355 TINTA
EQUIPO 1 $3,552.00 $3,552.00 $3,552.00 $3,552.00
CONTINUA WI-FI
ASP-CAJA1D ASPEL CAJA 1 USR V 3.5 EQUIPO 1 $2,809.00 $2,809.00 $2,809.00 $2,809.00
SILLA PIEL DUBAI PIEZA 1 $3,399.00 $3,399.00 $3,399.00 $3,399.00
SILLA APILABLE COSTA RICA PIEZA 1 $339.00 $339.00 $339.00 $339.00
ESCRITORIO CROME PIEZA 1 $2,999.00 $2,999.00 $2,999.00 $2,999.00
ETIQUETADORA 2 LINEAS PIEZA 1 $599.00 $599.00 $599.00 $599.00
REPUESTOS TINTA P/ ETIQUETADORA PIEZA 2 $115.00 $230.00 $230.00 $230.00
ETIQUETAS PARA ETIQUETADORA 5P PIEZA 2 $55.00 $110.00 $110.00 $110.00
VENTILADOR IND BCO MOTOR PIEZA 2 $311.59 $623.18 $623.18 $623.18
SUBTOTAL DE ACTIVOS FIJOS $206,628.58 $206,628.58 $206,628.58
ACTIVO DIFERIDO
ASISTENCIA TECNICA PRESUPUESTO 1 $14,000.00 $14,000.00 $14,000.00 $14,000.00
INSTALACIÓN ELECTRICA INSTALACIÓN 1 $2,000.00 $2,000.00 $2,000.00 $2,000.00
MANTENIMIENTO DEL LOCAL PRESUPUESTO 1 $16,000.00 $16,000.00 $16,000.00 $16,000.00
CONTRATO INSTALACIÓN ELECTRICA CONTRATO 1 $280.00 $280.00 $280.00 $280.00
SUBTOTAL DE ACTIVOS DIFERIDOS $32,280.00 $32,280.00 $32,280.00
CAPITAL DE TRABAJO
CAPITAL DE TRABAJO PARA EL PRIMER
PRESUPUESTO 1 $168,740.75 $168,740.75 $168,740.75 $168,740.75
AÑO
SUBTOTAL CAPITAL DE TRABAJO $168,740.75 $168,740.75
TOTAL $646,557.91 $407,649.33 $325,000.00 $732,649.33
79
10.4 Depreciación y Amortización
La depreciación corresponde al reconocimiento de “gastos” originados en la
obsolescencia y deterioro de los bienes del activo fijo. La amortización
corresponde a la eliminación, con efecto en resultados, de cualquier monto a
través de un periodo determinado de tiempo.
Los cargos de depreciación y amortización sólo tiene sentido determinarlos
cuando se pagan impuestos, pues es una forma legal de recuperar la inversión
y de pagar menos impuestos (Escalona, 2004).
En el cuadro 4 se indican las depreciaciones y amortizaciones de los activos
fijos y diferidos del proyecto de servicios de la Ferretería en el poblado de
Sergio Butrón Casas, Quintana Roo. Las depreciaciones anuales durante un
horizonte del proyecto serán de $44,075.45. Las amortizaciones de los diferidos
que corresponde a las capacitaciones e instalación son por $8,280.00 El total
de depreciaciones y amortizaciones es por $36,819.25. Es importante indicar
que en este cuadro se indica el valor de rescate después de 5 años y una vez
descontadas las depreciaciones y amortizaciones, siendo este de $52,355.45.
80
Cuadro 4. Depreciaciones y Amortizaciones de activos fijos y diferidos de
la Ferretería, del poblado de Sergio Butrón Casas, Quintana Roo.
VIDA % VALOR
CONCEPTOS MONTOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
UTIL DEPRECIA RESCATE
APORTACIÓN
TERRENO $75,000.00 20 0.00% $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $75,000.00
EDIFICIO $250,000.00 20 20.00% $10,000.00 $10,000.00 $10,000.00 $10,000.00 $10,000.00 $200,000.00
VITRINA MIXTA 1.80 MTS $4,380.00 5 17.00% $744.60 $744.60 $744.60 $744.60 $744.60 $657.00
GONDOLA DE PARED 1.80 MTS $2,250.00 5 17.00% $382.50 $382.50 $382.50 $382.50 $382.50 $337.50
VITRINA CAJONERA 1.8 MTS $5,285.00 5 17.00% $898.45 $898.45 $898.45 $898.45 $898.45 $792.75
CAMIONETA $151,688.00 5 17.00% $25,786.96 $25,786.96 $25,786.96 $25,786.96 $25,786.96 $22,753.20
EXHIBIPANEL 2.44 X 1.22 MTS $1,700.00 5 17.00% $289.00 $289.00 $289.00 $289.00 $289.00 $255.00
BLISTER CROMADO 30CM $2,400.00 5 17.00% $408.00 $408.00 $408.00 $408.00 $408.00 $360.00
ANAQUEL 30X85 AZUL C/22 $2,100.00 5 17.00% $357.00 $357.00 $357.00 $357.00 $357.00 $315.00
ANAQUEL 45X85 AZUL $1,160.00 5 17.00% $197.20 $197.20 $197.20 $197.20 $197.20 $174.00
ALL IN ONE HP 205 G1

$6,552.00 3 28.33% $1,856.40 $1,856.40 $1,856.40 $1,856.40 $1,856.40 $982.80
E12500/500GB/4GB/WIN8
MULTIFUNCIONAL EPSON J355 TINTA

$3,552.00 3 28.33% $1,006.40 $1,006.40 $1,006.40 $1,006.40 $1,006.40 $532.80
CONTINUA WI-FI
ASP-CAJA1D ASPEL CAJA 1 USR V

$2,809.00 3 28.33% $795.88 $795.88 $795.88 $795.88 $795.88 $421.35
3.5
SILLA PIEL DUBAI $3,399.00 5 17.00% $577.83 $577.83 $577.83 $577.83 $577.83 $509.85
SILLA APILABLE COSTA RICA $339.00 5 17.00% $57.63 $57.63 $57.63 $57.63 $57.63 $50.85
ESCRITORIO CROME $2,999.00 5 17.00% $509.83 $509.83 $509.83 $509.83 $509.83 $449.85
ETIQUETADORA 2 LINEAS $599.00 5 17.00% $101.83 $101.83 $101.83 $101.83 $101.83 $89.85
VENTILADOR IND BCO MOTOR $623.18 5 17.00% $105.94 $105.94 $105.94 $105.94 $105.94 $93.48
TOTAL DE DEPRECIACIONES $44,075.45 $44,075.45 $44,075.45 $44,075.45 $44,075.45 $303,775.28
AMORTIZACIONES
ASISTENCIA TECNICA $14,000.00 0 8.50% $2,800.00 $2,800.00 $2,800.00 $2,800.00 $2,800.00 $0.00
INSTALACIÓN ELECTRICA $2,000.00 0 8.50% $2,000.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
MANTENIMIENTO DEL LOCAL $16,000.00 0 8.50% $3,200.00 $3,200.00 $3,200.00 $3,200.00 $3,200.00 $0.00
CONTRATO INSTALACIÓN
$280.00 0 8.50% $280.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
ELECTRICA
TOTAL DE AMORTIZACIONES $8,280.00 $6,000.00 $6,000.00 $6,000.00 $6,000.00 $0.00
TOTAL DE DEPRECIACIONES Y
$52,355.45 $50,075.45 $50,075.45 $50,075.45 $50,075.45 $303,775.28
AMORTIZACIONES
81
10.5 Presupuesto de Ingresos
Es aquel presupuesto que permite arrojar los ingresos que la empresa va a
generar en cierto periodo de tiempo. Para poder atraer los ingresos de una
empresa es necesario conocer las unidades a vender, el precio de los
productos y la política de ventas implementarías.
10.5.1 Ingresos por venta
Total de los recursos obtenidos por las ventas del producto o servicio de la
empresa durante el periodo establecido.
En el cuadro 5, se puede determinar las proyecciones de las ventas mensuales,
especificando que durante los meses noviembre y diciembre hay mucha
demanda de algún tipo de artículo de Ferretería, por un monto de $283,582.04,
y $575,138.95, considerando que todos los siguientes meses cuentan con el
mismo nivel de venta. Lo que permite tener un total de ventas anuales para el
primer año de $2, 819,615.48.
82
Cuadro 5. Ingresos por venta del proyecto de inversión de la Ferretería del
poblado de Sergio Butrón Casas, Quintana Roo.
MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12 COSTO UNITARIO
MATERIALES ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE
ALIMENTADOR SANITARIO ½ FIP X 7/8 FIP 50
$0.00 $531.25 $332.03 $531.25 $531.25 $664.07 $929.69 $996.10 $332.03 $664.07 $796.88 $1,660.16 $66.41
CM
MANERAL DICA GDE. F-MDIG $0.00 $406.84 $406.84 $610.25 $508.55 $610.25 $610.25 $610.25 $610.25 $610.25 $610.25 $2,034.18 $50.85
MANGUERA PARA LAVADORA VINIL BLANCO
$0.00 $784.49 $784.49 $627.59 $941.38 $941.38 $1,255.18 $941.38 $941.38 $941.38 $941.38 $2,196.56 $78.45
¾X¾
PINZA ELECTRICISTA CLASICA 201-8 MARCA
$0.00 $569.78 $854.67 $854.67 $854.67 $854.67 $1,424.45 $1,139.56 $569.78 $569.78 $854.67 $1,709.34 $284.89
KLEIN AZ.
PICO PICO 5LBS, MANGO DE MADERA 36” PP-
$0.00 $406.16 $609.24 $609.24 $609.24 $609.24 $1,015.40 $812.32 $406.16 $406.16 $609.24 $1,218.48 $203.08
5MX.
LLAVE D/CONTROL ANGULAR F-401SC $0.00 $408.51 $408.51 $326.81 $490.21 $490.21 $653.62 $490.21 $490.21 $490.21 $490.21 $1,143.83 $40.85
JUEGO COMPLETO D/ACCESORIOS-
$0.00 $451.85 $361.48 $451.85 $451.85 $542.21 $722.95 $542.21 $542.21 $542.21 $632.58 $1,265.17 $90.37
HERRAJES P/WC.
REGADERA C/BRAZO Y CHAPEON DICA 4504B $0.00 $410.81 $328.64 $410.81 $410.81 $492.97 $657.29 $492.97 $492.97 $492.97 $575.13 $1,150.25 $82.16
TANQUE PARA BAÑO BLANCO $0.00 $827.04 $1,240.56 $1,240.56 $1,240.56 $1,240.56 $2,067.59 $1,654.07 $827.04 $827.04 $1,240.56 $2,481.11 $413.52
JUEGO DE 4 PIEZAS DE SUJETADORES CON
$0.00 $656.61 $984.92 $984.92 $984.92 $984.92 $1,641.53 $1,313.23 $656.61 $656.61 $984.92 $1,969.84 $328.31
MATRACA
MACHETE PULIDO LISO 24” 152-24 P-LI-5
$0.00 $520.56 $520.56 $455.49 $585.63 $650.70 $650.70 $780.84 $650.70 $650.70 $845.91 $1,496.61 $65.07
IMACASA
MACHETE PULIDO LISO 22 PULG. CORNETA $0.00 $350.33 $280.26 $350.33 $350.33 $420.39 $560.52 $420.39 $420.39 $420.39 $490.46 $980.91 $70.07
MACHETE PULIDO LISO 14 PULG. CORNETA $0.00 $140.13 $140.13 $70.07 $210.20 $210.20 $210.20 $280.26 $210.20 $210.20 $280.26 $560.52 $70.07
SERRUCHO MOD.DORADO 20 PULG TRUPER $0.00 $255.39 $255.39 $127.70 $383.09 $383.09 $383.09 $510.79 $383.09 $383.09 $510.79 $1,021.57 $127.70
SERRUCHO MOD.DORADO 22 PULG TRUPER $0.00 $265.14 $265.14 $132.57 $397.71 $397.71 $397.71 $530.28 $397.71 $397.71 $530.28 $1,060.56 $132.57
VENTILADOR DE PEDESTAL SF-416 LINKE $0.00 $0.00 $0.00 $1,111.77 $0.00 $1,111.77 $1,111.77 $1,111.77 $1,111.77 $1,111.77 $2,223.53 $4,447.06 $1,111.77
VENTILADOR DE PEDESTAL C/CONTROL
$0.00 $0.00 $0.00 $1,366.88 $0.00 $1,366.88 $1,366.88 $1,366.88 $1,366.88 $1,366.88 $2,733.75 $5,467.50 $1,366.88
REMOTO
JUEGO DE 8 LLAVES ALLEN STANDART TIPO
$0.00 $179.98 $269.97 $269.97 $269.97 $269.97 $449.96 $359.96 $179.98 $179.98 $269.97 $539.95 $89.99
NAVAJA CUERPO
CESPOL P/FREGADERO FLEXIBLE (DES-
$0.00 $250.22 $200.18 $250.22 $250.22 $300.27 $400.36 $300.27 $300.27 $300.27 $350.31 $700.62 $50.04
CESFLEBARA)
THINNER TIPO AMERICANO $0.00 $213.48 $213.48 $182.98 $213.48 $213.48 $243.97 $243.97 $243.97 $243.97 $304.97 $609.93 $30.50
THINNER STD $0.00 $166.23 $166.23 $142.48 $166.23 $166.23 $189.97 $189.97 $189.97 $189.97 $237.47 $474.93 $23.75
CERRADURA SKU-80119 POMO BAÑO LATON
$0.00 $592.30 $592.30 $592.30 $592.30 $592.30 $592.30 $592.30 $592.30 $592.30 $592.30 $1,184.60 $296.15
ANT A 40S NOVO
CERRADURA SKU-80876 GATILLO
$0.00 $969.57 $969.57 $969.57 $969.57 $969.57 $969.57 $969.57 $969.57 $969.57 $969.57 $1,939.14 $484.79
NORM.D/CIL VENECIA 26D
CERRADURA SKU-81225 POMO BAÑO LATON
$0.00 $395.50 $395.50 $593.24 $593.24 $593.24 $593.24 $988.74 $593.24 $593.24 $790.99 $2,175.23 $197.75
ANT APOLLO BAÑO
CERROJO LLAVE MARIPOSA LATON
$0.00 $158.96 $158.96 $317.93 $317.93 $476.89 $158.96 $158.96 $317.93 $317.93 $476.89 $953.78 $158.96
BRILLANTE MY-660
DISCO DE SIERRA CIRCULAR 9-1/4” 40T
$0.00 $290.06 $290.06 $580.12 $580.12 $870.18 $290.06 $290.06 $580.12 $580.12 $870.18 $1,740.37 $290.06
MAKITA
PEDESTAL PARA LAVABO RIALTO AZUL
$0.00 $174.57 $174.57 $349.14 $349.14 $523.71 $174.57 $174.57 $349.14 $349.14 $523.71 $1,047.41 $174.57
HOLANDA
ESCOBILLO PARA WC C/BASE PERICO
$0.00 $219.89 $219.89 $219.89 $219.89 $219.89 $219.89 $219.89 $219.89 $219.89 $219.89 $439.78 $27.49
(PABREY) PE-36P
MATRACA P/CUADRO ½ PULG. CAB D/PERA M-
$0.00 $310.14 $310.14 $620.27 $620.27 $930.41 $310.14 $310.14 $620.27 $620.27 $930.41 $1,860.81 $310.14
5449 TRUPER
ESTUFA DE 3 QUEMADORES MILENIUM $0.00 $577.71 $577.71 $1,155.41 $1,155.41 $1,733.12 $577.71 $577.71 $1,155.41 $1,155.41 $1,733.12 $3,466.23 $577.71
ROTO MARTILLO 3/8 2V 500W BOSCH $0.00 $756.46 $756.46 $756.46 $756.46 $756.46 $756.46 $756.46 $756.46 $756.46 $756.46 $1,512.92 $756.46
FILO DE SEGUETA NICHOLSON MH-1812
$0.00 $214.06 $214.06 $214.06 $214.06 $214.06 $214.06 $214.06 $214.06 $214.06 $214.06 $428.11 $13.38
28024500
FILO DE SEGUETA NARANJA DIENTE FINO
$0.00 $192.24 $144.18 $192.24 $230.69 $230.69 $230.69 $230.69 $259.52 $249.91 $278.75 $528.66 $9.61
102412 HECORT
LAMPARA COMPACTO FLUORESCENTE
$0.00 $266.57 $266.57 $266.57 $0.00 $399.86 $266.57 $399.86 $399.86 $399.86 $533.14 $1,199.57 $133.29
MEDIO ESPIRAL 45V.
BARRETA HEXAGONAL 1 PULG.X1.75 BAP-
$0.00 $0.00 $0.00 $463.56 $0.00 $463.56 $463.56 $463.56 $463.56 $463.56 $927.13 $1,854.25 $463.56
175 TRUPER
BASCULA 200KG PRACTICA S/CUCHARON
$0.00 $0.00 $0.00 $1,951.18 $0.00 $1,951.18 $1,951.18 $1,951.18 $1,951.18 $1,951.18 $3,902.36 $7,804.73 $1,951.18
NUEVO LEON
TUBO RIGIDO D/COBRE ½” TIPO “M”. $0.00 $153.39 $153.39 $230.08 $230.08 $230.08 $230.08 $383.47 $230.08 $230.08 $306.77 $843.63 $76.69
TUBO RIGIDO D/COBRE 1 ¼” TIPO “M”. $0.00 $298.00 $298.00 $596.00 $596.00 $894.00 $298.00 $298.00 $596.00 $596.00 $894.00 $1,787.99 $298.00
TUBO RIGIDO D/COBRE 1 ½” TIPO “M”. $0.00 $422.75 $422.75 $845.51 $845.51 $1,268.26 $422.75 $422.75 $845.51 $845.51 $1,268.26 $2,536.52 $422.75
LLANA DENTADA TRIANGULAR BELLOTA
$0.00 $241.79 $241.79 $362.68 $362.68 $362.68 $362.68 $604.46 $362.68 $362.68 $483.57 $1,329.82 $120.89
5877
LLANA LISA MANGO PLASTICO BELLOTA
$0.00 $126.47 $126.47 $189.70 $189.70 $189.70 $189.70 $316.17 $189.70 $189.70 $252.94 $695.57 $63.23
50867
CILINDRO ESTACIONARIO P/GAS 120KG $0.00 $3,549.45 $3,549.45 $3,549.45 $3,549.45 $3,549.45 $3,549.45 $3,549.45 $3,549.45 $3,549.45 $3,549.45 $7,098.89 $3,549.45
SERRUCHO MOD. DORADO 18 PULG STD-18
$0.00 $235.95 $235.95 $353.93 $353.93 $353.93 $353.93 $589.88 $353.93 $353.93 $471.91 $1,297.74 $117.98
TRUPER
MEZCLADORA P/FREGADERO 8” ¼ DE
$0.00 $661.88 $661.88 $992.82 $992.82 $992.82 $992.82 $1,654.70 $992.82 $992.82 $1,323.76 $3,640.33 $330.94
VUELTA CROMO.
MEZCLADORA P/LAVABO 4” ¼ DE VUELTA
$0.00 $506.68 $506.68 $760.02 $760.02 $760.02 $760.02 $1,266.71 $760.02 $760.02 $1,013.36 $2,786.75 $253.34
ACABADO CROMO.
TUBO SANITARIO NORMA 150MM 6”. $0.00 $644.37 $644.37 $644.37 $644.37 $644.37 $644.37 $644.37 $644.37 $644.37 $644.37 $1,288.74 $107.39
TUBO SANITARIO NORMA 110MM4” $0.00 $465.62 $465.62 $465.62 $465.62 $465.62 $465.62 $465.62 $465.62 $465.62 $465.62 $931.23 $38.80
83
TUBO RIGIDO D/COBRE 1” TIPO “M”. $0.00 $351.35 $351.35 $351.35 $351.35 $351.35 $351.35 $351.35 $351.35 $351.35 $351.35 $702.70 $175.68
TUBO COBRE FLEXIBLE ½”. $0.00 $168.56 $168.56 $252.84 $252.84 $252.84 $252.84 $421.40 $252.84 $252.84 $337.12 $927.09 $84.28
TUBO RIGIDO D /COBRE 2” TIPO “M”. $0.00 $585.89 $585.89 $585.89 $585.89 $585.89 $585.89 $585.89 $585.89 $585.89 $585.89 $1,171.77 $585.89
PINZA PUNTA Y CORTE 6” 10609KNOVA $0.00 $165.97 $165.97 $248.95 $248.95 $248.95 $248.95 $414.92 $248.95 $248.95 $331.94 $912.83 $82.98
VALVULA GLOBO ROSCABLE URREA F-65.13
$0.00 $533.93 $533.93 $533.93 $533.93 $533.93 $533.93 $533.93 $533.93 $533.93 $533.93 $1,067.85 $106.79
1/2
TAZA PARA BAÑO BLANCO $0.00 $904.74 $904.74 $904.74 $904.74 $904.74 $904.74 $904.74 $904.74 $904.74 $904.74 $1,809.49 $452.37
PINZA DE CHOFER PCH-10 TRUPER $0.00 $612.93 $612.93 $612.93 $612.93 $612.93 $612.93 $612.93 $612.93 $612.93 $612.93 $1,225.85 $102.15
PINZA DE QUIJADA CURVA 10” $0.00 $334.02 $334.02 $334.02 $334.02 $334.02 $334.02 $334.02 $334.02 $334.02 $334.02 $668.03 $167.01
CUCHBARRETA DE PUNTA 7/8 X 1.25 M BAP-
$0.00 $273.33 $273.33 $273.33 $273.33 $273.33 $273.33 $273.33 $273.33 $273.33 $273.33 $546.67 $273.33
125 TRUPER
CAJA DE HERRAMIENTAS AMPLIA DE 22”
$0.00 $484.06 $484.06 $726.08 $726.08 $726.08 $726.08 $1,210.14 $726.08 $726.08 $968.11 $2,662.31 $242.03
NARANJA CHA-22N
SOLDADORA PREMIER 250AMP $0.00 $5,293.46 $7,940.19 $7,940.19 $7,940.19 $7,940.19 $13,233.65 $10,586.92 $5,293.46 $5,293.46 $7,940.19 $15,880.37 $2,646.73
VENTINTILADOR DE TECHO LINKE ALUMINIO
$0.00 $3,244.19 $4,866.28 $4,866.28 $4,866.28 $4,866.28 $8,110.46 $6,488.37 $3,244.19 $3,244.19 $4,866.28 $9,732.56 $1,622.09
MOD. 560
CALENTADOR DE PASO 5LTS GUARDIAN $0.00 $0.00 $0.00 $2,462.24 $0.00 $2,462.24 $2,462.24 $2,462.24 $2,462.24 $2,462.24 $4,924.48 $9,848.95 $2,462.24
ROTO BOMBA SUMERGIBLE DE ½ HP 320005-
$0.00 $0.00 $0.00 $3,022.02 $0.00 $3,022.02 $3,022.02 $3,022.02 $3,022.02 $3,022.02 $6,044.03 $12,088.06 $3,022.02
ROTOPLAS
COMPRESORA GONI MOD.960 2.5H.P.
$0.00 $0.00 $0.00 $2,748.78 $0.00 $2,748.78 $2,748.78 $2,748.78 $2,748.78 $2,748.78 $5,497.55 $10,995.10 $2,748.78
C/TANQ.25LTS
BOMBA ELECTRICA MONOFASICA P/AGUA ¾
$0.00 $0.00 $0.00 $1,788.98 $0.00 $1,788.98 $1,788.98 $1,788.98 $1,788.98 $1,788.98 $3,577.96 $7,155.92 $1,788.98
HP.SIEMENS
CALENTADOR ELECTRICO 40LTS 01-03-0-002
$0.00 $0.00 $0.00 $2,748.01 $0.00 $2,748.01 $2,748.01 $2,748.01 $2,748.01 $2,748.01 $5,496.01 $10,992.02 $2,748.01
KALOTRON
CILINDRO PARA EL GAS 20KG $0.00 $0.00 $0.00 $806.50 $0.00 $806.50 $806.50 $806.50 $806.50 $806.50 $1,613.01 $3,226.01 $806.50
LLANA DE HULE ESPUMA Y MADERA $0.00 $281.12 $281.12 $281.12 $281.12 $281.12 $281.12 $281.12 $281.12 $281.12 $281.12 $562.25 $35.14
LAMINA DE CARTON ASFALTADA JUMBO
$0.00 $2,054.93 $2,054.93 $2,054.93 $2,054.93 $2,054.93 $2,054.93 $2,054.93 $2,054.93 $2,054.93 $2,054.93 $4,109.86 $684.98
NEGRA.
MALLA CICLONICA FORRADA 2.00 MT
$0.00 $8,943.75 $8,943.75 $8,943.75 $8,943.75 $8,943.75 $8,943.75 $8,943.75 $8,943.75 $8,943.75 $8,943.75 $17,887.50 $1,788.75
CAL.12.5
MAIIA CICLONICA GALVANIZADA 2.00 MTS $0.00 $5,045.11 $5,045.11 $5,045.11 $5,045.11 $5,045.11 $5,045.11 $5,045.11 $5,045.11 $5,045.11 $5,045.11 $10,090.22 $2,522.56
MALLA AVICOLA 1.70 MTS. GRADUADA, CAL
$0.00 $4,067.12 $4,067.12 $4,067.12 $4,067.12 $4,067.12 $4,067.12 $4,067.12 $4,067.12 $4,067.12 $4,067.12 $8,134.24 $2,033.56
14.5
MALLA BORREGUERA DE 1.4 MTR $0.00 $5,178.87 $5,178.87 $5,178.87 $5,178.87 $5,178.87 $5,178.87 $5,178.87 $5,178.87 $5,178.87 $5,178.87 $10,357.74 $1,035.77
CORTADORA DE METAL 14” 2000W CS2001-
$0.00 $0.00 $0.00 $2,624.85 $0.00 $2,624.85 $2,624.85 $2,624.85 $2,624.85 $2,624.85 $5,249.69 $10,499.38 $2,624.85
B3
MOTOSIERRA MOTOR A GASOLINA BARRA
$0.00 $0.00 $0.00 $3,261.87 $0.00 $3,261.87 $3,261.87 $3,261.87 $3,261.87 $3,261.87 $6,523.74 $13,047.48 $3,261.87
DE CORTE DE 20”
MOTOR MONOFASICO 2 H.P $0.00 $0.00 $0.00 $2,639.60 $0.00 $2,639.60 $2,639.60 $2,639.60 $2,639.60 $2,639.60 $5,279.20 $10,558.40 $2,639.60
ESCALERA MULTI PEGABLE M1-8-16MX
$0.00 $0.00 $0.00 $4,162.86 $0.00 $4,162.86 $4,162.86 $4,162.86 $4,162.86 $4,162.86 $8,325.72 $16,651.44 $4,162.86
WERNER
CARGADOR BATERIA C/ARRANCADOR
$0.00 $0.00 $0.00 $3,709.34 $0.00 $3,709.34 $3,709.34 $3,709.34 $3,709.34 $3,709.34 $7,418.68 $14,837.36 $3,709.34
2/35/200 AMP GRANDE
CEMENTO CRUZ AZUL $0.00 $8,100.00 $8,100.00 $8,100.00 $8,100.00 $8,100.00 $8,100.00 $8,100.00 $8,100.00 $8,100.00 $8,100.00 $16,200.00 $162.00
VARILLA $0.00 $2,160.00 $2,160.00 $2,160.00 $2,160.00 $2,160.00 $2,160.00 $2,160.00 $2,160.00 $2,160.00 $2,160.00 $4,320.00 $108.00
BLOCK CHICO $0.00 $472.50 $506.25 $540.00 $540.00 $540.00 $540.00 $540.00 $540.00 $540.00 $573.75 $1,147.50 $6.75
BLOK GRANDE $0.00 $405.00 $405.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $607.50 $1,012.50 $405.00 $1,215.00 $2,430.00 $8.10
Barreta de punta 7/8x1m $0.00 $587.25 $587.25 $587.25 $587.25 $587.25 $587.25 $587.25 $587.25 $587.25 $587.25 $1,174.50 $195.75
Grifa con dos bocas de 3/8-1/2 $0.00 $384.75 $384.75 $384.75 $384.75 $384.75 $384.75 $384.75 $384.75 $384.75 $384.75 $769.50 $128.25
Bieldo de paja de 6 $0.00 $688.50 $688.50 $688.50 $688.50 $688.50 $688.50 $688.50 $688.50 $688.50 $688.50 $1,377.00 $344.25
Carretilla 55 llanta negra $0.00 $9,801.00 $9,801.00 $9,801.00 $9,801.00 $9,801.00 $9,801.00 $9,801.00 $9,801.00 $9,801.00 $9,801.00 $19,602.00 $816.75
Carretilla pasturera 100 ft3 $0.00 $0.00 $0.00 $1,167.75 $0.00 $1,167.75 $1,167.75 $1,167.75 $1,167.75 $1,167.75 $2,335.50 $4,671.00 $1,167.75
Llanta para carretilla reforzada completa $0.00 $1,701.00 $1,701.00 $1,701.00 $1,701.00 $1,701.00 $1,701.00 $1,701.00 $1,701.00 $1,701.00 $1,701.00 $3,402.00 $283.50
Cintal teflon de 1/2x7 m $0.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $1,620.00 $4.05
Cuchara forjada de 6 truper $0.00 $1,539.00 $1,539.00 $1,539.00 $1,539.00 $1,539.00 $1,539.00 $1,539.00 $1,539.00 $1,539.00 $1,539.00 $3,078.00 $128.25
Desarmador plano de 1/4x6 $0.00 $1,166.40 $1,166.40 $1,166.40 $1,166.40 $1,166.40 $1,166.40 $1,166.40 $1,166.40 $1,166.40 $1,166.40 $2,332.80 $32.40
Desarmador plano de 5/16x6 $0.00 $1,080.00 $1,080.00 $1,080.00 $1,080.00 $1,080.00 $1,080.00 $1,080.00 $1,080.00 $1,080.00 $1,080.00 $2,160.00 $43.20
Juego de 5 desarmadores truper $0.00 $1,721.25 $1,721.25 $1,721.25 $1,721.25 $1,721.25 $1,721.25 $1,721.25 $1,721.25 $1,721.25 $1,721.25 $3,442.50 $114.75
Guante de algodón con puntos pvc $0.00 $216.00 $216.00 $216.00 $216.00 $216.00 $216.00 $216.00 $216.00 $216.00 $216.00 $432.00 $21.60
Guante de piel de borrego corto $0.00 $1,248.75 $999.00 $1,248.75 $1,248.75 $1,498.50 $1,998.00 $1,498.50 $1,498.50 $1,498.50 $1,748.25 $3,496.50 $249.75
Guante piel borrego $0.00 $1,741.50 $1,741.50 $1,741.50 $1,741.50 $1,741.50 $1,741.50 $1,741.50 $1,741.50 $1,741.50 $1,741.50 $3,483.00 $174.15
Escoba metalica reforzada 18d $0.00 $438.75 $351.00 $438.75 $438.75 $526.50 $702.00 $526.50 $526.50 $526.50 $614.25 $1,228.50 $87.75
Escoba metal/plastico 22 dientes $0.00 $455.63 $364.50 $455.63 $455.63 $546.75 $729.00 $546.75 $546.75 $546.75 $637.88 $1,275.75 $91.13
Flexometro contra impacto 3 m $0.00 $236.25 $189.00 $236.25 $236.25 $283.50 $378.00 $283.50 $283.50 $283.50 $330.75 $661.50 $47.25
Flexometro contra impacto 5 m $0.00 $371.25 $297.00 $371.25 $371.25 $445.50 $594.00 $445.50 $445.50 $445.50 $519.75 $1,039.50 $74.25
Flexometro contra impacto 8 m $0.00 $641.25 $513.00 $641.25 $641.25 $769.50 $1,026.00 $769.50 $769.50 $769.50 $897.75 $1,795.50 $128.25
Flexometro contra impacto 10 m $0.00 $587.25 $587.25 $587.25 $587.25 $587.25 $587.25 $587.25 $587.25 $587.25 $587.25 $1,174.50 $195.75
Flexometro con magneto en punta 3 m $0.00 $283.50 $283.50 $283.50 $283.50 $283.50 $283.50 $283.50 $283.50 $283.50 $283.50 $567.00 $47.25
Flexometro con magneto en punta 5 m $0.00 $371.25 $297.00 $371.25 $371.25 $445.50 $594.00 $445.50 $445.50 $445.50 $519.75 $1,039.50 $74.25
84
Flexometro con magneto en punta 8 m $0.00 $513.00 $513.00 $513.00 $513.00 $513.00 $513.00 $513.00 $513.00 $513.00 $513.00 $1,026.00 $128.25
Hacha media labor de 3lbs sin mango $0.00 $384.75 $384.75 $384.75 $384.75 $384.75 $384.75 $384.75 $384.75 $384.75 $384.75 $769.50 $128.25
Hacha media labor de 31/2 lbs $0.00 $283.50 $425.25 $425.25 $425.25 $425.25 $708.75 $567.00 $283.50 $283.50 $425.25 $850.50 $141.75
Hacha media labor de 4 lbs sin mango $0.00 $310.50 $310.50 $310.50 $310.50 $310.50 $310.50 $310.50 $310.50 $310.50 $310.50 $621.00 $155.25
Hacha labor entera de 2 1/2 kbs $0.00 $459.00 $459.00 $459.00 $459.00 $459.00 $459.00 $459.00 $459.00 $459.00 $459.00 $918.00 $114.75
Hacha labor entera de 3 lbs sin mango $0.00 $513.00 $513.00 $513.00 $513.00 $513.00 $513.00 $513.00 $513.00 $513.00 $513.00 $1,026.00 $128.25
Hacha labor entera de 3 1/2 lbs $0.00 $283.50 $283.50 $141.75 $425.25 $425.25 $425.25 $567.00 $425.25 $425.25 $567.00 $1,134.00 $141.75
Hacha labor entera de 4 lbs s/mango $0.00 $310.50 $310.50 $155.25 $465.75 $465.75 $465.75 $621.00 $465.75 $465.75 $621.00 $1,242.00 $155.25
Lona de 2x3 m truper $0.00 $243.00 $243.00 $121.50 $364.50 $364.50 $364.50 $486.00 $364.50 $364.50 $486.00 $972.00 $121.50
Lona de 3x3 m truper $0.00 $364.50 $364.50 $182.25 $546.75 $546.75 $546.75 $729.00 $546.75 $546.75 $729.00 $1,458.00 $182.25
Lona de 4x5 m truper $0.00 $796.50 $796.50 $796.50 $796.50 $796.50 $796.50 $796.50 $796.50 $796.50 $796.50 $1,593.00 $398.25
Lona de 4x6 m truper $0.00 $931.50 $1,397.25 $1,397.25 $1,397.25 $1,397.25 $2,328.75 $1,863.00 $931.50 $931.50 $1,397.25 $2,794.50 $465.75
Lona de 5x6 m truper $0.00 $1,174.50 $1,174.50 $1,174.50 $1,174.50 $1,174.50 $1,174.50 $1,174.50 $1,174.50 $1,174.50 $1,174.50 $2,349.00 $587.25
Lona de 6x12 m truper $0.00 $4,009.50 $4,009.50 $4,009.50 $4,009.50 $4,009.50 $4,009.50 $4,009.50 $4,009.50 $4,009.50 $4,009.50 $8,019.00 $1,336.50
Lona de 12x17 m truper $0.00 $7,695.00 $7,695.00 $7,695.00 $7,695.00 $7,695.00 $7,695.00 $7,695.00 $7,695.00 $7,695.00 $7,695.00 $15,390.00 $3,847.50
Lona de polietileno $0.00 $607.50 $607.50 $607.50 $607.50 $607.50 $607.50 $607.50 $607.50 $607.50 $607.50 $1,215.00 $121.50
Llave española de 7/16 $0.00 $648.00 $648.00 $648.00 $648.00 $648.00 $648.00 $648.00 $648.00 $648.00 $648.00 $1,296.00 $43.20
Juego de 6 llaves comb milim $0.00 $1,451.25 $1,161.00 $1,451.25 $1,451.25 $1,741.50 $2,322.00 $1,741.50 $1,741.50 $1,741.50 $2,031.75 $4,063.50 $290.25
Juego de 6 llaves comb std $0.00 $1,451.25 $1,161.00 $1,451.25 $1,451.25 $1,741.50 $2,322.00 $1,741.50 $1,741.50 $1,741.50 $2,031.75 $4,063.50 $290.25
Juego de 11 llaves comb milim $0.00 $2,349.00 $2,349.00 $2,349.00 $2,349.00 $2,349.00 $2,349.00 $2,349.00 $2,349.00 $2,349.00 $2,349.00 $4,698.00 $587.25
Juego de 11 llaves comb std $0.00 $1,282.50 $1,282.50 $1,282.50 $1,282.50 $1,282.50 $1,282.50 $1,282.50 $1,282.50 $1,282.50 $1,282.50 $2,565.00 $641.25
Llave p/tubo de 8 stilson $0.00 $708.75 $567.00 $708.75 $708.75 $850.50 $1,134.00 $850.50 $850.50 $850.50 $992.25 $1,984.50 $141.75
Llave p/tubo de 10 stilson $0.00 $911.25 $729.00 $911.25 $911.25 $1,093.50 $1,458.00 $1,093.50 $1,093.50 $1,093.50 $1,275.75 $2,551.50 $182.25
Llave p/tubo de 12 stilson $0.00 $1,181.25 $945.00 $1,181.25 $1,181.25 $1,417.50 $1,890.00 $1,417.50 $1,417.50 $1,417.50 $1,653.75 $3,307.50 $236.25
Llave p/tubo de 14 stilson $0.00 $607.50 $607.50 $303.75 $911.25 $911.25 $911.25 $1,215.00 $911.25 $911.25 $1,215.00 $2,430.00 $303.75
Llave para tubo stilson de aluminio 12 $0.00 $580.50 $580.50 $290.25 $870.75 $870.75 $870.75 $1,161.00 $870.75 $870.75 $1,161.00 $2,322.00 $290.25
Llave para tubo stilson de aluminio 14 $0.00 $715.50 $715.50 $715.50 $715.50 $715.50 $715.50 $715.50 $715.50 $715.50 $715.50 $1,431.00 $357.75
Llave para tubo stilson de aluminio 10 $0.00 $945.00 $945.00 $945.00 $945.00 $945.00 $945.00 $945.00 $945.00 $945.00 $945.00 $1,890.00 $236.25
Martillo curva pulido 7 $0.00 $702.00 $702.00 $702.00 $702.00 $702.00 $702.00 $702.00 $702.00 $702.00 $702.00 $1,404.00 $87.75
Martillo curva pulido 16 $0.00 $600.75 $480.60 $600.75 $600.75 $720.90 $961.20 $720.90 $720.90 $720.90 $841.05 $1,682.10 $120.15
Martillo promo 16 curva $0.00 $398.25 $318.60 $398.25 $398.25 $477.90 $637.20 $477.90 $477.90 $477.90 $557.55 $1,115.10 $79.65
Martillo promo 16 recta $0.00 $318.60 $318.60 $318.60 $318.60 $318.60 $318.60 $318.60 $318.60 $318.60 $318.60 $637.20 $79.65
Martillo recta de 16 promo $0.00 $330.75 $264.60 $330.75 $330.75 $396.90 $529.20 $396.90 $396.90 $396.90 $463.05 $926.10 $66.15
Pala cuadrada mango y clasic $0.00 $297.00 $297.00 $148.50 $445.50 $445.50 $445.50 $594.00 $445.50 $445.50 $594.00 $1,188.00 $148.50
Pala cuadrada mango y promo $0.00 $256.50 $256.50 $128.25 $384.75 $384.75 $384.75 $513.00 $384.75 $384.75 $513.00 $1,026.00 $128.25
Pala cuadrada mango largo promo $0.00 $256.50 $256.50 $128.25 $384.75 $384.75 $384.75 $513.00 $384.75 $384.75 $513.00 $1,026.00 $128.25
Pinza electricista 7 $0.00 $167.40 $167.40 $83.70 $251.10 $251.10 $251.10 $334.80 $251.10 $251.10 $334.80 $669.60 $83.70
Pinza electricista 8 $0.00 $186.30 $186.30 $93.15 $279.45 $279.45 $279.45 $372.60 $279.45 $279.45 $372.60 $745.20 $93.15
Niple de laton para equipo de aire $0.00 $486.00 $486.00 $486.00 $486.00 $486.00 $486.00 $486.00 $486.00 $486.00 $486.00 $972.00 $16.20
Manguera para aire $0.00 $372.60 $372.60 $372.60 $372.60 $372.60 $372.60 $372.60 $372.60 $372.60 $372.60 $745.20 $93.15
Lima triangulo pesado 6 $0.00 $101.25 $81.00 $101.25 $101.25 $121.50 $162.00 $121.50 $121.50 $121.50 $141.75 $283.50 $20.25
Martillo de curva 16 oz $0.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $1,620.00 $101.25
Grifa de dos curvas de 3/4 y 5/8 $0.00 $384.75 $384.75 $384.75 $384.75 $384.75 $384.75 $384.75 $384.75 $384.75 $384.75 $769.50 $128.25
Juego de 3 minipinzas $0.00 $639.90 $639.90 $639.90 $639.90 $639.90 $639.90 $639.90 $639.90 $639.90 $639.90 $1,279.80 $106.65
Juego de 4 desarmadores mango tra $0.00 $972.00 $972.00 $972.00 $972.00 $972.00 $972.00 $972.00 $972.00 $972.00 $972.00 $1,944.00 $64.80
Juego de 8 desarmadores mango tra $0.00 $1,336.50 $1,336.50 $1,336.50 $1,336.50 $1,336.50 $1,336.50 $1,336.50 $1,336.50 $1,336.50 $1,336.50 $2,673.00 $133.65
Juego de 6 desarmadores mango t $0.00 $1,012.50 $1,012.50 $1,012.50 $1,012.50 $1,012.50 $1,012.50 $1,012.50 $1,012.50 $1,012.50 $1,012.50 $2,025.00 $101.25
Juego de 8 desarmadores mango bic $0.00 $1,485.00 $1,485.00 $1,485.00 $1,485.00 $1,485.00 $1,485.00 $1,485.00 $1,485.00 $1,485.00 $1,485.00 $2,970.00 $148.50
Llave ajustable de 6 pretul $0.00 $256.50 $205.20 $256.50 $256.50 $307.80 $410.40 $307.80 $307.80 $307.80 $359.10 $718.20 $51.30
Llave ajustable de 8 pretul $0.00 $330.75 $264.60 $330.75 $330.75 $396.90 $529.20 $396.90 $396.90 $396.90 $463.05 $926.10 $66.15
Llave ajustable de 10 pretul $0.00 $465.75 $372.60 $465.75 $465.75 $558.90 $745.20 $558.90 $558.90 $558.90 $652.05 $1,304.10 $93.15
85
Llave ajustable de 12 pretul $0.00 $641.25 $513.00 $641.25 $641.25 $769.50 $1,026.00 $769.50 $769.50 $769.50 $897.75 $1,795.50 $128.25
Llave ajustable pavonada 6 $0.00 $256.50 $205.20 $256.50 $256.50 $307.80 $410.40 $307.80 $307.80 $307.80 $359.10 $718.20 $51.30
Llave ajustable pavonada 8 $0.00 $330.75 $264.60 $330.75 $330.75 $396.90 $529.20 $396.90 $396.90 $396.90 $463.05 $926.10 $66.15
Llave ajustable pavonada 10 p $0.00 $465.75 $372.60 $465.75 $465.75 $558.90 $745.20 $558.90 $558.90 $558.90 $652.05 $1,304.10 $93.15
Llave ajustable pavonada 12 p $0.00 $641.25 $513.00 $641.25 $641.25 $769.50 $1,026.00 $769.50 $769.50 $769.50 $897.75 $1,795.50 $128.25
Llave española de 1/4 x 5/16 $0.00 $175.50 $175.50 $140.40 $175.50 $175.50 $210.60 $245.70 $210.60 $210.60 $245.70 $561.60 $17.55
Llave española de 7/16 x 1/2 p $0.00 $229.50 $229.50 $183.60 $229.50 $229.50 $275.40 $321.30 $275.40 $275.40 $321.30 $734.40 $22.95
Juego de 9 llaves comb $0.00 $749.25 $749.25 $749.25 $749.25 $749.25 $749.25 $749.25 $749.25 $749.25 $749.25 $1,498.50 $249.75
Martillo curva 16 oz pretul $0.00 $364.50 $364.50 $364.50 $364.50 $364.50 $364.50 $364.50 $364.50 $364.50 $364.50 $729.00 $60.75
Juego de 3 pinzas $0.00 $939.60 $939.60 $939.60 $939.60 $939.60 $939.60 $939.60 $939.60 $939.60 $939.60 $1,879.20 $117.45
Cerrojo lb doble cilindro pretul $0.00 $1,134.00 $1,134.00 $1,134.00 $1,134.00 $1,134.00 $1,134.00 $1,134.00 $1,134.00 $1,134.00 $1,134.00 $2,268.00 $141.75
Martillo curva 7 oz pretul $0.00 $141.75 $141.75 $141.75 $141.75 $141.75 $141.75 $141.75 $141.75 $141.75 $141.75 $283.50 $47.25
Niple acero cuerda 1/4 npt pretul $0.00 $388.80 $388.80 $388.80 $388.80 $388.80 $388.80 $388.80 $388.80 $388.80 $388.80 $777.60 $10.80
Candado de laton 20 mm $0.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $1,620.00 $67.50
Clavo fosfatado 3/4 $0.00 $145.80 $145.80 $109.35 $182.25 $145.80 $182.25 $182.25 $218.70 $182.25 $218.70 $473.85 $36.45
Clavo fosfatado 1n $0.00 $145.80 $145.80 $109.35 $182.25 $145.80 $182.25 $182.25 $218.70 $182.25 $218.70 $473.85 $36.45
Clavo fosfatado 1 1/2n $0.00 $145.80 $145.80 $109.35 $182.25 $145.80 $182.25 $182.25 $218.70 $182.25 $218.70 $473.85 $36.45
Clavo fosfatado 3 1/2n $0.00 $145.80 $145.80 $109.35 $182.25 $145.80 $182.25 $182.25 $218.70 $182.25 $218.70 $473.85 $36.45
Clavo con cabeza para madera de pu $0.00 $145.80 $145.80 $109.35 $182.25 $145.80 $182.25 $182.25 $218.70 $182.25 $218.70 $473.85 $36.45
1/4 clavo con cabeza para madera $0.00 $145.80 $145.80 $109.35 $182.25 $145.80 $182.25 $182.25 $218.70 $182.25 $218.70 $473.85 $36.45
1/2 clavo con cabeza para madera $0.00 $145.80 $145.80 $109.35 $182.25 $145.80 $182.25 $182.25 $218.70 $182.25 $218.70 $473.85 $36.45
2 clavo con cabeza para madera $0.00 $86.40 $86.40 $64.80 $108.00 $86.40 $108.00 $108.00 $129.60 $108.00 $129.60 $280.80 $21.60
2 1/2 clavo con cabeza para madera $0.00 $86.40 $86.40 $64.80 $108.00 $86.40 $108.00 $108.00 $129.60 $108.00 $129.60 $280.80 $21.60
3 clavo con cabeza para madera $0.00 $86.40 $86.40 $64.80 $108.00 $86.40 $108.00 $108.00 $129.60 $108.00 $129.60 $280.80 $21.60
3 1/2 clavo con cabeza para madera $0.00 $86.40 $86.40 $64.80 $108.00 $86.40 $108.00 $108.00 $129.60 $108.00 $129.60 $280.80 $21.60
Multicontacto de 8 entradas $0.00 $850.50 $1,275.75 $850.50 $1,275.75 $1,701.00 $850.50 $1,275.75 $1,701.00 $1,275.75 $1,275.75 $2,976.75 $85.05
Multicontacto de 6 entradas $0.00 $567.00 $1,134.00 $1,134.00 $1,134.00 $1,417.50 $1,134.00 $1,417.50 $567.00 $850.50 $1,417.50 $2,835.00 $56.70
Fusible economico con jaladera $0.00 $270.00 $337.50 $270.00 $337.50 $337.50 $371.25 $337.50 $337.50 $371.25 $337.50 $742.50 $6.75
Fusible reforzado con 30 A $0.00 $526.50 $526.50 $702.00 $702.00 $526.50 $877.50 $789.75 $702.00 $702.00 $789.75 $1,579.50 $17.55
Par de fusibles economicos 30b $0.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $810.00 $1,620.00 $20.25
Par de fusibles economicos 30ab $0.00 $607.50 $607.50 $810.00 $810.00 $607.50 $1,012.50 $911.25 $810.00 $810.00 $911.25 $1,822.50 $20.25
Extension electrica de uso rudo 6x16 $0.00 $334.80 $334.80 $334.80 $334.80 $334.80 $334.80 $334.80 $334.80 $334.80 $334.80 $669.60 $83.70
Foco ahorrador espiral 15e $0.00 $510.30 $510.30 $1,020.60 $1,275.75 $510.30 $1,275.75 $1,275.75 $1,020.60 $1,020.60 $1,275.75 $2,551.50 $51.03
86
Foco ahorrador espiral 20e $0.00 $1,093.50 $1,093.50 $1,093.50 $1,093.50 $1,093.50 $1,093.50 $1,093.50 $1,093.50 $1,093.50 $1,093.50 $2,187.00 $54.68
Foco ahorrador espiral 20efc $0.00 $546.75 $546.75 $1,093.50 $1,366.88 $546.75 $1,366.88 $1,366.88 $1,093.50 $1,093.50 $1,366.88 $2,733.75 $54.68
Foco ahorrador espiral f24e $0.00 $1,190.70 $1,190.70 $1,190.70 $1,190.70 $1,190.70 $1,190.70 $1,190.70 $1,190.70 $1,190.70 $1,190.70 $2,381.40 $59.54
Foco ahorrador cuadruple u20w800 $0.00 $704.70 $704.70 $1,409.40 $1,761.75 $704.70 $1,761.75 $1,761.75 $1,409.40 $1,409.40 $1,761.75 $3,523.50 $70.47
Foco ahorrador cuadruple u28w800 $0.00 $1,506.60 $1,506.60 $1,506.60 $1,506.60 $1,506.60 $1,506.60 $1,506.60 $1,506.60 $1,506.60 $1,506.60 $3,013.20 $75.33
Foco ahorrador cuadruple 28wcal $0.00 $753.30 $753.30 $1,506.60 $1,883.25 $753.30 $1,883.25 $1,883.25 $1,506.60 $1,506.60 $1,883.25 $3,766.50 $75.33
Manguera revestida de acero inox $0.00 $1,822.50 $2,187.00 $2,187.00 $1,822.50 $2,187.00 $2,187.00 $2,187.00 $2,187.00 $2,187.00 $2,187.00 $5,103.00 $60.75
Manguera de caucho 06 $0.00 $1,409.40 $1,409.40 $1,409.40 $1,409.40 $1,409.40 $1,409.40 $1,409.40 $1,409.40 $1,409.40 $1,409.40 $2,818.80 $39.15
Manguera de caucho 20 $0.00 $715.50 $715.50 $1,431.00 $1,788.75 $715.50 $1,788.75 $1,788.75 $1,431.00 $1,431.00 $1,788.75 $3,577.50 $71.55
TOTAL VENTAS MENSUALES $0.00 $174,404.37 $178,917.78 $224,070.27 $195,863.59 $231,755.78 $254,140.42 $246,742.93 $227,922.34 $227,077.01 $283,582.04 $575,138.95
AÑO 1 $2,819,615.48
87
10.6 Gastos y costos de operación
10.6.1 Gastos variables
Son las erogaciones cuyo monto cambia cuando se modifica el volumen de las
operaciones. Por ejemplo, el costo de la mano de obra cuando se paga por
unidad producida (Álvarez, 1978).
Dentro de los conceptos de gastos variables están la compra de los productos,
el papel periódico para envolver, bolsas de plástico, papel de estraza, luz
eléctrica, mantenimiento del vehículo, agua potable, siendo el costo variable
anual por $1,890,228.26 (cuadro 6).
10.6.2 Gastos Fijos
Cargos o gastos necesarios, cuyo importe no varía relativamente aun cuando el
volumen de las operaciones de una entidad aumente o disminuya, tales como
las rentas, las contribuciones prediales, los intereses, etc. (Álvarez 1978). Los
costos fijos de este proyecto de inversión de la Ferretería en el poblado de
Sergio Butrón Casas, Quintana Roo, se refieren a la mano de obra, siendo el
costo fijo anual por $74,880.00 (cuadro 6).
88
Cuadro 6. Costo de lo vendido del proyecto de inversión de la Ferretería
del poblado de Sergio Butrón Casas, Quintana Roo.
CONCEPTO ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC TOTAL
COSTOS VARIABLES
COMPRA DE PRODUCTOS $0.00 $168,740.75 $168,740.75 $168,740.75 $168,740.75 $168,740.75 $168,740.75 $168,740.75 $168,740.75 $168,740.75 $168,740.75 $168,740.75 $1,856,148.26
LUZ ELECTRICA $200.00 $200.00 $200.00 $200.00 $200.00 $200.00 $200.00 $200.00 $200.00 $200.00 $200.00 $200.00 $2,400.00
MANTENIMIENTO DEL VEHÍCULO $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $9,600.00
AGUA POTABLE $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $480.00
GASOLINA $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $800.00 $9,600.00
UTILES DE LIMPIEZA $100.00 $100.00 $100.00 $100.00 $100.00 $100.00 $100.00 $100.00 $100.00 $100.00 $100.00 $100.00 $1,200.00
PAQUETE TELEFÓNICO $300.00 $300.00 $300.00 $300.00 $300.00 $300.00 $300.00 $300.00 $300.00 $300.00 $300.00 $300.00 $3,600.00
SEGURO SOCIAL $5,400.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $5,400.00
SEGURO DEL VEHÍCULO $1,800.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $1,800.00
TOTAL DE COSTOS VARIABLES $9,440.00 $170,980.75 $170,980.75 $170,980.75 $170,980.75 $170,980.75 $170,980.75 $170,980.75 $170,980.75 $170,980.75 $170,980.75 $170,980.75 $1,890,228.26
COSTOS FIJOS
MANO DE OBRA $6,240.00 $6,240.00 $6,240.00 $6,240.00 $6,240.00 $6,240.00 $6,240.00 $6,240.00 $6,240.00 $6,240.00 $6,240.00 $6,240.00 $74,880.00
TOTAL DE COSTOS FIJOS $6,240.00 $6,240.00 $6,240.00 $6,240.00 $6,240.00 $6,240.00 $6,240.00 $6,240.00 $6,240.00 $6,240.00 $6,240.00 $6,240.00 $74,880.00
COSTOS TOTALES $9,230.00 $177,670.75 $177,970.75 $177,670.75 $177,970.75 $177,670.75 $177,970.75 $177,670.75 $177,970.75 $177,670.75 $177,970.75 $177,670.75 $1,965,108.26
89
10.6.3 Gastos de Operación
10.6.3.1 Gastos de Administración
Son los gastos necesarios para la operación, control y planeación del negocio,
su característica principal es ser independiente del aspecto productivo (Lara,
2004).
Respecto al estudio del presente proyecto, los gastos de Administración
anuales contemplados ascienden a un total de $92,640.00 en el primer año
(cuadro 7).
Cuadro 7. Gastos de Administración del proyecto de inversión de la

ferretería.
CONCEPTO MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12
PAGO DEL CONTADOR $300.00 $300.00 $300.00 $300.00 $300.00 $300.00
SUELDO DEL GERENTE $3,840.00 $3,840.00 $3,840.00 $3,840.00 $3,840.00 $3,840.00 $3,840.00 $3,840.00 $3,840.00 $3,840.00 $3,840.00 $3,840.00
SUELDO DE LA SECRETARÍA $3,120.00 $3,120.00 $3,120.00 $3,120.00 $3,120.00 $3,120.00 $3,120.00 $3,120.00 $3,120.00 $3,120.00 $3,120.00 $3,120.00
LUZ $100.00 $100.00 $100.00 $100.00 $100.00 $100.00
TELEFONO $350.00 $350.00 $350.00 $350.00 $350.00 $350.00 $350.00 $350.00 $350.00 $350.00 $350.00 $350.00
PAPELERIA $150.00 $150.00 $150.00 $150.00 $150.00 $150.00 $150.00 $150.00 $150.00 $150.00 $150.00 $150.00
AGUA $60.00 $60.00 $60.00 $60.00 $60.00 $60.00 $60.00 $60.00 $60.00 $60.00 $60.00 $60.00
TOTAL ADMINISTRACIONES $7,520.00 $7,920.00 $7,520.00 $7,920.00 $7,520.00 $7,920.00 $7,520.00 $7,920.00 $7,520.00 $7,920.00 $7,520.00 $7,920.00
TOTAL ADMINISTRACIÓN ANUAL $92,640.00
90
10.6.3.2 Gastos de venta
Son originados por las ventas o que se hacen por el fomento de estas, tales
como gastos del papel estraza y bolsas de plástico, etc. (Lara, 2004).
En el cuadro 8. Se reflejan los gastos de venta por $95,040.00 por

concepto de las ventas.
GASTOS DE VENTA MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12
BOLSAS DE PLASTICO $300.00 $300.00 $300.00 $300.00 $300.00 $300.00 $300.00 $300.00 $300.00 $300.00 $300.00 $300.00
PAPEL DE ESTRAZA $350.00 $350.00 $350.00 $350.00 $350.00 $350.00 $350.00 $350.00 $350.00 $350.00 $350.00 $350.00
SUELDO JEFE DE VENTAS $3,840.00 $3,840.00 $3,840.00 $3,840.00 $3,840.00 $3,840.00 $3,840.00 $3,840.00 $3,840.00 $3,840.00 $3,840.00 $3,840.00
SUELDO AGENTE DE VENTAS $3,120.00 $3,120.00 $3,120.00 $3,120.00 $3,120.00 $3,120.00 $3,120.00 $3,120.00 $3,120.00 $3,120.00 $3,120.00 $3,120.00
AGUA $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00 $40.00
LUZ $100.00 $100.00 $100.00 $100.00 $100.00 $100.00
TELEFONO $120.00 $120.00 $120.00 $120.00 $120.00 $120.00 $120.00 $120.00 $120.00 $120.00 $120.00 $120.00
PAPELERIA $100.00 $100.00 $100.00 $100.00 $100.00 $100.00 $100.00 $100.00 $100.00 $100.00 $100.00 $100.00
TOTAL GASTOS DE VENTA $7,870.00 $7,970.00 $7,870.00 $7,970.00 $7,870.00 $7,970.00 $7,870.00 $7,970.00 $7,870.00 $7,970.00 $7,870.00 $7,970.00
TOTAL GASTOS DE VENTA ANUAL $95,040.00
91
10.7 Estado de resultados
De acuerdo al cuadro 9 se muestra que para este proyecto dependiendo de los
conceptos a seguir, se obtiene una utilidad neta para el primer año de
$403,558.86 obteniendo una utilidad de grupo de un 15% de incremento anual,
dando resultados positivos.
Cuadro 9. Estado de resultados proyectado a 5 años del proyecto de

inversión de la Ferretería de Sergio Butrón Casas, Quintana Roo.
CONCEPTOS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
( + ) VENTAS $2,825,329.70 $2,966,596.19 $3,114,926.00 $3,270,672.30 $3,434,205.91
(-) COSTO DE LO VENDIDO $1,965,108.26 $2,063,363.67 $2,166,531.85 $2,274,858.45 $2,388,601.37
( = ) UTILIDAD BRUTA $860,221.45 $903,232.52 $948,394.14 $995,813.85 $1,045,604.54
(-)GASTOS DE OPERACIÓN
GASTO DE ADMÓN $92,640.00 $97,272.00 $102,135.60 $107,242.38 $112,604.50
GASTO DE VENTA $95,040.00 $99,792.00 $104,781.60 $110,020.68 $115,521.71
(=) UTILIDAD DE OPERACIÓN $672,541.45 $706,168.52 $741,476.94 $778,550.79 $817,478.33

( - ) DEPRECIACION $36,819.25 $36,819.25 $36,819.25 $36,819.25 $36,819.25
( = ) UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS $635,722.19 $669,349.27 $704,657.69 $741,731.54 $780,659.08
( - ) IMPUESTOS $101,715.55 $107,095.88 $112,745.23 $118,677.05 $124,905.45
( = ) UTILIDAD DEL EJERCICIO $534,006.64 $562,253.38 $591,912.46 $623,054.49 $655,753.63

PAGO 12% INTERES $48,917.92 $39,134.34 $29,350.75 $19,567.17 $9,783.58
PAGO CAPITAL $81,529.87 $81,529.87 $81,529.87 $81,529.87 $81,529.87
PAGO ACUMULADO $130,447.79 $120,664.20 $110,880.62 $101,097.03 $91,313.45
CAPITAL (DEUDA) $326,119.46 $244,589.60 $163,059.73 $81,529.87 $0.00

(=) UTILIDAD NETA $403,558.86 $441,589.18 $481,031.84 $521,957.46 $564,440.18
92
10.8 Punto de equilibrio
Método para analizar las relaciones existentes entre el costo fijo, el costo
variable y las utilidades. Representa el volumen de ventas al cual los costos
totales son iguales a los ingresos totales, es decir, el punto de las utilidades son
cero. En periodos inflacionarios su presión disminuye si se utilizan cifras a
precios corrientes (Barfield y kinney, 2006).
Para el presente proyecto se proyecta el punto de equilibrio a cinco años, y
debido a las características productivas del presente, se observa un punto de
equilibrio en el primer año de $226,243.57, lo que indica que cuando se
obtenga ingresos por venta por esta cantidad existirá una igualdad entre los
gastos e ingresos. Así mismo el cuadro 9 presenta el índice de adsorción que
es de un 8%. Así mismo se observa que los gastos totales del primer año son
de $1, 965,108.26 y los ingresos sobrepasan dichos gastos, lo cual significa que
el punto de equilibrio es rebasado y por tanto arroja ganancias.
93
Cuadro 10. Punto de equilibrio proyectado a cinco años del proyecto de
inversión de la Ferretería del poblado de Sergio Butrón, Quintana Roo.
CONCEPTOS / AÑO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

VENTAS $2,825,329.70 $2,966,596.19 $3,114,926.00 $3,270,672.30 $3,434,205.91
COSTOS FIJOS $74,880.00 $78,624.00 $82,555.20 $86,682.96 $91,017.11
COSTOS VARIABLES $1,890,228.26 $1,984,739.67 $2,083,976.65 $2,188,175.49 $2,297,584.26
COSTOS TOTALES $1,965,108.26 $2,063,363.67 $2,166,531.85 $2,274,858.45 $2,388,601.37
PUNTO DE EQUILIBRIO $ $226,243.57 $237,555.75 $249,433.53 $261,905.21 $275,000.47
PUNTO DE EQUILIBRIO % 8% 8% 8% 8% 8%
94
10.9 Valor actual neto
Este método es un clásico de la valoración de inversiones en activos fijos,
proporcionando una valoración financiera en el momento actual de los flujos de
caja netos proporcionados por la inversión (Czinkota y Kotabe, 2005).
Para garantizar que el costo de la inversión sea redituable se establecen
mecanismos que se anticipan a una posible devaluación inflacionaria por lo que
le aplicamos un 12% de factor de actualización por lo cual se obtiene una VAN
positivo de $974,084.15 lo que se traduce en una factibilidad económica y
financiera, siendo rentable y susceptible el proyecto de ser financiado (cuadro
12).
Cuadro 11. Proyección del Valor Actual Neto, de la Ferretería de Sergio

FLUJO NETO FACTOR DE FNE

AÑOS
DE EFECTIVO ACTUALIZACION ACTUALIZADO
- -$732,649.33 1 -$732,649.33
1 $403,558.86 0.89 $360,320.41
2 $441,589.18 0.80 $352,032.19
3 $481,031.84 0.71 $342,388.96
4 $521,957.46 0.64 $331,713.40
5 $564,440.18 0.57 $320,278.51
$974,084.15
95
10.10 Tasa interna de retorno
Tasa que iguala los flujos de ingresos y egresos futuros de una inversión,
corresponde a la rentabilidad que obtendría un inversionista de mantener el
instrumento financiero hasta su extinción, bajo el supuesto que reinvierte los
flujos de ingresos a la misma tasa (Charles, 2004).
El valor porcentual de 54% obtenido en la TIR representa una mayor
responsabilidad de la inversión en la empresa (cuadro 13).
Cuadro 12. Proyección de la Tasa interna de retorno, de la Ferretería de

FLUJO FLUJO NETO TASA DE FLUJO NETO DE

TASA DE
AÑOS NETO DE DE EFECTIVO DESCUE EFECTIVO
DESCUENTO
EFECTIVO ACTUALIZADO NTO ACTUALIZADO
- -$732,649.33 1.00 -$732,649.33 1.0000 -$732,649.33
1.00 $403,558.86 0.93 $377,157.81 0.6474 $261,248.14
2.00 $441,589.18 0.87 $385,701.09 0.4191 $185,059.37
3.00 $481,031.84 0.82 $392,665.27 0.2713 $130,500.69
4.00 $521,957.46 0.76 $398,198.85 0.1756 $91,668.56
5.00 $564,440.18 0.71 $402,438.04 0.1137 $64,172.58
$1,223,511.73 $0.00
96
10.11 Relación beneficio costo
La relación beneficio/costo está representado por la relación:
Ingresos totales actualizados
Egresos totales actualizados
En donde los ingresos y los egresos deben ser calculados utilizando el VPN de
acuerdo al flujo de caja; pero, en su defecto, una tasa un poco más baja, que se
denomina “TASA SOCIAL”; esta tasa es la que utilizan los gobiernos para
evaluar proyectos.
De acuerdo al resultado que se obtiene en la relación beneficio costo una vez
divididos los ingresos actualizados y los costos actualizados a una tasa de
actualización del 12% se obtiene una relación de $1.70, lo que indica una vez
restada la unidad monetaria que por cada peso gastado se obtiene un beneficio
de $0.70 (cuadro 14).
Cuadro 13. Proyección de la Relación beneficio costo de la Ferretería de

COSTOS Y
FACTOR DE INGRESOS FACTOR DE COSTOS
AÑOS INGRESOS /VENTA GASTOS
ACTUALIZACIÓN ACTUALIZADOS ACTUALIZACIÓN ACTUALIZADOS
TOTALES
- 0 1 0 1.0000 0
1.00 2825329.703 0.89 2,522,615.81 $1,965,108.26 0.8929 1754560.943
2.00 2966596.188 0.80 2,364,952.32 2063363.669 0.7972 1644900.884
3.00 3114925.998 0.71 2,217,142.80 2166531.853 0.7118 1542094.579
4.00 3270672.298 0.64 2,078,571.37 2274858.446 0.6355 1445713.668
5.00 3434205.913 0.57 1,948,660.66 261905.211 0.5674 148612.0504
11,131,942.96 6535882.125
RELACION BENEFICIO/COSTO 1.703204364
97
XI CONCLUSIONES
El proyecto denominado “inversión para la creación de una empresa de venta
de productos de Ferretería, en la comunidad de Sergio Butrón Casas”, es
rentable ya que de acuerdo a los indicadores financieros del proyecto, se
obtuvo un VAN positivo de $974,084.15 un TIR del 54% y un RBC de $1.70
que significa que por cada peso gastado se gana $.70
El estudio de mercado nos indica que existe una demanda suficiente del
producto, en la comunidad de Sergio Butrón Casas, debido a que sólo existe
una ferretería para 2,335 habitantes, por lo que se requiere de forma inmediata
el establecimiento de una nueva unidad de negocio, que brinde precios
accesibles y sobre todo que satisfaga las necesidades de los habitantes, para
evitar su desplazamiento.
En lo referente al estudio financiero se obtuvo la utilidad neta para el primer año
de $403,558.86 y para el año 5 $ 564,440.18 por lo que demuestra que por
cada año las utilidades aumentan.
En base a todo lo anterior podemos demostrar claramente que el proyecto que
se pretende implementar es factible para su financiamiento.
98
XII RECOMENDACIONES
Desde el punto de vista técnico y financiero el proyecto propuesto es viable,
exitoso y no representa riesgo alguno para los interesados, por tal motivo se
recomienda llevarlo a financiamiento.
Además se recomienda el establecimiento de un sistema de inventarios, para
facilitar el manejo de los recursos.
99
XIII BIBLIOGRAFÍA
Naresh K. Malhora (1997). Investigación de Mercado, un enfoque pacifico,

2da. Edición, Prentice-Hall Hispanoamericana, pp 90-92.
Águeda Esteban Talaya, (2002). Introducción al Marketing.
Instituto Nacional de Estadísticas y Geografía, Censo, 2011. Quintana Roo.
www.inegi.org.mx
Instituto Nacional de Estadísticas y Geografía, Censo, 2005. Quintana Roo.
www.inegi.org.mx
Lara E. (2004). Primer curso de contabilidad. Editorial Trillas. México D.F. pp 56
y 59.
Münch Galindo, García Martínez, (1990). Fundamentos de Administración, 50
Edición, editorial trillas, México. Pp. 133 y 139.
Escalona, I. (2004). Evaluación de proyectos, estudio económico y evaluación
financiera (UPIICSA-IPN), http:/www.gestiopolis.Com/recursos
2/documentos/fulldocs/fin/evamoivan.htm (15/01/11)
Escalona, I. (2006). Estado de Resultado Pro-forma,
http:/www.mitecnológico.Com./Main_EstadoDeResultadosProforma(3/12/10)
Álvarez M. (1978). Los grupos de sociedades, Instituto de Planificación
Contable. Madrid.
Álvarez M. (1978). Memoria de Oposiciones a plazas de Profesor Agregado de
Contabilidad de la Empresa y Estadística de Costes. Madrd.
Barfiel, Jesse T.(2006). Contabilidad De Costos
100
XIV ANEXO
Anexo 1. Cuestionario aplicado a la población de Sergio Butrón Casas,
Quintana Roo.
El objetivo general de la encuesta: la encuesta tiene como objetivo, la
localización de futuros clientes, así como conocer el comportamiento de
los mismos ante la ubicación de una nueva ferretería, en Sergio Butrón
Casas.
Buenos días/tardes, estamos realizando una encuesta para evaluar la apertura

de una nueva Ferretería en el poblado, de Sergio Butrón Casas. Le
agradeceremos brindarnos unos minutos de su tiempo y responder las
siguientes preguntas:
Sexo: ___________ Edad: ___________
1. ¿Actualmente adquiere artículos de ferretería? (clavos, martillos, tubos,
mangueras, Resistol, llaves, herramienta en general.)
a) Si b) no c) a veces
En caso de que su respuesta sea SI especificar
¿Cuáles?__________________________________________________
2. ¿En promedio, con qué frecuencia adquiere dichos artículos?

a) Cada semana b) cada mes c) cada año
3. ¿Está satisfecho con el servicio proporcionado en la actual ferretería?
a) si b) no c) más o menos
En caso de que la respuesta sea NO especificar ¿por

qué?______________________________________________________
101
4. ¿Cree necesario que en el poblado se abra una nueva ferretería, con
mejor surtido de material?
a) Si b) no c) tal vez
b)
5. ¿Si se abriera una nueva Ferretería usted estaría dispuesto a adquirir
sus artículos ahí?
6. ¿Qué servicios le gustaría que se proporcionaran en la nueva Ferretería?
a) Que cuente con una gran variedad de artículos.

b) Que el personal sea amable.
c) Que la atención al cliente sea rápida.
d) Que cubra la mayoría de sus necesidades.
7. ¿Le gustaría que la nueva Ferretería proporcione precios accesibles en

todos los artículos?
8. Si se otorgara el 5% de descuento por cada $ 1,000.00 de compra en los

diferentes artículos de Ferretería, ¿Estaría dispuesto a adquirir
productos, en mayores cantidades para beneficiarse de tal promoción?
9. La nueva ferretería estará instalada en el centro del poblado de Sergio

Butrón Casas ¿Cree que es el mejor lugar donde se podría instalar?
10. ¿En el momento de adquirir sus artículos de ferretería le gusta?
a) Que solo se lo entreguen.

b) Revisar antes de llevarlo.
c) Que le brinden asesoría sobre el manejo del artículo.
MUCHAS GRACIAS POR SU VALIOSO TIEMPO.!!!
102

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“PROYECTO DE INVERSIÓN PARA LA CREACIÓN

DE UNA EMPRESA DE VENTA DE PRODUCTOS

Proyecto de Residencia Profesional

Aidé Torres Hernández

Juan Sarabia, Quintana Roo

Figura 1. Gráfico comparativo que muestra si los …………. 19

Figura 2. Gráfico que muestra la frecuencia de ………….. 20

Figura 3. Gráfico que muestra el grado de .. .……….. 21

Figura 4. Gráfico que muestra la necesidad de una ………..... 22

Figura 5. Gráfico que muestra la cantidad de …………. 23

Figura 6. Gráfico que muestra la preferencia de los …………... 24

Figura 7. Gráfico que muestra el grado de satisfacción ................ 25

Figura 8. Gráfico que muestra la preferencia de ………….. 26

Figura 9. Gráfico que muestra la preferencia de la .................. 27

Figura 11. Canal de distribución de la Nueva Ferretería ………… 33

Figura 12. Mapa de localización del poblado de Sergio ………… 35

Figura 13. Micro localización de la “Ferretería Lisset”. ………… 36

Figura 14. Organigrama de la Ferretería “Lisset”, en el ………… 42

Cuadro 1. Ferretería del poblado de Sergio Butrón ……… 31

Cuadro 2. Resumen de inversión para la Ferretería en ………. 77

Cuadro 3. Activos fijos por aportación y financiamiento ……… 79

Cuadro 4. Depreciaciones y Amortizaciones de activos ………. 81

Cuadro 5. Ingresos por venta del proyecto de inversión ………… 83

Cuadro 6. Costo de lo vendido del proyecto de ……….. 89

Cuadro 7. Gastos de Administración del proyecto de …………. 90

Cuadro 8. Se reflejan los gastos de venta por …………. 91

Cuadro 9. Estado de resultados proyectado a 5 años …………. 92

Cuadro 11. Proyección del Valor Actual Neto, de la ……… 95

Cuadro 12. Proyección de la Tasa interna de retorno, de ……… 96

Cuadro 13. Proyección de la Relación beneficio costo ……….. 97

En este proyecto, se desarrollara una pequeña empresa dedicada al rubro de

Ferretería, brindando un precio justo, calidad en el producto, adecuada imagen

de la empresa, creatividad en la forma de exhibición de los productos, catálogos

actualizados y una adecuada forma de comunicación con el cliente. Además de

servicios como la correcta asistencia y asesoramiento, escuchar y resolver sus

inquietudes brindando una atención personalizada para que el cliente se sienta

Una ferretería es un establecimiento comercial que ofrece el mejor surtido de

productos básicos y novedosos para la realización de remodelaciones,

decoraciones, normalmente es para el público en general aunque también

existen dedicadas a profesionales con elementos específicos como: cerraduras,

martillo, herramientas de pequeño tamaño como clavos, tornillos, silicona,

persianas, por citar unos pocos.

La ferretería tiene como actividad principal la comercialización de productos

para la construcción y necesidades del hogar ya sea al por mayor o unitario, es

un establecimiento de pequeño tamaño que generalmente está conformada por

tres subsistemas que garantizan su funcionamiento y son: gerente (dueño)

comprador (quien compra la mercancía a los proveedores) vendedor (persona

actividades económicas que ejecutan la ferretería en el desarrollo social,

mediante una plataforma tecnológica que dé respuesta a unas funciones

empresariales más productivas y competitivas que permitan eficientar y

es importante destacar que con nuestros conocimientos adquiridos podemos

actuar y transformar esta idea en una ferretería productiva y segura al tener

las bases para planificar, verificar y actuar sobre la transformación de esta.

La finalidad del presente trabajo es la elaboración de un proyecto de inversión

para la consolidación de una Ferretería, ubicada en el poblado de Sergio Butrón

Casas, Municipio de Othón Pompeyo Blanco del Estado de Quintana Roo,

permitiendo expandir una fuente de empleo y fuente de movimiento de capital.

La venta de artículos de ferretería tiene una larga tradición, que se remonta al