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AGENTE DE SERVIÇOS GERAIS
AMBIENTE ESCOLAR
REDE MUNICIPAL DE ENSINO
MÓDULO 3
ANGUERA-BA, FEVEREIRO DE 2015

EDIÇÃO
Antonio Márcio Silva Vasconcelos
DIAGRAMAÇÃO E ARTE
Renan Silva Mendes
IMAGENS
Renan Iury Mendes Brito
FORMADORA
Iêda Lima de Deus
Publicação da Secretaria Municipal de Educação

Anguera – Ba, em Fevereiro de 2015
Os Agentes de Limpeza são pessoas importantes. Profissionais que preparam
o ambiente deixando limpo, organizado, bonito e agradável. É uma tarefa
grandiosa.
Queremos ver nossos profissionais de limpeza sempre com a auto-estima

elevada, trabalhando felizes e sendo reconhecidos. O conteúdo desta
CARTILHA é um incentivo para tudo isso.
Esperamos que esta publicação tenha contribuído para o bom desempenho do

trabalho de todos os Agentes de Limpeza.
Queremos nossas escolas caracterizadas com um ambiente prazeroso e

acolhedor.
Márcio Vasconcelos
01 - O AMBIENTE ESCOLAR
02 - LIMPEZA DO AMBIENTE ESCOLAR
03 - ESCOLA LIMPA, UMA QUESTÃO DE SAÚDE
04 - PALAVRAS MÁGICAS...
05 - COMPROMISSOS ASSUMIDOS
06 - RESPONSABILIDADES A SEREM CUMPRIDAS
07 - GENTILEZA
08 - EDUCAR É UMA TAREFA DE TODOS
09 - AÇÕES EDUCATIVAS A SEREM DESEMPENHADAS
10 - CAMPANHA PELA PRESERVAÇÃO DO AMBIENTE ESCOLAR
11 - EDUCAÇÃO DE QUALIDADE
12 - DICAS PARA UM BOM TRABALHO
13 - DICAS EDUCATIVAS
MEIO AMBIENTE é o espaço onde se
desenvolvem as atividades humanas e a vida dos
animais e vegetais. É um sistema formado por
elementos com o qual o homem interage, se
adaptando, transformando-o e utilizando-o para
satisfazer suas necessidades.
Não devemos separar o homem do meio ambiente. Formamos um único

sistema. Proteger o meio ambiente é proteger a nós mesmos. É garantir a
nossa sobrevivência nesse planeta.
O meio ambiente escolar é nossa discussão principal. Nele convivemos,

trabalhamos e devemos cuidar como cuidamos das nossas maiores riquezas.
Afinal, a ESCOLA é uma riqueza de valores para uma comunidade.
A escola pública é uma instituição que semeia valores, ética, princípios e

promove a educação. Assim, precisa ser bem cuidada, conservada e atendida
em suas necessidades.
Criar o hábito de amor e zelo pela escola, é uma consciência social. A partir
deste sentimento, cria-se também a consciência ambiental, ou seja, a reflexão
acerca de que o espaço escolar precisa está sempre limpo e organizado para
que seja prazeroso.
Alunos, professores e todos os demais profissionais que atuam na escola, bem

como os pais e as pessoas da comunidade, sentir-se-ão felizes com o
ambiente escolar sendo prazeroso.
A limpeza das escolas é mais que uma questão estética. Por ser um ambiente
onde se promove EDUCAÇÃO, deve ser conservado sempre limpo e
agradável. Além da estética, também é uma questão de higiene e saúde.
Os profissionais de Serviços Gerais, responsáveis pela limpeza da escola,

devem utilizar devidamente os produtos e equipamentos disponíveis. Isso, para
que a limpeza seja adequada e também por proteção pessoal. Assim, o espaço
escolar ficará mais limpo, colaborando para a efetivação de uma vida saudável.
O uso do fardamento disponibilizado mostra organização no setor de trabalho.
O profissional de limpeza da escola é de grande importância na sociedade. Ele

diretamente ligado aos alunos, muitas vezes crianças, promovendo a saúde no
ambiente escolar. É responsável pela manutenção da ordem e do ambiente
escolar agradável.
As salas de aula, o pátio, os corredores, os departamentos e setores da escola,

a cozinha, os sanitários e banheiros, precisam e devem está sempre limpos e
cheirosos, bem como organizados a arrumados.
A limpeza do ambiente escolar é fundamental na prevenção de danos que
podem oferecer risco à saúde, como por exemplo a ocorrência de doenças.
A escola, ao constituir-se como um espaço seguro e agradável, facilita a

adoção de comportamento mais agradáveis, encontrando-se por isso numa
posição ideal para promover e manter a saúde de seus alunos.
Durante o ano escolar, surgem preocupações com as doenças

infectocontagiosas, como ultimamente tem sido preocupante a gripe H1N1,
viroses, meningite, entre outras.
A prevenção feita na escola deve considerar de forma especial a limpeza e a

desinfecção de superfícies em todos os setores.
A forma como o espaço da escola é utilizado, a conservação, os equipamentos

e a equipe comprometida com a saúde e bem estar são fatores importantes na
educação dos alunos. Um ambiente limpo é sempre visto com bons olhos,
ainda mais quando muito se fala na prevenção como a maior arma da saúde.
A maior parte dos problemas de saúde e de comportamento de risco,

associado ao ambiente e aos estilos de vida, pode ser prevenida ou reduzida a
partir do trabalho cuidadoso realizado pelos profissionais da limpeza.
Bactéria e outros agentes microscópios de doença “pegam” carona na roupa,

principalmente nas mangas e nos bolsos. O mau hábito pode fazer com que
estas doenças sejam passadas da rua para suas casas ou também da rua para
dentro de escola, e não temos condições de saber quando alguém está frágil a
ponto de pegar uma doença, transmitida por um microorganismo que é
carregado na vestimenta.
No dia-dia da vida, no exercício de nossas tarefas, algumas PALAVRAS são
importantes para nosso crescimento pessoal e para a harmonia com todos que
convivem ao nosso lado. Confira:
01. Limpeza é todo dia;
02. Cumprimento das tarefas com dedicação e compromisso;
03. Cuidado dobrado com a higiene das mãos;
04. Cuidado ao armazenar o lixo;
05. Limpar e tomar as precauções para evitar doenças;
06. Cuidar da aparência pessoal;
07. Lavar a escola sempre que necessário;
08. Retirar casa de aranha e pardais todos os dias das paredes, dos cantos de
armários, de portas e janelas;
09. Não permitir o acúmulo de poeira em mesas, cadeira, armários, janelas, e

nas paredes;
10. Varrer as salas na hora que os alunos saírem para o intervalo, quando
necessário;
11. Promover a criação de hábitos saudáveis na escola;
12. Manter a satisfação com o trabalho que realiza;
13. Adotar providência para resolver situações que surgirem de última hora;
14. Atuar como educador ou educadora no ambiente escolar, organizando

campanhas de limpeza e conservação do patrimônio escolar;
15. Demonstrar atenção, zelo e cuidado com a escola.

 Fazer as atividades pessoais no período aposto evita comentários e
aborrecimentos desnecessários. No período de trabalho a atenção do
profissional deve está voltada para a escola;
 Horário de trabalho é para ser cumprido;
 Pontualidade sempre;
 Manter a comunicação é muito importante e são evitados muitos problemas

com isso. Portanto, torna-se necessário dialogar sempre com todos que
convivem na escola;
 Respeito é indispensável;
 Parceria sempre. É importante a união e a ajuda mútua no ambiente escolar;
 Cuidado com a sua saúde. Mesmo que ainda não haja luvas e máscaras nas
escolas, os Agentes de Limpeza precisam ter o máximo de cuidado com o
manuseio de produtos químicos;
 Comunicar à direção tudo que ocorrer de anormal, para que sejam tomadas
as devidas providências.
A gentileza é uma arte que não custa nada e que oferece enorme beneficio
para todo ser humano.Ser gentil, prestativo, acolher, prestar cuidados, executar
tarefas com amor e dedicação, colocar-se disponível ao próximo, são atitudes
que caracterizam a GENTILAZA.
O mundo não nos pertence e não vivemos isolados como ilhas no meio do
oceano. O mundo pertence a todos os viventes. O homem vive em sociedade.
Fazer uso das palavrinhas mágicas no

nosso dia-a-dia nos fará tornar pessoas
mais simpáticas e contribuirá para formar
pontes entre, nós e aqueles que o Senhor
escolheu para fazer parte da história da
nossa vida.
Colaborar com os colegas de trabalho no

ambiente escolar é uma questão de
gentileza.
Ter bom trato com os alunos e pessoas que visitam a escola é uma questão de
gentileza.
Antigamente pensava-se que os responsáveis em educar os alunos na escola

eram apenas os professores.
No mundo moderno, a responsabilidade em educar, além dos professores,

também é dos agentes de serviços gerais, que são agentes de limpeza, dos
agentes de portaria, das merendeiras, bem como de todos os profissionais que
atuam na escola.
A escola deve reforçar sua proposta educativa a cada dia e não é somente o
professor na sala de aula que tem essa responsabilidade. Todos os
funcionários são responsáveis pela educação dos alunos.
Os Agentes de Limpeza podem e devem educar os alunos quanto à

conservação do ambiente escolar sempre saudável.
O potencial da educação escolar reside, exatamente, na articulação dos
conhecimentos, das atitudes, das aptidões e das práticas que possam ser
vivenciadas e compartilhadas entre todos.
Pelos corredores das escolas, os Agentes de Limpeza devem sempre buscar

dialogar com os alunos. Orientá-los a jogar lixo no local devido, a manter as
paredes, mesas e cadeiras limpas e organizadas, a manterem higiene nos
sanitários, além de outras atitudes.
Como sugestão, os Agentes de Limpeza de uma determinada escola ou núcleo

escolar, podem se reunir para discutir ideias e propostas, confeccionar caixas
ornamentais para lixo, produzir ornamentações com sucata para o ambiente
escolar, construir cartazes que incentivem a preservação do ambiente limpo e
asseado, promover campanhas para limpeza de riscos nas mesas e cadeiras
escolares, promover campanhas de preservação dom patrimônio público, além
de outras tarefas que podem ser pensadas e colocadas em prática.
Dessa forma, queremos que nossos Agentes de Limpeza sejam profissionais

produtivos, que amem suas profissões, que sintam-se valorizados, importantes
e se reconheçam como educadores.
Já sabemos que o papel de educar não é apenas do professor. Essa

responsabilidade é de TODOS, inclusive do Agente de Limpeza. Assim,
sugerimos que o Agente de Limpeza organize uma campanha na Escola para
que os alunos:
O Agente de Limpeza deve conservar educadamente com os alunos que
circulam pela área da escola, divulgando essas ideias, aconselhando e
orientando. Assim, teremos estudantes mais conscientizados e dispostos a
colaborarem com a limpeza.
Cada vez que o estudante faz uso da cesta de lixo e não joga bagaços e nem
papel no chão, ele está ajudando a cuidar do ambiente escolar e contribuindo
com o trabalho dos Agentes de Limpeza. Como sugestão, podem ser
elaborados cartazes com frases e desenhos educativos. Esse material pode
ser confeccionado por toda equipe escolar, contando com a participação efetiva
dos Agentes de Limpeza.
Todos que trabalham na área da

educação têm o compromisso e
colaborar para que as escolas
ofereçam uma educação de qualidade
aos alunos.
Para isso, toda a comunidade escolar

precisa tomar consciência e cumprir
as responsabilidades que lhes são
pertinentes em suas respectivas áreas
de atuação.
Queremos que nossas escolas funcionem bem, que os alunos aprendam os

conteúdos de forma satisfatória, que aprendam bons hábitos e boas atitudes
para a vida.
Queremos que os alunos sejam bem assistidos em suas necessidades.
Queremos que o fruto do nosso trabalho colabore com o progresso da

comunidade.
Seja qual for a tarefa confiada, será importante o Auxiliar de Serviços
Gerais está preparado para desenvolver seu trabalho com qualidade. Algumas
dicas são:
 Cumprimentar sempre os colegas de trabalho e pessoas em geral que

chegam aos setores;
 Manter uma boa aparência, contribuindo para um ambiente de trabalho

harmônico, por isso, esteja sempre bem vestido, com fardamento ideal;
 Manter sempre informado sobre os trabalhos que são desenvolvidos por

outros funcionários, a fins de prestar informações as pessoas em geral;
 Para melhor gerenciar os trabalhos, ter total domínio das funções,

sabendo até executá-las. Isso ajudará a identificar erros e corrigi-los;
 Perguntar ao chefe imediato sobre a qualidade dos serviços prestados

por você e pela equipe de trabalho que você faz parte;
 Incentivar que haja revelação do erro por parte dos funcionários, e

sempre discuta sobre eles para que não ocorram novamente. Isso
significa a autoavaliação no desempenho das atividades;
 Procurar ser um profissional diferenciado. Para isso, mantenha-se

sempre bem informado e procure cursos que possam complementar seu
trabalho;
 Ter sempre às mãos os manuais e certificado dos produtos utilizados e

de equipamentos. Eles possuem informações importantes para
desenvolvimento do seu trabalho;
 Procurar sempre manter a equipe de funcionários integrados e com bom

relacionamento. O ambiente de trabalho é fundamental para elaboração
de bons serviços;
 Não comentar sobre a rotina do seu trabalho com estranhos;
 As regras de seguranças devem ser cumpridas de maneira rígida.

Desobedecê-las pode causar riscos;
 Qualquer abordagem deve ser feita com delicadeza e educação, para os

agentes de portaria;
 Manter uma rotina de trabalho para que não se esqueça de pequenos

detalhes no dia-a-dia;
 Usar sempre luvas e outros artigos de segurança para evitar que

produtos mais fortes façam mal a sua saúde, para os agentes de
limpeza;
 Não se esqueça de identificar as áreas molhadas ou com produtos

escorregadios, o que evitará muitos acidentes, para os agentes de
limpeza;
 A limpeza diz muito sobre um ambiente. Portanto, seu ambiente de

trabalho deve está sempre organizado;
 Listar os produtos de limpeza específicos e separe-os dos demais na

dispensa. Isso evitará o uso indevido, para os agentes de limpeza.
Confeccione reciclagens úteis à limpeza e ao

meio ambiente da escola;
Produzir cartazes e folhetos educativos para realizações de

Campanhas Educativas favoráveis à conservação da limpeza
e preservação do Patrimônio Público;
Interagir com professores, coordenadores pedagógicos e

diretores sobre as atitudes dos alunos.

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REDE MUNICIPAL DE ENSINO

ANGUERA-BA, FEVEREIRO DE 2015

Publicação da Secretaria Municipal de Educação

Queremos ver nossos profissionais de limpeza sempre com a auto-estima

Esperamos que esta publicação tenha contribuído para o bom desempenho do

Queremos nossas escolas caracterizadas com um ambiente prazeroso e

02 - LIMPEZA DO AMBIENTE ESCOLAR

03 - ESCOLA LIMPA, UMA QUESTÃO DE SAÚDE

06 - RESPONSABILIDADES A SEREM CUMPRIDAS

08 - EDUCAR É UMA TAREFA DE TODOS

09 - AÇÕES EDUCATIVAS A SEREM DESEMPENHADAS

10 - CAMPANHA PELA PRESERVAÇÃO DO AMBIENTE ESCOLAR

12 - DICAS PARA UM BOM TRABALHO

Não devemos separar o homem do meio ambiente. Formamos um único

O meio ambiente escolar é nossa discussão principal. Nele convivemos,

A escola pública é uma instituição que semeia valores, ética, princípios e

Alunos, professores e todos os demais profissionais que atuam na escola, bem

Os profissionais de Serviços Gerais, responsáveis pela limpeza da escola,

O uso do fardamento disponibilizado mostra organização no setor de trabalho.

O profissional de limpeza da escola é de grande importância na sociedade. Ele

As salas de aula, o pátio, os corredores, os departamentos e setores da escola,

A escola, ao constituir-se como um espaço seguro e agradável, facilita a

Durante o ano escolar, surgem preocupações com as doenças

A prevenção feita na escola deve considerar de forma especial a limpeza e a

A forma como o espaço da escola é utilizado, a conservação, os equipamentos

A maior parte dos problemas de saúde e de comportamento de risco,

Bactéria e outros agentes microscópios de doença “pegam” carona na roupa,

02. Cumprimento das tarefas com dedicação e compromisso;

03. Cuidado dobrado com a higiene das mãos;

04. Cuidado ao armazenar o lixo;

05. Limpar e tomar as precauções para evitar doenças;

06. Cuidar da aparência pessoal;

07. Lavar a escola sempre que necessário;

09. Não permitir o acúmulo de poeira em mesas, cadeira, armários, janelas, e

11. Promover a criação de hábitos saudáveis na escola;

12. Manter a satisfação com o trabalho que realiza;

14. Atuar como educador ou educadora no ambiente escolar, organizando

15. Demonstrar atenção, zelo e cuidado com a escola.

 Horário de trabalho é para ser cumprido;

 Manter a comunicação é muito importante e são evitados muitos problemas

 Parceria sempre. É importante a união e a ajuda mútua no ambiente escolar;

Fazer uso das palavrinhas mágicas no

Colaborar com os colegas de trabalho no

Antigamente pensava-se que os responsáveis em educar os alunos na escola

No mundo moderno, a responsabilidade em educar, além dos professores,

Os Agentes de Limpeza podem e devem educar os alunos quanto à

Pelos corredores das escolas, os Agentes de Limpeza devem sempre buscar

Como sugestão, os Agentes de Limpeza de uma determinada escola ou núcleo

Dessa forma, queremos que nossos Agentes de Limpeza sejam profissionais

Já sabemos que o papel de educar não é apenas do professor. Essa

Todos que trabalham na área da

Para isso, toda a comunidade escolar

Queremos que nossas escolas funcionem bem, que os alunos aprendam os

Queremos que os alunos sejam bem assistidos em suas necessidades.

Queremos que o fruto do nosso trabalho colabore com o progresso da

 Cumprimentar sempre os colegas de trabalho e pessoas em geral que

 Manter uma boa aparência, contribuindo para um ambiente de trabalho

 Manter sempre informado sobre os trabalhos que são desenvolvidos por