Matrioshka - Rapport d'évaluation

M AT R I O S H K A R A P P O R T D ’ É V A L U AT I O N DÉCEMBRE 2017 M AT R I O S H K A COMMANDE Q U AT O R Z E [ARCHITECTURE] SOMMAIRE CONTEXTE PROJET MÉTHODES TERRAINS AFFORDANCE R É A L I S AT I O N HÉLÈNE VEIGA GOMES [ANTHROPOLOGIE] É V A L U AT I O N 1 S I T U AT I O N 2 C O M M U N I C AT I O N 3 USAGES ACTIVITÉS USAGERS TEMPORALITÉS 4 TECH CONCLUSION FUTURS DÉCEMBRE 2017 M AT R I O S H K A SOMMAIRE CONTEXTE PROJET MÉTHODES TERRAINS AFFORDANCE É V A L U AT I O N 1 S I T U AT I O N 2 C O M M U N I C AT I O N 3 USAGES ACTIVITÉS USAGERS TEMPORALITÉS 4 TECH CONCLUSION FUTURS MATRIOSHKA est un mobilier urbain à énergie positive conçu par les architectes de l’association Quatorze. La structure permet de recharger des appareils électroniques nomades en continu, 24/7, grâce à trois prises pour ordinateurs et à six ports USB pour smartphones et tablettes. Elle dispose également d’un accès Wifi. Grâce à des panneaux solaires, elle est autonome en énergie et se déplace facilement car sa structure est libérée de toute attache au sol et de connexion filaire. Dispositif en développement, MATRIOSHKA a été l’objet d’une évaluation dont ce rapport constitue l’objet final. Dans ce cadre, deux prototypes ont été évalués : le prototype 1 en 2016 et sur trois sites différents, le prototype 2 en 2017 et sur un site uniquement. Leur évaluation répond à une demande d’amélioration du service développé par Quatorze entre le prototype 1 et le prototype 2. Elle répond à la nécéssité de saisir les modes d’usages de MATRIOSHKA afin de déterminer avec précision les types de situations dans lesquelles l’installation de la structure sera la plus pertinente. M AT R I O S H K A SOMMAIRE CONTEXTE PROJET MÉTHODES TERRAINS AFFORDANCE É V A L U AT I O N 1 S I T U AT I O N 2 C O M M U N I C AT I O N 3 USAGES ACTIVITÉS USAGERS TEMPORALITÉS 4 TECH CONCLUSION FUTURS Cette évaluation s’inscrit dans la mise en pratique des méthodes qualitatives telles que développées en Anthropologie. La démarche anthropologique repose sur une approche inductive : partir du cas concret, de l’empirie, pour parvenir à l’hypothèse, l’idée et la notion. Autrement dit, être sur place et observer pour ensuite analyser et interpréter les données reccueillies. Plus concrètement, l’observation se développe dans le cadre de ce que l’on appelle un « terrain », soit un espace donné parcouru dans le temps. Ce temps permet de conduire le processus de recherche en immersion, de varier les temporalités de l’observation, de « faire avec » les enquêtés (observation participante) et de mener différents types d’entretiens. Dans le cadre de l’évaluation de MATRIOSHKA, j’applique ces méthodes et les complète par un faisceau de données quantitatives obtenues à travers un questionnaire en ligne. Celui-là présente l’avantage de pouvoir disposer de données à plus grande échelle et de faire surgir la pertinence ou non de certains indicateurs en systématisant les données. Ce questionnaire a été testé durant la phase de cette évaluation menée sur le Prototype 1. Les utilisateurs de Matrioshka ont pu le remplir sur place, au moyen de leur ordinateur, leur smartphone et grâce au Wifi et à la 4G. Afin d’enregistrer, d’illustrer, de projeter mais aussi de révéler certaines situations observées sur place, je produis également des photographies qui me permettent de restituer cette recherche par dialogue entre l’image et le texte. Toutes les photos de ce rapport ont donc été produites dans le cadre de cette enquête. La présentation de cette enquête et l’évaluation qui en découle cumule donc trois types de données : qualitatives, quantitatives et visuelles. Chaque partie de cette restitution de l’évaluation conjugue donc ces trois approches. Au-delà de la construction d’un discours critique proposé par la recherche fondamentale, l’anthropologie appliquée au design, centrée sur la caractérisation de l’expérience humaine et visant à atteindre des objectifs concrets, permet de proposer des pistes de travail et des conseils visant à améliorer le projet ou le service. Cette évaluation se clôt donc par une ouverture de ce que pourrait être MATRIOSHA dans quelques années, ouvrant de possibles perspectives sur son potentiel commercial et le développement de son modèle économique. M AT R I O S H K A SOMMAIRE CONTEXTE PROJET MÉTHODES TERRAINS AFFORDANCE É V A L U AT I O N 1 S I T U AT I O N 2 C O M M U N I C AT I O N 3 USAGES ACTIVITÉS USAGERS TEMPORALITÉS 4 TECH CONCLUSION FUTURS Le bilan qui suit résulte de l’évaluation de Matrioshka sur deux prototypes installés dans quatre terrains différents : - Prototype 1 présenté sur de petites durées dans des contextes évènementiels : - Mai 2016 à OuiShare Festival, Cabaret Sauvage, La Villette : placée à l’intérieur de l’enceinte du festival, public de professionnels, entrée sur badge, domaines d’activités en lien avec les nouvelles technologies, usage maximal - Juin 2016 à Futur en Seine, Gaité Lyrique, Juin 2016 : placée dans un square, public mixte (touristes, résidents et professionnels du festival), usage maximal puisque lieu de travail éphémère - Juin 2016 à Solidays, Bois de Boulogne : placée dans l’espace VIP, dans un recoin, entourée de murs qui cachaient la scène : usage quasi-absents puisqu’espace de loisirs. - Prototype 2 installé sur de la longue durée devant la Station F (Juillet, Août et Septembre 2017) : installée devant le parvis, à l’entrée principale de la Station F, usage régulier puisque lieu de travail permanent Bien que de nombreuses modifications aient été apportées à la structure, deux éléments principaux permettent de distinguer visuellement le second prototype du premier : la nouvelle MATRIOSHKA intègre désormais des bancs encastrés et des parasols. Deux autres prototypes ont par ailleurs été réalisés en dehors de Paris : l’un au Canada et l’autre à Metz. Pour des questions de distance géographique, ceux-là n’ont pas pu être inclus dans cette évaluation. M AT R I O S H K A SOMMAIRE CONTEXTE PROJET MÉTHODES TERRAINS AFFORDANCE Prototype 1 2016 Prototype 2 2017 É V A L U AT I O N 1 S I T U AT I O N 2 C O M M U N I C AT I O N 3 USAGES ACTIVITÉS USAGERS TEMPORALITÉS 4 TECH CONCLUSION FUTURS — #1 / OuiShare — #2 / Futur en Seine — #3 / Solidays — #4 / Station F Bien que de nombreuses modifications aient été apportées à la structure, deux éléments principaux permettent de distinguer visuellement le second prototype du premier : la nouvelle MATRIOSHKA intègre désormais des bancs encastrés et des parasols. M AT R I O S H K A SOMMAIRE CONTEXTE PROJET MÉTHODES TERRAINS AFFORDANCE É V A L U AT I O N 1 S I T U AT I O N Dans la construction et l’analyse d’usage d’une pièce de design, un concept permet de saisir la diversité et l’intérêt des fonctions dont celui-ci témoigne : il s’agit de l’affordance. d'action perceptibles par l'utilisateur d'un programme, comme le suggère Donald Norman (Professeur de Sciences cognitives à New York), dans The Design of Everyday Things. Ce terme vient du verbe anglais to afford qui signifie fournir, offrir la possibilité. Ce terme désigne l’interaction potentielle entre une machine et un homme, d’après des fonctions objectives qui doivent être observées d’après les caractéristiques de la situation pourvues par l’environnement. En observant les usages de Matrioshka, nous allons pouvoir ainsi reconnaître ces différentes dynamiques (combinaisons, variablité, potentialité) et ainsi baliser les pratiques des usagers autour de cette structure, des modes d’appropriation les plus évidents aux désappropriations les plus inattendues. D’après Gibson (psychologue américain développant une approche écologique), l'affordance est l'ensemble de toutes les possibilités d'action d'un environnement. Celles-ci sont objectives, mais doivent toujours être mises en relation avec l'acteur qui peut les utiliser. Par exemple un escalier n'a pas l'affordance d'être escaladé du point de vue d'un nourrisson. L'affordance des objets ne dépend pas des besoins de l’utilisateur, cat celle-ci est suggérée par l'objet lui-même, elle est une partie constitutive de ce dernier. Cependant chez Gibson les affordances ne sont pas des propriétés à part entière de l'objet mais plutôt des combinaisons invariantes de variables qui dépendraient du contexte de l’action. À l’image de son nom, MATRIOSHKA déploie plusieurs fonctions qui donnent lieu à plusieurs types d’usages. Bien que ceux-ci se combinent souvent dans la pratique, ils doivent être distingués pour faciliter l’analyse. Pour cette évaluation, nous avons ainsi exploré les indicateurs suivants : 2 C O M M U N I C AT I O N 3 USAGES ACTIVITÉS USAGERS TEMPORALITÉS 4 TECH CONCLUSION FUTURS Nous retenons donc cette idée de combinaisons liées aux variables environnementales et sociales dans lesquelles se situe l’objet. À cela nous pouvons ajouter l’idée de potentialités — la situation dans laquelle MATRIOSHKA est installée, permettant de mesurer sa capacité à être un point de repère — la communication dont l’évènement qui accueille MATRIOSHKA témoigne envers la structure et dont MATRIOSHKA témoigne envers ses usagers — les types d’usages qui sont suggérés par la structure et ceux qui en résultent — l’aspect technologique, le design et l’ergonomie M AT R I O S H K A SOMMAIRE CONTEXTE PROJET MÉTHODES TERRAINS AFFORDANCE É VA LUAT I O N 1 S IT UAT I O N 2 C O M M U N I C AT I O N Situer MATRIOSHKA relève deux deux types d’observation : où MATRIOSHKA est-elle située et comment cette situation est-elle perçue par les usagers ? Comment la localiser, comment en comprendre les fonctions, observant la production du montage de l’évènement, les caractéristiques d’installation de la structure jusqu’à son design et la façon dont celle-ci permet de véhiculer une idée de ses fonctions de l’idéologie dans laquelle elle s’inscrit ? - lors d’évènements ponctuels (plus un objet est rare et éphémère et plus il va être désirable). Il a été observé que le caractère éphémère d’un évènement public ou privé à proximité de MATRIOSHKA peut en augmenter significativement la fréquentation, d’autant plus si la thématique de la rencontre est en lien avec : l’innovation technologique, l’économie collaborative, les énergies renouvelables, l’économie sociale et solidaire, etc. - lorsqu’elle est siutée dans un 3 USAGES ACTIVITÉS USAGERS TEMPORALITÉS 4 TECH CONCLUSION passage où à l’ entrée d’une D’après l’observation des quatre terrains effectués et présentés dans le tableau ci-dessous, il est possible de mettre en valeur certains variables afin de comprendre que Matrioshka augmente son nombre d’usages total : enceinte - lorsqu’elle est installée lors d’évènements professionnels, indifferemment payants ou gratuits. FUTURS INSTALLATION DE MATRIOSHKA — COMPARATIF DE TERRAINS évènement Prototype emplacement type d’évènement accès aux events ponctuel permanent entrée/ recoin passage professionnel loisirs payant gratuit X x x Futur en Seine X x x Solidays X Site 1 OuiShare 2 Station F x X x X X x x X X COMMENT SITUER M AT R I O S H K A ? EN EXTÉRIEUR, DANS UNE ZONE NONOMBRAGÉE + Suggestion : négocier en amont avec les organisateurs la localisation exacte de Matrioshka sur le site, plusieurs jours avant le montage si possible. Privilégier à tout prix les lieux de passage, quitte à ne pas avoir une exposition solaire optimale. HÉLÈNE VEIGA GOMES DANS UN LIEU D E PA S S A G E , L E LONG D’UN COULOIR OU … DANS UN RECOIN + À PROXIMITÉ D’AUTRES POINTS DE RASSEMBLEM ENT … Et choisir avec soin son entourage. Un kiosque ou un food truck peut faire un bon mariage (Solidays). La cohabitation avec des espaces bruyants risquent de faire fuir, à certains moments, les utilisateurs venus pour travailler (OuiShare). 2017 M AT R I O S H K A SOMMAIRE CONTEXTE PROJET MÉTHODES TERRAINS AFFORDANCE É VA LUAT I O N 1 S I T U AT I O N 2 C O M M U N I C AT I O N 3 USAGES ACTIVITÉS USAGERS TEMPORALITÉS 4 TECH CONCLUSION FUTURS HÉLÈNE VEIGA GOMES Afin de comprendre si MATRIOSHKA est mise en valeur et son fonctionnement bien compris par les utilisateurs, il convient d’observer : - sa visibilité et la signalétique qui permet de la situer dans l’enceinte du lieu : si la structure imposante fonctionne comme phare et point de repère, il est de noter un manque d’informations-relais mises en place par les partenaires qui pourraient l’inclure dans leur plan, leur programme ou leur signalétique in situ - la compréhension et les informations sur le projet et sur Quatorze : la compréhension est souvent intuitive pour la plupart des usagers, qui augmentent leur compréhension du projet et leur reconnaissance des auteurs sur le Prototype 2 2017 RENDRE VISIBLE Un « phare » dans la ville ? Toutefois, Matrioshka compense le manque de signalisation par un attribut visuel évident : sa taille. L’avantage de la hauteur de Matrioshka et de sa puissance physique, comme structure épaisse, large, fait que l’on ne peut pas passer à côté. Le mot « phare » vient d’ailleurs du cahier des charges et se trouve prendre une réelle signification lors des installations in situ de Matrioshka. De cette hauteur, deux avantages découlent : 1/ Les utilisateurs voient Matrioshka de loin, de par la hauteur de la structure et se sentent attirés par ce tronc qui dépasse 2/ Ils s’y abritent pour converser, même debout, protégés du passage, comme cernés par un enclos invisible COMMENT COMMUNIQUER SUR M AT R I O S H K A ? Si l’organisation interne de l’évènement qui acceuille MATRIOSHKA est efficace, il peut y avoir des visites du site pour les groupes de visiteurs et des pancartes installées à proximité (photo : OuiShare), voire un fléchage et une carte intégrée à la programmation sur laquelle figure MATRIOSHKA. Dans certains cas, les bénévoles d’un site qui s’occupent de l’accueil n’ont pas été avertis de l’existence de MATRIOSHKA sur leur site. Il convient donc de s’assurer que la communication est bien passée en interne. Comment anticiper sur les failles de communication des évènements partenaires ? Suggestion : prévoir en amont un kit de marquage avec panonceaux de fléchage et autocollants avec le nom ou le dessin de Matrioshka. HÉLÈNE VEIGA GOMES 2017 M AT R I O S H K A SOMMAIRE CONTEXTE PROJET MÉTHODES TERRAINS AFFORDANCE É VA LUAT I O N Les usages concernent les modes d’appropriation et de détournement de MATRIOSHA, observant les utilisateurs et recueillant leurs expériences d’usage. 1. TECH/FONCTION #1_CHARGING STATION 1 S I T U AT I O N 2 C O M M U N I C AT I O N 3 USAGES ACTIVITÉS USAGERS TEMPORALITÉS 4 TECH CONCLUSION MATRIOSHKA invite majoritairement à développer des usage liés aux technologies numériques (recharge d’un appareil effective à 65% / usage du wifi activé pour 73% des utilisateurs). 2. OCCUPATIONS Les activités recensées se déclinent dans les proportions suivantes : - 59% des usagers étaient occupés par l’accomplissement d’une tâche de travail 2. FONCTION#2_CHILL AND SOCIALIZE - tandis que 18% se sont livrés à des activités de détente et loisirs : repas, pause, temps de lecture ; 14% étaient occupés au téléphone ; 9% ont uniquement chargé leur appareil FUTURS HÉLÈNE VEIGA GOMES 2017 FONCTION#1 / TECH C H A R G I N G S TAT I O N « Bonjour, si je peux me permettre, je vais me pluger ici ! ». « Je n'avais pas presque le batterie et Matrioshka m'a sauvé » « It was nice to be outside while getting some work done and charging my devices » CHARGER ET S’EN ALLER CHARGER ET UTILISER EN MÊME TEMPS FONCTION#1 / TECH WORK 1/ Utilisateur non branché ayant un rendez-vous de travail sur Skype (20/05_1:23PM) TA B L E D E T R AVA I L HÉLÈNE VEIGA GOMES 2/ Ici, les deux jeunes femmes travaillent ensemble sur leurs ordinateurs, en face à face, le PC étant en train d’être chargé sur la plug de Matrioshka (20/05_5:56PM) COWORKING « Écoute c’est simple, on voulait travailler, être dehors et avoir de la wifi. Et éventuellement charger notre portable. Et là c’est super, on a tout ! Ça fait un peu Berlin en fait, c’est bien, d’avoir un endroit comme ça où l’on est pas obligé de consommer ! Il devrait y en avoir un peu partout en fait ! ». 2017 FONCTION#2 / RELAX CHILL & SOCIALIZE 1/ Usage de l’espace symbolique de Matrioshka, seule la table étant ici utilisée et faisant partie du mobilier. Pas de technologies numériques et usage d’un siège extra (20/05_2:11PM) LIRE 2/ Ici, les deux chaises ont également été rapportées. Matrioshka est en train de devenir une bulle invisible plus qu’un mobilier (20/05_5:56PM) 3/ Un groupe vient et reste une vingtaine de minutes, les trois premiers interlocuteurs étant rejoints après cinq minutes d’occupation par un groupe plus large, formant alors un cluster social compact autour de la table 2 de Matrioshka (20/05_2:17PM) DISCUTER SE RENCONTRER FONCTION#2 / DÉTENTE PICNIC DÉJEUN ER & RECHAR GER MANGER… ET C’EST TOUT ! MANGER & COWORKER HÉLÈNE VEIGA GOMES 2017 M AT R I O S H K A SOMMAIRE COMBIEN DE PERSONNES PAR JOUR ? CONTEXTE Le nombre maximum de personnes/jour à MATRIOSHKA est de 73 personnes/jour. PROJET MÉTHODES TERRAINS AFFORDANCE En moyenne sont recensées 52 personnes/jour (4,7 personnes/ heure). É VA LUAT I O N 1 S I T U AT I O N 2 C O M M U N I C AT I O N 3 USAGES ACTIVITÉS USAGERS TEMPORALITÉS 4 TECH CONCLUSION FUTURS À raison d’un total de 12 places assises, MATRIOSHKA témoigne donc d’un taux d’occupation/ heure de 39% (4,7 pers/heure x 100 / 12 places). La répartition des utilisateurs par tables est spontanée, les utilisateurs ayant d’abord tendance à se placer sur une table encore vide. QUELS PROFILS D’UTILISATEURS ? ÂGE. MATRIOSHKA attire des personnes ayant : - entre 25 et 34 ans (61%), - puis entre 18 et 24 (22%), - entre 35 et 44 ans (13%) - et, en dernier lieu, entre 55 et 64 ans (4%). LIEU DE RÉSIDENCE. MATRIOSHKA attire principaleent HÉLÈNE VEIGA GOMES des habitants de la région parisienne (57%) mais également des visiteurs (39%, dont des travailleurs en déplacement et des gens de passage). PROFESSION. Les utilisateurs de MATRIOSHKA travaillent dans les secteurs suivants : - Start-up et auto-entreprise (48%) - Études (22%) - Associations (9%) - Employés du secteur tertiaire (9%) - Artiste ou intermittent (4%) - Enseignant et/ou chercheur (4%) - Fonctionnaire (4%) LANGUE. Deux langues sont recensées parmi les utilisateurs de MATRIOSHKA. Le français, majoritairement parlé, ainsi que l’anglais. Le profil type de l’utilisateur majoritaire sur MATRIOSHKA répond donc aux caractères suivants : trentenaire, start-uper, habitant la région parisienne, chargeant son ordinateur portable et travaillant sur place avec un ou deux autres collaborateurs. 2017 M AT R I O S H K A SOMMAIRE COMBIEN DE TEMPS ? La durée d’utilisation moyenne de MATRIOSHKA est de 30 minutes (48%). CONTEXTE PROJET MÉTHODES TERRAINS AFFORDANCE É VA LUAT I O N 1 S I T U AT I O N 2 C O M M U N I C AT I O N 3 USAGES ACTIVITÉS USAGERS TEMPORALITÉS 4 TECH CONCLUSION FUTURS En dehors de cette moyenne, autant d’utilisateurs restent plus d’une heure (26%) que moins de 15 minutes (26%). La flexibilité du temps d’utilisation est avant tout relative à la versatilité des usages (de la recharge rapide du téléphone ou du pic nic pressé à la longue session de travail en groupe). Pour ceux qui viennent seuls, MATRIOSHKA affirme tout de même sa vocation de cluster social : 48% des personnes interrogées ont eu l’occasion de rencontrer leurs voisins de table durant leur occupation. Il existe une grande disparité entre : À QUEL MOMENT DE LA SEMAINE ? Le jour de fréquentation maximale a été recensé un jour de semaine : 73 personnes, le jeudi 21/09. - des plages horaires longues (matin - 9h/ Toutefois, la fermeture de la Station F le week-end n’annule pas pour autant le taux de fréquentation de MATRIOSHKA. Ex. samedi 23/09, par beau temps : 11 personnes recensées entre 14h et 18h. - et des plages horaires plus courtes, Les deux types d’occupation les plus fréquents s’y maintiennent : travail en groupe de coworking et visite par attraction pour les domaines de travail de la Station F. SEUL OU EN GROUPE ? Trois profils principaux se dégagent de MATRIOSHKA : - la personne seule, qui vient travailler ou faire une pause - le petit groupe (2/3 personnes) qui vient co-worker et charger leurs outils - le grand groupe de 5/6 personnes qui vient discuter, voire déjeuner en même temps. HÉLÈNE VEIGA GOMES Proportionnellement, il y a donc d’avantage de groupes sur MATRIOSHKA (65% des personnes ayant répondu au questionnaire étaient accompagnées de 2 à 5 personnes) que de personnes seules (35%). 12h) et après-midi - 14h/17h), occupées par des utilisateurs peu nombreux et de longue durée (plus d’une heure) pendant lesquelles le taux de rotation des utilisateurs de MATRIOSHKA est plus élevé (restent moins de 15 minutes). À la Station F, deux pics de fréquentation ont été noté, étant ainsi fortement occupée : - de 12h à 14h (pause déjeuner, 15 personnes max recensées sur cette tranche horaire) - et de 17h à 19h (sortie des bureaux, 15 personnes max. recensées). De 9h à 21h, l’occupation de MATRIOSHKA n’est toutefois jamais nulle : il y a toujours au moins une personne sur place, même aux horaires les moins fréquentés (8h/9h et 19h/20h) 2017 TEMPORALITÉS / O B S E R V AT I O N S Deux Timings : - Interactions éphémères : un jeune homme, qui vient, s’assoit, repart immédiatement. Il revient 10m plus tard avec un chargeur, branche ton tel, headphones sur la tête et passe un coup de fil. Il repart cinq minutes plus tard. - Passages prolongés : deux personnes sont en table 1 pour un pic nic fruits bière recharge portable, le parc est rempli, le sound system est allumé, il y a peu de rotation sur Matrioshka, les filles en 2 sont tjs là, elles auront passé ici tout leur après midi. L’ A P R È S - M I D I : L E MOMENT OÙ LES U T I L I S AT E U R S RESTENT LE PLUS LONGTEMPS M AT R I O S H K A SOMMAIRE CONTEXTE PROJET MÉTHODES TERRAINS AFFORDANCE É VA LUAT I O N 1 S I T U AT I O N 2 C O M M U N I C AT I O N 3 USAGES ACTIVITÉS USAGERS TEMPORALITÉS 4 TECH CONCLUSION FUTURS HÉLÈNE VEIGA GOMES QUEL TYPE DE DEVICE ? Les utilisateurs de MATRIOSHKA utilisent en majeure partie des smartphones (53%), légèrement devant les usages de ordinateurs portables (47%) et, en très petite proportion, des tablettes. La largeur des tables et la répartition des prises est donc justifiée, puisque le ratio téléphone/ ordinateur est quasiment égal. À l’inverse, ce sont les prises USB qui sont le plus sollicitées puisque les batteries des ordinateurs portables s’usent plus rapidement. Nénamoins, 100% des usagers interrogés ont trouvé une prise libre dès leur arrivée à MATRIOSHKA, ce qui s’explique par le taux de rotativité des usagers au long de la journée et au design des tables et des bancs, qui contient un nombre d’usagers proportionnel à ce que la structure fournit en prises. Cependant, il est intéressant de constater que la technologie est une option sur MATRIOSHKA, qui cohabite parfaitement avec l’usage nontechnologique comme être assis, manger, discuter, etc. MATRIOSHKA ouvre donc, en termes d’affordance, une grande variablité d’usages à ses usagers, qui peuvent : - y rester longtemps (travail sur l’ordinateur toute une après-midi) ou très peu de temps (recharge de téléphone portable durant 5 minutes) - y venir seul ou en groupe, que ce soit pour travailler (cowork) ou pour discuter (détente) - combiner différents types de technologies (téléphone et ordinateur) ou bien différents types de loisirs (pic nic et détente), voire même travailler et se détendre en même temps CONNECTION INTERNET WIFI La connection est encore relativement instable sur MATRIOSHKA et la généralisation des smartphones dotés de la 4G fait de cet attribut une option relativement peu sollicitée. Serait-il plus facile pour Quatorze d’en suspendre l’usage afin de concentrer le travail sur la relation des batteries et des panneaux solaires et de focaliser, en conséquence, la communication de la structure sur cet apport écologique très attractif et aux visées éthiques et écologiques démontrées ? 2017 TECH DEVICES Répartition des réponses au questionnaire en fonction de l’objet utilisé : ordinateur ou smartphone ? HÉLÈNE VEIGA GOMES 2017 CHARGING / USER XP / TECH WIFI Est-ce un plus ou un service intégré ? Certains utilisateurs repèrent le symbole, d’autres n’y font pas attention. Dans la plupart des espaces, une connexion wifi est souvent déjà disponible. Celle de Matrioshka est-elle essentielle ? Il serait effectivement compliqué de concevoir une structure à l’énergie connectée sans bandes wifi. Mais comment faciliter l’accès à l’information et au réseau pour que les utilisateurs puissent se connecter se manière évidente, fluide et fiable ? As-tu utilisé Internet pour … ? 8,929 % 13,69 % 41,071 % 13,69 % 22,619 % Travailler Emails Surfer Chercher une info Réseaux sociaux HÉLÈNE VEIGA GOMES 2017 M AT R I O S H K A SOMMAIRE 4 arguments pour augmenter l’attractivité de MATRIOSHKA : CONTEXTE - Son design fonctionne comme un phare PROJET MÉTHODES TERRAINS AFFORDANCE qui non seulement se voit à distance et attire mais permet aussi d’en comprendre rapidement les fonctionnalités. - Localisation stratégique : Pour É V A L U AT I O N 1 S I T U AT I O N 2 C O M M U N I C AT I O N 3 USAGES ACTIVITÉS USAGERS TEMPORALITÉS 4 TECH CONCLUSION FUTURS optimiser son utilisation, il convient de la situer dans un lieu très ensoleillé et dans un passage. - Hybridité des usages : Matrioshka est à la fois un outil de communication (sur les énergies renouvelables, sur l’architecture comme pratique sociale), un espace de travail connecté (wifi, prises) et un espace de loisirs et de rencontres. - Gratuité de l’utilisation : Ses utilisateurs apprécient particulièrement le fait de pouvoir en jouir comme un espace libre d’accès et gratuit, d’autant plus apprécié qu’il est difficile d’échapper à marchandisation de l’espace public aujourd’hui. = Tiers-lieu d’activités: espace de travail partagé et collaboratif + dynamique militante et citoyenne comme dynamique HÉLÈNE VEIGA GOMES interne. Matrioshka répond aux transformations de l’organisation du travail : contenu dématérialisé + sans lieu fixe + ancré dans l’idée d’échange et de réseau. CONCLUSION. MATRIOSHKA est une station qui s’inscrit dans la lignée des tiers-lieux. Elle privilégie un usage tourné vers le travail en groupe et les technologies numériques tout en conciliant ces activités avec des moments de loisirs et de détente. QUOTE. Laurence, 37 ans, Station F, un smartphone à la main : « Ah non, moi je viens juste visiter les lieux, j’étais curieuse de savoir ce qui se passait ici, je pensais que ça serait ouvert. Du coup je suis en train de regarder sur le site internet pour comprendre les horaires, j’aimerais bien entrer à l’intérieur. » Dans ce cas de figure, Matrioshka répond à sa fonction de station : elle rassemble, dans une trajectoire intermédiaire entre la structure physique ou l’évènement qui l’accueille et l’espace public. Il est important de conserver ces deux aspects, car ces usages s’alimentent mutuellement, d’autant plus que l’effet de rencontre que provoque MATRIOSHKA est positivement évalué. O B J E T V E R S AT I L E + E S PA C E H Y B R I D E M AT R I O S H K A E S T À L A F O I S … UNE CAPSULE DE DÉTENTE UN CLUSTER SOCIAL UN E S PA C E D E T R AVA I L I N T E N S I F ( C O N C E N T R AT I O N E T CONNEXION) UN E S PA C E DE T R AVA I L D ’ A P P O I N T ( AV E C OU SANS CONNEXION) M AT R I O S H K A SOMMAIRE CONTEXTE PROJET MÉTHODES TERRAINS AFFORDANCE É V A L U AT I O N 1 S I T U AT I O N 2 C O M M U N I C AT I O N 3 USAGES ACTIVITÉS USAGERS TEMPORALITÉS 4 TECH CONCLUSION FUTURS HÉLÈNE VEIGA GOMES 12. FUTUR PROCHE. L’effet « vitrine / outil de communication » de MATRIOSHKA est un espace à explorer, notamment sur les facettes de son tronc. Dans cette optique, rencontre avec Anne Mailliart, Cofondatrice de Peeksprint. Idée : MATRIOSHKA est souvent prise en photo. L’environnement dans lequel elle se trouve aussi. Conjuguer le digital et l’analogique en faisant de MATRIOSHKA une borne d’impression photographique pour photos prises sur smartphone. Pour l’instant, modèle économique viable grâce aux partenariats avec La Poste et à la commercialisation du service. 13. FUTUR MOYEN. À cette première combinaison, MATRIOSHKA pourrait également s’associer avec Patrick Tonnelier, inventeur du Vélo 4.0, véhicule électrique léger optimisé pour déplacement individuel quotidien. Il a besoin de 30m de charge pour pouvoir se déplacer durant une journée dans Paris. Dans la perspective de la série qu’il souhaite construire à partir des prototypes déjà existants, il est intéressé par un partenariat avec Quatorze de façon à promouvoir, ensemble, la pratique des énergies renouvelables. De la même manière, Peeksprint est un dispositif soutenu par la Mairie de Paris qui permet aux touristes et aux parisiens de se prendre en photo, de l’imprimer et de l’envoyer directement par la poste. Dans l’hypothèse d’un voisinnage, ce projet pourrait correspondre aux usagers de MATRIOSHKA qui allient usages analogique et digital, ancrages local et global.