Caso Netflix

CASO NEXFLIX
GALINDO SALINAS SOFÍA

GUERRERO SARMIENTO LAURY
LLINÁS GALLARDO YULIETH PAOLA
GIL DAZA CLAUDIA
UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL CARIBE
EMPRENDIMIENTO
GRUPO G
JOSE MIGUEL SARMIENTO
BARRANQUILLA, ATLÁNTICO
2019
LO QUE NOS BRINDA NETFLIX
Blockbuster la cual era una franquicia de videoclubes, fundada en 1985 por David
Cook, era una de las principales compañías en el negocio de alquiler de DVD
para esa época, ya que en ese momento las personas no tenían la facilidad de
adquirir películas a través del internet como hoy en día, por lo cual Blockbuster
logra posicionarse como una de las empresas más dominantes del mercado
debido a que le ofrecía a sus clientes un modelo de tienda física donde contaba
con una selección más grande, 8.000 cintas, que el resto de estas tiendas de
vídeo de propiedad familiar. Así mismo contaba con un inventario informatizado y
las cintas estaban simplemente organizadas en los estantes, lo que hacía el
proceso de selección mucho más rápido mientras que otras tiendas de vídeo
requerían que los clientes firmaran primero el contrato de forma individual y luego
el empleado tenía que ir a buscar la cinta lo que en ocasiones causaba desagrado
en los usuarios.
Es importante saber que el modelo de Blockbuster también le permitía a los
clientes pudieran tener las películas durante tres noches en lugar de una noche e
hizo que las tiendas fueran aptas para toda la familia, además que ofrecía un
servicio semanal hasta la media noche incluso los domingos.
Más adelante en 1997 nace Netflix, en cabeza de su fundador Reed Hasting la
cual es reconocida por ser una empresa a nivel internacional que ha resaltado y
tomado gran importancia en el mercado debido a las grandes innovaciones y
propuestas que ha implementado hacia sus clientes. Su punto clave, se
encontraba siempre enfocado a mostrarle al usuario algún tipo de factor
multimedia diferente, que no encontrara en las otras empresas. De esta manera,
se sentían atraídos y decidían permanecer en el servicio, convocando así otros
familiares, y amigos para disfrutar su contenido.
La empresa, decidió introducir un servicio de Streaming, por medio del cual, era
posible la difusión de contenidos multimedia por internet en tiempo real, factor que
llamó la atención de los visitantes y logró alcanzar en su base de datos un monto
de alrededor 20 millones de suscriptores. Así mismo, incluyeron un total de
100.000 títulos de películas y programas de televisión a través de la opción cine
match lo que hacía aún más interesante la búsqueda de aquello que fuera de
interés del usuario.
Otro aspecto que influyo en el crecimiento de Netflix era el hecho que el cliente
podía recibir sus películas sin costo alguno de envío ni adición de multa en
mantenerla consigo, es decir, podía tener en su posesión la película en el tiempo
que decidiera, lo que generó el reconocimiento de netflix es el ofrecimiento a sus
clientes un servicio propio ya que se paga una suscripción mensual, y un
servicio automatizado ya que la plataforma presenta los diferentes elementos
que facilita el acceso a cualquier serie o película y acceso a producciones
originales de Netflix, de igual manera este ha avanzado e innovado en los últimos
años, produciendo sus propias películas y series, dándole al cliente una
exclusividad y acceso a estrenos de películas, lo cual causa la disminución de las
otras cadenas.
De igual manera Netflix siempre ha estado a la vanguardia en las producciones de
película, teniendo para sus clientes material nuevo que ver, y también se encarga
de darle a sus suscriptores películas y series antiguas que quieran volver a
evidenciar, además es una plataforma abierta a todo tipo de edades tanto así que
posee películas y series para niños.
De este modo es fundamental entender cómo es el funcionamiento netflix para
ganar cuota en el mercado y esto se puede entender mediante la cadena de valor
la cual comienza con sus proveedores, que serían las productoras de los
contenidos (películas, documentales, series de televisión, etc.) que Netflix pone a
disposición de sus consumidores. Cuando la empresa consigue los derechos de
éstos, se encarga de organizarlos, clasificarlos y ofrecerlos a los consumidores a
través de su servidor de internet.
Por otra parte, también maneja la promoción de la marca y la empresa, así como
de la relación con sus consumidores. El papel de distribuidores lo llena en sí el
internet, porque es a partir de este medio que la empresa hace llegar los
contenidos. No obstante, hay otras empresas cruciales para crear valor a los
clientes, todas las de tecnología con las que Netflix realizó un convenio para incluir
su portal en distintos dispositivos con internet. Por ejemplo: Apple (iPhone, iPad,
MacBooks, etc.), los dispositivos móviles con sistema operativo Android, las
consolas de videojuegos (xBox, Playstation, etc.) y muchos canales de televisión.
Conociendo el modelo de negocio de netflix (modelo operativo subyacente) la
propuesta de valor que presenta netfllix es ver películas y series cuando además
de esto te da la opción de poder verlas donde quieras, ya que ofrece su contenido
a través de múltiples y diversos dispositivos, posee un de suscripción, la
accesibilidad a la plataforma y el contenido que no sólo contempla éxitos
comerciales sino trabajos independientes que de otra forma no se difundirían.
Es importante indagar si después de 5 o 10 años netflix sigue siendo negocio
sostenible y si lo es ya que brinda muchos servicios y de fácil adquisición para los
diferentes usurarios que deseen ver películas y series de manera virtual en
cualquier momento y lugar que se encuentren, sin embargo se puede ver afectado
por el desarrollo del internet ya que van surgiendo nuevas y diferentes tecnologías
y así se van desarrollando nuevas plataformas que le puedan brindar al usuario
las opciones que les brinda Netflix por lo que es importante que Netflix vaya
innovando en sus servicios para así poder saciar las necesidades o gustos que
vayan adquiriendo los clientes.
Por ultimo aunque Netflix este posicionada en el mercado, esta debe seguir siendo
una plataforma buena como lo es actualmente pero como ya sabemos es
importante que vaya adquiriendo nuevos y mejores servicios para las diferentes
comodidades y generaciones, así mismo es importante saber que Netflix cuenta
con unas muy buenas ventajas ya que fue la primera compañía en brindar a las
personas la posibilidad de ver películas y series de su gusto desde la comodidad
de cada persona por lo tanto cuenta con un gran público a su favor, de igual forma
me parece una buena idea dividir la compañía en 2 como fue propuesto en el 2011
ya que se pueden brindar 2 servicios según el gusto y la posibilidad de cada
cliente y así poder mejorar sus competencias en cada campo.
Bibliografía
Evelyn, K. (2018). La historia de Blockbuster Inc..Cuida tu dinero. Dispobible en:
https://www.cuidatudinero.com/13125212/la-historia-de-blockbuster-inc
Cabrera & Co. (2019). La cadena de valor de Netflix - Cabrera & Co.. Disponible
en: http://cabreraandco.mx/la-cadena-valor-netflix/

Caso Netflix

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Caso Netflix

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Caso Netflix

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

CASO NEXFLIX

GALINDO SALINAS SOFÍA

UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL CARIBE

JOSE MIGUEL SARMIENTO

También podría gustarte