Os Cinco Sensos

5S
Origem do nome do programa 5S
• SEIRI – senso de utilização, seleção, descarte.
• SEITON – senso de organização, arrumação.
• SEISO – senso de limpeza.
• SEIKETSU – senso de saúde, higiene e
padronização
• SHITSUKE – senso de disciplina, autodisciplina.
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Existem outros “S”:
• SETSUYAKU – economia e redução de despesas
• SEKININ – responsabilidade
• SHITSUKOKU – persistência
• SETSUYAKU - Economia e Combate aos
Desperdícios
• SHISEI RINRI - Princípios Morais e Éticos
• SEKININ - Responsabilidade Social
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• Para que servem os 5S:

 Servem como porta de entrada de um Programa de
Qualidade Total

• Objetivos dos 5S:

 Melhorar a qualidade de vida do trabalhador;
 Diminuir desperdícios;
 Reduzir os custos;
 Melhorar a produtividade da empresa.
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• O que são os 5S:

 Os 5S’s são atividades que, praticadas por todos, com

determinação e método, resultarão em um ambiente
agradável e seguro (casa, local de trabalho, clube,
cidade...)
 É um caminho que leva a motivação
 Envolvimento e comprometimento de todos
 É “puxado” pelo exemplo pessoal das lideranças
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• O que são os 5S:

 É uma ferramenta para educar as pessoas:
 De uma forma prática
 Dentro de suas próprias atividades
 Através do envolvimento de todos

• É um processo simples
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• Apresenta resultados imediatos e duradouros:

 Para o ser humano (dentro e fora do local de trabalho)
 Para a empresa
 Para os clientes
 Para o Meio Ambiente
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• Ser simples não significa ser fácil

 É fácil de começar;
 É difícil de manter.

• É altamente mobilizador do potencial humano latente nas

organizações
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Os Cinco Sensos

• A prática contínua e insistente do 5S leva a:

 Mudança interior, que resulta em disposição mental
para a prática da Qualidade Total
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Exemplos de material de divulgação:
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Os Cinco Sensos
• importante → descoberta contínua de maneiras cada vez
melhores de fazer as coisas. Com o objetivo de:

 Aumentar a produtividade,
 Facilitar o dia-a-dia,
 Tornar suas vidas mais agradáveis, confortáveis e com
maior qualidade.
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Origem
• No Japão pós-guerra faltava tudo:
 Alimentos, roupas;
 Moradia, trabalhadores;
 Máquinas, equipamentos;
 Materiais, métodos de gestão.
• Não podia haver nenhum tipo de desperdício.
• Em 1950 Kaoru Ishikawa criou o 5S após regressar de uma
viagem de estudos nos EUA
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• Benefícios da implantação do 5S´s
 Mudança de comportamento do ser humano;
 Criar na pessoa o espírito de melhoria contínua
(KAIZEN).;
 A mudança de comportamento e a criação do espírito
de melhoria contínua são a sustentação da Qualidade
Total;
 Melhoria da qualidade;
 Aumento da produtividade
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• Benefícios da implantação do 5S´s
 Bem-estar do ser humano;
 Incentivo à criatividade;
 Melhoria da moral do ser humano;
 Apoio a manutenção preventiva;
 Maior colaboração entre as pessoas;
 Ambientes de trabalho mais organizados;
 Melhores níveis de limpeza;
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• Benefícios da implantação do 5S´s
 Menores riscos de acidentes/doenças;
 Melhor utilização do espaço físico;
 Mais disciplina.
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IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA DE 5 SENSOS
• Disseminação dos conceitos dos 5S’s
 Gerencial;
 Operacional.

• Composição do Comitê dos 5S’s.

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Implantação do Programa 5S’s
• Cronograma da implantação do 5S’s:
 Definição do dia “D” – dia do descarte – senso de Utilização;
 Definição da semana (ou dia) do senso de Organização;
 Definição da semana (ou dia) do senso de Limpeza;
 Definição da semana (ou dia) do senso de Saúde, Higiene e
Padronização;
 Definição da semana (ou dia) do senso de Autodisciplina;
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Implantação do Programa 5S’s
 Desenvolvimento de normas do 5S’s para cada posto
de trabalho;
 Definição da área piloto para implantação das
normas do 5S’s;
 Definição de critérios de avaliação do 5S’s;
 Extensão das normas do 5S’s para as outras áreas
da organização.
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Implantação do Programa 5S’s
• Desenvolvimento de trabalhos de motivação e
educação para o 5S’s:
 Concurso de frases;
 Mural do 5S’s;
 Elaboração de material informativo e de divulgação;
 Caixa de sugestões;
 Visitas técnicas a organização que trabalhem com o
 5S’s.
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Implantação do Programa 5S’s
• Criação do Programa de Manutenção do 5S’s:
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Recapitulando...
1. Senso de utilização (seleção, descarte)
2. Senso de organização (arrumação)
3. Senso de limpeza
4. Senso de saúde, higiene e padronização
5. Senso de disciplina (autodisciplina)
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1º SENSO: UTILIZAÇÃO
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1º S – SEIRI – Senso de Utilização
• Separar o útil do inútil, jogando fora o que não serve mais.
• Descobrir a utilidade de cada coisa, fazendo perguntas do
tipo:
 Uso isso todo dia?
 Uso isso toda a semana?
 Uso isso as vezes?
 Não uso mais?
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1º S – SEIRI – Senso de Utilização
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Peças Usadas no Descarte (1º S)
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Exemplo de Descarte (1º S)
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Dificuldades do senso de Utilização:

• As pessoas têm uma tendência natural de juntar coisas,
para tê-las “quando precisarem”.
• Esse comportamento que as pessoas têm dentro de casa, é
levado para seu local de trabalho.
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Roteiro de 5S
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Benefícios do Senso de Utilização:
• Diminuição do espaço utilizado;
• Diminuição do espaço para estocagem;
• Diminuição de gastos com seguros;
• Diminuição de custos;
• Traz maior produtividade das pessoas envolvidas, e maquinas, por não
perderem tempo com coisas inúteis;
• Combate a burocracia das pessoas e sistemas de trabalho;
• Menor cansaço físico das pessoas, em virtude de se deslocarem em
espaços menores e em ambientes com menor complexidade.
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2º SENSO: ORGANIZAÇÃO
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2º S – SEITON – Senso de Organização
• Identificar e arrumar tudo, para que todos possam localizar
facilmente;
• Criar nomes fáceis e simples para identificar os objetos;
• Usar etiquetas e cores vivas para identificar os objetos,
seguindo um padrão;
• Guardar objetos diferentes em locais diferentes.
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2º S – SEITON – Senso de Organização
• Fazer da comunicação visual uma leitura rápida e fácil,
utilizando palavras-chaves, cores, desenhos e tudo mais que
a criatividade permitir.
• Expor visualmente os pontos críticos, tais como: extintor de
incêndio, locais de alta voltagem, partes de máquinas que
exijam atenção, etc...
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Exemplos de Organização (2º S)
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Dificuldades do Senso de Organização:
• Dedicação de tempo de cada pessoa ordenar dados e
objetos sob sua responsabilidade.
• Aumento da carga de trabalho para secretárias, digitadores,
marceneiros, eletricistas, analistas, mecânicos, áreas de
apoio em geral.
• Gastos em material de logística, como pastas, arquivos,
prateleiras, etc.
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Regras úteis para o Senso de Organização

• Defina um lugar para cada coisa.
• Defina como guardar as coisas.
• Obedeça as regras de arrumação.
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Benefícios do Senso de Organização:
• Diminuição do cansaço físico por movimentação
desnecessária.
• Evacuação rápida em caso de perigo.
• Estocagem funcional (sistema FIFO).
• Eliminação do tempo gasto na procura de materiais,
objetos, informações.
• O ambiente de trabalho torna-se agradável, saudável...
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Benefícios do Senso de Organização:
• Diminuição de gastos em compras de
materiais/componentes, desnecessários.
• Melhoria de comunicação, pela simplificação das
informações e do próprio sistema de trabalho.
• Tudo fica perceptível aos olhos.
• Melhoria do controle de produção.
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3º SENSO: LIMPEZA
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3º S – SEISO – Senso de Limpeza
• Manter o ambiente sempre limpo, eliminando as causas da
sujeira e aprendendo a não sujar.
• Sempre limpar seus objetos apos o uso.
• Aprender a não sujar e eliminar as causas da sujeira.
• Definir responsáveis pelas áreas.
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3º S – SEISO – Senso de Limpeza

• Procurar manter tudo sempre na melhor condição de uso
possível.
• Limpar o local, dando atenção para os cantos e para cima,
pois ali se acumula muita sujeira.
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Dificuldades do Senso de Limpeza:

• Em alguns casos a limpeza e tarefa de equipes
especializadas;
• A chefia imediata pode não concordar em dedicar parte do
tempo da equipe a atividade de limpeza;
• Convencer as pessoas que a limpeza faz parte da própria
atividade;
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Benefícios do Senso de Limpeza:
• Bem-estar pessoal;
• Manutenção dos equipamentos;
• Prevenção de acidentes;
• Causa boa impressão nos clientes;
• Maior produtividade das pessoas, das maquina e dos
materiais, evitando o retrabalho.
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Dificuldades do Senso de Limpeza:

• Preconceito da atividade de limpeza;
• Combater as fontes de sujeira como: maquinas,
equipamentos ou atitudes de pessoas.
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4º SENSO: SAÚDE, HIGIENE E PADRONIZAÇÃO
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4º S – SEIKETSU – Senso de saúde, higiene e
padronização
• Manter o ambiente sempre favorável a saúde e Higiene;
• Importante já ter os 3S’s implantados.
• Eliminar tudo o que põem em risco nossa segurança.
• Humanizar o local de trabalho.
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4º S – SEIKETSU – Senso de saúde, higiene e
padronização
• Respeitar os colegas, os familiares e todas as pessoas do
convívio;
• Ter ideias para estar sempre melhorando;
• Cumprir horários, não fumar em locais impróprios, etc.
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4º S – SEIKETSU – Senso de saúde, higiene e
padronização
• Manter refeitório e banheiros sempre limpos.
• Obedecer as normas de segurança.
• Usar uniformes e roupas limpas.
• Zelar pelo ambiente onde trabalha e vive.
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4o S – SEIKETSU – Senso de saúde, higiene e
padronização
• O 4º S visa combater:
 Agentes insalubres como gases, mau cheiro, odores, ruídos,
mofo, temperaturas extremas, vibração, iluminação
inadequada.
 Arejar o ambiente melhorando janelas, exaustores,
ventiladores.
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Dificuldades do senso de saúde, higiene e
padronização
• Perseverança para modificar a mentalidade e o
comportamento das pessoas.
• A não melhoria das instalações que são fontes de sujeira faz
com que o retorno a antiga situação seja apenas uma
questão de tempo.
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Benefícios do senso de saúde, higiene
e padronização
• Local de trabalho agradável;
• Ausência de acidentes;
• Economia no combate a doenças (enfoque preventivo);
• Pessoas saudáveis e bem dispostas;
• Melhoria da imagem da empresa perante o cliente;
• Elevação do nível de satisfação e motivação para com o
próprio trabalho.
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5º SENSO: DISCIPLINA
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5º S – SHITSUKE – Senso de disciplina e
autodisciplina
• A falta de disciplina provoca:
 Desperdício de recursos;
 Insatisfação entre as pessoas;
 Informações imprecisas.
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5º S – SHITSUKE – Senso de disciplina e
autodisciplina
• Principais problemas causados pela falta de autodisciplina:

 A impontualidade;
 As pessoas sempre tentam explicar os atrasos.
 Falta de respeito;
 Não cumprimento de regras.
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Benefícios do senso de Senso de
disciplina e autodisciplina
• Redução da necessidade de controle e inspeção;
• Previsibilidade dos resultados;
• Auxílio na execução de toda e qualquer tarefa;
• Obtenção de produtos dentro dos requisitos de qualidade;
• Evita perdas oriundas do não surgimento de rotinas;
• Melhoria continua a nível pessoal e organizacional.
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• Promoção permanente do programa 5S’s:

 Avaliações;
 Concursos internos;
 Gincanas;
 Camisa alusiva aos 5S’s;
 Eventos exclusivos dos 5S’s;
 Outras formas criativas de lembrar os 5S’s para que ele
vá se incorporando a cultura da empresa.