INSTITUTO TCNICO COMERCIAL

INCOS EL ALTO
CARRERA DE CONTADURIA GENERAL

PROYECTO DE GRADO

ANALISIS DE SERVICIO DE CAF INTERNET E IMPLEMENTACION DE

SEGURIDAD EN EL INSTITUTO COMERCIAL SUPERIOR DE LA NACION
INCOS EL ALTO

POSTULANTES:
VELA ARUNI WILMER

DOCENTE GUA:

LIC. JHONNY NAVIA

PARA OPTAR AL GRADO DE TCNICO SUPERIOR

EN CONTADURIA GENERAL

EL ALTO, LA PAZ - BOLIVIA

2016

1
DEDICATORIA:

El presente proyecto va dedicado a todos los seres

queridos que nos inculcaron y nos fortalecieron el
conocimiento para construir un futuro.

2
AGRADECIMIENTOS

Agradecer a DIOS, a los seres ms queridos que nos

ensearon a valorar la vida para triunfadores en la
sociedad boliviana.

3
 ANALISIS DE SERVICIO DE CAFE INTERNET E IMPLEMENTACION DE
SEGURIDAD
EN EL INSTITUTO COMERCIAL SUPERIOR DE LA NACION
INCOS EL ALTO
1. ANTECEDENTES

En la nueva infraestructura del Instituto Comercial Superior De La Nacin INCOS

EL ALTO, se establecer un caf internet e implementacin de seguridad con el
objetivo de brindar servicios a estudiantes y todo el plantel administrativo de la
institucin, donde contara con una atencin de buena calidad y precios
econmicos.

El caf Internet ser un local pblico donde ofrecer a los clientes acceso
a Internet y tambin servicios de cafetera que ofrecer una variedad de
alimentos. Para ello, el local dispone de computadoras y usualmente cobra una
tarifa fija econmica por un perodo determinado para el uso de dichos equipos,
incluido el acceso a Internet y a diversos programas, tales como procesadores de
texto, programas de edicin grfica, copia de CD o DVD, etc.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El principal problema con el enfoque dado al Caf Internet e implementacin de

seguridad es que la mayora pretende ganar dinero con la venta de la navegacin
y uso de equipos. Esto no es totalmente correcto. En realidad su ganancia est en
tener un grupo bastante grande de clientes habituales, que naveguen bastantes
horas y un grupo de consumidores que usted posee "encerrados" (por decir de
algn modo) en su local, y al cual debe tentarlos con la variedad de servicios que
ofrezca as como en las Impresiones, trabajos de investigacin, transcripciones,
quemado de CD DVD, conversiones MPG - MP4- MP3, cargado de msicas,
videos a celulares, etc. Y tambin gozara de servicios de alimentacin como ser
en Bebidas, alimentos nutritivos, golosinas, etc. es all donde est la ganancia ms
rpida.

4
 3. DELIMITACION DEL PROBLEMAEn qu consiste un proyecto de inversin
que ofrezca la mayor rentabilidad social y econmica de un caf internet
coffeevel situado en la Instituto Comercial Superior de la Nacin que se
establecer tipo concesionario?

4. JUSTIFICACION

4.1. Punto de vista econmico

Lo que nos podemos referir acerca de la economa social es el aspecto de

rendimiento donde los inversionistas inviertan ms en microempresas y empresas
para el buen cumplimiento de sus funciones y mejoramiento econmico en la
actualidad de nuestro pas y lograr que se agilice, el proceso de control del uso del
Internet en la microempresa es el principal aporte que deseamos brindar, as como
organizar los datos de forma ms accesible a los encargados de la contabilidad,
conllevando esto a un mejor servicio hacia los clientes.

9.2. Punto de vista social

En base a satisfacer las necesidades en seguridad y rapidez de los consumidores,

tiene una gran oportunidad de sobresalir en el mercado, ya que cuenta con una
caracterstica especial que el otro caf internet no tiene y que nos dar la
preferencia de los consumidores.

5. OBJETIVOS

5.1. Objetivo General

a. Disear un proyecto de inversin ms apropiado que ofrezca la mayor

rentabilidad social y econmica y de proponer al Instituto Comercial
Superior de la Nacin bajo la forma de contrato de concesin tendr
servicio de caf internet que beneficiara a la comunidad en general.

5.2. Objetivos Especficos

a) Identificar y describir al mercado potencial para el caf internet coffeevel

en el Instituto Comercial Superior De La Nacin del a ciudad de El Alto

5
 b) Describir el proceso tcnico en la prestacin de servicios del caf internet
coffeevel en la Institucin Comercial Superior De La Nacin.

c) Determinar la estructura de inversin y financiamiento requerido para la

prestacin de servicios del caf internet coffeevel en la Institucin
Comercial Superior De La Nacin.

d) Estimar la estructura de ingresos, costos y gastos de la rentabilidad del

proyecto de prestacin de servicios del caf internet coffeevel en la
institucin Comercial Suprior De La Nacin.

e) Disear la estructura organizativa y administrativa requerida como soporte

para ejecutar el proyecto de inversin.

5.3. MISIN, VISIN Y VALORES DE LA EMPRESA

La institucin actualmente cuenta con visin y misin establecida.

5.4. Misin

Es la de recuperar el potencial agroecolgico del pas y la cultura alimentaria de

todos los pueblos de Bolivia y combinarla con la mejor cultura alimentaria de los
pueblos del mundo.

Aprovechamos sus materias primas, sus usos y costumbres y, en forma

industrializada, la devolvemos a nuestro pueblo.

Nuestra prioridad es contribuir a la Seguridad Alimentaria Nacional y al Buen Vivir

aqu y ahora.

5.5. Visin

Es demostrar con su ejemplo pionero que la produccin agrcola, ganadera e

industrial ecolgica basada en los pequeos y medianos agricultores de todos los
pisos ecolgicos de Bolivia y, en la pequea y mediana industria, es el camino para
lograr un desarrollo sostenible con justicia social entre los seres humanos, en

6
armona con la Madre Tierra y con la rentabilidad suficiente para hacer de la
empresa un modelo sustentable.

5.6. Valores

Los valores que guan esta empresa son sobre todo la buena alimentacin en
base de productos orgnicos.

6. MARCO GENERAL

El caf internet estar sujeto a diferentes reglas institucionales que regirn el

bienestar y legalidad del caf internet segn las siguientes leyes:

6.1. Segn Decreto Supremo N 0181

Segn el Artculo N1

Sistema de Administracin de Bienes Y Servicios

I. El Sistema de Administracin de Bienes y Servicios es el conjunto de normas de

carcter jurdico, tcnico y administrativo que regula la contratacin de bienes y
servicios, el manejo y la disposicin de bienes de las entidades pblicas.

Est compuesto por los siguientes subsistemas:

Subsistema de Contratacin de Bienes y Servicios, que comprende el

conjunto de funciones, actividades y procedimientos administrativos para
adquirir bienes, contratar obras, servicios generales y servicios de
consultora

7. METODOLOGIA

7.1. Mtodo Inductivo

Este mtodo inductivo es un mtodo cientfico que se obtiene conclusiones

generales a partir de una divisin o distribucin de conceptos de premisas
particulares, en la cual se basa en cuatro etapas bsicas: la observacin y el

7
registro de todos los hechos: anlisis y la clasificacin de los hechos: la derivacin
inductiva de una generalizacin a partir de los hechos; y la contrastacin

En la elaboracin de nuestro proyecto consideraremos el mtodo inductivo,

partiremos de un tema especfico que ser de inversin es decir invertiremos una
suma considerable para la realizacin de dicho proyecto en lo cual llegare a una
conclusin general

8.2. Tcnicas de Investigacin

a) Observacin

Es una tcnica que consiste en observar atentamente el fenmeno, hecho o

caso, tomar informacin y registrarla para su posterior anlisis.
La observacin es un elemento fundamental de todo proceso investigativo;
en ella se apoya el investigador para obtener el mayor nmero de datos.
Gran parte del acervo de conocimientos que constituye la ciencia ha sido
lograda mediante la observacin.

b) Encuesta

Es un instrumento en la cual hacemos una consulta a un grupo de

estudiantes de la institucin en la que encuestaremos y realizaremos
preguntas especficas ya sern abiertas o cerradas y en la cual
observaremos que es lo que prefieren los estudiantes, cual es la comodidad
que buscan en una sala de internet, que es lo que les gusta servirse ms en
hora del recreo, entrada y salida.

8. PROPUESTA DE LA INPLEMENTACION

Dentro de la implementacin del caf internet se implementara un servicio de

seguridad que ser beneficiada a todos los estudiantes, al plantel
administrativo.

9. CRONOGRAMA

8
ACTIVIDADES ABRIL-MAYO JULIO-AGOSTO OCTUBRE-NOVIEMBRE

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Orientacin para la x
elaboracin del perfil

Investigacin de un X
problema

Elaboracin de x
encuesta

Aprobacin de x
encuesta

Entrevista, x
tabulaciones de datos

Primera presentacion x

Segunda presentacion x

Tercera presentacin x

Presentacin del perfil x

terminado

9
ANEXO

10
1 TIENE CONOCIMIENTO DE ESTE TEMA?

SI 70
NO 30
TOTAL 100

1 TIENE CONOCIMIENTO DE ESTE TEMA?

SI NO

30, 30%

70, 70%

2 USTED FUE VICTIMA DE UN GRUPO DE PANDILLAS?

SI 15
NO 85
TOTAL 100

2 USTED FUE VICTIMA DE UN GRUPO DE

PANDILLAS?
SI NO
15, 15%

85, 85%

11
3 EN ALGUN MOMENTO DE SU VIDA LE HA TOCADO SER PANDILLERO?

SI 15
NO 85
TOTAL 100

1 EN ALGUN MOMENTO DE SU VIDA LE

HA TOCADO SER PANDILLERO? ?
SI NO
15, 15%

85, 85%

4 Por qu CREE QUE HOY EN DIA EXISTEN MUCHOS GRUPOS DE PANDILLAS??

MALTRATO PSICOLOGICO 37
VIOLENCIA 48
Sus AMIGOS 15
tota 100

Por qu CREE QUE HOY EN DIA

EXISTEN MUCHOS GRUPOS DE
PANDILLAS?
60

50
48
40
37
30

20

10 15

0
MALTRATO PSICOLOGICO VIOLENCIA Sus AMIGOS

12
5 SI LE DIERAN LA OPORTUNIDAD DE PERTENECER A UN GRUPO DE PANDILLAS LO HARIAS?

SI ME ARIESGARRIA 15
NO LO HARIA 77
LO HARIA POR DIVERCION 8
TOTAL 100

5 SI LE DIERAN LA OPORTUNIDAD DE
PERTENECER A UN GRUPO DE
PANDILLAS LO HARIAS?
100
80
77
60
40
20
15 8
0
SI ME ARIESGARRIA NO LO HARIA LO HARIA POR DIVERCION

6 Por qu CREE QUE HOY EN DIA EXISTEN MUCHOS GRUPOS DE PANDILLAS??

SON BUENA INFLUENCIA 25

MALA INFLUENCIA 35
JOVENES CON FALTA DE AFECTO 40
TOTAL 100

5 SI LE DIERAN LA OPORTUNIDAD DE
PERTENECER A UN GRUPO DE
PANDILLAS LO HARIAS?
100

77
50

15 8
0
SI ME ARIESGARRIA NO LO HARIA LO HARIA POR DIVERCION

13
14
7 SABE SI EN SU ZONA EXISTEN GRUPOS DE PANDILLA ?

SI 75
NO 25
TOTAL 100

7 SABE SI EN SU ZONA EXISTEN GRUPOS

DE PANDILLA ?
SI NO

25, 25%

75, 75%

8 CREES QUE LOS PANDILLEROS DAN BUEN ASPECTO ATU ZONA?

SI 98
NO 2
TOTAL 100

8 CREES QUE LOS PANDILLEROS DAN

BUEN ASPECTO ATU ZONA?
SI NO
2, 2%

98, 98%
15
9 DE QUE MEDIO USTED RECIBIO INFORMACION SOBRE EL PANDILLAJE?

PERIODICOS 37
TELEVISION 45
INTERNET 18
REVISTAS 12
TOTAL 100

9 DE QUE MEDIO USTED RECIBIO

INFORMACION SOBRE EL PANDILLAJE? :

REVISTAS 12

INTERNET 18

TELEVISION 45

PERIODICOS 37

0 10 20 30 40 50

10 Qu OPCIONES TOMARIA PARA LOS JOVENES PANDILLEROS?

ESTUDIO
DEPORTES
TRABAJO

10 Qu OPCIONES TOMARIA PARA

LOS JOVENES PANDILLEROS?
80
70
60 67
50
40
30
20
10 20
16 13
0
ESTUDIO DEPORTES TRABAJO
 MUESTRA

A continuacin le facilitamos gratuitamente una aplicacin para calcular el tamao

muestral. Introduzca los datos correspondientes a su investigacin y pulse en "Calcular
muestra":

3725
N:

1.96
k:

5
e: %

0.5
p:

0.5
q:

Calcular muestra

348
n: es el tamao de la muestra

17