1.3 Diagrama de Flujo

DIAGRAMA DE FLUJO
Un diagrama de flujo es la representación gráfica del flujo o secuencia de rutinas

simples. tiene la ventaja de indicar la secuencia del proceso en cuestión, las
unidades involucradas y los responsables de su ejecución, es decir , viene a ser la
representación simbólica o pictórica de un procedimiento administrativo.
luego, un diagrama de flujo es una representación gráfica que desglosa un proceso
en cualquier tipo de actividad a desarrollarse tanto en empresas industriales o de
servicios y en sus departamentos, secciones u áreas de su estructura organizativa.
son de gran importancia ya que ayudan a designar cualquier representación gráfica
de un procedimiento o parte de este. en la actualidad los diagramas de flujo son
considerados en la mayoría de las empresas como uno de los principales
instrumentos en la realizacion de cualquier método o sistema.
Se trata de una muy útil herramienta para poder entender correctamente las
diferentes fases de cualquier proceso y su funcionamiento , y , por tanto , permite
comprenderlo y estudiarlo para tratar de mejorar sus procedimientos.
Son importantes los diagramas de flujo en toda organización y departamento, ya
que permite la visualización de las actividades innecesarias y verifica si la
distribución del trabajo esta equilibrada, es decir, bien distribuida en las personas,
sin sobre cargo para algunas mientras otros trabajan con mucha holgura.
Los diagramas de flujo son importantes para el diseñador por que le ayudan en la
definición, formulación, análisis y solución del problema. El diagrama de flujo ayuda
al análisis a comprender el sistema de información de acuerdo con las operaciones
de procedimientos incluidos, le ayudara analizar esas etapas, con el fin tanto de
mejorarlas como de incrementar la existencia de sistemas de información para la
administración.
Su objetivo es representar gráficamente las distintas etapas de un proceso y sus
interacciones, para facilitar la comprensión de su funcionamiento. Es útil para
analizar el proceso actual, proponer mejoras, conocer los clientes y proveedores de
cada fase,representar los controles, etc.
ELABORACION
El desarrollo de un diagrama de flujo es una buena herramienta para ser realizada

con un trabajo en equipo, para lo cual se deberán seguir los pasos que a
continuación se exponen:
1.Se nominan los miembros del grupo de trabajo que deberán elaborar el
correspondiente diagrama de flujo del proceso en estudio. Se elegirán dichas
personas entre aquellas que estén participando en las tareas del proceso, junto a
sus proveedores y clientes internos, ademas de una persona ajena del proceso que
, por tanto, sea independiente del proceso. El objeto de incluir esta persona
independiente se debe a la necesidad de las siguientes premisas:
Que haga desaparecer la influencia decisiva de algún miembro del grupo en el
resultado.
Que obtenga la participación de todos los miembros del grupo de trabajo y resuelva
los conflictos que pudiera haber, actuando como moderador .
Que ayude al grupo a discriminar la información imprescindible de la que no lo es,
con objeto de aprovechar mejor el tiempo
Se realizan una serie de reuniones para ir realizando la elaboración de una

representación gráfica del proceso en cuestión. Es importante realizar varias
sesiones de trabajo , ya que así los participantes tendrán mas tiempo para
obtener mas información acerca del proceso.
Para realizar el diagrama, los datos son obtenidos a través de un continuo

planteamiento de preguntas a los miembros del grupo que se irán repitiendo a lo
largo de todo el proceso construcción del diagrama de flujo
Todos los datos que se obtengan de las respuestas a las preguntas mencionadas
deberán siendo representadas en hojas del tipo post-it , que se dejaran bien visibles
para todo el grupo de trabajo durante la realizacion de la confección del diagrama
, componiendo una especie de mapa mental que ayuda a tomar decisiones.
Se deberá confeccionar una tabla de símbolos estándar que vayan a ser utilizados
normalmente en el diagrama de flujo a construir. Como ejemplo de los mismos
incorporamos una representación power point con una relación de los mismos.
Se recomienda empezar dibujando el diagrama de flujo mas general del

proceso para posteriormente ir detallando mas cada uno de los diferentes pasos
con aquellas características que nos interesen mas resaltar , como:
responsabilidades, archivos, tiempos, documentación asociada, avisos,etc.. A
veces se suelen incorporar imágenes que ayuden a visualizarcon mas claridad lo
que se propone representar. En definitiva, en el diagrama de flujo se deberá poner
todos aquellos elementos que nos den una mayor información valida para realizar
un proceso.
REGLAS
- Utilizar una simbiologia simple y conocida por los implicados en el proceso.

- Consensuar tanto el diagrama del proceso actual como del nuevo.
- Analizar las implicaciones colaterales de los cambios a introducir.
SIMBOLOGIA DE EQUIPOS
Referencias
http://www.luismiguelmanene.com/2011/07/28/los-diagramas-de-flujo-su-definicion-objetivo-
ventajas-elaboracion-fases-reglas-y-ejemplos-de-aplicaciones/
https://www.lucidchart.com/pages/es/qu%C3%A9-es-un-diagrama-de-flujo
https://www.smartdraw.com/flowchart/simbolos-de-diagramas-de-flujo.htm

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Un diagrama de flujo es la representación gráfica del flujo o secuencia de rutinas

El desarrollo de un diagrama de flujo es una buena herramienta para ser realizada

Se realizan una serie de reuniones para ir realizando la elaboración de una

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- Utilizar una simbiologia simple y conocida por los implicados en el proceso.

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