Univali Incubadora @univaliincubadora

Dicionário do
Empreendedor:
Primeiros Passos
 Univali
Incubadora

A sua atuação, que tem se

remodelado desde 2004, se dá pela
disseminação e fomento da cultura
do empreendedorismo e inovação
na região e pela capacitação de
agentes empreendedores. A
Incubadora apoia startups e
negócios tradicionais em sua
estruturação e conexão com
clientes e investidores,
potencializando pequenas ou
microempresas de acordo com as
suas áreas de atuação, gerando
empregos e facilitando a criação e
exploração de novas tecnologias e
modelos de negócio.
 Prefácio

Seja bem-vindo à primeira edição do

Dicionário do Empreendedor:
Primeiros Passos. Sabemos que
este pode ser um território
desconhecido para muitos de
vocês, e é por isso que estamos
aqui para guiá-los através de cada
passo do processo.

Nas próximas páginas, vamos

explicar os conceitos essenciais que
você precisa entender antes de
começar sua jornada no programa
Flux.us. Desde os termos mais
simples até os mais complexos,
estamos aqui para garantir que
você esteja totalmente preparado
para aproveitar ao máximo essa
experiência.
 No entanto, este dicionário é só o
começo da sua jornada
empreendedora. Esteja preparado
para aprender, enfrentar desafios
e, acima de tudo, transformar suas
ideias em realidade. Estamos
animados para ver o que você vai
conquistar!

Sinta-se à vontade para

compartilhar este dicionário com
amigos, colegas e todos aqueles
que possam se beneficiar dele. Além
disso, não deixe de nos seguir nas
nossas redes sociais
@univaliincubadora para ficar por
dentro de conteúdos exclusivos,
dicas e novidades sobre
empreendedorismo.

Univali Incubadora
 Ativo
É qualquer recurso controlado por
uma empresa que tem valor
econômico e pode ser usado para
gerar benefícios futuros. Ativos
podem incluir dinheiro, estoques,
propriedades, equipamentos,
investimentos, patentes e outros
direitos de propriedade intelectual.
 Exemplo:
Na contabilidade de uma empresa,
os ativos podem ser representados
por itens como dinheiro em caixa,
inventário de produtos,
equipamentos de escritório e
veículos. Por exemplo, se uma
empresa possui $100.000 em
dinheiro, $200.000 em estoque e
$500.000 em equipamentos, o
total de seus ativos seria
$800.000. Esses ativos podem ser
usados para gerar receita e lucro
no futuro, seja vendendo produtos,
alugando equipamentos ou usando-
os para expandir as operações da
empresa.
Brainstorming
Processo colaborativo para gerar
ideias criativas e soluções para um
problema específico.
 Exemplo:
Uma equipe de marketing precisa
encontrar uma maneira de
promover um novo produto. Eles
realizam uma sessão de
brainstorming, onde todos os
membros da equipe são
convidados a compartilhar suas
ideias, por mais estranhas ou
impossíveis que pareçam. Durante
a sessão, as ideias são anotadas
em um quadro branco ou papel
para que todos possam ver. Não há
julgamentos durante o
brainstorming; todas as ideias são
consideradas válidas e úteis. Após
a sessão, as ideias são revisadas e
refinadas para identificar aquelas
mais promissoras e viáveis.
 Branding
É o processo de criação e gestão
da marca de uma empresa,
incluindo sua identidade visual,
valores, imagem e reputação. É a
forma como uma empresa se
apresenta e é percebida pelos
clientes e pelo público em geral.
 Exemplo:
Uma empresa de roupas esportivas
pode investir no branding ao criar
um logotipo memorável,
desenvolver uma campanha
publicitária que destaque os valores
da marca, como inovação,
qualidade e estilo de vida ativo, e
patrocinar eventos esportivos para
aumentar o reconhecimento da
marca entre os entusiastas do
esporte. O objetivo do branding é
construir uma conexão emocional
com os clientes, gerar confiança e
lealdade à marca, e diferenciar a
empresa da concorrência. Um
branding eficaz pode influenciar as
decisões de compra dos
consumidores e contribuir para o
sucesso a longo prazo da empresa.
 Business
Model Canvas
Uma ferramenta visual que
descreve a lógica de como uma
empresa cria, entrega e captura
valor. Inclui nove blocos, como
segmento de clientes, proposta de
valor e canais de distribuição.
 Exemplo:
Um empreendedor que está
planejando abrir uma cafeteria
utiliza o Business Model Canvas
para definir seu modelo de negócio:
Segmentos de Clientes:
Estudantes universitários,
profissionais que trabalham na
região, moradores locais.
Proposta de Valor: Café
gourmet, ambiente acolhedor,
Wi-Fi gratuito, opções de lanches
saudáveis.
Canais de Distribuição: Loja
física na região central da
cidade, aplicativo de entrega de
comida.
Relacionamento com Clientes:
Atendimento personalizado,
programa de fidelidade para
clientes frequentes.
 Exemplo:
Fontes de Receita: Venda de
café e lanches, aluguel de
espaço para eventos, parcerias
com empresas para fornecer
café para reuniões.
Recursos-Chave: Equipamentos
de café, equipe treinada,
localização estratégica.
Atividades-Chave: Preparação
de café, atendimento ao cliente,
marketing.
Parcerias-Chave: Fornecedores
de café e alimentos, empresas
locais para eventos
colaborativos.
Estrutura de Custos: Aluguel do
espaço, salários da equipe,
matéria-prima para café e
alimentos, despesas de
marketing.
 Canais de
atendimento
Os canais de atendimento são os
meios pelos quais uma empresa
interage e se comunica com seus
clientes para fornecer suporte,
assistência ou resolver problemas.
Esses canais podem incluir uma
variedade de opções, como
telefone, e-mail, chat ao vivo, redes
sociais, atendimento presencial,
entre outros.
 Exemplo:
Uma empresa de comércio
eletrônico pode oferecer vários
canais de atendimento para seus
clientes, como um número de
telefone dedicado para suporte
técnico, um endereço de e-mail para
consultas gerais, um chat ao vivo
em seu site para assistência
instantânea, e uma presença ativa
nas redes sociais para responder
perguntas e resolver problemas dos
clientes. Ao fornecer uma variedade
de opções de canais de
atendimento, a empresa facilita
para os clientes entrar em contato
e obter assistência de acordo com
suas preferências e necessidades.
Isso contribui para uma experiência
positiva do cliente e fortalece o
relacionamento entre a empresa e
seus consumidores.
Capital de Giro
É o dinheiro necessário para
financiar as operações diárias de
uma empresa, incluindo despesas
como pagamento de fornecedores,
salários e despesas operacionais.
 Exemplo:
Uma empresa de varejo precisa de
capital de giro para comprar
estoque, pagar funcionários, cobrir
despesas operacionais e oferecer
crédito aos clientes. Se a empresa
não tiver capital de giro suficiente,
poderá enfrentar dificuldades para
operar de forma eficaz, resultando
em atrasos no pagamento de
fornecedores, falta de estoque e
incapacidade de aproveitar
oportunidades de crescimento.
Capital de Risco
É o investimento de dinheiro em
empresas ou projetos com alto
potencial de crescimento, mas
também com alto risco de perda.
 Exemplo:
Um fundo de capital de risco
investe $1 milhão em uma startup
de tecnologia que está
desenvolvendo uma nova aplicação
de inteligência artificial para
assistência médica. Embora a
startup ainda não tenha gerado
receita significativa e possa
enfrentar desafios para se
estabelecer no mercado, o fundo de
capital de risco acredita no
potencial da tecnologia e está
disposto a investir para ajudar a
startup a crescer e alcançar seu
pleno potencial.
 Exemplo:
Um fundo de capital de risco
investe $1 milhão em uma startup
de tecnologia que está
desenvolvendo uma nova aplicação
de inteligência artificial para
assistência médica. Embora a
startup ainda não tenha gerado
receita significativa e possa
enfrentar desafios para se
estabelecer no mercado, o fundo de
capital de risco acredita no
potencial da tecnologia e está
disposto a investir para ajudar a
startup a crescer e alcançar seu
pleno potencial.
Concorrência
Concorrência refere-se à situação
em que empresas ou organizações
competem pelos mesmos recursos,
clientes ou mercado. Pode envolver
competição direta, onde empresas
oferecem produtos ou serviços
semelhantes, ou competição
indireta, onde empresas buscam
atender às mesmas necessidades
dos clientes de formas diferentes.
 Exemplo:
No setor de fast food, empresas
como McDonald's, Burger King e
Subway competem diretamente
pela preferência dos clientes,
oferecendo hambúrgueres,
sanduíches e outros alimentos
rápidos. Por outro lado, uma
empresa de entrega de alimentos
como Uber Eats pode representar
uma forma indireta de
concorrência, pois oferece
conveniência ao entregar alimentos
de uma variedade de restaurantes,
incluindo os concorrentes diretos. A
concorrência incentiva as
empresas a melhorarem seus
produtos, serviços e estratégias de
divulgação para se destacarem no
mercado e conquistarem os
clientes.
Criação de Valor
É o processo de agregar valor aos
produtos ou serviços de uma
empresa, de modo a aumentar a
satisfação do cliente e a
competitividade no mercado.
 Exemplo:
Uma empresa de tecnologia cria
valor ao desenvolver um novo
aplicativo de saúde que permite aos
usuários monitorar sua atividade
física, dieta e sono, fornecendo
informações personalizadas e
incentivando hábitos saudáveis.
Esse aplicativo não apenas oferece
funcionalidades úteis, mas também
contribui para o bem-estar e a
qualidade de vida dos usuários,
criando valor adicional além do
produto em si. Ao focar na criação
de valor para os clientes, a empresa
pode diferenciar-se da
concorrência, aumentar a
satisfação do cliente e impulsionar
o crescimento e a rentabilidade a
longo prazo.
 Demanda
Refere-se à quantidade de produtos
ou serviços que os consumidores
estão dispostos e aptos a comprar
em um determinado período de
tempo e a um determinado preço.
Quando a demanda é alta,
geralmente os preços tendem a
subir, e quando é baixa, os preços
tendem a cair.
 Exemplo:
Se os consumidores estão
dispostos a comprar 8.000
unidades de um modelo específico
de smartphone a um preço de
$600 cada, então a demanda por
esse smartphone é de 8.000
unidades a $600 cada. A demanda
por um produto pode ser
influenciada por diversos fatores,
como preço, renda dos
consumidores, preferências,
disponibilidade de produtos
substitutos e mudanças nas
condições econômicas. O estudo da
oferta e da demanda é
fundamental na economia para
entender como os preços são
determinados e como as decisões
dos consumidores afetam a
alocação de recursos na sociedade.
Design Thinking
Abordagem centrada no ser
humano para resolver problemas
complexos, utilizando técnicas de
criatividade e colaboração.
 Exemplo:
Uma empresa de produtos
eletrônicos deseja criar um novo
dispositivo de saúde que ajude as
pessoas a monitorar melhor sua
atividade física diária. Eles aplicam
o Design Thinking começando por
entender as necessidades e desejos
dos usuários. Para isso, realizam
entrevistas, observam o
comportamento das pessoas e
coletam feedback. Com base nessa
pesquisa, eles identificam
oportunidades de melhoria e
começam a gerar ideias por meio
de sessões de brainstorming.
Depois, eles criam protótipos
simples do dispositivo e os testam
com os usuários para obter
feedback rápido. Com base nesses
testes, eles refinam o projeto do
dispositivo e renovam até
chegarem a uma solução que
atenda às necessidades dos
usuários de forma eficaz.
 Despesas
Operacionais
São os custos incorridos pelas
empresas no curso normal de suas
atividades comerciais diárias. Elas
representam os gastos necessários
para manter as operações em
andamento e incluem uma
variedade de itens, como salários
dos funcionários, aluguel de
instalações, contas de serviços
públicos, suprimentos de escritório,
marketing e publicidade, entre
outros.
 Exemplo:
Vamos considerar uma loja de
roupas. As despesas operacionais
incluiriam o pagamento dos salários
dos funcionários que trabalham na
loja, o aluguel do espaço onde a loja
está localizada, as contas de
eletricidade e água, a compra de
estoque de mercadorias para
venda, os custos com marketing e
publicidade para atrair clientes,
bem como os gastos com
manutenção e limpeza da loja.
Todas essas despesas são
essenciais para manter a loja
funcionando e gerando receita.
 Eficácia
Refere-se à capacidade de alcançar
os objetivos desejados com
sucesso, realizando as tarefas
corretas de forma adequada.
 Exemplo:
Uma empresa lança uma
campanha de marketing para
aumentar as vendas de um novo
produto. Se a campanha for eficaz,
ela alcançará seu objetivo de
aumentar as vendas, gerando um
aumento significativo na demanda
pelo produto e resultando em um
retorno positivo sobre o
investimento em marketing. Por
outro lado, se a campanha não for
eficaz, ela não alcançará os
resultados esperados, e a empresa
pode não ver um aumento nas
vendas ou no interesse pelo
produto.
 Eficiência
Refere-se à capacidade de realizar
uma tarefa ou atividade utilizando
os recursos disponíveis de forma
otimizada, minimizando
desperdícios e alcançando o
máximo de produtividade. Está
relacionada à obtenção de
resultados com o menor custo e
tempo possível.
 Exemplo:
Uma empresa lança uma
campanha de marketing para
aumentar as vendas de um novo
produto. Se a campanha for eficaz,
ela alcançará seu objetivo de
aumentar as vendas, gerando um
aumento significativo na demanda
pelo produto e resultando em um
retorno positivo sobre o
investimento em marketing. Por
outro lado, se a campanha não for
eficaz, ela não alcançará os
resultados esperados, e a empresa
pode não ver um aumento nas
vendas ou no interesse pelo
produto.
 Feedback
São as opiniões, críticas ou
sugestões recebidas de clientes,
funcionários ou outras partes
interessadas, que podem ser
usadas para melhorar produtos,
serviços ou processos.
 Exemplo:
Um gerente fornece feedback aos
membros de sua equipe sobre seu
trabalho em um projeto recente,
isso ajuda os membros da equipe a
entender suas forças e fraquezas,
aprimorar suas habilidades e
alcançar melhores resultados no
futuro. Da mesma forma, os
clientes podem fornecer feedback
sobre produtos ou serviços,
ajudando as empresas a identificar
áreas de melhoria e aperfeiçoar
suas ofertas para atender às
necessidades dos clientes de forma
mais eficaz.
 Ideação
É o processo de gerar novas ideias
ou conceitos para resolver
problemas ou criar oportunidades
de negócio.
 Exemplo:
Imagine que você e seus amigos
estão planejando uma festa de
aniversário para outra amiga. Na
fase de ideação, vocês se reúnem
para pensar em ideias divertidas,
como que tipo de bolo ela gostaria,
que jogos poderiam ser legais e qual
tema deixaria a festa mais
animada.
 Incubado
Uma startup ou empreendedor que
está sendo apoiado e orientado por
uma incubadora durante o
desenvolvimento de seu negócio.
Ao ser incubado, o empreendedor
ou startup geralmente se beneficia
de um ambiente favorável ao
crescimento e maturidade.
 Exemplo:
Imagine que você tem uma ideia
brilhante para um novo aplicativo,
mas não sabe por onde começar
para transformá-lo em realidade.
Você se inscreve em uma
incubadora e eles aceitam sua ideia.
Agora, você se tornou um
"incubado". A incubadora fornece a
você um espaço de trabalho,
acesso a mentores experientes e
workshops. Ser incubado é como
ter um guia durante a jornada
empreendedora, alguém para
ajudá-lo a evitar armadilhas e
alcançar o sucesso com mais
facilidade.
 Incubadora
Uma organização que fornece
suporte e recursos a startups e
empreendedores em estágio inicial
para ajudá-los a desenvolver e
crescer seus negócios.
 Exemplo:
Um grupo de empreendedores com
uma ideia de negócio inovadora
decide se inscrever em uma
incubadora local. Ao ingressar na
incubadora, eles recebem
orientação sobre como validar sua
ideia, desenvolver um plano de
negócios, criar um protótipo,
identificar potenciais clientes e
acessar recursos financeiros. Ao
longo do tempo, eles recebem
feedback e suporte contínuo da
equipe da incubadora e de sua rede
de mentores e parceiros. Com o
apoio da incubadora, os
empreendedores têm mais chances
de superar os desafios iniciais e
transformar sua ideia em um
negócio bem-sucedido.
Investidor Anjo
Pessoa física que fornece capital
inicial para startups em troca de
participação acionária e/ou
influência no negócio.
 Exemplo:
Imagine que você tenha uma ideia
para uma nova empresa de
tecnologia, mas precisa de
financiamento para transformar
essa ideia em realidade. Você se
conecta com um investidor anjo
que se interessa pelo seu projeto.
Esse investidor concorda em
investir uma quantia inicial em troca
de uma participação na empresa.
Além do dinheiro, o investidor anjo
também fornece conselhos
valiosos com base em sua própria
experiência como empreendedor e
conexões úteis dentro do setor.
Com o apoio do investidor anjo, sua
empresa pode superar os desafios
iniciais e ter uma chance melhor de
sucesso no mercado.
 Liquidez
Facilidade com que um ativo pode
ser convertido em dinheiro sem
afetar seu valor.
 Exemplo:
Imagine que você tenha uma
coleção de selos raros e uma conta
bancária com uma quantia em
dinheiro. A liquidez da conta
bancária é alta, pois você pode
sacar o dinheiro a qualquer
momento sem perda de valor
significativa. Por outro lado, a
liquidez dos selos raros é menor,
pois pode levar mais tempo e
esforço para encontrar um
comprador disposto a pagar um
preço justo por eles.
Margem de Lucro
É a diferença entre o preço de
venda de um produto ou serviço e o
seu custo de produção ou
aquisição. É uma medida da
rentabilidade de uma empresa e
indica o quanto ela ganha em cada
unidade vendida após cobrir todos
os custos associados. Quanto
maior a margem de lucro, mais
lucrativo é o negócio.
 Exemplo:
Se uma empresa vende um produto
por $100 e os custos totais
associados a esse produto,
incluindo custo de produção,
despesas de marketing e custos
administrativos, totalizam $70,
então o lucro líquido é de $30.
Portanto, a margem de lucro é
calculada como o lucro líquido
dividido pelo preço de venda, ou
seja, ($30 / $100) * 100 = 30%. Isso
significa que a empresa possui uma
margem de lucro de 30% para esse
produto específico. A margem de
lucro é uma métrica importante
para avaliar a eficiência e a
rentabilidade das operações de
uma empresa, e pode variar de
acordo com o setor, o produto ou
serviço oferecido e as condições de
mercado.
Mapa de Empatia
Ferramenta visual que ajuda a
entender as necessidades, desejos
e motivações dos clientes.
 Exemplo:
Uma equipe de design está
trabalhando em um aplicativo de
planejamento financeiro. Ao utilizar
o Mapa de Empatia, a equipe pode
preencher as seções do mapa com
informações sobre o que os
usuários pensam, veem, ouvem,
dizem, sentem, e fazem em relação
às finanças pessoais. Ao preencher
essas seções, a equipe ganha uma
compreensão mais profunda das
necessidades e perspectivas dos
usuários, informando assim o
design do aplicativo de maneira
mais centrada nas pessoas. O
Mapa de Empatia é uma
ferramenta valiosa para criar
empatia com os usuários e orientar
o desenvolvimento de soluções
mais alinhadas com suas
experiências e expectativas.
Mercado Alvo
São os clientes ou segmentos
específicos que uma empresa
escolhe como foco principal de
suas atividades de divulgação e
vendas.
 Exemplo:
Uma empresa que vende produtos
de beleza pode escolher como seu
mercado-alvo mulheres entre 25 e
40 anos, que estão preocupadas
com cuidados com a pele e buscam
produtos de alta qualidade e
naturais. Esse grupo demográfico
pode ser segmentado ainda mais
com base em interesses
específicos, como produtos
antienvelhecimento, veganos ou
orgânicos. Ao entender seu
mercado-alvo, a empresa pode
direcionar seus esforços de
divulgação e desenvolver produtos
que atendam às necessidades e
preferências desse grupo
específico de consumidores,
aumentando assim suas chances
de sucesso no mercado.
 Mindset
Conjunto de atitudes e crenças que
moldam a forma como uma pessoa
aborda situações e problemas.
 Exemplo:
Pense no mindset como um par de
óculos que alguém usa para
enxergar o mundo. Se alguém tem
um "mindset de crescimento", eles
acreditam que suas habilidades
podem ser desenvolvidas ao longo
do tempo com esforço e prática, o
que os leva a abraçar desafios e
persistir diante das dificuldades.
Por outro lado, se alguém tem um
"mindset fixo", eles acreditam que
suas habilidades são estáticas e
não podem ser alteradas, o que
pode levá-los a evitar desafios e
desistir facilmente diante das
adversidades. O mindset influencia
a forma como uma pessoa
enfrenta os desafios moldando sua
resiliência, motivação e sucesso.
 Modelo de
Negócio
Um modelo de negócio descreve a
lógica pela qual uma empresa cria,
entrega e captura valor. Ele detalha
como a empresa gera receita, quais
são seus principais recursos e
atividades, como se relaciona com
os clientes e como se diferencia da
concorrência.
 Exemplo:
O modelo de negócio de uma
empresa de aplicativo de música
pode ser baseado em uma
assinatura mensal paga pelos
usuários para acesso ilimitado ao
catálogo de músicas. A empresa
oferece uma plataforma fácil de
usar, recomendações
personalizadas com base nos
gostos musicais dos usuários e
acesso offline aos conteúdos. Além
da assinatura, a empresa também
pode gerar receita por meio de
anúncios para usuários que
optarem pelo plano gratuito.
O modelo de negócio é fundamental
para o sucesso de uma empresa,
pois define como ela vai gerar
receita, entregar valor aos clientes
e se manter sustentável no
mercado.
 MVP
Um MVP (Produto Mínimo Viável) é a
versão mais simples de um produto
que ainda atende às necessidades
básicas dos usuários. É usado para
validar ideias e hipóteses antes de
investir recursos significativos no
desenvolvimento.
 Exemplo:
Imagine que você tenha uma ideia
para um aplicativo de entrega de
comida saudável, mas antes de
investir muito tempo e dinheiro no
desenvolvimento completo do
aplicativo, você decide criar um
MVP. Esse MVP pode ser um
aplicativo básico com apenas
algumas funcionalidades
essenciais, como a capacidade de
fazer pedidos de comida de alguns
restaurantes locais. Com esse MVP,
você pode testar a demanda do
mercado, obter feedback dos
usuários e validar se a ideia
realmente tem potencial para ser
bem-sucedida. O MVP é como um
teste preliminar que permite ajustar
e aprimorar o produto antes de
lançá-lo oficialmente no mercado.
 Networking
Prática de estabelecer e manter
conexões profissionais para trocar
informações e oportunidades de
negócios.
 Exemplo:
Quando você vai a eventos da sua
área, conhece novas pessoas,
troca cartões de visita e mantém
contato com elas, está fazendo
networking. Essas conexões podem
ajudá-lo a encontrar novas
oportunidades de emprego,
colaborações profissionais ou até
mesmo novos amigos que
compartilham interesses
semelhantes.
 Oferta
Refere-se à quantidade de produtos
ou serviços disponíveis no mercado
para venda em um determinado
momento. Quando a oferta é alta,
geralmente os preços tendem a
cair, e quando é baixa, os preços
tendem a subir.
 Exemplo:
Se uma empresa de smartphones
está disposta a vender 10.000
unidades de seu novo modelo a um
preço de $500 cada, então a oferta
desse modelo de smartphone é de
10.000 unidades a $500 cada.
A oferta pode variar de acordo com
diversos fatores, como mudanças
nos custos de produção, avanços
tecnológicos, mudanças nas
preferências dos consumidores e
políticas governamentais.
O estudo da oferta e da demanda é
fundamental na economia para
entender como os preços são
determinados e como as decisões
dos produtores afetam a alocação
de recursos na sociedade.
 Pitch
Apresentação breve e persuasiva
de um produto, serviço ou ideia,
geralmente feita a investidores,
clientes ou parceiros potenciais.
 Exemplo:
Durante um evento de startups, um
empreendedor de uma empresa de
entrega de alimentos orgânicos
pode fazer um pitch destacando a
necessidade crescente de opções
saudáveis de alimentação, a
proposta única de sua empresa, o
tamanho do mercado de alimentos
orgânicos e a equipe experiente na
indústria alimentícia.
O pitch bem elaborado é
fundamental para despertar o
interesse dos investidores e abrir
portas para futuras oportunidades
de financiamento e crescimento do
seu negócio.
 Plano de
Negócios
Um plano de negócios é um
documento detalhado que
descreve todos os aspectos de um
novo empreendimento ou uma nova
iniciativa empresarial. Ele
geralmente inclui uma análise da
situação atual do mercado, a
definição do público-alvo, a
proposta de valor do produto ou
serviço oferecido, a estratégia de
marketing e vendas, a estrutura
organizacional, projeções
financeiras e planos para o futuro
crescimento da empresa.
 Exemplo:
Imagine que você tenha a ideia de
abrir uma lanchonete especializada
em hambúrgueres gourmet em sua
cidade. Se você decidir elaborar um
plano de negócios, esse documento
incluiria uma pesquisa detalhada de
mercado para entender a demanda
por hambúrgueres gourmet na
região, a identificação do público-
alvo (como jovens adultos, famílias,
etc.), a definição da proposta de
valor da sua lanchonete (por
exemplo, oferecer hambúrgueres
feitos com ingredientes frescos e
locais, opções vegetarianas,
ambiente descontraído, etc.).
 Exemplo:
A estratégia de marketing
(incluindo publicidade local,
presença em redes sociais, etc.), a
estrutura operacional do negócio
(como será o layout da lanchonete,
número de funcionários, etc.),
projeções financeiras (incluindo
investimentos iniciais, custos
operacionais e receitas esperadas)
e planos para o crescimento futuro
(como ampliação do cardápio,
abertura de novas unidades, etc.).
Product Market
Fit
É quando um produto ou serviço
satisfaz as necessidades do
mercado de forma que os clientes
estão dispostos a pagar por ele,
indicando que há uma demanda
real e que o produto tem potencial
de sucesso.
 Exemplo:
Imagine que você desenvolveu um
aplicativo de entrega de comida
saudável. Você o lança no mercado
e logo percebe que muitas pessoas
estão baixando o aplicativo,
pedindo refeições e deixando
ótimos comentários sobre a
qualidade da comida e a
conveniência do serviço. Se as
pessoas continuarem a usar seu
aplicativo e estiverem dispostas a
pagar por ele, você alcançou o
Product Market Fit. Isso significa
que seu produto atende a uma
necessidade do mercado de forma
eficaz e que você encontrou um
grupo de clientes dispostos a pagar
pelo que você oferece.
 Protótipo
Versão inicial ou modelo de um
produto ou sistema usado para
testar e validar conceitos.
 Exemplo:
Imagine que você queira fazer um
bolo especial para uma festa. Antes
de fazer o bolo grande e completo,
você decide fazer um mini bolo,
apenas para ver se a receita é boa
e se o sabor agrada às pessoas.
Esse mini bolo é como um protótipo
do bolo final. Ele ajuda a testar a
receita antes de fazer o bolo
grande para a festa. Da mesma
forma, em uma empresa, um
protótipo é como um "rascunho" do
produto final, usado para verificar
se tudo está funcionando
corretamente antes de investir
tempo e dinheiro na produção em
grande escala.
 Pesquisa de
Mercado
É o processo de coleta e análise de
informações sobre o mercado,
incluindo dados demográficos,
preferências dos consumidores,
tendências de mercado e
comportamento da concorrência.
Isso ajuda as empresas a tomar
decisões informadas sobre
estratégias de marketing,
desenvolvimento de produtos e
identificação de oportunidades de
negócio.
 Exemplo:
Uma empresa de alimentos que
está considerando lançar um novo
produto no mercado pode conduzir
uma pesquisa de mercado para
entender as preferências dos
consumidores em relação a
sabores, embalagens, preços e
canais de distribuição. Isso pode
envolver a realização de
entrevistas, questionários online,
grupos focais e análise de dados de
mercado existentes.
Com base nas informações obtidas,
a empresa pode ajustar o produto
para melhor atender às
necessidades do mercado-alvo.
 Proposta de
Valor
Benefícios distintos que um produto
ou serviço oferece aos clientes,
diferenciando-o da concorrência.
 Exemplo:
Proposta de valor para um serviço
de entrega de alimentos saudáveis:
cardápio personalizado,
ingredientes frescos e locais,
opções específicas para dietas,
entrega conveniente e rápida,
programa de assinatura com
descontos exclusivos.
 Público-alvo
Refere-se ao grupo específico de
pessoas ou clientes que uma
empresa direciona suas estratégias
de vendas. Essas pessoas
compartilham características
demográficas, comportamentais,
geográficas semelhantes,
tornando-as mais inclinadas a se
interessar pelo produto ou serviço
oferecido.
 Exemplo:
Vamos considerar uma empresa
que vende roupas esportivas de
alta qualidade para adultos jovens.
Seu público-alvo provavelmente
seria composto por homens e
mulheres entre 18 e 35 anos de
idade, que têm um estilo de vida
ativo e se preocupam com a
qualidade e o design das roupas
esportivas. Eles podem viver em
áreas urbanas ou suburbanas e
estar interessados em atividades
como academia, corrida ou
esportes ao ar livre.
Ao entender seu público-alvo, a
empresa pode criar campanhas de
divulgação direcionadas e
desenvolver produtos que atendam
às necessidades e preferências
desse grupo específico de
consumidores.
 Recursos
Referem-se a todos os ativos,
capacidades, habilidades e meios
disponíveis para uma empresa ou
indivíduo realizar suas atividades e
alcançar seus objetivos. Podem
incluir recursos financeiros,
humanos, tecnológicos e materiais.
 Exemplo:
Uma empresa de manufatura
possui uma variedade de recursos,
como instalações de produção,
equipamentos, matéria-prima,
capital financeiro e uma equipe de
funcionários qualificados. Além
disso, ela pode ter recursos
intangíveis, como marcas
registradas e patentes de
produtos.
Todos esses recursos são
essenciais para operar e crescer
nos negócios. Gerenciar
efetivamente esses recursos é
fundamental para maximizar a
eficiência, otimizar os custos e
alcançar os objetivos estratégicos
da empresa.
Rentabilidade
É a medida de quão lucrativo é um
investimento ou negócio,
geralmente expressa como a
relação entre o lucro obtido e o
investimento inicial.
 Exemplo:
Um investidor analisa a
rentabilidade de duas opções de
investimento: ações de uma
empresa de tecnologia e títulos do
governo. Ele compara a taxa de
retorno esperada de cada
investimento com o risco envolvido.
Se as ações da empresa de
tecnologia oferecerem uma maior
taxa de retorno ajustada ao risco
em comparação com os títulos do
governo, o investidor pode optar
por investir nas ações, pois isso
resultará em uma maior
rentabilidade potencial para o
capital investido.
 Exemplo:
Da mesma forma, uma empresa
avalia a rentabilidade de seus
produtos, projetos ou operações
para garantir que esteja gerando
lucro suficiente para justificar o
investimento de recursos. A
rentabilidade é um indicador-chave
de sucesso nos negócios e nos
investimentos, pois determina a
capacidade de gerar retornos
positivos sobre o capital investido.
Responsabilidade
Social
É o compromisso de uma empresa
com a promoção do bem-estar da
sociedade e a minimização de seus
impactos negativos, através de
práticas éticas e sustentáveis.
 Exemplo:
Uma empresa de tecnologia pode
praticar a responsabilidade social
implementando políticas de
igualdade de oportunidades no
local de trabalho, apoiando
iniciativas de educação e
treinamento para jovens talentos,
reduzindo sua pegada de carbono
por meio de práticas de produção
sustentáveis e apoiando causas
sociais por meio de doações e
voluntariado. Ao agir de forma
socialmente responsável, a
empresa não apenas contribui para
o bem-estar da sociedade e do
meio ambiente, mas também
fortalece sua reputação, aumenta
a satisfação dos funcionários e
melhora a percepção da marca
pelos consumidores.
 Risco
É a possibilidade de ocorrerem
eventos ou situações que possam
causar perdas ou impactos
negativos nos objetivos de uma
empresa.
 Exemplo:
Um investidor que compra ações de
uma empresa assume o risco de
que o valor das ações possa cair,
resultando em perdas financeiras.
Da mesma forma, uma empresa
que lança um novo produto no
mercado enfrenta o risco de que o
produto não seja bem recebido
pelos clientes ou não alcance as
metas de vendas esperadas. Além
disso, eventos naturais, como
tempestades ou terremotos,
representam riscos para
propriedades e infraestruturas,
podendo causar danos materiais e
interrupções nas operações.
Gerenciar e aliviar os riscos é uma
parte importante do planejamento
estratégico tanto para indivíduos
quanto para organizações.
 ROI
Return on Investment, métrica
financeira que calcula o retorno
gerado por um investimento em
relação ao seu custo.
 Exemplo:
Suponha que você investiu R$ 500
em um anúncio no Facebook para
promover um produto. Após o
término da campanha, você obteve
R$ 1.500 em vendas diretamente
atribuídas ao anúncio. Para calcular
o ROI, você subtrai o custo do
investimento do ganho obtido
(1.500 - 500 = 1.000) e divide esse
valor pelo custo do investimento
(1.000 / 500 = 2). Multiplicando por
100 para obter a porcentagem,
você tem um ROI de 200%. Isso
significa que para cada R$ 1
investido no anúncio, você obteve
um retorno de R$ 2 em vendas.
Essa é uma forma simples de
avaliar a eficácia de um
investimento em marketing.
 Startup
É uma empresa recém-criada,
geralmente com um modelo de
negócio inovador e potencial de
crescimento rápido. As startups
costumam operar em setores de
tecnologia ou inovação, e estão em
busca de escalar suas operações e
ganhar mercado.
 Exemplo:
Uma startup de tecnologia pode ser
fundada para desenvolver e lançar
um aplicativo inovador de entrega
de alimentos. Nessa fase inicial, a
empresa pode enfrentar desafios,
como a captação de investimentos,
a construção de uma base de
clientes e o desenvolvimento do
produto.
Startups são conhecidas por sua
agilidade, mentalidade
empreendedora e disposição para
assumir riscos em busca de
oportunidades inexploradas.
 SWOT
Analysis
Análise SWOT é uma análise que
avalia os pontos fortes (fator
interno), fraquezas (fator interno),
oportunidades (fator externo) e
ameaças (fator externo) de uma
empresa. Ajuda na formulação de
estratégias.
 Exemplo:
Uma empresa de fabricação de
alimentos saudáveis realiza uma
Análise SWOT:

Pontos Fortes: Produtos de alta

qualidade, ingredientes
orgânicos, marca reconhecida,
forte presença nas redes sociais.
Pontos Fracos: Capacidade
limitada de produção,
distribuição geograficamente
restrita, falta de diversificação
de produtos, dependência de
fornecedores-chave.
Oportunidades: Crescente
conscientização sobre saúde e
bem-estar, aumento da
demanda por alimentos
orgânicos, expansão para novos
mercados regionais, parcerias
com redes de varejo.
 Exemplo:
Ameaças: Concorrência de
grandes empresas alimentícias,
flutuações nos preços das
matérias-primas,
regulamentações
governamentais sobre
rotulagem de alimentos,
mudanças nos hábitos de
consumo dos clientes.

Com base nessa análise, a empresa

pode elaborar estratégias para
capitalizar seus pontos fortes,
diminuir suas fraquezas, aproveitar
as oportunidades disponíveis e se
preparar para enfrentar as
ameaças do ambiente externo.
Tipos de Classe
É uma forma de categorizar os
clientes com base em seu poder
aquisitivo ou características
socioeconômicas. Os tipos de
classes econômicas podem variar
dependendo do contexto em que
são utilizados, mas frequentemente
são divididos em três principais
categorias: A, B e C.
Classe A geralmente representa os
clientes mais afortunado, classe B
os de renda intermediária e classe C
os de renda mais baixa.
 Exemplo:
Vamos usar a classificação de
tipos de classe para entender
diferentes clientes de uma loja de
eletrônicos. Os clientes da Classe A
podem estar interessados em
comprar os modelos mais recentes
de smartphones de alta qualidade,
enquanto os da Classe B podem
preferir produtos com um equilíbrio
entre qualidade e preço, como
modelos de smartphones
anteriores.
 Exemplo:
Por outro lado, os clientes da Classe
C podem estar mais preocupados
com preços acessíveis e podem
optar por modelos mais básicos de
smartphones que atendam às suas
necessidades básicas. A loja pode
então adaptar sua oferta e
estratégias de marketing para
atender às necessidades e
preferências de cada classe de
cliente.
Validação de
Ideias
É o processo de testar e confirmar
se uma ideia de negócio é viável e
tem potencial para atender às
necessidades do mercado. Isso
envolve coletar feedback dos
clientes, realizar pesquisas de
mercado e validar a demanda pelo
produto ou serviço.
 Exemplo:
Um empreendedor que tem a ideia
de criar um aplicativo de delivery de
comida vegana pode começar o
processo de validação realizando
pesquisas de mercado para
entender a demanda por esse tipo
de serviço, identificar concorrentes
existentes e analisar tendências de
consumo. Em seguida, ele pode
realizar entrevistas com potenciais
usuários para coletar feedback
sobre suas necessidades,
preferências e disposição para usar
o aplicativo proposto.
 Exemplo:
Com base nessas informações, o
empreendedor pode ajustar e
aprimorar sua ideia para aumentar
suas chances de sucesso no
mercado. A validação de ideias é
um passo fundamental no processo
de empreendedorismo, pois ajuda a
reduzir o risco de falha e a garantir
que os recursos sejam alocados de
forma eficaz para oportunidades
promissoras.
 Vantagem
Competitiva
Refere-se à capacidade de uma
empresa superar seus
concorrentes em um mercado
específico, oferecendo algo único,
valioso ou diferenciado que seja
percebido pelos clientes como
superior aos produtos ou serviços
oferecidos pelos concorrentes.
 Exemplo:
Com base nessas informações, o
empreendedor pode ajustar e
aprimorar sua ideia para aumentar
suas chances de sucesso no
mercado. A validação de ideias é
um passo fundamental no processo
de empreendedorismo, pois ajuda a
reduzir o risco de falha e a garantir
que os recursos sejam alocados de
forma eficaz para oportunidades
promissoras.
Ficha Técnica:
O Flux.us integra o projeto aprovado no edital
da FAPESC 039/2021 HUB Univali de
Empreendedorismo Inovador.
Ayrton Santos de Queiroz e Samara A. S. Garcia:
Coordenação de projeto e supervisão geral.
Maria Lucrecia Romay e Pamela Pamplona
Alexandre: Pesquisa, elaboração de definições,
revisão ortográfica, gramatical, design e
formatação. Referência de Pesquisa: OpenAI.
"ChatGPT: A Large-Scale Generative Pre-trained
Transformer"