LICENCIATURA EN

INNOVACIÓN DE NEGOCIOS Y MERCADOTÉCNIA

EN COMPETENCIAS PROFESIONALES

ASIGNATURA DE INTELIGENCIA DE MERCADOS

1. Competencias Desarrollar y evaluar unidades estratégicas de negocios

en mercados nacionales e internacionales, haciendo uso
de modelos apegados a la legislación vigente y
considerando las tendencias del entorno globalizado
para contribuir a la consolidación y rentabilidad de las
organizaciones.
2. Cuatrimestre Séptimo
3. Horas Teóricas 30
4. Horas Prácticas 60
5. Horas Totales 90
6. Horas Totales por Semana
6
Cuatrimestre
7. Objetivo de aprendizaje El alumno evaluará el potencial de los productos,
considerando las tendencias del mercado así como el
análisis del micro y macro entorno para detectar
oportunidades de negocio nacional e internacional.

Horas
Unidades de Aprendizaje
Teóricas Prácticas Totales
I. Inteligencia de mercados 15 30 45
II. Entorno de la empresa 15 30 45
Totales 30 60 90

Comité de Directores de la Carrera de

ELABORÓ: Licenciatura en Desarrollo e Innovación REVISÓ: Dirección Académica
Empresarial
FECHA DE ENTRADA
APROBÓ: C. G. U. T. y P. Septiembre de 2019
EN VIGOR:

F-CAD-SPE-28-PE-5B-03-A1
 INTELIGENCIA DE MERCADOS

UNIDADES DE APRENDIZAJE

1. Unidad de
I. Inteligencia de mercados
aprendizaje
2. Horas Teóricas 15
3. Horas Prácticas 30
4. Horas Totales 45
5. Objetivo de la El alumno desarrollará la inteligencia de mercados para determinar
Unidad de el potencial de los productos en los mercados nacionales e
Aprendizaje internacionales.

Temas Saber Saber hacer Ser

Factores en Explicar el concepto de Determinar derechos y Responsable

inteligencia de inteligencia de mercados obligaciones en el mercado Objetivo
mercados y su importancia en la destino Organizado
toma de decisiones Analítico
Realizar scorings Creativo
Describir los factores Uso de
implicados en la Seleccionar plataformas razonamiento
inteligencia de mercados virtuales Capacidad para la
y sus aplicaciones: - toma de
Marketing estratégico Formular investigaciones decisiones
- Marco normativo de mercados Propositivo
aplicable Ético
- Scoring aplicado al Realizar análisis de
Marketing: mercados
+Nominación
+Variables involucradas
+Formación matemática
+Criterios de evaluación
- Plataformas virtuales
- Investigación de
mercados
Tendencias de Explicar las técnicas del Determinar las tendencias Responsable
mercado análisis de tendencias del de mercados Objetivo
mercado: Organizado
- Resistencia y soporte Honesto
- Indicadores de análisis Empático
técnico Analítico
- Figuras de continuación Ético
y cambio de fenómeno
- Retrocesos

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 Temas Saber Saber hacer Ser

Medición de la Describir las técnicas de Realizar paneles de Responsable

satisfacción de medición de la clientes Objetivo
clientes satisfacción del cliente y Organizado
su objetivo: Realizar el diseño Analítico
-Paneles de clientes encuestas y evaluación de Creativo
-Encuestas de satisfacción a clientes Uso de
satisfacción a clientes razonamiento
-Sesiones de grupo Realizar sesiones de grupo Capacidad para la
-Cliente oculto toma de
-Encuestas al personal Realizar estudios de cliente decisiones
oculto Propositivo
Ético
Diseñar encuestas para
medir la satisfacción del
personal

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 INTELIGENCIA DE MERCADOS

PROCESO DE EVALUACIÓN

Instrumentos y tipos de
Resultado de aprendizaje Secuencia de aprendizaje
reactivos
A partir de una idea de 1. Comprender el concepto de Proyecto
producto, elabora un inteligencia de mercados y su
proyecto de inteligencia de importancia en la toma de Rúbrica
mercados que contenga: decisiones

- Derechos y obligaciones en 2. Analizar los factores en la

el mercado destino inteligencia de mercados
- Scorings
- Seleccionar plataformas 3. Identificar las herramientas
virtuales y su justificación de análisis de tendencias del
- Investigación de mercados mercado
- Análisis de mercados
- Análisis de tendencias del 4. Identificar las técnicas para la
mercado medición de la satisfacción del
- Evaluación de la cliente
satisfacción del cliente,
justificando la técnica 5. Analizar los mercados
seleccionada
- Conclusiones y
recomendaciones

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 INTELIGENCIA DE MERCADOS

PROCESO ENSEÑANZA APRENDIZAJE

Métodos y técnicas de enseñanza Medios y materiales didácticos

Aprendizaje basado en proyectos Pintarrón
Equipos colaborativos Impresos: libros, casos prácticos
Discusión en grupo Equipo de proyección
Equipo de cómputo
Calculadora
Internet

ESPACIO FORMATIVO

Aula Laboratorio / Taller Empresa

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UNIDADES DE APRENDIZAJE

1. Unidad de
II. Entorno de la empresa.
aprendizaje
2. Horas Teóricas 15
3. Horas Prácticas 30
4. Horas Totales 45
5. Objetivo de la
El alumno valorará el micro y macro entorno de la organización
Unidad de
para identificar oportunidades de negocios.
Aprendizaje

Temas Saber Saber hacer Ser

Microentorno Explicar los elementos de Evaluar el microentorno de Responsable

microentorno y su proceso la organización Objetivo
de evaluación: Organizado
Honesto
- Clientes Empático
- Proveedores Analítico
- Competidores Ético
- Públicos de la empresa
- Intermediarios

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 Temas Saber Saber hacer Ser

Macroentorno Definir los conceptos de Evaluar el macroentorno de Responsable

desarrollo, globalización y mercados potenciales Objetivo
sus efectos. Organizado
Analítico
Explicar los elementos del Honesto
macroentorno y su proceso Empático
de evaluación: Analítico
- Entorno demográfico Ético Trabajo en
- Entorno económico equipo
- Entorno cultural y social
- Entorno legal y político
- Entorno tecnológico
- Entorno natural

Identificar los indicadores

económicos y su función:
- Producto nacional bruto
(PNB)
- Producto interno bruto
(PIB)
- Inflación
- Paridad cambiaria
- Balanza comercial y de
pagos
- Tasa de interés
- Tasa de desempleo
- Riesgo país
- Índice Nacional de
Precios al Consumidor
- Índice Nacional de
Precios y Cotizaciones
Mercados Explicar las características Seleccionar mercados Responsable
emergentes de mercados emergentes emergentes potenciales Objetivo
Organizado
Identificar los países con Honesto
economías emergentes y Empático
sus indicadores Analítico
económicos Ético

Describir el proceso de
análisis comparativo de las
economías emergentes

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PROCESO DE EVALUACIÓN

Instrumentos y tipos de
Resultado de aprendizaje Secuencia de aprendizaje
reactivos
A partir de una idea de 1. Identificar los elementos de Proyecto
producto, elabora un Microentorno y su proceso de
proyecto de evaluación del evaluación Rúbrica
entorno que contenga:
2. Comprender los conceptos
- Análisis del microentorno: de desarrollo, globalización y
clientes, proveedores, sus efectos
competidores, públicos e
intermediarios 3. Identificar los elementos del
- Análisis del macroentorno: Macroentorno y su proceso de
demográfico, económico, evaluación
cultural, social, legal,
político, tecnológico y natural 4. Analizar los indicadores
- Interpretación de económicos y su función
indicadores económicos
- Selección de mercados 5. Identificar el concepto de
potenciales mercados emergentes, sus
características y los países con
economías emergentes

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Métodos y técnicas de enseñanza Medios y materiales didácticos

Aprendizaje basado en proyectos Pintarrón
Equipos colaborativos Impresos: libros, casos prácticos
Discusión en grupo Equipo de proyección
Equipo de cómputo
Calculadora
Internet

ESPACIO FORMATIVO

Aula Laboratorio / Taller Empresa

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CAPACIDADES DERIVADAS DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES A LAS QUE

CONTRIBUYE LA ASIGNATURA

Capacidad Criterios de Desempeño

Elaborar estudios de mercado aplicando Entrega un estudio de mercado que contenga:
metodologías que definan la factibilidad
del plan, con base en las condiciones de - Análisis de recursos propios y disponibles
la oferta y demanda para determinar - Análisis de expectativas y actitudes del público
estrategias de mercadotecnia. objetivo
- Análisis del sector y del mercado de referencia
- Índice de saturación del mercado
- Análisis socioeconómico del mercado
- Expectativas del mercado y ciclo de vida del
producto
- Análisis estratégico de la competencia
- Investigación de mercados del producto
- Determinación del mercado meta
- Prototipo del producto
Diseñar planes de negocio a través de los Presenta plan de negocio que contenga:
resultados obtenidos en los estudios
mercadológicos, técnicos y financieros, - Portada
empleando técnicas administrativas y de - Resumen ejecutivo
investigación para determinar su - Índice
viabilidad. - Introducción
- Definición del negocio: descripción del negocio,
ventajas competitivas, mercado objetivo y
filosofía organizacional
- Organización del negocio: marco legal,
estructura organizacional y descripción de
puestos
- Estudio de mercado
- Estudio técnico
- Estudio financiero
- Propuesta de estrategias de mercadotecnia
- Cronograma de actividades

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 INTELIGENCIA DE MERCADOS

FUENTES BIBLIOGRÁFICAS

Autor Año Título del Documento Ciudad País Editorial

McGraw-Hill
Investigación de
Joseph Jr, F., Interamericana.
mercados: en un
Bush, R. P., & 2014 México México
ambiente de
Ortinau, D. J. ISBN: 978-607-
información digital.
15-0290-2
Mc Graw Hill
Kinnear y Investigación de Distrito
2015 México
Taylor mercados Federal ISBN:
9789586001243
UNCTAD, Introduction to Export International
VIRTUAL
GATT Market Research Trade Center
Investigación de
Walter B. mercados:
VIRTUAL Trillas
Wentz administración y
métodos
Pearson
13va. Fundamentos de Naucalpan
Kotler, Phillip México
edición Marketing de Juárez ISBN:
9786073238458
Limusa
Introducción a los
Carlos Prieto 5ta Distrito
negocios. El entorno México
Sierra edición Federal ISBN:
de la empresa
9789684804968

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