Manual Associado
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Manual Associado
O Regulamento da GÊNESIS foi criado pela Diretoria Executiva e aprovado em Assembleia Geral, com
finalidade de proporcionar aos seus associados, a proteção de seus veículos contra Roubo ou Furto do
veículo, Colisão, Incêndio e o serviço de assistência 24 horas, pelo sistema cooperativista de rateio. Desta
forma, todos os associados, entre si, arcam com os gastos decorrentes de eventos cobertos, buscando
sempre a integração sócio comunitária dos associados.
A GÊNESIS é uma sociedade civil sem fins lucrativos, político-partidário ou religioso; com duração por prazo
indeterminado e ilimitado número de associados. Tem personalidade jurídica distinta da dos seus
associados, não respondendo estes pelas obrigações assumidas por aquela. As operações necessárias à
satisfação dos objetivos são regulamentadas através deste instrumento.
Nos termos do que dispõe o Estatuto da GÊNESIS, a Diretoria Executiva torna público o
presente Regulamento que está fundamentado em seus Estatutos e na legislação vigente, cujas normas
devem ser acatadas por todos os seus associados, sob pena de serem excluídos do programa, conforme o
disposto neste regulamento.
ÍNDICE
Dos objetivos da associação 2
Dos associados 2
Obrigações do associado 11
Assistência 24 horas 13
1.1 - Nos termos do Estatuto Social da GÊNESIS editamos o presente regulamento, que estabelece
normas e regras a serem cumpridas por todos os associados e todos os órgãos da GÊNESIS, buscando
sempre alcançar seus fins institucionais, de acordo com as normas abaixo descritas.
1.3 - O objetivo principal da GÊNESIS é amparar, proteger e beneficiar seus associados de eventuais danos
em seu(s) veículo(s), através da repartição entre os associados de prejuízos materiais que venham sofrer
esses bens (devidamente comprovados), causados por Roubo ou Furto do veículo, ou a
sua tentativa, Colisão, Incêndio, até os limites previstos nos termos da Adesão ao Programa
e neste Regulamento além do serviço assistência 24 horas de acordo com as normas
estabelecidas neste regulamento, sempre respeitando o plano contratado: Plano de Motocicletas,
Plano Básico, Plano Retrô, Plano Padrão, Plano Smart, Plano Gold e Plano Top10.
2. DOS ASSOCIADOS
2.1 - Para se tornar associado da GÊNESIS o aderente deverá preencher o termo de adesão junto à
Associação, acompanhado das cópias dos documentos relacionados a seguir e submeter o veículo à
vistoria de coleta de dados:
2.2 - O período mínimo de associação dos membros da GÊNESIS é de 90 (noventa) dias a partir do
ingresso no corpo social. Caso o associado venha usufruir dos benefícios de repartição de prejuízos
materiais conferido pela Associação (reembolso integral por Colisão, Incêndio, Furto ou Roubo ou Perda
Parcial), o período mínimo passa a ser de 12 (doze) meses e sua exclusão ficará condicionada também a
quitação de todas as suas obrigações junto a Associação, até a data de saída. O associado que receber
da GÊNESIS valor referente à Perda Total por Colisão, Incêndio, Furto ou Roubo total do veículo, a
Associação deduzirá da indenização o valor correspondente ao número de mensalidades necessárias para
se completar o período mínimo de 12 (doze) meses como associado, com base na média das 3 (três)
últimas mensalidade pagas pelo associado.
Parágrafo único: Em hipótese alguma terá direito a ressarcimento de valores quando se desligar ou ser
desligado da associação
2.3 - Será cobrada de todos os associados, mensalidades, através de boleto bancário ou outra forma
que venha a ser estabelecida pela Direção Executiva, uma mensalidade por veículo cadastrado junto a
GÊNESIS, a título de despesas administrativas em geral e demais custos da associação relativos à sua
manutenção.
2.3.1 - Os valores relativos ao rateio dos eventuais prejuízos, citados na CLÁUSULA 1.3 serão cobrados
mensalmente juntamente com a taxa de administração que terá vencimento na data escolhida pelo
associado no ato da adesão dia 5, 10, 15 ou 20 do mês subsequente, podendo ser pago sem cobrança de
juros, multa até o próximo dia útil caso a data do vencimento não seja dia útil, conforme cláusula 11. E
haverá negativação dos associados inadimplentes em órgãos de proteção.
2.4 - Todo associado deverá contribuir, a título de taxa única de adesão e inspeção, com o valor
determinado pela regional do associado, não tendo direito a ressarcimento em caso de desligamento da
associação. A condição de pagamento será à vista com recibo ou incluso no contrato de adesão
do associado.
Parágrafo único: O associado tem plena ciência que não terá qualquer direito a ressarcimento de valores
pagos ao ser desligado ou se desligar da associação, Como também em caso de não aceitação
do veículo por excesso de avarias.
2.5 - É oferecido o serviço de assistência 24 horas ao veículo cadastrado na GÊNESIS, abrangendo
todo território nacional, conforme no ANEXO III deste Manual.
3. OBJETOS DOS BENEFÍCIOS DA GÊNESIS
3.1 - O veículo objeto da proteção referida na CLÁUSULA 1.3 acima deverá ser previamente cadastrado
junto a GÊNESIS, através de um termo de adesão e de uma avaliação a ser realizada (vistoria de coleta
de dados), arquivando-se fotos dos veículos e de todos os documentos exigidos na CLÁUSULA 2.1 acima.
3.2 - O veículo cadastrado junto a GÊNESIS, não poderá ser protegido por outra associação,
cooperativa ou seguradora, além da GÊNESIS, sob pena de o associado perder seus direitos aos
benefícios oferecidos pela Associação e ser excluído de seu corpo social.
3.3 - A data de fabricação máxima para o cadastro dos veículos não poderá ser superior a 20 (vinte)
anos para veículos nacionais ou importados. Salvo, carros do plano retrô.
3.4 - O valor máximo do veículo cadastrado na GÊNESIS será de R$150.000,00 (cento e cinquenta mil
reais), e as motocicletas será de R$: 30.000,00( trinta mil reais) conforme regimento interno, podendo este
ser alterado por determinação da Diretoria.
3.5 - Em caso de Reembolso Integral por Colisão, Roubo, Furto ou Incêndio dos veículos objeto dos
benefícios da GÊNESIS, o prazo para reembolso conta-se a partir da entrega completa da documentação
de reembolso, solicitado pela Associação obedecendo aos critérios estabelecidos para o rateio.
3.6 - Em caso de perda parcial do veículo em razão de acidente, o reparo será realizado após a efetivação
dos devidos orçamentos para regulamentação e autorizado pela Associação, mediante os
documentos escritos.
3.7 - A GÊNESIS não faz nenhuma avaliação do valor de mercado do veículo, nem da legalidade de sua
procedência, sendo estas informações de inteira responsabilidade do associado.
Parágrafo único: O valor do veículo para efeito de adesão e indenização de benefícios objeto da
Associação, obedecerá ao valor definido pela Tabela FIPE atualizado. Salvo, veículo do Plano Retrô,
caso não conste na Tabela Fipe, cabe à associação pagar de acordo com a FIPE mais próxima,
respeitando o ano modelo mais próximo.
3.8.2 - O rastreador / localizador e demais equipamentos referidos no item anterior citado, serão instalados
em caráter de comodato ou de outra forma, conforme critérios estabelecidos.
Parágrafo único: No caso deste ser instalado em caráter de comodato, o associado se torna fiel
depositário do mesmo, e na hipótese de retirar o veículo do programa de proteção da GÊNESIS deverá
devolvê-lo imediatamente a empresa credenciada proprietária do equipamento.
3.8.3 - Uma vez instalado o rastreador / localizador, ou outro equipamento / dispositivo de segurança, o
associado que retirá-lo do veículo sem prévia autorização, terá automaticamente a sua proteção suspensa
ou cancelada, além de ter de pagar a empresa proprietária do equipamento o valor do mesmo, quando o
equipamento não for de sua propriedade.
3.8.4 - Caso ocorra evento de Roubo/Furto em veículo que não estiver com o rastreador instalado, não terá
o associado direito aos benefícios; o seu veículo não estará protegido, conforme CLÁUSULA 3.8 acima.
3.8.5 – De 72 em 72 horas é gerada pela Associação uma pendência de não comunicação do rastreador.
§1º Caso ocorra, a central de rastreamento entrará em contato com o associado para realização dos
testes. Se necessário, a central solicitará ao associado levar o veículo a um dos postos credenciados ou
receber técnico em sua residência.
§2º Caso o associado NÃO realize a manutenção, o veículo ficará desprotegido de roubo e furto, até
que seja regularizada a manutenção.
3.9 – Poderão ser aceitos pela Associação, desde que comprovado seu bom estado pela vistoria de
coleta de dados (vistoria prévia), os veículos que tenham sido objeto de indenização integral em qualquer
seguradora ou instituição associativa de benefícios, com registro na base cadastral de leilões, desde que já
tenham sido regularizados perante o DETRAN ou Órgão competente. Entretanto, o pagamento de
reembolso por indenização integral estará limitado ao percentual de 75% (setenta e cinco por cento) do
valor do veículo apurado de acordo com a Tabela FIPE.
4. DOS VEÍCULOS QUE NÃO SERÃO ACEITOS PELA ASSOCIAÇÃO PARA PROTEÇÃO
5.1 – Caso o veículo seja alterado da sua forma original, a cobertura será apenas nos itens de fábrica,
obedecendo ao preço de mercado, conforme Tabela FIPE.
5.3 – O início da cobertura de roubo, furto, colisão, incêndio para o carro cadastrado será a partir de
00:00 hora do dia seguinte da data da vistoria prévia do veículo indicado na ficha de adesão do associado
da GÊNESIS respeitando o Parágrafo único da CLÁUSULA 5.4.
Parágrafo único: Quando o associado instalar o rastreador terá a proteção automática a partir do momento
em que realizou a vistoria, para os casos de roubo e furto do veículo. Motocicletas ficarão protegidas
contra roubo e furto, somente após a instalação do equipamento.
5.4 – O início do benefício de Assistência 24 horas para o veículo cadastrado será de 48 horas após a
vistoria prévia.
§1º A vistoria prévia de coleta de dados somente será realizada após o pagamento da Taxa Única de
Adesão. Portanto, torna-se indispensável à apresentação da 1ª via quitada ou do recibo no ato da vistoria.
§2º Caso a proteção do veículo seja negada após a vistoria, por estar em desacordo com as normas de
aceitação da GÊNESIS, esse veículo NÃO fará parte do grupo de veículos protegidos pela
Associação. Desta forma, NÃO terá direito aos benefícios da GÊNESIS. Neste caso específico a Taxa
Única de Adesão não será reembolsada.
5.5 - A GÊNESIS, através de sua Diretoria, se resguarda ao direito de deferir ou indeferir a aceitação de
qualquer veículo, sendo o proprietário associado ou não.
6. DA REPARAÇÃO DOS DANOS SOFRIDOS NOS VEÍCULOS
§2º Para efeito de indenização integral, será considerado o valor de Tabela FIPE do mês de ocorrência do
evento.
§3º Caso o associado não cumpra o disposto na alínea c no prazo de 15 (quinze) dias, será realizada a
negativa do processo e a GÊNESIS não fará o amparo da cobertura para a indenização ou conserto do
veículo.
§2º Não será de responsabilidade da Associação o pagamento de nenhum custo referente à diária(s) de
estadia(s) do(s) veículo(s) em pátio(s) ou afins ou outras taxas cobradas pelos órgãos competentes,
relativas à veículos recuperados de roubo / furto ou apreendidos pelos órgãos competentes.
§3º Caso o associado não respeite o prazo de até 2h disposto na alínea b, será realizada a negativa do
processo e a GÊNESIS não fará o amparo da cobertura para a indenização.
- Eventos, entendido como danos materiais causados ao veículo por colisão, capotamento,
abalroamento, acidente durante transporte por meio apropriado, granizo (somente veículo em
movimento), danos por submersão, por inundação ou alagamento de água doce (somente veículo em
movimento).
7.1.1 - Incêndio, desde que não seja provocado pelo associado, ato de vandalismo ou pelo Kit gás;
8. DA INDENIZAÇÃO
8.1 - Haverá indenização integral de 100% (cem por cento), do valor do veículo, de acordo com a
definição em TABELA FIPE, de acordo com a categoria do veículo e a cláusula 2.1.3. da política de
aceitação, quando o montante para a reparação do bem atingir a 75% (setenta e cinco por cento) do valor
do veículo na data do aviso da ocorrência, deduzindo-se o valor das mensalidades previsto na Cláusula
2.2.
8.2 - Para os veículos com gravação de chassis remarcada, o reembolso será limitado a 75% (setenta e
cinco por cento) do valor de TABELA FIPE
8.3 - Para todo e qualquer valor avaliado na TABELA FIPE, citado neste regulamento, sendo o ano
modelo diferente do ano de fabricação, o valor será determinado pelo ano modelo do veículo.
8.4 - Em caso de automóveis novos (0 Km), a indenização integral corresponderá ao valor da nota fiscal
apresentada para contratação da proteção desde que seja o primeiro evento com o veículo e ocorrido nos
primeiros 90 (noventa) dias do início de vigência, podendo a Associação em acordo com o associado
reembolsá-lo na forma de reposição do bem, com um veículo na mesma marca, modelo e ano, conforme
as especificações do veículo.
8.5 - Caberá à Associação a escolha de indenizar integralmente o valor do veículo, (caso a reparação do
bem atinja 75% (setenta e cinco por cento) do valor do veículo ou de promover o conserto do mesmo em
caso de danos parciais, sempre observando o melhor interesse econômico para a Associação e de acordo
com o subitem 8.1 e 8.2, como também a reposição do bem.
8.6 - Caso o veículo seja alienado fiduciariamente ou financiado, o associado deverá quitar
ofinanciamento para transferência do mesmo, livre e desembaraçado de qualquer ônus financeiro.
8.6.1– Por critério e opção exclusiva da Associação, o reembolso poderá ocorrer da seguinte forma: I.
Alienação Fiduciária / Arrendamento Mercantil: A indenização será paga diretamente a empresa de
leasing ou Financeira, conforme o caso, até o limite do valor do veículo definido pela Tabela FIPE.
Havendo saldo remanescente, a diferença será paga ao associado.
II. Caso o valor de quitação do veículo ultrapasse o valor de avaliação da Tabela Fipe a diferença a
maior de valor deverá, primeiramente, ser paga pelo associado em questão. O pagamento do reembolso
só será efetuado após o pagamento dessa diferença pelo associado junto à Empresa credora.
8.7 - Quando o veículo sofrer danos materiais parciais amparados pela proteção contratada, a
indenização será feita com base nos custos das partes, peças e materiais a substituir, bem como mão-deobra
necessária para reparação ou substituição, apurado em vistoria técnica realizada por vistoriador contratado.
Será providenciado o conserto do automóvel danificado, em oficina previamente credenciada,contra recibo
ou nota fiscal do serviço.
8.7.1 - A reparação dos danos citados no item anterior será feita com a reposição de peças originais para
os veículos que estiverem cobertos pela garantia do fabricante, para os demais, a Associação poderá
optar por peças do mercado alternativo ou originais usadas de boa qualidade, desde que não
comprometam a segurança e utilização do veículo.
Parágrafo único: Para os veículos listados no Grupo Diferenciado, prevalecem as condições de liquidação
de evento citadas cláusula 2.1.3 da Política de Aceitação anexa a este Manual.
8.7.2 - Na ocorrência de acidentes com perda parcial, o associado ou proprietário do veículo envolvido
participa obrigatoriamente dos custos com a cota de participação obrigatória, conforme tabela abaixo. Em
caso de recuperação de Roubo ou Furto, de veículo com danos materiais a serem reparados, o associado
também deverá efetuar o pagamento da cota de participação obrigatória.
I.Caso o veículo cadastrado se envolva em mais de 01 (hum) acidente de trânsito no período de 12 (doze)
meses, a cota de participação do associado será de duas vezes o valor, a partir do segundo evento.
CATEGORIA FIPE VALOR
MÍNIMO
CARRO PASSEIO E GRUPO
DIFERENCIADO 4% R$ 1.200,00
DIESEL 5% R$ 3.800,00
TRANSPORTE DE CARGA /
VEÍCULO
AGREGADO / TRANSPORTE
EXECUTIVO / 10% R$ 2.400,00
UBER / VEICULOS DE
APLICATIVO / FINS
COMERCIAIS / ENTREGAS
CATEGORIA VALOR DA COTA DE PARTICIPAÇÃO
9.1 - Eventos decorrentes da inobservância das leis em vigor, tais como dirigir sem possuir carteira de
habilitação ou estar com a mesma suspensa, ou vencida há mais de 30 (trinta) dias. Valerá
para o associado, seus prepostos, representantes ou empregados.
Parágrafo único: O mesmo ocorrerá caso não possua habilitação adequada conforme categoria do veículo
ou utilize inadequadamente este com relação a lotação de passageiros, dimensão, peso e
acondicionamento de carga transportada. Valerá para o associado, seus prepostos, representantes ou
empregados.
9.2 - Desgastes naturais ou pelo uso, deterioração gradativa e vício próprio, defeito de fabricação,
defeito mecânico, da instalação elétrica do veículo, vibrações corrosão, ferrugem, umidade e exposição ao
sol e chuva.
9.3 - Quaisquer atos de hostilidade ou guerra, tumultos, motins, comoção civil, sabotagem e vandalismo;
9.6 - Furacões, ciclones, terremotos, erupções vulcânicas e outras convulsões ou fenômenos da natureza.
Parágrafo único: Não estará amparados pela proteção contratada casos de Inundação ou Granizo
somente se o veículo não estiver em movimento; Salvo quando contratado o benefício de fenômenos da
natureza com suas regras anexo II a este Manual.
9.7 - Atos de autoridade pública salvo para evitar propagação de danos cobertos;
9.9 - Atos praticados em estado de insanidade mental e/ou sob efeito de bebidas alcoólicas e/ou
substâncias tóxicas e/ou sob efeito de medicamentos que tenham contra indicação para dirigir veículos
prevista na bula.
9.10 - Lucros cessantes e danos emergentes provocados direta ou indiretamente pela paralisação do
veículo associado, mesmo quando em consequência de risco coberto pela proteção do(s) veículo(s);
9.11 - Perdas ou danos ocorridos, quando em trânsito por estradas ou caminhos impedidos, não abertos ao
tráfego ou de areias fofas ou movediças;
9.16 - Perdas e danos ocorridos durante a participação do veículo em competições, apostas, provas de
velocidade, inclusive treinos preparatórios;
9.17 - Multas impostas aos associados e despesas de qualquer natureza relativa a ações e processos
criminais;
9.18 - As avarias que forem previamente constatadas e relacionadas na inspeção inicial do veículo, em
caso de abertura de evento, para reparo e indenização das avarias existentes não serão cobertas.
9.22 - Ato reconhecidamente perigoso que não seja motivado por necessidade justificada;
9.24 – Fraude, atos ilícitos danosos ou uso de má fé que possa trazer prejuízo a associação ou a seus
associados;
Parágrafo único: A GÊNESIS se reserva o direito de contratar sindicância especializada quando lhe
convier para levantamento de irregularidades quanto à veracidade dos fatos.
9.25 - Danos ocorridos aos vidros do veículo decorrente de impacto direto de objetos, seja em trânsito ou
estacionamento;
9.26 - Não estarão cobertos pela proteção contratada qualquer ocorrência ou prejuízo que não
sejam decorrentes de Colisão, Roubo ou Furto do veículo, ou incêndio.
Parágrafo único: este último desde que não seja provocado pelo Kit gás 7.1.2
9.30 – Furto de motocicletas sem o equipamento antifurto instalado, comprovado na vistoria prévia e anual.
10.2 - Para poder usufruir dos benefícios oferecidos pela GÊNESIS, o associado deverá estar
rigorosamente em dia com todas as suas obrigações perante a Associação,
principalmente quanto ao pagamento das mensalidades e do valor devido a título de rateio para
ressarcimento de prejuízos sofridos por algum dos associados, além de cumprir as demais obrigações
estabelecidas neste regulamento e no estatuto social.
10.3.1 - O valor do rateio será apurado até o dia 25 (vinte e cinco) de cada mês e enviado juntamente com a
taxa administrativa para o associado realizar o pagamento até a data de vencimento expressa no boleto
escolhido pelo associado, do mês subsequente, ficando descoberto da proteção contratada se o
pagamento estiver em atraso. Caso não receba o boleto até 5 (cinco) dias antes do vencimento escolhido
pelo associado, o associado deverá solicitá-lo obrigatoriamente junto à GÊNESIS.
Parágrafo único: Exceto a taxa de adesão, todos os recebimentos da GÊNESIS serão através de
cobranças bancárias, portanto os representantes credenciados e/ou funcionários da Associação não
estão autorizados a receber nenhuma importância em moeda corrente, cheque, promissória ou duplicata;
assim como emitir recibos, firmar contratos de qualquer espécie para nenhuma pessoa física ou jurídica.
Somente o farão quando autorizados expressamente pela Direção Executiva.
10.3.2 - Caso o associado não efetue o pagamento da fatura até o dia do vencimento, após esta data,além
da perda dos direitos de qualquer proteção e benefícios, o mesmo deverá solicitar a Segunda via do boleto
à GÊNESIS sendo que após esta data estará sujeito a multa com acréscimo de juros de mora ao dia, mais
o custo do boleto bancário e ainda deverá ser feita obrigatoriamente uma nova vistoria no veículo em
questão, sendo esta sem custo para o associado, quando o atraso for superior a 10 (dez) dias.
Parágrafo único: O veículo só retornará à proteção a partir da 00:00 hora do dia seguinte ao da realização
da nova vistoria. No caso de não ser necessária nova vistoria, o retorno do veículo à proteção se dará a
partir da 00:00 hora do dia seguinte à data do pagamento da mensalidade.
10.3.3 – O fato de o associado não receber o boleto para pagamento não justifica eventuais atrasos no
pagamento do mesmo, uma vez que a 2ª via poderá ser retirada no site da Associação ou solicitada pela
Central de Relacionamento.
10.3.4 - O associado perderá o direito a qualquer proteção e benefício por todo o período em que estiver
inadimplente (Obrigação financeira) para com a Associação.
10.3.5 - Até a sua efetiva regularização, o associado que permanecer inadimplente por um período igual ou
superior a 30 (trinta) dias, será automaticamente excluído da Associação e o valor devido por este
será objeto de rateio no mês subsequente, e o boleto será negativado juntamente aos órgãos de proteção.
10.3.6 - Em caso de reativação dos benefícios é necessário realizar uma nova adesão, vistoria e
atualização dos termos e fipe.
10.3.7 - É também obrigação do associado o custo do boleto bancário, valor este que será enviado
juntamente com a cobrança do mês subsequente.
11.2 - O associado contribuirá com sua cota-parte para o ressarcimento previsto no item anterior, através
de boleto bancário com vencimento no dia escolhido pelo associado.
11.3 - A indenização poderá ser paga através de cheque nominal e cruzado, ou através de depósito em
conta corrente, ou através de reparação de danos, ou ainda, na reposição do bem por outro da
mesma espécie e tipo, a critério exclusivo da Associação, em até 90 (noventa) dias contados a partir
da entrega da documentação final para reembolso, completa.
11.4 - No caso de sub-rogação de direitos, o associado somente fará jus ao recebimento do valor do
reembolso integral relativo ao seu veículo após apresentar o CRV (recibo) deste devidamente
preenchido a favor da Associação, assinado e com firma reconhecida.
11.5 - O rateio das despesas será apurado conforme cláusula 10.2.1 obedecendo aos respectivos índices
determinados na CLÁUSULA 12 e correspondentes ao valor de cada veículo.
11.6 - O associado não poderá em nenhuma hipótese, conciliar junto ao terceiro causador do acidente,
acordo referente ao valor da cota de participação obrigatória ou do prejuízo causado em caso de já
ter recebido da GÊNESIS o pagamento referente ao prejuízo.
Cada associado terá seu veículo enquadrado em uma classe de rateio discriminada em tabela e
regulamento interno expresso em contrato segundo a avaliação junto a vistoria prévia do
veículo obedecendo paralelamente a TABELA FIPE.
13 OBRIGAÇÕES DO ASSOCIADO:
13.1 - Agir com lealdade e boa-fé com os demais associados e associação, sempre zelando pelo seu
regular funcionamento e buscando alcançar os fins institucionais.
13.2 - Cumprir todas as normas estabelecidas no Estatuto Social, neste Regulamento e Política de
Aceitação, bem como outras a serem expedidas formalmente pela Associação.
13.3 – Manter-se em dia com os valores das mensalidades devidas, além de contribuir no prazo e na
forma estabelecida pela Associação em relação ao rateio de prejuízos causados por danos aos
veículos dos associados.
13.7 - O associado deve tomar todas as providências ao seu alcance para proteger o veículo acidentado
e evitar a agravação dos prejuízos.
13.8 - Informar as autoridades policiais em caso de acidente, roubo ou furto total do veículo associado no
momento do evento.
13.9 - Avisar imediatamente a GÊNESIS no caso de qualquer acidente com veículo, incluindo furto ou
roubo, relatando completa e minuciosamente o fato, mencionando o dia, hora, circunstância do
acidente, nome, endereço, e carteira de habilitação de quem conduzia o veículo, nome, endereço,
testemunhas e providências de ordem policiais tomadas.
13.10 – Instalação do equipamento de rastreamento dentro do prazo de 72 horas úteis, prazo este sendo
contado a partir da data de filiação e manutenção.
13.11 - Todo Boletim de ocorrência (cópia) deverá ficar arquivado na Associação, sendo de
responsabilidade do associado providenciar a entrega do mesmo, sob pena de não receber o valor
de proteção do veículo.
14.1 - Caso o associado venha sofrer dano material no seu veículo cadastrado, o ressarcimento dos
valores correspondentes ou a reposição do bem ficará condicionado à apresentação dos documentos a
seguir relacionados, ficando entendido que, em casos de indenização integral, tal documentação refere- se
a inicial para cadastro do processo e que deverá ser complementada posteriormente, após análise
financeira da condição do veículo.
Parágrafo segundo: Caso o associado não respeite o prazo de até 2h disposto na alínea b, será realizada
a negativa do processo e a GÊNESIS não fará o amparo da cobertura para a indenização.
14.6 – Caso exista algum impedimento judicial , ou qualquer outro impedimento no veículo (Detran, IPVA),
ou qualquer outra dívida do bem, o direito ao recebimento do reembolso será suspenso até
a solução do caso. A GÊNESIS fica isenta de qualquer responsabilidade.
14.7 - Para o devido ressarcimento dos prejuízos ocasionados por Roubo ou Furto total do veículo,
Incêndio, e Colisão é imprescindível a apresentação do boletim de ocorrência. sendo o mesmo válido
se feito imediatamente após a ocorrência, sendo exceção apenas os casos atípicos sob justificativa
aceita pela diretoria executiva da GÊNESIS.
15 SUB-ROGAÇÃO DE DIREITOS
16.1 O Serviço de Assistência 24 horas está liberado após o cadastro e aceitação do veículo no sistema
Gênesis Benefícios, respeitando o prazo de 48 horas após assinatura do contrato e realização de vistoria
inicial. Nos planos Retrô, Plano de Motocicletas, Plano Básico, Plano Padrão, Plano Smart, Plano Gold e
Plano Top10.
16.2 O Associado que contratar a proteção automotiva tem o direito a Assistência 24 horas com os
seguintes serviços, respeitando sempre o Plano escolhido no ato da adesão.
- Avaliador Mecânico são 6 (seis) atendimentos por vigência anual, não podendo utilizar mais de uma
vez no mês e sem acúmulo por não utilização. É somente a mão de obra para serviços emergências e
socorros para, caso o veículo esteja em viagem e pare na pista, o profissional vai até o local verificar se
pode resolver a emergência, caso o contrário, é necessário solicitar um serviço de reboque e
encaminhar o veículo para a Oficina mais próxima ou local sugerido pelo associado. O conserto e
manutenção do veículo não é de responsabilidade da Associação, como também a compra e troca de
peças.
- Troca de Pneu: são 6 (seis) atendimentos por vigência anual, não podendo utilizar mais de uma vez
no mês e sem acúmulo por não utilização. Somente a troca dos pneus, sendo que o pneu reserva é de
responsabilidade do associado.
- Retorno ao Domicílio ou Continuação de Viagem: São 2 (dois) atendimentos por vigência anual,
não podendo utilizar mais de 1 (uma) vez no mês e sem acúmulo por não utilização. Limitado a R$
350,00 (trezentos e cinquenta reais), mediante aos casos de colisão, incêndio ou pane não
solucionada. Para reembolso é necessário apresentar nota fiscal e o
reembolso é feito em até 30 (trinta) dias após preenchimento da requisição e entrega da nota fiscal. A
utilização de retorno ou continuação da viagem para os seguintes casos é obrigatório quando há mais de
duas pessoas no veículo, crianças com idade menor de 10 (dez) anos, idosos ou deficientes. –
Hospedagem: São 2 (dois) atendimento por vigência anual, não podendo utilizar mais de 1 vez no mês e
sem acúmulo por não utilização. Limitado até três diárias de R$ 100,00 (cem reais) por pessoa, limitado
a capacidade do veículo. O serviço pode ser feito mediante reembolso para estadias em caso
de colisão.Para reembolso é necessário apresentar nota fiscal e o reembolso é feito em até 30 (trinta) dias
após preenchimento da requisição e entrega da nota fiscal. Serviço liberado quando a remoção do veículo
ultrapasse 24h.
- Chaveiro: São 6 (seis) atendimentos por vigência anual, não podendo utilizar mais de uma vez no mês
e sem acúmulo por não utilização. É somente a abertura do veículo, quando a chave estiver dentro do
mesmo, a confecção da chave é de responsabilidade do associado, caso a chave fique presa no miolo,
não há cobertura.
- Reboque: São 36 (trinta e seis) atendimentos por vigência anual, não podendo utilizar mais de três
vezes no mês e sem acúmulo por não utilização. Sendo limitado a 01 reboque por dia. Limitado a 350
km por saída: base do prestador (ida), origem (onde se encontra o veículo), destino (para onde o
veículo será encontrado), base do prestador (volta). Ultrapassando a quilometragem o valor é de
responsabilidade do associado.
- Avaliador Mecânico são 6 (seis) atendimentos por vigência anual, não podendo utilizar mais de uma
vez no mês e sem acúmulo por não utilização. É somente a mão de obra para serviços emergências e
socorros para, caso o veículo esteja em viagem e pare na pista, o profissional vai até o local verificar se
pode resolver a emergência, caso o contrário, é
É necessário solicitar um serviço de reboque e encaminhar o veículo para a Oficina mais próxima
ou local sugerido pelo associado. O conserto e manutenção do veículo não é de responsabilidade da
Associação, como também a compra e troca de peças.
- Troca de Pneu: são 6 (seis) atendimentos por vigência anual, não podendo utilizar mais de uma vez
no mês e sem acúmulo por não utilização. Somente a troca dos pneus, sendo que o pneu reserva é de
responsabilidade do associado.
- Retorno ao Domicílio ou Continuação de Viagem: São 2 (dois) atendimentos por vigência anual,
não podendo utilizar mais de 1 (uma) vez no mês e sem acúmulo por não utilização. Limitado a R$
350,00 (trezentos e cinquenta reais), mediante aos casos de colisão, incêndio ou pane não
solucionada. Para reembolso é necessário apresentar nota fiscal e o
reembolso é feito em até 30 (trinta) dias após preenchimento da requisição e entrega da nota fiscal. A
utilização de retorno ou continuação da viagem para os seguintes casos é obrigatório quando há mais
de duas pessoas no veículo, crianças com idade menor de 10 (dez) anos, idosos ou deficientes.
- Hospedagem: São 2 (dois) atendimento por vigência anual, não podendo utilizar mais de 1 vez no mês
e sem acúmulo por não utilização. Limitado até três diárias de R$ 100,00 (cem reais) por pessoa,
limitado a capacidade do veículo. O serviço pode ser feito mediante reembolso para
estadias em caso de colisão.Para reembolso é necessário apresentar nota fiscal e o reembolso é feito
em até 30 (trinta) dias após preenchimento da requisição e entrega da nota fiscal. Serviço liberado
quando a remoção do veículo ultrapasse 24h.
- Chaveiro: São 6 (seis) atendimentos por vigência anual, não podendo utilizar mais de uma vez no mês
e sem acúmulo por não utilização. É somente a abertura do veículo, quando a chave estiver dentro do
mesmo, a confecção da chave é de responsabilidade do associado, caso a chave fique presa no miolo,
não há cobertura.
- Reboque: São 36 (trinta e seis) atendimentos por vigência anual, não podendo utilizar mais de três
vezes no mês e sem acúmulo por não utilização. Sendo limitado a 01 reboque por dia. Limitado a 350
km por saída: base do prestador (ida), origem (onde se encontra o veículo), destino (para onde o
veículo será encontrado), base do prestador (volta). Ultrapassando a quilometragem o valor é de
responsabilidade do associado.
- Reboque em caso de colisão: São 12 (doze) atendimentos por vigência anual não podendo utilizar mais
de uma vez no mês e sem acúmulo por não utilização. Sendo limitado a 01 reboque por dia. Limitado a
1.000 km por saída: base do prestador (ida), origem (onde se encontra o veículo), destino (para onde o
veículo será encontrado), base do prestador (volta). Ultrapassando a quilometragem o valor é de
responsabilidade do associado. Este reboque está vinculado aos casos de colisão.
Plano Básico - Chaveiro: São 03 ( três) atendimentos por vigência anual, não podendo utilizar mais de uma
vez no mês e sem acúmulo por não utilização. É somente a abertura do veículo, quando a chave estiver
dentro do mesmo, a confecção da chave é de responsabilidade do associado, caso a chave fique presa no
miolo, não há cobertura.
- Reboque: São 12 (doze ) atendimentos por vigência anual, não podendo utilizar mais de 01 vezes no
mês e sem acúmulo por não utilização. Sendo limitado a 01 reboque por dia. Limitado a 100 km por
saída: base do prestador (ida), origem (onde se encontra o veículo), destino (para onde o veículo será
encontrado), base do prestador (volta). Ultrapassando a quilometragem o valor é de responsabilidade
do associado.
Plano de Motocicletas
- Retorno ao Domicílio ou Continuação de Viagem: São 2 (dois) atendimentos por vigência anual, não
podendo utilizar mais de 1 (uma) vez no mês e sem acúmulo por não utilização. Limitado a R$ 350,00
(trezentos e cinquenta reais), mediante aos casos de colisão, incêndio ou pane não solucionada. Para
reembolso é necessário apresentar nota fiscal e o reembolso é feito em até 30 (trinta) dias após
preenchimento da requisição e entrega da nota fiscal. A utilização de retorno ou continuação da viagem
para os seguintes casos é obrigatório quando há mais de duas pessoas no veículo, crianças com idade
menor de 10 (dez) anos, idosos ou deficientes.
- Reboque: São 36 (trinta e seis) atendimentos por vigência anual, não podendo utilizar mais de três
vezes no mês e sem acúmulo por não utilização. Sendo limitado a 01 reboque por dia. Limitado a 350
km por saída: base do prestador (ida), origem (onde se encontra o veículo), destino (para onde o
veículo será encontrado), base do prestador (volta). Ultrapassando a quilometragem o valor é de
responsabilidade do associado.