Contract 1692599996267
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1 English
2 Hindi - िहं दी
3 Tamil - த�ழ்
4 Kannada - ಕನ� ಡ
5 Telugu - ���
6 Bangla - বাংলা
7 Marathi - मराठी
SERVICE AGREEMENT FOR PICK UP AND DELIVERY
This agreement, the Annexures, the Payout Scheme agreed upon from time to time and the Privacy Policy
form the entire agreement between You and Us.
Here: Platform shall include (a) the mobile application in the name and style of Zepto licensed to Clients
details of which are available on the website and (b) any other online portal or mobile application belonging
to the third party.
Note:
a. Partner App shall mean mobile application of Zepto for Zeptons, either developed by itself or
licensed from a third party, which must be mandatorily used by You to perform and track Your
Services (defined hereinbelow).
b. Do not use this Partner App if You do not agree to the terms of this agreement which is available
in the regional language too.
1. Services
1.1. What services will You provide to Zepto?
1.1.1. You will:
a) provide pick-up and delivery tasks/services to Us.
b) provide other tasks/services which may or may not be related to pick-up and delivery
assigned to You by Us from time to time.
1.1.2. Zepto intends to avail the Zepton’s Services for use in its business and does not, in any
manner, facilitate the Zepton to render Services to any third-party customers.
1.1.3. We do not discriminate on task allocation to Zeptons. We have a unique logic for task
allocation that makes sure that tasks are distributed evenly.
Note:
i. You will perform Services according to the law and the do’s and don’ts listed in
Annexure 1.
ii. You choose the time, hour and day(s) (Shift) for which You log in to the Partner App to
provide the Services from the available options.
iii. You can choose to log in to the Partner App at Your sole discretion. However, You will
not be paid in case you do not log in to the Partner App. Please note that Zepto does not
expect You to frequently log off from the Partner App, once You log in to the Partner
App, since such action of Yours will lead to stress on the delivery services in its entirety.
iv. Your Services shall be rendered using the following: (i) Partner App, (ii) best practices
and standard operating procedures; and (iii) branded merchandise as referred to in
Clause 2.2.2.
v. It is clarified and agreed that You shall arrange for other necessary equipment and tools
at its own expenses unless otherwise agreed and provided by Us.
vi. It is clarified that You shall be responsible to perform Services as per Our instructions.
Important note:
In case You provide Services through the Delivery Service Providers, in such event the
terms of this agreement shall be complimenting the terms of Your agreement with Delivery
Service Providers and Your Service Fees (as defined hereunder) shall be determined and
paid by Us through the Delivery Service Providers at actuals after deduction of applicable
taxes. Zepto reserves the right to pay the Service Fees as per its arrangement with Delivery
Service Providers and in such cases, the Delivery Service Providers shall determine and
pay You the Service Fees.
Delivery Service Provider(s) or Vendor(s) shall mean the third party logistics service
providers and/or operators and/or operator platform for delivery services engaged by
Zepto.
The Service Fees shall be paid to You in accordance with the below schedule:
3. Relationship
3.1. What is Our relationship with You?
3.1.1. The relationship between You and Us is non-exclusive and strictly on a principal to principal
basis. This agreement is a contract for service. You are neither an employee of the vendor or
Us and are solely responsible for the claims or damages arising out of Services provided by
You to Us as an independent service provider .
3.1.2. Zepto shall not supervise Your personal conduct unless You are in breach of applicable law
or fail to adhere to the dos and don'ts provided under the Annexure 1.
4. Eligibility requirements
4.1. What makes You fit to use the Partner App for providing Services?
4.1.1. You confirm and declare that:
i. You are an adult Indian inhabitant and not disqualified from entering into contract
in accordance with the Indian Contract Act, 1872.
ii. You have never been declared guilty or jailed for any offence.
iii. You have no pending criminal cases against You in any Court.
iv. You do not suffer from any infectious disease.
v. You have all government licenses and permits to perform Your Services.
You will inform Us immediately if the answer to the above changes at any time during the
subsistence of the agreement.
5.2.1. Both parties can end the agreement at will and there is no requirement of any notice period.
However, both parties shall be required to notify the other party regarding their intention to
end the agreement.
5.2.2. We can end this agreement immediately, if You are in breach of this agreement or are non-
compliant to the applicable provisions of law or You engage or support directly or indirectly
in any unethical practices or the applicable laws or fail to adhere to the dos and don'ts provided
under the Annexure 1.
5.2.3. If You fail to notify Us as mentioned above, We shall consider that You have abandoned the
agreement and are no longer interested to provide Services (Abandoned). In Such events
Zepto shall keep Your account under suspension and deduct all receivables plus applicable
taxes from Your payouts.
5.2.4. Zepto shall also reserve the right to recover any outstanding amounts from You besides
reactivating Your account for rendering Services under the agreement.
5.2.5. In case there is no recovery against You and that You are considered Abandoned, such
event Zepto shall after 60 days from the date You stopped Services, refund the refundable
security deposit subject to clause 2.2.6 above.
5.3.2. We will ensure You are paid for the Services provided by You to Us till the end of this
agreement after deducting applicable taxes. We will also deduct any amounts We are allowed
to deduct under Clause 5.4 or other parts of this agreement. You receive these amounts within
30 days from the end of this agreement.
5.3.3. The rights and obligations under clauses 6.2, 6.3.1, 6.3.2, and 6.6 will continue even after this
agreement has ended.
1. If You end this agreement i. All amounts collected by You from the Customers but not
with or without giving notice. deposited by You.
ii. Costs of all the branded merchandise provided by Us, which You
have not returned.
iii. Costs of training and/or of background verification if applicable.
iv. Any other loss or damage that You may have caused to Us
because of any breach of the Agreement by You.
6. General Terms
6.1. What are some of Our rights under this agreement?
6.1.1. We can change the terms of this agreement from time to time. Unless otherwise decided by
extenuating circumstances, We will endeavor to inform You about these changes on Your
Partner App at least a day before the release of the revised terms. If You use the Partner App
after any changes, it will mean that You agree to such changes. In case You have any
questions regarding the changes, You can speak to Our executives and seek clarifications.
6.1.2. We will record the number of hours logged in by You on the Partner App and the details of
tasks completed. You can check these details in the Partner App.
You must:
1. Payout Scheme
a. Payout Scheme including the incremental fees shall be communicated to You from time to time.
1. आप या ज़ेपटोन, और
2. �करानाकाटर् टे क्नोलॉजीज प्राइवेट �ल�मटे ड (“हम” या “हम� ” या “ज़ेप्टो”) िजसका पंजीकृत कायार्लय
पहल� मंिजल, प्लॉट 224, शेर-ए पंजाब सीएचएस, महाकाल� केव्स रोड, अंधेर� ईस्ट, मुंबई,
महाराष्ट्र, भारत, 400093 पर िस्थत है और ब्रांड “ज़ेप्टो” के मा�लक है जो परव्यिक्त खुदरा
संचालक (क्रेता) के �लए �व�भन्न उपभोक्ता वस्तुओं (अं�तम-मील �वतरण) के भंडारण, छटनी,
सम्भालन और �वतरण प्रदान करने के व्यापार म� लगे है ।
यह इकरारनामा, अनल ु ग्नक, समय-समय पर सहमत हुई भग ु तान योजनाएँ और प्राइवेसी पॉ�लसी [Privacy
Policy], हम दोन� के बीच संपूणर् इकरारनामा बनाती है ।
यहाँ: प्लेटफामर् आवश्यक रूप से शा�मल करे गा (a) ज़ेप्टो के नाम और शैल� म� क्रेता के �लए अनु�ा�पत
मोबाइल एिप्लकेशन िजसका �ववरण वेबसाइट पर उपलब्ध है और (b) कोई अन्य ऑनलाइन पोटर् ल या
मोबाइल एिप्लकेशन जो परव्यिक्त से संबं�धत हो।
�टप्पणी:-
(a) पाटर् नर ऐप का अथर् है , ज़ेपटोन� के �लए ज़ेपटो का मोबाइल एिप्लकेशन, िजसे या तो स्वयं द्वारा
�वक�सत �कया गया है या �फर �कसी परव्यिक्त से अन�
ु िप्त प्राप्त है , िजसे आपके �लए सेवाओं
(िजसका �ववरण नीचे �दया गया है ) को �नष्पा�दत करने और नज़र रखने के �लए अ�नवायर् रूप
से उपयोग �कया जाना चा�हए।
(b) अगर आप इस इकरारनामा क� शत� से सहमत नह�ं ह�, जो क� �ेत्रीय भाषा म� भी उपलब्ध है , तो
इस पाटर् नर ऐप का इस्तेमाल न कर� ।
1. सेवाएँ
(b) समय-समय पर हमारे द्वारा आपको स�पे गए अन्य कायर्/सेवाएँ प्रदान कराएँगे जो माल उठाने
और �वतरण से संबं�धत हो भी सकते ह� और नह�ं भी।
1.1.2 ज़ेप्टो अपने व्यवसाय म� उपयोग के �लए ज़ेपटोन क� सेवाओं का लाभ उठाने का इरादा
रखता है
और �कसी भी तरह से, ज़ेपटोन को �कसी परव्यिक्त ग्राहक� को सेवाएँ प्रदान करने
क� सु�वधा
नह�ं दे ता है ।
1.1.3 हम ज़ेपटोन� को कायर् आवंटन म� कोई भेदभाव नह�ं करते ह�। हमारे पास कायर् आवंटन
के �लए एक अनूठा तकर् है जो यह सु�निश्चत करता है �क सभी काय� को समान रूप से �वत�रत
�कया जाए।
�टप्पणी:-
(i) आप कानून और अनुलग्नक 1 म� �दये गए सूचीबद्ध क्या कर� और क्या न कर� �नयम� के
अनुसार सेवा प्रदान कर� गे।
(ii) आप अपना समय, घंटा और �दन(ओं) (पाल�) चुने, िजसके �लए आप उपलब्ध �वकल्प� म� से
सेवा प्रदान करने के �लए पाटर् नर ऐप म� लॉग-इन करते ह�।
(iii) आप अपने �ववेक बुद्�ध से पाटर् नर ऐप म� लॉग-इन करना चुन सकते ह�। हालाँ�क, अगर
आप पाटर् नर ऐप म� लॉग- इन नह�ं करते ह� तो आपको भुगतान नह�ं �कया जाएगा। कृपया
ध्यान द� �क पाटर् नर ऐप म� लॉग-इन करने के बाद ज़ेपटो आपसे बार-बार पाटर् नर ऐप से
लॉग-ऑफ होने क� उम्मीद नह�ं करता है , क्य��क आपक� इस तरह क� कारर् वाई से �वतरण
सेवाएं संपूणत
र् ा म� प्रभा�वत होती है ।
(iv) आपक� सेवा �नम्न�ल�खत का आवश्यक रूप से इस्तेमाल करके प्रदान क� जाएगी:- (i) पाटर् नर
ऐप, (ii) सव��म व्यवहार और मानक संचालन प्र�क्रयाएँ और (iii) खंड 2.2.2 म� संद�भर्त ब्रांडड
े
वस्तए
ु ं ।
(v) यह स्पष्ट �कया जाता है और आप अन्य जरूर� उपस्कर� और उपकरण� क� व्यवस्था अपने
खच� पर कर� गे जब तक �क अन्यथा सहमत न ह� और हमारे द्वारा प्रदान न �कया गया हो
(vi) यह स्पष्ट �कया जाता है �क आप हमारे �नद� श� के अनुसार सेवा प्रदान करने के �लए िजम्मेदार
ह�गे।
महत्वपूणर् सूचना:-
य�द आप �वतरण सेवा प्रदाताओं के माध्यम से सेवाएँ प्रदान करते ह�, तो ऐसी िस्थ�त म� इस इकरारनामा
क� शत� �वतरण सेवा प्रदाताओं के साथ आपके इकरारनामा क� शत� का पूरक ह�गी और आपक� सेवा
शुल्क (जैसा �क यहाँ प�रभा�षत �कया गया है ) हमारे द्वारा �नधार्�रत, लागू कर� क� कटौती के बाद,
वास्त�वक आंकड़� म� �वतरण सेवा प्रदाताओं के माध्यम से भग
ु तान �कया जाएगा। ज़ेपटो �वतरण सेवा
प्रदाताओं के साथ अपनी व्यवस्था के अनुसार सेवा शल्
ु क का भुगतान करने का अ�धकार सुर��त रखता
है और ऐसे मामल� म� , �वतरण सेवा प्रदाता आपको सेवा शुल्क का �नधार्रण और भुगतान कर� गे।
�वतरण सेवा प्रदाता(ओं) या �वक्रेता(ओं) का अथर् परव्यिक्त संभार तंत्र सेवा प्रदाताओं और/या संचालक
और/या ज़ेपटो द्वारा �नयुक्त �वतरण सेवाओं के �लए संचालक स्तर होगा।
सेवा शल्
ु क का भग
ु तान आपको नीचे द� गई सच
ू ी के अनस
ु ार �कया जाएगा:-
2.1.1 आपके द्वारा प्रदान क� गई सेवाओं के �लए आपको शुल्क (“सेवा शुल्क”) प्रदान �कया
जायेगा, जैसा �क ऊपर बताया गया है। लागू कर (अगर कोई हो) क� कटौती के बाद, आपको
साप्ता�हक आधार पर या अन्य आव�धक आधार पर सेवा शल्
ु क प्रदान �कया जायेगा। आप हम�
सेवा शुल्क से कटौती करने के �लए अ�धकार दे ते ह�, वह रा�श जो हम� खंड 5.4 या इस इकरारनामा
के अन्य भाग� के तहत कटौती करने क� अनुम�त दे ती है ।
2.1.2 सेवा शुल्क क� गणना अलग-अलग आधार-सामग्री का इस्तेमाल करके क� जाती है , जैसे �क
तय क� गई दरू �, लगने वाला वक्त, मांग, सड़क यातायात, मौसम क� िस्थ�त, ग्राहक दजार् आ�द।
हमारे द्वारा समय-समय पर आपको इसक� सूचना द� जा सकती है ।
2.1.3 आप सहमत ह� �क आपको �दया जाने वाल� सेवा शुल्क आपके कायर् के �लए �व�शष्ट है
और आपके कायर्ग्रहण �त�थ , आधार वेतन और अन्य वद्
ृ �धशील शल्
ु क के अधीन है और अन्य
ज़ेपटोन� के �लए तुलनीय नह�ं है , भले ह� प्रदान क� गई सेवा समान ह�।
2.1.4. आप हमारे द्वारा समय-समय पर बताई गई सेवा शुल्क से सहमत नह� ह�, तो आप इस
इकरारनामा को खत्म करने का �वकल्प चुन सकते ह�।
2.1.5. जैसा �क ऊपर बताया गया है , सेवा शुल्क �व�भन्न कारक� के माध्यम से तय �कया जाता
है और इस�लए आप ग्राहक� से सेवा शल्
ु क के अ�त�रक्त कोई अन्य शल्
ु क या प्र�तफल दे ने के
�लए नह�ं कह� गे।
2.1.6. अगर आपको आपके द्वारा प्राप्त �कये गए भुगतान के सम्बन्ध म� कोई �ववाद है , तो आप
भग
ु तान प्राप्त होने के 48 घंट� के भीतर सवाल कर सकते ह�। हम आपके अ�भलेख क� जाँच कर� गे
और आपके सवाल� का हल करने का प्रयास कर� गे, और य�द जरूर� हो तो आपके सवालो का जवाब
दे ने के �लए आपसे बात भी कर सकते ह�।
2.1.9. हम आपके प� म� ग्राहक से बख्शीश प्राप्त कर सकते ह�। हम केवल एक असल अ�भकतार्
के रूप म� कायर् कर� गे और ग्राहक से प्राप्त बख्शीश क� रा�श को आप तक पहुँचाएँगे । यह भग
ु तान
आपके द्वारा हम� प्रदान क� गई �कसी भी सेवा से संबं�धत नह�ं है ।
2.2.1 हम आपको सिम्म�लत कर� गे और सिम्म�लत होते वक्त और ऐसे अन्य अंतराल� पर जरूर�
प्र�श�ण प्रदान कर� गे, जैसा �क हम वां�छत सेवा स्तर� को प्राप्त करने के �लए तय कर सकते ह�।
इस तरह क� ग�त�व�ध के संबंध म� , हम आपको प्र�श�ण प्रदान करने के �लए प्र�श�ण शुल्क
(लागू कर� स�हत ) और सिम्म�लत सहायता के �लए सिम्म�लत करने के �लए शुल्क(लागू कर�
स�हत ) ले सकते ह�। इस शुल्क के बारे म� आपको सू�चत �कया जायेगा।।
2.2.2. हम ज़ेपटो ब्रांड के प्रचार के �लए ट�-शटर् , थैला, रे नकोट आ�द जैसे वस्तुएँ (ब्रांडड
े वस्तुए)ँ
भी प्रदान कर सकते ह�। आपको इन ब्रांडड
े वस्तुओं क� गुणव�ा को उ�चत तर�के से बनाए रखने
क� जरूरत है । गुणव�ा म� �कसी भी �गरावट के प�रणामस्वरूप प्र�तस्थापन के मामले म� , हम
आपसे गुणव�ा संर�ण शल्
ु क (लागू कर� स�हत ) ले सकते ह�।
2.2.3. आप इस इकरारनामा के तहत अपनी िजम्मेदा�रय� के वचन के पालन के �लए हम� लौटाये
जाने योग्य सुर�ा जमा रा�श भी द� गे, िजसके बारे म� आपको सिम्म�लत होते वक्त बताया जायेगा।
2.2.4 आप सहमत ह� और स्वीकार करते ह� �क सिम्म�लत करने के �लए शुल्क, प्र�श�ण शुल्क,
गुणव�ा संर�ण शुल्क और सुर�ा जमा रा�श को भुगतान के समय आपको दे य सेवा शुल्क क�
रा�श से एक या एक से अ�धक �कश्त� म� घटाया जाएगा, जैसा �क इस इकरारनामा के खंड 2.1.1
म� उल्ले�खत है ।
2.2.5. इस खंड के तहत आपके द्वारा हम� �कया गया कोई भी भुगतान ज़ेपटो के ब�क खाते म�
भुगतान �कया जाएगा। कोई नकद भुगतान स्वीकार नह�ं �कया जाएगा।
2.2.6. लौटाये जाने योग्य सरु �ा जमा रा�श, आपको वापस कर �दया जाएगा, बशत� आप ग्राहक�
से ल� गई रा�श स�हत सभी दे य रा�श का भुगतान कर द� ।
3. संबंध
3.1.1 आपके और हमारे बीच का व्यवहार �व�शष्ट मुक्त है और सख्ती से प्रधान से प्रधान के
आधार पर है।। यह इकरारनामा एक सेवा के �लए अनब
ु ंध है । आप न तो �वक्रेता के और न ह�
हमारे कमर्चार� है और एक स्वतंत्र सेवा प्रदाता के रूप म� आपके द्वारा हम� प्रदान क� गई सेवाओं
से उत्पन्न होने वाले दाव� या ��तय� के �लए आप परू � तरह से िजम्मेदार है ।
4. पात्रता आवश्यकताएँ:-
4.1 सेवाएँ प्रदान करने के �लए पाटर् नर ऐप का उपयोग करने के �लए आपको क्या योग्य बनाता
है ?
(ii) आप कभी भी �कसी भी अपराध के �लए दोषी घो�षत या जेल नह�ं भेजे गए हो।
(iii) आपके �खलाफ �कसी भी अदालत म� कोई आपरा�धक मामला लं�बत नह�ं है ।
(v) आपके पास अपनी सेवा दे ने के �लए सभी सरकार� अनु�िप्त और अनुम�त है ।
अगर इकरारनामा के दौरान �कसी भी वक्त उपरोक्त का जवाब बदलता है तो आप हम� तुरंत
सू�चत कर� गे।
4.1.2 आप:-
(ii) सेवा शुल्क और/या �कसी अन्य भुगतान के भुगतान के �लए पहचान प्रमाण और पते के
प्रमाण और ब�क खाते के �ववरण के �लए हमारे द्वारा अनुरो�धत कोई भी दस्तावेज या जानकार�,
वैध PAN, ई-मेल ID और अन्य KYC दस्तावेज प्रदान कर� । अगर आप कोई गलत जानकार� या
दस्तावेज प्रदान करते ह� तो आप, हम� हुई नुकसान क� भरपाई कर� गे। वैध PAN प्रस्तुत करने म�
�वफलता के मामले म� , आयकर अ�ध�नयम, 1961 क� धारा 206AA के तहत �नधार्�रत दर� पर
आपके द्वारा प्रदान क� जाने वाल� सेवाओं पर ‘स्त्रोत पर कटौती क� गई कर’ (ट�डीएस) काटा
जाएगा।
(ii) अगर हम� शक है �क आप लागू कानून का उल्लंघन कर रहे ह� या अनुलग्नक 1 के तहत �दए
गए क्या कर� और क्या न कर� का पालन करने म� �वफल ह�।
5.2.3 य�द आप ऊपर बताए अनुसार हम� सू�चत करने म� �वफल रहते ह�, तो हम यह मान�गे �क
आपने इकरारनामा का प�रत्याग कर �दया है (प�रत्यक्त) और अब सेवाएँ प्रदान करने म� रु�च नह�ं
रखते ह�। ऐसे हालातो म� ज़ेपटो आपके खाते को �नलंबन के अधीन रखेगा और आपके भुगतान से
सभी प्राप्य रा�शय� और लागू कर� क� कटौती करे गा।
5.2.4 ज़ेपटो इकरारनामा के तहत सेवाएँ प्रदान करने के �लए आपके खाते को �फर से स�क्रय
करने के अलावा आपसे �कसी भी बकाया रा�श को पुनप्रार्प्त करने का अ�धकार भी सुर��त रखता
है ।
5.2.5. य�द आपके �खलाफ कोई वसूल� नह�ं होती है और आपको प�रत्यक्त माना जाता है , तो
इस तरह क� िस्थ�त म� , आपके द्वारा सेवाएँ बंद करने क� तार�ख से 60 �दन� के बाद, लौटाये
जाने योग्य सुर�ा जमा रा�श को ज़ेपटो, ऊपर खंड 2.2.6 के अधीन वापस कर दे गी।
5.3.1 आप:-
(i) इकरारनामा के तहत सेवा को तुरंत बंद कर� । आप केवल इस इकरारनामा को खत्म करने से
पहले आपके द्वारा स्वीकृत कायर् पूरा कर� गे।
(ii) हमारे द्वारा प्रदान क� गई सभी चीज़� को तुरंत वापस कर� , जैसे जरूर� कागजात, नमूने,
पैकेिजंग, चलान या �वतरण अ�भलेख और नकद वसूल� �नपटान के �लए खाता, य�द कोई हो।
(iv) �नपटान पत्र पर हस्ता�र कर� /कोई बकाया न होने क� पुिष्ट करने वाला कोई और समान
दस्तावेज प्रदान कर� ।
5.3.3. खंड 6.2, 6.3.1, 6.3.2 और 6.6 के तहत अ�धकार और दा�यत्व, इस इकरारनामा के
समापन होने के बाद भी जार� रह� गे।
5.4 हम क्या-क्या कटौती कर सकते है अगर यह इकरारनामा समाप्त हो जाता है या ख़त्म कर �दया
जाता है ?
1. अगर आप सच
ू ना दे कर या �बना सच
ू ना i. आपके द्वारा ग्राहक� से इकठ्ठा क� गयी
�दए इस इकरारनामा को खत्म करते ह�। सभी रा�शयाँ, ले�कन आपके द्वारा जमा
नह�ं �कया गया है ।
ii. हमारे द्वारा प्रदान �कए गए सभी ब्रांडड
े
वस्तुएं , जो आपने वापस नह�ं क� है , क�
मूल्य।
iii. य�द लागू होती है तो, प्र�श�ण
और/या पष्ृ ठभू�म सत्यापन का खचर्।
iv. कोई अन्य नक
ु सान या ��त जो आपके
द्वारा इकरारनामा के �कसी भी उल्लंघन के
कारण हम� हुई हो।
6. सामान्य शत�
6.1. इस इकरारनामा के तहत हमारे कुछ अ�धकार क्या है ?
6.1.2 पाटर् नर ऐप पर आपके द्वारा लॉग-इन �कए गए घंट� क� संख्या और पूरे �कए गए काय�
का �ववरण हम दजर् कर� गे। आप इन �ववरण� को पाटर् नर ऐप म� दे ख सकते ह�।
6.2.1 आप हमारे द्वारा वहन �कये गए सभी नुकसान� या दाव� या लागत� (उ�चत वक�ल शुल्क
स�हत) के बराबर रा�श का भुगतान हम� कर� गे :
(ii) �कसी आडर्र क� सेवाओं म� आपके द्वारा क� गयी कमी के कारण, आडर्र के मूल्य तक ।
(iii) सेवाएँ प्रदान करते वक्त आपके कपटपूणर् कृत्य�, चोर� आ�द क� वजह से।
उपरोक्त के बावजूद, हमारे नुकसान या दाव� या लागत� , उन कारण� से है जो सीधे आपसे जुड़े
हो सकते ह� , क� कुल सीमा वह रा�श है जो ग्राहक ने ऐसे ऑडर्र� के �लए भुगतान क� है ।हालां�क,
ऐसे मामल� म� जहां आपके �खलाफ �कसी गैरकानन
ू ी काम के �लए आपरा�धक आरोप लगाया गया
है , जो सीधे आपसे जुड़ा हो सकता है , यह सीमा लागू नह�ं होगी
6.3 �कसी भी नक
ु सान क� िस्थ�त म� आपके प्र�त हमार� क्या िजम्मेदार� है ?
6.3.1 हम आपके द्वारा वहन �कये गए सभी नुकसान� या दाव� या लागत� (उ�चत वक�ल शुल्क
स�हत) के बराबर रा�श का भुगतान आपको कर� गे
(ii) य�द हमारे �नयंत्रण से बहार कारण� से आप सेवाएँ प्रदान करने के �लए पाटर् नर ऐप का
उपयोग नह�ं कर पा रहे ह�।
6.4.2. हम कोई भी जानकार� या �फर आपसे संबं�धत कोई भी जानकार� �कसी परव्यिक्त, सरकार�
संस्था और न्या�यक �नकाय को भी साझा कर सकते ह� ।
6.5.2. आप �कसी परव्यिक्त, सरकार� संस्था, न्या�यक �नकाय को हमसे संबं�धत हमसे �ल�खत
सहम�त प्राप्त करने के बाद हमसे संबं�धत कोई भी जानकार� या �फर कोई भी जानकार� प्रदान
कर सकते ह�, िजसे अनु�चत रूप से हमार� तरफ से रोका नह�ं जाएगा।
6.6.1. अगर कुछ बात� पर हमारे बीच सहम�त नह�ं बनती है तो हम आपस म� चचार् करके इन
समस्याओं को हल करने क� को�शश कर� गे। अगर हम समस्याओं को हल करने म� असमथर् ह�, तो
कोई भी प�, मुंबई क� अदालत� म� जा सकता है ।
6.7. अगर इस इकरारनामा का कोई �हस्सा, कानून के तहत मान्य नह�ं है तो क्या होगा?
6.7.1. अगर इस इकरारनामा का कोई �हस्सा कानून के तहत मान्य नह�ं है , तो भी इकरारनामा
का बाक� �हस्सा लागू होगा। य�द संभव हो, तो दोन� प� �मलकर अमान्य भाग को मान्य बनाने
के �लए बदल सकते है ।
6.8. य�द िस्थ�तयाँ हमारे �नयंत्रण से बाहर ह� तो क्या होगा?
6.8.1. य�द हमारे �नयंत्रण से बाहर कारण� के वजह से इस इकरारनामा म� संब�ं धत दा�यत्व� के
�नष्पादन म� �कसी भी दे र� या �वफलताओं के �लए न तो आप और न ह� हम िजम्मेदार ह�गे।
अनल
ु ग्नक के �लए आगे का पष्ृ ठ दे ख�
अनुलग्नक 1
1. भुगतान योजना
(a) वद्
ृ �धशील शुल्क स�हत भुगतान योजना के बारे म� आपको समय-समय पर सू�चत �कया
जाएगा।
2. कटौती और दं ड
(a) अगर ग्राहक को �वतरण करने से पहले कोई ऑडर्र खो जाता है या चोर� हो जाता है , तो आप:-
(ii) अगर हम आपको ऐसा करने का �नद� श दे ते ह� तो ऑडर्र को अपने खच� पर खर�द� और ग्राहक
को तुरंत �वत�रत कर� ।
(iii) अगर �कसी ग्राहक से प्राप्त क� जाने वाल� रा�श और आपके द्वारा द� जाने वाल� वास्त�वक
रा�श म� कोई अंतर है , तो हम आपसे दे य रा�श का अंतर घटा सकते ह�।
(a) �वतरण �कया गया ऑडर्र ग्राहक द्वारा �दए गए ऑडर्र से मेल नह�ं खाता;
(b) ऑडर्र को दक
ु ान से प्राप्त करने से पहले ह� उसे रद्द कर �दया जाता है ;
(c) यातायात के दौरान, केवल आपक� लापरवाह� क� वजह से ग्राहक का ऑडर्र ��तग्रस्त हो गया
है ।
ேசகரிப் � மற் �ம் �நிேயாகத்�ற் கான ேசைவ ஒப் பந் தம்
இந்த ஒப் பந்தம் , �ன் இைணப் �கள் , பணம் ெச�த்தப் ப�ம் �ட்டம் ஆ�யைவ
அவ் வப் ேபா� ஒப் �க் ெகாள் ளப் ப��ன்றன, ேம�ம் ப் ைரவ� பா�� [Privacy
Policy] உங் க�க்�ம் எங் க�க்�ம் இைட�லான �� ஒப் பந்தத்ைத�ம்
உ�வாக்��ற�.
a. பார்டன
் ர் ஆப் என் ப� ெசப் டன் -க�க்கான ெசப் ேடா-இன் ெமாைபல்
அப் ளிேகஷைன ��க்�ம் , இ� தனக்� தாேன உ�வாக்கப் பட்ட
அல் ல� �ன்றாம் தரப் �னரிட��ந்� உரிமம் ெபறப் பட்ட ஒன்றா�ம் .
உங் கள் ேசைவகைள நீ ங் கள் ெசய் ய�ம் மற் �ம் அவற் ைற
கண்காணிக்க�ம் இந்த ஆப் ைப நீ ங் கள் கட்டாயமாக பயன் ப�த்த
ேவண்�ம் (இங் ேக �ேழ வைரய�க்கப் பட்�ள் ள�).
b. இந்த ஒப் பந்தத்�ன் ���ைறகள் உங் க�க்� ஏற் �ைடயதாக
இல் ைலெயனில் , இந்த பார்டன
் ர் ஆப் -ஐ பயன் ப�த்தா�ர்கள் . இந்த
ஒப் பந்தம் �ராந்�ய ெமா�களி�ம் இ�க்�ற�.
1. ேசைவகள்
1.1. ெசப் ேடா-�ற் � நீ ங் கள் என்ெனன்ன ேசைவகள் வழங் ��ர்கள் ?
1.1.1. நீ ங் கள் :
a. எங் க�க்� ேசகரித்தல் மற் �ம் �நிேயாக ேவைலகள் /ேசைவகள்
ெசய் �ர்கள் .
b. அவ் வப் ேபா� எங் களால் உங் க�க்� ஒ�க்கப் ப�ம் ேசகரித்தல்
மற் �ம் �நிேயாகம் சம் மந்தமான அல் ல� அதற் �
சம் மந்த�ல் லாத மற் ற ேவைலகள் /ேசைவகள் ெசய் �ர்கள் .
1.1.2. ெசப் ேடா, ெசப் டன் களின் ேசைவைய அதன் வணிகத்�ற் காக
மட்�ேம உபேய�த்�க்ெகாள் ள ��ம் ��ற�. ேம�ம் அ� எந்த
�தத்��ம் ேவ� எந்த ஒ� �ன்றாம் தரப் �
வா�க்ைகயாளர்க�க்காக�ம் ெசப் டன் களின் ேசைவைய
எ�ர்பார்க்கா�.
1.1.3. ெசப் டன் க�க்� ஒ�க்கப் ப�ம் ேவைலகளில் நாங் கள் பா�பா�
காட்�வ� �ைடயா�. நாங் கள் ேவைல ஒ�க்�� ெசய் வதற் காக
தனித்�வமான தர்க்கம் ஒன்ைற உபேயா�க்�ேறாம் . அ�
ேவைலகள் சரிசமமாக ப�ர்ந்தளிக்கப் ப�வைத
உ��ப் ப�த்��ற�.
��ப் �:
i. �ன் இைணப் � 1 இல் ��ப் �டப் பட்�ள் ள ெசய் ய ேவண்�யைவ
மற் �ம் ெசய் யக்�டாதைவகளின் ப� மற் �ம் சட்டத்�ன் ப�
ேசைவகைள வழங் ��ர்கள் .
ii. நீ ங் கள் ேசைவகைள வழங் �வதற் காக, பார்டன
் ர் ஆப் -ல் லாக் இன்
ெசய் �, ேநரம் , மணி மற் �ம் நாள் (கள் )(�ப் �கள் ) ேபான்றவற் ைற
ேதர்� ெசய் �ர்கள் .
iii. நீ ங் கள் பார்டன
் ர் ஆப் -ல் லாக் இன் ெசய் ய உங் கள் ெசாந்த
��ப் பப் ப� ேதர்� ெசய் யலாம் . இ�ப் ��ம் , நீ ங் கள் பார்டன
் ர் ஆப் -
ல் லாக் இன் ெசய் ய�ல் ைல என்றால் உங் க�க்� பணம்
ெச�த்தப் படமாட்டா�. பார்டன
் ர் ஆப் -ல் லாக் இன் ெசய் த�டன் ,
பார்டன
் ர் ஆப் -ல் இ�ந்� நீ ங் கள் அ�க்க� லாக்-ஆஃப் ெசய் ய
ேவண்�ம் என்� ெசப் ேடா எ�ர்பார்ப� இல் ைல என் பைத
நிைன�ல் ெகாள் ள�ம் , ஏெனனில் அவ் வா� நீ ங் கள் ெசய் வ�
�நிேயாக ேசைவகள் ��வ�மாக அ�த்தத்�ற் � உள் ளாக
வ�வ�க்�ம் .
iv. �ன்வ�வனவற் ைறப் பயன் ப�த்� உங் கள் ேசைவகள்
வழங் கப் ப�ம் : (i) பார்டன
் ர் ஆப் , (ii) �றந்த நைட�ைறகள் மற் �ம்
தரநிைல இயக்க நைட�ைறகள் ; மற் �ம் (iii) ஒப் பந்த �ரி� 2.2.2 இல்
��ப் �டப் பட்�ள் ள �ராண்டட் வர்த்தகப் ெபா�ட்கள் .
v. நாங் கள் ஒப் �க்ெகாள் ளாத மற் �ம் நாங் கள் வழங் காத
எந்த�தமான உங் க�க்� ேதைவப் ப�ம் �ற உபகரணங் கள்
மற் �ம் க��கைள உங் கள் ெசாந்த ெசல�ல் நீ ங் கேள ஏற் பா�
ெசய் �ெகாள் ள ேவண்�ம் என் ப� இங் � ெதளிவாக
ெதளி�ப�த்தப் பட்� ஒப் �க்ெகாள் ளப் ப��ற�.
vi. எங் கள் அ���த்தல் களின் ப� ேசைவகைளச் ெசய் வதற் � நீ ங் கள்
ெபா�ப் பா�ர்கள் என் ப� இங் � ெதளி�ப�த்தப் ப��ற�.
�க்�ய ��ப் �:
ஒ�ேவைள நீ ங் கள் �நிேயாக ேசைவ அளிப் பவர்கள் �லம் , ேசைவ
வழங் �பவராக இ�ந்தால் , அந்த�த நிகழ் �ல் இந்த ஒப் பந்தத்�ன்
���ைறகள் , �நிேயாக ேசைவ அளிப் பவர்க�டனான உங் கள் ஒப் பந்த
���ைறக�டன் ஒ� ��தலாக இ�க்�ம் . ேம�ம் உங் கள் ேசைவ கட்டணம்
(இங் ேக �ேழ வைரய�க்கப் பட்�ள் ளவா�) எங் களால் நிர்ண�க்கப் பட்�,
ெபா�ந்தக்��ய வரிகைளக் க�த்த �ற� �நிேயாக ேசைவ அளிப் பவர்கள்
�லம் உங் க�க்� வழங் கப் ப�ம் . ெசப் ேடா �நிேயாக ேசைவ
அளிப் பவர்க�டன் தான் ெகாண்��க்�ம் தன் ஏற் பாட்�ற் � ஏற் ப ேசைவக்
கட்டணத்ைதச் ெச�த்�வதற் கான �� உரிைமைய�ம் ெகாண்�ள் ள�.
ேம�ம் அந்த�த நிகழ் �ல் , �நிேயாக ேசைவ அளிப் பவர்கள் ேசைவ
கட்டணத்ைத நிர்ணயம் ெசய் � உங் க�க்� வழங் �வார்கள் .
3. உற��ைற
3.1. உங் க�க் �ம் எங் க�க்�ம் என்ன உற�?
3.1.1.உங் க�க்�ம் எங் க�க்�ம் இைட�லான உற� �ரத்ேயகமான
ஒன்� இல் ைல ேம�ம் அ� கண்�ப் பான ேநர�யான ஒப் பந்த
அ�ப் பைட�ல் அைமந்த� ஆ�ம் . இந்த ஒப் பந்தம் ேசைவக்கான
உடன் ப�க்ைக ஆ�ம் . நீ ங் கள் �ற் பைனயாளரின் அல் ல� எங் களின்
ஒ� பணியாளர் �ைடயா�. ேம�ம் ஒ� சார்பற் ற ேசைவ
அளிப் பவராக இ�க்�ம் நீ ங் கள் எங் க�க்� அளித்த ேசைவகளில்
இ�ந்� எ�ம் உரிைமேகாரல் கள் அல் ல� ேசதங் க�க்� நீ ங் கள்
மட்�ேம ெபா�ப் பா�ர்கள் .
3.1.2. நீ ங் கள் ெபா�ந்தக்��ய சட்டத்ைத ��னாேலா அல் ல� �ன்
இைணப் � 1ன் �ழ் வரிைசப�த்தப் பட்�ள் ள ெசய் யக்��ய மற் �ம்
ெசய் யக்�டாதவற் ைற கைட��க்கத் தவ�னாேலா அன்�, ெசப் ேடா
உங் கள் தனிப் பட்ட நடத்ைதைய கண்காணிக்கா�.
4. த�� ேதைவகள்
4.1 ேசைவகள் அளிப் பதற் � பார்டன
் ர் ஆப் -ஐ உபேயா�க்க எ�
உங் க�க் �த் த��ைய அளிக்�ற�?
4.1.1 �ன்வ�வனவற் ைற நீ ங் கள் உ��ெசய் � அ��க்��ர்கள் :
i. நீ ங் கள் ஒ� வய� ��ர்ந்த இந்�ய ��மகன் ேம�ம் நீ ங் கள்
இந்�ய ஒப் பந்தச் சட்டம் , 1872 இன் ப� ஒப் பந்தத்�ல்
ஈ�ப�வதற் � த��யற் றவர் இல் ைல.
ii. நீ ங் கள் எந்த �ற் றத்�ற் காக�ம் �ற் றவாளியாக
அ��க்கப் பட்டவேரா அல் ல� �ைற வாசம் ெசய் தவேரா
இல் ைல.
iii. உங் க�க்� எ�ராக எந்த நீ �மன்றத்��ம் �ற் ற வழக்�கள்
எ��ம் நி�ைவ�ல் இல் ைல.
iv. நீ ங் கள் எந்த ெதாற் � ேநாயா�ம் பா�க்கப் பட்டவர் இல் ைல.
v. ேசைவகைளச் அளிப் பதற் கான அைனத்� அரசாங் க
உரிமங் க�ம் அ�ம�க�ம் உங் களிடம் உள் ளன.
ஒப் பந்த காலத்�ல் நீ ங் கள் இ�க்�ம் ேபா� எந்த ேநரத்��ம் ேமேல உள் ள
ப�ல் களில் மாற் றம் எ��ம் ஏற் பட்டால் அ� உடன�யாக எங் க�க்�த்
ெதரியப் ப�த்தப் பட ேவண்�ம் .
4.1.2. நீ ங் கள் :
i. உங் கள் �ன்னணிைய சரிபார்க்க எங் கள் �ர�நி�கைள
சந்�க்க�ம் .
ii. நாங் கள் ேகட்�ம் ஏதாவ� ஆவணங் கள் அல் ல� தகவல் கைள
வழங் க ேவண்�ம் . ெசல் �ப�யா�ம் PAN, ஈ-ெம�ல் ஐ�
மற் �ம் �ற KYC ஆவணங் கைள உங் கள் அைடயாளச் சான்�
மற் �ம் �கவரிச் சான்�ற் காக�ம் ேம�ம் ேசைவக்
கட்டணம் மற் �ம் /அல் ல� ேவ� ஏேத�ம் கட்டணங் கைள
உங் க�க்�ச் ெச�த்�வதற் கான வங் �க் கணக்�
�வரங் கைள�ம் வழங் க ேவண்�ம் . நீ ங் கள் ஏேத�ம்
தவறான தகவல் அல் ல� தவறான ஆவணங் கைள
வழங் �னால் , நீ ங் கள் எங் க�க்� நட்ட ஈ� ெசய் ய ேவண்�ம் .
ஒ�ேவைள ெசல் �ப�யா�ம் PAN �வரங் கைள வழங் கத்
தவ�னால் , வ�மான வரிச் சட்டம் , 1961 இன் �ரி� 206AA இன்
�ழ் பரிந்�ைரக்கப் பட்ட ��தங் களில் நீ ங் கள் வழங் �ய
ேசைவக�க்கான TDS (��எஸ்) க�க்கப் ப�ம் .
iii. வ�மான வரிச் சட்டம் , 1961 �ரி� 206AB இன் ப� நீ ங் கள் ஒ�
'��ப் �டப் பட்ட நபர்' அல் ல என் பைத இதன் �லம்
அ��க்��ர்கள் . ஒ�ேவைள நீ ங் கள் �ரி� 206AB இன் ப� ஒ�
'��ப் �ட்ட நபராக' இ�ந்தால் , வ�மான வரிச் சட்டம் , 1961
�ரி� 206AB இன் �ழ் TDS (��எஸ்) உச்ச ��தத்�ல்
க�க்கப் ப�ம் .
iv. ெபா�ந்தக்��ய �எஸ்� சட்டங் க�க்� இணங் �
ெசயல் ப��ர்கள் என் ப�ல் உ��பா� ெகாண்��க்க
ேவண்�ம் . ஒ�ேவைள உங் கள் தரப் �ல் ஏேத�ம்
இணக்க�ன்ைம நடந்தால் , �எஸ்� ெதாைகைய நாங் கள்
ெச�த்த மாட்ேடாம் .
5.2 எப் ேபா� மற் �ம் எப் ப� நாங் கள் இந் த ஒப் பந் தத்ைத ��த்�க்
ெகாள் ேவாம் ?
5.3 இந் த ஒப் பந் தத்ைத ��ப் பதால் ஏற் ப�ம் �ன்�ைள�கள் என்ெனன்ன?
5.3.1. நீ ங் கள் :
i. ஒப் பந்தத்�ன் �ழ் ேசைவ அளிப் பைத உடன�யாக
நி�த்�ங் கள் . இந்த ஒப் பந்தம் ��வைடவதற் � �ன் � நீ ங் கள்
ஏற் �க்ெகாண்ட ேவைலைய மட்�ேம ��ப் �ர்கள் .
ii. ஆவணங் கள் , மா�ரிகள் , ெபா� ெசய் தல் , �ைலப் பட்�யல்
அல் ல� �நிேயாக ப��கள் ேபான்ற நாங் கள் அளித்த
அைனத்� ெபா�ட்கைள�ம் மற் �ம் பண வ��ப் � �ர்�
கணக்� ஏேத�ம் இ�ந்தால் அைத�ம் உடன�யாக ��ப் �த்
தந்���ங் கள் .
iii. ஒ�ேவைள உங் கள் ேசைவகள் நி�த்தப் பட்��ட்டால் , உங் கள்
ெமாைப�ல் இ�ந்� பார்டன
் ர் ஆப் -ஐ நீ க்���ங் கள் .
iv. �ர்�க் க�தத்�ல் ைகெயாப் ப�ட�ம் /நி�ைவத் ெதாைக ஏ�ம்
இல் ைல என் பைத உ��ப் ப�த்�வ� ேபான்ற ஆவணத்ைத
சமர்ப்�க்க�ம் .
5.3.2. நீ ங் கள் இந்த ஒப் பந்தம் ���ம் வைர எங் க�க்� அளித்த
ேசைவக்கான ேசைவ கட்டணம் ெபா�ந்தக்��ய வரிகைளக் க�த்த
�ற� உங் க�க்� வழங் கப் ப�ம் என் பைத நாங் கள் உ��
ெசய் ேவாம் . ஒப் பந்த �ரி� 5.4 அல் ல� இந்த ஒப் பந்தத்�ன் �ற
ப��களின் �ழ் க�க்க அ�ம�க்கப் ப�ம் எந்தத் ெதாைகைய�ம்
நாங் கள் க�ப் ேபாம் . இந்த ஒப் பந்தத்�ன் ���ல் இ�ந்� 30
நாட்க�க்�ள் இந்தத் ெதாைககள் உங் க�க்� வழங் கப் ப�ம் .
5.3.3. இந்த ஒப் பந்தம் ��வைடந்த �ன்ன�ம் 6.2, 6.3.1, 6.3.2 மற் �ம் 6.6
ேபான்ற ஒப் பந்த �ரி�களின் �ழ் உள் ள உரிைமகள் மற் �ம்
கடைமகள் ெதாட�ம் .
5.4. இந் த ஒப் பந் தம் நிைறவைடந் தாேலா/நி�த்தப் பட்டாேலா நாங் கள்
என்ெனன்ன க�த்தல் கைளச் ெசய் யலாம் ?
வரிைச. நடவ�க் ைகக்கான க�ப் �கள் (ஏதாவ� வரிகள் உட்பட)
எண். காரணம்
6. ெபா� ���ைறகள்
6.1. இந் த ஒப் பந் தத்�ன் �ழ் எங் க�க்� இ�க்�ம் �ல உரிைமகள்
என்ெனன்ன?
6.1.1.இந்த ஒப் பந்தத்�ன் ���ைறகைள நாங் கள் அவ் வப் ேபா�
மாற் றலாம் . த�ர்க்க ��யாத �ழ் நிைலகளில் ���கள்
எ�க்கப் பட்டால் ஒ�ய, மாற் றப் பட்ட ���ைறகைள
ெசயல் பாட்�ற் � ெகாண்�வ�வதற் � �ைறந்த� ஒ� நாள்
�ன்னதாகேவ உங் கள் பார்டன
் ர் ஆப் -ல் அந்த மாற் றங் கள் ��த்�
உங் க�க்�த் ெதரி�க்க ெப��யற் � ெசய் ேவாம் . ஏேத�ம்
மாற் றங் கள் ெகாண்�வந்தப் �ற� நீ ங் கள் பார்டன
் ர் ஆப் -ஐ
பயன் ப�த்�னால் , அந்த மாற் றங் கைள நீ ங் கள் ஒப் �க்ெகாள் ��ர்கள்
என்� அர்த்தம் . ஒ�ேவைள அந்த மாற் றங் கள் ��த்� உங் க�க்�
ஏேத�ம் ேகள் �கள் இ�ந்தால் , நீ ங் கள் எங் கள் நிர்வா�களிடம் ேப�
�ளக்கம் ெபறலாம் .
6.1.2. பார்டன
் ர் ஆப் -ல் உங் களால் எவ் வள� ேநரம் லாக்-இன்
ெசய் யப் பட்�ள் ள� என் பைத�ம் , எவ் வள� ேவைலகள்
��க்கப் பட்�ள் ள� என்ற �வரங் கைள�ம் நாங் கள் ப��
ெசய் ேவாம் . நீ ங் கள் இந்த �வரங் கைளச் பார்டன
் ர் ஆப் -ல்
சரிபார்த்�க்ெகாள் ளலாம் .
6.2 நீ ங் கள் எங் க�க்� ேசதம் �ைள�த்தால் உங் கள் ெபா�ப் � என்ன?
6.2.1 உங் களால் எங் க�க்� ஏற் பட்ட இழப் �கள் அல் ல� ேகாரிக்ைக
அல் ல� ெசல�க�க்� (நியாயமான வழக்க�ஞர் கட்டணங் கள்
உட்பட) சமமான ஒ� ெதாைகைய நீ ங் கள் எங் க�க்�ச் ெச�த்த
ேவண்�ம் :
i. ஏெனனில் இந்த ஒப் பந்த ���ைறகள் அல் ல�
ெபா�ந்தக்��ய சட்டங் கைள நீ ங் கள் ���ள் ளீர ்கள் ; அல் ல�
ii. ஒ� ஆர்ட�க்� நீ ங் கள் அளித்த ேசைவ ேபா�மானதாக
இல் லாததற் கான இழப் ��, ஆர்ட�க்கான ம�ப் �ற் � சமமாக
இ�ந்ததன் காரணமாக.
iii. ேசைவகைள வழங் �ம் ேபா� நீ ங் கள் ெசய் த ேமாச� ெசயல் கள் ,
��ட்�கள் ேபான்றவற் �ன் காரணமாக.
ேமற் ��யைவ இ�ந்தா�ம் , உங் க�டன் ேநர�யாக
ெதாடர்�ைடய காரணங் களால் எங் க�க்� ஏற் ப�ம் இழப் �கள்
அல் ல� ேகாரிக்ைககள் அல் ல� ெசல�களின் ெமாத்த வரம் �
என் ப�, அந்த ஆர்டர்க�க்காக வா�க்ைகயாளர்கள் ெச�த்�ய
ெதாைகயா�ம் .
இ�ப் ��ம் , உங் க�டன் ேநர�யாக ெதாடர்�ைடய எந்தெவா�
தவறான ெசய�க்காக�ம் , உங் கள் �� �ற் ற�யல்
�ற் றச்சாட்�கள் �மத்தப் பட்டால் , இந்த வரம் � அதற் �
ெபா�ந்தா�.
6.2.2 எங் கள் வணிக அல் ல� லாப இழப் �ற் � நீ ங் கள் ெபா�ப் பாக
மாட்�ர்கள் .
6.3 ஏேத�ம் இழப் � ஏற் பட்டால் உங் கைள ேநாக்�ய எங் களின் ெபா�ப் �
என்ன?
6.3.1 நீ ங் கள் சந்�த்த இழப் �கள் அல் ல� ேகாரிக்ைககள் அல் ல�
ெசல�க�க்� (நியாயமான வழக்க�ஞர் கட்டணங் கள் உட்பட)
சமமான ெதாைகைய நாங் கள் உங் க�க்� ெகா�த்���ேவாம் :
i. ஏெனனில் நாங் கள் இந்த ஒப் பந்த ���ைறகள் அல் ல�
ெபா�ந்தக்��ய சட்டங் கைள ���ட்ேடாம் ; அல் ல�
6.3.2 நாங் கள் இவற் �ற் � ெபா�ப் ேபற் க மாட்ேடாம் :
i. உங் கள் வணிக இழப் � அல் ல� லாபங் க�க்�.
ii. எங் கள் கட்�ப் பாட்�ற் � அப் பாற் பட்ட எந்தெவா�
காரணத்�ற் காக�ம் ேசைவகைள வழங் க நீ ங் கள் பார்டன
் ர்-
ஆப் -ஐ பயன் ப�த்த ��யா�ட்டால் .
6.4 நீ ங் கள் வழங் �ய தகவைல ைவத்� நாங் கள் என்ன ெசய் ேவாம் ?
6.4.1 இந்த ஒப் பந்தத்ைத நிைறேவற் �ம் ேநரத்�ேலா அல் ல� அதற் �ப்
�றகான ேவ� ஏதாவெதா� ேநரத்�ேலா நாங் கள் உங் களிட��ந்�
தகவல் கைளச் ேசகரிக்கலாம் . வணிக ேநாக்கங் கள் மற் �ம்
ேதைவகள் , �ன் �ல சரிபார்ப்�, ஒப் பாய் �, சந்ைதப் ப�த்�தல் ,
ேசைவகள் , ேமம் பா�, ப�ப் பாய் �, ஆராய் ச்� ேபான்ற
காரணத்�ற் காக�ம் ேம�ம் ேவ��ல ேநாக்கத்�ற் காக�ம் , அந்த
தகவல் கைள ேச�த்� ைவக்க�ம் , ெசயலாக்க�ம் மற் �ம் அவற் ைற
அ�க�ம் ெபா�ந்தக்��ய சட்டங் களின் ப��ம் நாங் கள்
த��யானவர்கள் என் பதா�ம் எங் க�க்� உரிைம இ�க்�ற�.
நீ ங் கள் இதன் �லம் இந்தவைகயாக நாங் கள் உங் கள் தகவல் கைள
ேசகரிப் பதற் �ம் அைத பயன் ப�த்�வதற் �ம் ெவளிப் பைடயாக
ஒப் �தல் அளிக்��ர்கள் .
6.4.2 ஒ� �ன்றாம் தரப் �னர், அர� �கைமயகம் , நீ �த்�ைற அைமப் �
ேபான்றவற் �ற் � எந்த வைகயான தகவைல�ம் அல் ல�
உங் க�க்�த் ெதாடர்�ைடய தகவைல�ம் நாங் கள் வழங் க ��ம் .
6.5 நாங் கள் வழங் �ய தகவைல ைவத்� நீ ங் கள் என்ன ெசய் �ர்கள் ?
6.5.1 இந்த ஒப் பந்தத்ைத நிைறேவற் �ம் ேநரத்�ேலா அல் ல� அதற் �ப்
�ற� ேவ� எந்த ேநரத்�ேலா நீ ங் கள் எங் களிட��ந்� தகவல் கைளச்
ேசகரித்� ெகாள் ளலாம் . இந்த ஒப் பந்தத்�ன் �ழ் ேசைவகைள
வழங் �வதற் காக�ம் எங் கள் நல�க்காக�ம் மட்�ேம நீ ங் கள் அந்த
தகவைலப் பயன் ப�த்த ேவண்�ம் .
6.5.2 நீ ங் கள் ஒ� �ன்றாம் தரப் �னர், அர� �கைமயகம் , நீ �த்�ைற
அைமப் � ேபான்றவற் �ற் �, எந்த வைகயான தகவைல�ம் அல் ல�
எங் கைளப் பற் �ய எந்தெவா� தகவைல�ம் வழங் க
ேவண்�ெமனில் , அ� சம் பந்தமாக எங் களிட��ந்�
ெவளிப் பைடயான எ�த்�ப் �ர்வ ஒப் �தைலப் ெபற ேவண்�ம் ,
நாங் கள் அைத நியாயமற் ற �ைற�ல் த�க்கமாட்ேடாம் .
6.8 கட்�ப் ப�த்த ��யாத �ழ் நிைலகள் ஏற் பட்டால் என்ன நடக்�ம் ?
6.8.1 நம� நியாயமான கட்�ப் பாட்�ற் � அப் பாற் பட்ட �ழ் நிைலகளில் ,
இந்த ஒப் பந்தத்�ல் இ�க்�ம் கடைமகைள நிைறேவற் �வ�ல்
ஏற் ப�ம் ஏதாவ� தாமதங் க�க்ேகா அல் ல� ேதால் �க�க்ேகா
நீ ங் கேளா அல் ல� நாங் கேளா ெபா�ப் பாக மாட்ேடாம் .
நீ ங் கள் கட்டாயமாக:
�� ೖವ� ��� [ Privacy Policy] ಎ�� ��, �ೕ� ಮ�� ನಮ� ನ�� ��ಣ� ಒಪ� ಂದ
ಏಪ��ತ� �.
ಅ�� �ಶನ್ ಮ�� (ಬ) �ರ� ವ� �� � ��ದ ��� ಇತರ ಆ�� ೖನ್ �ೕಟ�ಲ ಅಥ�
ಗಮ��:
ಅ) �ಟ� �ರ್ ಅ�� �ಶನ್ ಎಂದ� ಸ� � ಅ���� ಪ�ಸ�ದ ಅಥ� �ರ� ವ� �� �ಂದ
�� � ಕ �ಡ� ಕ�� ಯ�� ��� ಂದ ಬಳ���ವ, ��� ೕನ� ��� ��� ೕ ��ಲ
ಅ�� �ಶನ್.
ಬ) �� ��ಕ ��ಯ�� � ಲಭ� ��ವ ಈ ಒಪ� ಂದದ �ಯಮಗಳ�� �ೕ� ಒಪ� �ದ� �� ಈ
1 ��ಗ�
1.1 �ೕ� ��� ೕ� �ವ ��ಗಳ�� ಒದ���� ೕ�?
1.1.1 .�ೕ�
1.1.2. ��� ೕ, ��� ೕನ� ��ಗಳ�� ತನ� ವ� ವ�ರ�� �ತ� ಬಳ��ಳ� � ಉ�� ೕ���
ಬಳ���� ��ಲ� .
1.1.3. �ಪ� ನ� �� �ಯ� ��ವ�� �� ��� �ದ�ವ ����ಲ� . �� ಒಂ�
ಖ�ತಪ��ತ� �.
ಗಮ��:
ಪ� �ಖ �ಪ� �:
ಒಪ� ಂದದ �ಯಮಗ�� �ರಕ���ತ� � ಮ�� �ಮ� �� �ಲ� ವ�� ( ಇ�� �ವ��ದ
�ತರ� ��
����ರ�ಂ��
3 �ತರ� �� ����ರ�
��� ೕನ� �ರ ��
ಒಪ� ಂದ
2. �� ಮ�� ಪ��ರ.
2.1.1. �ೕ� ಸ�� �ದ ��ಗ�� ಈ �� ����� (“�� �ಲ� ಗ�”) �ಲ� ವ��
ಪ���� ೕ�. ಷರ�� 5.4 ಅಥ� ಈ ಒಪ� ಂದದ ಇತರ �ಗಗಳ ಅ�ಯ�� �����
2.1.2. �� �ಲ� ವ�� ಕ� ��ದ �ರ, ����ಂಡ ಸಮಯ, ���, �ಹನ ��ರ,
ಹ��ನ ಪ��� �ಗ�, �� ಹಕರ �ಲ� -�ಪನ �ಂ�ದ ��ಧ ಅಂ� ಅಂಶಗಳ
��ಯಪ�ಸ��ತ� �.
���ಷ� ���ತ� � ಮ�� �ೕ� �ಲಸ ಆ���ದ ��ಂಕ, �ಲ �ತನ ಮ�� ಇತರ
2.1.6. �ೕ� �� ೕಕ��ದ �ವ�ಗಳ�� �ಮ� ��� ಸಮ�� ಇದ� �, �ವ� �� ೕಕ��ದ 48
ಮ�� �ಮ� ಪ� �� ಯ�� ಬ�ಹ�ಸ� ಪ� ಯ�� ��� ೕ� ಮ�� ಅಗತ� �ದ� � �ಮ�
ಪ� �� ಯ�� ಬ�ಹ�ಸ� ��� ಂ�� �ತ�ಡಬ��.
ಒ�� �� ೕ� ಮ�� ಸಮ� ���� ೕ�. ಅಂತಹ ಎಲ� �ದಭ�ಗಳ�� �� �ಮ� ���
�ೕ��� ೕ�.
��ಧಪ�� ���ಲ� .
�ಲ� ವ�� (��� ಅನ� ಯ��� ವ ���ಗ�) ಮ�� �ೕ�ವ ತರ���� �� �ಮ�
ತರ�� �ಲ� ವ�� (��� ಅನ� ಯ��� ವ ���ಗ�) ��ಸಬ��. ಈ �ಲ� ಗಳ��
�ಮ� ��ಸ����.
2.2.2. ��� ೕ �� ಂ�ನ (�� ಂ�ಡ ಸರ�ಗ�) ಪ� �ರ�� �, ��, �ೕ-ಶಟ� ��,
2.2.4. �ಪ����� ವ �ಲ� ಗ�, ತರ�� �ಲ� ಗ�, �ಣಮಟ� �ರ�� �ಲ� ಗ� ಮ��
ಭದ� � �ವ�ಯ�� , ಒಪ� ಂದದ ಷರ�� 2.1.1 ರ�� ಉ�� ೕ���� �ವ�ಯ ಸಮಯದ��
2.2.6 �� ಹಕ�ಂದ �ಗ� ��ದ �ತ� ವ�� ಒಳ�ಂ�� ಎಲ� ��ಗಳ�� �ೕ�
3. ��ಧ
4.1 ��ಗಳ�� ಒದ�ಸ� �ಟ� �ರ್ ಅ�� �ಶನ್ ಅ�� ಬಳಸ� �ಮ� ಏ� ಅಹ��
ಇ�?
��ನ�� ��ಲ� .
ಉ��ಲ� .
ii) �� ��ದ ��� �ಖ�ಗ� ಅಥ� ���, �ನ� �ದ PAN , ಇ�ಲ ��ಸ
ಮ�� ಇತರ ���� �ಖ�ಗಳ�� , ���ನ ��� ಮ�� ��ಸದ ��� ಮ��
�ನ� �ದ �� ನ್( PAN) ಅ�� ಒದ�ಸ� �ಫಲ�ದ�� , �ೕ� ಒದ��ದ ��ಗಳ ��,
��� ��� 1961 ��ನ್ 206AA ಅ�ಯ�� ��ಸ�ದ ದರದ�� ��ಎಸ(TDS) ಅ��
ಕ�ತ��ಸ��ತ� �
iii) ಆ�ಯ ��� ���, 1961ರ ��ನ್ 206AB ಪ� �ರ �ೕ� ���ಷ� ವ� �� ಅಲ� ಎಂ�
ದರದ�� ಕ�ತ��ಸ��ತ� �.
ಎಂ� �� ���ದ�.
5.2.1 ಒಪ� ಂದವ�� ����ಸ� ಎರ� ಪ�ದವ� ಸ� -ಇ�� �ಂದ ಸಮ� �ಸಬ��
5.2.2. �ೕ� ಈ ಒಪ� ಂದವ�� ಉಲ� ಂ��ದ� ಅಥ� ���ನ ಪ� �ರ ಅನ� ಯ��ವ
����ಸಬ��.
ಒಪ� ಂದವ�� ತ� ���� ೕ� ಮ�� ಇ�� �ಂ� ��ಗಳ�� ��ಸ� ಆಸ�� �ಂ�ಲ�
ಎಂ� �� ಪ�ಗ���� ೕ�. ಅಂತಹ �ದಭ�ದ�� ��� ೕ �ಮ� ��ಯ��
�ವ�ಯ�� ಮ��ವ��ತ� �.
5.3.1 �ೕ�:
I) ಒಪ� ಂದದ ಅ�ಯ�� �� ಸ�� ��ದ�� ತ�ಣ� ��� ��� ೕ�. ಈ ಒಪ� ಂದವ��
��� ಯ���ವ �ದ� ���� �ಂಡ �ಲಸವ�� �ತ� �ೕ� �ಣ������ ೕ�.
ii) �ಖ�ಗ�, �ದ�ಗ�, �� ��ಂಗ್, ಸರ� ಪ�� ಅಥ� �ತರ� �ಖ�ಗ� ಮ��
iv) ನ�� ಂದ �ಮ� ��� �� ಇಲ� �ಂ� ಕ�� ಪತ� �� ಸ� ���� ೕ� ಅಥ�
5.3.2 ಅನ� ಯ��ವ ���ಗಳ�� ಕ�ತ���ದ �ತರ, ಈ ಒಪ� ಂದದ ಅಂತ� ದವ�� �ೕ�
5.3.3 ಈ ಒಪ� ಂದ ��� ಯ�ಂಡ �ತರ� , 6.2, 6.3.1,6.3.2 ಮ�� 6.6 ಷರ�� ಗಳ
ಒಳ�ಂ��)
1 �ಚ� ��� ಅಥ� i) �� ಹಕ�ಂದ �� ೕಕ��ದ ಇ��
�ಡ� ಈ ಒಪ� ಂದವ�� �ವ� ��ರದ �ತ� ಗ�.
�ೕ� ��� ಯ���ದ�
ii) �ೕ� �ಂ����ರದ,
ನ�� ಂದ ����ದ
�� ಂ�ಡ ಸರ�ಗ� �ಚ� ಗ�.
6. ��ನ� �ಯಮಗ�
6.1. ಈ ಒಪ� ಂದದ ಅ�ಯ�� ನಮ� �ಲ� ಹ�� ಗ� ���?
6.1.1 �� ಈ ಒಪ� ಂದದ �ಯಮಗಳ�� �ಲ �ಲ�� ಬದ��ಸಬ��.
�ದಭ�ಗಳ�� ����ವ �ಲಕ �ಧ���ದ �ರ�, ಪ�ಷ� ೃತ �ಯಮಗಳ
��ಗ�� ಕ�ಷ� ಒಂ� �ನದ �ದ� �ಮ� �ಟ� �ರ್ ಅ�� �ಷನ್ ನ�� ಈ
ಬದ�ವ�ಗಳ ��� �ಮ� ��ಸ� �� ಪ� ಯ�� ��� ೕ�. ���
ಬದ�ವ�ಗಳ �ತರ �ೕ� �ೕ� �ಟ� �ರ್ ಅ�� �ಷನ್ ಅ�� ಬಳ�ದ�,
ಅಂತಹ ಬದ�ವ�ಗ�� �ೕ� ಒ�� �� ೕ� ಎಂದಥ�. ಬದ�ವ�ಗಳ ���
�ೕ� ��� ಪ� �� ಗಳ�� �ಂ�ದ� �, �ೕ� ನಮ� �ಯ����ಹಕ�ಂ��
�ತ�ಡಬ�� ಮ�� ಸ� �� ೕಕರಣಗಳ�� ಪ�ಯಬ��.
6.1.2 �ಟ� �ರ್ ಅ�� �ಷನ್ ಅ�� �ೕ� ಎ�� ��ಗಳ �ಲ ��ನ್ ����
ಮ��
�ಣ��ಂಡ �ಯ�ಗಳ �ವರಗಳ�� �� �ಖ���� ೕ�. �ಟ� �ರ್
ಅ�� �ಷನ್
ಅ�� �ೕ� ಈ �ವರಗಳ�� ಪ��ೕ�ಸಬ��.
1. ��వల�
1.1. �ర� జ��్ట � క� ఏ�� ��వలను అం���త్ ార�?
1.1.1. �ర�:
a) మ� వసుత్వ�లను �సు��వడం మ��య� పం�ిణ� ��వలను అం��ంచడం.
b) సమయ�ను�ారం�ా మ� ��్వ�ా �క� ��ట��ంచబడ్డ ఇతర �ధుల�/��వలను అం��ంచం��, ఇ�
వసుత్వ�ల పం�ిణ��� సంబం��ం�న� �ావచు్చ ల��� �ాక�� వచు్చ.
(a మ��య� b ��ండూ స��ి్ట�ా ��వల��ా ప��గణ�ంచబడ���)
1.1.2. జ��్ట � తన �ాయ్�ార అవస�ాల ��రక� జ��్ట ాన్ �క్క ��వలను ఉప���ంచు���ాల� �����త్ ం��
మ��య� ఏ �ధం�ానూ థర్్డ �ా��్ట ఖ�����ర�లక� ��వలను అం��ంచ����� జ��్ట ాన్ ను అనుమ�ంచదు.
1.1.3. జ��్ట ాన్ లక� పనుల ��ట��ంప�ల� ��మ� ఎట�వంట� �వకష్ చూపమ�. పనుల ��ట��ంప�క� మ�క�
ఒక ప్ర�ేయ్క���న ���నం (ల��క్) ఉం��, ఇ�� అ�న్ పనుల� సమ�నం�ా పం�ిణ� �ేయబ��్డయ�
��ాధ్��సత్ ుం��.
గమ�క:
i. చట్ట ప్ర�ారం�ా మ��య� అనుబంధం 1 ల� ����్కనన్ట�
్ల �ా �ేయద��న మ��య� �ేయక�డ�
పనులక� అనుగ�ణం�ా �ర� ��వలను అం��ం���.
ii. ��వలను అం��ంచడం ��రక� �ర� �ార్టనర్ య�ప్ ల���� ల���న్ అ�య్ అందుబ�ట�ల� ఉనన్
ఎం�ికల నుం�� సమయం, గంట మ��య� ���(ల�) (�ి�్ట �) ఎంచు��ం��.
iii. � అ��ా్టను�ారం �ార్టనర్ య�ప్ ల���� ల���న్ �ేయ���న్ ఎంచు��వచు్చ. అ��ే, �ర�
�ార్టనర్ య�ప్ ల���� ల���న్ �ాక�� �ే �క� �ె�్లంప�ల� �ేయబడవ�. �ార్టనర్ య�ప్ ల����
ల���న్ అ�న తర��ాత �ర� �ార్టనర్ య�ప్ నుం� ప�ేప�ే ల�గ్ ఆఫ్ �ేయ���న్ జ��్ట �
ఆ�ంచద� దయ�ే�ి గమ�ంచం��, ఎందుకంట� అట�వంట� చరయ్ ��్వ�ా �తత్ ం పం�ిణ� ��వల�
ప్ర���తం అవ����.
iv. ఈ ���ం�� �ాట�� ఉప���ంచడం ��్వ�ా � ��వల� అం��ంచబడ����:
(i) �ార్టనర్ య�ప్, (ii) అత�య్తత్ మ �����ల� మ��య� �ా్రమ�ణ�క �ర్వహణ� పదధ్ త�ల� మ��య�
(iii) �బంధన 2.2.2ల� ����్కనన్ బ�్రం�ెడ్ వసుత్వ�ల�.
v. మ� ��్వ�ా అం��క��ంచబ��, అం��ంచనట్ల ��ే తపప్ ఇతర��్ర అవసర���న ప��క�ాల� మ��య�
�ాధ��లను �ర� � స్వంత ఖర�్చల�� ఏ�ాప్ట� �ేసు���ాల� సప్ష్ట ం �ేయబ��ం�� మ��య�
అం��క��ంచబ��ం��.
vi. మ� ఆ�ే�ాలక� అనుగ�ణం�ా ��వలను అం��ంచ����� �ర� బ�ధయ్త వ���త్ ార� సప్ష్ట ం
�ేయబ��ం��.
మ�ఖయ్ గమ�క:
�ర� పం�ిణ� ���ా సంస్థ ల ��్వ�ా ��వలను అం��ం�నట్ల ��ే, అట�వంట� ప���్థ ి�ల�, ఈ
ఒపప్ందం �క్క �బంధనల� పం�ిణ� ���ా సంస్థ ల�� � ఒపప్ందం �క్క �బంధనలను ప���త్
�ే�త్ ా� మ��య� � ���ా ర�సుమ� (ఇక్కడ �ర్వ�ం�న �ధం�ా) వ��త్ం�ే పనున్ల త��గ్ంప�
తర��ాత, పం�ిణ� ���ా సంస్థ ల ��్వ�ా �ె�్లంచబడ�త�ం��. పం�ిణ� ���ా సంస్థ ల�� ఏ�ాప్ట� �ే�ిన
ఒపప్ందం ప్ర�ారం ���ా ర�సుమ� �ె�్లం�ే హక�్క జ��్ట � క� దఖల� ప�� ఉంట�ం�� మ��య� అట�వంట�
సంద�ాభ్ల�్ల, పం�ిణ� ���ా సంస్థ ల� �క� ���ా ర�సుమ�ను �ర్ణ��ాత్ర� మ��య� �ె�్ల�త్ ార�.
పం�ిణ� ���ా సంస్థ (ల�) ల��� ����త(ల�) అంట� జ��్ట � ��్వ�ా ��వలను అం��ంచ����� �య�ంచబడ్డ
థర్్డ �ా��్ట ర�ాణ� ���ా సంస్థ ల� మ��య�/ల��� ఆప��టర�్ల మ��య�/ల��� ఆప��టర్ �ా్లట్�ామ్.
3. సంబం��ల�
3.1. ��మ� ��� ఏ �ధ���న సంబంధం క��� ఉంట�మ�?
3.1.1. �క� మ��య� మ�క� మధయ్ గల సంబంధం ప్ర�ేయ్క���న�� �ాదు మ��య� ఖ�్చతం�ా ప్ర��న అం�ాల
�ా్ర�ప��కన ఉంట�ం��. ఈ ఒపప్ందం ��వ ��సం ఒక ఒడంబ��క. �ర� ����త ల��� మ� �క్క ఉ�ో య్��
�ాదు మ��య� ఒక స్వతంత్ర ���ా ప్ర��త�ా � ��్వ�ా మ�క� అం��ంచబడ్డ ��వల వల్ల ఉతప్నన్మ��య్
���ాల� ల��� న�ా్టలక� �ర� ప���త్ బ�ధయ్త వ���త్ ార�.
3.1.2. �క� వ��త్ం�ే చట�్ట�న్ ఉల్ల ం����త్ ల��� అనుబంధం 1 ���ంద ����్కనన్ �ేయద��న� మ��య� �ేయక�డ�
పనులను �ాట�ంచడంల� �ర� �ఫల����ే తపప్ జ��్ట � � వయ్��త్గత ప్రవరత్ నను పరయ్����ంచదు.
4. అర్హ�� ప్రమ�ణ�ల�
4.1. ��వలను అం��ంచడం ��రక� �ార్టనర్ య�ప్ � ఉప���ం�ేందుక� �క� గల ఏ అర్హత క�ప్సుత్ం��?
4.1.1. �ర� ���� ధృ�క��ం� మ��య� ��ల్ల��ంచం��:
i. �ర� వ�జన ��ర�య ��ా�ి మ��య� ��ర�య �ాంట�్రక్్ట య�క్్ట, 1872 ప్ర�ారం�ా
ఒపప్ందం ల���� ప్ర���ంచ����� �ర� అనర�్హల� �ాదు.
ii. �మ్మ�న్ ��య్య�ా్థ��ల� ఎనన్డూ �ో �ి�ా ప్రకట�ంచల�దు ల��� ఏ ���ా��� జ�ౖల�క�
పంపల�దు.
iii. �క� వయ్���కం�ా ఏ ��య్య�ా్థనంల�నూ ����నల్ ��సుల� ��ం��ంగ్ ల� ల�వ�.
iv. �ర� ఎల�ంట� అంట����ాల�� బ�ధపడడం ల�దు.
v. � ��వలను �ర్వ��ంచ����� �క� అ�న్ ప్రభ�త్వ ఉతత్ ర�వ�ల� మ��య� అనుమత�ల�
ఉ��న్�.
ఒపప్ందం అమల�ల� ఉనన్ సమయంల�, ��ౖన ����్కనన్ �ాట��� � సమ���నం మ���నట్ల ��ే �ర�
��ంట�� మ�క� �ె�యజ��త్ ార�.
4.1.2. �ర� ఈ ���ం�� �ాట�� తపప్క �ేయ��:
i. � ��పథయ్ ధృ�కరణ ��రక� మ� ప్ర��ధులను కలవం��.
ii. ���ా ర�సుమ� మ��య�/ల��� ఏ�ై�� ఇతర �ె�్లంప�ల ��రక� గ���త్ంప� మ��య�
�ర���మ� మ��య� బ�య్ంక్ ఖ��� �వ�ాల ర��వ� ��రక� ��ం అభయ్��్థం�న ఏ��ౖ�� ప��్రల�
ల��� సమ���రం, �ెల్ల �బ�ట� అ��య్ �ాన్, ఇ���ల్ ఐ�� మ��య� ఇతర ����ౖ�ీ ప��్రలను
అం��ంచం��. ఒక��ళ �ర� ఏ�ై�� తప�ప్డ� సమ���రం ల��� ప��్రలను అం��ం�నట్ల ��ే,
�ర� మ�క� నష్ట ప���రం �ె�్లం���. �ెల్ల �బ�ట� అ��య్ �ాన్ ను అం��ంచడంల� �ఫల����ే,
ఆ��యప� పనున్ చట్ట ం, 1961 ల�� ��కష్న్ 206 AA ��ంద సూ�ం�న ��ట్ల వదద్ �ర�
అం��ం�న ��వల��ౖ ట���ఎస్ �న��ంచబడ�త�ం��.
iii. ఆ��యప� పనున్ చట్ట ం, 1961 ల�� ��కష్న్ 206 AB ప్ర�ారం �ర� '��ాధ్��త వయ్��త్' �ాద�
�ర� ప్రకట�ంచం��. �ర� ��కష్న్ 206 AB ప్ర�ారం '��ాధ్��త వయ్��త్' అ��ే, ఆ��యప� పనున్
��కష్న్ 206 AB ప్ర�ారం అ��క ��ట్లల� ట���ఎస్ �న��ంచబడ�త�ం��.
iv. వసుత్వ�ల� మ��య� ��వల పనున్ (�ఎ�ీ్ట) చట�్టలక� కట�్టబ�� ఉం�ేల� చూడటం ��రక�
�ర� బ�ధయ్త వ��ం���. ఒక��ళ � ��ౖప� నుం� ఏ��ౖ�� �బంధనల� �ాట�ంచనట్ల ��ే,
వసుత్వ�ల� మ��య� ��వల పనున్ (�ఎ�ీ్ట) ���త్�న్ ��ం �ె�్లంచం.
5.4. �ర� ఈ ఒపప్ం���న్ రదుద్ �ే�ినట్ల ��ే ��మ� ఎట�వంట� �న��ంప�ల� �ేయగలం?
6. �ార్వ�్రక �బంధనల�
6.1. ఈ ఒపప్ందం ��ంద మ�క� ఉనన్ హక�్కల� ఏ�ట�?
6.1.1. సమయ�ను�ారం�ా ��మ� ఈ ఒపప్ందం �క్క �బంధనలను మ�ర్చవచు్చను. అతయ్వసర ప���్థ ిత�ల
��్వ�ా �ర్ణయం �సు��నట్ల ��ే, సవ��ం�న �బంధనల �డ�దలక� క�సం ఒక ��� మ�ందు �
�ార్టనర్ య�ప్ ల� ఈ మ�ర�ప్ల గ���ం� �క� �ె�యజ�య����� ��మ� ప్రయ�న్�ాత్మ�.
�బంధనలను సవ��ం�న తర��ాత �ార్టనర్ య�ప్ � ఉప�����త్, �ర� సవ��ం�న �బంధనల�
అం��క��సత్ ు��న్ర� అర్థం. సవరణల�� సంబం��ం� �క� ఏ��ౖ�� ప్రశన్ల� ఉంట�, �ర� మ� అ���ార�ల��
మ�ట�్లడవచు్చ మ��య� �వరణ అడగవచు్చ.
6.1.2. �ర� �ార్టనర్ య�ప్ ల���� ల���న్ �ే�ిన గంటల సంఖయ్ మ��య� ప���త్ �ే�ిన పనుల �వ�ాలను
��మ� న�దు �ే�త్ ాం. �ార్టనర్ య�ప్ ల� �ర� ఈ �వ�ాలను చూడవచు్చ.
6.7. ఈ ఒపప్ందంల�� ఏ�ై�� ��గం చట్ట ప్ర�ారం �ెల్ల �బ�ట� �ానప�ప్డ� ఏ� �ేయ��?
6.7.1. ఈ ఒపప్ందంల�� ఏ�ై�� ��గం చట్ట ప్ర�ారం �ెల్ల �బ�ట� �ానపప్ట���, ����న ఒపప్ందం
వ��త్ంచబడ�త�ం��. �ాధయ్����ే, �ెల్ల� ���ా�న్ �ెల్ల �బ�ట� అ��య్ల� �ేయ����� ఇర� ప��ల� క��ి
మ�ర్చవచు్చ.
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অনয্েকােনা অনলাইন েপাটর্াল অথবা েমাবাইল এি�েকশন েযিট তৃ তীয় পে�র সােথ স�িকর্ ত।
খির�ােরর মােন হেলা, বয্াবহারকারী যারা �াটফমর্ মারফৎ অডর্ার িদেয় থােক।
আপিন এই চু ি�েত স�িত িদেয় থােকন, যখন আপিন:
1. িনেচ '�ীকার করা' [Accept] েবাতােম ি�ক কেরন, অথবা
2. পাটর্নার এপ িট বয্বহার কেরন (েযরকম ভােব এখােন বলা হেয়েছ)
িবঃ�ঃ
a. পাটর্নার এপ এর অথর্ হেলা, েজপেটান এর জনয্ েজপেটার েমাবাইল এি�েকশন, েযিট িনেজরাই ৈতির
কেরেছ অথবা েকােনা তৃ তীয় প� েথেক লাইেস� �া�, যা আবশয্ক ভােব কাযর্ স�াদন করার
জনয্ এবং পিরেষবার উপর নজর রাখার জনয্ আপনােদর বয্বহার করা উিচত (িনেচ এর স�ে�
বলা হেয়েছ।)
b. যিদ আপিন এই শতর্ াবলীেত স�ত না হন, যা িকনা আপনার আ�িলক ভাষা েতও উপল� আেছ,
তাহেল এই পাটর্নার এপ এর বয্বহার করেবন না।
1. েসবা
িবঃ�ঃ
i) আপিন আইন এবং সংেযাজন এ উে�িখত িনয়মাবলী অনুসাের েসবা �দান করেবন।
ii) আপিন আপনার সময়, ঘ�া, অথবা িদন (পািল) পছ� করন যার জনয্ আপিন উপযু�
িবক� গিলর মাধয্েম েসবা �দান করার জনয্ পাটর্নার এেপ লগইন করেত পােরন।
iii) আপিন আপনার িবেবক বুি�র বয্বহার কের পাটর্নার এপ এ লগ ইন করেত পােরন। তেব, যিদ
আপিন পাটর্নার এপ এ লগইন না কের থােকন তাহেলিক� আপনােক েকােনা অথর্ �দান করা
হেবনা। অনু�হ কের মেন রাখেবন, পাটর্নার এপ েথেক মােঝ মােঝই লগ আউট হওয়া টা
েজপেটা িক� আপনার েথেক আশা কের না। েযই মুহূেতর্ আপিন পাটর্নার এপ এ লগইন
করেবন, েসই মুহূতর্ েথেক আপনার েয েকােনা পদে�প বয্বসা ও তার েসবার উপর �ভাব
েফলেব।
iv) আপনার পিরেষবা িন�িলিখত মাধেমর বয্বহার কের �দান করা হেব:- (i)পাটর্নার এপ
(ii)মান স�ালন �ি�য়া এবং (iii)2.2.2 ধারায় উে�িখত �য্াে�ড পণয্�বয্।
v) এিট �� কের বলা হল এবং স�িত �দান করা হল েয আপিন অনয্ানয্ �েয়াজনীয় সাঁজ
সর�াম গিল িনেজর খরেচ বহন করেবন যত�ণ না েকােনা সহমত েপাষণ করা না হয় বা
আমােদর �ারা েসগেলা �দান করা হয়।
vi) এিট পির�ার ভােব উে�য্খ করা আেছ েয আপিন স�ূণর্ ভােব আমােদর েদওয়া িনেদর্ শানুসােরই
েসবা �দান করার ে�ে� দািয়�বান থাকেবন।
গর�পূণর্ সূচনা :
যিদ আপিন িবতরণ েসবা �দানকারীর মাধয্েম েসবা �দান কেরন, তাহেল এই ধরেনর ঘটনায় এই চু ি�র
শতর্ াবলী অনুসাের িবতরণ েসবা �দানকারীর সােথ আপনার শতর্ পূরক হেব এবং আপনার েসবা শ� (িঠক
েযরকম এখােন বণর্না করা হেয়েছ) আমােদর �ারা িনধর্ািরত পিরমান কাটার পেরই বা�িবক রেপ িবতরণ
েসবা �দানকারীর মাধয্েম অথর্ �দান করা হেব। েজপেটা িবতরণ েসবা �দানকারীর সােথ িনেজর বয্বসার
অনুসাের েসবা শে�র অথর্ �দান করার অিধকার সুরি�ত রােখ এবং এরকম ঘটনায়, িবতরণ েসবা
�দানকারী আপনার েসবা শে�র িনধর্ারণ ও অথর্ �দান করেব।
িবতরণ েসবা �নকারী (গণ) অথবা িবে�তা (গণ) র অথর্ হেলা তৃ তীয় পে�র পণয্ সরবরাহ পিরেষবা
�দানকারী অথবা স�ালক িকংবা েজপেটা �ারা িনযু� িবতরণ েসবার জনয্ স�ালক �র হেব।
িন�িলিখত সূিচ অনুসাের আপনােক েসবা শ�র অথর্ �দান করা হেব –
�িমক নং পিরি�িত আপনার েসবা শে�র অথর্ �দান েক করেব?
1. আমােদর সােথ েজপেটান এর সরাসির আমােদর (বা�িবক রেপ)
চু ি� স�� হেব
2. িবে�তােদর মাধয্েম সূ� ঘটােনা এবং দুই পে�র মােঝ (�কৃ তপে�) সহমত অনুসাের
েজপেটান এর সােথ আমােদর করা আমরা না িবে�তা
চু ি�প�
3. িবে�তার সােথ েজপেটান এর িবে�তা
সরাসির েসবা চু ি�
2. মূলয্ িনধর্ ারণ এবং �িতপূরণ
2.1. আপনার পিরেষবার জনয্ আপনােক িক পিরমান অথর্ �দান করা হেব?
2.1.1. আপনার �ারা �দান করা েসবাগিলর জনয্ আপনােক (েসবা মূলয্) মূলয্ �দান করা হেব,
িঠক েযরকম উপের বলা হেয়েছ। িনধর্ািরত কর (যিদ েকান েথেক থােক েতা) েকেট
রাখার পর, সা�ািহক িভিত্তেত অথবা পযর্ায়�িমক িভিত্তেত পিরেষবা মূলয্ �দান করা হেব।
আপিন আমােদর েক পিরেষবা মূলয্ েত কতর্ ন করার অিধকার �দান করেছন, ধারা 5.4
অনুসাের অথবা শেতর্ র অনয্ানয্ ে�� অনুসাের কতর্ ন করার অনুমিত �দান কেরেছন।
2.1.2. েসবা শ�র গণনা িবিভ� ে�ে�র উপর িভিত্ত কের করা হয়, েযমন কতটা দূর� অিত�ম
কেরেছ, কতটা সময় েলেগেছ, রা�ার যানবাহন, আবহাওয়ার অব�া, খিরদারেদর গণমান
িনেদর্ শ, ইতয্ািদ। আমারা সময়-সমেয় আপনােক এর সূচনা িদেয় থাকেবা।
2.1.3. আপিন এই বয্াপাের সহমত েয আপনােক �দান করা পিরেষবা মূলয্ আপনার িনযুি�র জনয্
িনিদর্ � করা হেয়েছ এবং আপনােক কাযর্করী তািরখ, ৈমলীক েবতন, এবং অনয্ানয্ বিধর্ত
মূলয্ এর অ�ভুর্ � এবং অনয্ েজপেটান এর সে� তু লনীয় নয়, যতই �দানকারী পিরেষবা
সমান েহাক না েকন।
2.1.4. আপিন আমােদর �দান করা এই সময় সমেয় সূিচত করা পিরেষবা মূলয্ েত যিদ স�� ওর
সহমত না হেয় থােকন েতা আপিন এই চু ি�িট েশষ করার িবক� েবেছ িনেত পােরন।
2.1.5. িঠক েযরকম উপের বলা হেয়েছ, পিরেষবা মূলয্ িবিভ� কারেণর উপর ভীিত কের িনধর্ারণ
করা হয় এবং েসই কারেণই আপিন �াহেকর েথেক অিতির� েকােনা শ� অথবা পিরেষবা
মূলয্ িনেত পারেবন না।
2.1.6. যিদ আপনার �ারা �া� অথর্�দান িনেয় আপনার েকান সমসয্া থােক, তেব আপিন অথর্
�া� হওয়ার সােথ সােথই 48 ঘ�ার মেধয্ �� তু লেত পােরন। আমরা আপনার সম� নিথ
�মান খিতেয় েদখেবা এবং আপনার সমসয্ার সিঠক সমাধান করার েচ�া করেবা, যিদ
দরকার পের েতা আপনার �ে�র উত্তর েদয়ার জনয্ আপনার সােথ কথাও বলেবা।
2.1.7. আপিন স�ত আেছন এবং �ীকার করেছন েয েজপেটা র কােছ িকছু �য্াে�ড পণয্�েবর
খরচ এর কতর্ ন বা সামা�সয্ করার েকােনা বাধয্বাধকতা েনই। আমরা এরকম সম�
ঘটনার বয্াপাের আপনােক সূিচত করেবা।
2.1.8. আমােদর িনজ� িবেবচনার িভিত্তেত আমরা একিট মানদ� িনধর্ািরত করেত পাির, এবং
আপনােক েমাটর সাইেকল, উপহার, ইতয্ািদ ধরেণর উৎসাহদায়ক িবিভ� বকিশস �দান
করেত পাির।
2.1.9. আমরা আপনার পে� �াহেকর কাছ েথেক িটপস েপেত পাির। আমরা েকবল পির�ার এক
এেজ� িহসােব কাজ করব এবং �াহেকর কাছ েথেক �া� িটপস িট আপনার কােছ েপৗঁেছ
েদব। এই অথর্ িট আপনার �ারা আপনােদর �দান করা েকােনা�কার পিরেষবার সােথ যু�
নয়।
2.2 আপিন আমােদর িক পিরমান মূলয্ �দান করেবন?
2.2.1. আমরা আপনােক সি�িলত করেবা এবং সি�িলত হওয়ার সময় এবং অনয্ানয্ ে�ে�
�েয়াজনীয় �িশ�ণ �দান করেবা, েযরকম আমরা পছ�সই পিরেষবা �র অজর্ন করার
জনয্ িস�া� িনেত পাির। এই ধরেণর কাযর্কলাপ এর বয্াপাের, আমরা আপনােক �িশ�ণ
�দান করার জনয্ সি�িলত করার �ি�য়া র সহায়তা এবং �িশ�ণ মূলয্ (সংেযািজত
�েযাজয্ কর) র জনয্ সি�িলত করার জনয্ শ� (সংেযািজত �েযাজয্ কর) িনেত পাির।
এই পাির�িমক এর বয্াপাের আপনােক আেগ েথেকই সূিচত করা হেব।
2.2.2. আমরা েজপেটা �য্া� এর �চােরর জনয্ িট-শাটর্, বয্াগ বা থেল, েরইনেকাট ইতয্ািদ ধরেণর
ব�/মাল/সাম�ী (�য্াে�ড মাল) ও �দান করেত পাির। আপনােক এই �য্াে�ড
পণয্�েবয্র মান ও গণাবলী যথাযথভােব বজায় রাখেত হেব। �িত�াপেনর ফেল পণয্�েবর
গণমােনর েকােনা অবনিত হেল, আমরা আপনার কাছ েথেক গণমান সংর�ণ মূলয্ (যু�
�েযাজয্ কর িনেত পাির।
2.2.3. আপিন এই চু ি�র অধীেন আপনার দািয়� পালেনর �িত�িতর জনয্ আমােদরেক একিট
েফরতেযাগয্ িনরাপত্তা আমানত �দান করেবন, যার সমে� সি�িলত হওয়ার সময় আপনােক
অবগত করােনা হেব।
2.2.4. আপিন স�ত হন এবং �ীকার কেরন েয সি�িলত করার জনয্ মূলয্, �িশ�ণ মূলয্, মান
সংর�ণ মূলয্ এবং িনরাপত্তা আমানত রািশ জমা েদয়ার সময় আপনার েদওয়া পিরেষবা
মূলয্ েথেক এক বা এেকর অিধক িকি�েত েকেট েনওয়া হেব, িঠক েযরকম এই চু ি�েত
2.1.1 ধারায় উে�খ করা আেছ।
2.2.5. এই ধারা অনুসাের আপনার �ারা স�� হওয়া েযেকােনা �কার অথর্ �দান েজপেটা র
বয্া� এর একাউ� এ জমা পড়েব। েকােনা �কার নগদ েলনেদন �হণ করা হেবনা।
2.2.6. েফরতেযাগয্ িনরাপত্তা আমানত রািশ, আপনােক েফরৎ িদেয় েদওয়া হেব, �াহকেদর কাছ
েথেক সংগৃহীত পিরমাণ সহ সম� বেকয়া পিরেশাধ সােপে�।
3. স�কর্
4.1. পিরেষবা �দােনর জনয্ পাটর্নার অয্াপ বয্বহার করার ে�ে� আপনােক কী উপযু� কের েতােল?
4.1.1. আপিন িনি�ত করন এবং েঘাষণা করন েয:
i. আপিন একজন �া�বয়� ভারতীয় িনবাসী এবং ভারতীয় চু ি� আইন, 1872 অনুযায়ী চু ি�েত
�েবেশর জনয্ আপিন অেযাগয্ নন।
ii. আপিন কখেনাই েকােনা ধরেণর অপরােধর সােথ না যু� িছেলন আর না আপনার কখেনা
হাজতবাস হেয়েছ।
iii. আপনার িবরে� েকাথাও েকােনা েকােটর্ েকােনারকম মামলা ঋজু করা হয়িন কখেনা।
iv. আপিন েকান �কার সং�ামক বয্ািধর িশকার নন।
v. আপনার কােছ আপনার পিরেষবা �দান করার জনয্ সম� �কােরর সরকারী অনু�াপ� এবং
অনুমিত রেয়েছ।
এই চু ি� চলাকালীন কখেনা েকােনা মুহূেতর্ উপের উে�িখত জবাব এর পিরবতর্ ন হয় তেব তত�নাৎ
আমােদর সূিচত করন।
4.1.2. আপিন িন�িলিখত কাযর্গিল করেবন
i. আপনার বয্াক�াউ� যাচাইেয়র জনয্ আমােদর �িতিনিধেদর সােথ েদখা করন।
ii. পিরেষবা মূলয্ এবং/অথবা অনয্ েকানও অথর্�দােনর জনয্ আমােদর �ারা অনুেরাধ করা েকানও
নিথ বা তথয্, পিরচয় �মাণ এবং িঠকানা �মােণর জনয্ ৈবধ পয্ান, ইেমল আইিড এবং অনয্ানয্ েকওইিস
নিথ এবং বয্া� অয্াকাউে�র িববরণ �দান করন। আপিন যিদ েকােনা ভু ল তথয্ বা নিথ �দান কেরন
তাহেল আপিন আমােদর �িতপূরণ েদেবন। একিট ৈবধ পয্ান �দান করেত বয্থর্ হেল, আপনার �ারা �দত্ত
পিরেষবাগিলেত িটিডএস আয়কর আইন, 1961 এর ধারা 206AA এর অধীেন িনধর্ািরত হাের কাটা হেব।
iii. এত�ারা েঘাষণা করন েয আপিন আয়কর আইন, 1961 এর ধারা 206AB অনুযায়ী 'িনিদর্ �
বয্ি�' নন। আপিন যিদ ধারা 206AB অনুযায়ী একজন 'িনিদর্ � বয্ি�' হন, তাহেল আয়কর আইন, 1961-
এর ধারা 206AB অনুযায়ী উ� হাের িটিডএস কাটা হেব।
iv. আপিন সবসময় ব� এবং পিরেষবা কর (িজএসিট) �েযাজয্ আইেনর সােথ স�িত িনি�ত
করার জনয্ দায়ী থাকেবন। আপনার েশেষ েকােনা অ-স�িতর ে�ে�, ব� এবং পিরেষবা কর িজএসিট)
পিরমাণ রািশ আমােদর �ারা �দান করা হেব না।
5. এই চু ি�র অ�ায়ী �িগতােদশ বা সমাি�:
5.1. কখন আমরা এই চু ি� িট সামিয়কভােব �িগত করেত পাির?
5.1.1. আমরা এই চু ি� সামিয়কভােব �িগত করেত পাির ।
i. েকােনা শহর/এলাকা/েদাকােন েকােনা কারেণ ে�তা যিদ তােদর কাযর্�ম পিরচালনা করেত না
পােরন, তাহেল তারা িনয়�ণ করেত পারেবন না। আর এই অ�ায়ী িবরিতর কারেণ আমরা
আপনােক েকােনা পিরমান অথর্ �দান করেত পারেবানা।
ii. যিদ আমােদর সে�হ হয় েয আপিন �েযাজয্ আইন ল�ন করেছন বা সংেযাজন 1 এর
অধীেন �দত্ত িনয়মাবলী পালন করেত বয্থর্ হেয়েছন৷
6. সাধারণ শতর্াবলী
6.1. এই চু ি�র অধীেন থাকা আমােদর িকছু অিধকার িক িক?
6.1.1. আমরা সমেয় সমেয় এই চু ি�র শতর্ াবলী পিরবতর্ ন করেত পাির। অনয্থায় হটাৎ পিরি�িতর
�ারা িস�া� না িনেত পারেল, আমরা সংেশািধত শতর্ াবলী �কােশর অ�ত একিদন আেগ আপনার
পাটর্নার অয্ােপ এই পিরবতর্ নগিল স�েকর্ আপনােক জানােনার েচ�া করব। আপিন যিদ েকােনা
পিরবতর্ েনর পের পাটর্নার অয্াপ বয্বহার কেরন, তাহেল এর অথর্ হেব আপিন এই ধরেনর পিরবতর্ েন
স�িত �কাশ করেছন। পিরবতর্ নগিল স�েকর্ আপনার েকান �� থাকেল, আপিন আমােদর
আিধকািরক কমর্কতর্ ােদর সােথ কথা বলেত পােরন এবং বয্াখয্া চাইেত পােরন।
6.1.2. পাটর্নার অয্ােপ আপনার �ারা লগ ইন করা ঘ�ার সংখয্া এবং স�� করা কােজর িববরণ
আমরা িলিপব� করব। আপিন এই িববরণগিল পাটর্নার অয্ােপ েদখেত পােবন।
6.2. আপনার দািয়� িক হেব যিদ আপনার �ারা আমােদর েকােনা�কার �িতসাধন হয়?
6.2.1. আমােদর সব�কার
� �িতসাধেনর বা দািবর িকংবা খরেচর (এক�ট ভােলা আইনজীবীর মূল� সেমত)
সমপিরমাণ অথ �দান
� করেবন।:
i. কারণ আপিন এই চু ি�র শতর্ াবলী বা �েযাজয্ আইন ভ� কেরেছন; বা
ii. এক�ট অড�ার পিরেষবার ে�ে� আপনার ��টর এবং অড�ার মূেল�র ঘাটিতর ফেল।
iii. পিরেষবা �দােনর সময় আপনার �তারণামূলক কাজ, চু ির ইতয্ািদর কারেণ
উপেরা� শত�াবলী অনুযায়ী, �াহক এই ধরেনর অডর্ােরর জনয্ েয পিরমাণ অথর্ �দান কেরেছ,
তার সােথ আমােদর েয পিরমান �িত, দািব বা েমাট খরেচর পিরসীমা এবং তার ফেল
সৃ� িবিভ� কারণসমূহ আপনার সােথ সরাসির যু� হেত পাের। যাইেহাক, আপনার সােথ
সরাসির যুি� এবং আপনার িবরে� আনা েযেকােনা ��াচােরর মত েবআইিন অিভেযাগ এই
পিরসীমায় �েযাজয্ হেব না।
6.2.2. আমােদর বয্বসার েকােনা �কার েলাকসান বা লােভর জনয্ আপিন দায়ী নন।
6.3. আপনার দািয়� িক হেব যিদ আপনার �ারা আমােদর েকােনা �কার �িতসাধন হয়?
6.7.1 যিদ এই চু ি�র েকােনা অংশ আইেনর অধীেন ৈবধ না হয়, তাহেলও চু ি�র বািক অংশ
�েযাজয্ হেব। যিদ স�ব হয়, উভয় প� িমেল অৈবধ অংশ পিরবতর্ ন কের তা ৈবধ করেব।
6.8. যিদ পিরি�িত আমােদর িনয়�েণর বাইের চেল যায় তাহেল কী হেব?
6.8.1 যিদ আমােদর অিনয়ি�ত কারেণর জনয্ এই চু ি�েত সংি�� দািয়� পালেন
েকােনা িবল� বা বয্থর্তার জনয্ আপিন বা আমরা দায়ব� হব না।
29. অয্ালেকাহল িবতরেণর জনয্ িনেদর্ িশকা - আপিন িন�িলিখত কথাগিলর ধয্ান রাখেবন
a. আপনার বয়স 21 বছেরর কম হেল অয্ালেকাহল িবতরেণর জনয্ অডর্ার �হণ করেবন
না।
b. অয্ালেকাহলযু� পানীেয়র পয্ােকিজং সিঠক এবং সুরি�ত না হেল অডর্ার �হণ করেবন
না।
c. অনুমিত �া� কাযর্কােলর বাইের েকােনা অডর্ার �দান করেবন না।
d. অয্ালেকাহলযু� পানীয়িট সরবরাহ না হওয়া পযর্� সবর্দা আপনার সােথ রাখুন।
e. অয্ালেকাহল পণয্ সরবরােহর আেগ বয়স যাচাইকরণ �ি�য়া অনুসরণ করন।
f. েকােনা �াহেকর কােছ অডর্ার হ�া�র করেবন না, যিদ আপিন জােনন বা সে�হ কেরন
েয �াহক:
i. অি�িতশীল;
ii. মাতাল;
iii. দা�া বা অনয্ েকান অপরােধ অংশ িনেত যাওয়া;
iv. একজন সরকারী কমর্কতর্ া, কতর্ বয্রত বা ইউিনফেমর্ রেয়েছন এমন ;
v. সংি�� রােজয্র আইন অনুযায়ী, এবং মদয্পান করার আইিন বয়স সীমার িনেচ হেল
vi. মদয্প পানীয় সরবরাহ করেবন না যিদ �াহক আপনােক িজ�াসা কেরন:
vii. একিট সামািজক �ােন েসিট েপৗঁেছ েদওয়ার জনয্; এবং/অথবা
viii. অডর্াের উি�িখত অব�ান েথেক িভ� একিট অব�ােন িবতরণ করন।
ix. উপাসনালয় বা িশ�া �িত�ােন িবতরণ
g. যাচাইকরণ �ি�য়া স�ূণর্ না হওয়া পযর্� অয্ালেকাহলযু� পানীয় সরবরাহ করেবন না।
h. সবর্দা একিট সরকারী জাির করা ৈবধ ফেটা আইিড বহন করন।
i. যিদ অডর্ার বািতল করা হয়, অিবলে� আপিন েয েদাকান েথেক এিট েপেয়েছন েসই
েদাকােন আসল অব�ায় পণয্/গিল েফরত িদন। এছাড়াও, িবল েফরত িদন।
j. যিদ আবগাির আিধকািরকরা আপনােক পিরদশর্েনর জনয্ থামায়, আপিন তােদর জানােবন
েয আপিন আমােদর িনেদর্ শ অনুসাের অডর্ার �দান করেছন।
সংযুি�র জনয্ পৃ�ািট পিরবতর্ন করন
সংযুি� 2
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ब. प्रादे �शक भाषेतह� उपलब्ध असलेल्या या कराराच्या अट�ंशी तुम्ह� सहमत नसल्यास तर हे पाटर् नर ऍप
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१. सेवा
१.१. झेप्टोला तुम्ह� कोणत्या सेवा पुरावाल?
१.१.१. तुम्ह� :
अ) आम्हाला माल उचलणे आ�ण �वतरण काय�/सेवा प्रदान कराल.
ब) इतर काय�/सेवा प्रदान कराल जी तम्
ु हाला आमच्याद्वारे वेळोवेळी �नयुक्त केलेल्या माल उचलणे आ�ण
�वतरणाशी संबं�धत असतील �कं वा नसतील.
१.१.२. झेप्टोचा त्याच्या व्यवसायात वापरण्यासाठ� झेप्टॉनच्या सेवांचा लाभ घेण्याचा मानस आहे आ�ण
झेप्टॉनला कोणत्याह� त्रयस्थ प� ग्राहकाला सेवा दे ण्यासाठ� कोणत्याह� प्रकारे सु�वधा पुरवत नाह�.
१.१.३. झेप्टॉन ला कायर् वाटप करताना आम्ह� भेदभाव करत नाह�. आमच्याकडे कायर् वाटपासाठ� एक
अद्�वतीय तकर्शास्त्र आहे जे काय� समान र�तीने �वत�रत केले जातील याची खात्री करते.
ट�प:
i. तुम्ह� कायद्यानुसार आ�ण प�र�शष्ट १ मध्ये सूचीबद्ध काय करावे आ�ण काय करू नये नुसार
सेवा प्रदान कराल .
ii. उपलब्ध पयार्यांमधून सेवा प्रदान करण्यासाठ� तुम्ह� पाटर् नर ऍपमध्ये लॉग इन करण्यासाठ� वेळ,
तास आ�ण �दवस (एक /अनेक) (पाळी) �नवडा.
iii. तुम्ह� तुमच्या �ववेकबुद्धीनुसार पाटर् नर ऍपमध्ये लॉग इन करणे �नवडू शकता. तथा�प, तुम्ह�
पाटर् नर ऍपमध्ये लॉग इन न केल्यास तुम्हाला पैसे �दले जाणार नाह�त. कृपया ल�ात घ्या क�
तम्
ु ह� एकदा लॉग इन केल्यानंतर, तम्
ु ह� पाटर् नर ऍपवरून वारं वार लॉग ऑफ कराल असे झेप्टोला
अपे��त नाह� कारणतुमच्या अशा कृतीमुळे संपूणर् �वतरण सेवांवर ताण येईल.
iv. तुमच्या सेवा खाल�ल गोष्ट�ंचा वापर करून सादर केल्या जातील: (i) पाटर् नर ऍप, (ii) सव��म
पद्धती आ�ण मानक कायर् पद्धती; आ�ण (iii) खंड २.२.२. मध्ये संद�भर्त ब्रँडड
े माल.
v. हे स्पष्ट केले आहे आ�ण मान्य केले आहे क� आपण इतर आवश्यक उपकरणे आ�ण साधनांची
व्यवस्था अन्यथा संमत �कं वा उपबं�धत केल्या�शवाय स्वतःच्या खचार्वर कराल.
vi. हे स्पष्ट केले आहे क� आमच्या सूचनांनुसार सेवा करण्यासाठ� तुम्ह� जबाबदार असाल.
महत्वाची ट�प:
जर तुम्ह� �वतरण सेवा प्रदात्यांद्वारा सेवा प्रदान करत असाल, तर अशा प�रिस्थतीत या कराराच्या
अट� �वतरण सेवा प्रदात्यांसोबतच्या तुमच्या कराराच्या अट�ंना पूरक असतील आ�ण तुमचे सेवा शुल्क (येथे
खाल� प�रभा�षत केल्याप्रमाणे) आम्ह� �नधार्�रत करू आ�ण लागू कर कपात केल्यानंतर वास्त�वक रक्कम
�वतरण सेवा प्रदात्यांद्वारे अदा करु. झेप्टो आपल्या �वतरण सेवा प्रदात्यांच्या सोबत व्यवस्थेनुसार सेवा
शल्
ु क भरण्याचा अ�धकार राखन
ू ठे वत आहे आ�ण अशा प�रिस्थतीत, सेवा प्रदाते तम्
ु हाला सेवा शल्
ु क
�निश्चत करतील आ�ण अदा करतील.
�वतरण सेवा प्रदाते �कं वा �वक्रेते याचा अथर् झेप्टो द्वारा �नयक्
ु त केलेल्या �वतरण सेवांसाठ� त्रयस्थ प�
लॉिजिस्टक सेवा प्रदाते आ�ण/�कं वा संचालक आ�ण/�कं वा संचालक स्तर असा असावा.
सेवा शुल्क तुम्हाला खाल�ल वेळापत्रकानुसार �दले जाईल:
३. संबंध
३.१. आमचा तुमच्याशी कसा संबंध असेल?
३.१.१. तुमच्या आ�ण आमच्या मधील संबंध अनन्य नाह� आ�ण कठोरपणे मुख्य ते मुख्य आधारावर आहे .
हा करार सेवस
े ाठ�चा करार आहे . तुम्ह� �वक्रेत्याचे �कं वा आमचे कमर्चार� नाह� आहात आ�ण स्वतंत्र सेवा
प्रदाता म्हणून तुम्ह� आम्हाला प्रदान केलेल्या सेवांमधून उद्भवलेल्या दाव्यांना �कं वा नुकसानीसाठ� पूणप
र् णे
जबाबदार आहात.
३.१.२. तुम्ह� लागू कायद्याचे उल्लंघन करत नसल्यास �कं वा तुम्ह� काय करावे आ�ण काय करू नये या
प�र�शष्ट १ चे पालन करण्यात अयशस्वी झाल्या�शवाय झेप्टो तुमच्या वैयिक्तक वतर्नावर दे खरे ख
करणार नाह�
४. पात्रता आवश्यकता
४.१. सेवा प्रदान करण्यासाठ� पाटर् नर ऍप वापरण्यासाठ� तुम्हाला काय योग्य बनवते?
४.१.१. तुम्ह� पुष्ट� करता आ�ण घो�षत करता क�:
i. तुम्ह� एक प्रौढ भारतीय र�हवासी आहात आ�ण भारतीय करार कायदा, १८७२ नुसार करारात
प्रवेश करण्यास अपात्र नाह�.
ii. तुम्हाला कधीह� कोणत्याह� गुन्ह्यासाठ� दोषी ठरवलेले नाह� �कं वा तुरुंगात टाकण्यात आलेले
नाह�.
iii. तुमच्या�वरुद्ध कोणत्याह� न्यायालयात प्रलं�बत फौजदार� खटले नाह�त.
iv. तुम्हाला कोणत्याह� संसगर्जन्य आजाराने ग्रासलेले नाह�.
v. तम
ु च्याकडे तुमच्या सेवा करण्यासाठ� सवर् सरकार� परवाने आ�ण परवानग्या आहे त.
कराराच्या अिस्तत्वादरम्यान कोणत्याह� वेळी वर�ल उ�रात बदल झाल्यास तुम्ह� आम्हाला त्व�रत कळवाल.
५.४. तुम्ह� हा करार समाप्त केल्यास आम्ह� कोणती वजावट करू शकतो?
६. सामान्य अट�
६.१. या कराराअंतगर्त आमचे काह� अ�धकार काय आहे त?
६.१.१. आम्ह� या कराराच्या अट� वेळोवेळी बदलू शकतो. जोपय�त आकिस्मक प�रिस्थतीनुसार अन्यथा
�नणर्य घेतला जात नाह�, तोपय�त सध
ु ा�रत अट� जार� होण्याच्या �कमान एक �दवस आधी
आम्ह� तुम्हाला तुमच्या पाटर् नर ऍपवर या बदलांबद्दल मा�हती दे ण्याचा प्रयत्न करू. तुम्ह�
कोणत्याह� बदलांनंतर पाटर् नर ऍप वापरत असल्यास, याचा अथर् तम्
ु ह� अशा बदलांना सहमती
दशर्वाल. बदलांबाबत तुम्हाला काह� प्रश्न असल्यास, तुम्ह� आमच्या अ�धकार्यांशी बोलू शकता
आ�ण स्पष्ट�करण मागू शकता.
६.१.२. पाटर् नर ऍप वर तम्
ु ह� �कती तास लॉग इन केले आ�ण पण
ू र् केलेल्या कामांचा तपशील आम्ह�
न�द करू. तुम्ह� पाटर् नर ऍप मध्ये हे तपशील तपासू शकता.
६.३. काह� नुकसान झाल्यास तुमच्या प्रती आमची जबाबदार� काय आहे ?
६.३.१. तम्
ु हाला झालेल्या नक
ु सानीच्या �कं वा दाव्यांच्या �कं वा �कमतीच्या (व�कलांच्या शुल्काचा
समावेश) बरोबर�त असलेल� रक्कम आम्ह� तुम्हाला अदा करू:
i. कारण आम्ह� या कराराचा �कं वा लागू असलेल्या कायद्यांचा भंग केला आहे .; �कं वा
६.३.२. आम्ह� जबाबदार राहणार नाह�:
i. तुमच्या व्यवसायाच्या तोट्यासाठ� �कं वा नफ्यासाठ�.
ii. आमच्या �नयंत्रणाबाहे र�ल कोणत्याह� कारणास्तव सेवा प्रदान करण्यासाठ� तम्
ु ह�
पाटर् नर ऍप वापरू शकत नसल्यास.
६.४. तम्
ु ह� �दलेल्या मा�हतीचे आम्ह� काय करू?
६.४.१. या कराराच्या �नष्पादनाच्या वेळी �कं वा त्यानंतर इतर कोणत्याह� वेळी आम्ह� तुमच्याकडून
मा�हती गोळा करू शकतो. आम्ह� मा�हती संग्र�हत, प्र�क्रया, प्रवेश आ�ण व्यावसा�यक हे तूंसाठ�
आ�ण गरजांसाठ� मा�हती वापरण्याचा, पाश्वर्भूमी तपासणी, पडताळणी, �वपणन, सेवा, �वकास,
�वश्लेषण, संशोधन आ�ण आम्हाला योग्य वाटे ल आ�ण लागू कायद्यांनुसार इतर कोणत्याह�
उद्दे शाने अ�धकार राखन
ू ठे वतो. आपण या द्वारे अशा संकलनास आ�ण मा�हतीच्या वापरास
स्पष्टपणे संमती दे त आहात.
६.४.२. आम्ह� त्रयस्थ प�, सरकार� संस्था न्या�यक संस्था याना तुमच्याशी संबं�धत कोणतीह�
मा�हती �कं वा मा�हती दे खील प्रदान करू शकतो.
2. वजावट आ�ण दं ड
a. ग्राहकाला �वतरण करण्यापूव� ऑडर्र हरवल्यास �कं वा चोर�ला गेल्यास, तुम्ह�:
i. त्याचे नक
ु सान सहन करा; �कं वा
ii. ऑडर्र तुमच्या पैशाने खरे द� करा आ�ण ते ग्राहकाला त्व�रत �वतर�त करा, जर
आम्ह� तुम्हाला तसे करण्यास सां�गतले तर.
iii. जर ग्राहकाकडून गोळा करावयाची रक्कम आ�ण तुम्ह� गोळा केलेल� वास्त�वक
रक्कम यामध्ये फरक असल्यास, आम्ह� तुम्हाला दे य रकमेमधून फरक वजा
करू शकतो.
iv. तुम्हाला सेवा शुल्क �मळणार नाह� जर:
a. �दलेल� ऑडर्र ग्राहकाने �दलेल्या ऑडर्रशी जुळत नाह�;
b. तुम्ह� दक
ु ानामधून गोळा करण्यापूव� ऑडर्र रद्द केल� जाते;
c. केवळ तुमच्या �नष्काळजीपणामुळे ग्राहकाला वाहतूक करताना ऑडर्रचे नुकसान
झाले आहे .